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酒店事跡材料篇一

2011年萬(wàn)家寨賓館在公司和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“接待第一、安全第一”的宗旨，全體工作人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、狠抓任務(wù)落實(shí)開(kāi)展以“一流工作，一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)，一流團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容，圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。主要先進(jìn)事跡如下：

萬(wàn)家寨賓館以接待公司內(nèi)部員工為主，被稱為是“萬(wàn)家寨人的第二個(gè)家”。為確保公司接待任務(wù)的圓滿完成，萬(wàn)家寨賓館充分發(fā)揮婦女半邊天的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成了公司內(nèi)部和外部的各種接待任務(wù)。同時(shí)對(duì)員工思想和隊(duì)伍狀況進(jìn)行深入分析，有針對(duì)性地去摸準(zhǔn)隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)了工作集體的政治責(zé)任感和歷史使命感，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，服從和服務(wù)意識(shí)，在賓館內(nèi)部形成了人人樂(lè)于奉獻(xiàn)，人人以接待任務(wù)為榮的氛圍。

1、高度重視，落實(shí)責(zé)任。高度重視賓館安全服務(wù)工作，始終把安全工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容，貫徹公司安全生產(chǎn)活動(dòng)，樹(shù)立安全責(zé)任觀、安全意識(shí)觀。

2、加強(qiáng)安全隱患管理。進(jìn)一步提高員工安全責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持執(zhí)行安全隱患排查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)加以整改，確保賓館安全穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

3、加強(qiáng)安全消防技能培訓(xùn)。積極參加學(xué)習(xí)公司《消防安全知識(shí)講座》，

定期學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。在與萬(wàn)家寨項(xiàng)目部合作進(jìn)行的消防演習(xí)活動(dòng)期間我部員工積極配合，在短時(shí)間內(nèi)將客人疏散到安全地段，受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。

4、加強(qiáng)入住人員的資料審核。為了響應(yīng)公安部的號(hào)召，我部于今年安裝了中小旅店信息采集系統(tǒng)，與公安局正式建立連網(wǎng)模式。向賓館的正規(guī)化合理化又邁進(jìn)了一大步。

今年我部全年共完成大型接待任務(wù)10次，其中公司內(nèi)部接待任務(wù)8次。在以上接待任務(wù)中為了使各大團(tuán)隊(duì)住得放心，過(guò)得舒心，每一位工作人員都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。摒棄個(gè)人利益，以大局出發(fā)，加班加點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，順利完成了山西省省委書記袁純清和山西省省紀(jì)檢委書記李兆前考察工作及公司各大活動(dòng)的會(huì)議住宿安排，并得到各界領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評(píng)。與此同時(shí)，我部在各大領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指示下，認(rèn)真聽(tīng)取各級(jí)部門意見(jiàn)，結(jié)合工作實(shí)際深入研究，改進(jìn)工作。在公司的大力支持下，安裝了發(fā)票打印系統(tǒng)，用機(jī)打代替了以往的手工作業(yè)；并對(duì)賓館的電路進(jìn)行整改，使85個(gè)房間的空調(diào)可以同時(shí)運(yùn)行；積極協(xié)調(diào)食堂餐飲服務(wù)工作。使賓館的發(fā)展更加穩(wěn)定化、服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、管理更加人性化、經(jīng)營(yíng)理念更加科學(xué)化。

酒店事跡材料篇二

xx公司一公司重點(diǎn)項(xiàng)目部，現(xiàn)有人員23人，其中黨員4名，團(tuán)員9名，具有初中級(jí)職稱人員5人，全國(guó)二級(jí)注冊(cè)建造師2名，全體員工平均年齡在35歲以下，這樣一支年輕而富有朝氣的隊(duì)伍，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，在市政鐵軍的眾多隊(duì)伍中脫穎而出，自成立以來(lái)，共完成大小工程項(xiàng)目五十項(xiàng)之多，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率到達(dá)90%，廣泛受到武漢市乃至湖北省業(yè)界的好評(píng)，近十年間殊榮不斷。

（榮譽(yù)略）。

重點(diǎn)項(xiàng)目部還被武漢市共青團(tuán)委授予“青年安全禮貌生產(chǎn)示范崗”;被武漢市漢陽(yáng)區(qū)工會(huì)授予“雙創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)異成果”等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)榮獲“湖北省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，20間項(xiàng)目部4人在“四比一創(chuàng)”活動(dòng)中獲得武漢市政府的表彰。

一、鍛造精品工程，勇做拓路先鋒。

火車跑的快，全憑先鋒帶，這樣一支尖銳隊(duì)伍就是始終以爭(zhēng)創(chuàng)為己任，汗灑江城。在項(xiàng)目經(jīng)理彭駿同志的帶領(lǐng)下，該項(xiàng)目部每接到一重點(diǎn)工程，都會(huì)迅速有序的組建起精英班子，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)施工人員，以高效高質(zhì)的精力迎接每一次任務(wù);并隨時(shí)做到明確分工，職責(zé)到位，確保所承建項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

在漢陽(yáng)市政建設(shè)工程總公司的總體指導(dǎo)下，該項(xiàng)目部始終將節(jié)能環(huán)保、降本增效為施工準(zhǔn)則嚴(yán)格要求每一個(gè)施工建設(shè)人員。在開(kāi)工初期項(xiàng)目部就從承包方案制定、技術(shù)措施、工序安排、設(shè)備使用、材料管理、勞動(dòng)合同制定等，各個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)籌。為保證按時(shí)完成任務(wù)，項(xiàng)目部采取了“動(dòng)態(tài)控制，實(shí)時(shí)調(diào)整計(jì)劃”的進(jìn)程控制策略，與施工隊(duì)伍簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，進(jìn)度生產(chǎn)協(xié)議，編制項(xiàng)目整體年、月、日進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)此計(jì)劃要求各工序作業(yè)隊(duì)伍根據(jù)自身情景編制進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目部再按計(jì)劃統(tǒng)一安排機(jī)械、材料供應(yīng)。最大限度調(diào)動(dòng)各作業(yè)隊(duì)伍的生產(chǎn)活力。

技術(shù)創(chuàng)新是提高工程建設(shè)效率、降低生產(chǎn)成本的重要手段，為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，重點(diǎn)項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)取與設(shè)計(jì)院及勘測(cè)院等專家學(xué)習(xí)探討，大膽嘗試，在承建的芳草路、四新大道等多條重點(diǎn)工程之中，成功引入橡膠瀝青的路面攤鋪技術(shù)，其較好的透水性能及良好效果受到業(yè)界人士的認(rèn)可和贊許。

在追求成本與創(chuàng)新的同時(shí)，該項(xiàng)目部對(duì)安全質(zhì)量工作也無(wú)一絲的放松，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的管理理念，施工現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題實(shí)行一票否決制。該項(xiàng)目部每一天派專員盯住施工現(xiàn)場(chǎng)，跟班作業(yè)，抓住關(guān)鍵，超前預(yù)防。所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工人及管理人員都參與了各級(jí)部門組織的安全教育及安全交底活動(dòng)。此外，對(duì)新進(jìn)入的施工人員進(jìn)行全三級(jí)教育，并簽名確認(rèn);實(shí)行特種作業(yè)的人員持證上崗制度，嚴(yán)格遵守機(jī)械操作規(guī)范。正是一系列新穎而行之有效的措施使得重點(diǎn)項(xiàng)目部在安全質(zhì)量工作上碩果累累，得到了上級(jí)的認(rèn)可和社會(huì)的一致好評(píng)，其承接的多項(xiàng)工程中有5項(xiàng)被評(píng)為優(yōu)良現(xiàn)場(chǎng)及禮貌工地稱號(hào)，并取得武漢市共產(chǎn)主義青年團(tuán)及武漢市質(zhì)量安全監(jiān)督站“青年安全生產(chǎn)示范崗”的光榮稱號(hào)。

二、引領(lǐng)企業(yè)再造氛圍，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)先鋒。

沒(méi)有鉆研就沒(méi)有提高，作為公司的先鋒隊(duì)伍，重點(diǎn)項(xiàng)目部始終將鉆研再造作為項(xiàng)目部發(fā)展的原動(dòng)力，在項(xiàng)目經(jīng)理的帶動(dòng)下，該項(xiàng)目部人員都十分注重自身專業(yè)素質(zhì)和本事的提高，除進(jìn)取參與公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還利用雨雪的非施工時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真抓實(shí)訓(xùn)，采取培考結(jié)合方式，加大培訓(xùn)效果評(píng)估及后期績(jī)效的關(guān)注，以年為例，該項(xiàng)目部先后組織施工技術(shù)知識(shí)、安全禮貌生產(chǎn)知識(shí)、各項(xiàng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)達(dá)11次，受訓(xùn)次數(shù)達(dá)85次。項(xiàng)目部繼承和發(fā)揚(yáng)公司新老員工傳幫帶的良好傳統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，使新老員工達(dá)成一致，創(chuàng)造更大價(jià)值。此外，項(xiàng)目部還進(jìn)取申請(qǐng)名額赴各高校深造學(xué)習(xí)，外派項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員專程登門造訪省市業(yè)界專家，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，并應(yīng)用于實(shí)際工程中，專業(yè)素質(zhì)大大提高。

三、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先多彩路，團(tuán)隊(duì)共建和諧之音。

注重各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)始終是重點(diǎn)項(xiàng)目部的管理目標(biāo)。以和諧促效益，以效益促和諧，這支隊(duì)伍就是這樣向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。自成立以來(lái)，該項(xiàng)目部堅(jiān)持一手抓效益，一手抓和諧，組織員工開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，以四名黨員為先鋒，9名團(tuán)員為輔帥，多次組織黨團(tuán)員赴革命圣地參觀學(xué)習(xí)，觀看愛(ài)國(guó)教育片，每月不定期的球類賽事紛呈不斷，這使項(xiàng)目部的每一位員工既能在緊張的工作環(huán)境中得以放松，在放松的環(huán)境中交流感情，項(xiàng)目部的二十幾名人員像擰成的一股繩，有著無(wú)窮的力量，對(duì)此，項(xiàng)目部連續(xù)3個(gè)季度評(píng)為公司最佳職工小家。同時(shí)該項(xiàng)目部進(jìn)取參與和諧創(chuàng)立工作，在公司勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)立中發(fā)揮著不可磨滅的作用。

四、黨員先鋒批肝瀝膽，市政鐵軍時(shí)時(shí)心系人民。

當(dāng)重點(diǎn)項(xiàng)目部在取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，他們深深懂得，市政建設(shè)作為直接為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活服務(wù)的行業(yè)，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是社會(huì)服務(wù)的重要窗口，更大的價(jià)值應(yīng)當(dāng)是在取得效益的同時(shí)為人民做好事、做實(shí)事。項(xiàng)目部經(jīng)理、青年...員彭俊在項(xiàng)目部取得高速發(fā)的同時(shí)，他帶領(lǐng)項(xiàng)目部力盡所能的承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，在每一項(xiàng)工程任務(wù)中都不忘記突出“服務(wù)群眾、回饋社會(huì)”的主題，每一次施工都力求堅(jiān)持做到不擾民，不亂排施工廢水，不亂丟廢棄物。

2014年4月，項(xiàng)目經(jīng)理彭俊同志提出，以漢陽(yáng)區(qū)工會(huì)組織的“禮貌市民、優(yōu)秀市民評(píng)選”活動(dòng)為契機(jī)，在該項(xiàng)目部所有工程施工現(xiàn)場(chǎng)，大力開(kāi)展環(huán)境保護(hù)、安全禮貌評(píng)比工作，專門維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全禮貌、環(huán)境工作，這一舉措不僅僅樹(shù)立了漢陽(yáng)市政的禮貌形象，并且切實(shí)解決了當(dāng)時(shí)因施工帶來(lái)的部分不便影響。2014年四川天災(zāi)，漢陽(yáng)市政集結(jié)的援建隊(duì)伍中，更有重點(diǎn)項(xiàng)目部的不畏艱險(xiǎn)的身影，踴躍報(bào)名，踴躍參加援建，最終在漢陽(yáng)市政集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，共完成援建房屋萬(wàn)余套，為災(zāi)區(qū)人民送去了溫暖和溫馨。

xx公司重點(diǎn)項(xiàng)目部，多年來(lái)始終將環(huán)境安全牢記心中，將質(zhì)量工期牢記心中，將人民的幸福牢記心中，將江城的發(fā)展藍(lán)圖牢記心中，他們用先鋒模范的力量感染著每個(gè)市政人，創(chuàng)造了一個(gè)有一個(gè)平凡中偉大的奇跡!

酒店事跡材料篇三

馮xx于20xx年07月30日入職本酒店，擔(dān)任前廳部接待員一職。入職以來(lái)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，對(duì)待工作認(rèn)真細(xì)致、積極主動(dòng)、任勞任怨，具有較強(qiáng)的責(zé)任感。

眾所周知，前廳部就是酒店的縮影，前廳部員工的服務(wù)直接反映了整個(gè)酒店的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線對(duì)客部門，前臺(tái)的工作強(qiáng)度及工作壓力是可想而知的。加班加點(diǎn)是家常便飯，被客人無(wú)理刁難也是常有的事，上班過(guò)程中一個(gè)疏忽大意未處理好客人賬務(wù)，除了引起客人的投訴，還要擔(dān)當(dāng)賠錢的風(fēng)險(xiǎn)。但就是在這樣的環(huán)境下，初涉社會(huì)的馮xx卻無(wú)所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實(shí)。

還記得，當(dāng)時(shí)馮xx是“老員工”中最后一個(gè)來(lái)到前廳部大家庭的。在培訓(xùn)期間，她一直付出比別人多的時(shí)間和精力去完成每個(gè)實(shí)踐步驟?，F(xiàn)在，她的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富。新員工也都愿意跟著她這位師傅學(xué)習(xí)。她在新員工操作出現(xiàn)疑問(wèn)的時(shí)候，從來(lái)不會(huì)視而不見(jiàn)，而是很耐心地在旁邊指點(diǎn)，使新員工在一步步的操作中學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題。她樂(lè)于助人，用點(diǎn)滴于懷的真誠(chéng)換得了同事的愛(ài)戴。記得那一次，一位新員工上夜班的時(shí)候?qū)㈠X柜的鑰匙弄丟了。尋找未果自然打算放棄，但馮xx卻從前臺(tái)的臺(tái)面縫隙到rc掛勞里一個(gè)一個(gè)地翻，見(jiàn)此情景新員工帶著愧疚，在馮xx的帶動(dòng)下繼續(xù)搜索。終于在rc掛勞里面找到了小小的錢柜鑰匙。還有許多這樣的小事數(shù)不枚舉，馮xx對(duì)同事的幫助就像春風(fēng)撫面，讓人倍感溫暖。

馮xx做事穩(wěn)重、細(xì)心，是新員工的榜樣，印象深刻的是有一次接待大型部隊(duì)團(tuán)隊(duì)，每次團(tuán)隊(duì)接待要跟進(jìn)的事情都很多，從房間安排到鑰匙卡、歡迎卡的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人信息及賬務(wù)處理，無(wú)一不需要謹(jǐn)慎對(duì)待。在這次團(tuán)隊(duì)中，她積極配合部隊(duì)負(fù)責(zé)人的要求，在不損害酒店利益的前提下，盡最大努力滿足客人要求并一致得到客人的好評(píng)。此次，她充分的`發(fā)揮了她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，和一般人少有的細(xì)心。讓大家在工作忙碌之余，做起事來(lái)也分外的高興。

就是這樣一個(gè)體貼、心細(xì)、勤奮、任勞任怨的女孩子，憑借親切耐心的服務(wù)態(tài)度得到了眾多客人的贊賞也征服了前廳部所有同事的心!為表?yè)P(yáng)這種積極向上的工作態(tài)度及出色的工作表現(xiàn)，本部一致推薦她為20xx年酒店上半年度優(yōu)秀員工。

酒店事跡材料篇四

小蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺(tái)部。投身于酒店業(yè)，讓她本來(lái)已經(jīng)對(duì)這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過(guò)去的第7個(gè)春秋里，她說(shuō)多年來(lái)學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，領(lǐng)會(huì)到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時(shí)工作勤勤懇懇，關(guān)心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務(wù)過(guò)程中獲得客人的好評(píng)。因此也獲得了不少的好成績(jī)。

2005年，獲得廣東省星級(jí)酒店女職工新東方杯英語(yǔ)口語(yǔ)大賽決賽中優(yōu)秀獎(jiǎng)。2006年被評(píng)為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項(xiàng)目比賽第三名。2009年被評(píng)為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評(píng)為江門市優(yōu)秀團(tuán)干部稱號(hào)。2010年被委任共青團(tuán)逸豪酒店團(tuán)支部書記。

她于2006年任職前臺(tái)部領(lǐng)班，期間帶領(lǐng)接待員，收銀員的日常工作，并且對(duì)新員工的培訓(xùn)工作等。無(wú)論從理論知識(shí)，業(yè)務(wù)操作知識(shí)，禮儀培訓(xùn)等都親自演示，講解，實(shí)操等，讓新員工先感覺(jué)容入到酒店的氣氛當(dāng)中，從而減輕真正對(duì)客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正，學(xué)會(huì)特殊情況的處理方式。2006年酒店評(píng)國(guó)家五星的時(shí)參與評(píng)星工作，按照評(píng)星的要求做好本部門的工作，達(dá)到了國(guó)家五星級(jí)酒店的水平，酒店順利通過(guò)了評(píng)選，獲得了旅游局頒發(fā)的五星級(jí)酒店稱號(hào)。她于2007年任職大堂副理，同年加入了國(guó)際金鑰匙中國(guó)區(qū)組織。擔(dān)任大堂副理是前臺(tái)另一部分的工作。這需要對(duì)酒店范圍的認(rèn)識(shí)要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因?yàn)檫@時(shí)候她已經(jīng)是國(guó)際金鑰匙組織的成員了。她說(shuō)客人個(gè)性化的需求增多，因此更要充實(shí)好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待vip客人的到來(lái)，清楚了解好客人的行程，喜好，習(xí)慣等方面。另一方面平時(shí)要處理熟客的跟進(jìn)，客人的投訴等，收集客人對(duì)酒店的意見(jiàn)，綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。

她說(shuō)多年的工作過(guò)程中學(xué)會(huì)的很多東西，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，工作熱情沒(méi)有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來(lái)客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來(lái)的日子，她承諾會(huì)更加的努力，探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果，不斷提升自身的服務(wù)水平，管理水平，事業(yè)上更上一個(gè)臺(tái)階。

酒店事跡材料篇五

企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它，接下來(lái)是小編為大家收集的酒店優(yōu)秀員工。

供大家參考希望可以幫助到大家。

大家好，今天我有幸能被評(píng)為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽?jī)，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長(zhǎng)了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。

我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無(wú)誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂(lè)觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說(shuō)：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說(shuō)：“先生請(qǐng)您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō):有沒(méi)有打折，叫你們經(jīng)理來(lái)，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過(guò)折，一一向他說(shuō)明，沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說(shuō)：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來(lái)，對(duì)客人微笑著說(shuō)：“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢，什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺(jué)得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開(kāi)，就是他對(duì)我工作的肯定，而一元錢，就是對(duì)我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺(jué)得這份工作很有意義，對(duì)我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。

現(xiàn)在的我無(wú)比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說(shuō)：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由于產(chǎn)期到來(lái)離開(kāi)酒店，20xx年3月重新回到酒店前臺(tái)的崗位上，2019年8月由于酒店需要調(diào)動(dòng)到商務(wù)中心工作至今。

在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒(méi)有為公司做出過(guò)了不起的大貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺(tái)工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉酒店?duì)顩r，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺(tái)團(tuán)隊(duì)做好客人的接待工作。

我們的酒店是一家四星級(jí)涉外酒店，在前臺(tái)的我們見(jiàn)證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺(tái)辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺(tái)的糖紙、煙缸時(shí)發(fā)現(xiàn)有一本護(hù)照被落在前臺(tái)臺(tái)子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對(duì)客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機(jī)了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問(wèn)中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過(guò)114查詢到該公司電話打過(guò)去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)遺失的護(hù)照。后來(lái)，由酒店禮賓員將護(hù)照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈(zèng)送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會(huì)入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說(shuō)，因?yàn)橛写中牡目腿?，才需要?xì)心的我們。我覺(jué)得無(wú)微不至的服務(wù)與良好的團(tuán)隊(duì)配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。

總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也是向每一位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理。我堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。國(guó)際俱樂(lè)部的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。

雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為2019年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，查。

字典。

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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。

沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對(duì)她來(lái)說(shuō)——不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說(shuō)起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對(duì)較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來(lái)清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開(kāi)。

工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做的事情，她先想到了。沒(méi)等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。

一分溫馨提示，一分關(guān)愛(ài)?！癿arry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^(guò)的同事都深深的感覺(jué)到她的一份細(xì)心與關(guān)愛(ài)?！坝H愛(ài)的你，工作一天，辛苦了，希望你來(lái)到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂(lè)!-------”

思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來(lái)，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，或者是開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開(kāi)同樣的會(huì)議記錄本，不用說(shuō)，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽(tīng)者。

見(jiàn)到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見(jiàn)面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起------”每天都能從她那里聽(tīng)到這樣的字眼。

其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來(lái)說(shuō)，“我不比別人差”，足見(jiàn)她的自信與樂(lè)觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對(duì)失敗也是一種不可忽略的成功。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，開(kāi)心很重要，工作著，快樂(lè)著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。

908顧客親筆留下。

感謝信。

鼓舞著她繼續(xù)努力。

“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的員工給與表?yè)P(yáng)------”這封來(lái)自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來(lái)不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。

再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺(jué)不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽(tīng)到“搶房”的聲音，不用說(shuō)，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒(méi)有，我馬上過(guò)來(lái)幫你------”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒(méi)有?”，當(dāng)顧客沒(méi)有見(jiàn)到她時(shí)，卻一樣關(guān)切地問(wèn)候，難道是親情?是愛(ài)?是思念?可知道，她對(duì)于長(zhǎng)住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛(ài)喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。

她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。

酒店事跡材料篇六

前廳部總臺(tái)成員只有12名,平均年齡23歲，是一個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)。該班組在2013年度中，充分發(fā)揮前廳部龍頭作用，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作?？偱_(tái)員工無(wú)論形象還是談吐均具有良好的職業(yè)氣質(zhì)，訓(xùn)練有素、大方、親切，具有豐富的知識(shí)。在員工中能自覺(jué)形成好學(xué)、求上進(jìn)的好風(fēng)氣。如：酒店8月份舉辦的員工技能大賽中，前臺(tái)每位員工都能積極參與其中，每天工作空閑時(shí)間都能積極主動(dòng)的練習(xí)服務(wù)技能技巧。在員工技能技巧比賽中，前臺(tái)一舉獲得服務(wù)技師稱號(hào)2名，星級(jí)服務(wù)員工9名的好成績(jī)。

在我們前臺(tái)，只有三位老員工，其他同事都是新來(lái)的，由于這些新同事的加入為我們帶來(lái)了新的活力，帶動(dòng)了整個(gè)前臺(tái)的熱情，現(xiàn)在的我們充滿了朝氣，客人到來(lái)五米微笑，三米問(wèn)好熱情的接待每一位客人，客人到來(lái)我們會(huì)想方設(shè)法的留住客人，每當(dāng)客人有疑問(wèn)我們都會(huì)積極得為客人解答，所以說(shuō)我們不管是新同事還是老同事現(xiàn)在都在從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，以一個(gè)信任的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，從新同事身上學(xué)習(xí)他們的熱情，從老員工身上學(xué)驗(yàn)。所以大家都在在不斷地學(xué)習(xí)中不斷的進(jìn)步。

作為酒店一線對(duì)客部門，前臺(tái)的工作強(qiáng)度及工作壓力是可想而知的。加班加點(diǎn)是家常便飯；遇到大型團(tuán)隊(duì)接待顧不上吃飯也是常常發(fā)生；被客人無(wú)理刁難也是常有的事；上班過(guò)程中一個(gè)疏忽大意未處理好客人賬務(wù)，除了引起客人的投訴，還要擔(dān)當(dāng)賠錢的風(fēng)險(xiǎn)。但就是在這樣的環(huán)境下，作為初涉社會(huì)的大部分前臺(tái)員工來(lái)說(shuō)，他們都能無(wú)所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實(shí)。

服務(wù)總免不了被投訴，而總臺(tái)員工接到客人投訴占全酒店的85%以上，總臺(tái)作為高密度接觸客人的班組，莫名其妙的挨罵是家常便飯，但是總臺(tái)員工總是堅(jiān)守“把對(duì)讓給客人、客人是上帝”的信條，因?yàn)樗麄兠靼?，確?？腿藵M意，客人滿意了才會(huì)愿意消費(fèi)，酒店才會(huì)盈利。在日常服務(wù)過(guò)程中會(huì)遇到少數(shù)客人；他們不愿意遵守飯店合理的規(guī)章制度和公認(rèn)的消費(fèi)準(zhǔn)則。如有的客人在酗酒后刁難總臺(tái)服務(wù)員，騷擾并影響服務(wù)場(chǎng)所的其他客人，破壞飯店氣氛；或在總臺(tái)服務(wù)人員有差錯(cuò)時(shí)抱不合作態(tài)度，拒絕接受酒店的道歉和補(bǔ)救措施，提出不合理或過(guò)分的要求。當(dāng)遇到這些客人時(shí)，總臺(tái)服務(wù)員總是耐心的勸導(dǎo)客人，從不與客人當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)，盡量滿足他們的正當(dāng)要求,把提高服務(wù)質(zhì)量做為首要目標(biāo),盡量減少差錯(cuò),給客人提供盡善盡美的服務(wù)。

愛(ài)崗敬業(yè)、勤勤懇懇、不辭辛苦、用不懈的努力為酒店創(chuàng)造財(cái)富，是總臺(tái)每一位員工的信念，他們團(tuán)結(jié)一致，溫暖如一家，一人有困難大家?guī)?，被推選成為酒店優(yōu)秀班組，可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧。

酒店事跡材料篇七

xx在xxx年x月xx日進(jìn)入酒店工程部在我部主要負(fù)責(zé)暖氣，空調(diào)維護(hù)工作，在工作中他敢于承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持原則，盡自己的最大努力保證工作質(zhì)量在工作中以身作則，處理問(wèn)題時(shí)盡最大能力撒的大廈利益不受損失。

特別是在，大酒店試營(yíng)業(yè)期間工作難度大，各種設(shè)備的驗(yàn)收調(diào)試，資料歸檔期間加班加點(diǎn)，一絲不茍給以后的部門工作帶來(lái)意想不到的效果，而他自己毫無(wú)怨言。

他也是一個(gè)富有思想，在關(guān)鍵時(shí)候總能想出點(diǎn)子且又沉著冷靜的人。細(xì)心的人可以發(fā)現(xiàn)，在每周的例會(huì)上，他都會(huì)提出或多或少的.一些建議或意見(jiàn)。盡管有時(shí)因?yàn)楣こ滩渴聞?wù)繁重可能忽視了他的想法，但他總能樂(lè)此不疲。他善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于提出問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，他還是一個(gè)熱愛(ài)集體、融入集體，善于建設(shè)團(tuán)隊(duì)的人。他能深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)秀員工以身作則、模范帶頭的重要意義。在工作上他能嚴(yán)格落實(shí)大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，在作風(fēng)上能夠嚴(yán)把道德操守。

他憑著對(duì)大廈負(fù)責(zé)的忠誠(chéng)，一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真、主動(dòng)負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，尋求解決途徑。在自己權(quán)限范圍內(nèi)不能解決時(shí)，主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動(dòng)和其他部門溝通，提高了工作效率，他在自己的崗位上，以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇忘我工作履行著自己的職責(zé)。

酒店事跡材料篇八

xxx，男，27歲，20xx年7月畢業(yè)于xxx中醫(yī)學(xué)院，20xx年元月公務(wù)員招考錄用到xxxx縣xxxx鄉(xiāng)政府工作，20xx年11月任xxxx鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)。參加工作以來(lái)，他以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，把春青無(wú)悔的奉獻(xiàn)在農(nóng)村基層一線工作崗位上。

參加工作第一天，剛滿20歲的他，就負(fù)責(zé)起了xxxx鄉(xiāng)原水東村的包村工作。水東村離鄉(xiāng)政府近10公里，全村9個(gè)組13個(gè)自然寨，1000多人，居住分散。當(dāng)時(shí)水東村是該鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作較滯后的村之一，20xx年的群眾參合率不到45%，要想完成當(dāng)年70%的參合任務(wù)，難度顯而易見(jiàn)。他憑著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和滿腔熱情，深入到每戶群眾家中進(jìn)行合作醫(yī)療政策宣傳，發(fā)動(dòng)群眾參合，同時(shí)詳細(xì)記錄了每戶群眾的家庭情況，掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動(dòng)員工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一個(gè)月時(shí)間，他走遍了全村200多戶人家，圓滿完成了當(dāng)年合醫(yī)收繳任務(wù)。

參加工作后，他才知道，在學(xué)校里學(xué)到的很多知識(shí)與實(shí)際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己，適應(yīng)工作的需要，他在做好本職工作的同時(shí)，經(jīng)常到鄉(xiāng)黨政辦跟班學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的他來(lái)說(shuō)，做好文秘工作并非易事，但他并沒(méi)有氣餒，從打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生、接聽(tīng)值班電話、收發(fā)文件等小事做起，主動(dòng)向同事請(qǐng)教、交流，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和做法。再逐漸到撰寫信息、起草文件。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫、文件草擬等工作要領(lǐng)，成為了黨政辦的骨干力量。

20xx年5月，因工作需要，由該同志負(fù)責(zé)鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦工作和水東村包村工作，同時(shí)還承擔(dān)黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了，怎么去做？如何做好？他總結(jié)了“把壓力轉(zhuǎn)化、把工作分類、把時(shí)間統(tǒng)籌”的工作方法。每次入村前，他都會(huì)對(duì)自己所有的工作任務(wù)進(jìn)行梳理，確定要完成和落實(shí)的事項(xiàng)，入村后把所有的工作統(tǒng)籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫(yī)、烤煙等工作被他有機(jī)的銜接結(jié)合起來(lái)，既節(jié)省工作了時(shí)間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項(xiàng)工作共同落實(shí)和完成。他每周都抽出時(shí)間到村里走訪，深入群眾家中了解情況，記“民情日記”，幫助群眾解決實(shí)際困難與問(wèn)題。他認(rèn)真的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，得到了該村群眾的充分認(rèn)可，“小石”也成了全村老少對(duì)他最親熱的稱呼。在20xx年應(yīng)對(duì)百年不遇特重旱災(zāi)中，他與村“兩委”班子一道，共同組織群眾奮戰(zhàn)在抗旱一線，針對(duì)因旱群眾無(wú)法育秧的情況，他與農(nóng)技人員一道，通過(guò)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)、深入群眾家中做思想工作等方式，使得長(zhǎng)年習(xí)慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門新技術(shù)，20xx年水東片旱育秧近400廂，為該村應(yīng)對(duì)旱情，實(shí)現(xiàn)滿栽滿種奠定了基礎(chǔ)。

20xx年4月，鄉(xiāng)黨委給他增加了新的工作擔(dān)子——負(fù)責(zé)鄉(xiāng)黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加，但他對(duì)待工作的熱情卻沒(méi)有絲毫減退，更沒(méi)有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項(xiàng)工作。在近年來(lái)開(kāi)展的黨的基層組織建設(shè)年、“共話發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三個(gè)建設(shè)年”等活動(dòng)以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用，全部負(fù)責(zé)各種文件、材料的起草、打印、上報(bào)、分發(fā)、歸檔等工作，并認(rèn)真協(xié)助黨委組織書記抓好這些活動(dòng)的開(kāi)展和各項(xiàng)工作的落實(shí)，使得全鄉(xiāng)基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫反映全鄉(xiāng)組織和黨建的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)成效等信息110余篇，其中被州級(jí)媒體采用10余篇，被縣采用20余篇，對(duì)全鄉(xiāng)的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。

20xx年，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，他被提拔擔(dān)任xxxx鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)，他所分管的項(xiàng)目建設(shè)、招商引資工作是全鄉(xiāng)工作的重中之重。面對(duì)新任務(wù)、重任務(wù)，他及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起工作職責(zé)，結(jié)合分管的工作，認(rèn)真深入村組調(diào)研，耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和想法，結(jié)合鄉(xiāng)情制訂工作目標(biāo)計(jì)劃。近一年來(lái)，全鄉(xiāng)共實(shí)施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國(guó)投項(xiàng)目10個(gè)，爭(zhēng)取到上級(jí)補(bǔ)助資金400.48萬(wàn)元；香港建溢集團(tuán)投資6000萬(wàn)元的xxxx鄉(xiāng)建富選礦廠已試產(chǎn)，解決當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)20余人，編制完成了全鄉(xiāng)10余個(gè)對(duì)外招商引資項(xiàng)目庫(kù)；通過(guò)加大扶貧開(kāi)發(fā)力度，積極扶持和鼓勵(lì)群眾創(chuàng)業(yè)，全鄉(xiāng)新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng)業(yè)示范戶19戶，編制完成了全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8個(gè)。

該同志參加工作以來(lái)，雖然沒(méi)有感人肺腑的生動(dòng)事跡，但他對(duì)待工作的滿腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進(jìn)取、耐心細(xì)致、持之以恒、甘于奉獻(xiàn)的精神，讓人深受鼓舞。由于工作成績(jī)突出，該同志20xx年他當(dāng)選共青團(tuán)貴州省第十二屆候補(bǔ)委員；20xx年當(dāng)選全國(guó)共青團(tuán)第十六大代表；20xx年、20xx年被縣委評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”;20xx年被縣委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。xxxx―xxxx連續(xù)5年年終考核被評(píng)為“優(yōu)秀”。