時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)計劃表做篇一

制定計劃表的目的：由于杭州蓮花學(xué)員培訓(xùn)室友三個重要的主體組成的――學(xué)員.培訓(xùn)中心.門店。為了達(dá)成三個主體思路的一致性，本學(xué)員自己制定一個培訓(xùn)計劃和門店盡可能的'達(dá)成共識一邊更好的培養(yǎng)學(xué)員。

一：時間。

1.實習(xí)時間段六月12日至12日。

2.至考核時間段：6月12日至1月12日。

3.回爐培訓(xùn)中心按需要安排。

4.假期。

5.學(xué)校事務(wù)。

二：內(nèi)容根據(jù)。

1.《肉品員工“應(yīng)知應(yīng)會”表》。

培訓(xùn)計劃表做篇二

學(xué)與考試大綱》有關(guān)規(guī)定，制定本計劃。

一、學(xué)時安排表。

二、教學(xué)階段劃分培訓(xùn)教學(xué)部分分為三個階段。第一階段（科目一），道路交通安全法規(guī)和相關(guān)知識；第二階段（科目二），場內(nèi)駕駛訓(xùn)練；第三階段（科目三）道路駕駛技能和安全文明駕駛常識。每個階段結(jié)束后，對學(xué)員本階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核。階段考試合格后，進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。階段考試不合格的，由考核員確定應(yīng)當(dāng)增加復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時。

三、階段教學(xué)安排。

根據(jù)《中華人民共和國機(jī)動車駕駛員教學(xué)大綱》通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章；熟悉機(jī)動車的基本知識；懂得使用維護(hù)技術(shù)；遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)技能道德；達(dá)到機(jī)動車駕駛員考試的水平。

符合機(jī)動車申請條件要求，都可在我學(xué)校報名參加培訓(xùn)。

20xx年7月至20xx年12月31日培訓(xùn)人數(shù)850人。四、課程安排（—）駕駛員理論教學(xué)為規(guī)范機(jī)動車駕駛員的理論教學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)《中華人民共和國機(jī)動車駕駛員教學(xué)大綱》制定本教學(xué)計劃。本計劃分成四個階段進(jìn)行教學(xué)，理論教練員要嚴(yán)格按照本計劃進(jìn)行教學(xué)。

1、學(xué)時分配表2、第一階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識；樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識；了解汽車整體結(jié)構(gòu)；掌握基礎(chǔ)操作要領(lǐng)；培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識。

[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配]共19學(xué)時1）、道路交通法律、法規(guī)：13學(xué)時；2)、駕駛道德：3)、安全駕駛相關(guān)知識：2學(xué)時；4)、汽車結(jié)構(gòu)常識：3學(xué)時。[教學(xué)手段]多媒體與實物教學(xué)相結(jié)合。3、第二階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí)，使賞掌握車輛使用的相關(guān)規(guī)定和知識；熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領(lǐng)，控制車輛的行駛位置、速度和路線；培訓(xùn)學(xué)員禮讓行車的安全意識。

[教學(xué)目標(biāo)]。

通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握車輛通行、行駛、停放的相關(guān)規(guī)定；掌握車輛優(yōu)先通行的原則；了解行人（尤其兒童）和非機(jī)動車的動態(tài)特點(diǎn)及險情的預(yù)測和分析方法；培養(yǎng)預(yù)見性的安全駕駛意識。

[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配]共6學(xué)時1）、道路通行規(guī)定：1.5學(xué)時；2)、車輛行駛的規(guī)定：1.5學(xué)時；3)、保護(hù)行人（尤其兒童）和非機(jī)動車的安全：0.5學(xué)時；4)、優(yōu)先通行權(quán)與禮讓：0.5學(xué)時；5)、車輛停放的規(guī)定：0.5學(xué)時；6）、險情的預(yù)測和分析：1學(xué)時；7）、階段操作常識：0.5學(xué)時。[教學(xué)手段]多媒體與實物操作演示。5、第四階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預(yù)防措施；掌握正確的急救方法；了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關(guān)規(guī)定。

[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配]共4學(xué)時。

4）、山區(qū)道路駕駛：0.5學(xué)時；5）、調(diào)整公路駕駛：0.5學(xué)時；

6）、道路交通事故及事故預(yù)防：7）、應(yīng)急駕駛：0.5學(xué)時；8）、急救方法：0.5學(xué)時；9）、車輛保險知識：0.5學(xué)時。

培訓(xùn)計劃表做篇三

為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案。

各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。

3月——9月。

1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;。

2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目規(guī)劃審批程序;。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務(wù);。

7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;。

8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。

四、培訓(xùn)方式。

堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。

五、培訓(xùn)要求。

(一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識，按時參加集中學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)無故缺席，不準(zhǔn)遲到早退。

(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)效果。

(三)要妥善安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。

培訓(xùn)計劃表做篇四

高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件，創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校，需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。青年教師是學(xué)校的希望，學(xué)校的未來。因此加強(qiáng)青年教師的隊伍建設(shè)，不斷提高青年教師教育教學(xué)水平，使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍，有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。

二、青年教師現(xiàn)狀分析。

優(yōu)勢方面：教師知識水準(zhǔn)起點(diǎn)較高，思想觀念較新，思維定勢較少，接受新事物的能力強(qiáng)，熱情高、干勁足，上進(jìn)心和創(chuàng)新意識強(qiáng)。

不足方面：由于剛剛參加工作，缺乏教育的實踐鍛煉，經(jīng)驗少，業(yè)務(wù)不成熟，教育教學(xué)能力有待于提高。

三、培養(yǎng)目標(biāo)：

(一)、總目標(biāo)：

1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊伍，具有團(tuán)隊精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績，促進(jìn)青年教師隊伍的整體優(yōu)化。

2、創(chuàng)造條件，幫助青年教師盡快成長，通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉，使青年教師能脫穎而出，成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅力量。

(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。

1、積極高尚的思想品質(zhì)。

2、廣博扎實的專業(yè)知識。

3、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。

(三)、具體目標(biāo)：

1、良好的職業(yè)道德。

熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心，樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。

2、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力。

能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn)，把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系，做到融會貫通;針對學(xué)生的實際情況，聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題，引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，做到講課時重點(diǎn)突出，選用方法得當(dāng)，難點(diǎn)突破。

3、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。

以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、激勵與鼓勵為主，能以富于情趣的語言吸引學(xué)生，用飽滿的熱情感染學(xué)生，利用多種形式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，駕馭課堂能力強(qiáng)，具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。

4、較強(qiáng)的教學(xué)能力。

根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實際情況，選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法，探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計和提出有價值的問題，靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式，引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求知欲。

5、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。

青年教師的基本功概括為“四個一”，即寫一筆好字，練一副好口才，記一肚子好詩文，寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。

6、較強(qiáng)的班級管理能力。

四、培養(yǎng)措施。

1、加強(qiáng)組織管理，成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：張富毅。

副組長：劉先舉。

成員：陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。

2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng)，每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃，使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動、有詳實要求。

3、重視青年教師的思想政治工作，積極引導(dǎo)，使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人，為人師表。利用各種形式，組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識，以先進(jìn)教師的事跡，教育激勵他們，使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。

4、組織開展系列性專題培訓(xùn)，使他們掌握教育教學(xué)常規(guī)，了解教育教學(xué)規(guī)律。

5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課，積極開展研討活動，通過說課、聽課、評課等活動，全方位提高青年教師的教學(xué)能力。

6、重視抓教學(xué)反思，要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。

7、抓教學(xué)基本功比賽，組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書比賽，以賽促練，掀起青年教師苦練基本功的熱潮。

8、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”活動，通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo)，通過師傅針對性帶教，使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，言傳身教，健康成長。擔(dān)任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”，督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。

9、加強(qiáng)考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況，教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤。

10、采用“走出去，請進(jìn)來”的方式，為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障。

11、依據(jù)各級教學(xué)主管部門的安排，及時組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外出人員要談學(xué)習(xí)體會并上移植課。

12、及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文，一律計入本人考評成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。

13、凡在學(xué)校、年級、學(xué)科競賽中取得前三名的教師，在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。

培訓(xùn)計劃表做篇五

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、依據(jù)。

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針。

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個要求。

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、xx年具體課程計劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)。

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。

2)普通員工培訓(xùn)方向。

3、計劃外培訓(xùn)。

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。

八、重點(diǎn)培訓(xùn)項目。

根據(jù)公司發(fā)展需要，xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。

九、財務(wù)預(yù)算。

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)。

在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。

十一、計劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計劃培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)計劃表做篇六

(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。

1、積極高尚的思想品質(zhì)。

2、廣博扎實的專業(yè)知識。

3、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。

(三)、具體目標(biāo)：

1、良好的職業(yè)道德。

熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心，樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。

2、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力。

能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn)，把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系，做到融會貫通;針對學(xué)生的實際情況，聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題，引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，做到講課時重點(diǎn)突出，選用方法得當(dāng)，難點(diǎn)突破。

3、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。

以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、激勵與鼓勵為主，能以富于情趣的語言吸引學(xué)生，用飽滿的熱情感染學(xué)生，利用多種形式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，駕馭課堂能力強(qiáng)，具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。

4、較強(qiáng)的教學(xué)能力。

根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實際情況，選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法，探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計和提出有價值的問題，靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式，引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求知欲。

5、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。

青年教師的基本功概括為“四個一”，即寫一筆好字，練一副好口才，記一肚子好詩文，寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。

6、較強(qiáng)的班級管理能力。

四、培養(yǎng)措施。

1、加強(qiáng)組織管理，成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：張富毅。

副組長：劉先舉。

成員：陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。

2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng)，每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃，使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動、有詳實要求。

3、重視青年教師的思想政治工作，積極引導(dǎo)，使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人，為人師表。利用各種形式，組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識，以先進(jìn)教師的事跡，教育激勵他們，使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。

4、組織開展系列性專題培訓(xùn)，使他們掌握教育教學(xué)常規(guī)，了解教育教學(xué)規(guī)律。

5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課，積極開展研討活動，通過說課、聽課、評課等活動，全方位提高青年教師的教學(xué)能力。

6、重視抓教學(xué)反思，要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。

7、抓教學(xué)基本功比賽，組織演講、粉筆字、軟筆字、制作。

課件。

板書比賽，以賽促練，掀起青年教師苦練基本功的熱潮。

8、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”活動，通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo)，通過師傅針對性帶教，使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，言傳身教，健康成長。擔(dān)任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”，督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。

9、加強(qiáng)考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況，教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤。

10、采用“走出去，請進(jìn)來”的方式，為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障。

11、依據(jù)各級教學(xué)主管部門的安排，及時組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外出人員要談學(xué)習(xí)體會并上移植課。

12、及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文，一律計入本人考評成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。

13、凡在學(xué)校、年級、學(xué)科競賽中取得前三名的教師，在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。

在今年上半年即將步入社會的我參加了太倉市舉行的20xx教師招聘考試，并幸運(yùn)地在考試中“突圍”成為我們太倉市教師群體中的一員。作為一名新時代的“園丁”，如何更好地走上三尺講臺?如何更好地在未來一年中把大學(xué)四年所學(xué)的知識運(yùn)用起來?如何更好地成為一名合格的教師?這是擺在我們面前的問題。在教培研中心領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與關(guān)懷之時，我也對未來一年的培訓(xùn)計劃進(jìn)行了展望。

作為一名新教師，應(yīng)該盡快地從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換為教師角色，珍惜這個來之不易的工作機(jī)會?？嗑毣竟?，把大學(xué)里專研的知識發(fā)揮出來，提高把握教育教學(xué)能力。做好教學(xué)“六認(rèn)真”工作，認(rèn)真把握學(xué)科，研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，把握本學(xué)科的體系結(jié)構(gòu)和對學(xué)生發(fā)展的獨(dú)特與人價值;認(rèn)真專研教材、獨(dú)立、準(zhǔn)確地解讀教材;認(rèn)真分析學(xué)情，解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、興趣以及相關(guān)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，注重個體差異。寫好每一節(jié)課的具體教學(xué)方案，并積極參加集體備課活動和教培研組織的“六認(rèn)真”培訓(xùn)。

在日常的工作中端正教學(xué)態(tài)度，自覺遵紀(jì)守歸，為人師表，面向?qū)W生，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，實行師生的平等對話與積極互動。在教學(xué)過程中認(rèn)真實施教學(xué)方案，以學(xué)生預(yù)習(xí)為基礎(chǔ)，緊扣教學(xué)目標(biāo)，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，有效地運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，注重啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí);認(rèn)真優(yōu)化教學(xué)活動，注意觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)、重視課堂資源的生成，及時調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)過程與方法;嚴(yán)格按照國家規(guī)定的課時上課，邊實踐邊反思，不斷改進(jìn)課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)效率，有效提高教學(xué)質(zhì)量。在作業(yè)的布置和批改應(yīng)該突出對基礎(chǔ)知識、基本技能的鞏固和應(yīng)用，及時向?qū)W生反饋，肯定成績，督促訂正，增強(qiáng)作業(yè)的反饋性和有效性。認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)，重在培養(yǎng)學(xué)生對本科目的興趣。并在期中期末根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和考核目的，設(shè)計具有較高信度和效度的試題，認(rèn)真考核評價及時正確閱卷。有效的組織好學(xué)生的課外活動，增強(qiáng)學(xué)生興趣、愛好和發(fā)展學(xué)生特長。

在分學(xué)科參與培訓(xùn)中，積極向?qū)W科的教研員學(xué)習(xí)本學(xué)科教授的專業(yè)技能技巧。完善自我的教學(xué)實踐能力。通過教研員的指導(dǎo)、聽課、評課等診斷，積極反思不斷進(jìn)步。通過班主任工作培訓(xùn)，鍛煉自己爭取成為一個具備班級管理者應(yīng)有的素質(zhì)和管理技能，側(cè)重于了解學(xué)生、民主管理、創(chuàng)新工作的能力發(fā)展。在教育理論心理教育下，完善心理素質(zhì)，養(yǎng)成良好的親和力、交往力、側(cè)聽力和自強(qiáng)不息的意志力。利用課外時間自主研修，不斷充實自我，達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目的。希望在教培研中心組織的培訓(xùn)考核中順利通過!

共

2

頁，當(dāng)前第。

2

頁

1

2

培訓(xùn)計劃表做篇七

一。培訓(xùn)時間安排：每周一三五培訓(xùn)。

二。培訓(xùn)內(nèi)容：

a.本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。

b.本管理處管理員人物介紹。

c.公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]。

d.保安服務(wù)管理條例【新版】。

e.對講機(jī)使用管理規(guī)定。

f.保安禮儀知識。

g.保安的工作方法和技巧。

h.各崗位的操作規(guī)程。

i.各崗位管理規(guī)定。

j.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上。

消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識。

k.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容。

m.宿舍管理規(guī)定。

n.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.

三。培訓(xùn)其他方式：

1.培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。

以本公司服務(wù)中的故事來闡述?！景l(fā)現(xiàn)搜集整理】。

2。每周例會的內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實】。

a.總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主。

b。關(guān)心同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗教順。

c.每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d.安排本周工作?！疽笥邪才疟?。如有臨時事務(wù)另行通知】。

e.信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】。

3.積極參與社會組織的安全秩序維護(hù)及消防知識培訓(xùn)。

四。培順考核.培順完成要考核計入檔案。甚至做為。

培訓(xùn)計劃表做篇八

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德，初步掌握汽車駕駛及維護(hù)技術(shù)理論，動的交通安全法規(guī)，了解道路運(yùn)輸知識，具有獨(dú)立操作技能的駕駛員。

二、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括（一）交通安全與職業(yè)道德；（二）汽車機(jī)械與電器常識；（三）汽車維護(hù)與故障排除；（四）汽車駕駛理論；（五）職業(yè)運(yùn)輸知識（職業(yè)駕駛員必修）；（六）汽車駕駛操作訓(xùn)練。通過教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求：

1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范，增強(qiáng)法制觀念，遵紀(jì)守法。

2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識，了解交通事故處理辦法。

3、了解汽車的分類和總成的結(jié)構(gòu)及作用。

4、掌握汽車和維護(hù)登記的劃分，能進(jìn)行日常維護(hù)，診斷和排除汽車發(fā)動機(jī)，電路一般常見故障。

5、掌握汽車基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識，了解特殊條件下架勢汽車的注意事項。

6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。

7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點(diǎn)，隔離控制車速和選擇行駛線路，基本做到：觀察周到，判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng)，獨(dú)立的駕駛準(zhǔn)駕駛車輛。

8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識，掌握旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。

三、學(xué)期期限與課時分配。

（1）各類車型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時分配建表一。

（2）具體安排如下：

1、理論教學(xué)課時分配見表二。

第一階段。

第一階段理論考試。

培訓(xùn)計劃表做篇九

各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度，[蓮山課件]提高師生的政策水平，增強(qiáng)安全意識，達(dá)到零指標(biāo)。

2、安全知識教育。

主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識教育。

3、典型經(jīng)驗和事故的教訓(xùn)教育。

學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級的通報情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗和教訓(xùn)，宣傳黨的政策，法規(guī)和規(guī)章制度，使師生看得見，摸的著，說服力強(qiáng)。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西，防止類似事故的發(fā)生。

4、經(jīng)常性安全教育。

每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次，全校性教育一次，開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次。

學(xué)校安全工作責(zé)任。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校(幼兒園)安全工作，確保師生生命財產(chǎn)安全，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀。

一、切實加強(qiáng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項安全工作，建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，落實安全工作職責(zé)。堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。

二、進(jìn)一步完善安全工作各項制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書，制定安全工作告家長書，將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化，落實到學(xué)校工作的每一個環(huán)節(jié)，構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)處室具體負(fù)責(zé)，各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局。

三、進(jìn)一步健全落實安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，建立和完善寄宿制學(xué)校各項管理制度，建立大型活動審批制度、重大事故報告制度。班級以上成建制的校外活動，報鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時間上報鎮(zhèn)中心學(xué)校，并迅速組織力量搶救，堅決杜絕隱瞞不報現(xiàn)象。

四、深入開展安全教育活動，增強(qiáng)師生安全防范意識。各校要建有安全教育專欄，要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食、火災(zāi)、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點(diǎn)的各種安全知識教育。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié))。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點(diǎn)，將安全教育貫穿到教學(xué)全過程，滲透到社會實踐、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項集體活動中。并在開展安全知識教育的同時，定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練，培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長效機(jī)制。加強(qiáng)交通安全宣傳教育，切實增強(qiáng)師生交通安全意識，學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，要建立落實校車檢驗制度，做到定期檢驗、保養(yǎng)和維護(hù)，堅決杜絕病車上路。嚴(yán)格對校車駕駛員的管理，建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度，并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺帳，在學(xué)生幼兒上放學(xué)時段和重要路段，安排專人值班，禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段值班表，并對值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運(yùn)學(xué)生幼兒。

六、加強(qiáng)消防安全管理，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求，配齊配足消防器材，建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度，保持消防設(shè)施完好，確保消防設(shè)施能用、夠用、全用、會用，加強(qiáng)各學(xué)校用電安全管理，經(jīng)常組織消防和用電安全檢查，建立并落實重點(diǎn)部位和易燃易爆物品管理制度，設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻。加強(qiáng)對化學(xué)危險品的管理，制定化學(xué)危險品及雷電安全管理制度。

七、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作，確保各學(xué)校師生身體健康。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，建立食堂、商店物資定點(diǎn)采購和索證、登記制度與飯菜留驗和記錄制度，堅決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品。各校每周都要對食堂、商店過期霉變食品進(jìn)行清理，做好記載。食堂、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗，對從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案，定期對食堂、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂、商店的生產(chǎn)、加工、儲運(yùn)等場所的嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。建立學(xué)生健康檔案，組織學(xué)生定期體檢，并及時報告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

八、切實加強(qiáng)學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對校園及周邊地區(qū)的治理力度，做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點(diǎn)。加強(qiáng)對校園、教職工和學(xué)生宿舍等重點(diǎn)部門的治安巡邏，鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動成果，堅決杜絕各類刀具進(jìn)入校園。加強(qiáng)校門管理，嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù)，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動。

九、加強(qiáng)檢查督促，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查，每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校，并建立好安全工作臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

十、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位，單位不評先，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評先晉級，并依法依紀(jì)處理。

培訓(xùn)計劃表做篇十

課程須知：

1、9：00--12：0013：00--18：00。

2、遵守上課時間，不得擅自請假。

3、同時之間互相幫助，不拉幫。

4、受訓(xùn)員工注意儀容儀表，不準(zhǔn)涂指甲油，留長指甲。

5、講文明，懂禮貌，遇上司、同事問好。

6、上課時間不容許帶零食。

7、保持培訓(xùn)場所衛(wèi)生。

8、受訓(xùn)員工做到精神飽滿、認(rèn)真記筆記。

9、在受訓(xùn)期間注意安全，不得隨便在樓層間走動。

10、愛護(hù)公共設(shè)施。

11、受訓(xùn)期間連續(xù)請假三天，曠工兩次按除名處理。

12、請假必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。

13、加強(qiáng)自身素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)小偷，小摸。

(一)、軟件服務(wù)：

1、加強(qiáng)服務(wù)員的職業(yè)道德，提高服務(wù)員對本職業(yè)的認(rèn)識，培養(yǎng)對服務(wù)行業(yè)的感情，磨煉服務(wù)行業(yè)的意志，堅定服務(wù)意念，養(yǎng)成良好的服務(wù)職業(yè)的行為和習(xí)慣。牢記服務(wù)宗旨，認(rèn)識服務(wù)工作的本質(zhì)。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：職業(yè)道德的含義；構(gòu)成良好職業(yè)道德的因素；職業(yè)道德的規(guī)范；道德的特點(diǎn)；職業(yè)特點(diǎn)的基本內(nèi)容；服務(wù)宗旨的內(nèi)容。

2、做一個酒店服務(wù)員的要求，在培訓(xùn)過程重要嚴(yán)格要求服務(wù)員，并養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣。酒店是一個體的團(tuán)隊，所以對每一個服務(wù)員的要求也是提高酒店整體發(fā)展的需要。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：服務(wù)員對服務(wù)工作應(yīng)有的認(rèn)識和態(tài)度；服務(wù)員應(yīng)充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義和良好的服務(wù)意識；正確看待服務(wù)和清潔工作，培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神；服務(wù)員通過服務(wù)工作可以實現(xiàn)的多層次的需要；服務(wù)員必須嚴(yán)格要求自己，努力做好服務(wù)工作。

3、酒店員工必須熟記的知識。這是做為一個服務(wù)員應(yīng)熟記的基本知識。事情隨小，但細(xì)節(jié)決定成敗。（熟記的知識在后面有詳細(xì)的培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容如下：經(jīng)營特色，交通方位，營業(yè)場所的分布；服務(wù)特點(diǎn)，各級管理人員和其他的職能職位；了解本部分任務(wù)、工作性質(zhì)、本崗位工作范圍、崗位職責(zé)、和主要內(nèi)容；熟悉在崗所使用的用具、票據(jù)、表格、點(diǎn)菜寶、等；了解本崗位各項工作的規(guī)格、程序、標(biāo)準(zhǔn)等；掌握在崗各項工作的中的有關(guān)制度；對使用工具做到三知三會。

4、酒店員工的能力要求。也是一個員工整體素質(zhì)的體現(xiàn)，使員工通過不斷的提升可以完善自己。達(dá)到良好服務(wù)。根據(jù)酒店需求，不同程度上，酒店的服務(wù)員在具備以下的能力也是在扮演不同角色的職責(zé)，來行事酒店與顧客的交往。培訓(xùn)內(nèi)容如下：員工應(yīng)具備良好的記憶力；員工應(yīng)具備良好的觀察力；要有較強(qiáng)的交際能力；員工應(yīng)具備的自制力；員工應(yīng)磨練的堅韌性；員工應(yīng)具堅持的自覺性；員工應(yīng)加強(qiáng)的堅持性。5、禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表及服務(wù)禮儀。服務(wù)員的儀容儀表、禮儀禮貌直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，影響顧客在酒店的消費(fèi)情緒，所以也直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。北方的往往對第一印象都比較重視，所以，這一環(huán)節(jié)對服務(wù)員的培訓(xùn)也間接的體現(xiàn)了酒店給客人的第一印象?？腿嗣鎸Ψ?wù)人員有個好的心情，才會有舒適的享受，從而才會樂意再次到本店消費(fèi)。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：禮節(jié)。禮貌的重要性；服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)；舉止、形體的行為規(guī)范；禮節(jié)、禮貌規(guī)范的具體要求；儀表的定義以及儀表的具體要求；儀容的定義以及儀容的具體要求；儀態(tài)的定義以及儀態(tài)的具體要求；基本的、常用的禮貌用語及禮貌態(tài)度；服務(wù)中禮貌用語的語例；服務(wù)員在對顧客服務(wù)時，服務(wù)用語的要求。

6、清潔衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、設(shè)施的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)人員的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都直接影響酒店的檔次，以及消費(fèi)者的心情?，F(xiàn)在人們的生活水平及檔次在逐漸的提高。能夠提供一個干凈，優(yōu)雅，舒適的環(huán)境，也是滿足顧客的心理。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：個人衛(wèi)生的要求和標(biāo)準(zhǔn)；餐廳、包房的衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)；菜點(diǎn)衛(wèi)生的要求和范圍。

7、接聽電話的服務(wù)程序。語言是一門藝術(shù)，管理是藝術(shù)的藝術(shù)，所以要求接聽電話的員工一定要把語言管理好。真正做到接聽電話的語言藝術(shù)。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：接聽電話的程序；接聽電話時的注意事項；接聽、撥打電話服務(wù)當(dāng)中不應(yīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象。

8、托盤。托盤是酒店服務(wù)員托送物品，飲料，餐飲用品的常用工具，它既體現(xiàn)樂服務(wù)方法的規(guī)范化，又顯示樂服務(wù)員的文明操作。是餐飲服務(wù)當(dāng)中一個非常重要的用具。過硬的托盤運(yùn)用足可以體現(xiàn)酒店人員的素質(zhì)和酒店的檔次。

9、常用英語。英語是國際語言，所以懂得酒店常用的英語更可以體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)和服務(wù)員的整體素質(zhì)。(選培內(nèi)容）培訓(xùn)內(nèi)容如下：先生、小姐；中午好、晚上好；歡迎光臨**酒店；您好、請、不要客氣；讓您稍等了、請稍等；對不起打擾了、歡迎下次光臨。

10、酒水知識。作為酒店的服務(wù)員，了解有關(guān)酒水的知識，是服務(wù)顧客飲用酒水的需要，由于酒水常常是客人餐桌上的話題，如果服務(wù)員對酒水做詳細(xì)的介紹，則會使客人取得更佳的贊同。因此了解酒水知識和掌握酒水服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。它直接決定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：酒的含義；國產(chǎn)酒按其特點(diǎn)的分類；按其究竟度分類；白酒的分類；中國八大名酒；果酒（紅葡萄酒）；黃酒；啤酒、啤酒的分類；配制酒；外國酒；烈酒的分類；咖啡；軟飲料；了解酒水知識的重要性。

11、茶類知識。維吾爾族有一句話：“寧可一日無米，不可一日無茶?！辈枋侨藗兤毡橄矏鄣囊环N有益的飲料。它和酒水知識一樣重要。培訓(xùn)內(nèi)容如下：茶的發(fā)源地；明茶的分類；茶的主要成分；飲茶的習(xí)慣；品茶；茶文化。

12、擺臺。提供客人用餐的需要，根據(jù)室內(nèi)和桌面的大小，使客人方便的使用餐具。完整精確的擺臺效果也可以提高整體環(huán)境的美觀效果。培訓(xùn)內(nèi)容如下：擺臺的原則；臺布與臺面、轉(zhuǎn)盤的合理搭配；擺臺，鋪臺布；擺臺的規(guī)格；擺位規(guī)格及程序；臺型定位；散餐擺臺。

13、折花理論。杯花能給酒店就餐環(huán)境一種歡悅的熱烈的氣氛。給客人一種藝術(shù)美的享受。培訓(xùn)內(nèi)容如下：餐巾花的作用；餐巾花造型種花型的選擇和運(yùn)用；餐巾花的擺放；餐巾折疊的基本方法；一般常用的盤花及杯花。

14、上菜。服務(wù)員掌握上菜是必不可少的技能。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：上菜的位置；上菜的姿勢；上菜的方法；理臺的要求；理臺的注意事項；上菜的順序；上菜的程序；上菜的時機(jī)；上菜的注意事項；特殊菜肴的上菜；上菜過程的注意事項。

15、分菜。分菜是服務(wù)員當(dāng)著客人服務(wù)的一種技巧和技能。能直接提升和體現(xiàn)酒店服務(wù)的整體水平。培訓(xùn)內(nèi)容如下：分菜的定義；分菜的工具；分菜的方法；分菜的站立姿勢；分菜的順序；分菜的準(zhǔn)備工作；特殊菜肴的分菜方式；分菜的注意事項。

18、服務(wù)程序。酒店經(jīng)營的好壞最終取決于服務(wù)，因此服務(wù)員的服務(wù)程序也直接影響酒店經(jīng)營的效果。這一環(huán)節(jié)不但要讓服務(wù)員了解服務(wù)程序的規(guī)定，更要讓服務(wù)員流利，熟悉的完成服務(wù)程序以及要求服務(wù)員在執(zhí)行過程當(dāng)中的完整性。才能提高酒店的服務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：服務(wù)程序的12個部分；餐前準(zhǔn)備工作；八知，三了解；迎接客人；入席服務(wù)；點(diǎn)菜服務(wù)；為客人購買酒水；征求起菜時間；主賓至詞；上菜服務(wù)；撤換餐用具；席間服務(wù)；上甜品；做好結(jié)帳工作；歡送客人；收尾工作；服務(wù)流程順序。

24、自制力。自制力可以使酒店員工從長遠(yuǎn)利益和根本利益上去考慮問題。從而體現(xiàn)服務(wù)員在工作中的價值。服務(wù)員基本年紀(jì)小，閱歷都也比較弱，難免在自制力方面會出現(xiàn)問題，影響到工作情緒。所以自制力的培訓(xùn)也是不可缺少的。

27、靜思語錄。用一些簡單易懂的哲理句子鞭策服務(wù)員的行為規(guī)范。

(二)、硬件管理

明確：酒店的定位；酒店的組織結(jié)構(gòu)；酒店服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)；