總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

文明旅游工作總結篇一

如何倡導文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實更需要一些強行的保護措施。這樣而已保證社會和諧，而且，因為從此有了明文規(guī)定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認為導致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點設施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關注自身需要，不關心他人感受造成的我們談理想、談報國，卻常常忽視“珍愛生命”這一底線。遵守交通規(guī)則不僅僅是我們所有人的義務，更是我們不可推卸的責任。一件件血的慘劇時刻警示我們：對交通法規(guī)的忽視就是對安全的忽視、就是對生命的不負責任!

為了家庭的幸福和社會的安定，讓我們積極行動起來，珍視安全，珍愛生命，自覺遵守交通法規(guī)，從自己做起、從小事做起、從今天做起，共同營造一個道路暢通、交通和諧、出行文明的平安校園。在此，我們向全校師生發(fā)出以下倡議：

1.認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》，牢固樹立安全行路的意識，增強交通法制觀念。

2.行人應在人行道上行走，橫穿道路走斑馬線;步行或騎車過馬路時，做到“一停、二看、三通過”。

3.不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍。1。

4.出行時，不搭載輕便摩托車或改裝電動車。

5.騎車靠右，不逆行、不雙手離把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;騎車時不載人、不戴耳塞聽音樂。

6.上學時，必須在校門前下車，推車進校，服從學校管理人員的指揮，按學校規(guī)定有序整齊停放;校內主干道上不騎單車，確保校園道路暢通。

7.從影響自己的家人開始，勸告自己的家人、親戚要珍愛生命，嚴格遵守交通規(guī)則，安全乘車、安全乘船、安全騎車、安全走路。

8.主動宣傳交通安全法規(guī)，積極參加交通安全社會公益活動。

平平安安出門，快快樂樂回家;交通安全進萬家，幸福全靠你我他。學習和遵守交通安全法律法規(guī)是我們義不容辭的義務和責任，讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起，自覺養(yǎng)成文明交通的良好習慣，為創(chuàng)造安全、暢通、有序的交通環(huán)境作出應有的貢獻。

一、成立組織機構，明確工作任務，落實創(chuàng)建機制。

工作。學校圍繞創(chuàng)建文明景區(qū)，制訂了創(chuàng)建工作方案和明確目標任務、責任部門、責任人、完成時間和質量要求。要求各部門按照考核標準逐條逐項進行自查、自評和整改，結合創(chuàng)建全國文明城和學校免費開放需求進行完善。在人力、物力、資金等方面為創(chuàng)建工作提供強有力的保障措施，收到了較好的效果。

二、廣泛宣傳發(fā)動，號召全校職工積極參與創(chuàng)建活動，倡導文明風尚。

為使創(chuàng)建工作在景區(qū)持久開展，學校先后召開專題會議。

4次，對創(chuàng)建工作分階段進行研究和部署，并把創(chuàng)建工作納入到整體工作布局中去。學校領導利用大會小會進行宣傳，號召全校職工積極參與創(chuàng)建活動，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建的目的和標準家喻戶曉，人人皆知。為營造積極上向的創(chuàng)建氛圍，學校制作板報1期，懸掛橫幅6條，在全校范圍內張貼“文明排隊日”宣傳畫報30張，宣傳版畫5張。同時給每一位職工發(fā)放了精神文明辦制作的關于市民行為守則、道德規(guī)范宣傳手冊300份，做到創(chuàng)建活動深入人心。

三、

扎實開展創(chuàng)建工作，努力完成各項工作目標。

（一）管理制度建設。

我學校在原有工作管理機制基礎上，嚴格按照考核標。

加以實施，不斷完善，達到以制度管人，以制度管事，形成長效機制的目的。

我國是禮儀之邦，傳統(tǒng)文化講究禮儀。但在社會轉型期。

(二)優(yōu)質文明服務。

學校嚴格按照服務中國-東盟博覽會和南寧市爭創(chuàng)全國。

文明城市的相應要求，積極開展優(yōu)質文明服務工作，樹立優(yōu)質服務窗口形象，全力達到創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)的工作目標，以推動學校整體建設，為創(chuàng)建全國文明城市做出應有的貢獻。今年，學校圍繞創(chuàng)城工作和免費開放后如何好服務工作等內容進行4次培訓，有效地提高了服務人員的文明服務水平。加強環(huán)境清潔衛(wèi)生管理，制訂了清潔班工作制度、工作職責，確保校內各地段干凈整潔。在6月份學校開展的游客調查問卷活動中，學校環(huán)境衛(wèi)生得到了市民的普遍好評。

年內游客對學校日常管理工作和設施完善等內容的投訴與。

去年同期相比下降44%，學校的服務質量得到了有效提升。

（三）基礎設施改造。

自“五一”學校免費開放以來，因游人量大大增加，校。

內基礎設施使用率明顯提高，損壞較快。學校本著便民、利民的原則，積極做好相應的設施維修、完善工作，先后完成了：工作的進行大大改善了學校的硬件設施，為游客提供了舒適的游校環(huán)境。

（四）安全防范管理。

為保證學校整體秩序優(yōu)良，加大管理力度，學校為巡邏。

重視，措施得力，學校內未發(fā)生一例安全責任事故和治安事件，推動了學校各項建設工作的順利開展。

四、學校今后規(guī)劃及構想。

我學校經過創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)活動，使學校全體職工的文明素質得到了很大提高，校林景觀、服務質量和環(huán)境衛(wèi)生也得到進一步提升，受到廣大市民稱贊，為構建和諧社會作出了應有的貢獻。今后，學校將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，圍繞金花茶特色專類校，把金花茶學校建設成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、設施完善、服務到為的精品旅游學校。

1、進一步突出學校特色，結合中國茶花和茶文化內涵，建設一批具知識性、文化性、觀賞性的校林景觀。

2、結合金花茶育種科研工作和金花茶科普館，利用校內現(xiàn)有的植物資源，建設一批集科普知識、科普功能的活動基地。

3、繼續(xù)廣泛引資、籌資建設學校，使學校的基礎設施、硬件建設不斷更新，更好地為市民服務。

4、加強窗口服務意識的培訓，規(guī)范各項服務操作，強化服務技能，進一步提高學校服務質量。

5、市文明單位、市優(yōu)秀旅游景區(qū)的基礎上，進一步完善軟硬件設施，為學校爭創(chuàng)自治區(qū)文明單位創(chuàng)造良好條件。

文明旅游工作總結篇二

旅游工作匯報在全市上深入貫徹“三個代表”重要思想，縱深推進各項改革的重要時刻，市委領導同志抽出時間專門聽取旅游業(yè)發(fā)展情況匯報，充分體現(xiàn)了市委對旅游工作的重視和支持。這對我們既是鼓勵，又是鞭策。在此，我謹代表市旅游局及全市旅游行業(yè)廣大干部職工向各位領導表示衷心感謝。下面，我將我市旅游業(yè)發(fā)展情況作以匯報，懇請批評指正。

一、我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我市旅游業(yè)起步于1987年，以市委、市政府設立襄樊市旅游事業(yè)管理局為標志。但由于種種因素影響，當時我市旅游業(yè)發(fā)展十分緩慢。20xx年以來，在市委、市政府的高度重視下，我市旅游才真正進入大發(fā)展、快發(fā)展時期。特別是自20xx年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導，認真貫徹上級旅游部門關于“大辦旅游、辦大旅游”的工作思路，堅持“政府主導、旅游主管、部門聯(lián)動、社會參與”的旅游工作方針，以創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”為載體，大力整合旅游資源，優(yōu)化配置旅游要素，奮力開拓旅游市場，促使我市旅游業(yè)取得了長足的進步和發(fā)展。

整個旅游發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：一是旅游經濟持續(xù)增長，全省排序位次前移。近年來，經過市、縣兩級共同努力，我市以“三國文化”、“荊山生態(tài)”為主題的旅游產品日趨成熟，旅游配套設施日趨完善，全市旅游景區(qū)招徠、吸納游客的能力進一步增強，旅游經濟持續(xù)快速增長。20xx年以來，除20xx年遭遇“非典”之外，全市旅游經濟一直保持著兩位數(shù)的遞增速度。20xx年，全市共接待海內外旅游者萬人次，實現(xiàn)國內外旅游總收入億元，旅游經濟發(fā)展水平也由原來的全省第五位躍居全省第三位，在同類城市中提升到第二位。今年“五一”黃金周期間，全市共接待海內外旅游者萬人次，實現(xiàn)國內外旅游總收入億元，分別比歷史上最好的20xx年“五一”黃金周增長和。其中，納入全市假日旅游統(tǒng)計范圍內的全市18個重點景區(qū)點共接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元。實現(xiàn)“五一”黃金周接待游客總量位居全省第四，旅游收入位居全省第三的良好水平。

二是旅游產品日趨豐富，精品名牌正在形成。經過多年開發(fā)和建設，目前全市已基本形成了觀光游覽、休閑度假、康療保健、宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游產品結構體系。以這些產品為依托，襄樊名城一日游、南、保、谷荊山原始自然生態(tài)游等旅游產品，正在成為省內外旅游界內推崇的襄樊精典線路，受到各地旅游者的青睞。同時，以中部名城文化尋古旅游區(qū)為主體，以西南部山地峽谷休閑度假旅游區(qū)和東北部平原河湖采風攬勝旅游區(qū)為兩翼，貫通湖北精品旅游線、中華三國文化線和襄樊名景攬勝大循環(huán)線的旅游精品正在形成。保康、谷城、南漳3個縣以及保康后坪、谷城南河等3鎮(zhèn)分別邁入“湖北省旅游先進縣（區(qū)）”和“湖北省旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”行列，為樹立全市旅游品牌形象奠定了較好基礎。三是產業(yè)規(guī)模不斷擴張，旅游接待能力日益增強。截止到現(xiàn)在，全市共建成對外開放的各類景區(qū)29處。其中，國家a級景區(qū)（點）13處，國家4a級景區(qū)、全國農業(yè)旅游示范點和省級旅游度假區(qū)各1處；設立各類旅行社27家，其中具有經營出境游資格的國際旅行社1家；評定星級賓館52家，其中4星級1家，3星級9家，1-2星級42家，床位4000余張；評選、認定旅游商品84種，在去年省旅游局組織的全省旅游商品征集活動中名列第三，在今年4月省政府舉辦的“華中旅游博覽會”上為襄樊爭得了榮譽和地位。旅游服務接待設施基本能夠滿足海內外游客的不同需求。四是旅游合作開局良好，區(qū)域旅游地位日漸突出。

為適應旅游發(fā)展的新形勢，近年來，我們立足改變本地旅游產品號召力不強的現(xiàn)實，大膽探索與周邊地區(qū)進行旅游協(xié)作、合作的新路子，致力發(fā)展區(qū)域旅游。先后聯(lián)合十堰、南陽、神農架等地共同開發(fā)旅游產品，聯(lián)手開拓廣東、山東、武漢、北京等地市場，成功吸引了廣東、北京等地旅游專列的到來。今年，我們又積極爭取省旅游局支持，想方設法讓襄樊擠進了“湖北‘一江兩山’旅游精華游”的“籠子”，作為湖北省主打旅游產品向海內外推出。同時與武當山精誠合作，促成了我市龍頭景區(qū)古隆中與武當山、神農架達成捆綁銷售協(xié)議。4月30日，成功吸引了南京首架旅游包機來樊，為招徠大型旅游團隊打開了新的通道，提升了襄樊在中西部旅游中的區(qū)域地位。五是綜合環(huán)境明顯改善，旅游市場全面規(guī)范。

20xx年以來，結合城市“創(chuàng)優(yōu)”，圍繞實現(xiàn)“優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，全市大力強化旅游基礎設施建設，強力整治旅游環(huán)境，全力規(guī)范旅游市場，使市、縣兩級重點景區(qū)基本實現(xiàn)了“四通”、“六化”。即通水、通電、通有線電視、通無線通訊和綠化、硬化、美化、凈化、旅游廁所標準化、公用信息圖形符號規(guī)范化，提升了城市旅游硬件水平。在改善旅游硬件環(huán)境的基礎上，今年，我們又啟動了以提高旅游服務質量、服務水平等為內容的軟件建設工程。新年伊始，就聯(lián)合市委宣傳部、市文明辦在全市旅游行業(yè)開展了以“看襄樊、愛襄樊、襄樊人游襄樊”為主題的文明創(chuàng)建活動，把旅游行業(yè)文明創(chuàng)建、旅游宣傳促銷、旅游市場規(guī)范、旅游商品設計等融為一體，在省內外旅游界引起強烈反響，得到了省旅游局的高度評價。

為推動我市旅游市場健康有序發(fā)展，結合迎接“春節(jié)”和“五一”黃金周，我們與工商、公安、消防等部門聯(lián)手開展了旅游安全大檢查和旅游市場秩序大整頓；聯(lián)合宗教、林業(yè)、文化等景區(qū)主管部門啟動了景區(qū)環(huán)境專項整頓和治理工程，加強了旅游投訴的受理和立案調查等工作，規(guī)范了我市旅游市場，防止了重大旅游投訴和重大旅游安全事故發(fā)生，樹立了安全、誠信的旅游城市形象。

近年來，我市旅游業(yè)雖然發(fā)展很快，但要實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，面臨的挑戰(zhàn)也十分嚴峻：

一是景區(qū)開發(fā)面臨各自為陣、盲目建設的挑戰(zhàn)。雖然市、縣兩級都編制了各自的《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，但受旅游業(yè)在我市發(fā)展時間不長，旅游法律法規(guī)不健全，旅游資源分屬不同部門管理或所有，旅游部門缺乏必要的調控職能等諸多因素制約，全市旅游資源仍處于自主自發(fā)的開發(fā)建設階段，導致旅游景區(qū)、旅游項目不能形成優(yōu)勢互補的有機整體，造成了一些旅游項目低水平重復建設。如南漳一個縣，就開發(fā)有3個同等規(guī)模、同等檔次的漂流項目，魚泉河不到10公里的水面，就有2家企業(yè)同時經營漂流項目；?？怠⒐瘸莾煽h各自開發(fā)風格類同的吊腳樓，等等。這種不按規(guī)劃盲目開發(fā)建設的格局，既造成了惡性競爭和投入分散，又制約了特色優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的形成。

二是有效管理面臨體制不順的矛盾。由于歷史、現(xiàn)實的種種原因，當前，全市景區(qū)景點分屬于文化、宗教、建設、林業(yè)、水利等不同部門，旅游處于多頭分散管理之中，甚至在個別地區(qū)還有同一景點“山”、“水”分屬兩家管理的現(xiàn)象。由于管理體制不順，縣（市）區(qū)之間、部門之間相互制肘，致使規(guī)劃難實施，管理難到位，宣傳難同步，形象難確立，嚴重影響了我市旅游發(fā)展的統(tǒng)一性和整體性，難以凝聚發(fā)展合力。三是加速開發(fā)面臨投入不足的困難。旅游產業(yè)是一項前期投入巨大、投資回報周期較長的產業(yè)，按照現(xiàn)代旅游科學理論，需要建立“政府導向”型的投入機制引導社會投資，以加強旅游前期基礎設施建設和增強投資者信心。

但是，由于我市兩級政府都沒有設立旅游開發(fā)建設資金，受其制約，各地雖然出臺了一些鼓勵、支持旅游招商引資的優(yōu)惠政策，但卻難以發(fā)揮出應有效應。由于缺乏投入支持，我市許多在國內外具有一定知名度的旅游資源，如習家池、水淹七軍、馬躍檀溪、鄧城遺址等，包括一些已經開發(fā)的景區(qū)點，如米公祠、鹿門寺等，在很大程度上都存在著“有說頭、沒看頭、少玩頭”的現(xiàn)象，難以從學術價值轉化成經濟價值，從論文價值轉化成市場價值，從新聞價值轉化成游覽價值。特別是在一些基礎設施較為薄弱的地區(qū)，這種矛盾尤為突出，致使旅游開發(fā)陷于“無米下鍋”的窘境，抱著“金碗”討飯吃。四是產業(yè)協(xié)調發(fā)展面臨政策扶持不力的局限。旅游包含“食、住、行、游、購、娛”等六大要素，產業(yè)關聯(lián)度高，存在“一榮俱榮、一損俱損”的特性。為促進旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展，20xx年，_、省政府分別以國發(fā)9號、鄂政發(fā)47號文件的形式，通知各地對星級賓館用水用電政策進行調整，要求“按照工商企業(yè)用水的收費標準和類別，調整旅游星級飯店用水價格；將旅游星級飯店用電價格劃歸非普工業(yè)類，取消電價二次綜合附加費”。

但是，由于種種原因，這些政策在我市一直未能執(zhí)行。其他諸如扶持旅游交通車輛發(fā)展、減免旅游項目相關規(guī)費等，我市一直也沒有出臺相關政策。由于政策扶持不力，極大地削弱了企業(yè)市場競爭和自我發(fā)展能力，直接影響了我市旅游業(yè)發(fā)展。據(jù)了解，在海南、云南等地，旅行社取得三星級標準客房價格一般為70元/間。但據(jù)我市三星級賓館介紹，這一價格已明顯低于我市三星級賓館成本；其他如宜昌、十堰等周邊地區(qū)旅游車輛到我市營運仍有利可圖，而我市企業(yè)卻“養(yǎng)不起”旅游車輛等現(xiàn)象也時有發(fā)生。受這些因素制約，我市旅游產品報價一直居高不下，導致許多外地游客“望價卻步”，拉大了我市旅游同周邊地區(qū)旅游的距離。此外，由于受觀念、技術、制度不到位等因素影響，我市許多對游客很有吸引力的工廠、車間在開發(fā)、建設時沒有設計游客觀光通道、觀光平臺，在許多國家和地區(qū)方興未艾的工業(yè)旅游在我市還是一片待開墾的“處女地”。如二汽試車廠這一國內壟斷性的旅游產品至今仍拒絕向游客開放。凡此種種，都制約了旅游業(yè)健康發(fā)展。

二、我市旅游的發(fā)展前景我市有以三國故事為代表的歷史文化優(yōu)勢，有以薤山、南河為代表的自然景觀優(yōu)勢，有以轎車生產為代表的現(xiàn)代工業(yè)，再加上十分突出的交通優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，經過3—5年的努力，襄樊旅游應該也可以發(fā)展成為旅游大市、旅游強市。

1、襄樊旅游旅游可以發(fā)展成為支柱產業(yè)。襄樊旅游發(fā)展起步較晚，但20xx年在全市gdp中已占，近幾年年均增長率為%，再過幾年，在gdp中的比重可達8%以上，成為支柱產業(yè)。但我們認為，新的市委、市政府對旅游產業(yè)更加重視，更加支持，可能用不了年，再過年基本可以發(fā)展成為支柱產業(yè)。2、襄樊旅游可以有效拉動就業(yè)。我市目前旅游從業(yè)人員約有萬人，旅游總收入是億元。按此計算，旅游總收入達到8%，還可以拉動就業(yè)人。3、襄樊可以發(fā)展成為人氣很旺的旅游城。對全國乃至世界而言，以襄樊的古隆中、水鏡莊為代表的三國文化，以古城墻、鹿門寺為代表的其他歷史文化是份量很重的旅游產品，有很強的吸引力，非常適合于遠程游客在黃金周中與武當山、神農架和三峽的七日游。對武漢、南陽、十堰等周邊而言，除以上產品外，還有以荊山生態(tài)為代表的大量的自然景觀，適合于兩日游；對市區(qū)游客而言，本市的自然景觀，特別是市區(qū)的歷史文化古跡，汽車工業(yè)、高新農業(yè)、水上游和南漳、谷城等縣市的景區(qū)（點）可成為很好的一日游成立。我市如果把這三個空間的客源吸引進來，我市旅游將必然是一種人氣很旺的場面。三、請求市委幫助解決的幾個問題我市旅游發(fā)展前景雖然十分廣闊，但是，要將目標變成現(xiàn)實，仍需我們加倍努力，仍需市委、市政府繼續(xù)給予高度重視和支持。為此，請求市委幫助解決好以下問題：1、指導市、縣兩級加強旅游行政管理隊伍和旅游法制建設。借鑒旅游發(fā)達地區(qū)，包括周邊旅游地區(qū)如武漢、宜昌、十堰、荊州等地經驗，以旅游行政管理機構建設和旅游法制建設為突破口，配強班子，配齊人員，賦予旅游行政管理部門管理、監(jiān)督、協(xié)調本轄區(qū)資源開發(fā)、規(guī)劃實施等權力?，F(xiàn)階段要將市級旅游管理機構人員編制擴至20人以上，將旅游重點縣旅游局隊伍編制擴至10人以上，確保全市旅游管理機構能夠照章理事、有人辦事、有辦事人。

2、成立綜合協(xié)調機構，建立定期議事制度。建議由市委、市政府分管領導牽頭，成立由建設、宗教、文化、林業(yè)、水利等旅游資源主管部門和土地、工商、城建、公安、消防、旅游、交通、民航、鐵路等相關管理服務部門負責人組成的“襄樊市旅游開發(fā)管理委員會”，每兩個月召開一次會議，共同行使對全市旅游發(fā)展的最高決策權和執(zhí)行監(jiān)督權，解決當前全市旅游發(fā)展中各自為陣的問題。此外，為提高綜合協(xié)調機構的管理權威，建議市委賦予“旅游開發(fā)管理委員會”對其成員單位班子人員去留擁有一定的建議權。

3、加大政策扶持力度，增強行業(yè)調控和企業(yè)自我發(fā)展能力。一是市財政每年要建立不低于500萬元的旅游開發(fā)建設專項資金，用于已開發(fā)或擬開發(fā)的重點景區(qū)的水、電、路、廁所等基礎設施或重大旅游項目配套，發(fā)揮其政府投入的導向作用；二是協(xié)調有關部門加大力度，落實國家、省對星級賓館的水電優(yōu)惠政策。同時結合本地實際，出臺支持旅游商品、旅游車輛發(fā)展的優(yōu)惠政策，推動“食、住、行、游、購、娛”六大要素協(xié)調發(fā)展。

4、協(xié)調有關部門支持旅游部門開發(fā)創(chuàng)新旅游產品。重點協(xié)調有游覽參觀價值的高新技術企業(yè)、工業(yè)企業(yè)在生產、設計過程中建設游客通道和觀光平臺，開發(fā)工業(yè)旅游項目，為發(fā)展旅游提供便利。當前，重點協(xié)調好二汽試車廠對游客開放，發(fā)揮其示范效應，吸引更多的企業(yè)加盟發(fā)展旅游業(yè)。對企業(yè)來說，取得游客通過參觀增加企業(yè)收入、企業(yè)通過游客擴大宣傳的效果；對旅游來說，形成新的有吸引力產品，拉動其他要素發(fā)展，實現(xiàn)互動多贏的效果。

文明旅游工作總結篇三

我國地大物博，有很多名勝古跡要我們去飽覽。假期旅游也已成了我們主要的休閑方式，不僅可以放松心情，更是可以領略祖國的大好山河。

1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共環(huán)境；

2、在非吸煙區(qū)吸煙，打噴嚏不掩口鼻，危害他人健康；

5、在景觀文物、服務設施上亂刻亂劃，踩踏禁行綠地，攀爬摘折花木；

6、不聽勸阻喂食、投打動物，危害動物安全；

7、在他人面前打赤膊、袒胸敞懷，在房間外穿睡衣活動，穿著不合時宜；

8、講黃色段子、宣揚封建迷信、傳播胡編亂造的政治笑話，熱衷低級趣味；

9、強拉外賓合影，違反規(guī)定拍照、錄像；

10、吃自助餐時多拿多占，離開飯店時取走非贈品，貪占小便宜。

（二）中國公民出境旅游文明行為指南。

文明旅游工作總結篇四

**年，在市委、市政府和省交通運輸廳的正確領導下，全市交通運輸系統(tǒng)廣大干部職工團結拼搏，扎實工作，圓滿完成了各項目標任務，有力地支撐和服務了經濟社會發(fā)展，取得了來之不易的成績。

（一）綜合運輸體系建設進一步加快。

過去的一年，我們牢牢把握“穩(wěn)中求進”的主基調和“項目推進年”的總體部署，突出抓好一批事關全局的交通基礎設施項目建設，全年累計完成建設投資78億元。

重點工程建設有序推進。**年，完成國省干線公路改造14公里，建成地方干線公路30公里，新增一級公路83公里，新改建農村公路163公里、橋梁**座。寧杭城際鐵路基本建成。錫澄運河航道整治工程啟動建設。港口新增萬噸級泊位2個，新增吞吐能力**萬噸。蘇南碩放國際機場二期擴建工程全面推進。蘇錫常南部高速公路、宜馬快速通道前期工作穩(wěn)步推進，沿江城際鐵路前期研究深入開展。

養(yǎng)護管理水平不斷提升。牽頭對市區(qū)15個高速公路出入口開展環(huán)境綜合整治，累計完成投資1.25億元。全市普通干線公路技術狀況指數(shù)mqi達到93，干線航道和船閘通航保證率保持100%，居全省領先水平。**運河宜興水上服務區(qū)建成投用，率先在全省開工建設了胡埭縣道綜合服務區(qū)。20公里縣道創(chuàng)建成為省級文明樣板路，蘇南運河**段年通過量達2.4億噸，同比上升38%。

建設環(huán)境逐步得到優(yōu)化。提請市政府出臺了《關于加快長江等內河水運發(fā)展的實施意見》，明確“十二五”期間，每年安排內河航道建設專項資金1.5億元。提請市政府明確了新一輪國省干線公路省市共建管理模式和資金補助模式。對上爭取取得豐碩成果，累計爭取部省資金支持達到9億元。圍繞建設主題，各地、各部門不斷創(chuàng)新思路，千方百計破解發(fā)展難題，**等地高度重視交通建設，大幅度增加財政性資金投入；航道部門搶抓機遇，持續(xù)高強度推進干線航道整治，為基礎設施建設順利推進營造了良好的環(huán)境。

（二）交通運輸市場進一步繁榮。

過去的一年，我們著力深化行業(yè)轉型升級，提高產業(yè)發(fā)展層次，充分發(fā)揮交通運輸服務和保障能力，運輸市場秩序進一步規(guī)范，運輸市場環(huán)境進一步向好。

客運服務能力持續(xù)加強。公路客運市場形成“一城一站一主體”經營格局，市際班車公司化經營率達到90%，居全省領先水平。**年，全市公路客運量達到22849萬人次，同比增長8%。市區(qū)公交日均客流量保持在120萬人次以上，公交出行分擔率達到26.5%。蘇南碩放國際機場正式邁入國家中型機場行列，完成旅客吞吐量*萬人次，同比增長10%。

現(xiàn)代交通物流加快成型。**年，全市公路貨運量**萬噸，同比增長18%；水運貨運量1301萬噸，同比增長19%。全市物流基地建設投資達到3.2億元。在全國率先組建了甩掛運輸聯(lián)盟，蘇盟物流掛牌成立。金南物流甩掛運輸升級為國家級試點。全市港口完成貨物吞吐量2.1億噸，集裝箱吞吐量**萬標箱。江陰港開通2條近洋件雜貨航線班輪，外貿出港運量增幅達到5.8%。蘇南碩放國際機場成功開通至香港全貨機航線，完成貨郵吞吐量8.4萬噸，同比增長30%。

運輸保障和服務顯著增強。認真落實國家關于節(jié)假日收費公路小型客車免費通行政策，首個免費通行期間，公路部門精心組織，開足車道，全市4個普通公路收費站免費通行車輛約12萬輛，免收通行費約120萬元。新增“江蘇快客”班車19輛、“江蘇快貨”線路23條，創(chuàng)建“江蘇快修”連鎖品牌企業(yè)2家，新增專業(yè)4s店24家，新投放教練車278輛，基本滿足市場需求。加強水上電煤等重點物資的運輸保障，全年累計安全運送電煤約286萬噸。服務涉水旅游等新興產業(yè)，安全渡運游客近600萬人次。

（三）交通行業(yè)管理進一步強化。

過去的一年，我們始終堅持“以人為本、依法行政”的理念，切實加強行業(yè)管理，全面履行法定職能，大力提升管理效能，各項工作邁上了新臺階。

公共交通發(fā)展體系不斷健全。加強公交優(yōu)先發(fā)展問題研究，完成《“十二五”公交發(fā)展規(guī)劃》編制，并已報請市政府審批。**年，市區(qū)新增公交車輛106輛、更新55輛，新辟公交線路8條、調整20條，新建公交場站2座，新增電子站牌6個。加強市區(qū)出租汽車行業(yè)科學監(jiān)管，完成市區(qū)196輛經營權到期出租汽車延期經營工作，開展出租汽車行業(yè)和諧勞動關系創(chuàng)建活動，建成江陰市出租汽車服務中心，市區(qū)成功舉辦首屆“的士節(jié)”。

行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范。，全市共辦理交通運輸行政案件12萬余件，未發(fā)生行政訴訟和經行政復議被撤銷、變更的案件。深化行政審批體制改革，行政許可事項由79項合并調整為51項，行政權力下放前移27項。啟動交通運輸執(zhí)法形象建設“四個統(tǒng)一”工作，加強執(zhí)法隊伍建設，榮獲全省交通運輸執(zhí)法評議綜合考核第一。切實維護運輸市場秩序，持續(xù)強化“打非治違”力度，全年共查處各類違法經營案件11325起，濱湖等地執(zhí)法規(guī)范化不斷提高。全市普通干線公路超限率下降到2%，全市港口經營許可證持證率提高17個百分點。新區(qū)等地港口經營許可證持證率已近90%。

安全穩(wěn)定形勢總體平穩(wěn)。深入開展“四項排查”活動，大力倡導“三為七預”安全文化，全年未發(fā)生重特大安全有責事故和有重大影響的不穩(wěn)定事件。切實加強水上安全保暢工作，海事部門累計救助船舶43艘次，救助船民51人次，水上搜救成功率達100%。大力增強應急能力建設，公路路網應急處置體系基本建立，水上搜救二期工程竣工投用。機場實現(xiàn)了自開航以來連續(xù)第9個航空安全年。穩(wěn)定形勢持續(xù)好轉，健全風險評估機制，耐心做好信訪接待，正確處置輿情信息，出租汽車等敏感行業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展，“營改增”稅制改革等政策試點實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，收費公路清理整頓等工作穩(wěn)妥推進。

（四）科學發(fā)展能力進一步拓展。

過去的一年，我們緊緊抓住科學發(fā)展這一本質，堅持深化改革，進一步實現(xiàn)鞏固成果，增創(chuàng)優(yōu)勢，為現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。

著力深化和優(yōu)化行政管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所管理體制改革向縱深推進，江陰、宜興、錫山已完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管體制改革。水上統(tǒng)一上航執(zhí)法繼續(xù)向市（縣）區(qū)延伸，江陰、宜興、城郊水上執(zhí)法大隊相繼掛牌成立。港口管理體制逐步健全，掛牌成立市港口管理站和市港政執(zhí)法支隊。理順了港口危險化學品安全監(jiān)管和機場凈空管理職責，初步實現(xiàn)平穩(wěn)對接。穩(wěn)定了財政轉移支付體制，對質監(jiān)站體制問題進行了調研。

大力加強科技創(chuàng)新和信息化建設。累計有5個項目列入省廳科技扶持計劃，客運自助售票系統(tǒng)獲無錫市20科技進步獎，溫拌瀝青技術得到推廣使用。陸續(xù)推出手機軟件查詢等公交智能化信息發(fā)布平臺。蘇南運河“感知航道”全面建成。出租汽車電話叫車日均調度量達到8000筆，運管部門在全國首創(chuàng)出租汽車手機雙向叫車系統(tǒng)。建成了駕培物聯(lián)感知平臺，實現(xiàn)了數(shù)字化管理。加強交通信息服務，實現(xiàn)與公安交管信息的對接共享，累計發(fā)布各類信息近1萬條，96196服務熱線接入量達93533件。

致力推動“兩型”交通創(chuàng)建。認真開展低碳交通運輸體系試點工作，201*年，共有8個項目獲得專項資金支持，積極申報了交通運輸部節(jié)能減排專項資金區(qū)域性管理試點城市。引導企業(yè)逐步淘汰落后產能，牽頭實施全市308輛油罐車的油氣回收改造，完成長江干線船型標準化拆解67艘，新投入83輛lng客車，首次新增lng貨運車輛10輛，改裝cng出租車3545輛。積極倡導“綠色汽修”，東方汽車城綠色汽修項目被評為部節(jié)能減排示范項目。

（五）交通行業(yè)形象進一步提升。

過去的一年，我們認真落實全市“作風建設年”和“基層組織建設年”要求，全面開展“讓出行滿意，為黨旗增輝”主題實踐活動，全年被評為市級以上先進集體44家，先進個人135名，營造了風清氣正、開拓爭先的行業(yè)新風尚。

交通文化建設不斷加強。積極推進行業(yè)核心價值體系建設，在行業(yè)內掀起了個人學吳斌、集體學“雷鋒車”活動高潮，石埠山胡埭養(yǎng)護工區(qū)、客運客服熱線被評為“全國工人先鋒號”，以大眾出租汽車公司駕駛員顧建明為代表的一批先進人物成為無錫交通新時期的先進典型。不斷加強優(yōu)質服務品牌創(chuàng)建，e路暢行品牌被評為第四屆全省交通運輸行業(yè)優(yōu)質服務品牌特別獎，“愛心車隊”入選“感動中國”候選事例。大力開展行業(yè)誠信建設，華馳出租車公司等5家企業(yè)被評為aaa級企業(yè)，82家企業(yè)被評定為江蘇省機動車維修信譽企業(yè)。

黨建工作水平顯著提升。認真落實全市“基層組織建設年”的各項部署，不斷增強各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用。交通學校、愛邦公司黨建工作卓有成效。大力加強作風建設，深入開展“三解三促”活動，建立聯(lián)系點31個，協(xié)助解決發(fā)展困難和問題55個。深化反腐倡廉工作，注重風險防控，加大廉政教育，推進政風行風建設，強化糾風治亂，黨風廉政責任制全面落實。錫山東港交管所被評為“江蘇省創(chuàng)建群眾滿意基層站所示范單位”。

基礎管理工作持續(xù)改善。全面加強建設市場和質量監(jiān)管，招標率和監(jiān)管率均達到100%，積極推行質監(jiān)交底、“第三方”監(jiān)測和施工標準化等活動，確保了在建工程質量。出色完成“蘇動-”國防動員指揮研練和交通戰(zhàn)備現(xiàn)代化建設試點等重大任務。成功開通無錫交通運輸新浪、騰訊微博，實現(xiàn)“微博問政”。人大建議、政協(xié)提案辦理扎實高效，滿意率達到100%。督查工作經驗被市委、市政府通報表揚，政務信息報送和宣傳報道工作保持全省前列。財務審計、行業(yè)統(tǒng)計、社會綜治、保密檔案、后勤保障以及離退休干部、共青團等各項工作也均取得了新的成績。

同志們，成績來之不易。這是市委、市政府和省交通運輸廳正確領導的結果，是省市有關部門和社會各界大力支持的結果，是全系統(tǒng)干部職工辛勤工作和無私奉獻的結果。在此，我代表無錫市交通運輸局，向長期奮戰(zhàn)在一線的全系統(tǒng)廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的'敬意！

2012年的工作中還存在一些問題和困難：受多重因素制約，重點工程建設推進難度激增，列入政府考核的重大項目遲遲不能開工；行業(yè)管理風險與日俱增，管理方法與現(xiàn)代化的要求還有較大的差距；交通運輸系統(tǒng)現(xiàn)有人員隊伍數(shù)量、素質、知識結構等與日益繁重的管理任務還不相適應等，需要我們在新的一年工作中加以重視和克服。

二、新的一年面臨的發(fā)展形勢和工作要求。

黨的十八大為我國經濟社會發(fā)展描繪了宏偉藍圖。市委十二屆四次全會提出要確保到在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。省交通運輸廳則對全省交通運輸行業(yè)發(fā)出推進“三大三化”，實現(xiàn)“一個率先”的號召。

當前，我們要敏銳地把握好交通運輸發(fā)展有利條件：一是隨著國家實施蘇南現(xiàn)代化建設示范區(qū)規(guī)劃，交通運輸部支持推進江蘇交通運輸現(xiàn)代化建設先行先試等政策優(yōu)勢疊加，以及江蘇省省道網規(guī)劃的批復，為無錫交通現(xiàn)代化建設提供了新的發(fā)展機遇。二是當前經濟逐步企穩(wěn)回升，交通運輸需求持續(xù)旺盛的基本面沒有改變，并呈長期趨好態(tài)勢，為無錫交通現(xiàn)代化建設開辟了廣闊的發(fā)展空間。三是市委、市政府明確要求在全面提升城鄉(xiāng)發(fā)展品質上有更快進展，按照國際化、城市化、一體化的要求，打造現(xiàn)代化國際化濱水花園城市，為完善現(xiàn)代綜合運輸體系，提升交通運輸服務品質創(chuàng)造了良好的外部條件。

同時，我們也要清醒地看到，201*年我市交通運輸發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)更為嚴峻。一是宏觀經濟走勢依然錯綜復雜，充滿變數(shù)。交通運輸發(fā)展仍然面臨著要素供給從緊的挑戰(zhàn)，并且短時間難以得到根本改變。二是我市兩型社會綜合配套改革試點對環(huán)境保護、節(jié)能減排以及生態(tài)文明的要求越來越高，轉型發(fā)展的壓力激增。三是社會公眾對于便捷實惠舒適出行的需求越來越強，對交通運輸?shù)年P注度和參與度逐年提高，我們在向社會提供更多更好服務方面還有差距。

在今年的工作中，我們必須把握機遇應對挑戰(zhàn)。全市交通運輸工作總體要求是：全面學習貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞我市打造“四個無錫”、建設“四個示范區(qū)”，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化和省交通運輸廳推進“三大三化”、實現(xiàn)“一個率先”的重大部署，按照“量力而行、穩(wěn)中求進、統(tǒng)籌兼顧、轉型升級”的原則，深入開展“項目建設提升年”、“作風建設提升年”、“基層組織建設提升年”活動，著力完善現(xiàn)代綜合運輸體系，著力加快轉型升級步伐，著力提升公共服務能力，著力強化行業(yè)管理效能，著力夯實事業(yè)發(fā)展基礎，奮力爭當全市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的先行軍和全省交通運輸現(xiàn)代化的排頭兵。

第一，堅持建養(yǎng)并重，加快打造現(xiàn)代化的基礎設施網絡。

要加快交通運輸現(xiàn)代化建設，實現(xiàn)基礎設施現(xiàn)代化首當其沖。在新的形勢下，我們要注重以可持續(xù)發(fā)展為主攻方向，不僅要建設好，更要維護好，充分發(fā)揮交通設施網絡的整體效益。一方面，保持建設穩(wěn)健發(fā)展。本著“優(yōu)先推進一批、集中攻堅一批、適當儲備一批”的思路，保持交通基礎設施建設科學性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。201*年，計劃完成交通基礎設施投資80億元，各地要積極爭取各級黨委、政府的支持，擴大財政性資金的投入，確保計劃建設項目順利推進。另一方面，提升養(yǎng)護管理品質。更加重視和加強公路、航道養(yǎng)護管理，不斷提高現(xiàn)有交通基礎設施的耐久性及其通行效率、服務功能，充分發(fā)揮基礎設施投資效益。

第二，堅持客貨并舉，加快拓展人本化的運輸服務市場。

建設是基礎，服務才是根本。我們要在各級黨委、政府的領導下，切實加強運輸服務能力建設，加快培育一個繁榮發(fā)達、科學有序、能力充分的運輸市場。一方面，按照“體面出行”的理念，加快城鄉(xiāng)客運一體化發(fā)展。大力提升客運服務能力，推動客運服務向社區(qū)、向城鎮(zhèn)、向農村延伸，并逐步引導城鄉(xiāng)客運體系與民航、高鐵、軌道交通等新型客運方式的有機銜接和深度融合，為社會公眾提供多層次、高效率、均等化的出行服務。另一方面，按照“降本提效”的宗旨，引導傳統(tǒng)貨運向現(xiàn)代物流轉型升級。突出降低運輸成本、提高物流效率，加快現(xiàn)代物流發(fā)展，支持一批物流示范企業(yè)做大做強做優(yōu)，提供一體化物流服務，大力推動運輸業(yè)與信息技術和供應鏈管理的深度融合，帶動全行業(yè)產業(yè)升級。

第三，堅持質效并進，加快健全精細化的管理保證體系。

強化管理是夯實發(fā)展基礎，增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵所在，要下大力氣推進。一方面，要強化基礎管理。要堅持依法行政，不斷建立健全交通運輸行業(yè)監(jiān)管的法律法規(guī)體系。要切實加強政策研究和政策落實，強化交通運輸經濟運行分析，準確掌握行業(yè)發(fā)展質態(tài)，適應現(xiàn)代化的新要求。另一方面，突出創(chuàng)新驅動。始終堅持科技創(chuàng)新，加強管理體制改革，圍繞無錫“智慧城市”建設，精心打造“感知交通”，加快建立市一級與現(xiàn)代綜合運輸體系相匹配的綜合管理信息平臺，實現(xiàn)管理體系高端化、現(xiàn)代化。

第四，堅持內外并修，加快凝塑多元化的交通行業(yè)文化。

文化是民族的血脈，交通文化是全體從業(yè)人員共同的精神家園。率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，必須推動交通文化大繁榮。一方面，扎根行業(yè)，提高發(fā)展軟實力。要激發(fā)全行業(yè)文化創(chuàng)造活力，推進交通運輸法治文化、創(chuàng)新文化、安全文化、黨建文化、廉政文化等大發(fā)展，形成多元化發(fā)展的行業(yè)文化集群。另一方面，面向公眾，弘揚時代新風尚。千方百計為公眾提供安全、舒適、快捷的交通運輸服務，要積極推進誠信行業(yè)、文明行業(yè)、服務行業(yè)創(chuàng)建，廣泛開展志愿服務，選塑一批先進典型和模范人物，提升交通運輸行業(yè)形象。

三、201*年全市交通運輸工作主要任務。

201*年，我們要按照市委、市政府和省交通運輸廳的決策部署，突出重點，把握關鍵，著力做好七個方面的工作。

（一）穩(wěn)步推進重點工程建設，努力在現(xiàn)代綜合運輸體系建設上取得新突破。

積極推進對外大通道建設。以打造“現(xiàn)代化國際化濱水花園城市”為目標，全力推進城市對外通道建設。蘇南碩放國際機場二期航站樓擴建工程要建成竣工，玉祁導航臺要確保上半年投用，旅客吞吐量要力爭達到360萬人次。寧杭城際鐵路宜興段要確保上半年建成通車，并著力開展好沿線環(huán)境整治工作。要繼續(xù)做好蘇錫常南部高速公路、錫太高速公路前期工作，力爭盡快啟動建設。

著力加強城鄉(xiāng)一體化建設。按照市政府關于城鄉(xiāng)一體化“八大行動”的部署，積極推進錫澄、錫宜交通基礎設施一體化，加快122省道**段、229省道**段、341省道**段、262省道**段建設，繼續(xù)做好宜馬快速通道的前期工作，適時啟動市區(qū)范圍國省干線公路新一輪改造。加快農村公路建設，新改建農村公路150公里，改建危橋150座。

繼續(xù)做好水運工程建設。認真落實市政府《關于加快長江等內河水運發(fā)展的實施意見》，優(yōu)先推進干線航道建設，錫澄運河五改三航道整治工程力爭全面開工建設。繼續(xù)加快推進港口建設，改建萬噸級泊位5個，基本建成**申夏港區(qū)六號碼頭一期工程等3個項目，開工建設惠山港區(qū)惠山新城新作業(yè)區(qū)碼頭一期工程。

強化規(guī)劃先導和質量保證。扎實開展無錫交通運輸“十二五”規(guī)劃中期評估工作，加快對全市公路網規(guī)劃進行調整。完成全市航道網規(guī)劃編修和報批工作。盡快出臺符合我市實際的交通運輸現(xiàn)代化指標體系。要針對今年工程建設橋隧多的特點，深入開展質量創(chuàng)優(yōu)活動，大力推進質監(jiān)標準化，強化源頭管控和日常監(jiān)管，全面有效提升工程質量。

（二）促進養(yǎng)護管理品質升級，努力在維護基礎設施高效運行上取得新成績。

鞏固和提升養(yǎng)護管理水平。要繼續(xù)發(fā)揚迎接國檢、爭先進位的精神，確立“零缺陷、零扣分”的目標，建立全壽命養(yǎng)護周期及成本控制機制，確保國省干線公路路況指標mqi達到95。要提升養(yǎng)護機械化水平，逐步加大投入，確保干線公路機械化作業(yè)率達到100%。要探索航道預防性養(yǎng)護方法，提高養(yǎng)護效率、降低養(yǎng)護成本，確保通航保證率達100%、優(yōu)良閘次率達99%以上。

推進養(yǎng)護管理標準化建設。要逐步完善養(yǎng)護管理標準化，力爭建成省一類養(yǎng)護工區(qū)1個，新建流量觀測站2個。要深化農村養(yǎng)護管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建，建成1個省級示范鎮(zhèn)和6個市級示范鎮(zhèn)。要注重橋梁養(yǎng)護管理，落實“一橋一檔一責任人”制度，確保干線公路一、二類橋梁比例達到96%以上。要以全市六級以上航道普查為基準，框定航道養(yǎng)護范圍，明確航道養(yǎng)護標準。要加快惠山、市區(qū)站兩個航道水上服務區(qū)建設。

加快完善應急處置體系。加快路網應急體系建設，落實《**市公路網指揮體系建設方案》，建成市公路應急指揮中心、宜興指揮分中心和錫山應急處置基地。繼續(xù)深化“感知航道”建設的良好機制，努力推進航道、海事、港口管理資源共享，實現(xiàn)水上應急處置聯(lián)動態(tài)勢，保障水運主通道安全暢通。

（三）落實民生優(yōu)先發(fā)展機制，努力在優(yōu)化交通運輸公共服務上取得新進展。

深入推進公交優(yōu)先發(fā)展。要認真貫徹落實國務院關于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通會議精神，爭取市政府出臺進一步推動公交優(yōu)先發(fā)展的保證性政策，穩(wěn)定財政補貼機制，力爭到今年年底，市區(qū)公交分擔率達到27%。要督促公交企業(yè)提供優(yōu)質服務，年內新增公交車輛100輛，新辟和優(yōu)化調整線路10條，繼續(xù)增加公交開行班次和服務時間。要按照全市建設旅游度假勝地的要求，研究并優(yōu)化旅游公交線路。繼續(xù)推行城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展，建立健全“鎮(zhèn)村公交”長效發(fā)展機制。

著力提升出租車服務水平。要穩(wěn)妥推進投放的200輛帕薩特型出租車到期經營權延續(xù)等相關工作。要按照交通運輸部新近出臺的文件要求，督促出租車企業(yè)優(yōu)化管理，加強對出租車服務信譽考核，暢通投訴渠道，切實解決繞道、拒載、拒刷卡等公眾反響集中問題，讓市民更多地享受到出租車帶來的便捷、貼心服務。要開展電調專用出租汽車研究，緩解高峰期間和偏遠地段“打車難”問題。

有效降低社會公眾出行成本。按照公共服務均等化的要求，切實讓利于民、普惠民生，營造有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的運輸市場秩序。推行城市客運聯(lián)席會議制度，加強客運綜合樞紐建設，擴大客運聯(lián)網售票范圍，推廣在線支付、客運一卡通等新型票務方式，方便公眾就近購票。要繼續(xù)認真落實鮮活農產品運輸“綠色通道”政策和收費公路重要節(jié)假日小型客車免費通行政策。要著力改善農村地區(qū)交通運輸條件，建立面向廣大農村市場的運輸體系，降低社會公眾出行成本。

加強出行信息服務。加強信息資源整合力度，逐步建立涵蓋公、鐵、水、空的出行查詢服務信息共享體系，充分發(fā)揮96196交通服務熱線的功能，適當增加交通運輸門戶在線辦事功能。做好出租車“電話叫車”服務升級。繼續(xù)做好路網、水上交通信息發(fā)布，加強與交通臺等新聞媒體合作，實時播報相關出行信息，推行路網、水上交通信息“微博發(fā)布”。

（四）注重加大結構調整力度，努力在促進行業(yè)轉型升級上邁出新步伐。

加快發(fā)展交通物流業(yè)。圍繞我市打造“商貿物流中心”發(fā)展定位，全力以赴加快交通物流業(yè)發(fā)展。要強化交通物流規(guī)劃研究和布局調整，加快重點物流園區(qū)和重點物流中心建設，做好龍頭企業(yè)培育工作。推進郵政業(yè)務與城市配送物流融合，為郵政運輸發(fā)展提供基礎設施、關鍵技術和信息化服務等有效支持。要加快港口及航空物流發(fā)展，加大資源整合力度，積極開辟航線航班，拓展集聚能力，確保完成港口貨物吞吐量2億噸、集裝箱吞吐量115萬標箱，力爭機場貨郵吞吐量突破10萬噸。

推動維修駕培行業(yè)科學發(fā)展。要逐步推動維修市場發(fā)展由數(shù)量擴張型向品牌質量型轉變，加快提升機動車維修消費品質。通過分類指導，重點培育，推動連鎖、便民、規(guī)范的快修業(yè)態(tài)有實質性地突破。要加強駕培市場發(fā)展宏觀調控力度，鞏固新增駕校和新增運力招投標制度，引導行業(yè)向規(guī)?；?、集約化發(fā)展。要轉變駕培行業(yè)服務方式，倡導“先培訓、后付費”新模式，提升服務水平。

突出交通運輸生態(tài)文明建設。繼續(xù)扎實做好低碳交通運輸體系試點工作，加快創(chuàng)建節(jié)能減排專項資金區(qū)域性管理試點城市。推進運輸企業(yè)加快淘汰高耗能、高排放運輸車船，鼓勵客運、貨運企業(yè)使用lng車船。積極倡導運輸企業(yè)開展“節(jié)能低碳”創(chuàng)建活動，扎實推進交通運輸節(jié)能減排考核及能耗調查監(jiān)測工作。高度重視生態(tài)環(huán)境治理工作，繼續(xù)做好船舶污染防治工作，著力推進公路、運河、鐵路沿線環(huán)境綜合治理工作，打造生態(tài)景觀工程。

強化信息化引領戰(zhàn)略。堅持以信息化帶動現(xiàn)代化，加強頂層設計和資金、政策保障，實現(xiàn)交通運輸信息化發(fā)展高端化和品牌化。要著重推進公路物流信息港建設，研發(fā)無錫物流公共信息平臺，促進物流業(yè)的發(fā)展。要繼續(xù)加快物聯(lián)網技術在交通運輸行業(yè)的實際應用，加快構建基于物聯(lián)網技術的決策、預警、管理、服務平臺。

（五）切實抓好安全生產工作，努力在夯實安全發(fā)展基礎上得到新加強。

強化安全責任制的落實。牢固樹立安全發(fā)展的理念，積極推進“三為七預”安全監(jiān)管體系全覆蓋，大力倡導“一崗雙責”管理機制，切實加強“一把手”對安全生產工作的領導力。要建立交通運輸企業(yè)安全標準化考評制度，進一步落實企業(yè)安全生產主體責任，確保道路運輸企業(yè)、危險品貨運企業(yè)今年年底前100%達標。

切實加強安全隱患專項整治。建立交通安全隱患排查治理體制，實行重大隱患掛牌督辦制度和事故誡勉、現(xiàn)場分析與約談制度。建立危險貨物運輸聯(lián)席會議制度，開展危險貨物運輸安全管理專項整治。要加強港口危險貨物安全監(jiān)管，深入開展內河港口碼頭安全管理專項整治。要繼續(xù)加強水上安全監(jiān)管，強化對涉水旅游、涉水工程等安全隱患排查，鞏固水上安全整治成果。

努力構建安全生產保障體系。大力實施科技興安，切實強化安全科技服務，充分發(fā)揮3g、gps、ais、遙感遙測管理平臺的作用，加強危險貨物運輸車輛、船舶等動態(tài)監(jiān)管，不斷提升行業(yè)安全監(jiān)管水平。加大安全生產投入，精心編制安全生產經費預算，確保經費使用得到保證。切實做好應急管理工作，重新修訂各類應急預案，達到科學性和實戰(zhàn)性的要求。加強應急儲備物資、器材和設備的管理，同時要加強應急人員的訓練和演練，不斷提高應急處置能力。

（六）著力深化法治交通內涵，努力在提升依法行政能力上實現(xiàn)新跨越。

注重發(fā)展政策研究。要進一步完善地方交通運輸法規(guī)體系，配合有關部門做好《無錫市軌道交通管理條例》立法工作。要深化管理體制改革，進一步厘清交通運輸部門權責。要加強對“營改增”稅制改革后，貨運市場發(fā)展調查評估工作，切實關注小微企業(yè)發(fā)展。要完善交通運輸行業(yè)統(tǒng)計覆蓋面，加強交通運輸經濟運行分析工作。要積極爭取政府和省廳支持，建立交通運輸現(xiàn)代化建設的市級調控機制。

提高執(zhí)法隊伍綜合能力。強化交通執(zhí)法隊伍建設，要認真學習借鑒公安系統(tǒng)隊伍建設經驗，明確標桿，大興學習之風、創(chuàng)新之風、服務之風，年內要組織“執(zhí)法技能大比武”活動，開展“星級基層執(zhí)法機構”評定和“基層執(zhí)法服務明星”評比活動，全面提高交通運輸依法行政的能力和水平。要加強重點領域執(zhí)法力度，切實維護市場秩序。要完善綜合整治模式，加強對非法營運以及公路、水上超限運輸治理，強化內河港口市場監(jiān)管，遏制水上餐飲船舶違規(guī)現(xiàn)象。要切實加強規(guī)費征收，確保應征不漏。

強化行政許可服務效能。目前，自上而下的新的一輪行政審批制度改革即將啟動。我們要全面落實新一輪行政審批制度改革，深化行政審批權限、管理權限下放的后續(xù)落實和督導，并根據(jù)法律法規(guī)修改情況和國家、省、市行政審批制度改革的有關精神，扎實做好審改工作，進一步完善審批流程、提高審批效能，確保重心下移、服務前移。

（七）牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，努力在全面加強黨的建設上譜寫新篇章。

深化精神文明建設。要加強十八大精神的學習宣貫工作，把全系統(tǒng)廣大黨員群眾的思想和行動高度地統(tǒng)一到黨中央的最新戰(zhàn)略決策和部署上來。要圍繞打造“誠信型”、“效能型”和“服務型”行業(yè)建設，深化服務內涵，增強品牌效應，提升行業(yè)公信力，提升行業(yè)服務效能，不斷滿足公眾對交通運輸行業(yè)服務的高品質需求，擴大行業(yè)的社會影響力和美譽度。

大力改進工作作風。按照全市“作風建設提升年”活動統(tǒng)一部署，不斷加強交通運輸行業(yè)作風建設。堅決貫徹中央政治局關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，()嚴格執(zhí)行市委的十項規(guī)定和具體辦法，確保落到實處。要繼續(xù)開展“三解三促”活動，切實了解基層實際，幫助基層解決問題。

深化干部人事制度改革。要加強干部交流和人才建設，積極推動干部多途徑、多崗位鍛煉，加大競爭性選拔干部力度，提高選人用人的公信度，讓更多年輕干部快速成長，進一步推動創(chuàng)新團隊和領軍人才選拔培養(yǎng)工作，為交通運輸現(xiàn)代化建設提供人才保障和智力支持。

文明旅游工作總結篇五

一年來，我們充分發(fā)揮文化藝術、文物博物、新聞出版、體育健身在加強和改進未成年人思想道德建設中的重要作用，進一步提高文體系統(tǒng)為未成年人提供公共服務的水平，全面加強未成年人思想道德建設工作，扎實開展整頓“黑網吧”、“掃黃打非”、校園周邊環(huán)境整治，發(fā)揮文化陣地宣傳教育功能，為全市未成年人健康成長營造了良好的社會環(huán)境。

一、以活動為載體，寓教于樂，努力豐富未成年人的精神文化生活。

一年來，我們充分發(fā)揮文體系統(tǒng)各單位的作用，精心組織、廣泛開展形式多樣、內容豐富、未成年人喜聞樂見的各類文體活動，努力滿足廣大未成年人的精神文化需要。我們聯(lián)合宣傳、教育部門常年舉辦中小學生書法美術、征文、讀書演講、舞蹈、少兒器樂大賽及籃球、羽毛球、乒乓球、棋類、田徑等比賽活動，不僅豐富了未成年人校外文體生活，而且以內容鮮活、形成新穎、吸引力強的特點，使未成年人在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。近年來舉辦的步步升杯青少年羽毛球賽、風箏藝術節(jié)、“頌歌獻給黨”大型廣場文藝活動等節(jié)慶活動不僅豐富了青少年學生的業(yè)余文化生活，而且提高了他們的身體素質和文化藝術水平。市歌舞劇團創(chuàng)作了一批未成年人喜聞樂見的文藝節(jié)目，常年開展文化下鄉(xiāng)和送文化進校園活動，深受廣大未成年人的喜愛和歡迎。

二、以陣地為依托，宣教并重，進一步拓展未成年人校外活動空間。

我們充分發(fā)揮市博物館愛國主義教育基地的作用，加強對青少年的愛國主義教育。市博物館常年展出“枝江歷史文物展”和“枝江民俗風情展”兩個主題展覽，并先后舉辦了“枝江市勤政廉政板報展”、“教師書畫展”、“枝江風情攝影展”、“中國******建黨九十周年成就展”等專題展覽，組織近萬中小學生免費參觀，在傳播有益于社會進步的思想道德、科學技術知識的同時，又進一步弘揚了民間優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。

同時，我們堅持貫徹文化部、國家文物局《關于公共文化設施向未成年人等社會群體免費開放的.通知》精神，我市博物館、圖書館和文化館常年堅持向未成年人免費開放。市文化館發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，加強對少兒文藝創(chuàng)作的指導，我市知名書法家、文化館副館長常年免費開辦少兒書法和繪畫培訓，把思想道德教育融于其中。市圖書館開設了少兒閱覽部和“流動圖書館”，開展送書下鄉(xiāng)活動，為農村中小學生提供便捷的文化服務。余體校立足健全青少年體魄，積極創(chuàng)建青少年體育俱樂部，常年開設籃球、羽毛球、足球類等培訓班，累計培訓中小學生8000余人。其中羽毛球運動員張寧一入選了國家青年隊，羽毛球運動員黃棋入選省羽毛球隊，更有多名少兒足球隊員入選國內知名足球俱樂部。

三、以“掃黃打非”為抓手，打防并舉，著力創(chuàng)造未成年人健康成長的良好社會文化環(huán)境。

一是認真開展網吧整治工作，從嚴查處未成年人違規(guī)上網行為，為青少年提供良好的文化網絡環(huán)境。我們經過近4個月的時間完成了全市55家網吧的上報審批及核發(fā)證照工作，摸清了全市網吧底數(shù)，嚴格控制了網吧數(shù)量，防止了網吧經營無序擴張，消除了管理盲區(qū)和死角。我們舉辦了網吧經營業(yè)主法規(guī)培訓，在枝江電視臺插播了滾動宣傳字幕，廣泛宣傳《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》，積極創(chuàng)造依法經營的輿論范圍。我們公布了12318舉報電話，在“三峽枝江網”發(fā)布專項整治訊息，在城區(qū)主要街道和中小學校周邊懸掛宣傳標語，鼓勵廣大群眾積極舉報網吧違規(guī)經營行為，號召青少年遠離網吧，重塑自我。我們聯(lián)合工商、公安、電信、教育等相關部門，開展專項治理整頓，先后出動檢查人員170余人次，檢查營業(yè)場所490余次，處罰接納未成年人、超時經營等違規(guī)行為30余起，責令停業(yè)整頓的網吧23家，處6000元以上罰款的網吧5家。同時，我們積極探索網吧治理新方式，與教育部門協(xié)作配合，構建未成年人思想道德教育管教聯(lián)合機制，制定了《未成年人違規(guī)上網登記表》，對網吧查處的未成年人進行登記，通報到教育局及相關學校，由教育部門進行說服教育并告知家長，實行文化市場管理與學校、家長教育“管教結合”，嚴堵管理漏洞，取得了一定的效果。

二是扎實開展掃黃打非工作，進一步凈化了出版物市場，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。我們結合預防青少年犯罪和校園及周邊治安綜合治理，加強對校園及周邊圖書、報刊、音像制品銷售攤點的監(jiān)督檢查，堅決查繳各類淫穢色情出版物，特別是以青少年學生為對象的有害卡通畫冊及淫穢“口袋本”圖書等，集中取締和關閉無照無證的出版物銷售網點，對無照經營及提供、淫穢等內容的互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所堅決予以取締。今年以來，先后出動執(zhí)法人員200人次，安排布置了10余次對20余種政治性非法出版物、盜版光碟等的封堵查繳行動。7月份，我們會同市新華書店，開展了對盜版《現(xiàn)代漢語詞典》等學生工具書的專項清查行動，重點對城區(qū)、七星臺、問安、董市等地出現(xiàn)的印刷質量低劣的非法盜版《現(xiàn)代漢語詞典》查處，共收繳非法盜版《現(xiàn)代漢語詞典》100多冊；同時組織執(zhí)法人員深入到各個學校，向學生宣傳非法出版物的危害及如何識別非法出版物的知識，有效遏制了盜版書的蔓延，保障了未成年人用書、讀書安全。

春風化雨，潤物無聲，未成年人思想道德建設任重而道遠。，市文化體育旅游局將充分發(fā)揮文體工作在培育未成年人樹立遠大理想、陶冶美好心靈的優(yōu)勢，在市委、市政府的領導下，進一步加強文化市場管理，健全長效管理機制，廣泛開展健康有益的青少年文化體育活動，把凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長的工作抓實、抓好，以更高的工作熱情，努力為我市未成年人的健康成長創(chuàng)造更高的平臺、更廣闊的空間和更良好的社會文化環(huán)境。

文明旅游工作總結篇六

總結。

由本站會員“寂寞的人”投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的社區(qū)開展文明旅游活動工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

近年來，我區(qū)旅游產業(yè)快速發(fā)展，到現(xiàn)在為止，有國家4a級景區(qū)4家，省市工農業(yè)旅游示范點等10家，星（花）級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家，分社2家。

為推進全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)旅游局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。

（一）健全機構，增強活動保障機制。

緊密結合旅游市場整治專項行動，制定出臺了《關于開展全區(qū)旅游市場秩序專項整治活動的通知》、《關于加強春節(jié)期間旅游安全工作的通知》和《關于做好《20xx年度全區(qū)旅游行業(yè)安全質監(jiān)資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡偉杰局長任組長，吳易凝副局長和趙正權副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協(xié)調市場整治工作順利實施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點，切實抓好春節(jié)黃金周安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛(wèi)生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實。同時，還制定下發(fā)了《關于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。

（二）是豐富載體，提升活動工作實效。

一是依托“旅游企業(yè)服務經理人制度”強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體干部每人包干3—5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進行了對接，耐心解答江北的旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行業(yè)務指導。二是依托教育培訓強化素質提升。邀請金華職業(yè)技術學院專業(yè)教師專門針對《旅游法》等相關法律法規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導游進行專題培訓；圍繞旅行社分支機構，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內容進行了強化培訓。三是依托檔案資料清查強規(guī)范。重點對旅行社證照、旅游合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務委托招徠整體情況的清查力度；對個別旅行社責任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規(guī)范等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規(guī)范經營常用必用文本使用，細化業(yè)務操作流程，以規(guī)范經營，化解市場風險，促進企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細化發(fā)展。

（三）廣泛發(fā)動，營造活動良好氛圍。

充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅游出行知識、相關法律法規(guī)、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發(fā)動工作，共發(fā)放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《20xx旅游市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場散發(fā)《旅游出行提示》2000份；《旅行社條例》2000份；《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業(yè)60多家，出動檢查人員210多人次，檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現(xiàn)了對轄區(qū)旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現(xiàn)問題行政約談反饋面100%，問題企業(yè)整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅游系列活動，規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質量、助推我區(qū)旅游產品知名度、吸引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的，據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全區(qū)共接待國內外游客154.25萬人次，同比增長7.90%；其中國內旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%；入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%；實現(xiàn)旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創(chuàng)外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。

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文明旅游工作總結篇七

xxxx年，旅游及度假產業(yè)將按照全市“一二五七”總體發(fā)展工作思路，以構筑“一帶一河一脈”產業(yè)發(fā)展大格局為目標，以“中國歡樂健康游”主題年為契機，以推動產業(yè)轉型升級為主線，深入實施產業(yè)融合發(fā)展，突出重點項目建設和形象提升，進一步提高旅游度假產業(yè)發(fā)展質量和效益，全面建設國內知名濱海休閑度假目的地城市，為打造“實力xx、幸福xx”發(fā)揮積極的引領促進作用。年內，力爭游客接待量突破400萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入52億元，增長15.6%；全市重點旅游企業(yè)主營業(yè)務收入過億元的達到4家。

一、整合優(yōu)化旅游資源，實現(xiàn)旅游度假產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一要實施城市旅游資源的總體策劃。聘請國內知名專家和旅游策劃機構，在對城市旅游資源進行全面普查基礎上，高起點策劃xx市旅游及度假產業(yè)發(fā)展總體思路，對城市旅游資源進行科學定位和整合，突出山、海、河、島、林等自然資源，徐福東渡、丁氏魯商、萊山月主等歷史人文資源，南山大佛、南山玉佛、中華歷史文化園等宗教文化資源，高爾夫、游艇、濕地等休閑文化資源，黃城陽、王永幸故居、革命烈士陵園等紅色文化資源，王屋水庫、黃水河流域等現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)資源，新老城區(qū)發(fā)展變化和餐飲購物、休閑娛樂為等社會經濟資源，實現(xiàn)城市旅游資源的整體性、聯(lián)動性、互補性開發(fā)模式，形成指導我市旅游度假產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的中長期基本框架。

二要推進蓬長龍區(qū)域旅游一體化發(fā)展。堅持“規(guī)劃發(fā)展一體化、資源整合一體化、品牌營銷一體化”的“三個一體化”發(fā)展機制，將我市旅游資源融入?yún)^(qū)域旅游資源綜合開發(fā)體系之中，準確定位我市在區(qū)域一體化中的主導功能，按照“優(yōu)勢互補、協(xié)調聯(lián)動”的資源開發(fā)原則，大力發(fā)展優(yōu)勢資源、優(yōu)勢項目，完善差異化的旅游產品體系，構建互補的旅游產品群。積極參與蓬長龍一體化宣傳營銷，策劃區(qū)域整體形象，包裝特色旅游線路，合力打造區(qū)域旅游品牌，實現(xiàn)“資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展”的發(fā)展目的。

三要深化旅游融合發(fā)展。抓住文化發(fā)展大繁榮的歷史性機遇，以“xxx中國歡樂健康游”主題年為契機，整合城市旅游資源，打造旅游文化精品品牌。

在旅游活動上創(chuàng)新。深入挖掘xx地域文化、歷史文化、民間民俗文化，開展“月月休閑會”群眾性活動，策劃包裝踏青節(jié)、梨花節(jié)、采摘節(jié)、民俗婚慶、南山廟會、鄉(xiāng)村趕大集等旅游休閑活動，形成固定的`活動模式。提升延伸宗教文化旅游、歷史文化旅游、工農業(yè)旅游、福壽文化旅游、社會主義新農村旅游、濱海休閑旅游等特色旅游產品文化內涵；挖掘“膠東小延安”黃城陽、王永幸故居、常倫莊、18號信箱等紅色旅游資源，整合鄉(xiāng)村民俗文化資源，打造“踏尋延安精神”紅色旅游線路，帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，充實和發(fā)展“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”特色旅游產品。積極運作以徐福東渡、丁氏魯商文化為主題的大型旅游演藝活動，凸顯城市文化底蘊。突出辦好“好客山東·xx賀年會”、“幸福休閑在xx”國民休閑匯旅游節(jié)慶節(jié)事活動，全面融入休閑健身、春節(jié)民俗等群眾性參與性強的活動內容，將大眾化與高端化產品相融合，惠及廣大城鄉(xiāng)居民，塑造xx旅游“四季有看點、四季都精彩”的旅游形象。

在群眾文化活動、購物餐飲上創(chuàng)新。引導博商、振華、利群等城市重點商貿企業(yè)增加旅游元素，增強旅游功能，打造旅游購物休閑街區(qū)；挖掘城市特色飲食文化，打造通海路美食一條街和一批“地方飲食名店”；充分利用東西兩城區(qū)文化廣場、東萊文化街、人民公園，以及城鄉(xiāng)文化公共設施，開展豐富多彩的群眾性文化活動，完善旅游要素體系，提升社會休閑意識，濃厚產業(yè)發(fā)展的社會文化氛圍，推動旅游度假產業(yè)大融合、大發(fā)展。

二、以南山長壽文化節(jié)為載體，打造“孝文化”旅游品牌。

充分發(fā)揮南山國際長壽文化節(jié)和中華不老城品牌影響力，凝練“孝”文化主題內涵，擴大節(jié)慶規(guī)模，吸引國內外文化組織和社會團體參與，豐富和提升活動項目檔次，擴大節(jié)慶品牌影響力。推動“孝文化”與南山小康之旅、社會主義新農村之旅和全市正在深入開展的“四德”工程建設結合，策劃包裝“孝文化”旅游線路，進一步弘揚和傳承中華民族傳統(tǒng)“孝文化”，在全市樹立“百善孝為先”的社會導向，形成尊老、敬老、愛老的良好氛圍。

三、全面加快“三區(qū)”建設，推動產業(yè)轉型升級步伐。

按照差異化、高端化、特色化發(fā)展思路，全面加快南山省級旅游度假區(qū)、東海旅游度假區(qū)和濱海旅游度假區(qū)建設，打造“一體兩翼”“三大”旅游度假產業(yè)集群，整合“三區(qū)”資源和功能優(yōu)勢，積極開展國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)評工作。

一要提升南山省級旅游度假區(qū)高端化服務水平。大力發(fā)展養(yǎng)生產業(yè)新業(yè)態(tài)，全面加快南山養(yǎng)生谷建設。完成南山老年大學及陽光藝術廣場、養(yǎng)生谷醫(yī)院一期、養(yǎng)生谷商業(yè)街建設，并投入使用；推進養(yǎng)生谷財富中心及c區(qū)廬山園、文雅苑等養(yǎng)生地產項目建設，部分項目對外運營，形成體系完善、功能齊全的南山養(yǎng)生文化旅游產業(yè)鏈。以組織舉辦“同一亞洲?南山中國大師賽”等國際國內大型賽事為平臺，積極引進世界頂級高爾夫賽事，提升南山高爾夫品牌在國際上的影響力。豐富完善歡樂峽谷主題公園娛樂項目，增擴馬術表演場地，推出游客互動性強的娛樂活動，滿足游客多層次休閑娛樂需求，提升南山多元旅游要素的市場吸引力和競爭力，促進旅游綜合經濟效益的增長。

二要加快東海旅游度假區(qū)高端休閑度假產品突破。擴大東海游艇俱樂部經營規(guī)模，積極開發(fā)海上觀光、島嶼觀光、餐飲娛樂、海上運動等高端旅游產品，運作區(qū)域性游艇經濟發(fā)展論壇或賽事，大力發(fā)展游艇經濟，做深做活“?！钡奈恼?。創(chuàng)新與東海旅游地產、度假酒店、高爾夫以及自然資源協(xié)同發(fā)展運營方式，打造國內濱海休閑度假的“黃金海岸”。

三要快速提升濱海旅游度假區(qū)發(fā)展承載能力。全面完成核心區(qū)“兩橫兩縱”主干路網建設，推進二級路網及綠化工程建設，適時啟動東部片區(qū)主干路網工程建設。加快給水、供暖、燃氣和電力等配套管線敷設工程建設，確保與項目建設同步到位。加快黃水河濕地公園整體建設，年內西岸具備初步接待能力。加快徐福文化園景點、廣場、綠化等園林景觀工程建設，積極運作市場化運營模式，確保徐福紀念館等后續(xù)項目建設及時跟進，為園區(qū)發(fā)展打造最佳投資環(huán)境。

四、重抓旅游度假大項目建設，進一步擴大產業(yè)發(fā)展規(guī)模。

圍繞“吃住行游購娛”旅游六大要素，加快引進一批“大、高、強”旅游度假項目，提升產業(yè)發(fā)展的核心競爭力。要充分發(fā)揮旅游及度假產業(yè)組的協(xié)調推進作用，健全完善項目領導負責制、現(xiàn)場辦公和項目考核等制度，強化推進措施，及時解決項目推進中遇到的問題，全力打造項目建設和引進的“無障礙通道，確保在建項目快推進、在談項目快落地。

一要全面加快在建項目建設。南山養(yǎng)生谷醫(yī)療保健中心一期投入使用，完成二期主體工程建設。南山老年大學和陽光藝術廣場投入使用。中高協(xié)南山國際訓練中心投入使用。南山養(yǎng)生谷商業(yè)街對外運營。上溪君瀾福地完成一期分時度假公寓及商貿設施基礎工程量的50%。萊子古城商業(yè)街項目完成商業(yè)街建設，并對外招商。

二要著力推進招商儲備項目落地。實施積極有效的項目跟進服務機制，重點推進投資5000萬元的大槐樹文化主題公園、投資5億元的保唐寺及佛教文化養(yǎng)生基地、投資8億元的中國中醫(yī)藥大學中醫(yī)養(yǎng)生基地等三個在談項目落地建設。同時，借鑒港中旅青島海泉灣投資開發(fā)模式，整合包裝2-3個旅游文化大項目，力爭納入煙臺和省旅游局重點旅游項目庫，爭取在扶持資金、土地指標、規(guī)劃編制等方面給予政策傾斜，吸引國內外500強企、大型旅游集團公司投資開發(fā)，為xx市旅游及度假產業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展提供強勢發(fā)展動力。

五、加大旅游宣傳推介力度，全方位提升旅游城市形象。

繼續(xù)開展旅游城市形象標識、一首歌、一首詩、一篇文等“印象xx”城市旅游系列征集活動，進一步推介xx、宣傳xx。同時，要聘請國內有關專家學者科學定位旅游城市形象，盡快確定城市主題宣傳口號，在旅游宣傳營銷中發(fā)揮主題引導作用。

要創(chuàng)新重點旅游產品的宣傳營銷模式，分類別、分層次、分市場、分客源細分產品形象，整合包裝旅游產品，以最大程度地吸引潛在客源市場。針對國內旅游客源市場，采取參加旅游交易會、召開旅游產品說明會、客源城市回訪、主題聯(lián)合營銷等方式，加大對宗教文化、歷史文化、生態(tài)文化、濱海休閑文化、紅色文化等旅游產品的包裝推介；針對日韓主要客源國和港澳臺地區(qū)旅游客源市場，采取口碑營銷、網絡營銷、政府營銷、區(qū)域聯(lián)合營銷、與大型旅行社、代理機構捆綁營銷等方式，加大對高爾夫、游艇、濱海休閑度假等旅游產品的宣傳推介；針對歐美等境外旅游客源市場，要采取由點到面，逐步發(fā)展的模式，借助國家、省和煙臺市旅游局組織的歐美地區(qū)營銷活動和網絡營銷渠道，逐步延伸客源市場范圍和深度，提升旅游客源量。同時，要積極參與高速公路、高鐵、機場等交通干線宣傳方式，加強與環(huán)渤海地區(qū)、泛黃地區(qū)旅游合作，組織媒體采風和參與“山東旅游新干線”推介，擴大旅游產品對外知名度，鞏固和拓寬旅游客源市場。要加快城市旅游信息化建設，加大資金扶持力度，建立完善城市旅游政務網站、旅游信息咨詢網站和旅游微博網絡，提高宣傳推介效果，讓更多的人了解xx，感受xx，向往xx。

六、強化行業(yè)管理力度，營造和諧有序的旅游發(fā)展環(huán)境。

深入宣傳推廣《好客山東旅游服務標準》，加強旅游教育培訓工作，開展服務技能大賽等活動，全面提升行業(yè)整體服務水平。深入開展旅游市場秩序聯(lián)合治理整頓活動，嚴厲查處旅游市場違法違規(guī)行為，維護旅游經營者和游客的合法權益；加強旅游安全保障體系建設，完善旅游安全管理機制、突發(fā)事件處置應急預案。指導旅游企業(yè)對照國家行業(yè)標準開展自查整改，創(chuàng)建達標活動，提升旅游服務質量。積極引進國際金鑰匙、皇金管家、綠色環(huán)保等新興旅游發(fā)展理念和品牌經營模式，進一步提升旅游服務品位和檔次，增強旅游企業(yè)市場競爭力。廣泛深入開展精神文明建設活動，發(fā)揮刁娜等先進人物模范引領帶動作用，全面深化旅游行風建設，提升產業(yè)發(fā)展的軟實力，樹立文明、誠信、和諧的旅游城市形象。

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文明旅游工作總結篇八

20xx來以來，我鎮(zhèn)的文化體育

旅游

如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學的比賽規(guī)程，做到公平、公正。

鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點建設民生工程項目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內設舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化

生活

我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮(zhèn)

小學

學習

英語

今年來，以進一步做好非物質文化遺產普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產業(yè)打基礎。進一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮(zhèn)旅游產業(yè)基礎發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設風格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術，吸引了不少的游客和藝術

愛

為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我鎮(zhèn)“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。

。我鎮(zhèn)結合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會有500多名會員，下設門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發(fā)動群眾參與，豐富了群眾文化活動。

我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領導小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網吧管理工作，加強對網吧的整治和管理，規(guī)范網絡文化經營秩序，切實治理好網絡文化市場，建立規(guī)范健康的網絡文化環(huán)境。并建立長效機制，努力創(chuàng)建“綠色網吧”“文明網吧”“平安網吧”。目前，全鎮(zhèn)的`持證網吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產業(yè)布局較為合理，市場經營有序。

開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。

1、加強我鎮(zhèn)觀光農業(yè)的基層設施建設，為打造我鎮(zhèn)農業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。

2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌，推動我鎮(zhèn)精神文明建設快速發(fā)展。

根據(jù)《

關于

在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。

通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發(fā)揮區(qū)內各公交站點、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關愛的良好旅游、乘車習慣。

通過優(yōu)化區(qū)內現(xiàn)有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點，滿足游客出行需求?，F(xiàn)有連接區(qū)內各旅游景點公交線路如下：

1、xx區(qū)沙田梅園原生態(tài)風景區(qū)。途經公交線路：7路公交線，經營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。

2、葉挺將軍故居、紀念館。途經公交線路：3路公交線，經營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：xx區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經公交線路：638線農村公交，經營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運營車輛14輛。

4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經公交線路：3路公交線，經營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：xx區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

5、大亞灣海上樂園。途經公交線路：201公交線，經營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮(zhèn)府，運營車輛8輛。

6、金果灣生態(tài)大觀園。途經公交線路：233公交線，經營公司，xx市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由xx市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經金果灣生態(tài)大觀園。

按照縣政府辦《關于貫徹實施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《xx縣關于建立精神衛(wèi)生服務體系的通知》文件要求，加強對精神衛(wèi)生工作的組織領導，強化對精神藥的監(jiān)管，嚴打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場?，F(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結如下：

安全

為了切實加強藥品管理，保證藥品質量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進渠道。在監(jiān)督檢查中，加強對供貨方資質和購進票據(jù)的管理，對購進票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄。要求經營、使用單位對照票據(jù)和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養(yǎng)護一次，均做好相關記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄的行為，現(xiàn)場給予糾正并指導其正確填寫相關記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監(jiān)督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對轄區(qū)內經營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業(yè)規(guī)范經營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經營許可證》經營藥品案1件。

結合監(jiān)管工作實際，組織制定了《xx縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛(wèi)生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢群眾2000余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。

總結回顧藥品、醫(yī)療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經營、使用單位藥械購進驗收記錄和養(yǎng)護記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規(guī)范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范藥械經營、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。