在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經(jīng)歷的事物，結合自身的經(jīng)驗和知識進行分析和評價，注意語言的準確性和流暢性。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

家校溝通培訓心得體會收獲篇一

近年來，隨著社會的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，家庭溝通問題逐漸凸顯出來，影響了家庭成員之間的和諧與親密。為了改善這一狀況，我參加了一期家庭溝通培訓課程，通過學習和實踐，我對家庭溝通有了更深入的認識，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。

首先，家庭溝通的關鍵在于傾聽。在課程中，老師強調(diào)了傾聽的重要性。很多時候，人們在溝通中更注重自己的發(fā)言而忽視了對他人的傾聽。然而，只有真正傾聽對方的意見和感受，才能更好地理解對方的需要和想法。我在課程中學到了一些傾聽的技巧，例如眼神交流、肢體語言和積極回應等。借助這些技巧，我能更有效地與家人進行溝通，尊重他們的意見，并展現(xiàn)對他們的關懷和理解。

其次，家庭溝通需要保持積極的情緒。情緒是影響溝通質量的重要因素之一。如果我們在溝通中表現(xiàn)出焦慮、惱怒或壓抑等消極情緒，就很容易導致對方的不適和進一步的沖突。因此，保持積極的情緒對于家庭溝通至關重要。通過培訓，我學會了如何管理自己的情緒，如何在激烈的爭執(zhí)中保持冷靜，并運用善意的幽默來化解緊張氣氛。這些技巧不僅有助于改善溝通質量，也為家庭關系的和諧做出了貢獻。

此外，確立明確的溝通目標也是家庭溝通的重要環(huán)節(jié)之一。在課程中，我了解到家庭溝通不能盲目地進行，而要有明確的目標和目的。只有設定了明確的目標，才能使溝通更專注、有效，并達到預期的效果。因此，我現(xiàn)在在與家人溝通之前，會先思考自己希望達到的目標是什么，希望通過溝通實現(xiàn)什么樣的結果。這樣，我能更有針對性地進行信息傳遞，使溝通更有意義、更具成效。

最后，培養(yǎng)良好的家庭溝通需要時間和耐心。家庭成員之間要達到良好的溝通水平，需要經(jīng)過一段時間的磨合和適應。在課程中，我意識到家庭溝通是一個不斷學習和提升的過程，需要不斷地投入和努力。有時候，溝通會面臨挫折和困難，但只要我們保持耐心和持之以恒的態(tài)度，就一定能夠看到成果。通過課程的學習，我懂得了與家人共同成長和改進溝通的重要性，逐漸培養(yǎng)出了一個更融洽和諧的家庭氛圍。

總結起來，參加家庭溝通培訓課程給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞透淖?。我從中學到了傾聽、保持積極情緒、確立明確目標和培養(yǎng)耐心的重要性。這些經(jīng)驗和體會將深深地影響我與家人的溝通方式和效果。我相信，只要我們不斷學習和實踐，家庭溝通問題必定能夠得到改善，家庭關系也將變得更加和睦、融洽。

家校溝通培訓心得體會收獲篇二

作為保安人員，我們每天都面對著各種人群和情況，與人溝通的能力顯得尤為重要。保安人員的形象和服務質量直接影響到單位的形象和安全工作的效果。因此，保安溝通培訓就顯得至關重要。近期，我參與了一次保安溝通培訓，對于如何更好地與各類人群進行有效溝通，我有了一些新的體會。

第二段：培訓中拓展了溝通技巧的認識和方法(250字)。

在這次溝通培訓中，我們首先了解到了溝通的基本要素，如言辭和非言辭的傳達方式，身體語言的影響等等。通過角色扮演和小組討論，我們學會了如何在不同情境下應用各類溝通技巧，比如積極傾聽、掌握主動、巧妙提問等等。這些技巧在日常的工作中非常實用，能夠幫助我們更好地與各類人群溝通，有效解決問題。

第三段：培訓中培養(yǎng)了溝通的自信和耐心(250字)。

溝通培訓中，我們也意識到了自信和耐心對于一次有效的溝通而言是多么重要。在日常的工作中，我們可能會面對各種各樣的人，他們的表達方式和心理狀態(tài)都不盡相同，有的可能慌亂，有的可能沉默不語。在這種情況下，我們要有足夠的耐心去傾聽、理解，并用適當?shù)姆绞脚c他們進行溝通。同時，我們也要有自信，相信自己的溝通技巧和能力，這樣才能夠更好地表達自己，解決問題。

第四段：培訓中增進了與同事的合作和團隊意識(250字)。

保安人員的工作通常需要與同事密切合作，為了更好地協(xié)同工作，我們也需要培養(yǎng)團隊意識和合作精神。在這次培訓中，我們通過小組合作的方式進行了一些任務和項目，這增強了我們與同事之間的相互理解和溝通。我們學會了如何妥善地與同事分享信息，如何協(xié)調(diào)解決問題。這種合作精神也在工作中得到了體現(xiàn)，使我們能夠更好地應對突發(fā)情況，提高了整個團隊的工作效率。

第五段：總結心得與期望(300字)。

通過這次保安溝通培訓，我深刻理解到溝通是一種技巧，要想掌握好溝通技巧，需要不斷的練習和實踐。同時，溝通需要與人為善，尊重對方的感受，并用友好的方式與他人進行交流。通過學習和實踐，我的溝通技巧得到了提升，我更加有信心和耐心地與他人進行溝通，更好地履行自己的保安工作。我希望將來能夠繼續(xù)深入學習溝通技巧，不斷提升自己，為提升工作效果，建立和諧社會做出自己的貢獻。

總結：

通過這次保安溝通培訓，我認識到溝通是一項重要的技能，對于我們保安工作尤為重要。通過學習和實踐，我不僅掌握了一些有效的溝通技巧，還提高了自己的自信和耐心，促進了團隊合作和工作效果。我將繼續(xù)努力學習并應用溝通技巧，為提升保安工作質量，為社會的安全和諧貢獻自己的力量。

家校溝通培訓心得體會收獲篇三

前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。

無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主，讓他們真正的感受到“ ?！?/p>

在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領導和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結果也自然得以改善。

溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。

溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結果會怎樣呢？在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的'想法，結果會怎樣呢？雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。

所以，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。

家校溝通培訓心得體會收獲篇四

溝通和培訓一直是組織和企業(yè)重要的管理工具。無論是幫助員工掌握新技能，提高工作績效，還是促進團隊合作，溝通和培訓在企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。在實踐中，我深刻理解到如何進行高效的溝通和培訓，這些經(jīng)驗對我個人和企業(yè)都有著重要的意義。

段落一：溝通與反饋。

溝通和反饋是人際關系中不可或缺的環(huán)節(jié)，它能夠幫助人們更好地理解和相互支持。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通對于團隊的成功至關重要。積極傾聽和表達意見可以避免誤解，使人際關系更加和諧。在進行反饋時，務必要做到公正、明確且可行。同時，及時的反饋能讓員工明確知道自己的優(yōu)缺點并得到改進。在組織內(nèi)還應該建立一個良好的溝通橋梁，例如定期開會、交流周報等方式。這不僅可以增進溝通，還可以加強團隊合作。

段落二：制定明確的培訓計劃。

雖然溝通很重要，但不夠實用，如果員工沒有得到足夠的指導和培訓，他們的工作效果就會受到影響。因此，企業(yè)需要制定明確的培訓計劃，以確保培訓的針對性和實用性。首先，需要明確培訓的目的，例如為團隊提供新技能，解決具體的問題等等。在確定了培訓目的之后，需要評估每個員工的培訓需求。針對不同員工的需求，制定個性化的培訓計劃，選擇適合的培訓形式和方式。例如定期舉辦線上或線下培訓課程，提供個性化的培訓資料和活動等。

段落三：選擇合適的培訓方式。

選擇合適的培訓方式對于培訓成效也是至關重要的。不同形式的培訓方式會帶來不同的效果。線上培訓形式可以更加自由，靈活，高效地傳達知識，但是對于實際操作的培訓并不適合。而實地培訓活動則能夠通過互動、講解等形式增強員工的體驗，并加強團隊合作。企業(yè)應根據(jù)不同情況選擇切實可行的培訓方式，以提高員工的工作效率。

段落四：多種教育和訓練方式。

在充分利用不同類型的培訓方式的同時，Organizations應該考慮使用多種類型的教育和培訓方式。這些類型的培訓可以增強員工在新領域或新技能上的自信心，這對新員工尤其重要。例如，企業(yè)可以引入角色扮演等方法，以提高員工在不同情況下的應對能力和自信心。除此之外，組織也可以與培訓機構合作或組建內(nèi)部培訓團隊來提高培訓質量。

段落五：優(yōu)化培訓成果評估。

最后，企業(yè)應該積極參與培訓成果評估，以優(yōu)化培訓效果。評估過程中，員工的反饋和建議應得到重視，以便及時糾正和完善培訓計劃。此外，組織也應該建立相應的培訓后評估機制，對培訓成果進行評估，評估結果將有助于更好地將培訓成果轉化為實際工作中的表現(xiàn)。

總之，溝通和培訓是企業(yè)成功的關鍵。優(yōu)秀的溝通和培訓策略能夠促進員工的成長和團隊的協(xié)作，從而提高業(yè)務效率。希望在今后的實踐中，我能夠進一步完善和豐富我的溝通和培訓策略，以取得更好的效果。

家校溝通培訓心得體會收獲篇五

溝通是一門，商務溝通更是一門高級藝術?！爸挥芯邆涓叱臏贤记桑拍茉鰪娐殘龈偁幜?，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯綜復雜的商務活動中游刃有余。”《商務溝通》這門課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深入，給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術”領域，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術，技術服務智慧，含蓋職場溝通的各個方面，不僅如此，也對平時生活中的人際交往有莫大幫助，是門十分科學有用的課程。以下為我的一點點學習心得感想。

商務溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平時的溝通都是“有聲溝通”為主，“無聲溝通”為輔進行的。

有聲溝通中，有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素，最終表現(xiàn)為說服力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話，動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴小€人經(jīng)驗之談，在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語言藝術需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn)，人格魅力裝點語言藝術。這就要求我們要不斷豐富自身知識，提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)人格魅力，并把它們轉化為溝通中的有效工具，能運用自如。

口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6w（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你對著一個農(nóng)民說孔子，那也是無濟于事的，反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。

6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎，凡事預則立不預則廢，是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半，6w也利于更加順利地達到溝通目的。這應該是大家都掌握的，在此就不多展開了。

無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器，它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。要做一個好的談話主導者，傾聽是很關鍵的一點，傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的，及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法，使溝通順利進行。而在身體語言、禮儀，如手勢、站姿、著裝等方面，更強調(diào)的是細節(jié)。所謂細節(jié)決定成敗，若與人溝通時著西裝穿白襪子，主動與人碰杯時高過別人的杯子，講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創(chuàng)造輕松自由的談話氣氛，不僅需照顧到對方的習慣，而且自己也要充滿自信而非自傲，不卑不亢。商務溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的，不能太隨便。

商務文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通，除了要注意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求，平時得多鍛煉，實在文字功底差的，可實行“外包”，但涉及一些商務吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也并不難，最簡單的無非中心思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會十分方便。

現(xiàn)代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務溝通就包含了一口話和一手文章，側重前者，是一門很實用的學科。它與實際聯(lián)系緊密，我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎，應大力推廣。不僅是營銷系，會計系有同學見到這門課程也希望能學，其它的系更不在話下。

就像普通話人人都要學 要說 一樣，在校大學生人人都是要跨入職場的，希望學校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程，這也是大大利于學?！俺晒λ刭|教育”的發(fā)展的。

家校溝通培訓心得體會收獲篇六

在此次培訓課堂上，通過老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認識到有效溝通的'重要性與必要性。并且，對實際工作可能遇到的問題得到了很多啟示。

比如，在現(xiàn)實工作中時常會遇到同事不配合工作的情況，如何處理這類情況是困擾很多人的問題。經(jīng)過課堂上的案例分析和老師的精彩講解，我們了解到，如果遇到這類問題，應該首先以企業(yè)利益為上，坐在理上，事先跟相關人員明確落實事情的重要性和可行性，不要坐等結果，要在過程中進行節(jié)點跟蹤和督導，并要參與其中，提出建設性的調(diào)整，匯報替代性方案。另外，還應注意平時的同事交際，主動經(jīng)營好關系。只要把握好以上幾點，就不難處理此類情況了。

溝通是人們在生活和工作中應該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應做到積極投入，認真傾聽，要以“同理心”站在對方的角度，盡可能多地了解對方的認知模式、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖。從某種方面來講，有效溝通是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就只能是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一?！辈还苣膫€時代，不善于溝通將失去許多機會，可能導致自己無法與他人協(xié)作，或是無法獲得他人的認同與支持。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而實現(xiàn)自己人生目標與人生價值。

家校溝通培訓心得體會收獲篇七

親情溝通在家庭中起到至關重要的作用，但是很多人并不懂得如何進行良好的溝通。為了改善家庭成員之間的交流，我參加了一次親情溝通的培訓課程。在這一次的培訓課程中，我學到了很多關于親情溝通的技巧和方法。通過這次培訓，我深刻體會到了親情溝通的重要性，也認識到自己在溝通中存在的不足。以下是我對這次培訓的心得體會。

第一段：溝通是親情的橋梁。

家庭是每個人心中的港灣，而親情則是家庭的紐帶。無論是父母與孩子、夫妻之間，還是兄弟姐妹之間，都需要通過溝通來增進彼此的了解和信任。在培訓的第一堂課中，講師重點強調(diào)了溝通在家庭中的重要性。溝通可以消除誤解，避免矛盾的產(chǎn)生，同時也有助于加深家庭成員之間的感情。通過這堂課，我深刻認識到溝通是親情的橋梁，只有借助良好的溝通，家庭才能夠更加和諧幸福。

第二段：積極傾聽是良好溝通的基礎。

在日常生活中，我們常常被工作、學業(yè)和社交等問題所困擾，忽略了與家人的交流。而在親情溝通培訓中，我學到了一項十分重要的技巧——積極傾聽。積極傾聽并不僅僅是簡單地聽別人說話，而是要全身心地投入到對方的表達中。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的想法和情感，增進彼此的親密感。我意識到，在家庭中，如果我們能夠更多地關注家人的需求和感受，傾聽他們的心聲，就能夠建立更加緊密的關系。

第三段：表達方式對于溝通起著重要作用。

在培訓課程中，我還學到了一些與溝通相關的技巧和方法。其中，合適的表達方式是非常重要的一點。在家庭中，我們有時候因為情緒的原因，容易選擇錯誤的表達方式，導致溝通產(chǎn)生誤解或者沖突。通過這次培訓，我明白了正確的表達方式應該是溫和友善的，避免過度批評和指責。同時，我們還要盡量使用肯定的語言，讓對方感受到我們的關愛和理解。在日常生活中，我會更加注重自己的表達方式，以避免給家庭帶來不必要的困擾。

第四段：溝通也需要時間和耐心。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，我們往往喜歡快速解決問題，而忽視了與家人的溝通所需的時間和耐心。然而，通過這次培訓，我認識到溝通是需要時間和耐心的。在家庭中，我們需要耐心地傾聽和理解對方的意見，而不是急于找到解決方案。與家人的溝通需要時間的積累和磨合，我們應該給予家人足夠的空間和時間來表達自己的意見和情感。只有耐心地溝通，我們才能夠建立更加緊密的親情關系。

第五段：親情溝通是一種長期的修行。

通過親情溝通培訓，我深刻認識到親情溝通是一種長期的修行。無論家庭中是否存在矛盾和沖突，我們都需要不斷地努力和付出。親情的維系需要我們進行積極的溝通，并且要有耐心和理解。通過這次培訓，我明白了溝通是一門學問，需要我們不斷地學習和提升。只有不斷地修行，我們才能夠在家庭中建立起更加和諧幸福的關系。

總結：

通過參加這次親情溝通培訓，我對親情溝通有了更深刻的理解。溝通是親情的橋梁，而積極傾聽、合適的表達方式、耐心和時間則是良好溝通的基礎。溝通需要我們不斷地學習和修行，只有通過良好的溝通，我們才能夠建立起更加和諧幸福的家庭關系。我將會將這些學到的技巧應用到日常生活中，以改善與家人之間的溝通，使我們的家庭更加溫暖和睦。

家校溝通培訓心得體會收獲篇八

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學校給我們安排了《高效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單，下面是我的學習心得體會：

xx博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，不斷激勵員工高效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對不能有一點自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心員工的成長，隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。

溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。當上級下達任務時，要仔細聽明白，有一點模糊的及時詢問，以便工作正確的執(zhí)行；向上級匯報工作時要將事情講明白，不要膽怯；給下級下達任務時要學會反問，使下級正確的理解，這樣才能把事情做得更好。

溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分。通過xx教授課程的學習，也學到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

家校溝通培訓心得體會收獲篇九

卓越團隊培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這次培訓活動中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團結就是力量、我很開心、感動，學到了很多，也提高了不少，同時也進一步認識到自己的不足。這里我衷心感謝公司領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會、感謝各位教練不辭辛苦來到對我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!原以為培訓會很流于形式化，但恰恰相反，培訓采取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松;工作人員認真負責，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊、以及如何打造一支卓越團隊，此次培訓培養(yǎng)了我們團結協(xié)作，頑強拼搏，開拓進取的精神并給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位都會永遠記著有益的人生感悟。

一、團隊的力量讓我們走向成功。你對團隊信任度越大，對自已的回報就越大，結合到實際中，團隊力量的潛力是無限的，關鍵在于怎么激發(fā)和引導。

此次選了兩組10個人(5個瘦小的女生、5個瘦小的男生)來實驗每個人用2個手指頭舉起約150斤重的男人，其中一組堅信是可以舉起來的、一組堅信是不能舉起來的，事實證明了大多數(shù)人堅信了團隊力量是無窮大的。充分說明團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們卓越培訓3班的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，積極參與，服從安排，團結協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體伙伴們的共同努力，我們卓越3班展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我為我們的團隊感到驕傲。

解領導的方式與作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量、高效率地完成工作任務。

三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上。

更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。

這次培訓收獲頗多，讓我認識到卓越團隊是需要團結、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念才會贏得最終勝利。但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠深入思考，處理事情欠缺周全的考慮等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進，我相信經(jīng)過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為伊誠美好明天獻上自己的力量。

家校溝通培訓心得體會收獲篇十

近年來，社會對幼兒教育的重視程度不斷提高，越來越多的父母開始關注幼兒的全面發(fā)展。作為幼兒教育中的重要環(huán)節(jié)，幼兒溝通技巧的培養(yǎng)是必不可少的一部分。為此，我參加了一次關于培訓幼兒溝通技巧的課程，通過學習和實踐，我深刻地體會到了培養(yǎng)幼兒溝通技巧的重要性和方法。在這次培訓中，我獲得了很多心得體會，下面我將結合自身的體驗，分享一些重要的觀點。

首先，要與幼兒建立良好的溝通基礎。孩子是天真無邪的，他們對世界充滿了好奇和對未知事物的渴望。而作為他們溝通的對象，我們要創(chuàng)造一個開放和溫暖的氛圍，以便與他們建立起良好的關系。這就要求我們在與幼兒交流時要注重表達方式和情緒的管理。我記得在課堂上，老師教我們，我們要以平等、尊重和關心的態(tài)度與幼兒溝通。只有站在同等的地位上，我們才能真正傾聽幼兒的內(nèi)心世界，了解他們的需求和疑慮。

其次，要注重幼兒語言能力的培養(yǎng)。語言是幼兒與外界溝通的工具，培養(yǎng)幼兒良好的語言能力是提高溝通技巧的重要手段。在課程中，老師教我們一些有趣的語言訓練方法。例如，通過游戲的方式教導幼兒聽、說、讀、寫的能力。通過展示和講述圖畫故事，鼓勵幼兒用自己的語言來描述、分享和交流。通過讓幼兒參與各種表演和角色扮演活動，讓他們在情景中積極運用語言。這些訓練方法激發(fā)了幼兒興趣，培養(yǎng)了他們的語言表達能力，提高了他們的溝通技巧。

第三，要注重培養(yǎng)幼兒的情緒表達和理解能力。幼兒的情緒世界非常豐富，但他們對情緒的表達和理解尚不成熟。為了幫助他們更好地表達情感、理解情感，我們需要傾聽和關注。在課堂上，老師教我們通過觀察和體會幼兒的情緒反應，了解幼兒在不同情感狀態(tài)下的需求，并及時給予安慰和理解。同時，我們還需要教導幼兒一些情緒管理的方法，如深呼吸、表達情感、尋求幫助等，以便他們能夠更好地處理自己的情緒，有效地與他人溝通。

第四，要多給予幼兒積極的鼓勵和肯定。幼兒是非常敏感的，他們對于贊美和鼓勵特別渴望。在課堂上，老師教我們要及時給予幼兒積極的反饋，讓他們感受到我們的肯定和鼓勵。在與幼兒交流時，我們要注重表揚他們的努力和進步，而不僅僅關注結果。在幼兒溝通的過程中，我們還可以通過肢體語言、面部表情等方式表達對他們的肯定，激發(fā)他們的積極性和自信心。這樣，幼兒在與我們溝通時會更加主動、積極，從而更加愿意與他人交流。

最后，要與家長合作，共同培養(yǎng)幼兒的溝通技巧。家庭環(huán)境對幼兒的成長有著至關重要的影響，因此，與家長的合作是提高幼兒溝通技巧的關鍵。在課程中，老師教我們建立家園聯(lián)系，與家長保持有效的溝通。我們要與家長分享幼兒在學校的表現(xiàn)和進步，并向他們提供一些建議和方法，以便他們在家中對幼兒進行進一步的培養(yǎng)。同時，我們也要傾聽家長的意見和需求，共同制定幼兒溝通技巧培養(yǎng)計劃，并在實施過程中不斷進行反饋和調(diào)整。

通過這次關于培訓幼兒溝通技巧的課程，我深刻認識到培養(yǎng)幼兒溝通技巧的重要性和方法。與幼兒建立良好的溝通基礎、注重語言和情緒的培養(yǎng)、多給予積極的鼓勵和肯定、與家長合作等方面的方法，都對于提高幼兒溝通技巧起到了重要的作用。作為幼兒教育者，我們要時刻關注幼兒的需求，耐心引導和培養(yǎng)他們的溝通技巧，為他們的全面發(fā)展打下堅實的基礎。

家校溝通培訓心得體會收獲篇十一

周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵與團隊溝通》的培訓課程，頗有一些感觸，也有點佩服這個來自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓之中總結和匯總的一些要點和心得。

面對目前殘酷復雜的職場和人生，一個人要取得成功，首要是個人態(tài)度的問題，態(tài)度決定勝負。

保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復良好的心情。斯普林格說的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力?！?/p>

把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來，其實并不是那么簡單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結了五個所謂的三十五歲“中年危機”：職場危機、失業(yè)危機、財務危機、婚姻危機、健康危機。面對著種種的危機，應該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來，把握好情緒，人在開心的時候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動力和力量，并達到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑戰(zhàn)吧。

具有魅力的管理者，是個良好的自我激勵與群體激勵者，管理者對員工進行激勵的時候，通常有三種不同的激勵方式。

1、恐懼式激勵。

工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵。

2、誘因式激勵。

工作得好就給予獎勵，又稱為胡蘿蔔式的激勵。

3、成長式激勵。

激發(fā)個人內(nèi)心中源源不斷的自我成長、向上提升的精神，也就是態(tài)度激勵。

這兩種激勵都是外界給予的，是被動的，其階段性都是短暫。第三個層次是最關鍵的一個，管理者通過這個激勵，可以導引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅持不懈地去做一件自己特別想做的事情。

一個員工要想提高在公司中的地位，一個方法是提高自己的核心能力，一個方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認識到自己的價值。

自我激勵的過程中，需要注意影響動力的五大盲點：

1、自大的盲點。盲目自大，自以為是。

2、自尊的盲點。死要面子。

3、自卑的盲點。使人產(chǎn)生惰性，喪失進步的渴求和信心。

4、得失的盲點。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。

5、現(xiàn)實的盲點?？傁胍冻龊偷玫降南嗟?，不知道長遠打算。

失敗是成功之母，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：

1、永遠覺得自己不夠好。對自己的看法是負面的。

2、非黑即白看世界。是非對錯的原則沒有很好把握。

3、和平至上。不惜一切代價，避免沖突。

4、強橫壓制反對者。凡阻擋去路者，一律鏟平。

5、恐懼當家。采取行動之前，會想象一切負面的結果，感到焦慮不安。

6、眼高手低。做不好任何工作。

7、不懂分際。在講究等級的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會斷送事業(yè)生涯。

8、職場迷航。失去了生涯的方向，對自己走的路到底對不對產(chǎn)生了懷疑。

1、檢視性動力。

2、立即性動力。

3、時間性動力。

4、瑕疵性動力。

5、互動性動力。

6、絕境性動力。

7、預設性動力。

管理人員并不是單獨工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。

分擔、溝通、參與、信賴、互助、主動、包容、耐心。

接下來，李老師讓我們學院參與了幾個有意思的“肢體游戲”，讓我們體會到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。

通過個人的調(diào)整個性特質，以及互動溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個角落，這樣就完全可以改變和影響整個團隊，完成一些原先根本不可想象的事情。

總而言之，沖破束縛，尋求最大的`突破，自我超越與自我激勵，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習慣，特別對于我們這種技術性工作的人，比較缺乏對人的關懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關心和愛護別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會得到越來越多的支持和幫助，最終實現(xiàn)自己的成功目標。

家校溝通培訓心得體會收獲篇十二

公司成立xx周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習以為常。而熟悉和習以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木。

本次hr組織的溝通技巧培訓很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎，非常寶貴。

通過培訓，我們學到了豐富的理論知識，總結了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。

老師開課時提出了問題：與人相處應該注意哪些問題？

同事們說出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，在雙方有爭議的時候更是如此。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。

課中的抓間諜游戲（案例分析）給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因為受到案例材料的影響，都認為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異?！绷⒓淳瓦M行對號入座，認定此人就是間諜。

我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設定為好人，以自己的立場作評判別人的標準，常看不慣別人。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場去看別人，去評判別人。

我們小組犯的錯誤值得我去牢記教訓，并以此案例為鑒，時時提醒自己不妄下結論，不冤枉別人，避免自己犯該類錯誤。

我們常常對一個人形成所謂的“看法”，這當中蘊藏犯錯的風險。

我們形成對一個人的看法有一個過程，這個過程無論長短，都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀的。案例當中的風險在于如果我們光看結果的話，就會形成“看法”——認為此人能力有限，不可委以重任——這就是對人不對事。而正確的做法是我們應該分析某人失敗的整個事情，找出失敗原因，從而客觀地評價整件事——即對事不對人，從而保證說服力。

也許是因為我們長期貧窮，很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因，導致我們害怕“得不到”。但是，嫉妒是溝通的大敵，甚至是罪惡的源泉之一。

課上老師講的一句話讓我印象很深，他說要以富裕的心理看待世界。人們?！安换脊眩疾痪?，這就往往造成人們看不得別人好，或只希望自己比別人好，這是人性惡的一面。

如果我們能夠調(diào)整心態(tài)，改造自身的貧窮基因，以積極的態(tài)度去面對別人比自己好的狀況，那么社會就會減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個人要以富裕的心理看待世界，應喜人之所喜，悲人之所悲。對別人的成就要欣賞，要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想，這樣可以帶來和諧的溝通氛圍。

老師在課上講了一個人盡皆知的“車上車下，心理極速變化”的例子。

這個例子我們看過，聽過并分析過許多次，我們可以從這個例子看到人之善變是如此快速，快到連自己都感覺不到。而我們幾乎每次都無法解釋為什么人的心理轉變是如此迅速，反差是如此強烈。其實解釋起來也簡單，這種心理轉變就是既得利益思維造成的。

那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь?，出路只有一條，向換位思考求救。此時只有進行換位思考，才能克服既得利益思維，替別人考慮，這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了。