市場(chǎng)的工作總結(jié)篇九

觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)的目標(biāo)。

對(duì)市場(chǎng)方面：通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷(xiāo)模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。

接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專(zhuān)賣(mài)店地址、__年__年的銷(xiāo)量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門(mén)優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市嘗更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。

對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面：對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷(xiāo)商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷(xiāo)商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從__對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給__，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷(xiāo)商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十

20xx年以來(lái)，我局根據(jù)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的新情況，結(jié)合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強(qiáng)化功能區(qū)塊建設(shè)，優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)，加快實(shí)施旅游休閑功能區(qū)、商貿(mào)綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，對(duì)土地、交通、生態(tài)等各類(lèi)資源的許可利用作出科學(xué)的安排，科學(xué)指導(dǎo)全區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展：

（一）20xx年第二屆人居節(jié)開(kāi)幕，精彩活動(dòng)不斷。

為積極貫徹中央及省、市一系列擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)增長(zhǎng)的決策部署，推動(dòng)濱江商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展，構(gòu)筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心，我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別召開(kāi)有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)方案專(zhuān)題會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動(dòng)篩選標(biāo)準(zhǔn)、主題設(shè)立方法等進(jìn)行討論。

本屆人居節(jié)以4月28日動(dòng)漫節(jié)開(kāi)幕為起始點(diǎn)；以20xx年11月西博會(huì)煙花大會(huì)為閉幕。重點(diǎn)開(kāi)展第六屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)系列活動(dòng)、首屆中國(guó)〃杭州（濱江）啤酒節(jié)、20xx新青年狂歡節(jié)、首屆濱江區(qū)“寶寶健康節(jié)”（原“親子大聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)）、第三屆濱江區(qū)全民運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)商大會(huì)、濱江區(qū)第三屆科技城文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)、第七屆濱江“鄰居節(jié)”活動(dòng)、首條“濱江一日游”旅游線路啟動(dòng)儀式等貫穿全年的系列活動(dòng)。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極推進(jìn)旅游商貿(mào)項(xiàng)目的順利開(kāi)業(yè)。

20xx年以來(lái)，杭州福鵬喜來(lái)登大酒店、杭州華美達(dá)大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號(hào)會(huì)所（咖啡、水療、娛樂(lè)）、第六空間家居購(gòu)物廣場(chǎng)等旅游服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)良好，進(jìn)一步帶動(dòng)了人氣，商旅互動(dòng)效應(yīng)逐步形成，使我區(qū)的旅游會(huì)展業(yè)發(fā)展跨上新臺(tái)階。

（三）積極為旅游企業(yè)擴(kuò)大宣傳、拓展市場(chǎng)，提供信息服務(wù)，取得了良好的效果。

我區(qū)在20xx年年積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)參加市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)各類(lèi)旅游展銷(xiāo)會(huì)及促銷(xiāo)活動(dòng)，5月下旬帶隊(duì)參加了在上海光大會(huì)展中心舉行的“20xx浙江（上海）旅游交易會(huì)”；組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國(guó)際博覽中心舉行的“20xx中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”。

（四）積極推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)并起主導(dǎo)作用。

soho創(chuàng)意園，是結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、在保留部分原住民的前提下，將農(nóng)居改造成具有杭州城市美學(xué)特征和文化創(chuàng)意內(nèi)涵的創(chuàng)意園區(qū)，為文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和藝術(shù)家提供的創(chuàng)作場(chǎng)所。目前，杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城soho創(chuàng)意園一期39幢農(nóng)居已改造完畢，中國(guó)美術(shù)學(xué)院創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司、網(wǎng)易陶瓷研發(fā)中心等30家創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)已正式入駐。二期500幢農(nóng)居改造和招商工作正在進(jìn)行中，今年動(dòng)漫節(jié)期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐soho創(chuàng)意園二期。

杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動(dòng)漫廣場(chǎng)，該項(xiàng)目占面積238畝，總投資10億，計(jì)劃用3年時(shí)間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標(biāo)桿項(xiàng)目，包含研發(fā)孵化中心、會(huì)議展覽中心、商務(wù)服務(wù)中心三大組團(tuán)。20xx年4月，會(huì)展中心竣工并投入使用，作為本屆動(dòng)漫節(jié)分會(huì)場(chǎng)，4月29日~5月3日，會(huì)展中心迎來(lái)了第一批參觀者的到來(lái)。

（五）中國(guó)（杭州）星光大道電影文化藝術(shù)品街區(qū)呼之欲出。

“一站式國(guó)際化體驗(yàn)型主題商街”集文化藝術(shù)、旅游休閑、商貿(mào)為一體的中國(guó)（杭州）文化藝術(shù)“星光大道”招商等工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)我局計(jì)劃于華聯(lián)集團(tuán)共同打造電影文化藝術(shù)特色街區(qū)，主要內(nèi)容為：

（1）工藝美術(shù)品銷(xiāo)售；

（2）環(huán)境造型藝術(shù)品現(xiàn)場(chǎng)展銷(xiāo)；

（3）工藝美術(shù)家現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作品展示銷(xiāo)售；

（4）街區(qū)環(huán)境氛圍營(yíng)造；

（5）中心廣場(chǎng)相關(guān)配合活動(dòng)。

通過(guò)此項(xiàng)目的運(yùn)作，將拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售與展示文化藝術(shù)并重，在展現(xiàn)工藝美術(shù)品魅力、促進(jìn)杭州工藝美術(shù)行業(yè)品牌建設(shè)的同時(shí)，為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)，以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動(dòng)吸引杭州市乃至全國(guó)的游客前來(lái)濱江一游，以日均游客人數(shù)突破3500人次為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務(wù)的目的。

（一）制定白馬湖旅游專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃并予以推廣。

xx年白馬湖區(qū)塊基礎(chǔ)設(shè)施初步建成，創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎(chǔ)上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進(jìn)一步優(yōu)化完善的條件下，與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開(kāi)展井山塢城市綜合體項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，建設(shè)低密度的集休閑度假、會(huì)議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術(shù)名人工作會(huì)所等，并以動(dòng)漫主題公園為載體，打造長(zhǎng)三角最大的以動(dòng)漫為主題的集游樂(lè)、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)性、休閑性、知識(shí)性、觀賞性，以?shī)蕵?lè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)電影、電視、圖書(shū)、服裝、玩具等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質(zhì)、文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、個(gè)人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對(duì)外開(kāi)放與內(nèi)生創(chuàng)新的和諧，將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動(dòng)完美結(jié)合，最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。

（二）策劃節(jié)慶活動(dòng)及大型賽事

大型活動(dòng)效益最大化管理也應(yīng)成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個(gè)重要內(nèi)容。濱江區(qū)確實(shí)沒(méi)有什么歷史文化項(xiàng)目可以用來(lái)為節(jié)日造勢(shì)，那就創(chuàng)造獨(dú)特的方式來(lái)擴(kuò)大影響，可通過(guò)星光大賣(mài)場(chǎng)周末活動(dòng)契機(jī)，與媒體、高校和一些大賽組委會(huì)取得聯(lián)動(dòng)，舉辦一些大型廣場(chǎng)活動(dòng)或賽事，吸引游客前來(lái)參與，在無(wú)形中擴(kuò)大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術(shù)的資源，開(kāi)展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。

（三）把沿江景觀帶開(kāi)發(fā)作為工作新重點(diǎn)

我區(qū)計(jì)劃在20xx年下半年正式啟動(dòng)錢(qián)塘江沿岸“19長(zhǎng)廊”的建設(shè)工作，建設(shè)婚紗攝影高檔品牌會(huì)所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套項(xiàng)目。

我局已于杭州佳麗攝影進(jìn)行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會(huì)所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場(chǎng)沿江周邊房產(chǎn)作為會(huì)所用址，內(nèi)部打造為會(huì)所的接待及相關(guān)室內(nèi)拍攝區(qū)域，并利用該房產(chǎn)靠近江邊的特點(diǎn)，擬在平臺(tái)區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場(chǎng)景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時(shí)段婚禮儀式照片、老相機(jī)等與婚禮相關(guān)文化，帶動(dòng)濱江區(qū)文化建設(shè)，豐富市民精神基礎(chǔ)。

杭州婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在一橋沙場(chǎng)（六和公園對(duì)面靠江邊）地塊建設(shè)，園區(qū)分為二大區(qū)塊：一號(hào)區(qū)塊婚紗攝影區(qū)，并建造各類(lèi)適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風(fēng)貌組成的區(qū)塊，及經(jīng)典電影場(chǎng)景，適合婚紗照的拍攝資源。二號(hào)區(qū)塊為婚禮慶典區(qū)，打造西式經(jīng)典婚禮慶典場(chǎng)景，可舉辦各類(lèi)婚禮慶典，并吸引婚慶企業(yè)進(jìn)駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛(ài)情角，配套建設(shè)一些江邊休閑景觀，作為市民愛(ài)情文化的休閑點(diǎn)，也可吸納相關(guān)企業(yè)并舉辦各類(lèi)相親大會(huì)，成為濱江又一民俗文化亮點(diǎn)。

（四）把人文歷史景點(diǎn)開(kāi)發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動(dòng)的契機(jī)整合

長(zhǎng)河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創(chuàng)新，大力發(fā)展特色旅游，著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對(duì)旅游商品調(diào)查研究，開(kāi)發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長(zhǎng)河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來(lái)”姓文章，因舊時(shí)做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時(shí)期的保存完好，部分現(xiàn)在修繕中；復(fù)古九廳十三堂縮影，與之相結(jié)合把各景點(diǎn)串成為旅游景區(qū)。

（五）把策劃起步高新工業(yè)旅游作為新的工作目標(biāo)

20xx年，我們將充分利用我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，在合理安排的基礎(chǔ)上實(shí)行“開(kāi)放政策”，高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)校園、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等地點(diǎn)，都敞開(kāi)免費(fèi)或是收取少量管理費(fèi)用對(duì)游人開(kāi)放。另外，利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢(shì)推出了系列工業(yè)旅游產(chǎn)品。

（六）加快各項(xiàng)配套工作進(jìn)度

1、計(jì)劃在20xx年完成濱江區(qū)旅游主題網(wǎng)站建設(shè)工作，以濱江旅游資源發(fā)布、商家信息更新、旅游政策信息發(fā)布為主體內(nèi)容，結(jié)合相關(guān)商貿(mào)業(yè)，以“服務(wù)游客、服務(wù)商貿(mào)旅游業(yè)”為宗旨，并結(jié)合省旅游系統(tǒng)信息聯(lián)播的需要，建立濱江旅游網(wǎng)上平臺(tái)。

2、計(jì)劃將濱江區(qū)區(qū)域介紹及各景點(diǎn)、工業(yè)旅游點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)編撰工作人員到濱江各旅游點(diǎn)踩點(diǎn)研究，結(jié)合旅游產(chǎn)品、線路研究，形成完整的“濱江區(qū)旅游說(shuō)辭”。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十一

一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任到位年初以來(lái)，為了把大市場(chǎng)的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，主管處長(zhǎng)親自帶隊(duì)到大市場(chǎng)聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，并對(duì)業(yè)戶反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理、認(rèn)真研究，先后制定了《特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理辦法》《更夫保衛(wèi)人員崗位職責(zé)》《保潔員崗、、位職責(zé)》《電工崗位職責(zé)》、，并以此為切入點(diǎn)，把提升大市場(chǎng)的整體形象作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，使大市場(chǎng)各項(xiàng)工作迅速走向正軌，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作1、加強(qiáng)

制度

建設(shè)，全面提升大市場(chǎng)的整體形象。

作為全區(qū)綠色產(chǎn)品的

銷(xiāo)售

的窗口

單位

安全

防火組織機(jī)構(gòu)”，制定了《安全防火制度》《干部值班帶班制度》《更夫交接班制度》等，、、實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)的24小時(shí)值班干部帶班制度，得到了入住業(yè)戶的一致稱(chēng)贊；其次，我們加大了對(duì)入駐業(yè)戶的管理，實(shí)現(xiàn)了“三統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，統(tǒng)一產(chǎn)品擺放”。同時(shí)，增加保潔工作的清掃次數(shù)，有效地保證了大市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客在購(gòu)物中感受到安逸、舒適，-1-得到了顧客的好評(píng)，為廣大業(yè)戶提供了一個(gè)良好的交易平臺(tái)。

2、認(rèn)真抓好市場(chǎng)的全年接待工作。

作為窗口單位的大市場(chǎng)，接待工作是我們的日常工作中的一項(xiàng)重要工作，截止到11月末，我們累計(jì)接待客人58批次上萬(wàn)人，特別是第三屆藍(lán)莓節(jié)暨山特產(chǎn)品交易會(huì)期間，特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)作為本次盛會(huì)銷(xiāo)售展區(qū)，圓滿完成了50家客商的參展工作，不僅克服了人員少，工作量大，更克服了臨時(shí)性工作多，銜接不到位的實(shí)際困難。

3、加強(qiáng)安全防火工作，杜絕一切隱患的發(fā)生。

作為安全防火的重點(diǎn)單位，我們不僅組建機(jī)構(gòu)，責(zé)任上墻，同時(shí)我們還在重點(diǎn)部位進(jìn)行不定期檢查，特別是重大節(jié)日期間，我們組成聯(lián)合檢查組，對(duì)大市場(chǎng)各部位進(jìn)行全面檢查，對(duì)業(yè)戶的常明燈進(jìn)行嚴(yán)格處罰，對(duì)更夫的責(zé)任心不強(qiáng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和罰款。

4、防寒保暖工作知難而進(jìn)，鍥而不舍。

由于大市場(chǎng)建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備老化，防寒保暖工作則成為我們的保持正常營(yíng)業(yè)的一道難題。為此，入冬以來(lái)，我們及時(shí)采取措施，對(duì)大市場(chǎng)的門(mén)窗進(jìn)行全面防寒，有效地保證了今冬市場(chǎng)的正常溫度。特別是面對(duì)供熱系統(tǒng)年久失修的實(shí)際，全體工作人員無(wú)論白天，還是夜間均堅(jiān)持1個(gè)小時(shí)一巡崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，克服諸多困難，盡最大努力減少大市場(chǎng)和業(yè)戶損失。

5、辦公用品和備品使用實(shí)現(xiàn)了臺(tái)帳管理。

為了實(shí)現(xiàn)帳物相符，我們對(duì)大市場(chǎng)的辦公用品和備品實(shí)-2-現(xiàn)了臺(tái)帳管理，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了月清、季累、年匯總，從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混亂的現(xiàn)象。

6、加大清欠工作力度，積極回籠市場(chǎng)租金。

為了更好地為下一

年度

各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)，三季度以來(lái)，我們加大了清欠工作力度，首先對(duì)欠繳的電費(fèi)進(jìn)行清理，截止到11月末，清回欠繳電費(fèi)22,705.10元，還有3,749.40元整在清理中，清理欠繳租金276,927.35元，全面清理了大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)的所有遺留問(wèn)題。

7、加大市場(chǎng)

宣傳

工作力度，擴(kuò)大市場(chǎng)幅蓋率。

為了提高大市場(chǎng)知明度，我們歷時(shí)一個(gè)月利用100臺(tái)出租車(chē)張貼廣告語(yǔ)，對(duì)大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)地址等相關(guān)情況進(jìn)行了廣泛宣傳，收到了較好的效果，使大市場(chǎng)的客容量明顯增多。

8、強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)的功能，提高了社會(huì)效益。

部門(mén)

服務(wù)職能，有效推動(dòng)地區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。截止到20xx年11月末，二次改版工作全部完成，項(xiàng)目驗(yàn)收工作已接近尾聲。

同時(shí)，我們根據(jù)工作實(shí)際和市場(chǎng)發(fā)展需要，我們多次對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行改版與更新，采用基于webgis平臺(tái)的技術(shù)，從地圖到企業(yè)、產(chǎn)品信息和從數(shù)據(jù)到企業(yè)、產(chǎn)品信息的雙向查詢功能，性能優(yōu)越。對(duì)大興安嶺的.特色產(chǎn)業(yè)的資源分布通過(guò)平臺(tái)地圖就能客觀的展現(xiàn)在面前，為推動(dòng)綠色-3-產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。

20xx年，為迎接第三屆藍(lán)莓節(jié)，按照處理要求，我們與設(shè)計(jì)單位和工程技術(shù)人員再度對(duì)特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，不僅完善了綠產(chǎn)色業(yè)交易窗口等新的信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。進(jìn)一步加快了信息發(fā)布速度、提高了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，使特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)成為綠色產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布的重要載體之一。既方便了客戶遠(yuǎn)程交易，也有效的、適時(shí)的發(fā)布價(jià)格行情、交易公告，并且被門(mén)戶網(wǎng)站關(guān)注和轉(zhuǎn)載，使眾多從事綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、交易客戶尋得無(wú)限商機(jī)。

三、存在的不足1、管理人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，工作中存在薄弱環(huán)節(jié)。

2、缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心，在今后的工作中要在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”上下功夫。

3、管理水平有待提高，決策能力有待加強(qiáng)。

4、橫向之間溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

四、下步工作打算1、制定好《大市場(chǎng)管理辦法》。

2、全面清理市場(chǎng)業(yè)戶，做好合同續(xù)簽和租金收繳工作3、搞好崗位定編工作。

4、制定好20xx年大市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用

計(jì)劃

指標(biāo)。

5、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十二

總結(jié)

今年以來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委在場(chǎng)黨總支和縣團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密?chē)@場(chǎng)黨總支的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會(huì)、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來(lái)青年的教育管理，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)了共青團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。

一、思想教育富有成效

上半年團(tuán)的思想教育主要做了以下七個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門(mén)，通過(guò)舉辦演講比賽、征文比賽和優(yōu)秀青年評(píng)選等主題鮮明的“兩思”教育系列活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開(kāi)團(tuán)干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，做好表率作用。四是通過(guò)組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動(dòng)，加強(qiáng)青少年的革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育。五是聯(lián)合公安、司法等部門(mén)在學(xué)校和企事業(yè)單位舉辦法制講座，組織青少年參加全場(chǎng)鎮(zhèn)禁毒宣誓大會(huì)和參觀禁毒工作展，努力遏制、減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。六是結(jié)合“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)，開(kāi)展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。

二、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

一是按計(jì)劃召開(kāi)團(tuán)委委員會(huì)議和團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。二是組織各團(tuán)組織負(fù)責(zé)人參加團(tuán)場(chǎng)委舉辦的基層團(tuán)干培訓(xùn)班，不斷提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。目前，全場(chǎng)六個(gè)團(tuán)支部中，大部分團(tuán)組織負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了重新調(diào)整。今年我場(chǎng)今年新發(fā)展了30多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全場(chǎng)“推優(yōu)入黨”人數(shù)3人。五是抓好團(tuán)籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團(tuán)支部與農(nóng)村團(tuán)支部建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校團(tuán)支部將每年畢業(yè)離校的團(tuán)員學(xué)生的團(tuán)籍及時(shí)轉(zhuǎn)入該生所在村團(tuán)支部或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團(tuán)組織（就業(yè)單位未建團(tuán)的，則轉(zhuǎn)入所在村團(tuán)組織），盡量減少團(tuán)員流失，保證團(tuán)員的持續(xù)管理。六是抓好團(tuán)員證注冊(cè)和團(tuán)費(fèi)的收繳工作。

三、

（一）、圍繞“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)主題，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。場(chǎng)團(tuán)委與漢族中學(xué)團(tuán)支部、民族中學(xué)團(tuán)支部等團(tuán)組織一起，在今年3月份開(kāi)展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，內(nèi)容包括慰問(wèn)孤寡老人、義務(wù)維修家用小電器、醫(yī)療咨詢、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹(shù)造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時(shí)，為更好服務(wù)社會(huì)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)水稻農(nóng)場(chǎng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的管理的同時(shí)，新成立水稻農(nóng)場(chǎng)團(tuán)委志愿者服務(wù)隊(duì)、青年科技服務(wù)隊(duì)，逐步建立起我場(chǎng)青年志愿服務(wù)體系。

（二）、我們立足青年的工作崗位，開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。今年，各團(tuán)支部先后認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)。三是漢族中學(xué)團(tuán)支部40多名團(tuán)員學(xué)生到民族中學(xué)團(tuán)支部，與民族中學(xué)團(tuán)支部開(kāi)展中學(xué)生“手拉手”互助系列活動(dòng)。

四、大力開(kāi)展多彩的文娛活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活 今年來(lái)，在場(chǎng)黨委的大力支持下，我們積極開(kāi)展各類(lèi)健康有益的文娛活動(dòng)，豐富了青年人的精神生活。組織漢族中學(xué)和民族中學(xué)兩個(gè)團(tuán)支部的青年團(tuán)員，參加建黨90周年的慶?；顒?dòng)，喚起廣大青少年愛(ài)國(guó)、愛(ài)場(chǎng)、愛(ài)家的意識(shí)；舉辦水稻農(nóng)場(chǎng)首屆“十杰”青年和“十佳”外地青年的評(píng)選活動(dòng)，用典型的先進(jìn)事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年；此外，我們還積極配合其他部門(mén)，舉辦了歌唱比賽、文藝演出、球類(lèi)競(jìng)賽等活動(dòng)。

五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開(kāi)展少先隊(duì)工作。 今年來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委支持少先隊(duì)開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了“寓教育于活動(dòng)”的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會(huì)義務(wù)活動(dòng)；舉行慶“六?一”系列活動(dòng)；進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動(dòng)”，與場(chǎng)團(tuán)委組織全場(chǎng)3間學(xué)校的校長(zhǎng)、輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表，并會(huì)同各村隊(duì)團(tuán)支部約120多人到托乎拉鄉(xiāng)開(kāi)展鄰居少先隊(duì)“手拉手”互助活動(dòng)。

回顧今年的工作，取得的成績(jī)固然可喜，但在成績(jī)的背后亦存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；二是部分基層團(tuán)支部活力不夠，尤其是部分村隊(duì)團(tuán)支部比較松散；三是個(gè)別團(tuán)干部素質(zhì)不高，工作缺乏主動(dòng)；四是新經(jīng)濟(jì)組織、村隊(duì)團(tuán)建工作進(jìn)展不大，效果不明顯等等。這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈笳_對(duì)待，認(rèn)真解決。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十三

在總隊(duì)企業(yè)信息中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣級(jí)隊(duì)的支持配合下，xx年南平市產(chǎn)品市場(chǎng)占有調(diào)查工作順利完成了各階段任務(wù)。一年來(lái)，我們堅(jiān)持以提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，主要加強(qiáng)了以下幾方面的工作：

1、依法管理和維護(hù)樣本，提高調(diào)查樣本的穩(wěn)定性。樣本的代表性對(duì)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量有著關(guān)鍵的作用。我們十分重視對(duì)樣本框的維護(hù)和完善。在收到總隊(duì)下發(fā)的樣本框之后，對(duì)調(diào)查樣本逐一審核，對(duì)停產(chǎn)、倒閉、合并以及搬遷的企業(yè)按照同類(lèi)型、同規(guī)模的原則及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示進(jìn)行替換。同時(shí)，依法確認(rèn)樣本有效性，每季度都制發(fā)規(guī)范性文件和《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》，對(duì)樣本企業(yè)進(jìn)行依法確認(rèn)，做好調(diào)查報(bào)表和文件的簽領(lǐng)簽收。

2、加強(qiáng)樣本單位臺(tái)賬建設(shè)工作。針對(duì)總隊(duì)信息中心“對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入三億元以上的企業(yè)要求建立臺(tái)帳”的要求，我隊(duì)下發(fā)了規(guī)范性文件，明確要求主營(yíng)業(yè)務(wù)三億元以上企業(yè)建立臺(tái)帳，并對(duì)臺(tái)帳的內(nèi)容、格式作了詳細(xì)規(guī)定。針對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在三億元以下的企業(yè)，我們要求將報(bào)表復(fù)印一份，作為臺(tái)帳存檔。

的調(diào)查單位數(shù)，對(duì)替換的企業(yè)或無(wú)法完成替換的企業(yè)都進(jìn)行列表說(shuō)明。同時(shí)認(rèn)真審核報(bào)表，對(duì)表頭、表間、表腳缺項(xiàng)的項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)電話核實(shí)后認(rèn)真填寫(xiě)，對(duì)調(diào)查表中指標(biāo)數(shù)據(jù)波動(dòng)較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新核實(shí)，并與相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。仔細(xì)填寫(xiě)編報(bào)說(shuō)明，并準(zhǔn)時(shí)寄送調(diào)查報(bào)表。

4、修訂《數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》，推進(jìn)工作規(guī)范化。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和福建調(diào)查總隊(duì)的制度精神，結(jié)合南平調(diào)查工作實(shí)際，xx年我隊(duì)制定了《市場(chǎng)占有專(zhuān)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》，對(duì)調(diào)查樣本框的更新與維護(hù)、調(diào)查過(guò)程中的質(zhì)量控制、調(diào)查表和數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核把關(guān)、報(bào)表編報(bào)說(shuō)明和統(tǒng)計(jì)分析等全過(guò)程都作了規(guī)范性要求。我們堅(jiān)持逐年完善，不斷延長(zhǎng)質(zhì)量控制鏈。xx年以來(lái)，我們?cè)谇懊鎸?shí)施較好的`基礎(chǔ)上，根據(jù)制度變化和實(shí)際執(zhí)行中的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)《產(chǎn)品市場(chǎng)占有調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，在提高統(tǒng)計(jì)工作制度化和規(guī)范化水平的同時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量保障能力得到了有效提高。

5、定期做好自查和互查工作。根據(jù)總隊(duì)的統(tǒng)一要求，xx年7月，市場(chǎng)占有專(zhuān)業(yè)開(kāi)展自查和互查工作。在各級(jí)調(diào)查隊(duì)內(nèi)部，我們以《專(zhuān)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》為依據(jù)，分專(zhuān)業(yè)細(xì)化設(shè)計(jì)了自查情況登記表。在此基礎(chǔ)上，市、縣兩級(jí)隊(duì)都普遍開(kāi)展了交叉互查、領(lǐng)導(dǎo)抽查。

1、加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。我隊(duì)一直重視基層統(tǒng)計(jì)員指導(dǎo)和培訓(xùn)。每年的年報(bào)會(huì)都會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在其他季度報(bào)表中，也以電話溝通的形式進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)要求縣級(jí)調(diào)查隊(duì)加強(qiáng)與企業(yè)調(diào)查員的溝通和指導(dǎo)，并將此項(xiàng)工作列入年終考評(píng)。此外，按照總隊(duì)規(guī)定，要走訪6個(gè)縣的60家企業(yè)，今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽(yáng)等6個(gè)縣，共75家企業(yè)，并對(duì)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行指導(dǎo)。

2、對(duì)縣市調(diào)查隊(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量開(kāi)展專(zhuān)業(yè)效能檢查。今年，我們?cè)O(shè)置了《市場(chǎng)占有調(diào)查專(zhuān)業(yè)工作效能監(jiān)督檢查記錄表》，針對(duì)內(nèi)業(yè)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)向基層隊(duì)反饋，同時(shí)提出具體的整改建議和要求。今年，我們對(duì)市本級(jí)、延平、建陽(yáng)、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區(qū)的調(diào)查隊(duì)開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查，共檢查了75家企業(yè)，針對(duì)基礎(chǔ)工作不夠規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的調(diào)查隊(duì)提出整改意見(jiàn)，并以此作為專(zhuān)業(yè)考核和今后專(zhuān)業(yè)工作效能行政問(wèn)責(zé)的依據(jù)。

、邵武市城、農(nóng)調(diào)查隊(duì)、政和調(diào)查隊(duì)、建甌調(diào)查隊(duì)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。共抽查42家市場(chǎng)占有調(diào)查企業(yè)，對(duì)4家企業(yè)下發(fā)了《責(zé)令改正通知書(shū)》，對(duì)違反《統(tǒng)計(jì)法》的3家企業(yè)進(jìn)行處罰。通過(guò)執(zhí)法檢查，提高了企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的填報(bào)水平，起到處罰一個(gè)，教育一片的目的。

4、加強(qiáng)對(duì)被處罰企業(yè)的后期跟蹤服務(wù)。我們建立了執(zhí)法檢查后的回訪制度。即在每次執(zhí)法檢查后的次年，都對(duì)被罰企業(yè)進(jìn)行走訪，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，確保執(zhí)法檢查取得實(shí)效。今年4月，我們對(duì)去年執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的兩家建陽(yáng)的市場(chǎng)占有調(diào)查企業(yè)進(jìn)行了回訪，檢查今年的報(bào)表是否犯一樣的錯(cuò)誤，并對(duì)存在的其他問(wèn)題進(jìn)行糾正，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。通過(guò)回訪，有效鞏固了執(zhí)法檢查的成果。

1、積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)信息和分析工作。今年以來(lái)，我們注重結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極開(kāi)發(fā)調(diào)查數(shù)據(jù)。年內(nèi)已先后撰寫(xiě)了xx年南平工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有分析和xx年上半年南平工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)占有分析等統(tǒng)計(jì)分析2篇；編寫(xiě)《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口，四成企業(yè)勞工需求不滿足》、《貿(mào)易壁壘、原材料漲價(jià)等因素影響出口企業(yè)效益》等統(tǒng)計(jì)信息4篇，其中，信息《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口，四成企業(yè)勞工需求不滿足》被南平市“兩辦”刊物采用。

2、配合中心做好信息專(zhuān)報(bào)和臨時(shí)調(diào)查工作。完成總隊(duì)企業(yè)信息中心約稿十余篇，其中，“關(guān)于省級(jí)勞模生活情況調(diào)查”、“歐洲債務(wù)危機(jī)對(duì)我省企業(yè)出口歐盟的影響”、“甲流對(duì)旅游業(yè)影響”、“城市污水和垃圾處理設(shè)施建設(shè)情況”等多條信息被省兩辦采用，其中，“關(guān)于省級(jí)勞模生活情況調(diào)查”獲得省領(lǐng)導(dǎo)批示。另外，我們配合總隊(duì)企業(yè)中心完成一些臨時(shí)性調(diào)查任務(wù)，如空調(diào)高效節(jié)能補(bǔ)貼調(diào)查、規(guī)模以上分行業(yè)主要指標(biāo)收集等。

1、建立了告知、簽領(lǐng)、查詢制度。以規(guī)范性文件依法確認(rèn)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，制發(fā)《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》，明確了調(diào)查組織者和被調(diào)查者的法律地位，。結(jié)合報(bào)表的簽領(lǐng)簽收，書(shū)面告知被調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)權(quán)利、義務(wù)、違法責(zé)任以及報(bào)表上報(bào)時(shí)間、形式等具體要求。今年以來(lái)，我們共發(fā)放《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》近千份。并且由國(guó)家調(diào)查隊(duì)向地方調(diào)查隊(duì)全面推廣。目前，延平、邵武、建陽(yáng)等城、農(nóng)調(diào)隊(duì)已向重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象發(fā)放《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》。統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知制度的全面實(shí)施，有效解決了因基礎(chǔ)工作不扎實(shí)而可能導(dǎo)致的“不能執(zhí)法”和“不敢執(zhí)法”等問(wèn)題，還廣泛深入地宣傳了統(tǒng)計(jì)法，為依法推進(jìn)創(chuàng)造統(tǒng)計(jì)順利了條件。

2、建立專(zhuān)業(yè)效能檢查監(jiān)督制度。根據(jù)我隊(duì)《專(zhuān)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》的要求，我們?cè)O(shè)計(jì)了《市場(chǎng)占有調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查情況表》和《市場(chǎng)占有調(diào)查情況專(zhuān)業(yè)效能檢查監(jiān)督記錄表》，對(duì)各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查。主要內(nèi)容包括：一是專(zhuān)業(yè)“雙基”和法制基礎(chǔ)工作。二是調(diào)查數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性。通過(guò)檢查，規(guī)范了基礎(chǔ)工作，明確了專(zhuān)業(yè)人員職責(zé)，使工作更加有序、有效進(jìn)行。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十四

成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷(xiāo)售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：

主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷(xiāo)售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷(xiāo)商之間低價(jià)物流即倒貨。

通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷(xiāo)售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶管理、銷(xiāo)售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。

x部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為x部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：

1、管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害x集團(tuán)企業(yè)形象。

2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做,導(dǎo)致直銷(xiāo)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。

3、大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低x集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。

4、缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷(xiāo)售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：a、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶且銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。b、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而x人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生x部月銷(xiāo)售量波動(dòng)較大。

5、送貨車(chē)輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷(xiāo)售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。

6、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。

7、直銷(xiāo)部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷(xiāo)主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷(xiāo)人員。以致直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。

針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：

1、立即更換!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。

2、改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)x部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)x部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。

3、尋求合格的x人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評(píng)估。

4、建議更換號(hào)車(chē)，保證派送貨物及時(shí)暢通。

5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

6、重點(diǎn)治理x部門(mén)，考慮主管合適人選，管幫帶好x人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大影響。

7、期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。

目前基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶。具體管理分析如下：

一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷(xiāo)售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷(xiāo)商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。但有部分經(jīng)銷(xiāo)商流動(dòng)資金不足(如、客戶);且所有客戶的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷(xiāo)售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷(xiāo)售空白點(diǎn)。

針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳營(yíng)銷(xiāo)理念及與合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求產(chǎn)品專(zhuān)銷(xiāo)，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷(xiāo)售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。

二、市區(qū)代理：目前有,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人20xx年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷(xiāo)售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：

x區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷(xiāo)售已基本步入正軌，整體銷(xiāo)售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)x市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就x區(qū)渠道銷(xiāo)售存在問(wèn)題提出本人看法：

1、經(jīng)銷(xiāo)創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷(xiāo)售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。

2、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷(xiāo)售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷(xiāo)售是一種良好的銷(xiāo)售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷(xiāo)售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷(xiāo)售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。

4、按正常體系混亂，影響銷(xiāo)售積極性。

以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng),。 合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。

三、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種x活動(dòng)不致斷檔，否則x大型零售終端的銷(xiāo)售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。

四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷(xiāo)售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷(xiāo)為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷(xiāo)售方針為主，寧可不銷(xiāo)也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷(xiāo)售。

所以今年此渠道主要銷(xiāo)量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷(xiāo)售如充分運(yùn)作月銷(xiāo)售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷(xiāo)售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷(xiāo)售方式為主。而思達(dá)的銷(xiāo)售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)銷(xiāo)售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在x市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年11月24日所擬“xx思達(dá)商業(yè)有限公司銷(xiāo)售方案”。

五、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶

1、因直銷(xiāo)部門(mén)的人員頻繁更換及直銷(xiāo)主管管理能力問(wèn)題，致使目前x市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷(xiāo)員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷(xiāo)售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在x市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷(xiāo)人員推銷(xiāo)能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷(xiāo)客戶不穩(wěn)定且極易流失。

2、因x市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

為改變此一狀況提出管理及銷(xiāo)售方案如下：

1、對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，提高其推銷(xiāo)能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

2、對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行分類(lèi)，部分人對(duì)小店及小超市銷(xiāo)售，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷(xiāo)員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷(xiāo)售中型超市按2提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1提成。

20xx年完成銷(xiāo)售約萬(wàn)左右，月平均銷(xiāo)售x萬(wàn)元，詳細(xì)品類(lèi)銷(xiāo)售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷(xiāo)售情況”，銷(xiāo)售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，x市的商場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在x市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷(xiāo)量越差，銷(xiāo)量越差越不敢投和入。

20xx年銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“20xx年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃”，銷(xiāo)售費(fèi)用有：

1、租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。

2、正常促銷(xiāo)贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。

3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各x元計(jì)x元直銷(xiāo)或?qū)з?gòu)員工資。

4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車(chē)身廣告費(fèi)用投入。

5、本人就x市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷(xiāo)售量及月銷(xiāo)售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“x市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷(xiāo)量及月銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。

要完成20xx年所預(yù)計(jì)的x萬(wàn)元銷(xiāo)售指標(biāo)，本人提出如下銷(xiāo)售方案：

1、縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營(yíng)銷(xiāo)參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷(xiāo)售的被動(dòng)銷(xiāo)售局面。充分發(fā)揮縣城直銷(xiāo)員作用，借助公司每一次促銷(xiāo)迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷(xiāo)，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提;或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷(xiāo)，可改成購(gòu)三件送5公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷(xiāo)活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷(xiāo)售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。

2、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷(xiāo)售。

如未與合作則對(duì)所有x市場(chǎng)采取經(jīng)銷(xiāo)，為減小所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶在公司基礎(chǔ)上,重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的,并建議公司針對(duì)所有促銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)x市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定x市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。

3、大、中型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售穩(wěn)步提高。

4、小型零售終端：調(diào)動(dòng)x人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷(xiāo)工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷(xiāo)售量。

5、組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷(xiāo)售。

以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷(xiāo)售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了,都是為了在xx有一個(gè)良好的銷(xiāo)售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信xx、xx員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十五

上半年以來(lái)，在各級(jí)市場(chǎng)職責(zé)人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整。將這次調(diào)整對(duì)xx公司的影響降到最小化，使公司市場(chǎng)工作得以穩(wěn)步發(fā)展。

一、xx公司上半年市場(chǎng)創(chuàng)收情況：

截止6月24日xx公司中標(biāo)額萬(wàn)元。

累計(jì)發(fā)出商品（）萬(wàn)元

累計(jì)銷(xiāo)售收入（）萬(wàn)元

累計(jì)貨款回收（）萬(wàn)元

二、17年上半年各區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：

國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)：

1、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（楚蕊核實(shí)）

2、簽訂了中油技開(kāi)的剛果鉆機(jī)成套合同，并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬(wàn)。

3、參加中油技開(kāi)的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬(wàn)。

4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開(kāi)組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)，取得了良好的預(yù)期效果。

5、參加中油技開(kāi)出國(guó)鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會(huì)，會(huì)議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。

7、接待中油技開(kāi)李處長(zhǎng)來(lái)公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。

8、與中油技開(kāi)洽談阿塞拜疆30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認(rèn)30c井電合同112萬(wàn)元。

東北區(qū)域市場(chǎng)：

1、東北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（夏嚴(yán)松核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)東北市場(chǎng)辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。

3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶回訪工作。

4、完成了東北區(qū)域市場(chǎng)吉林、大慶油田市場(chǎng)前期回訪工作。

5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。

6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。

7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。

8、公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問(wèn)東北大慶油田市場(chǎng)。加深了雙方的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

9、公司副經(jīng)理xx帶領(lǐng)東北區(qū)域市場(chǎng)人員及鉆修機(jī)、專(zhuān)用車(chē)制造廠負(fù)責(zé)人員對(duì)大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

西北區(qū)域市場(chǎng)：

1、西北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（朱效忠）

2、西北區(qū)域市場(chǎng)人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長(zhǎng)慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。

3、3月4日赴哈密參加700型水泥車(chē)（我方報(bào)價(jià)168萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)為130萬(wàn)元）、xj450s修井機(jī)的投標(biāo)工作（我方報(bào)價(jià)468萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)402萬(wàn)元），由于我公司報(bào)價(jià)較高，未中標(biāo)。但此次投標(biāo)為我公司修井機(jī)及專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品進(jìn)入西北市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。

4、通過(guò),,公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃已下達(dá)，其中，700型壓裂車(chē)3臺(tái)、150型修井機(jī)4臺(tái)、250型修井機(jī)4臺(tái)、450型修井機(jī)3臺(tái)、750型修井機(jī)2臺(tái)、500型泵撬3臺(tái)，還有5、12噸隨車(chē)吊、350熱洗車(chē)各一臺(tái)。為公司進(jìn)入西部市場(chǎng)做進(jìn)一步的鋪墊。

5、與青海油田進(jìn)行20xx年修井機(jī)及特種車(chē)輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場(chǎng)及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北，進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場(chǎng)有所突破做了充足的準(zhǔn)備。

7、參加玉門(mén)油田輸砂車(chē)議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車(chē)2臺(tái)，金額99.6萬(wàn)元。

8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場(chǎng)、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對(duì)這次打開(kāi)西部市場(chǎng)的投標(biāo)會(huì)非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書(shū)，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧，在與江漢四機(jī)廠、南陽(yáng)二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺(tái)60噸修井機(jī)。

9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車(chē)改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報(bào)價(jià)合理，愿達(dá)成1500型壓裂車(chē)改造合作。

港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng):

1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（王慧琴核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項(xiàng)目的合同和設(shè)備的事宜。

3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號(hào)島啟動(dòng)會(huì)。

4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進(jìn)行海整改商務(wù)談判并簽訂合同，合同額150萬(wàn)元。

5、市場(chǎng)科牽頭帶領(lǐng)鉆修機(jī)、質(zhì)檢中心去某國(guó)稅局拜訪車(chē)輛征收所，辦理60t石油修井機(jī)購(gòu)置手續(xù)；并對(duì)井下公司2臺(tái)60t石油修井機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收工作。

7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機(jī)的試驗(yàn)工作確認(rèn)，簽訂試驗(yàn)協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺(tái)修井機(jī)正在試驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，并且都已完成一次起下鉆。

8、馮經(jīng)理率隊(duì)到華北油田開(kāi)拓市場(chǎng)，拜訪了華北油田局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽(tīng)取用戶對(duì)60噸修井機(jī)的使用意見(jiàn)。

9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務(wù)公司簽訂開(kāi)口修理合同160萬(wàn)元。

10、大慶冀東鉆井公司簽訂營(yíng)房廠12棟廁所合同合同額30萬(wàn)元，簽訂190配件合同合同額3萬(wàn)余。中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)：

1、中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（陳斌、竇海燕）

2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標(biāo)，拿到兩套40鉆機(jī)配套的固控工作量612萬(wàn)元。

3、中油海市場(chǎng)回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

4、參加新星公司70項(xiàng)目及650修井機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)3套井電，并簽訂合同。

5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。

6、北海船廠簽訂33號(hào)平臺(tái)設(shè)備的合同。

三、17年上半年各分廠中標(biāo)、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、貨款回收分析

（具體表格找高邵輝核實(shí)，附表）

四、17上半年展會(huì)籌備及參展情況：

1、4月7日某第八屆國(guó)際石油石化展覽會(huì)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次展會(huì)十分重視，明確了各單位職責(zé)。展覽會(huì)有關(guān)籌備項(xiàng)目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會(huì)場(chǎng)布置等工作都按照計(jì)劃緊張而有序的進(jìn)行。

展會(huì)過(guò)程中從市內(nèi)展位到場(chǎng)外參展車(chē)輛都圓滿的完成了此次參展任務(wù)。達(dá)到了預(yù)期效果，起到了xx公司通過(guò),,這次擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外知名度的目的。

2、6月上旬加拿大國(guó)際石油展覽會(huì)，這是我公司第一次參加國(guó)外大型石油裝備展覽會(huì)，做了周密的準(zhǔn)備與策劃。此次展會(huì)由曾書(shū)記親自帶隊(duì)出使加拿大。展會(huì)的圓滿成功為我公司“國(guó)際知名”又邁進(jìn)了一步。

3、6月下旬俄羅斯莫斯科國(guó)際石油展覽會(huì)，這次展會(huì)的是我公司面向獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的一次重要推介機(jī)會(huì)。

4、7月10日新疆石油展覽會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)把這次展會(huì)認(rèn)為，將xx公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的高潮。雖然某與新疆距離遙遠(yuǎn)，但公司領(lǐng)導(dǎo)決定此次展會(huì)規(guī)模與某展會(huì)一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請(qǐng)西北各家甲方單位屆時(shí)參觀，使客戶對(duì)我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。

五、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：

按照三個(gè)原則建設(shè)我公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設(shè)相統(tǒng)一的原則。

xx公司將建立區(qū)域市場(chǎng)售后服務(wù)站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。

2、實(shí)現(xiàn)需要與市場(chǎng)開(kāi)拓相統(tǒng)一的原則。

充分滿足市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，兵馬沒(méi)動(dòng)，糧草先行，解除用戶的后顧之憂。

3、服務(wù)能力與服務(wù)地區(qū)相統(tǒng)一的原則。

服務(wù)站的服務(wù)能力必須與其服務(wù)地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。

1）、過(guò)大：給用戶造成不便，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間；服務(wù)站的服務(wù)壓力過(guò)大；增加服務(wù)站上門(mén)服務(wù)的成本。

2）、過(guò)?。悍?wù)站的服務(wù)能力閑置、削減服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)站服務(wù)規(guī)模偏小，不能獲得服務(wù)的規(guī)模效益；增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)壓力。

總結(jié)：xx公司將對(duì)服務(wù)站：合理密度、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)站規(guī)模做到合理設(shè)計(jì)。

六、重新修訂了《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核辦法》：

重新修訂的目的是：為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加速銷(xiāo)售掛賬和貨款回收，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)收入與業(yè)績(jī)掛鉤進(jìn)行規(guī)范管理。促進(jìn)xx公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。

七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：

1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

3、接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4、堅(jiān)持歸口管理與對(duì)口部門(mén)接待相結(jié)合的原則。市場(chǎng)科負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，切對(duì)口科室及部門(mén)積極配合。

5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。

八、組織市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：

1.組織營(yíng)銷(xiāo)人員觀看《如何成為營(yíng)銷(xiāo)高手》講座，進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

2.聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.舉辦市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)班：60t修井機(jī)知識(shí)、綜銷(xiāo)員知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。

4、組織學(xué)習(xí)《百家講壇之現(xiàn)代禮儀》講座，并制定相關(guān)考核。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十六

回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的'眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將”xx”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己”xx”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十七

（一）概述：

本年度是書(shū)店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一年，市場(chǎng)部全面負(fù)責(zé)書(shū)店品牌宣傳與維護(hù)、

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門(mén)做好企業(yè)文化建設(shè)工作，根據(jù)市場(chǎng)需求和變化，開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)。根據(jù)書(shū)店發(fā)展需要，增加市場(chǎng)助理崗位，負(fù)責(zé)了解會(huì)員對(duì)書(shū)店的看法、意見(jiàn)和建議，根據(jù)會(huì)員反映有針對(duì)性的進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等客服類(lèi)工作，并承接了會(huì)員卡制作等相關(guān)工作。

（二）重點(diǎn)工作分析：

20xx年，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，運(yùn)轉(zhuǎn)方面是比較正常的。上核心重點(diǎn)是加強(qiáng)戶外廣告宣傳以及社區(qū)推廣活動(dòng)，先后組織了進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、通過(guò)買(mǎi)電腦送學(xué)習(xí)卡等系類(lèi)活動(dòng)，涵蓋了商業(yè)街、商業(yè)中心、學(xué)校等所有業(yè)主密集區(qū)域，覆蓋了整個(gè)社區(qū)業(yè)主和四期準(zhǔn)業(yè)主，很好的宣傳了書(shū)店，鎖定目標(biāo)人群，為銷(xiāo)售工作打下基礎(chǔ)。使整個(gè)宣傳面覆蓋了所有重點(diǎn)項(xiàng)目，既達(dá)到了理想的宣傳效果，同時(shí)又能有針對(duì)性的開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，點(diǎn)面結(jié)合，有的放矢，在有限的宣傳預(yù)算下，達(dá)到最理想效果。

市場(chǎng)部的工作重心在于以下三點(diǎn)：一是開(kāi)展策劃，出新創(chuàng)意，整合資源，二是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)化管理，三是注重廣告推廣的效果評(píng)測(cè)。除上述重大工作外還有市場(chǎng)部的基礎(chǔ)工作，主要包括：宣傳推廣計(jì)劃、一系列的廠家報(bào)表反饋、各類(lèi)活動(dòng)店面布置管理、公關(guān)傳播、客戶投訴處理、會(huì)員活動(dòng)等一系列工作。

（三）費(fèi)用投入的回顧和分析：

1．費(fèi)用回顧：

市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費(fèi)；

二、活動(dòng)組織費(fèi)用；

三、廣告宣傳費(fèi)；

四、書(shū)店內(nèi)部陳設(shè)部分。

20xx年度的主體費(fèi)用集中在六月份和八月份，其他月份分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項(xiàng)，再就是大型活動(dòng)的集中花費(fèi)。

2．費(fèi)用分析：

宣傳品的設(shè)計(jì)打破了原有的板式、品種，在保證品質(zhì)的前提下盡量節(jié)約成本，多在設(shè)計(jì)理念、元素上下功夫；并根據(jù)書(shū)店的宣傳重點(diǎn)及時(shí)更換新內(nèi)容，在和供應(yīng)商合作過(guò)程中，做到信用與要求并進(jìn)，前期談判溝通嚴(yán)密，防止出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控及時(shí)，保障質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款及時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系，在基本保障質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價(jià)格。可以這樣說(shuō)，凡是和我們打過(guò)交道的供應(yīng)商對(duì)我們的評(píng)價(jià)是一致的——要求嚴(yán)格、誠(chéng)實(shí)守信、互相尊重、結(jié)款及時(shí)。經(jīng)過(guò)努力使整個(gè)書(shū)店市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，達(dá)到性價(jià)比最佳效果。

（四）市場(chǎng)助理說(shuō)明與分析

1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

（1）整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共有三人，一是市場(chǎng)經(jīng)理，二是設(shè)計(jì)人員，三是市場(chǎng)助理，滿足工作需要。

（2）雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的，這不同于銷(xiāo)售等其他部門(mén)同事，工作可替代。我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，目前人員較為穩(wěn)定，員工離職率為0。

（4）市場(chǎng)助理的成長(zhǎng)市場(chǎng)助理是從書(shū)店內(nèi)部基層員工選拔上來(lái)的優(yōu)秀人才，工作主動(dòng)性高，有一定文藝特長(zhǎng)，但專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，根據(jù)其特點(diǎn)，加強(qiáng)了楚晰專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，并對(duì)她負(fù)責(zé)的專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行重點(diǎn)根據(jù)，使其在文案、策劃、溝通等方面有很大提升。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

（1）正面因素分析：經(jīng)理的主要職責(zé)是把控制整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作，市場(chǎng)助理的工作職責(zé)是文案、活動(dòng)主持、客服工作等，人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。

在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？

做得怎樣？在每月月做月度測(cè)評(píng)，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

（2）負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，獨(dú)立工作能力較弱，在今后的管理過(guò)程中會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)。

（一）部門(mén)級(jí)的不足與改進(jìn)措施

1.加強(qiáng)整體定位和部門(mén)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)的力量是至高無(wú)上的，單兵作戰(zhàn)是不可能取得勝利，只有依靠團(tuán)隊(duì)，挖掘團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，才能凝聚成力量，取得最終的勝利，在部門(mén)溝通方面仍需要加強(qiáng)，杜絕本位主義，利用團(tuán)隊(duì)的力量，為書(shū)店取得良好業(yè)績(jī)而努力。

2.加強(qiáng)宣傳活動(dòng)資源的有效集中

書(shū)店的主體業(yè)務(wù)主要有虛擬課堂、學(xué)習(xí)卡、測(cè)評(píng)服務(wù)三大項(xiàng)目，在宣傳主題主要圍繞其做文章。同時(shí)開(kāi)店前制定的宣傳方案，時(shí)間較為倉(cāng)促，同各個(gè)廣告代理商之間洽談的時(shí)間過(guò)于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象，忽視了廣告的“有效性”，我們?cè)诿恳黄谛麄?、每一?chǎng)活動(dòng)上會(huì)多注重“目標(biāo)客戶群體”，做到有的放矢。

由廣告投入產(chǎn)出來(lái)看，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目標(biāo)客戶群調(diào)整。

3.加強(qiáng)客服工作的針對(duì)性和有效性

客服工作開(kāi)展半年來(lái)雖然取得一定成績(jī)，但仍有很多不足之處，例如報(bào)告格式不規(guī)范、后續(xù)處理仍需加強(qiáng)等。今后將加強(qiáng)客服工作的針對(duì)性、報(bào)告的有效性、后續(xù)工作的落實(shí)等方面，真正搭建起會(huì)員與書(shū)店的溝通平臺(tái)。

4.加強(qiáng)對(duì)下屬的管理,給其一定工作空間

因書(shū)店剛剛開(kāi)業(yè)，所以市場(chǎng)工作任務(wù)重、責(zé)任大，對(duì)于下屬管理過(guò)于嚴(yán)格，束縛其個(gè)人自我管理的空間，在下一工作年度當(dāng)中，會(huì)適當(dāng)?shù)膶⒁恍┕ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)交,培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。

5、加強(qiáng)顧客的實(shí)際需求的發(fā)掘

市場(chǎng)部在開(kāi)店前參與制定了價(jià)格政策、讀書(shū)指南、等基礎(chǔ)資料，顧客的心理價(jià)位經(jīng)過(guò)今年的實(shí)施驗(yàn)證，有些資料可以定型，如項(xiàng)目名稱(chēng)、讀書(shū)指南，有的內(nèi)容并不完善，主要表現(xiàn)在跟顧客相關(guān)的服務(wù)上面，例如投訴應(yīng)該找具體的哪個(gè)部門(mén)，多少時(shí)間處理完畢；今后會(huì)根據(jù)顧客所提出的意見(jiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

6、加強(qiáng)活動(dòng)目的的明確度

開(kāi)店前進(jìn)行過(guò)5場(chǎng)促銷(xiāo)路演活動(dòng)、7月16號(hào)第二屆中山書(shū)展活動(dòng)、8月16號(hào)的七夕假面嘉年華活動(dòng)等12場(chǎng)活動(dòng)，“其中七夕嘉年華”“汽車(chē)寶貝大賽”“大學(xué)生讀書(shū)文化節(jié)”都產(chǎn)生了一定的影響，“大學(xué)生讀書(shū)文化節(jié)”活動(dòng)從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動(dòng)存在策劃時(shí)間不充分，宣傳力度不夠，等問(wèn)題。兩次活動(dòng)的準(zhǔn)備都十分倉(cāng)促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個(gè)部門(mén)之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個(gè)部門(mén)配合的事項(xiàng)沒(méi)有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門(mén)負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致現(xiàn)成對(duì)接不明確，給客戶造成了不太好的印象。

（二）公司層面不足與改進(jìn)建議

書(shū)店內(nèi)部存在很多硬件上的不足，漏水點(diǎn)多、冬季大廳溫度低、冬季熱水不足，不能滿足會(huì)員需求······以上情況確實(shí)存在整改方面的困難，但很影響書(shū)店形象，建議公司能夠重視整改。

三、20xx年工作展望

（一）內(nèi)外形勢(shì)的判斷

內(nèi)部：20xx年度加強(qiáng)了書(shū)店內(nèi)部管理，特別是周報(bào)月報(bào)，銷(xiāo)售分析會(huì)等舉措，使各部門(mén)形成了總結(jié)匯總計(jì)劃的工作習(xí)慣，對(duì)于20xx年度的工作情況，每個(gè)部門(mén)也掌握了第一手材料，工作中的不足，改進(jìn)的方向更加做到了心中有數(shù)，也就是說(shuō)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)更加成熟，故在20xx年度的各項(xiàng)工作開(kāi)展方面部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間的戰(zhàn)斗力將會(huì)更強(qiáng).外部：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。紹興市區(qū)有很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是龍文學(xué)大，迪亞教育，紹大教育培訓(xùn)中心，紹興圖書(shū)館教育培訓(xùn)中心等。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)方面還有杭州奧鵬、101以及浙大遠(yuǎn)程教育等遠(yuǎn)程教育企業(yè)的輻射。本地的教育機(jī)構(gòu)在此已享有較高的知名度，師資力量雄厚，擁有一定量的客戶。帶給我們更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以只有做到專(zhuān)業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)，才能在殘酷的市場(chǎng)中生存，專(zhuān)業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)也是我們努力和發(fā)展的方向。

（二）部門(mén)工作安排

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十八

時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略

通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（二）加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。

這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

市場(chǎng)的工作總結(jié)篇十九

時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

截止11月份，(完成情況)

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略

通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取"鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)"的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(二)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。

二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)。

三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。

在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。

首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;

其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。

三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化