報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇一
我自20xx年xx月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)如下：
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、xx省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向xx公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀xx大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xx》發(fā)表文章。
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《xx電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xx電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《xx電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)xx局、x電xx等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和x電xx結(jié)合xx電網(wǎng)的實(shí)際情況，在xx供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《xx電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《xx電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《xx電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識，工作能力得到全面提高。
(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾螅鎸π碌膷徫唬覍⒓訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇二
一、主要指標(biāo)完成情況：
1、購電量累計(jì)完成9388.3萬千瓦時，同比增加3722.4萬千瓦時,增長65.7%,完成年計(jì)劃的54.58%。剔除高載能購電量6489.5萬千瓦時，基礎(chǔ)電量累計(jì)完成2898.8萬千瓦時，同比增加682.1萬千瓦時,上升30%。
3、綜合線損率累計(jì)完成4.76%，同比下降0.2個百分點(diǎn)。比年計(jì)劃降低0.14個百分點(diǎn)。剔除高載能因素綜合線損率累計(jì)完成15.4%，同比上升2.72個百分點(diǎn)。
4、平均電價累計(jì)完成344.9元/千千瓦時，同比上升0.2元/千千瓦時,與計(jì)劃355元/千千瓦時相差10.1元/千千瓦時。
5、銷售收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)3083.8萬元，比上年同期增加1227.9萬元，同比增長66%，完成年計(jì)劃的53.11%。
6、利潤總額累計(jì)實(shí)現(xiàn)0.2千元，與上年持平，超年計(jì)劃0.2千元。
7、全員勞動生產(chǎn)率192738元/人.年，（按現(xiàn)行價計(jì)算）同比增加76744元/人.年。
8、電費(fèi)回收率完成100%。
9、供電可靠性城鎮(zhèn)98.68%、農(nóng)村97.5%。
10、電壓合格率96.67%。
二、安全生產(chǎn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
上半年，公司全面貫徹落實(shí)兩級工作會議及“安全生產(chǎn)電視電話會議”精神，按照突出重點(diǎn)、抓好日常管理的原則，認(rèn)真組織、周密實(shí)施，截止6月30日安全生產(chǎn)累計(jì)5543天，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故及設(shè)備損壞事故，所轄線路與設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。
1、周密制訂重大節(jié)日、重大政治活動和季節(jié)性供電的保電預(yù)案，對各單位緊急搶修小組成員進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整，并領(lǐng)取足夠的備品備件，以確保突發(fā)事故時能夠在最短的時間內(nèi)恢復(fù)供電。對所轄的各級線路、設(shè)備進(jìn)行徹底的檢修，對鎮(zhèn)內(nèi)大負(fù)荷臺區(qū)進(jìn)行負(fù)荷測試及紅外測溫，及時消除接觸不良的隱患，共檢修公用變臺865臺，調(diào)整負(fù)荷35臺/次，更換線路隔離開關(guān)3組、變臺跌落開關(guān)17只、高壓熔絲118根、低壓保險(xiǎn)220片、補(bǔ)充變壓器油66kg；并安排了特巡和夜巡，及時補(bǔ)充丟失的接地螺絲21條，充分保證了我旗節(jié)日和各重大活動期間的安全可靠供電。
為緩解夏季高峰負(fù)荷的壓力，6月9日從張家口供電局借3150kva主變一臺，替換了紅義35kv站原1000kva的主變，從而緩解了太旗西北部夏季高峰負(fù)荷的壓力，保證了正常、可靠供電。
2、認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動，確保零傷亡。深入開展“百問百查”、“隱患排查治理年”及“無違章創(chuàng)建”活動，及時制定下發(fā)了《安全生產(chǎn)“百問百查”活動實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動方案》，修訂了“無違章班組、無違章個人”實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《局領(lǐng)導(dǎo)參加班組安全日活動聯(lián)系點(diǎn)制度》、《班組安全管理實(shí)施細(xì)則》及《二類障礙認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，為強(qiáng)化班組安全管理、提高班組安全活動質(zhì)量、加強(qiáng)障礙的統(tǒng)計(jì)分析考核提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。利用5、6兩個月的時間，全面開展以“五查、一落實(shí)”為主要內(nèi)容的檢修、施工現(xiàn)場安全大檢查活動，確保各類施工、檢修作業(yè)中的人身、設(shè)備安全。
為有效提高全員消防意識和防火實(shí)戰(zhàn)能力，利用換藥的滅火器，3月11日上午開展了一次滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各重點(diǎn)部門義務(wù)消防隊(duì)員全部參加。3月12日至14日，投入近0.5萬元，派專人、專車到盟消防隊(duì)消防器具維修點(diǎn)，檢驗(yàn)了各類滅火器32具、新購置滅火器6具,并更新了其它消防工器俱，同時對全局各重點(diǎn)部位的消防器材重新編號、建檔，使消防安全管理更加規(guī)范，為全年消防安全目標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)合安康杯競賽活動及紅旗變電站創(chuàng)建活動，及時安排了第六屆“安康杯”安全生產(chǎn)競賽活動的有關(guān)事宜，并下發(fā)了“和諧溫馨人文化變電站”創(chuàng)建方案，將考核標(biāo)準(zhǔn)分解落實(shí)到人。
按照上級《xx年“安全生產(chǎn)月”活動安排》有關(guān)要求，周密布置了"第七個安全生產(chǎn)月活動"工作。6月8日是安全生產(chǎn)月的主題宣傳咨詢?nèi)?，我公司在城?zhèn)供電所門前設(shè)立咨詢臺，旗主管領(lǐng)導(dǎo)、旗安監(jiān)局、旗總工會、旗宣傳部領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員親臨現(xiàn)場參加宣傳咨詢活動，熱情解答了各類客戶提出的用電疑難問題30余條；同時出動宣傳車在主要街道進(jìn)行巡回宣傳，共發(fā)放安全用電常識、“電力監(jiān)管條例”、“電力供應(yīng)與使用條例”、“安全生產(chǎn)法”及“電力設(shè)施保護(hù)”等安全知識宣傳品5000多份。安全月期間全局共消除安全隱患57處，提出合理化建議15條、采納5條。
3、推行安全生產(chǎn)閉環(huán)管理。結(jié)合xx年執(zhí)行考核情況，重新修訂了《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押辦法》、《安全生產(chǎn)獎懲辦法》、《事故障礙認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處罰辦法》及《月度、年度安全管理目標(biāo)考核細(xì)則》，并于3月4日召開的五屆三次職代會上討論通過。簽定各級各類安全生產(chǎn)責(zé)任狀50份，填寫“人身安全保證書”245張，突出安全生產(chǎn)全過程、全方位的動態(tài)考核，繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法，加大對各部室、所站職工的考核力度，實(shí)行重獎重罰，以提高職工對安全生產(chǎn)的重視程度。
4、認(rèn)真開展定期分析與安全性評價工作。每月召開一次安全生產(chǎn)分析會，及時研究日常工作中存在的安全生產(chǎn)問題，制定相應(yīng)的對策，并明確責(zé)任人及時予以處理。根據(jù)盟局2月27日“關(guān)于深入開展電力大客戶安全性評價工作的通知”要求，抽調(diào)專人成立“電力大客戶”安全性評價查評小組，于4月16日至30日，對長江礦業(yè)、宏業(yè)礦業(yè)等六家非煤礦山企業(yè)的用電設(shè)備、勞動作業(yè)環(huán)境及安全生產(chǎn)管理方面進(jìn)行了全面細(xì)致的安全性評價，簽訂技術(shù)服務(wù)合同六份，針對存在的問題，提出切合實(shí)際的整改措施，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見，達(dá)成分步整改的共識。
5、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作力度。為切實(shí)提高全員安全素質(zhì)，2月25日至3月10日，對120名生產(chǎn)人員進(jìn)行了《安規(guī)》、“電氣倒閘操作”、“電氣及線路工作票”等知識技能的培訓(xùn)；3月11日至16日投資一萬多元，對121名農(nóng)村電工進(jìn)行了《安規(guī)》、“基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)知識”、“供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”等方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考試；嚴(yán)格春查前的“安規(guī)”培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率達(dá)到95.65、同比提高1.11個百分點(diǎn)，全員補(bǔ)考率為11.57%、同比下降6.2個百分點(diǎn)，補(bǔ)考合格率100%；2月25日－3月14日為不斷提高生產(chǎn)人員安全技術(shù)素質(zhì)和規(guī)范執(zhí)行“兩票”的能力，舉辦了兩期《“兩票”管理執(zhí)行細(xì)則》培訓(xùn)班，對120名“三種人”進(jìn)行了嚴(yán)格的“兩票”寫實(shí)訓(xùn)練；3月10日對62名司助人員進(jìn)行“交通法規(guī)”及相關(guān)事故案例的培訓(xùn)教育，為順利完成全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的安全理論基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)設(shè)備治理工作，真正把春查工作落到實(shí)處。春查工作從3月15日至4月30日歷時45天，如期完成了全部春查項(xiàng)目，按照“春查規(guī)范表”其中存在問題十八條，實(shí)得分1037分，得分率為88.6%。本次春查共查出缺陷28項(xiàng)，消除26項(xiàng)，消缺率為92.9%，其中重大缺陷0處，一般缺陷659處，消除589處，消缺率為89.37%。按照《安全工器具預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》要求，對各單位即將到期的電氣安全用具及時進(jìn)行預(yù)試。春查期間共測試安全工器具87具。5月22日利用明安圖220kv站春查預(yù)試檢修的時機(jī)，全面啟動了寶昌變1＃主變改造工程，為下一步的基礎(chǔ)改造及開關(guān)等設(shè)備安裝做好了充分的準(zhǔn)備；同時還更換了2＃主變110kv側(cè)隔離刀閘一組、檢修了952進(jìn)線開關(guān)及所有10kv母線。其它變電站也組織全站人員對站內(nèi)一、二次設(shè)備進(jìn)行了全面的清掃和檢修；對鎮(zhèn)內(nèi)的10kv、35kv線路進(jìn)行了全部登桿檢修與清掃，并進(jìn)行了導(dǎo)線懸掛點(diǎn)疲勞情況的抽查、共抽查31處，未發(fā)現(xiàn)斷股隱患。
7、“兩措”、“兩票”的執(zhí)行情況。上半年公司未發(fā)生任何人身、設(shè)備障礙和異常，“兩措”完成率為47.92%，其中：“安措”共7大項(xiàng)74小項(xiàng)、完成37小項(xiàng)，“反措”共5大項(xiàng)22小項(xiàng)、完成9小項(xiàng)，共落實(shí)資金23.215萬元。線路一種工作票56份，電氣一種工作票8份，電氣二種工作票5份，線路二種工作票32份，低壓二種工作票25份，變電倒閘操作票68份、線路倒閘操作票18份，合格率達(dá)到98.7%。
三、努力開創(chuàng)農(nóng)電營銷管理的新局面
上半年，公司以“提升用電管理水平，實(shí)現(xiàn)管理促降損”為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推動 “企業(yè)管理增效年”活動，全面加強(qiáng)營銷管理，努力開拓了電力市場，增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，主要開展了以下工作：
1、全面落實(shí)分線、分壓、分臺區(qū)管理 ，實(shí)現(xiàn)線損分級考核的目標(biāo)。
線損管理是電力行業(yè)至關(guān)重要的一個工作環(huán)節(jié)，公司有針對性、分步驟的解決營銷管理中的問題，要求各所從基礎(chǔ)管理工作抓起，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格考核，全面提升營銷管理水平。上半年公司依據(jù)盟局下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃，將購售電量、線損指標(biāo)層層分解。110kv及35kv管理線損由公司用電部負(fù)責(zé)，10kv線損分解到各供電所，0.4kv線損考核所內(nèi)工作人員和農(nóng)電工三級考核，將線損完成情況與崗位工資掛鉤，實(shí)行月考核，季兌現(xiàn)。按照線損管理制度的要求，對線損率嚴(yán)重與實(shí)際不符的線路、臺區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)考核，查找原因。同時投入資金完善了各級考核計(jì)量裝置，將所有公用變臺表計(jì)進(jìn)行了校驗(yàn)和更換，使之全部具備了考核條件，公司線損管理基本達(dá)到層次清晰、責(zé)任明確。
2、培育優(yōu)質(zhì)負(fù)荷，全力做好增供擴(kuò)銷工作。
從上半年行業(yè)分類電量來看，主要電量增長點(diǎn)在高載能電量、大工業(yè)電量、非普工業(yè)電量，分別與上年增長了99.18%、57.62%、37.23%。高載能企業(yè)雖然受國家宏觀產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的影響，但從其產(chǎn)品銷售價格來看，仍保持發(fā)展的勢態(tài)，上半年高載能電量完成6488萬kwh。隨著太旗政府加大招商引資的力度，促使大工業(yè)電量和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電量逐年增長，尤其礦業(yè)開采規(guī)模有所發(fā)展，農(nóng)業(yè)園區(qū)逐年增加，207線一級公路項(xiàng)目建設(shè)全面展開，使基本負(fù)荷也將有一個很大的發(fā)展。
另外為了保護(hù)高載能等大負(fù)荷的穩(wěn)定運(yùn)行和新增基礎(chǔ)負(fù)荷的啟動，全面完成盟局下達(dá)的營銷任務(wù)，年初公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到各大用戶進(jìn)行現(xiàn)場辦公，認(rèn)真聽取客戶負(fù)荷增長情況和合理化建議，幫助用戶出主意、想辦法，解決用電方面存在的實(shí)際問題，盡量滿足用戶的用電需求，不讓電量流失，較好地完成了上半年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
3、開展用電營業(yè)普查工作，堵漏增收。為落實(shí)公司的“管理增效年”活動，根據(jù)盟局農(nóng)電公司的文件要求，成立了商業(yè)用電普查領(lǐng)導(dǎo)小組，從3月初開始，首先對寶昌鎮(zhèn)內(nèi)及所有鄉(xiāng)政府所在地的商業(yè)用電進(jìn)行檢查，然后輻射到全旗。截止目前共檢查商業(yè)用戶638戶，其中：電價執(zhí)行不到位的43戶，竊電2戶，補(bǔ)電量59127kwh，補(bǔ)電費(fèi)23366.83元,收取違約使用電費(fèi)9876.83元。通過認(rèn)真檢查，就檢查后所發(fā)現(xiàn)的商業(yè)電價和其他類別電價執(zhí)行不到位、不規(guī)范的問題都以協(xié)議的形式明確，這次大普查，規(guī)范用電秩序，有力打擊了違章用電、違法竊電行為。
4、有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)大用戶的用電管理。
電費(fèi)回收工作是營銷工作的重中之重，為了正確處理增供擴(kuò)銷與電費(fèi)回收的矛盾，對新裝用戶簽訂供用電合同、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，嚴(yán)格按照雙方簽定的合同期限交納電費(fèi)，執(zhí)行電費(fèi)違約金制度，徹底扭轉(zhuǎn)電費(fèi)回收的被動局面。并對用戶開展電費(fèi)繳納的信譽(yù)等級評價，使電費(fèi)回收做到事前有預(yù)防、事中有手段、事后能控制。重點(diǎn)是防范高載能企業(yè)潛在的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，長江礦業(yè)公司今年起動兩臺電爐，日用電量很大，為防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，公司對長江礦業(yè)的計(jì)量進(jìn)行不定期檢查，認(rèn)真分析電量升降變化，并與高載能企業(yè)簽定電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，繼續(xù)執(zhí)行1天1抄表，5天1收費(fèi)，及時結(jié)算電費(fèi)，既要做到避免電量流失又保證電費(fèi)按時回收。
5、全面抓好各供電所的用電計(jì)量管理。
為確保計(jì)量裝置準(zhǔn)確運(yùn)行，在計(jì)量管理工作中做了以下幾方面工作：1、落實(shí)盟局分壓分線考核要求，第一季度里對110kv、35kv變電站的關(guān)口出線計(jì)量電能表進(jìn)行更換，全部更換為電子式電能表，按照各供電所管轄區(qū)變臺計(jì)量電能表分別做校驗(yàn)和輪檢工作，確保了計(jì)量表計(jì)的準(zhǔn)確性，共計(jì)公費(fèi)校驗(yàn)城網(wǎng)入戶單相電能表731塊，三相電能表223塊，高壓戶感器4臺，低壓戶感器132塊；2、上半年重點(diǎn)對新增的100kva變壓器進(jìn)行了ic卡電能表的檢查工作及簽訂供用電合同。為保證客戶電費(fèi)及時回收，對新裝ic卡電能表的客戶加強(qiáng)了監(jiān)管力度，特別是電能表的運(yùn)行情況隨時掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時做了處理，糾正了ic卡電能表的錯誤接線，確保ic卡電能表正常運(yùn)行。同時在檢查的過程中與各類客戶簽訂供用電合同，使各類客戶用電加以規(guī)范。
四、城網(wǎng)改造及地方項(xiàng)目施工工作
城鎮(zhèn)入戶工程仍然是今年的主要工作任務(wù)，公司抽調(diào)人員組織施工，上半年完成889戶的城網(wǎng)入戶工程。
為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極為各鄉(xiāng)水澆地、各種植園區(qū)、政府及發(fā)改局項(xiàng)目區(qū)等進(jìn)行了測量、施工，為了不誤農(nóng)時,面對任務(wù)緊、工程量大、工期短等情況，從3月份開始測量，克服春寒、沙塵暴等惡劣氣候條件，與時間搶速度，按時保質(zhì)保量的完成任務(wù)。截止6月30日，新增10kv線路34.899 km，0.4 kv線路42.28km，新增配變69臺、共計(jì)8510kva。
積極配合盟局修變工區(qū)、通訊及有關(guān)廠家技術(shù)人員，經(jīng)過半個多月的緊張調(diào)試，3月23日上午，由盟局驗(yàn)收組進(jìn)行工程驗(yàn)收后，110kv協(xié)寶線及110kv太旗申華協(xié)合風(fēng)電場1＃主變正式充電，啟動并順利投入運(yùn)行。
五、進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)一流企業(yè)工作
我局結(jié)合國電公司一流縣級供電企業(yè)建設(shè)工作，進(jìn)一步完善管理制度，改進(jìn)管理方法，更新管理手段，健全企業(yè)內(nèi)部考核機(jī)制和激勵機(jī)制，使建設(shè)一流工作日常化和程序化。目前按國電一流考核內(nèi)容，進(jìn)行了分解細(xì)化，使建設(shè)一流工作向更高起點(diǎn)邁進(jìn)。在原有考核制度基礎(chǔ)上，修定完善了《xx年目標(biāo)考核辦法》，繼續(xù)以年度、月工作業(yè)績與獎金掛鉤的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制形式考核。所有考核以考核細(xì)則和考評辦法為依據(jù)，緊密結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行考核，實(shí)行誰分管誰負(fù)責(zé)考核的原則，做到職責(zé)明確，任務(wù)落實(shí)到人，確保目標(biāo)管理考核工作不走過場，按實(shí)際考核結(jié)果兌現(xiàn)獎罰，在原有考核獎金的基礎(chǔ)上，xx年又提高了獎金額度。
六、黨建工作
1、深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，不斷提高職工的政治理論素養(yǎng)。
公司按照“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，把學(xué)習(xí)貫徹xx大精神作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，堅(jiān)持三個結(jié)合：即整體學(xué)習(xí)與專題學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合。上半年分四期對全體職工進(jìn)行了xx大精神專題培訓(xùn)；1月8日和4月23日，利用黨課對全體黨員進(jìn)行了xx大精神和新黨章的培訓(xùn)；同時，各支部也堅(jiān)持每月一次黨員集中學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)和形勢任務(wù)教育，不斷提高了領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大黨員和職工的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，在各項(xiàng)工作中能夠充分發(fā)揮模范作用，為圓滿完成各項(xiàng)奮斗目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織和政治保證。
2、大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為圓滿完成全年工作任務(wù)提供組織保證和精神動力。
上半年，公司繼續(xù)把“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子作為首要任務(wù)，結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、管理和考核體系。堅(jiān)持不懈地把黨總支中心組學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)、提高領(lǐng)導(dǎo)能力的重要措施。黨總支堅(jiān)持每月至少召開一次中心組集中學(xué)習(xí)，上半年共學(xué)習(xí)了6次，36個學(xué)時，參學(xué)率100%。
進(jìn)一步深化“永樹共產(chǎn)黨員先鋒形象，爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織”活動，不斷增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，全面開展“五個一”創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建“五個一”活動作為加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作的重要內(nèi)容，結(jié)合《政工同業(yè)對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》，從制度入手，重新制定了《黨組織建設(shè)制度匯編》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度匯編》、《太旗電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子和成員加強(qiáng)廉潔自律的公開承諾》等一系列規(guī)章制度，逐步形成了較為完備的黨建制度體系，為我公司的黨建工作規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。
公司三個基層支部根據(jù)黨總支的統(tǒng)一安排，與全體黨員簽定黨員目標(biāo)管理責(zé)任書，并結(jié)合各自實(shí)際，制訂了工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃等，把黨建工作與提升職工素質(zhì)相融入，強(qiáng)化了教育培訓(xùn)工作，而且開展“黨員帶頭愛崗敬業(yè)”主題實(shí)踐活動，充分發(fā)揮黨支部的先鋒作用。
公司廣大共產(chǎn)黨員立足本職、勤奮工作、開拓進(jìn)取，在生產(chǎn)、管理和服務(wù)各項(xiàng)工作中，在重大事件、突發(fā)事件和關(guān)鍵時刻的考驗(yàn)面前，發(fā)揮了先鋒模范作用，5月23日，全體黨員在黨總支的號召下支援抗震救災(zāi)，交納“特殊黨費(fèi)”24800元。同時，廣大黨員為公司改革發(fā)展穩(wěn)定也做出了重要貢獻(xiàn)，年初對涌現(xiàn)出來的5名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰。
4、進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。
上半年，公司認(rèn)真貫徹中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》提出要求。針對當(dāng)前和今后一個時期面臨的形勢和任務(wù)，要求廣大黨員干部嚴(yán)格遵守企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)，抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、監(jiān)督，倡導(dǎo)xx同志提出的八個方面的良好風(fēng)氣，實(shí)踐集團(tuán)公司“五個服務(wù)于”的企業(yè)使命；把黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)和商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過簽定黨風(fēng)廉政責(zé)任書，進(jìn)一步明確各級干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的責(zé)任；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在“三重一大”問題上，嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定做到集體討論、集體決策。
反商業(yè)賄賂重點(diǎn)仍電力建設(shè)、物資采購上，對于電力建設(shè)項(xiàng)目，我們實(shí)行項(xiàng)目公開、預(yù)算公開、決策公開，不搞暗箱操作，集體研究，落實(shí)責(zé)任。在物資、材料、設(shè)備的采購當(dāng)中，堅(jiān)決按照招投標(biāo)程序辦事，規(guī)范了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。特別是在資金運(yùn)作、廢舊物資處理等敏感問題上，堅(jiān)持公正、透明的原則，加強(qiáng)對過程的管理和監(jiān)督，使職工明白、干部清白，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)萬無一失。
xx年公司加大了效能監(jiān)察工作力度，公司監(jiān)察項(xiàng)目是商業(yè)用電電價執(zhí)行情況。我們針對寶昌鎮(zhèn)內(nèi)商業(yè)電價執(zhí)行情況，按照“調(diào)查摸底，選題立項(xiàng)；查明問題，找出原因；分清責(zé)任，嚴(yán)格獎懲；提出建議，嚴(yán)格管理”的方法步驟進(jìn)行效能監(jiān)察工作。通過檢查，截止目前，共追補(bǔ)價差電度48053千瓦時，追補(bǔ)電費(fèi)18837.17元，追收違約金9405.21元。
上半年，公司以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營業(yè)窗口為載體，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年我們加大對營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，不斷提高職工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。進(jìn)一步加大電力宣傳力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對安全用電、電價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳。努力為用戶特別是大客戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，繼續(xù)保持先進(jìn)水平，為太旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)，牢固樹立“負(fù)責(zé)任、受尊敬”的良好企業(yè)形象，確保行風(fēng)評議取得優(yōu)異成績。
5、加大思想政治工作，深入推進(jìn)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)。
公司始終以發(fā)展和職工利益的大局出發(fā)，切實(shí)抓好穩(wěn)定工作。按照職工思想定期分析制度匯報(bào)的要求，深入一線與職工談心，主動解決職工生活存在的實(shí)際困難，及時了解和掌握職工的思想動態(tài)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，全身心地投入企業(yè)建設(shè)工作中。
xx年，公司繼續(xù)深化文明單位創(chuàng)建活動，鞏固以往的成績，做好復(fù)查迎檢工作。同時，以建設(shè)和諧企業(yè)、和諧班組為載體，拓展精神文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，使公司精神文明創(chuàng)建成果再上一個臺階。
上半年，公司開通了門戶網(wǎng)站，對門戶網(wǎng)站我們做到及時更新、內(nèi)容真實(shí)、新穎。在內(nèi)蒙古電力報(bào)和錫盟日報(bào)、農(nóng)電信息、集團(tuán)公司網(wǎng)站和盟局網(wǎng)站等發(fā)稿10余篇，同時，配合重點(diǎn)工作，出了六期廠務(wù)公開簡報(bào)，六期安全簡報(bào)，及時反映報(bào)道了企業(yè)管理新舉措；利用多種形式向職工大力宣傳“12345”企業(yè)文化理念體系，弘揚(yáng)企業(yè)精神、經(jīng)營理念和價值觀，使公司企業(yè)文化建設(shè)活動深入開展。
七、工會、共青團(tuán)工作。
公司繼續(xù)開展 “安康杯”勞動競賽活動，進(jìn)一步推廣“一法三卡”，加強(qiáng)安全管理考核，堅(jiān)持設(shè)備是基礎(chǔ)，把保人身、保設(shè)備安全放在生產(chǎn)工作的首位。
3月4日，召開了第五屆三次職代會。傳達(dá)了兩級農(nóng)電工作會議精神，總結(jié)xx年的工作，并闡述了xx年的主要工作和總體要求；這次會議還對副股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子成員和后備干部進(jìn)行了民主評議，并公開了評議結(jié)果，加強(qiáng)了干部管理工作透明度；同時，對xx年度21名先進(jìn)工作者和8名優(yōu)秀農(nóng)村電工進(jìn)行了表彰，有力地促進(jìn)職工愛崗敬業(yè)的積極性。
繼續(xù)開展“紅旗變電站”、“和諧溫馨人文化變電站”和“星級線路“創(chuàng)建活動以外，還重點(diǎn)開展了“職工書屋”建設(shè)和“節(jié)能減排全民行動”、“合理化建議”等活動，不斷促進(jìn)工會工作向前發(fā)展。
繼續(xù)加大對困難職工的幫扶力度，兩節(jié)期間慰問了困難職工8戶，送去慰問金6500元；慰問離退休職工71人，送去慰問品折合人民幣14xx元。在四川大地震發(fā)生之時，全體職工（包括兩名退休職工和13名集體工）共捐款16890元，工會又以“模范職工之家“向錫盟工會捐款1000元。
為活躍職工的業(yè)余文化生活；工會和共青團(tuán)聯(lián)合舉辦了一系列有益的文化體育活動：春節(jié)期間舉辦了迎春棋藝娛樂比賽； 3月8日參加了旗婦聯(lián)舉辦的女子拔河比賽，并獲得第三名；4月11日舉辦了“迎奧運(yùn)職工拔河比賽”等活動，通過舉辦和參加各種娛樂活動，廣泛調(diào)動了職工的積極性，增強(qiáng)了凝聚力和職工的集體主義觀念。
八、多經(jīng)工作
桿廠結(jié)合今年用桿實(shí)際情況和氣候條件于4月12日正式開工生產(chǎn)。為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高電桿產(chǎn)量，4月20日又上一條新的生產(chǎn)線，5月7日成功投產(chǎn)。上半年共生產(chǎn)8—18m電桿2130根，生產(chǎn)10kv及0.4kv拉線盤500塊，充分保證了我旗及鄰近旗縣的生產(chǎn)及中標(biāo)工程用桿需求。
存在的困難和問題：
5、人員安全、技術(shù)素質(zhì)偏低、業(yè)務(wù)培訓(xùn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
6、受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，電力負(fù)荷增長緩慢，新的電量增長點(diǎn)少，主要靠高載能電量的增長來減少虧損，改善企業(yè)面貌，提高職工待遇。從今年6月份開始，盟局取消高載能用電1.2分錢的差價收入，6—12月份預(yù)計(jì)增加虧損51.2萬元，勢必使我公司本來落后于其他旗縣的經(jīng)濟(jì)狀況雪上加霜。
7、目前，公司調(diào)度中心不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，客戶服務(wù)中心急待建設(shè)，辦公樓用房困難，所以公司辦公環(huán)境和條件需進(jìn)一步得到改觀。
xx年下半年工作計(jì)劃：
下半年，公司要認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持好字優(yōu)先、穩(wěn)中求進(jìn)，深入開展“管理增效年”活動，加強(qiáng)企業(yè)管理提升經(jīng)濟(jì)效益，銳意改革和創(chuàng)新，增強(qiáng)核心實(shí)力，堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)和諧共進(jìn)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)開展“紅旗變電站”、“和諧人文化變電站”、“標(biāo)準(zhǔn)化輸配電線路”創(chuàng)建活動，力爭年底我公司有兩個變電站達(dá)到“和諧人文化變電站”標(biāo)準(zhǔn)；35kv、10kv線路各有一條達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)化輸電線路”；每個供電所有一條“標(biāo)準(zhǔn)化配電線路”和一個“標(biāo)準(zhǔn)化配電臺區(qū)”。
2、加大職工、農(nóng)村電工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)力度，努力提高他們的安全意識，技術(shù)業(yè)務(wù)、政治思想、職業(yè)道德素質(zhì)。采取多渠道、多形式，走出去、請進(jìn)來的方式，開闊廣大員工的視野，學(xué)習(xí)新技能、新知識、新管理，建立新思維，形成新思路，更好地完成今后的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加大對農(nóng)村電工的考核力度，各供電所要進(jìn)一步完善分線分臺區(qū)考核，給電工定線損指標(biāo)，與工資掛鉤，以進(jìn)一步降低線損堵漏增收。
4、優(yōu)化用電環(huán)境，協(xié)助地方政府，積極主動解決招商引資項(xiàng)目中的供電問題，加大增供擴(kuò)銷工作力度，充分結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，多渠道、全方位地開拓農(nóng)電營銷市場，千方百計(jì)增供擴(kuò)銷，要全力實(shí)施“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程，以全新的面貌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平開展電力營銷工作，全面樹立太旗電力企業(yè)的良好形象。
5、完成寶昌110kv變電站1#主變改造計(jì)劃；完成城區(qū)“一戶一表”改造工程；積極爭取農(nóng)網(wǎng)完善工程和后續(xù)城網(wǎng)改造資金，加快紅義、五星等老式變電站的改造，使網(wǎng)架更趨于合理，供電更加可靠；完成無電村的通電任務(wù)。
6、在建設(shè)一流工作方面，爭取具備國家一流驗(yàn)收條件。積極開展同業(yè)對標(biāo)的各項(xiàng)工作。
7、做好220kv變電站的前期準(zhǔn)備工作，立爭年內(nèi)開工建設(shè)。
8、繼續(xù)抓好黨組織的建設(shè)，使精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)再上臺階。
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇三
我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《**電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《**電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合**電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《**電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
[電力營銷個人年終工作總結(jié)范文]
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇四
我是來自營銷部的。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在營銷部短短的一年中，我要感謝在工作中幫助和指導(dǎo)我的師傅們，使我受益非淺，在思想認(rèn)識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進(jìn)步和提高。
師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認(rèn)識上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
(四)堅(jiān)定了理想信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查”、國網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立，增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。
樣，扎扎實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真干事;自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體;進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)，高效率，嚴(yán)要求，愛崗敬業(yè)，精益求精，出色完成工作任務(wù)，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
在這一年的光景中，通過在營銷部實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，希望自己以后在工作崗位上能夠盡快獨(dú)當(dāng)一面，挑起重任，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為人民群眾做出更好服務(wù)。
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇五
我作為一名電廠x人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一個月來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機(jī)組同時運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn)，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程
自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一周才比一周強(qiáng)。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。例如在第二周，二號機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達(dá)到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在月初一號機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。
五、建議
1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確。
3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施 ，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇六
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長個百分點(diǎn)。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降百分點(diǎn)。
3、售電均價：綜合售電均價為/千千瓦時，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成%，舊欠電費(fèi)回收率完成%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1、認(rèn)真開展安全活動，加強(qiáng)職工安全思想教育。
2---執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進(jìn)行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實(shí)的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。
通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了個百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率
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在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多。
3、對無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施
在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時繳納電費(fèi)，這些用戶按時繳納電費(fèi)的意識淡薄，對違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。
電
8---的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，10---中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
縣級公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《**電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，12---情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法》、《**電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、14---將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
電力營銷崗位個人工作總結(jié)范文三
一、指標(biāo)完成情況
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長個百分點(diǎn)。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降百分點(diǎn)。
3、售電均價：綜合售電均價為/千千瓦時，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成%，舊欠電費(fèi)回收率完成%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始
16---《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
18---其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進(jìn)行了核對、維護(hù)，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進(jìn)行了逐一核對，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線損
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電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇七
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一、完善制度，活動方案實(shí)施井然有序
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進(jìn)，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn)，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn)，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時，公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了工作要求,從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機(jī)制，用電環(huán)境保障安全可靠
（一）保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制，限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作，1-3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
（二）積極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。xx年6月－7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項(xiàng)工作。
為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點(diǎn)的`群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時，營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全。
（三）全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動頻繁，公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前，累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次，有力保證了重大活動的順利召開。
電力營銷工作總結(jié)報(bào)告供電所篇八
我自2007年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性；進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵；進(jìn)一步認(rèn)識了***員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
（一）營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
（二）縣級公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
（三）昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
（四）建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合**電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
（五）參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊）》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法（試行）》、《**電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
（六）完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解；通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解；通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的'認(rèn)識，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
（一）面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展；但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)！
