在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

計(jì)劃一：企管部年度工作計(jì)劃

一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會(huì)議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

三、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部年度的工作計(jì)劃要點(diǎn)

（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

（1）于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

（2）于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。

（3）于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

（3）加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

（1）加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。

（2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級，提出建議協(xié)助解決。（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

（2）七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。

3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

（三）物業(yè)租賃管理方面

1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

（四）其它方面

1、及時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。

（2）配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問題。

（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓(xùn)工作。

5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

（五）消防安全方面

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責(zé)任書。

5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。

計(jì)劃二：企管部年度工作計(jì)劃

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備；

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率；

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在2010年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析；2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn)；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi)；5、通過法律途徑追討。

五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施；

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同；

規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)；

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平；

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。

九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí)；

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

十、開展多種經(jīng)營；

根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)；

是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。

20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。

計(jì)劃三：企管部年度工作計(jì)劃

一、重點(diǎn)工作

3、加強(qiáng)審計(jì)工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債；

4、加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)督和基建工程項(xiàng)目的管理，控制物資采購和工程建設(shè)成本；

5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量；

6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完成信息化平臺(tái)建設(shè)。

二、部門職能

組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標(biāo)，對責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實(shí)，全面預(yù)算編制、考核與審計(jì)管理，物價(jià)監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計(jì)信息收集、分析與上報(bào)，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單位管理的事務(wù)等。

三、20xx年工作思路

20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照“總管（制訂總目標(biāo)）” “不管（明確各” “總管（抓好總目標(biāo)考核）”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個(gè)方面開展工作：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

（二）細(xì)化量化，做好目標(biāo)制訂分解落實(shí)考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)20xx年考核情況，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值、評分辦法，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動(dòng)。在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo)，以此來保證公司目標(biāo)的完成。

（三）推行全面預(yù)算，圍繞利潤資金加強(qiáng)集團(tuán)管控。20xx年，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系，做好對各單位領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員對預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費(fèi)用等全面的預(yù)算管理制度，“以資金為重點(diǎn)”加強(qiáng)資金預(yù)算的分析和考核，對各項(xiàng)資金、資產(chǎn)、資本進(jìn)行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平；對各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題，并及時(shí)督促、協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)集團(tuán)控制和管理，確保公司年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督，控制物資采購工程建設(shè)成本。改進(jìn)工作方法，及時(shí)收集各類物資價(jià)格信息，建立供應(yīng)商、物資價(jià)格變動(dòng)信息庫，通過物資購進(jìn)前的比質(zhì)比價(jià)、處置前的市場詢價(jià)，與采購部門配合，采購符合標(biāo)準(zhǔn)要求、性價(jià)比最優(yōu)的物資；同時(shí)，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進(jìn)工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購成本。

配合項(xiàng)目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計(jì)工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項(xiàng)目立項(xiàng)程序，從工程的土建、安裝、設(shè)備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項(xiàng)時(shí)的工程造價(jià)控制工程建設(shè)成本。加強(qiáng)對工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認(rèn)價(jià)工作做到及時(shí)準(zhǔn)確，達(dá)到與工程施工同步的目標(biāo)。細(xì)化工程驗(yàn)收內(nèi)容，規(guī)范驗(yàn)收流程。加強(qiáng)對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)對工程材料物資質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督，及時(shí)辦理立項(xiàng)、驗(yàn)收、交付使用、決算審計(jì)等手續(xù)。

（五）多角審計(jì)，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理。20xx年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計(jì)和年終審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計(jì)和離任審計(jì)、年中審計(jì)和年終審計(jì)，定期、不定期對各單位的經(jīng)營情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)時(shí)重點(diǎn)圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實(shí)等開展，對下屬單位進(jìn)行全方位的審計(jì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查找公司運(yùn)營中存在的問題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項(xiàng)制度，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟(jì)秩序，保證公司健康發(fā)展。

（六）完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時(shí)，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn)。

（七）真實(shí)統(tǒng)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量服務(wù)決策。對統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行梳理、規(guī)范，加強(qiáng)對各單位統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手。

（八）圍繞管理，開展信息建設(shè)提升管理水平。針對公司信息化建設(shè)相對滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營活動(dòng)信息不能及時(shí)掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀，20xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對整個(gè)公司下屬各單位的生產(chǎn)、營銷與日常事務(wù)活動(dòng)信息實(shí)行集中收集，在收集的前提下，逐步加強(qiáng)集團(tuán)管控，規(guī)范各種行為，加強(qiáng)對下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時(shí)針對硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項(xiàng)管理臺(tái)賬，采取措施從硬軟件的購置、使用、調(diào)撥、更新、報(bào)廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé)，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。

（九）嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核。在20xx年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；⒅贫然?，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的20xx年“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈”的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

根據(jù)本年度實(shí)際情況，結(jié)合目前***鋁業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，企管部20xx年度工作規(guī)劃和具體工作措施提請本草案。

1.戰(zhàn)略管理

1.1組織制訂***鋁業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與內(nèi)部管理運(yùn)營方案；擬訂未來3~5年***鋁業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)***鋁業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)由單一生產(chǎn)經(jīng)營，向品牌經(jīng)營，進(jìn)而向資本經(jīng)營之戰(zhàn)略發(fā)展走勢的過度；開展品牌經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與研究，探索跨行業(yè)品牌運(yùn)作的可行性研究和與之實(shí)現(xiàn)的內(nèi)外部條件的考證。

1.2***鋁業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，推行先進(jìn)的管理模式，提高組織管理水平； 優(yōu)化***鋁業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立內(nèi)部運(yùn)營客戶機(jī)制，推行項(xiàng)目管理的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)由營銷帶動(dòng)生產(chǎn)線運(yùn)營，由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變，在成本控制上以代理營銷鋁型材實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，“先打市場、后建工廠”，把握市場源頭，為***鋁業(yè)型材選擇暢銷型材提供市場依據(jù)，為按期投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

2.計(jì)劃與目標(biāo)管理

2.1組織編制***鋁業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃，建立目標(biāo)管理體系，并持續(xù)加以完善； 建立全員目標(biāo)管理機(jī)制，對此應(yīng)充分體現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)、我是老板意識(shí)。

2.2擬定***鋁業(yè)年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和考核方案，定期對責(zé)任部門進(jìn)行評價(jià)；建立部門負(fù)責(zé)人責(zé)任機(jī)制，定期述職與考評相結(jié)合，日常監(jiān)督與不斷提高相協(xié)同，一切依法辦事，確立經(jīng)常檢討與持續(xù)改善相促進(jìn)的良好組織管理體制。

2.3掌握***鋁業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和經(jīng)營管理狀況，以月報(bào)表形式提交經(jīng)營情況的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；將***鋁業(yè)內(nèi)部管理組織運(yùn)行與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，使內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析成為***鋁業(yè)修正內(nèi)部管理和審定未來發(fā)展的主要決策信息源和數(shù)據(jù)庫。

2.4檢核***鋁業(yè)各部門專項(xiàng)工作計(jì)劃方案的制訂與完成情況。 在下達(dá)部門專項(xiàng)工作計(jì)劃中，應(yīng)注重與其他部門工作計(jì)劃的聯(lián)動(dòng)性，避免孤軍作戰(zhàn)和效果甚微局面的產(chǎn)生。部門專項(xiàng)工作計(jì)劃既是戰(zhàn)略需要，也是實(shí)現(xiàn)***鋁業(yè)既定目標(biāo)的要求，或矯形的部署。

3.制度體系建設(shè)

3.1推行現(xiàn)代企業(yè)制度，建立適應(yīng)***鋁業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理制度體系；管理制度體系包括通用制度和專用制度兩部分。

3.2收集、整理與企業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，開展專題調(diào)查與研究；無論對外開展業(yè)務(wù)，還是對內(nèi)遵循流程，應(yīng)充分體現(xiàn)法律精神和制度精神，營造良好的的依法辦事的工作氛圍；適時(shí)開展應(yīng)對鋁業(yè)型材內(nèi)外形勢和企內(nèi)外運(yùn)營形勢的變化的針對性較強(qiáng)的專題調(diào)研，為***鋁業(yè)決策當(dāng)好參謀。導(dǎo)入對國家法律、法規(guī)，行業(yè)鼓勵(lì)性政策，以及地方政策的研究并提出有關(guān)建議。

3.3提出或?qū)徍烁鞑块T制度建設(shè)需求，組織制度初稿會(huì)審。 在統(tǒng)籌制度體系建設(shè)中，應(yīng)注重制度的合法性、可行性、符合性、科學(xué)性、可操作性和服務(wù)性，應(yīng)充分考慮***鋁業(yè)的現(xiàn)狀與未來。

4.標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

4.1組織推行全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法； 除了現(xiàn)有管理體系外，擬推行jit項(xiàng)目、能源管理體系等，一改以往的應(yīng)付體系要求向自覺踐行體系規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)由他人驗(yàn)廠向自我不斷改善的轉(zhuǎn)變?？偨Y(jié)并檢討以往驗(yàn)廠中的現(xiàn)實(shí)不足，持續(xù)推進(jìn)促進(jìn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的管理方法，借鑒并推行標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。

4.2診斷***鋁業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，提出糾正、預(yù)防和改進(jìn)意見； 關(guān)注內(nèi)部客戶群的訴求，深入調(diào)查企業(yè)運(yùn)營中有代表性的問題，并轉(zhuǎn)換為課題加以研究和診斷，提出可行的改善方案。

理、操作等的各個(gè)層面工作，建立模板數(shù)據(jù)庫和編碼數(shù)據(jù)庫。

4.4開展管理評審活動(dòng),并對管理評審的適用性進(jìn)行跟蹤評價(jià)?？紤]到***鋁業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及其所帶來的流程變化，開展對現(xiàn)有認(rèn)證體系的符合性進(jìn)行論證和評價(jià)，總的指導(dǎo)思想：讓認(rèn)證體系真正成為***鋁業(yè)管理的行動(dòng)指南。

5.流程體系建設(shè)

5.1根據(jù)***鋁業(yè)現(xiàn)有作業(yè)模式，提出流程優(yōu)化改進(jìn)方案，使其更符合實(shí)際作業(yè)模式。 作業(yè)模式?jīng)Q定流程走向，優(yōu)化流程應(yīng)對現(xiàn)存的成文或不成文的流程進(jìn)行分類，流程體系包括管理流程、業(yè)務(wù)流程和操作流程。

5.2整理企業(yè)流程，界定流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容及各環(huán)節(jié)間交接關(guān)系，形成業(yè)務(wù)的無縫銜接。 流程的意義的在于規(guī)范，規(guī)范的意義在于效率，效率的意義在于共同提高。流程是團(tuán)隊(duì)合作的紐帶和橋梁。因此，流程設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮內(nèi)部客戶間的互動(dòng)性和客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)（倡導(dǎo)）。

5.3根據(jù)***鋁業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、新產(chǎn)品的出現(xiàn)和新工藝的要求，梳理、優(yōu)化管理流程； 優(yōu)化管理流程，是管理者自我覺醒的體現(xiàn)，流程表達(dá)了管理中的理的功效，優(yōu)化管理流程就是要理出功效。

5.4維護(hù)、完善流程體系，監(jiān)控流程運(yùn)行狀況，評價(jià)流程再造效果，并提出改進(jìn)方案。 系統(tǒng)解決流程不暢帶來的管理瓶頸問題，如：作業(yè)隨意、部門扯皮、責(zé)權(quán)不清、管理真空等。

6.項(xiàng)目管理

6.1組織***鋁業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析和編寫評估報(bào)告； 申報(bào)項(xiàng)目的規(guī)劃方案；技術(shù)改造項(xiàng)目規(guī)劃方案；政府補(bǔ)貼等項(xiàng)目信息的收集等。

6.2承辦項(xiàng)目申報(bào)及驗(yàn)收管理，做好對外材料上報(bào)工作；

6.3參與新建、擴(kuò)建及更新改造項(xiàng)目的管理；

6.3組織***鋁業(yè)組織變革、資產(chǎn)重組、對外并購等項(xiàng)目方案的編制與報(bào)批。

7.信息化建設(shè)

7.1制訂***鋁業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃方案； 對較大項(xiàng)目導(dǎo)入評審機(jī)制，對規(guī)劃方案的可行性和效果進(jìn)行論證，避免資金和資源的浪費(fèi)。

7.2組織開發(fā)、引進(jìn)包括erp在內(nèi)的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)，建立信息中心平臺(tái)。準(zhǔn)oa系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化等自主開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)無紙化辦公，提高信息化普及率。

1.完善***鋁業(yè)企業(yè)管理制度

1.1在確定***鋁業(yè)的組織架構(gòu)后，進(jìn)一步確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證***鋁業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行.（2月末完成）

1.2實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展. 20xx年企管部著手進(jìn)行***鋁業(yè)績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。（行政管理人員薪酬體系2月末完成，生產(chǎn)一線管理人員及員工薪酬體系在試生產(chǎn)前完成）

2.績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此企管部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

2.1企管部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2.2績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。企管部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

3.建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解***鋁業(yè)各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使 ***鋁業(yè)各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于***鋁業(yè)了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整***鋁業(yè)及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

4.企管部自身建設(shè):企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，自身建設(shè)目標(biāo)為：

4.1完善部門組織職能；

4.2完成部門人員配備；

4.3提升從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4.4提高部門工作質(zhì)量要求；

4.5圓滿完成本部門年度目標(biāo)和***鋁業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

5.招聘具體實(shí)施方案：

5.1招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；***鋁業(yè)宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單.

6.薪酬管理

根據(jù)***鋁業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約***鋁業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對***鋁業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過企管部對***鋁業(yè)各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立***鋁業(yè)科學(xué)合理的薪酬管理體系.

7.員工福利與激勵(lì)

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。企管部根據(jù)***鋁業(yè)目前狀況，使***鋁業(yè)“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使***鋁業(yè)在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

7.1計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)（服務(wù)滿一年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

7.2計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

7.3第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)***鋁業(yè)總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

7.4自4月份起，企管部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向***鋁業(yè)反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和***鋁業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對***鋁業(yè)福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善.

8.人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是企管部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。企管部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

9.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)***鋁業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù).

9.1企管部在20xx年將加強(qiáng)員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)企管部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

9.2建立民主評議機(jī)制。企管部計(jì)劃對***鋁業(yè)部門主管進(jìn)行民主評議。原則上計(jì)劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價(jià)參考依據(jù)之一。通過評議建立一個(gè)對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免***鋁業(yè)對部門主管的評價(jià)的主觀性。

9.3規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。企管部在20xx年3月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

9.4其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等。

10.員工培訓(xùn)

通過崗前、崗中生產(chǎn)操作規(guī)程培訓(xùn)，確保生產(chǎn)線順利運(yùn)營投產(chǎn)達(dá)標(biāo)，對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高***鋁業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

10.1生產(chǎn)操作規(guī)程崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

10.2質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程培訓(xùn)，

10.3培訓(xùn)做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。企管部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

10.4爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

11.企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

11.1制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

11.2將***鋁業(yè)先期礦業(yè)發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

11.3加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

11.4對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

1、部長崗

2、督察崗

3、企管崗

4、統(tǒng)計(jì)崗

二、企管部職責(zé)

1.完善制度

（1）組織編制公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)制度行之有效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一；

（2）各部門自行起草的制度經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)企管部統(tǒng)一歸檔；

（3）跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見，逐步完善；

（4）根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，組織各部門編制工作職責(zé)；

（5）督促和檢查各部門合理設(shè)置崗位，組織編制崗位工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；

（6）負(fù)責(zé)公司管理體系文件的更改、換版、作廢、歸檔等日常管理；

（7）負(fù)責(zé)生產(chǎn)、行政、安全、管理部門的各項(xiàng)制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程培訓(xùn)，并組織實(shí)施。

（8）編制《員工手冊》。

2.計(jì)劃管理

（1）組織月度經(jīng)營計(jì)劃編制工作，確定當(dāng)月工作重點(diǎn)；

（2）組織例行月度經(jīng)營計(jì)劃會(huì)議，審批確認(rèn)上月經(jīng)營成果與當(dāng)月經(jīng)營計(jì)劃與重點(diǎn)工作；

（3）檢查月度經(jīng)營計(jì)劃與重點(diǎn)工作完成情況，收集數(shù)據(jù)并記錄；

（4）根據(jù)月度計(jì)劃檢查情況，向各部門提出工作建議；

（5）對每月重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行督察督辦。

3.總結(jié)考評

（1）制定員工績效管理細(xì)則；

（2）對績效管理細(xì)則進(jìn)行定期總結(jié)與修訂；

（3）建立員工績效檔案；

（4）建立部門績效檔案，建立部門互評機(jī)制。

4.數(shù)據(jù)管理

（1）建立公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔、分析和使用；

（2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序的要求制定公司各級數(shù)據(jù)收集的范圍；

（3）依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集，轉(zhuǎn)報(bào)；

（4）對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督；

（5）制定公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保密規(guī)則和使用程序。

三、企管部各崗位職責(zé)

（一）部長

2、組織月度經(jīng)營計(jì)劃編制工作，確定當(dāng)月重點(diǎn)工作，并組織月度計(jì)劃會(huì)議；

3、根據(jù)月度計(jì)劃及重點(diǎn)工作的安排，檢查督辦計(jì)劃推進(jìn)情況，并提出相關(guān)建議；

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查各部門工作的落實(shí)情況，督促各部門做好各個(gè)環(huán)節(jié)工作；

6、負(fù)責(zé)公司整體績效考核細(xì)則的制定；

7、負(fù)責(zé)公司對部門的考核指標(biāo)體系制定；

8、負(fù)責(zé)組織各部門互評工作；

9、負(fù)責(zé)組織制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程培訓(xùn)工作；

10、編制本部門工作計(jì)劃，保證本部門工作任務(wù)落實(shí)；

11、組織本部門員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力；

13、完成上級交辦的其他任務(wù)。

（二）督察崗

1.計(jì)劃追蹤管理

（2）根據(jù)各部門提報(bào)的協(xié)作單內(nèi)容進(jìn)行追蹤；

（3）負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促各部門月度計(jì)劃及重點(diǎn)工作的落實(shí)執(zhí)行；

（4）對各部門工作追蹤需記錄到“企管部追蹤表”中，如出現(xiàn)特殊情況影響各部門工作開展，需提報(bào)部門經(jīng)理。

2.協(xié)助工作

（1）協(xié)助各部門制定匯編，部門制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)；

（2）對各部門月度計(jì)劃、重點(diǎn)工作及部門協(xié)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。

3.績效審核

（1）負(fù)責(zé)對各部門績效結(jié)果進(jìn)行審核；

（2）負(fù)責(zé)對各部門績效管理細(xì)則依據(jù)工作實(shí)際需求每月提報(bào)總結(jié)并提報(bào)修訂意見，提報(bào)部門經(jīng)理審批。

4.數(shù)據(jù)管理

（1）每日下班前提報(bào)當(dāng)日追蹤結(jié)果及次日待追蹤工作內(nèi)容；

（2）每周二、周五提報(bào)追蹤工作結(jié)果及待解決問題、處罰內(nèi)容；

5、經(jīng)常深入各車間部門，檢查落實(shí)質(zhì)量體系運(yùn)行情況，并及時(shí)提出整改意見。

6、按標(biāo)準(zhǔn)要求制定內(nèi)審計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，并跟蹤驗(yàn)證審核結(jié)果。

7、協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。

8、負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并配合作好每次的監(jiān)督審核。

（三）企管崗

1、負(fù)責(zé)對各部門上報(bào)制度等內(nèi)容進(jìn)行整理匯編（制度、流程、表單）；

3、負(fù)責(zé)本部門文案起草、部門文件管理等工作；

5、負(fù)責(zé)已通過認(rèn)證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認(rèn)證，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。

6、擬制公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，作為本企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面的奮斗目標(biāo)與方向；組織編制公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及各部門第三層次文件。

7、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及體系文件的培訓(xùn)、宣傳和貫徹執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。

9、根據(jù)公司發(fā)展需要及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，適時(shí)地進(jìn)行新的管理體系的認(rèn)證。

10、每天查收oa（電子版）文件，并匯總于當(dāng)日下班前報(bào)部門經(jīng)理；

11、通過審批確認(rèn)的流程、制度及表單等內(nèi)容，需在接到任務(wù)后當(dāng)日內(nèi)添加或更新到oa辦公系統(tǒng)中。

12、負(fù)責(zé)建立員工績效檔案；

13、負(fù)責(zé)為人力資源部提供每月員工績效考核結(jié)果，作為工資核算依據(jù)；

14、公司各部門原始文件檔案管理，日常臺(tái)賬、記錄管理；

15、企管部外勤工作。

（四）統(tǒng)計(jì)崗

1、公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、整理、存檔，各部門負(fù)責(zé)提供；

2、每年編制《公司統(tǒng)計(jì)資料》存檔；

3、每月做出統(tǒng)計(jì)分析（納入公司經(jīng)營分析）；

4、公司月度、季度、半年、全年經(jīng)營分析；

5、公司中長期經(jīng)營目標(biāo)預(yù)測；

6、績效考核匯總，以及制度考核、操作規(guī)程考核匯總；

7、辦公用品管理；

8、負(fù)責(zé)接收、轉(zhuǎn)報(bào)各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)管理，監(jiān)督檢查；

9、每日上午提報(bào)前一日企管部日報(bào)（電子版）；每周一上午提報(bào)上一周企管部周報(bào)。

10、企管部內(nèi)勤工作。

四、企管部工作內(nèi)容

（一）目標(biāo)管理

1、公司中長期目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃。

2、公司年度目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃。

3、公司半年、季度、月、周目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃。

（二）計(jì)劃管理

對于目標(biāo)管理發(fā)展規(guī)劃，按時(shí)間制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃措施，計(jì)劃實(shí)施主體、協(xié)作單位、影響計(jì)劃的主客觀因素，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性預(yù)測。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

1、網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。

計(jì)劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。

每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。

3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí)，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告

1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對策。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

企管部工作計(jì)劃篇三

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的20xx年“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈”的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的2012年“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈”的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2012年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，2012年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于2012年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在2012年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部2012年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在2012年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

謝謝大家！

企管部：王飛雄

2011年12月7日

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭創(chuàng)”活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專項(xiàng)檢查

根據(jù)學(xué)校 活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通 專項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴

通過電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度 、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同 管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司 )所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告

1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對策。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

服務(wù)監(jiān)督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的成果；另一方面，要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺(tái)階。

(一)檢查方式：定期檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，集團(tuán)企業(yè)管理部與各中心監(jiān)管部門聯(lián)合檢查

1、全面檢查

在每月的頭兩個(gè)星期，企業(yè)管理部應(yīng)組織校園聯(lián)絡(luò)員和被督導(dǎo)人員

根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規(guī)，對所有專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，在不同時(shí)期采取不同的專項(xiàng)檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。

3.充分發(fā)揮各中心監(jiān)督檢查部門的作用。

每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監(jiān)督檢查報(bào)告。據(jù)報(bào)道，企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對性的復(fù)查。如仍有問題，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)的主要內(nèi)容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，如何處理發(fā)現(xiàn)的問題。

4.各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合檢查組對各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，旨在取長補(bǔ)短。抽樣檢查結(jié)果也是企業(yè)管理部對各中心服務(wù)質(zhì)量評估的重要組成部分，每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。

(二)督導(dǎo)方式：通過學(xué)生定期工作會(huì)議信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì)議反饋

后勤服務(wù)例會(huì)以校區(qū)為單位，每月召開一次，由集團(tuán)企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì)共同組織，由校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表和校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2.來自教師、學(xué)生和員工的投訴

通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件和集團(tuán)總值班室反饋的信息，及時(shí)進(jìn)行處理和整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3.去找學(xué)生和老師聽取意見；去相關(guān)部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，了解各中心的服務(wù)質(zhì)量和問題根源。

(三)考核方式：集團(tuán)企業(yè)管理部根據(jù)各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)明確、監(jiān)管有力、約束到位、獎(jiǎng)懲分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業(yè)管理體系。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

1、義務(wù)理念：強(qiáng)化素養(yǎng)供生存，尺度經(jīng)管樹籠統(tǒng)，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，聯(lián)絡(luò)互助爭一流，企管部義務(wù)打算。

201x年是集團(tuán)發(fā)展閉鍵的一年，隨著后勤經(jīng)管戰(zhàn)效力義務(wù)面愈來愈廣，我部門將環(huán)繞集團(tuán)行政義務(wù)戰(zhàn)黨委的懇求，幫手各公司深化改革，給與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)做情勢，、為廣大師生供給一流效力、為教校拔擢一流狀況做出自己的貢獻(xiàn)。

我們打算以細(xì)英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)栽種汲引劣秀員工，以劣秀員工造制經(jīng)管名牌，以經(jīng)管細(xì)品增進(jìn)范疇發(fā)展，以范疇擴(kuò)展遁供企業(yè)效益，。

2、義務(wù)目標(biāo)：樹立全新的籠統(tǒng)，爭創(chuàng)一流量量，挨造專業(yè)效力團(tuán)隊(duì)，培育種植提拔核心互助優(yōu)勢，進(jìn)一步完成集團(tuán)的可繼承發(fā)展。

我們打算經(jīng)由整開各公司優(yōu)勢本錢，正正在師生員工中實(shí)行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，正正在集團(tuán)供給的集團(tuán)客戶體驗(yàn)平臺(tái)上，本錢共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目經(jīng)管、司法咨詢的橋梁，幫手集團(tuán)挨造工大年夜正禾品牌，拔擢調(diào)和后勤，漸漸完成集團(tuán)做大年夜、做強(qiáng)的集團(tuán)義務(wù)目標(biāo)。

3、義務(wù)要面：以三大年夜策略為根蒂，加強(qiáng)常規(guī)歷程控制，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)集團(tuán)品牌，幫手各公司取集團(tuán)一起做大年夜做強(qiáng)。

我們打算經(jīng)由執(zhí)行品牌策略、策略、全員運(yùn)營，提高集團(tuán)運(yùn)營效力量量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)管精密星散，勤懇挨造思維型、學(xué)習(xí)型、效力型、坐同型的經(jīng)管效力團(tuán)隊(duì)，拔擢密集、知識(shí)密集、成本密集、經(jīng)管密集、技藝密集的調(diào)和新后勤。

4、緊張義務(wù)：

（一）加強(qiáng)量量經(jīng)管經(jīng)管戰(zhàn)互助，組成產(chǎn)品取量量的互助優(yōu)勢

1、制定集團(tuán)201x年度中部審核打算及中部審核執(zhí)行打算、經(jīng)管評審打算等，開營中國量量認(rèn)證中心，遵照體系懇求中止內(nèi)審及經(jīng)管評審及審核換證義務(wù)。

2、結(jié)構(gòu)各公司中止內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請咨詢公司師長教師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)展量管隊(duì)伍，加深各公司對集團(tuán)量量經(jīng)管體系的熟習(xí)。

3、中止各公司文件修改、編寫。正正在咨詢公司師長教師的幫手下，星散各單位運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對相關(guān)文件中止補(bǔ)充、完善；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，遵照iso9000量量體系審核懇求中止體系文件的重新考訂，包羅啟面的重新想象，及對文件的補(bǔ)充、修改、完善。

5、以深入貫徹班組義務(wù)尺度戰(zhàn)獎(jiǎng)懲規(guī)矩為根蒂，不絕細(xì)化義務(wù)流程戰(zhàn)尺度，對結(jié)果多支的環(huán)節(jié)及班組，中止診斷，完善效力戰(zhàn)檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司量管員中止相關(guān)iso9000量量經(jīng)管體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的義務(wù)能力。

7、對新的體系運(yùn)轉(zhuǎn)中止檢查、記錄、經(jīng)管。根據(jù)集團(tuán)閉于加強(qiáng)看守戰(zhàn)測量的有閉規(guī)矩，承繼按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司中止現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)解析記錄，制定更正戰(zhàn)預(yù)防程序，對更正戰(zhàn)預(yù)防程序的執(zhí)行后果中止考據(jù)。根據(jù)《安全狀況看管檢查制度》的懇求，定期對各單位中止安全狀況檢查。

8、實(shí)行客戶謙足工程，建立效力量量歌頌機(jī)制?？偨Y(jié)上教期顧客謙足度查詢訪問的經(jīng)歷，中止定期的顧客謙足度查詢訪問義務(wù)。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)互助做，開動(dòng)思想，正正在效力上不絕推陳出新，掩護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶閉系義務(wù)。制訂并落實(shí)客戶歌頌的處理程序，及時(shí)吸應(yīng)，自動(dòng)雷同客戶閉于想象戰(zhàn)效力的定睹戰(zhàn)歌頌，靈敏改進(jìn)，給予客戶謙足的問復(fù)。針對集團(tuán)上門維建中顧客歌頌較多的情況，對集團(tuán)的上門維建中止重面的尺度，懇求每個(gè)記錄無缺準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)供給真實(shí)、無缺、有效的疑息。

9、此外常規(guī)性義務(wù)

（1）對后勤效力110電話的經(jīng)管；

（2）折衷各公司量管辦正正在義務(wù)中遇到的結(jié)果；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有閉資料的解析，如：集團(tuán)量量周報(bào)表的'總結(jié)，每個(gè)月《沒有合格匯總表》的匯集、解析、匯總、上門維建電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪謙足率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁上的面擊率及問復(fù)率等。

（4）查詢訪問戰(zhàn)處理顧客歌頌。

（兩）加強(qiáng)運(yùn)營經(jīng)管戰(zhàn)互助，成為集團(tuán)戰(zhàn)各公司項(xiàng)目經(jīng)管戰(zhàn)司法咨詢的橋梁

1、幫手各公司對運(yùn)營效力項(xiàng)目、領(lǐng)域適時(shí)加以拓寬戰(zhàn)延伸，不絕增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，墾荒新的利潤添加面。

2、及時(shí)懂得教校的招投標(biāo)疑息，幫手各公司插手教校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。

3、對各公司的效力戰(zhàn)運(yùn)營舉行中止查詢訪問研究，幫手各公司遵照契約化經(jīng)管戰(zhàn)談，中止運(yùn)營效力項(xiàng)目的想象拓荒戰(zhàn)效力改進(jìn)的策劃。

4、結(jié)構(gòu)、參預(yù)集團(tuán)對中合作項(xiàng)目的構(gòu)戰(zhàn)。

5、參預(yù)集團(tuán)宏大合同、戰(zhàn)談的制定，對集團(tuán)各類合同、戰(zhàn)談中止檢討，遵照集團(tuán)規(guī)矩對合同坐案。

6、根據(jù)集團(tuán)合同經(jīng)管規(guī)矩制定集團(tuán)分歧合同模版。

7、對集團(tuán)各單位的運(yùn)營效力供給司法咨詢效力。

8、對集團(tuán)企業(yè)籠統(tǒng)中止策劃、經(jīng)管，對觸及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)籠統(tǒng)等的企圖中止想象、監(jiān)控，樹立集團(tuán)運(yùn)營效力品牌。

9、對集團(tuán)安全運(yùn)轉(zhuǎn)體系的建立完善戰(zhàn)敦促檢查義務(wù)。

10、對各公司項(xiàng)目投資發(fā)展企圖中止研究、審核，對新項(xiàng)目的拓荒中止研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。

11、對各公司對中投資合作項(xiàng)目的中止前期調(diào)研戰(zhàn)論證義務(wù)。

12、對各公司宏大投資取資產(chǎn)運(yùn)做前期研究義務(wù)并提出抉擇企圖建議。

（三）加強(qiáng)工程經(jīng)管，進(jìn)一步增進(jìn)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)科學(xué)化

1、看管戰(zhàn)坐案工程項(xiàng)目的坐項(xiàng)、打算、預(yù)決算、審核等歷程。

2、結(jié)構(gòu)戰(zhàn)參預(yù)工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo)；施工歷程的監(jiān)控；工程落成驗(yàn)收；工程項(xiàng)目保建期終了后交卸等。

3、憑據(jù)國家司法、法規(guī)，遵照教校相關(guān)部門規(guī)矩，星散集團(tuán)幾年來理論運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定集團(tuán)工程經(jīng)管方式。

根據(jù)本年度義務(wù)情況取存正正在不足，星散此刻公司發(fā)展?fàn)顩r戰(zhàn)今后趨勢，閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費(fèi)蹂躪，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停盈爭盈的奮斗目標(biāo)，企管部打算從以下幾個(gè)圓面睜開20xx年度的義務(wù)：

1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度

此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度，20xx年企管部要結(jié)構(gòu)、幫手公司級制度的起草、考訂、實(shí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結(jié)構(gòu)審核、收表義務(wù)，折衷新舊系統(tǒng)編制之間的抵觸，幫手部門做好制度的宣傳、實(shí)行、督查義務(wù)。造定部門規(guī)章制訂的程序，引誘敦促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)尺度的制訂、實(shí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊》的制訂。

2、企業(yè)文化拔擢

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等中容增加進(jìn)《員工手冊》，并正正在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)義務(wù)。

加強(qiáng)對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對局部新進(jìn)員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓(xùn)戰(zhàn)義務(wù)培訓(xùn)，借要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自己拔擢

企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的中部經(jīng)管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標(biāo)為：完善部門結(jié)構(gòu)天性性能；完成部門人員拆備；提高部門義務(wù)量量懇求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)戰(zhàn)公司交給的各項(xiàng)責(zé)任。

4、考核圓面

4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、收率、動(dòng)力消耗、產(chǎn)品量量的考核，對車間的花費(fèi)歷程控制提出新懇求，提倡節(jié)約，根絕摧殘浪費(fèi)蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費(fèi)理論情況，中止實(shí)地調(diào)研，渴望各車間能明白并能主動(dòng)開營，做好一些根蒂數(shù)據(jù)的匯集、記錄。

4.2憑據(jù)公司花費(fèi)運(yùn)營打算戰(zhàn)義務(wù)目標(biāo)，對各部門的義務(wù)目標(biāo)、打算實(shí)行情況中止考核。對各部門平凡義務(wù)及每次散會(huì)安排的義務(wù)實(shí)行情況中止考核。

4.3對局部考核內(nèi)容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細(xì)則。

最后，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務(wù)，要開營好、效力好花費(fèi)，將重面抓經(jīng)管、抓落實(shí)，使各項(xiàng)經(jīng)管義務(wù)更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標(biāo)。

1、網(wǎng)站升級義務(wù)：

目的正正在于提高公司網(wǎng)站的中部應(yīng)用率、中部面擊率戰(zhàn)疑息量，加強(qiáng)做為互換平臺(tái)的浸染。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司幫手中止網(wǎng)站升級戰(zhàn)拔擢義務(wù)。

具體背責(zé)部門：綜開部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、中部通訊編輯義務(wù)：

中部刊物是員工互換的平臺(tái)，也是企業(yè)文化義務(wù)的一個(gè)告急敘言。

打算半年出一期。

結(jié)構(gòu)方法：正正在公司下管率領(lǐng)下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責(zé)運(yùn)做。

每期排版印刷費(fèi)用，估量3500元。

3、企業(yè)中部診斷義務(wù)：

企業(yè)診斷戰(zhàn)中部經(jīng)管改革義務(wù)，完好給與公司中部自行結(jié)構(gòu)的方式，沒有引進(jìn)中部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司下管牽頭引誘，遵照打算分步結(jié)構(gòu)執(zhí)行。培訓(xùn)主講講師由公司下管擔(dān)當(dāng)，公司中部有閉人員贊助也許幫手授課。

取員工培訓(xùn)義務(wù)星散起來睜開。引進(jìn)好國最盛行的企業(yè)診斷工具，經(jīng)由局部員工的參預(yù)，以培訓(xùn)的形勢，借用各種查詢訪問問卷戰(zhàn)測試表格，正正在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的歷程中，支現(xiàn)戰(zhàn)梳理企業(yè)存正正在的經(jīng)管結(jié)果、企業(yè)文化特征戰(zhàn)員工自己存正正在的結(jié)果。

培訓(xùn)戰(zhàn)診斷相星散的的歷程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找好距；既是提出結(jié)果，又是尋供解決方法。最終提出企業(yè)經(jīng)管改革程序。

正正在培訓(xùn)歷程中，對企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)企業(yè)文化深層特征的熟習(xí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由局部參預(yù)人員合營中止。

利用這樣的工具中止企業(yè)診斷的歷程，理論上是課題研究的歷程。利用診斷工具，想象多個(gè)課題，經(jīng)由培訓(xùn)的形勢，正正在局部人員參預(yù)的歷程中，合營探求每一個(gè)研究課題，而沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人正正在課題研究中唱主角。

局部診斷后果，皆是正正在公開透明的狀況中，由局部參預(yù)者合營探求進(jìn)來的。是以，巨匠對診斷后果會(huì)有下度不合的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)戰(zhàn)企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生稀有的企業(yè)文化成果：可以抵達(dá)分歧熟習(xí)，提高參預(yù)熟悉，提高固結(jié)力的明顯成果。員工經(jīng)由培訓(xùn)，不只學(xué)習(xí)了最前沿的經(jīng)管知識(shí)，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的熟習(xí);不只參預(yù)了企業(yè)的診斷全歷程，而且為企業(yè)支現(xiàn)結(jié)果、解決結(jié)果、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

取培訓(xùn)相星散的企業(yè)診斷義務(wù)，由兩大年夜部分義務(wù)組成。一部分，是培訓(xùn)、談?wù)?、互換、學(xué)習(xí)和解析案例。別的一部分，是測評、磨練、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)整理義務(wù)有很大年夜的義務(wù)量。那一義務(wù)需要結(jié)構(gòu)人正正在培訓(xùn)課后完成。

每次培訓(xùn)或集體課題研討終了后，需要特別安排人完成統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)整理義務(wù)。整理后果，做為下一次課題素材，用以合營學(xué)習(xí)、解析、研究、談?wù)摗?/p>

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

1、網(wǎng)站升級義務(wù)：

目的正正在于提高公司網(wǎng)站的中部應(yīng)用率、中部面擊率戰(zhàn)疑息量，加強(qiáng)做為互換平臺(tái)的`浸染。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司幫手中止網(wǎng)站升級戰(zhàn)拔擢義務(wù)。

具體背責(zé)部門：綜開部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、中部通訊編輯義務(wù)：

中部刊物是員工互換的平臺(tái)，也是企業(yè)文化義務(wù)的一個(gè)告急敘言。

打算半年出一期。

結(jié)構(gòu)方法：正正在公司下管率領(lǐng)下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責(zé)運(yùn)做。

每期排版印刷費(fèi)用，估量3500元。

3、企業(yè)中部診斷義務(wù)：

企業(yè)診斷戰(zhàn)中部經(jīng)管改革義務(wù)，完好給與公司中部自行結(jié)構(gòu)的方式，沒有引進(jìn)中部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司下管牽頭引誘，遵照打算分步結(jié)構(gòu)執(zhí)行。培訓(xùn)主講講師由公司下管擔(dān)當(dāng)，公司中部有閉人員贊助也許幫手授課。

取員工培訓(xùn)義務(wù)星散起來睜開。引進(jìn)好國最盛行的企業(yè)診斷工具，經(jīng)由局部員工的參預(yù)，以培訓(xùn)的形勢，借用各種查詢訪問問卷戰(zhàn)測試表格，正正在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的歷程中，支現(xiàn)戰(zhàn)梳理企業(yè)存正正在的經(jīng)管結(jié)果、企業(yè)文化特征戰(zhàn)員工自己存正正在的結(jié)果。

培訓(xùn)戰(zhàn)診斷相星散的的歷程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找好距；既是提出結(jié)果，又是尋供解決方法。最終提出企業(yè)經(jīng)管改革程序。

正正在培訓(xùn)歷程中，對企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)企業(yè)文化深層特征的熟習(xí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由局部參預(yù)人員合營中止。

利用這樣的工具中止企業(yè)診斷的歷程，理論上是課題研究的歷程。利用診斷工具，想象多個(gè)課題，經(jīng)由培訓(xùn)的形勢，正正在局部人員參預(yù)的歷程中，合營探求每一個(gè)研究課題，而沒有是由一個(gè)人或幾個(gè)人正正在課題研究中唱主角。

局部診斷后果，皆是正正在公開透明的狀況中，由局部參預(yù)者合營探求進(jìn)來的。是以，巨匠對診斷后果會(huì)有下度不合的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)戰(zhàn)企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生稀有的企業(yè)文化成果：可以抵達(dá)分歧熟習(xí)，提高參預(yù)熟悉，提高固結(jié)力的明顯成果。員工經(jīng)由培訓(xùn)，不只學(xué)習(xí)了最前沿的經(jīng)管知識(shí)，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的熟習(xí);不只參預(yù)了企業(yè)的診斷全歷程，而且為企業(yè)支現(xiàn)結(jié)果、解決結(jié)果、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

取培訓(xùn)相星散的企業(yè)診斷義務(wù)，由兩大年夜部分義務(wù)組成。一部分，是培訓(xùn)、談?wù)摗⒒Q、學(xué)習(xí)和解析案例。別的一部分，是測評、磨練、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)整理義務(wù)有很大年夜的義務(wù)量。那一義務(wù)需要結(jié)構(gòu)人正正在培訓(xùn)課后完成。

每次培訓(xùn)或集體課題研討終了后，需要特別安排人完成統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)整理義務(wù)。整理后果，做為下一次課題素材，用以合營學(xué)習(xí)、解析、研究、談?wù)摗?/p>

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

新的一年，新的開始，來看看企管部門的

工作計(jì)劃

1、網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。

計(jì)劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。

每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。

3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí)，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭創(chuàng)”活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專項(xiàng)檢查

根據(jù)學(xué)校 活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通 專項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴

通過電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度 、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：

合同

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

共

2

1

1

2

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

1.組織實(shí)施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2.貫徹落實(shí)企管部崗位責(zé)任制，明確企管部人員各崗位職責(zé)。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)描述書。

3.聯(lián)合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》，形成公司級崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件。

4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

5.組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定。

6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn)，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)來賓的訪問時(shí)間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風(fēng)采，并積累更多的接待經(jīng)驗(yàn)，確保每次接待工作的圓滿完成。

7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊(duì)所有隊(duì)員的安全員培訓(xùn)取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識(shí)，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。

8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，并在這兩項(xiàng)產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，以領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)。

9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下，對公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害，積極維護(hù)公司的權(quán)益。

10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務(wù)和法律，樹立企業(yè)專利新形象。

11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

12.組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。

13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。

14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。

15.根據(jù)會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實(shí)施企劃方案，及時(shí)收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實(shí)施的總結(jié)工作，提高工作效率。

16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊(duì)伍，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英，積極推動(dòng)公司對外形象和文化建設(shè)。

17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時(shí)處理工作。按對口負(fù)責(zé)的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時(shí)解決的問題。將問題的解決落實(shí)到人，重大問題排定時(shí)間表，按進(jìn)度跟蹤。動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。

18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等。

19.工作建議：在財(cái)務(wù)管理部設(shè)臵專門的財(cái)務(wù)審計(jì)處(可暫由財(cái)務(wù)人員、企管部人員兼任)， 制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，著重對企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、采購供應(yīng)部門的經(jīng)費(fèi)往來等開展督查審計(jì)工作。有力的督查審計(jì)，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問題是重點(diǎn)督查審計(jì)的對象。財(cái)務(wù)審計(jì)處直接對董事長負(fù)責(zé)。

20.具體工作(食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等)。

總體目標(biāo)：

a、有范可依——制定、完善企管部各項(xiàng)具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按制度和流程辦事;建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。

b、建立民主、科學(xué)、合理的企管部內(nèi)部決策機(jī)制，逐步完善“企劃—組織—實(shí)施—督導(dǎo)—總結(jié)提高”內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。

c、節(jié)省經(jīng)費(fèi)辦實(shí)事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念。

d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能(附加值)，為公司發(fā)展提供更大的支持。

具體措施：

a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)，各項(xiàng)工作規(guī)范、程序、要求，明確責(zé)任范圍，制定獎(jiǎng)懲措施。

b、每一項(xiàng)工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項(xiàng)工作任務(wù)。

c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求，充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，同時(shí)依進(jìn)度、品質(zhì)督查、催辦、指導(dǎo)，積極辦理、承擔(dān)責(zé)任。

d、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對或補(bǔ)救措施。

e、重大問題(如涉及公司全局、重大經(jīng)濟(jì)性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請示董事長，在取得董事長、協(xié)作部門支持的情況下實(shí)施。實(shí)施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果。

f、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實(shí)的意圖，力求正確貫徹實(shí)施其意圖。

總結(jié)：企管部工作無論人力資源管理、行政服務(wù)、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的，來不得半點(diǎn)馬虎;企管部是公司的形象部門，是對外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié);企管部大量的工作跨部門、跨領(lǐng)域，事多面廣。這些需要調(diào)動(dòng)企管部人員的工作積極性，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，克服困難，為公司發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

計(jì)劃要有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。在計(jì)劃面前不斷的妥協(xié)，會(huì)讓人喪失信心和斗志，會(huì)形成松散的工作作風(fēng)，會(huì)養(yǎng)成沒有責(zé)任感的不良品質(zhì)。下面就是小編給大家?guī)淼?0__年企管部

年度工作計(jì)劃

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭創(chuàng)”活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專項(xiàng)檢查

根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴

通過電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：

合同

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告

1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對策。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會(huì)議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

三、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部年度的工作計(jì)劃要點(diǎn)

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)

責(zé)任書

(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。

2、管理作用

(1)建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。

(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

(1)每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級，提出建議協(xié)助解決。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5、考核作用：

(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的

工作總結(jié)

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。

3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

(四)其它方面

1、及時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開展。

(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。

(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓(xùn)工作。

5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書。

5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。

企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。

其主要職責(zé)是：

一、建立健全公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

1、組織編寫公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見，逐步完善。

二、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé)。

2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時(shí)組織對工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

三、對各部門進(jìn)行日常工作考核

1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。

2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，并對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核驗(yàn)證。

四、組織建立公司內(nèi)控管理體系

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

(一)內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。

(二)風(fēng)險(xiǎn)評估。風(fēng)險(xiǎn)評估是企業(yè)及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

(三)控制活動(dòng)。控制活動(dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)。

(四)信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。

(五)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

五、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。

2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。

3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差距。

4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案

1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案。

2、針對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況，提出合并、撤銷或增設(shè)某個(gè)部門、工作組的建議。

七、綜合管理

對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。

依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對顧客不滿意項(xiàng)進(jìn)行整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。

2、對公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議，同時(shí)對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項(xiàng)工作。

為了有計(jì)劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。

二、工作計(jì)劃

1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。

2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。

3、開展年度內(nèi)審工作一次。

4、開展年度管理評審工作一次。

5、組織開展實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度檢定工作。

6、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度自校工作。

7、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。

9、組織開展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。

10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。

11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作措施

1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等，同時(shí)在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。

2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?/p>

3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六

一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計(jì)劃。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二、工作目標(biāo)：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

我們計(jì)劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗(yàn)平臺(tái)上，資源共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo)。

三、工作要點(diǎn)：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過程控制，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。

我們計(jì)劃通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1、制定集團(tuán)20xx年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評審計(jì)劃等，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。

3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計(jì)，及對文件的補(bǔ)充、修改、完善。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8、推行客戶滿意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，及時(shí)響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作

（1）對后勤服務(wù)110電話的管理；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪滿意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢的橋梁

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開辟新的利潤增長點(diǎn)。

2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。

3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4、組織、參與集團(tuán)對外合作項(xiàng)目的談判。

5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案。

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌。

9、對集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對新項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。

11、對各公司對外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。

（三）加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo)；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗(yàn)收；工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七

2022年是集團(tuán)的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)年”，總體發(fā)展思路為：一是在學(xué)校黨委、行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平;二是進(jìn)一步完善集團(tuán)管理模式，夯實(shí)集團(tuán)經(jīng)營基礎(chǔ);科學(xué)管理，創(chuàng)新思路，敢于突破，在鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，推動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)妥進(jìn)行;三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)骨干員工，不斷完善人力資源管理體系和激勵(lì)機(jī)制;四是充分發(fā)揮基層黨組織的作用，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大黨員和員工的積極性與創(chuàng)造性，并將其貫穿到集團(tuán)深化、促進(jìn)發(fā)展和保持穩(wěn)定的全過程。

在高標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作的基礎(chǔ)上，集團(tuán)將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一、進(jìn)一步改進(jìn)思想觀念，大局意識(shí)常抓不懈。

井大的跨越式、超常規(guī)發(fā)展，更需要加快后勤集團(tuán)的發(fā)展步伐，需要后勤廣大黨員干部善于把各項(xiàng)工作融入大局之中來思考、謀劃和部署，千方百計(jì)拓展服務(wù)項(xiàng)目，以滿足日益擴(kuò)大的服務(wù)需要，為集團(tuán)發(fā)展提供強(qiáng)勁的拉動(dòng)力;千方百計(jì)走出去、請進(jìn)來，充分利用校內(nèi)校外兩大資源、兩個(gè)市場，盤活集團(tuán)經(jīng)濟(jì)。這是集團(tuán)生存、發(fā)展的需要，也是高校后勤社會(huì)化的必然要求和必由之路。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，提高集團(tuán)的核心競爭力。

繼續(xù)抓好凝聚力建設(shè)，和諧環(huán)境建設(shè)和機(jī)制建設(shè)。在抓企業(yè)文化建設(shè)方面，要以集團(tuán)工會(huì)、團(tuán)委、人力資源部為龍頭，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動(dòng)，提高集團(tuán)思想內(nèi)涵和員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高集團(tuán)的核心競爭力。

三、進(jìn)一步落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求服務(wù)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)后勤。

服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，始終是我們的努力方向和重點(diǎn)。通過幾年的努力，集團(tuán)由最初的三個(gè)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，現(xiàn)已向其他中心推廣，并在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，拓展了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”。2022年，我們將通過“以點(diǎn)帶面”，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)全面鋪開，鞏固和提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量;以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范我們的日常服務(wù)，使今年后勤服務(wù)滿意率穩(wěn)中有升，飲食服務(wù)中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到73%，力爭達(dá)到76%;教寢物業(yè)服務(wù)中心滿意率要達(dá)到81%，力爭達(dá)到84%;商貿(mào)服務(wù)中心、水電服務(wù)中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到81%，力爭達(dá)到84%;交通運(yùn)輸服務(wù)中心、校園環(huán)境中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到85%，力爭達(dá)到88%;學(xué)術(shù)交流中心的服務(wù)滿意率要達(dá)到76%，力爭達(dá)到78%。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)開源節(jié)流，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

由集團(tuán)籌資建設(shè)的新學(xué)術(shù)交流中心工程前期準(zhǔn)備工作目前已基本完成，2022年將進(jìn)入主體工程施工階段。這是集團(tuán)2022年的重要工作之一，集團(tuán)將全力以赴建好新學(xué)術(shù)交流中心，要繼續(xù)樹立“過緊日子”的思想，在不影響集團(tuán)日常經(jīng)營服務(wù)工作的前提下，為新學(xué)術(shù)交流中心籌集資金，保證該工程的順利進(jìn)行。各中心(部門)要繼續(xù)認(rèn)真做好開源節(jié)流和成本核算工作，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗，降低經(jīng)營成本。各項(xiàng)行開支力爭在上年基礎(chǔ)上下降5%以上。堅(jiān)持少花錢、多辦事、辦實(shí)事、辦好事，養(yǎng)成“厲行節(jié)約、勤儉辦事”的好作風(fēng)，形成“人人愛節(jié)儉、事事講節(jié)約”的好氛圍。

五、進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)總量。

集團(tuán)的各項(xiàng)工作，始終要圍繞著為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)這個(gè)中心來開展，因此，提高每個(gè)干部的管理水平和每個(gè)員工的服務(wù)水平，仍是集團(tuán)常抓不懈的工作之一。在我國經(jīng)濟(jì)目前仍處于復(fù)蘇階段，物價(jià)仍處于較高價(jià)位，但隨著我校的快速發(fā)展，師生的服務(wù)要求不斷提高的情況下，我們要更加自覺、更加堅(jiān)定地進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率，進(jìn)而向管理要效益，一心一意謀求集團(tuán)的發(fā)展。2022年，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)總量要在保持2021年水平的基礎(chǔ)上增長10%，經(jīng)濟(jì)收益實(shí)現(xiàn)2%-5%的增長。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，推動(dòng)管理規(guī)范、高效、有序開展。

集團(tuán)將繼續(xù)加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)，將已初步完善的經(jīng)濟(jì)制度落到實(shí)處，在2022年12月份檢查財(cái)經(jīng)制度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好各中心(部門)的采購、倉管、合同和固定資產(chǎn)的帳務(wù)和檔案管理工作，促使各中心(部門)“管理要建檔，物質(zhì)要建賬”，并加強(qiáng)對倉管隊(duì)伍的培訓(xùn)。

七、繼續(xù)抓好兩項(xiàng)品牌活動(dòng)，不斷提升集團(tuán)形象和品質(zhì)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)過四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目，目前部分項(xiàng)目已在師生中初步形成品牌效應(yīng)。如何將系列初級形態(tài)的服務(wù)項(xiàng)目與活動(dòng)提煉成集團(tuán)內(nèi)在的、穩(wěn)定的形象與品質(zhì)，真正成為集團(tuán)的服務(wù)品牌，得到學(xué)校普遍認(rèn)可，是集團(tuán)重點(diǎn)考慮的工作。因此，2022年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)仍重在品牌建設(shè)，活動(dòng)的形式與內(nèi)容仍要有突破，要突出實(shí)踐性、時(shí)效性與前瞻性。

八、繼續(xù)推行人性化管理，創(chuàng)建和諧后勤。

集團(tuán)各級管理者要樹立起“以人為本”的管理理念，將嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)員工思想治教育工作，在力所能及的范圍內(nèi)，多幫助員工(特別是外聘員工)解決一些實(shí)際問題，多給他們一些理解和關(guān)愛，進(jìn)一步維護(hù)員工權(quán)益，激發(fā)員工的工作熱情，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，增強(qiáng)凝聚力，提高責(zé)任感，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與壯大。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八

一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計(jì)劃。

201x年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

二、工作目標(biāo)：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

我們計(jì)劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗(yàn)平臺(tái)上，資源共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo)。

三、工作要點(diǎn)：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過程控制，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。

我們計(jì)劃通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1、制定集團(tuán)201x年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評審計(jì)劃等，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。

3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計(jì)，及對文件的補(bǔ)充、修改、完善。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8、推行客戶滿意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，及時(shí)響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作

（1）對后勤服務(wù)110電話的管理；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪滿意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢的橋梁

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開辟新的利潤增長點(diǎn)。

2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。

3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4、組織、參與集團(tuán)對外合作項(xiàng)目的談判。

5、參與集團(tuán)重大

合同

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌。

9、對集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對新項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。

11、對各公司對外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。

（三）加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo)；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗(yàn)收；工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司

規(guī)章制度

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

1、網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。

2、內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。

計(jì)劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。

每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。

3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí)，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng)活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、專項(xiàng)檢查

根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2、師生員工的投訴

通過電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見；到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1、建章建制，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告

1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對策。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu)；在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

1.組織實(shí)施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù)；根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2.貫徹落實(shí)企管部崗位責(zé)任制，明確企管部人員各

崗位職責(zé)

3.聯(lián)合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》，形成公司級崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件。

4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

5.組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定。

6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn)，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)來賓的訪問時(shí)間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風(fēng)采，并積累更多的接待經(jīng)驗(yàn)，確保每次接待工作的圓滿完成。

7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊(duì)所有隊(duì)員的安全員培訓(xùn)取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識(shí)，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。

8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，并在這兩項(xiàng)產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，以于同行業(yè)企業(yè)。

9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下，對公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害，積極維護(hù)公司的權(quán)益。

10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務(wù)和法律，樹立企業(yè)專利新形象。

11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

12.組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。

13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。

14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。

15.根據(jù)會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實(shí)施企劃方案，及時(shí)收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題；做好企劃實(shí)施的總結(jié)工作，提高工作效率。

16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊(duì)伍，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英，積極推動(dòng)公司對外形象和文化建設(shè)。

17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時(shí)處理工作。按對口負(fù)責(zé)的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時(shí)解決的問題。將問題的解決落實(shí)到人，重大問題排定時(shí)間表，按進(jìn)度跟蹤。動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。

18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等。

19.工作建議：在財(cái)務(wù)管理部設(shè)臵專門的財(cái)務(wù)審計(jì)處（可暫由財(cái)務(wù)人員、企管部人員兼任），制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，著重對企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、采購供應(yīng)部門的經(jīng)費(fèi)往來等開展督查審計(jì)工作。有力的督查審計(jì)，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問題是重點(diǎn)督查審計(jì)的對象。財(cái)務(wù)審計(jì)處直接對董事長負(fù)責(zé)。

20.具體工作（食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等）。

總體目標(biāo)：

a、有范可依制定、完善企管部各項(xiàng)具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按制度和流程辦事；建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。

b、建立民主、科學(xué)、合理的企管部內(nèi)部決策機(jī)制，逐步完善企劃組織實(shí)施督導(dǎo)總結(jié)提高內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。

c、節(jié)省經(jīng)費(fèi)辦實(shí)事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念。

d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能（附加值），為公司發(fā)展提供更大的支持。

具體措施：

a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)，各項(xiàng)工作規(guī)范、程序、要求，明確責(zé)任范圍，制定獎(jiǎng)懲措施。

b、每一項(xiàng)工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項(xiàng)工作任務(wù)。

c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求，充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，同時(shí)依進(jìn)度、品質(zhì)督查、催辦、指導(dǎo)，積極辦理、承擔(dān)責(zé)任。

d、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對或補(bǔ)救措施。

e、重大問題（如涉及公司全局、重大經(jīng)濟(jì)性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等）請示董事長，在取得董事長、協(xié)作部門支持的情況下實(shí)施。實(shí)施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果。

f、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實(shí)的意圖，力求正確貫徹實(shí)施其意圖。

總結(jié)：企管部工作無論人力資源管理、行政服務(wù)、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的，來不得半點(diǎn)馬虎；企管部是公司的形象部門，是對外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)；企管部大量的工作跨部門、跨領(lǐng)域，事多面廣。這些需要調(diào)動(dòng)企管部人員的工作積極性，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，克服困難，為公司發(fā)展助推出力，提供力度的支持。

企管部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十九

一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會(huì)議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

三、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部年度的

工作計(jì)劃

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)

責(zé)任書

(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。

2、管理作用

(1)建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、

合同

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。

(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

(1)每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級，提出建議協(xié)助解決。 (3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5、考核作用：

(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的

工作總結(jié)

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。

3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

(四)其它方面

1、及時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。

(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓(xùn)工作。

5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責(zé)任書。

5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。