方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃方案表格篇一
培訓是現(xiàn)代社會職場中非常重要的一環(huán),它可以幫助員工提升技能、增加知識,使其更好地適應職場環(huán)境。而一個好的培訓計劃方案可以起到事半功倍的作用。在參與并體驗了一次培訓計劃之后,我不禁對這一過程有了一些新的認識和體會。本文將就培訓計劃方案的編制、實施過程中的體會和改進建議進行探討。
首先,培訓計劃方案的編制是一項復雜而重要的任務。一個好的培訓計劃方案應該具有清晰明確的目標,合理統(tǒng)一的內容,以及恰當?shù)呐嘤柗椒?。在實際操作中,我發(fā)現(xiàn)編制培訓計劃方案要充分考慮參訓人員的需求,并結合實際情況進行靈活調整。同時,還要善用各種信息渠道和工具,收集、整理和分析有關參訓人員的信息,從而更好地針對性地設計培訓內容和方法。因此,培訓計劃方案的編制離不開組織能力和溝通協(xié)調能力的發(fā)揮。
其次,培訓計劃方案的實施過程中需要注意培訓方式和培訓氛圍的營造。在我參與的培訓過程中,采取了多種培訓方式,如講座、小組討論、角色扮演等,這些方式既豐富了培訓內容,又加強了學員之間的互動和溝通。而且,在培訓過程中,培訓師還利用一些案例和實際問題進行分析和歸納,使培訓內容貼近實際工作情境,以提高學員的學習效果。此外,還要注意培訓氛圍的營造,如創(chuàng)設良好的學習環(huán)境、負責任的培訓師等,這些都對提高培訓效果起到了積極的作用。
然后,培訓計劃方案的實施過程中還要關注學員的參與度和反饋機制。在我參與的培訓中,培訓師采用了多種方式,如實時互動、小組討論、問卷調查等,來調動學員的積極性和主動性。在培訓過程中,學員們踴躍提問、發(fā)表觀點,與培訓師進行互動交流,使學習氛圍更加活躍和積極。此外,還建立了一套完善的反饋機制,培訓師定期進行課程反饋和評估,以幫助學員檢驗自己的學習成果和發(fā)現(xiàn)不足之處。這樣的反饋機制對于學員來說是及時的指導和改進,對于培訓計劃方案的改進也起到了積極的作用。
最后,基于我對培訓計劃方案的體會,我認為還有一些方面有待進一步改進。首先,培訓計劃方案應注重培訓效果的評估和總結,通過問卷調查、學員反饋等方式,收集并分析學員的反饋,以便針對不同學員的需要進行進一步調整和改進。其次,培訓計劃方案的實施需要輔以一些有效的培訓工具,如在線學習平臺、線下資源分享等,以拓寬學員的學習渠道,提高培訓的質量和效果。此外,還可以借鑒一些先進企業(yè)的成功經(jīng)驗,了解不同企業(yè)的培訓模式和方法,以提高自己的培訓方案的先進性和實用性。
總之,培訓計劃方案的制定和實施是一項需要綜合考慮各種因素的任務。通過參與并體驗一次培訓計劃,我對培訓計劃方案的編制、實施過程中的一些要點和改進方向有了初步認識。通過不斷總結和改進,相信培訓計劃方案會越來越完善,對于員工的培訓效果會產(chǎn)生更加顯著的影響。
培訓計劃方案表格篇二
培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓之所以重要是因為:
培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓 意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
報名登記造冊
發(fā)放材料(引導自學)
上門考試(共5期 開卷)
成績反饋(定 期)
上門指導(隨 時)
考核發(fā)證(閉 卷)
(1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
(6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
培訓計劃方案表格篇三
20xx年,我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓轉移目標任務,堅持市場化運作,以企業(yè)需求為先導,采取理論與實踐相結合的`培訓方式,極大的提高了“雨露計劃”的效果,提升勞務技能培訓的層次,提高就業(yè)能力,增強其市場競爭力,以最大限度地加大了雨露學員的就業(yè)機會。現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
全年招收培訓雨露計劃學員730名,其中計算機應用專業(yè)362人(學制式217人、6個月145人),電腦與文秘45人(學制式),電機與電器102人(學制式),計算機與文秘159人(3個月120人、6個月39人),數(shù)控技術62人(6個月)。轉移安置244人,其中3個月短期班120人、6個月中期班124人,分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè),月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓,其中1年及以上學制式364名雨露學員于20xx年3月中旬結束培訓,3月底全部轉移安置;6個月中期培訓222名雨露學員于20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務圓滿
完成,我們聯(lián)合培訓基地采取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作,從而促進雨露計劃招生工作。一是制作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容,以及幾年來通過雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例制作成專題片,在廣播電視臺進行滾動播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓基地印制招生簡章6000余份,組織學校老師、學生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡章;一方面縣扶貧辦以“五送”(送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝)活動為契機,深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策,發(fā)放扶貧政策宣傳冊7000余本。有力地保證了農(nóng)村貧困勞動力培訓招生計劃順利完成。
團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業(yè)學員全部轉移安置。
3、抓服務促穩(wěn)定。為了使安置學員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),并保障其權益,達到學員安心、家長放心,我們把跟蹤服務作為雨露計劃工作的重點,一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時,首先就對用工單位進行實地考察,詳細掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等,確保所培訓的雨露計劃學員輸?shù)贸?、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)設畢業(yè)生或培訓班學員安置工作站,從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業(yè)安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網(wǎng)絡、電話、qq號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯(lián)系,對安置學員實行動態(tài)管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業(yè)學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時,對前兩批安置就業(yè)的學員進行了回訪,詳細地了解了學員生活、待遇問題,并要求他們加倍努力工作,學校老師是你們堅強后盾,工作遇到困難時要及時反饋,學校會出面協(xié)調解決。
學員于20xx年2月中旬結束培訓,2月底全部轉移安置。主要原因是:上級扶貧部門下達雨露計劃轉移培訓任務和告知雨露計劃補助標準時間過晚,影響了當?shù)胤鲐毑块T對上級下達培訓任務指標分配工作,影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。
1、邊緣貧困山區(qū)農(nóng)村貧困勞動力素質低、數(shù)量大,培訓轉移的任務重。因此,上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時,要加大對邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農(nóng)村有轉移愿望的農(nóng)村貧困勞動力,通過實施雨露計劃轉移培訓工程,提高其致富能力,采取外出務工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領貧困家庭實現(xiàn)脫貧致富。
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓模式,運用政策扶持,開業(yè)指導等手段,孵化出一批小老板,實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進再就業(yè)的目標。
1、強化培訓質量。在開展雨露計劃轉移培訓工作中,要始終堅持在轉移就業(yè)培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業(yè)單位的選擇,都必須服從于提高轉移就業(yè)的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業(yè)技能等級證書;確保參加培訓的學員百分之百實現(xiàn)安置就業(yè)。同時,要選擇1-2個培訓專業(yè),如計算機應用、計算機與文秘、數(shù)控技術等專業(yè),著力打造雨露計劃培訓專業(yè)品牌,提高轉移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和??等請?、政務網(wǎng)、廣播電臺上報工作動態(tài)和信息,推介我縣雨露計劃工作的典型、經(jīng)驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策,做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉,人人皆知,從而解決生源難招收的問題,確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監(jiān)管力度。嚴格按照有關規(guī)定,加強對補助資金的管理和監(jiān)督,確保資金及時、全部發(fā)放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學生在校進行張榜公示,做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況,幫助他們解決實際困難.
培訓計劃方案表格篇四
公司全體員工。培訓將安排針對不同級別的員工培訓。
1、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的.能力,增強敬業(yè)精神與服務觀念,加強專業(yè)水平。
2、提高銷售人員的銷售技巧。
3、針對公司管理人員管理水平、領導能力、執(zhí)行力等問題開展培訓。
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以針對性、實用性、價值型為重點。
結合公司20xx年培訓學習組織情況以及公司實際,提出以下方式:
1、計劃以參與外部培訓帶動公司內部的自行培訓,以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
2、外部培訓主要包括參與專門培訓機構組織的公開課、邀請專業(yè)講師到公司組織的內訓課程。公開課面對各級員工,內訓課主要針對中、高層人員。
3、內部培訓主要包括公司自行組織的員工集體培訓、各部門內部組織的員工培訓。授課者可安排公司領導、部門經(jīng)理或參加過外訓的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓課,部門內部培訓由各部門自行安排。
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
培訓計劃方案表格篇五
消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化
2、員工手冊
3、oa辦公平臺使用方法
1、綜合部領導致詞
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓紀律
4、根據(jù)培訓內容進行逐步講解
5、培訓評估與考核
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔
培訓計劃方案表格篇六
教育的組成部分包括藝術培訓,尤其是注重素質教育。藝術培訓班招生方案將為學校招生帶來更多極大的方便,尤其是藝術教育將兒童的思維、想象空間提高到一定程度,長時間的藝術教育會培養(yǎng)孩子的氣質與文藝范兒。
藝術培訓班招生方案是素質教育的重要組成部分,是兒童思維和心靈健康發(fā)展的基礎。在發(fā)展兒童的直覺、推理、想象、技巧和表達交流的過程中,陶冶兒童的情操,提高藝術修養(yǎng)。
與其他學科相比,藝術培訓班招生方案更有助于學生探索、理解、接受和運用模糊性和主觀性的事務,并為學習注入激情,這一點尤為重要!僑音藝術培訓中心是一所高考音樂、舞蹈培訓專業(yè)輔導機構,與中國音樂學院、山東師范大學、華僑大學、廈門大學、集美大學等藝術教育工作者合作,開設音樂表演、器樂表演、音樂學等培訓專業(yè)。
藝術培訓班招生方案特聘華僑大學、廈門大學、集美大學經(jīng)驗豐富的教員親身授課,并邀請音樂界專業(yè)知名人士定期舉辦講座及觀摩會。藝術培訓班招生方案取得了優(yōu)異的成績,受到了各地市學校老師及家長的一致好評。
基于學校優(yōu)秀的教學實力,現(xiàn)開設少兒藝術培訓班,現(xiàn)招收3-15歲少年兒童。藝術培訓班招生方案將定期帶學生參加全國統(tǒng)一的器樂考級及舞蹈考級,使您的孩子學有所成,學有所獲。
培訓計劃方案表格篇七
在新一輪的學校發(fā)展和課程改革中,為使老師的教育觀念和教學方法手段能適應教育現(xiàn)代化和實施素質教育的要求,我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標及老師教育教學的實際需要,按照理論和實際相結合的原則,在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學理論、課堂教學方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實效的各項培訓活動,以提升老師的師德品位,促進老師專業(yè)化發(fā)展,努力營造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓以貫徹落實《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》的精神為指導思想,造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務精湛的師資隊伍為目標,切實推進素質教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
二、培訓目標
面向全體老師,以師德為首,以新課程改革為重點,以實效為目的,以新課程實驗改革為突破口,全面推進素質教育,以求得學校新一輪發(fā)展的動力。通過實施校本培訓,使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,了解本學科的發(fā)展趨勢,完善知識結構,提升知識層次,具有較強的教育教學能力、實踐創(chuàng)新能力和教育教學研究能力,提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平,適應基礎教育發(fā)展的需要,成為覺悟高、觀念新、業(yè)務精、能力強、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓形式
學校除參加上級有關部門的集中學習、教研和培訓外,主要通過以學校為主陣地的校本培訓來提高自身,完善自我,我校的校本培訓包括以下幾種形式。
1、專題講座
2、以學?;蚪萄薪M為單位進行參與式、體驗式學習。圍繞某學科、研討課等,參與和體驗反思自己或他人的教學,在交流和研討中學習他人的長處,提高自己的認識,產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個人”培訓方式,集體學習和自學相結合,突出培訓的針對性和實效性。
4、召開各種形式的座談會,例:教研活動專題研討會、班主任例會、家長會等,及時了解學校的教育教學情況,以便老師互相溝通,搭建互相學習的平臺,使社會和家長積極支持并參與學校教育教學工作。
5、通過參加各級各類的教育教學活動。
四、培訓內容
1、教育科研能力提升培訓;
2、心理健康輔導培訓;
3、班主任培訓;
4、老師職業(yè)道德規(guī)范;
5、課堂教學有效性
五、培訓措施
(一)成立校本培訓領導小組,具體領導校本培訓工作
組長:
副組長:
組員:
(二)加強理論學習,提高師德修養(yǎng),更新教育觀念
提高老師的理論水平,培養(yǎng)老師的崇高師德,使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),從而形成一支踏實工作、樂于奉獻的老師隊伍是校本培訓的重要內容。學習《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》等黨的教育方針政策,以提高理論和政治修養(yǎng),提高師德水平,同時教研組利用每周的學科教研活動,進一步活化學習形式,精心挑選與學科相關的理論文章或經(jīng)驗總結,組織老師在學科組內交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學的相關點和生長點,從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結合點,使老師能將所學的教學理論知識及時用于自己的教學實踐,反過來再進一步反省自己的教學行為,使教學實踐經(jīng)歷“實踐――探索――完善――實踐――成功”之路,同時又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學經(jīng)驗,起到學科教學示范作用。同時,要求每位老師自己有關教育教學的學習材料進行自學,并要求做好政治、業(yè)務筆記。
(三)立足校本,切實抓好崗位培訓。
1、抓好老師讀書活動,營造學習氛圍。
學校為老師訂閱各種教育教學報刊、雜志、專業(yè)書籍,圖書室向老師們推薦學習書目,教學管理人員把各類教育雜志上有關課改的前沿信息、教學案例等及時推薦給老師。學校定時組織教研例會、教研活動,讓老師們合作研討、互相學習、共同提高。
2、圍繞新課程,扎實開展活動,切實提高實效。
(1)加強新課程課堂教學管理并對管理內容進行檢查,做好各項檢查記錄及相關資料的收集。
(2)立足課改,不斷深入實施新課程。扎實開展實施新課程活動。以學科為單位,交流、反思教學情況,進行案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經(jīng)驗、探索規(guī)律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
(3)大力開展校本教研。經(jīng)過幾年的.課程改革,新課程理念日益深入人心,正轉化成老師的教學行為。我們的任課老師自覺學習、積極思考、深入研究,體現(xiàn)了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實踐再到加深理解的過程。她們從備課、設計教學環(huán)節(jié)到選擇教學方法與教學手段;從授課形式到評價方法;從對教材的理解到對學生個性的關注等都進行了相應的改革,使我校課堂教學呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此,我們要興研究之風,開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,同時,在教研活動中圍繞課題,結合學校實際,結合學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使老師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“改善自己的教學實踐”不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學研究能力。從而促進老師間的互動式交流和老師與新課程的共同成長,達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
(四)逐步完善校本培訓機制。
校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調整,充實內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。為此,擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領導小組,負責校本培訓計劃的制定與實施。
2、各項培訓統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調,列出培訓對象、內容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。
3、培訓人員要加強學習,不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計劃。
4、建立考核與獎懲制度,以調動老師的積極性,實行過程監(jiān)控,結果考核??己私Y果納入老師業(yè)務考核內容。
培訓計劃方案表格篇八
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識,保安服務門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務要求,物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業(yè)標準。
24課時
保安、保安主管
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識;
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設備設施的基本作用;
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業(yè)標準》;
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務的運作模式。
5、掌握基本安全護衛(wèi)技能,能夠恰當?shù)靥幚砗蛻獙ξ飿I(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)事件
物業(yè)管理及保安服務的重要性;
物業(yè)管理分類中的保安服務;
保安服務的目標;
保安服務的特點;
保安服務的基本要求;
保安服務的主要職責;
保安服務的組織機構;
保安各類人員的崗位職責;
保安服務的主要任務;
消防工作。