方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)計劃方案篇一

培訓(xùn)計劃方案是為了提升員工的能力和技能而制定的指導(dǎo)性文件，通過培訓(xùn)的方式幫助員工適應(yīng)新的工作需求，提高工作效率和績效。在參加了一次培訓(xùn)計劃后，我意識到培訓(xùn)計劃方案的重要性，并得出一些心得體會。

二、培訓(xùn)目標與內(nèi)容的明確性

在這次培訓(xùn)計劃中，首先給我留下深刻印象的是培訓(xùn)目標與內(nèi)容的明確性。無論是培訓(xùn)的目標，還是具體的培訓(xùn)內(nèi)容，都非常清晰明確。這樣的明確性有助于我更好地了解培訓(xùn)的目的和內(nèi)容，讓我在學(xué)習(xí)過程中更加有針對性。同時，明確的目標也幫助我在培訓(xùn)結(jié)束后能夠更好地評估自己的成果，看看自己是否達到了預(yù)期的目標。

三、培訓(xùn)方法的多樣性

另一個讓我感到滿意的地方是培訓(xùn)方法的多樣性。這次的培訓(xùn)計劃采用了多種培訓(xùn)方法，如講座、案例分析、小組討論等。這種多樣性的培訓(xùn)方法既增加了培訓(xùn)的趣味性，又能夠切實地幫助我們將知識轉(zhuǎn)化為實際運用能力。例如，通過小組討論，我們能夠在與他人的交流中互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，進一步理解和應(yīng)用培訓(xùn)中的知識。

四、培訓(xùn)師資的專業(yè)性

培訓(xùn)計劃的有效性不僅取決于培訓(xùn)目標和方法，還與培訓(xùn)師資的質(zhì)量緊密相關(guān)。幸運的是，這次培訓(xùn)計劃的師資非常專業(yè)。培訓(xùn)講師不僅對培訓(xùn)內(nèi)容掌握得很好，而且能夠?qū)⒅R娓娓道來，通過生動的案例和實際經(jīng)驗給我們提供直觀的指導(dǎo)。同時，培訓(xùn)講師還非常注重與學(xué)員的互動，耐心地回答我們的問題，并與我們分享他們在工作中的經(jīng)驗和心得。這種專業(yè)性的教學(xué)方法大大提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

五、培訓(xùn)計劃的后續(xù)跟進與評估

最后，我注意到這次培訓(xùn)計劃還包含了后續(xù)跟進與評估。通過定期的回顧和總結(jié)，我們能夠更好地鞏固所學(xué)知識。此外，培訓(xùn)計劃還設(shè)置了評估機制，通過學(xué)員的自我評估和上級的評價，對培訓(xùn)的效果進行監(jiān)控和評判。這種后續(xù)跟進和評估使得培訓(xùn)計劃更加完善和有效，確保所學(xué)知識能夠真正應(yīng)用到實際工作中。

總結(jié)

綜上所述，培訓(xùn)計劃方案在提升員工能力和技能方面具有重要意義。通過明確培訓(xùn)目標與內(nèi)容、多樣性的培訓(xùn)方法、專業(yè)的培訓(xùn)師資，以及后續(xù)跟進和評估，培訓(xùn)計劃方案能夠有效提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我從這次培訓(xùn)中深刻體會到了培訓(xùn)計劃方案的重要性和價值，相信這對我今后的工作和發(fā)展將有著積極的影響。

培訓(xùn)計劃方案篇二

1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。

2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。

3、售價與銷售情況。

4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。

1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）

2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）

3、產(chǎn)品的主要功能（講解）

4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

補充：演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

（商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn)；銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強；以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。）

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）。

2、注重個人形象和公司形象。

3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他。

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。

6、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

7、終身學(xué)習(xí)的理念：學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認有欠缺。

8、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個變，變是銷售的靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值：人值（實）是靈活。

2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離?？趥麂N售能吸引他們。

3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路——用于指導(dǎo)；要有理有利。

1、銷售準備

堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！

2、尋找顧客：

1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查；企業(yè)負責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）

2）、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；

3）、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

培訓(xùn)計劃方案篇三

近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和技術(shù)的日新月異，人才的培養(yǎng)和發(fā)展成為了企業(yè)重要的需求。為了滿足企業(yè)對人才的需求，并提高員工的綜合素質(zhì)和競爭力，很多企業(yè)紛紛制定了培訓(xùn)計劃方案。在我參加的一次企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計劃中，我感受到了培訓(xùn)計劃的力量，并從中獲得了很多收獲。

培訓(xùn)計劃方案的制定非常關(guān)鍵，它需要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求。首先，它要明確目標，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍。在實施過程中，培訓(xùn)計劃要精細化和個性化。其次，培訓(xùn)計劃要科學(xué)化和系統(tǒng)化，注重培訓(xùn)結(jié)果的評估和反饋。只有這樣，才能真正發(fā)揮培訓(xùn)的效果，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。

在培訓(xùn)計劃方案的實施過程中，我學(xué)到了很多知識和技能。首先是關(guān)于團隊合作的重要性。在一個團隊里，個人的力量是有限的，只有團結(jié)一致、共同努力，才能夠取得更好的成果。通過課堂上的團隊合作活動，我意識到了團隊合作的重要性，學(xué)會了傾聽他人意見，與人溝通和協(xié)作。其次是關(guān)于溝通技巧的培養(yǎng)。在工作中，良好的溝通能力是非常重要的，只有與他人保持良好的溝通，才能夠更好地理解別人的需求和提供有效的解決方案。通過培訓(xùn)課程中的溝通技巧訓(xùn)練，我學(xué)到了如何與他人進行有效的溝通，提高了我的溝通能力。最后是關(guān)于自我管理和職業(yè)規(guī)劃。培訓(xùn)計劃中，有關(guān)個人能力提升的課程幫助我更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并充分發(fā)揮。同時，也幫助我規(guī)劃了未來的職業(yè)發(fā)展方向。

在培訓(xùn)計劃中，我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間。首先是發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的知識和技能欠缺。培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)使我認識到了自己的不足之處，并有針對性地進行了彌補。其次是發(fā)現(xiàn)了自己在與人溝通和團隊合作方面還存在一定的困難。但通過培訓(xùn)計劃的學(xué)習(xí)，我積極改進自己，并與同事建立了良好的工作關(guān)系。最后是發(fā)現(xiàn)了自己在職業(yè)規(guī)劃方面還存在迷茫。通過培訓(xùn)計劃中的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識，并制定了相應(yīng)的計劃。

培訓(xùn)計劃方案的實施需要付出一定的時間和精力，但我認為這是值得的。通過培訓(xùn)計劃，我提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我將更加注重團隊合作，提高自己的溝通能力，并明確自己的職業(yè)規(guī)劃。

總的來說，參加培訓(xùn)計劃方案是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)計劃，我不僅獲得了知識和技能的提升，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，克服自己的不足，為企業(yè)的發(fā)展和自身的成長做出更大的貢獻！

培訓(xùn)計劃方案篇四

作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個明確的目標，為了達到這個目標的`標準，要實現(xiàn)此目的，就需要對員工進行。

先列一個提綱:

第一課: 首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等。以提高員工之間的認識。

第二課: 了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利, 服務(wù)意識服務(wù)理念。

第三課: 員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。

第四課: 餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。

第五課; 餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺協(xié)調(diào)，員工配合。

第六課: 規(guī)范禮貌用語及操作程序。

第七課: 樓面部接待過程(詳細講解)。

第八課: 對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。

第九課: 席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

第十一課: 大型酒席宴會的服務(wù)程序及準備工作。

第十二課: 如何成為一名出色的服務(wù)員。

第十三課: 廳房服務(wù)的詳細程序。

第十四課: 問題解答。

第十五課: 及消防知識。

員工儀容儀表

規(guī)范禮貌用語及操作程序

2. 把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生， 這是我們的菜牌。 ” 然后詢問客人: “您好，請問喝什么茶? 我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶” 客人選定茶葉后， 應(yīng)把客人所點的茶告知看臺的服務(wù)員。要求: 語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。

4. 拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說: “先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。

注意事項:

a善于觀察分清誰是主人。

b對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人， 不可強求。

d服務(wù)員在整個過程中， 有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。

6. 落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)

7. 推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問: “先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等?！弊? 名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。

8. 下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

9. 斟酒要求。

a. 上酒水要從客人的右邊，身稍斜站 以微微彎腰的姿勢。

b. 向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序: 先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。

c. 斟酒規(guī)格: 啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一 p(一盎司)

d. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。

11. 上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。注: 上頭道菜后， 需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯; 如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。

12. 巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應(yīng)提醒客人。

13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。

14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。

15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。

17. 派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時，需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐， 謝謝(多少) 錢。 ” 客人接過找零后， 同樣要說謝謝。 拉椅送客， 說“慢走， 歡迎下次光臨”等送客語。

18. 檢查工作。 客人走后， 及時檢查是否有尚燃的煙頭， 是否有遺留的物品; 若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅; 若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品， 應(yīng)馬上叫主管處理。

19. 收撤餐具。 首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20. 清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。

培訓(xùn)計劃方案篇五

培訓(xùn)是現(xiàn)代社會職場中非常重要的一環(huán)，它可以幫助員工提升技能、增加知識，使其更好地適應(yīng)職場環(huán)境。而一個好的培訓(xùn)計劃方案可以起到事半功倍的作用。在參與并體驗了一次培訓(xùn)計劃之后，我不禁對這一過程有了一些新的認識和體會。本文將就培訓(xùn)計劃方案的編制、實施過程中的體會和改進建議進行探討。

首先，培訓(xùn)計劃方案的編制是一項復(fù)雜而重要的任務(wù)。一個好的培訓(xùn)計劃方案應(yīng)該具有清晰明確的目標，合理統(tǒng)一的內(nèi)容，以及恰當?shù)呐嘤?xùn)方法。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)編制培訓(xùn)計劃方案要充分考慮參訓(xùn)人員的需求，并結(jié)合實際情況進行靈活調(diào)整。同時，還要善用各種信息渠道和工具，收集、整理和分析有關(guān)參訓(xùn)人員的信息，從而更好地針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和方法。因此，培訓(xùn)計劃方案的編制離不開組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。

其次，培訓(xùn)計劃方案的實施過程中需要注意培訓(xùn)方式和培訓(xùn)氛圍的營造。在我參與的培訓(xùn)過程中，采取了多種培訓(xùn)方式，如講座、小組討論、角色扮演等，這些方式既豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，又加強了學(xué)員之間的互動和溝通。而且，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師還利用一些案例和實際問題進行分析和歸納，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近實際工作情境，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。此外，還要注意培訓(xùn)氛圍的營造，如創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、負責(zé)任的培訓(xùn)師等，這些都對提高培訓(xùn)效果起到了積極的作用。

然后，培訓(xùn)計劃方案的實施過程中還要關(guān)注學(xué)員的參與度和反饋機制。在我參與的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師采用了多種方式，如實時互動、小組討論、問卷調(diào)查等，來調(diào)動學(xué)員的積極性和主動性。在培訓(xùn)過程中，學(xué)員們踴躍提問、發(fā)表觀點，與培訓(xùn)師進行互動交流，使學(xué)習(xí)氛圍更加活躍和積極。此外，還建立了一套完善的反饋機制，培訓(xùn)師定期進行課程反饋和評估，以幫助學(xué)員檢驗自己的學(xué)習(xí)成果和發(fā)現(xiàn)不足之處。這樣的反饋機制對于學(xué)員來說是及時的指導(dǎo)和改進，對于培訓(xùn)計劃方案的改進也起到了積極的作用。

最后，基于我對培訓(xùn)計劃方案的體會，我認為還有一些方面有待進一步改進。首先，培訓(xùn)計劃方案應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評估和總結(jié)，通過問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，收集并分析學(xué)員的反饋，以便針對不同學(xué)員的需要進行進一步調(diào)整和改進。其次，培訓(xùn)計劃方案的實施需要輔以一些有效的培訓(xùn)工具，如在線學(xué)習(xí)平臺、線下資源分享等，以拓寬學(xué)員的學(xué)習(xí)渠道，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。此外，還可以借鑒一些先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，了解不同企業(yè)的培訓(xùn)模式和方法，以提高自己的培訓(xùn)方案的先進性和實用性。

總之，培訓(xùn)計劃方案的制定和實施是一項需要綜合考慮各種因素的任務(wù)。通過參與并體驗一次培訓(xùn)計劃，我對培訓(xùn)計劃方案的編制、實施過程中的一些要點和改進方向有了初步認識。通過不斷總結(jié)和改進，相信培訓(xùn)計劃方案會越來越完善，對于員工的培訓(xùn)效果會產(chǎn)生更加顯著的影響。

培訓(xùn)計劃方案篇六

自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳“五進”活動以來，我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿，由于這些基層民警對新聞知識和專業(yè)期刊規(guī)律的了解和掌握比較膚淺，來稿公文化傾向嚴重，交通管理專業(yè)性特點不足，報道深度和學(xué)術(shù)價值不高，因此采納登載的比例不及業(yè)務(wù)部門民警，直接影響了對“五進”工作的宣傳。

為提高通訊員新聞素養(yǎng)，豐富報道內(nèi)容，加強交通安全宣傳的針對性和有效性，提高辦刊質(zhì)量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)二天，邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓(xùn)班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧，同時輔導(dǎo)學(xué)員寫作和修改稿件，編輯部與學(xué)員互動，共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法，商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。

1、第一天上午（3個小時）召開座談會，擬請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)到會做指示，聽取學(xué)員對刊物內(nèi)容的意見和建議。

2、下午（2個小時）由陳穎總編講課，題目為《怎樣給道路交通管理投稿》，并現(xiàn)場回答問題（1個小時）。

3、晚上（2個小時）由編輯分組對學(xué)員進行單兵教練，修改所帶稿件。

4、第二天上午（3個小時）由編輯選擇典型稿件進行講評。

5、下午學(xué)員自由活動，參觀北京市容。

培訓(xùn)班擬在北京市公安局招待所舉辦，學(xué)員往返旅費、食宿費自理，我社不收講課及培訓(xùn)費。

二0xx年五月二十五日