為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃方案表格篇一

培訓是現(xiàn)代社會職場中非常重要的一環(huán)，它可以幫助員工提升技能、增加知識，使其更好地適應職場環(huán)境。而一個好的培訓計劃方案可以起到事半功倍的作用。在參與并體驗了一次培訓計劃之后，我不禁對這一過程有了一些新的認識和體會。本文將就培訓計劃方案的編制、實施過程中的體會和改進建議進行探討。

首先，培訓計劃方案的編制是一項復雜而重要的任務(wù)。一個好的培訓計劃方案應該具有清晰明確的目標，合理統(tǒng)一的內(nèi)容，以及恰當?shù)呐嘤柗椒?。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)編制培訓計劃方案要充分考慮參訓人員的需求，并結(jié)合實際情況進行靈活調(diào)整。同時，還要善用各種信息渠道和工具，收集、整理和分析有關(guān)參訓人員的信息，從而更好地針對性地設(shè)計培訓內(nèi)容和方法。因此，培訓計劃方案的編制離不開組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。

其次，培訓計劃方案的實施過程中需要注意培訓方式和培訓氛圍的營造。在我參與的培訓過程中，采取了多種培訓方式，如講座、小組討論、角色扮演等，這些方式既豐富了培訓內(nèi)容，又加強了學員之間的互動和溝通。而且，在培訓過程中，培訓師還利用一些案例和實際問題進行分析和歸納，使培訓內(nèi)容貼近實際工作情境，以提高學員的學習效果。此外，還要注意培訓氛圍的營造，如創(chuàng)設(shè)良好的學習環(huán)境、負責任的培訓師等，這些都對提高培訓效果起到了積極的作用。

然后，培訓計劃方案的實施過程中還要關(guān)注學員的參與度和反饋機制。在我參與的培訓中，培訓師采用了多種方式，如實時互動、小組討論、問卷調(diào)查等，來調(diào)動學員的積極性和主動性。在培訓過程中，學員們踴躍提問、發(fā)表觀點，與培訓師進行互動交流，使學習氛圍更加活躍和積極。此外，還建立了一套完善的反饋機制，培訓師定期進行課程反饋和評估，以幫助學員檢驗自己的學習成果和發(fā)現(xiàn)不足之處。這樣的反饋機制對于學員來說是及時的指導和改進，對于培訓計劃方案的改進也起到了積極的作用。

最后，基于我對培訓計劃方案的體會，我認為還有一些方面有待進一步改進。首先，培訓計劃方案應注重培訓效果的評估和總結(jié)，通過問卷調(diào)查、學員反饋等方式，收集并分析學員的反饋，以便針對不同學員的需要進行進一步調(diào)整和改進。其次，培訓計劃方案的實施需要輔以一些有效的培訓工具，如在線學習平臺、線下資源分享等，以拓寬學員的學習渠道，提高培訓的質(zhì)量和效果。此外，還可以借鑒一些先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，了解不同企業(yè)的培訓模式和方法，以提高自己的培訓方案的先進性和實用性。

總之，培訓計劃方案的制定和實施是一項需要綜合考慮各種因素的任務(wù)。通過參與并體驗一次培訓計劃，我對培訓計劃方案的編制、實施過程中的一些要點和改進方向有了初步認識。通過不斷總結(jié)和改進，相信培訓計劃方案會越來越完善，對于員工的培訓效果會產(chǎn)生更加顯著的影響。

培訓計劃方案表格篇二

企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員

為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果，是培訓課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓。

企業(yè)高管培訓需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。

高管應給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班，引進一些專業(yè)的培訓光碟課程等等。

一般公司都會有一些培訓資金，注意超出的培訓花費要向老板申請。

一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓后的反映及收獲如何，二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。

培訓計劃方案表格篇三

培訓計劃方案是為了提升員工的能力和技能而制定的指導性文件，通過培訓的方式幫助員工適應新的工作需求，提高工作效率和績效。在參加了一次培訓計劃后，我意識到培訓計劃方案的重要性，并得出一些心得體會。

二、培訓目標與內(nèi)容的明確性

在這次培訓計劃中，首先給我留下深刻印象的是培訓目標與內(nèi)容的明確性。無論是培訓的目標，還是具體的培訓內(nèi)容，都非常清晰明確。這樣的明確性有助于我更好地了解培訓的目的和內(nèi)容，讓我在學習過程中更加有針對性。同時，明確的目標也幫助我在培訓結(jié)束后能夠更好地評估自己的成果，看看自己是否達到了預期的目標。

三、培訓方法的多樣性

另一個讓我感到滿意的地方是培訓方法的多樣性。這次的培訓計劃采用了多種培訓方法，如講座、案例分析、小組討論等。這種多樣性的培訓方法既增加了培訓的趣味性，又能夠切實地幫助我們將知識轉(zhuǎn)化為實際運用能力。例如，通過小組討論，我們能夠在與他人的交流中互相學習、互相啟發(fā)，進一步理解和應用培訓中的知識。

四、培訓師資的專業(yè)性

培訓計劃的有效性不僅取決于培訓目標和方法，還與培訓師資的質(zhì)量緊密相關(guān)。幸運的是，這次培訓計劃的師資非常專業(yè)。培訓講師不僅對培訓內(nèi)容掌握得很好，而且能夠?qū)⒅R娓娓道來，通過生動的案例和實際經(jīng)驗給我們提供直觀的指導。同時，培訓講師還非常注重與學員的互動，耐心地回答我們的問題，并與我們分享他們在工作中的經(jīng)驗和心得。這種專業(yè)性的教學方法大大提高了培訓的質(zhì)量和效果。

五、培訓計劃的后續(xù)跟進與評估

最后，我注意到這次培訓計劃還包含了后續(xù)跟進與評估。通過定期的回顧和總結(jié)，我們能夠更好地鞏固所學知識。此外，培訓計劃還設(shè)置了評估機制，通過學員的自我評估和上級的評價，對培訓的效果進行監(jiān)控和評判。這種后續(xù)跟進和評估使得培訓計劃更加完善和有效，確保所學知識能夠真正應用到實際工作中。

總結(jié)

綜上所述，培訓計劃方案在提升員工能力和技能方面具有重要意義。通過明確培訓目標與內(nèi)容、多樣性的培訓方法、專業(yè)的培訓師資，以及后續(xù)跟進和評估，培訓計劃方案能夠有效提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我從這次培訓中深刻體會到了培訓計劃方案的重要性和價值，相信這對我今后的工作和發(fā)展將有著積極的影響。

培訓計劃方案表格篇四

隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業(yè)市場，既有機遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年，酒店的培訓計劃有如下設(shè)想：

培訓內(nèi)容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。

培訓時間：全年培訓（根據(jù)需要調(diào)劑）

培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者：人力資源部

培訓內(nèi)容：飯店英語

培訓時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結(jié)合

培訓內(nèi)容：由人力資源部選定培訓內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

培訓時間：每半年一次

培訓內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：外聘醫(yī)務(wù)專家（每次報酬100元――200元）

講座時間：每季度一次

知識等。

參加者：酒店全體員工

培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓

培訓時間：每季度一次

培訓內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象：酒店全體員工（自愿參加）

培訓者：從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導

培訓時間：每季度一次

培訓內(nèi)容：加強部門之間交流的方式方法

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

培訓時間：每半年一次

培訓內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：保安主管

培訓時間：每個月部門領(lǐng)導制定培訓計劃

培訓內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領(lǐng)導要求制定培訓內(nèi)容

培訓對象：部門員工

培訓者：部門領(lǐng)導

培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領(lǐng)導批示。

培訓計劃方案表格篇五

1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。

2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。

3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術(shù)。

4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。

5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。

1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規(guī)范。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī)，護理基礎(chǔ)理論、?？谱o理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

2.2掌握產(chǎn)科?？萍膊∽o理常規(guī)。

2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。

2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。

2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。

3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。

1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。

2、護士長應結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。

3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。

4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。

6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學習、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。

7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。

8、.培訓期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態(tài)。

1.培訓結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。

2.培訓結(jié)束后，寫出培訓小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

3.科室按期進行總結(jié)評價。

培訓計劃方案表格篇六

為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：

各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

大型培訓課程計劃

（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。

（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。

（4）如何打造高績效、學習型團隊。

（5）人力資源管理實務(wù)。

（6）內(nèi)部培訓師培訓(外培)。

（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。

（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。

（9）創(chuàng)新思維的培訓。

（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。

（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

（12）電腦應用：普及電腦基礎(chǔ)應用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。

外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次：

1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練。

2、以提升溝通交流為主的戶外訓練。

3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練。

4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓練。

公司內(nèi)部培訓：

（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。

崗位聘訓： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內(nèi)容：）

（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。

（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

（4） 計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

注：部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓內(nèi)容）

（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。

（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。

（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。

（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。

（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓計劃 （質(zhì)檢員培訓內(nèi)容）

（1）質(zhì)量檢驗標準：認真學習質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。

（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。

（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。

（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

（5）質(zhì)量管理：學習如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。

注：部門每次培訓安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓內(nèi)容）

（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

（7）素養(yǎng)培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓計劃表

培訓計劃方案表格篇七

為進一步提高各分公司維修人員的維修技能，熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進一步做到科學地檢修和維護保養(yǎng)，延長設(shè)備壽命，改善設(shè)備運行狀況，達到節(jié)能降耗，及時消除設(shè)備隱患，保證安全生產(chǎn)，杜絕設(shè)備事故發(fā)生。特對本公司維修人員制定培訓方案。

1、知識培訓

1）安全生產(chǎn)知識（由各分公司安全員進行培訓）

主要針對各分公司生產(chǎn)過程及檢修過程中易對維修人員造成傷害的各種因素（如高溫介質(zhì)、各種有毒有害氣體的特性及危害因素等）進行培訓，包括如何采用各種防范措施（包括如何置換及達到何種程度方可進行檢修等），以便做到在維修人員正常巡檢及設(shè)備檢修過程中避免受到傷害，以增強維修人員的安全意識。

2）化工基礎(chǔ)知識（由各分公司工藝主任進行培訓）

主要包括各分公司不同車間的工藝流程及重點工藝參數(shù)對維修人員進行培訓，使維修人員對了解和熟悉整個生產(chǎn)情況，方便在正常維護和檢修過程中能對不同設(shè)備的工藝條件有個大概了解，做到檢修時心里有數(shù)，不至出現(xiàn)傷害事故。

3）設(shè)備基礎(chǔ)知識（由各分公司設(shè)備主任進行培訓）

主要對各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理進行培訓，使維修人員對不同設(shè)備的結(jié)構(gòu)有所了解，熟悉各種設(shè)備的工作原理，明白哪些零部件是經(jīng)常損壞或需要平時重點進行維護保養(yǎng)的，哪些設(shè)備是平時重點關(guān)注的等等。

2、技能培訓（設(shè)備主管人員）

主要針對主要設(shè)備的檢修及其它檢修過程中注意的問題及檢修技巧進行講解，主要包括以下內(nèi)容：

1）軸瓦的分類及軸瓦間隙的測量和軸瓦的刮研

2）設(shè)備的安裝及找正要點

3）密封的分類及機械密封常見問題及處理

4）運轉(zhuǎn)設(shè)備的主要構(gòu)造及主要故障的判斷和處理措施。

3、日常維修保養(yǎng)的重點及如何做好計劃檢修

1）日常維修保養(yǎng)重點（做到“四懂三會”，按時巡檢，能科學地通過看、聽、摸掌握設(shè)備運行情況，準確判斷設(shè)備存在問題，及時消除隱患。并做好潤滑油、易損件）

2）怎樣做好科學地計劃檢修（根據(jù)平常設(shè)備檢修情況，對易損件制定檢修周期，從而制

定設(shè)備檢修計劃，到運行周期對易損件進行檢查更換，同時做好設(shè)備隱患排查整改臺帳，對平時無法處理的問題利用檢修時間進行處理，做好備品配件的管理及維護。）

1、各分公司要開會強度培訓的重要性，不能流于形式走走過程，，要切實貫徹公司培訓工作各項要求，正確引導職工端正學習態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，積極參加培訓。

2、各班組培訓負責人要結(jié)合工作實際，搞好培訓需求分析，按需培訓，突出重點，實現(xiàn)學有所用，學以致用。并且把握好培訓的計劃性和應急性，對明顯影響安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的問題優(yōu)先解決，加大培訓力度。

3、除集中培訓外，平時還可進行多種形式的培訓教育，如“一日一題”、“一題一訓”的日常培訓，同時還可開展技術(shù)比武、以師帶徒等活動，以現(xiàn)場形式多樣、事半功倍的培訓方式為重點手段。

4、搞好培訓工作的考核獎罰，注重培訓效果檢查。使培訓有計劃、有方案、有落實、有記錄、有考核，以達到提高培訓的質(zhì)量和效果為目的。對培訓不及格的，進行補考，考試成績與工資掛鉤等。

5、各分公司建立好職工培訓檔案。在搞好培訓的同時，填寫好培訓記錄。

培訓計劃方案表格篇八

1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。

2、適應領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。

3、售價與銷售情況。

4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。

1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）

2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）

3、產(chǎn)品的主要功能（講解）

4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

補充：演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

（商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn)；銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強；以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。）

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）。

2、注重個人形象和公司形象。

3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他。

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。

6、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

7、終身學習的理念：學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。

8、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個變，變是銷售的靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值：人值（實）是靈活。

2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離?？趥麂N售能吸引他們。

3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路——用于指導；要有理有利。

1、銷售準備

堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！

2、尋找顧客：

1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查；企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）

2）、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；

3）、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

培訓計劃方案表格篇九

自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳“五進”活動以來，我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿，由于這些基層民警對新聞知識和專業(yè)期刊規(guī)律的了解和掌握比較膚淺，來稿公文化傾向嚴重，交通管理專業(yè)性特點不足，報道深度和學術(shù)價值不高，因此采納登載的比例不及業(yè)務(wù)部門民警，直接影響了對“五進”工作的宣傳。

為提高通訊員新聞素養(yǎng)，豐富報道內(nèi)容，加強交通安全宣傳的針對性和有效性，提高辦刊質(zhì)量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓班，每期培訓二天，邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧，同時輔導學員寫作和修改稿件，編輯部與學員互動，共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法，商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。

1、第一天上午（3個小時）召開座談會，擬請協(xié)會領(lǐng)導到會做指示，聽取學員對刊物內(nèi)容的意見和建議。

2、下午（2個小時）由陳穎總編講課，題目為《怎樣給道路交通管理投稿》，并現(xiàn)場回答問題（1個小時）。

3、晚上（2個小時）由編輯分組對學員進行單兵教練，修改所帶稿件。

4、第二天上午（3個小時）由編輯選擇典型稿件進行講評。

5、下午學員自由活動，參觀北京市容。

培訓班擬在北京市公安局招待所舉辦，學員往返旅費、食宿費自理，我社不收講課及培訓費。

二0xx年五月二十五日

培訓計劃方案表格篇十

全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學教師綜合素質(zhì)培訓實施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓作為教師綜合素質(zhì)培訓的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，按需施教，學用結(jié)合，注重質(zhì)量與實效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。

1、逐步完善校本培訓制度，形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓、管理”一體化的有效運行機制，構(gòu)建學習化組織。

2、繼續(xù)進行新課程的培訓，通過培訓，使全體教師具有新課程教學理念，具有較高的教育教學專業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學模式。

3、繼續(xù)實施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%，做到學科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理，使他們成為我校課堂教學、科研教改的學科帶頭人。

4、全校教師普遍接受計算機應用能力培訓，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學和網(wǎng)絡(luò)教學，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學習，提升自我。

5、通過理論學習和實踐研究，把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學行為中去，探索發(fā)展性評價模式。

6、進行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐，使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識，既是課程的實施者也是開發(fā)者。

7、引導教師樹立終身學習觀念，指導教師學會學習，提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力，促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)學科教學創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新，適應新課程改革和發(fā)展的需要。

1、師德培訓。通過各種形式加強教師的師德培訓，培養(yǎng)一支受學生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。

2、結(jié)合學校實際，較系統(tǒng)地進行學習教育教學基本理論的培訓。

3、及時進行新課程培訓，解決實踐中的問題。

4、與時俱進地進行新教育理念培訓

5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓，研究學科課程整合問題。

6、進行教科研基本知識、方法培訓。

7、進行德育工作和班主任工作的培訓。

1、以學代培

大力倡導和鼓勵全校教師以自主學習為主，通過自學不斷更新觀念，強化內(nèi)在，更新自己的教育教學方法，自覺學習掌握現(xiàn)代教育教學技術(shù)。學校要廣泛地通過教師自學、學歷達標培訓學習以及其他有專業(yè)特長培訓學習等促進教師素質(zhì)的不斷提高。

2、以課代培

學校教育教學的主陣地是課堂，讓學校教師通過課堂教學實踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。

3、以結(jié)對代培

充分發(fā)揮新老教師的特點，達到老帶新、新促老、互幫互學、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對，學校要有明確的目標、要求，要監(jiān)督結(jié)對培訓的過程，年終進行檢查評估驗收和獎勵。

4、以研代培

組織教師參加各種教學研究活動。促使教師不斷提高反思、學習、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標。

5、以會代培

要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學觀摩展示會等，促進教師繼續(xù)學習。在校內(nèi)要組織教師教學經(jīng)驗交流、課堂教育教學技術(shù)展示會等，讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學習借鑒的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。

6、以考察代培

學校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學習、考察，使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，并制定了外出學習制度。通過學習、比較，在各個方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺學習、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際，提出教育教學改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。

1、為使校本培訓逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規(guī)定每學年每位教師參加校本培訓時間不得少于60學時，將學時數(shù)分解到每個培訓項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況，按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進行考核。

2、加強校本培訓的過程管理，有專人負責管理教師參訓的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進學習和研究的良性互動。（由教務(wù)處專門負責）

3、建立校本培訓檔案。校本培訓檔案資料包括：各級領(lǐng)導職責、各項規(guī)章制度、培訓計劃和實施方案、培訓教材（錄像、軟件等）、培訓記錄、考核成績、科研成果、培訓總結(jié)等有關(guān)材料。

4、建立健全校本培訓教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學校集體培訓、學科培訓、情況記錄、個人反思、自學筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復印件等。

5、建立健全校本培訓考核制度。學期末教務(wù)處對教師進行考核。

具體考核辦法如下：

（1）檢查繼續(xù)教育證書登記情況，內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。

（2）各學科每學期整理一份教學反思或一份教學案例或教學論文。每少一次扣2分。

（3）教齡5年內(nèi)的青年教師每學期上兩次公開課，其他教師每學期上一次公開課，教務(wù)處進行評估。計入期末考核。

（4）每位教師每學期培訓學時不少于60學時，每少一學時扣2分。

（5）對區(qū)教育局、進修學校以及學校組織的各種培訓，不遲到，不缺勤，培訓成績優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。

（6）對學校批準的外出學習的教師，學校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷參加科研活動必需的費用（包括車費、住宿費、會議材料費）。外出學習的教師回校當天及時上報。

（7）嚴格外出學習匯報制度。外出教師學習完后要及時向教務(wù)處負責領(lǐng)導做好外出學習匯報，交學習心得以及學習材料，有必要將在全體教師會上進行交流（或講課）。

（8）完善校本培訓評價機制。學校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會，由學校教科研領(lǐng)導小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M行評審，并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值，最大限度的滿足教師的成就感，提高其教研意識。

（1）校長是校本培訓的第一責任人。學校成立校本培訓領(lǐng)導小組，建立健全校本培訓制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學科要管理到位，保證校本培訓的學習研究有序而高效地開展，提高培訓的整體質(zhì)量。

（2）校本培訓工作在學校領(lǐng)導、教研組長、備課組長指導下開展。各部門要加強協(xié)作，各學科要按照學校的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本學科實際，制定計劃和實施意見，認真抓好學科典型，確保校本培訓工作的順利開展。

（3）校本培訓領(lǐng)導小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓方案，建立行之有效的培訓模式，并指導組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓中的骨干、帶頭和輻射作用。

（4）要加強對校本培訓工作的評估檢查和督導力度，校本培訓實行單獨考核。學校要把此項工作列入教師教學工作專項考核。開展“校本培訓先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人，期末予以表彰、獎勵。

（5）對校本培訓工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導要做到層層管理，確保實效性。學校為校本培訓專設(shè)培訓經(jīng)費投入項目，確保校本培訓年度經(jīng)費的落實。

培訓計劃方案表格篇十一

1、市場調(diào)查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料，以了解當?shù)氐慕逃胶徒虒W現(xiàn)狀，使負責人更好的安排招生的設(shè)計，地點的設(shè)置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造，是招生的重要依據(jù)。

2.招生方法

第一步：全面宣傳

具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢，創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。

具體實施：先熟悉本地區(qū)的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部，其余的全體出動，傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū)，主要的住宅小區(qū)，街邊門面，重要路段。

第二步：重點實施

具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。

具體實施：發(fā)揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。

第三步：游說

具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。

具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發(fā)傳單，一人在咨詢臺前，發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能，盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學校。以便更好的達成目標。

招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。

4、預約學員

約見的方法電話預約

電話預約的目的：

（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。

5、了解學員的需求（學習興趣）

6、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟狀況）

三．招生內(nèi)容

暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日

招生對象1幼小銜接班

2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）

3新高一新高二新高三學員（羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主）

具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人

新初一新初二新初三各15人

新高一新高二新高三各15人

培訓計劃方案表格篇十二

1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作的順利、有效實施。

2、培訓原則

2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

2。4以項目式培訓和持續(xù)試培訓相互穿插進行;

2。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合;

2。6堅持公司培訓與部門培訓相結(jié)合、內(nèi)訓和外訓相結(jié)合;

3、培訓職責

3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。

4、培訓計劃的制定

4。4各部門的臨時培訓需求，就應提前向人力資源部說明。

5、培訓的實施

5。1內(nèi)部培訓的實施

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設(shè)備等（注：部門內(nèi)部職能性的培訓課程，需要部門負責人負責教材的和講師的選取）。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》（見附件）。

5。2外派培訓具體實施方案待定

6、培訓效果評估

6。1（新員工入職培訓除外）培訓后，人力資源部務(wù)必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估（見附件）。

6。2四小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結(jié)束后需要寫《培訓心得總結(jié)》，經(jīng)過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

7、培訓課程檔案管理

7。1每次培訓結(jié)束后，人力資源部就應建立培訓檔案，資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下：

7。1。1培訓通知

7。1。2培訓教材和講義

7。1。3考試試卷

7。1。4受訓人員名單及簽到狀況

7。1。5培訓效果評估

7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結(jié)。

培訓計劃方案表格篇十三

1、消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。

強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

公司新入職員工

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。

公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。

1、企業(yè)文化

2、員工手冊

3、oa辦公平臺使用方法

1、綜合部領(lǐng)導致詞

2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹

3、宣讀培訓紀律

4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解

5、培訓評估與考核

1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進

2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔

培訓計劃方案表格篇十四

1.讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;

2.讓服務(wù)生知道公司的目標;

3.讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);

1.員工的待遇制度;

2.公司的規(guī)章制度;

3.員工的獎罰制度;

1.基本的禮貌用語、手勢;

2.基本的站姿、坐姿、走姿;

3.基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;

4.基本的服務(wù)規(guī)范;

5.衛(wèi)生意識、服務(wù)常識;

1.酒水的歸類;

2.怎樣的開酒、沖酒;

3.酒水、飲料的搭配;

1.怎樣擺臺;

2.怎樣迎客;

3.怎樣服務(wù);

4.怎樣點單;

5.怎樣開單;

1.酒水的促銷;

2.小吃

3.果盤

4.飲料

1.上班穿什么工作服;

2.怎樣存取酒;

3.怎樣開手工單;

4.怎樣電腦點單;

培訓計劃方案表格篇十五

將校園指導員培訓劃分為三個階段和校園“d”級，具體如下：

初級和中級，具體如下：

中級

高級

中級實踐：5人制比賽的組織實踐； 中級理論：筆試

高級實踐：8人制比賽組織實踐 高級理論：比賽

1、熱愛足球

2、健康狀況

3、上完全部課程

4、參與態(tài)度

誠實、可信

5、對執(zhí)教投入

6、執(zhí)教范圍

學校足球

7、知識水平（具有讀寫能力）

8、通過評估考試 實踐理論各占50%

實踐和理論合格為60分

實踐和理論均需要合格，如有一門不合格視為未通過，需重新學習 所考內(nèi)容均為課程表教學內(nèi)容范疇。

培訓計劃方案表格篇十六

為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：

一、參加培訓人員各部門人員，包括：人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

二、培訓計劃大型培訓課程計劃

（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。

（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。

（4）如何打造高績效、學習型團隊

（5）人力資源管理實務(wù)

（6）內(nèi)部培訓師培訓(外培)

（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理

（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

（9）創(chuàng)新思維的培訓

（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。

（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

（12）電腦應用：普及電腦基礎(chǔ)應用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。

公司內(nèi)部培訓：

（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。

崗位聘訓：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內(nèi)容：）

（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

（4）計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

注：部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓內(nèi)容）

（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。

（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。

（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。品管部/qa部培訓計劃（質(zhì)檢員培訓內(nèi)容）

（1）質(zhì)量檢驗標準：認真學習質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。

（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。

（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

（5）質(zhì)量管理：學習如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。

注：部門每次培訓安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓內(nèi)容）

（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

（7）素養(yǎng)培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓計劃表