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營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇一
1.參與公司戰(zhàn)略與目標(biāo)的制訂工作
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)制訂部門年、月度工作計(jì)劃。
3.將區(qū)域計(jì)劃分解到各店予以實(shí)施。
4.根據(jù)公司工作要求,檢查并評(píng)估各分店年、月度計(jì)劃完成與進(jìn)程情況。
二、營運(yùn)管理
1.銷售管理:負(fù)責(zé)指導(dǎo)各店?duì)I運(yùn)管理工作,制訂檢查與督導(dǎo)計(jì)劃,定期與不定期抽查各分店店長(zhǎng)營運(yùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。
2.人員管理:
1)根據(jù)部門年度目標(biāo)任務(wù),制訂部門人員編制計(jì)劃、人員需求計(jì)劃與人員儲(chǔ)備、晉升計(jì)劃。
2)根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定,做好人員流動(dòng)管理與異動(dòng)(入職、崗位異動(dòng)、離職、辭退)管理工作。
3)嚴(yán)格按照要求制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,積極配合綜合管理部組織的員工培訓(xùn)工作。
4)監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理,嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。
5)依據(jù)公司績(jī)效考核方案負(fù)責(zé)指導(dǎo)分店績(jī)效考核工作并對(duì)各分店店長(zhǎng)進(jìn)行考核。
6)配合各分店做好員工思想政治工作,了解員工(特別是管理人員)工作與思想動(dòng)態(tài)。
7)做好人才儲(chǔ)備工作,配合綜合管理部規(guī)范員工學(xué)習(xí)與晉升渠道,按要求完成員工培養(yǎng)計(jì)劃。
3.現(xiàn)場(chǎng)管理
1)根據(jù)公司體系與制度流程建設(shè)需求,制訂部門現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理制度執(zhí)行情況。
2)負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店店內(nèi)形象、貨品陳列、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。
3)負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店消防管理,防火、防盜、防損管理工作。
4.商品及商品促銷管理工作。
1)負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分店的補(bǔ)貨計(jì)劃與退、換貨工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各分店與采購、配送中心、財(cái)務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2)及時(shí)向商品管理部提供貨品信息。
3)指導(dǎo)各分店依據(jù)季節(jié)、區(qū)域、貨品特點(diǎn)組織促銷活動(dòng),審核并匯總呈報(bào)區(qū)域促銷計(jì)劃并指導(dǎo)組織實(shí)施,確?;顒?dòng)效果。
5.?dāng)?shù)據(jù)分析與總結(jié)
根據(jù)各分店時(shí)銷售情況,定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,定期召開分店管理會(huì)議,根據(jù)計(jì)劃制訂完成計(jì)劃措施。定期召開工作計(jì)劃,總結(jié)與考核會(huì)議。
三、專柜管理工作
1.根據(jù)公司要求,加強(qiáng)區(qū)域租賃專柜的日常管理工作:
2.定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會(huì)議(銷售分析、商品結(jié)構(gòu)分析、及其它日常管理工作):
3.督導(dǎo)并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價(jià)格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。
4.指導(dǎo)并協(xié)助處理相關(guān)售后工作
5.協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作。
6.其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作
四、信息與發(fā)展管理
1.依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,及時(shí)組織各分店管理人員對(duì)周邊商圈經(jīng)營情況進(jìn)行信息收集,
積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場(chǎng)拓展
2.指導(dǎo)各分店做好品牌建設(shè),不斷提升上好的品牌知名度與影響力。
3.協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作
4.負(fù)責(zé)新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。
五、上交資料與報(bào)表
1.月、周工作計(jì)劃與工作總結(jié)
2.分店月度考勤報(bào)表
3.其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報(bào)表
六、工作權(quán)限
1.對(duì)各分店店長(zhǎng)及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)
2.依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請(qǐng)假、離職、辭職及分店間人員異動(dòng)的審批權(quán)
3.對(duì)區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)
4.區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)
5.其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇二
3.對(duì)照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù),品質(zhì)要求具有相當(dāng)?shù)牧私?
4.督促和指導(dǎo)各部門的工作,并激勵(lì)其工作績(jī)效;
5.配合營銷部門,財(cái)務(wù)部門完成公司制定的經(jīng)營管理計(jì)劃;
6.協(xié)助總經(jīng)理做好運(yùn)營管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇三
職責(zé):
指導(dǎo)部門按照運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)終端運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo),確保終端正常運(yùn)營。
監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對(duì)終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實(shí)際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)開業(yè)活動(dòng)的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項(xiàng),促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程,進(jìn)行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。
任職資格:
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗(yàn)
3、有計(jì)劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗(yàn),同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇四
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目所轄區(qū)域的整體規(guī)劃和業(yè)態(tài)布局,確定項(xiàng)目招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理等;
4、定期對(duì)商戶進(jìn)行經(jīng)營分析,對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),不斷提高商戶經(jīng)營水平;
6、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體在運(yùn)營過程中的各項(xiàng)活動(dòng)的組織,促進(jìn)商業(yè)氛圍的提高。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇五
1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運(yùn)營及促進(jìn)終端零售業(yè)績(jī)達(dá)成
2.組織實(shí)施零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品及陳列培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤提出建議
4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息,活動(dòng)并制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略
5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程、考核政策;
6.協(xié)助市場(chǎng)部共同執(zhí)行促銷計(jì)劃及品牌推廣活動(dòng);
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè),
年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉店鋪運(yùn)作流程和管理;
3.具良好的產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧和銷售技巧,較強(qiáng)的分析、解決問題的能力,
4.精通辦公軟件(word、excel、powerpoint等工具);
5.工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇六
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;
4、制訂公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃、推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇七
2、定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營管理情況,根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;
4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,并予以糾錯(cuò);
5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì),做到熱情周到地為客戶服
6、營業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)巡臺(tái)與控場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中出現(xiàn)的問題;
7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),重視新員工的傳、幫、帶,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作;
9、重視員工的工作表現(xiàn),分析員工優(yōu)缺點(diǎn),做針對(duì)性引導(dǎo)工作,關(guān)心員工日常生活狀態(tài);
10、各項(xiàng)手頭工作管理:?jiǎn)T工排班、小費(fèi)、工具、回收、考勤、提成、例會(huì)記錄、。
篇五
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營部的部門建設(shè)與運(yùn)營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營管理等);
2、商場(chǎng)環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問題;
3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的前期工作及開業(yè)準(zhǔn)備工作;
4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
7、根據(jù)對(duì)所管轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查,并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議;
8、負(fù)責(zé)主持每日晨會(huì)和晚會(huì),對(duì)樓層營業(yè)員進(jìn)行管理工作
9、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研情況,優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。
崗位要求:
2、熟悉購物中心的運(yùn)營管理,并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí);
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業(yè)的營運(yùn)管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉商場(chǎng)裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;
6、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,熟練制作各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表,編制分析報(bào)告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場(chǎng)操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí);
9、熟練應(yīng)用微軟word、excel、power point等軟件。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇八
2負(fù)責(zé)管理中心的設(shè)備登記入冊(cè);
3監(jiān)管當(dāng)值員工的儀容及制服整潔;
4監(jiān)管轄下員工能完成工作指令,確保大廈管理工作能正常操作;
5每日不定時(shí)巡視檢查大廈,確保大廈公共秩序安全,環(huán)境清潔美觀,無消防、安全隱患;
7租戶租金及管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收繳率的保證;
8每日呈交工作記錄存檔及跟進(jìn)未完成工作;
9協(xié)調(diào)租戶對(duì)管理工作的需求和安排;
10負(fù)責(zé)本部門員工的紀(jì)律工作,關(guān)心員工生活,提高專業(yè)水平。