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銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇一

銷售人員我們常常接觸到，但是大家了解過銷售人員的具體工作嗎?下面小編跟大家分享幾篇崗位

說明書

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的

規(guī)章制度

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的

工作計(jì)劃

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和

合同

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇二

3、負(fù)責(zé)與客戶、各代理店的溝通協(xié)調(diào)等工作;

4、負(fù)責(zé)銷售部與公司內(nèi)部各部門日常事務(wù)的聯(lián)系;

5、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶信息的管理，工作計(jì)劃、市場活動(dòng)分析、客戶檔案的管理;

4、對(duì)銷售人員銷售信息的進(jìn)行管理，訂單、保險(xiǎn)、分期等數(shù)據(jù)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理;

6、負(fù)責(zé)銷售部員工工資的核算;

7、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

8、訂單處理;

10、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù);

11、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;

12、接聽電話，協(xié)助展廳各銷售報(bào)表的完成;

13、學(xué)習(xí)展廳車輛銷售的各項(xiàng)基本知識(shí)及技能，為日后獨(dú)立銷售工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇三

職業(yè)概要：

銷售經(jīng)理：指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。

多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。

企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營銷、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。國際貿(mào)易知識(shí)和外語水平對(duì)這一職位非常重要。

工作任務(wù)：

解決用戶關(guān)于銷售和服務(wù)的投訴。

計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)估，發(fā)展并控制銷售和服務(wù)程序。

觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點(diǎn)。

指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類銷售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷售。

拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。

確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。

與準(zhǔn)客戶商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶提出購買設(shè)備型號(hào)的建議。

監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。

指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。

檢查運(yùn)營記錄和銷售報(bào)告，確定盈利。

指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷售和所說明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。

指導(dǎo)組織國外銷售和服務(wù)的出路。

和部門領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶說明書。

給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。

制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。

在貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。

考慮統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場潛力。

技能：

重要度基本描述

積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。

口頭表達(dá)--通過口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。

數(shù)學(xué)--利用數(shù)學(xué)解決問題。

時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。

服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。

說服--說服他人改變原先的觀念或行為。

社會(huì)知覺--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。

閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書面句子和段落。

操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

積極學(xué)習(xí)--理解和運(yùn)用目前和未來問題解決和決策的新信息。

談判--召集大家，協(xié)調(diào)差異。

判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。

協(xié)調(diào)--根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。

指導(dǎo)--教別人如何做某件事情。

批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。

力資源管理--對(duì)他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。

解決復(fù)雜問題--識(shí)別復(fù)雜的問題，查閱相關(guān)的信息，制定和評(píng)估解決的方案，執(zhí)行方案。

寫作--通過寫作有效地進(jìn)行交流。

學(xué)習(xí)策略--在教學(xué)新知識(shí)時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。

運(yùn)作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。

管理資金--確定資金的去向，計(jì)算支出。

故障檢修--確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。

物質(zhì)資源的管理--獲取某項(xiàng)工作所需的設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇四

對(duì)于銷售總監(jiān)的工作，你了解多少呢，下面小編為大家搜集的一篇“銷售總監(jiān)的崗位

說明書

崗位名稱:營銷總監(jiān)隸屬部門:營銷部

崗位級(jí)別:行政二級(jí)直接上級(jí):業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

直接下級(jí):銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管

全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運(yùn)行。

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。

3、全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。

9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對(duì)公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定期主持召開公司營銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況。

12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。

16、完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。

18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)。

2、所訂的行銷計(jì)劃及營銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。

3、擬訂的銷售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。

4、在營銷費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。

5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。

6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。

7、營銷口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開展，且績效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

8、在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。

1、所受監(jiān)督:在本職業(yè)務(wù)工作開展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督:對(duì)直接下級(jí)及全體營銷人員的工作開展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。

3、所施指導(dǎo):對(duì)下屬部門實(shí)施指導(dǎo)。

4、合作關(guān)系:在行銷計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營銷費(fèi)用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。

1、對(duì)營銷口所有資源的管理權(quán)和調(diào)配權(quán)。

2、對(duì)直接下級(jí)人事任免的建議權(quán)。

3、對(duì)直接下級(jí)的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)。

4、對(duì)公司營銷口各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的決策權(quán)。

5、對(duì)經(jīng)公司決定的營銷事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán)。

6、對(duì)公司營銷決策的建議權(quán)。

7、向直接上級(jí)的

工作報(bào)告

8、代表公司與外界相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)。

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇五

1;負(fù)責(zé)市場的調(diào)研和預(yù)測，掌握市場信息和客戶需求。

2;根據(jù)市場信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作計(jì)劃。

3;負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售合同。

4;根據(jù)市場信息負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審。

5;根據(jù)銷售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書。

6;根據(jù)對(duì)市場的預(yù)測建立合理的安全庫存，及時(shí)下達(dá)預(yù)投計(jì)劃。

7;負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工作。

8;負(fù)責(zé)成品庫的管理工作。

9;負(fù)責(zé)余款的回收工作。

10;負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴。

11;負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶的意見及時(shí)反饋到公司。

12;為了提高公司在用戶中的信任度，要保證零配件的供應(yīng)。

13;服從公司的統(tǒng)一指揮完成公司臨時(shí)交辦的一切任務(wù)。

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇六

1)不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo);

3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷售目標(biāo);

4)親自幫助重點(diǎn)分銷商開發(fā)業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場業(yè)務(wù)發(fā)展;

5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

3、渠道開發(fā)方面

1)、制定區(qū)域開發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃;

2)、覆蓋、拜訪目標(biāo)新市場，完成新銷售點(diǎn)開拓目標(biāo);

3)、保障新銷售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;

4)、提供區(qū)域市場營銷參考策略;

4、具體業(yè)務(wù)方面

1) 開發(fā)區(qū)域各銷售點(diǎn)，檢查、分析銷售點(diǎn)營業(yè)狀況，評(píng)估售點(diǎn)營業(yè)績效;

2) 區(qū)域售點(diǎn)的銷售目標(biāo)管理與分析;

3) 收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋;

4) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場的銷售與管理，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

5) 招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進(jìn)行監(jiān)督管理;

6) 激勵(lì)、指導(dǎo)和督察下屬員工開拓市場、服務(wù)顧客和執(zhí)行相關(guān)政策;

7) 按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，審核與審批下屬員工的銷售費(fèi)用，以及控制銷售成本;

8) 組織召開各種銷售會(huì)議，如年度銷售會(huì)議、月度銷售會(huì)議、日常例會(huì);

9) 負(fù)責(zé)本區(qū)域重點(diǎn)客戶的談判、維護(hù)等工作，促成與大客戶的長期合作;

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇七

2，銷售計(jì)劃的制定;

3，定期的銷售總結(jié);

4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理;

5，每月每位銷售人員的績效考核的評(píng)定：

a,開發(fā)客戶的數(shù)量;

b,拜訪客戶的數(shù)量;

c,客戶的跟進(jìn);

d,銷售指標(biāo)的完成;

6,銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

7,上下級(jí)的溝通、

8,制定不定期的沙龍活動(dòng)、

9，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

10，銷售策略的運(yùn)用;

11，對(duì)于反對(duì)意見的處理;

12，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等.

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇八

從事銷售崗位的人，口才能力要比較好。下面小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于銷售的崗位

說明書

崗位名稱：廣告銷售經(jīng)理 人數(shù)：3人 形式：全職/兼職

崗位職責(zé)

1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或有廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)。

2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識(shí)，有成功案例者優(yōu)先。

3、廣告、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)。

4、有開拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

5、溝通能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作。

崗位名稱：市場活動(dòng)專員人數(shù)：2人 形式：全職/兼職

1、針對(duì)公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動(dòng)策劃工作

2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫和實(shí)施

3、協(xié)助其他相關(guān)部門對(duì)客戶進(jìn)行有效的服務(wù)

1、熟悉市場策劃工作，具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例

2、踏實(shí)肯干，善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)編輯? 定員：1人 形式：全職/兼職

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專題策劃，提升訪問量和固定瀏覽人群;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機(jī)構(gòu)資源的維護(hù);

策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動(dòng);

1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營養(yǎng)知識(shí)，有需求挖掘能力。

2、熟悉計(jì)算機(jī)操作，掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具，了解html代碼語言，對(duì)網(wǎng)頁制作有一定了解。

3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇九

銷售助理

職位名稱

銷售助理

職位代碼

所屬部門

銷售部

職 系

職等職級(jí)

直屬上級(jí)

銷售部經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn)

填寫日期

核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);

%進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

%依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動(dòng);

%整理公司訂單，

合同

%協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

%內(nèi)部收支、往來賬核對(duì)等賬目處理;

%接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

任職資格:

教育背景:

市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

受過市場營銷、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

對(duì)市場營銷工作有較深刻了解;

了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用;

熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。

態(tài) 度:

坦誠、自信，高度的工作熱情;

有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神;

較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇十

電話銷售員是個(gè)常見的崗位，下面小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于電話銷售員的崗位

說明書

1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售

合同

4.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8.完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇十一

銷售部經(jīng)理

職位名稱

銷售部經(jīng)理

職位代碼

所屬部門

銷售部

職 系

職等職級(jí)

直屬上級(jí)

銷售總監(jiān)

薪金標(biāo)準(zhǔn)

填寫日期

核 準(zhǔn) 人

職位概要:

管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

%制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo);

%分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法;

%制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;

%組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題;

%匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃;

%協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;

%調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

任職資格:

教育背景:

市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;

有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力;

熟練操作辦公軟件;

優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇十二

工作任務(wù)

完成上級(jí)交辦的其它工作

四、權(quán)力和責(zé)任

權(quán)力：

1.經(jīng)過上級(jí)確認(rèn)的合同簽訂權(quán)

責(zé)任：

1.對(duì)個(gè)人銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)

2.負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象

五、任職資格

學(xué)歷要求：

不限

經(jīng)驗(yàn)：

1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)及水平：

市場營銷等相關(guān)專業(yè)

技能技巧：

1.較強(qiáng)的分析判斷、解決問題的能力

2.很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與溝通能力

3.掌握基本辦公軟件的使用方法

個(gè)人素質(zhì)：

1.誠信務(wù)實(shí)，熱情開朗

2.具備很強(qiáng)的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在較大壓力下工作

3.細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍

4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

工作條件：

使用工具設(shè)備

電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等

工作環(huán)境：

辦公室工作環(huán)境，良好

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇十三

從事銷售工作的人，要有一定的口才能力。下面小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于銷售部部長的崗位

說明書

1;負(fù)責(zé)市場的調(diào)研和預(yù)測，掌握市場信息和客戶需求。

2;根據(jù)市場信息及年銷售任務(wù)編制銷售不

工作計(jì)劃

3;負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售

合同

4;根據(jù)市場信息負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審。

5;根據(jù)銷售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書。

6;根據(jù)對(duì)市場的預(yù)測建立合理的安全庫存，及時(shí)下達(dá)預(yù)投計(jì)劃。

7;負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工作。

8;負(fù)責(zé)成品庫的管理工作。

9;負(fù)責(zé)余款的回收工作。

10;負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴。

11;負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶的意見及時(shí)反饋到公司。

12;為了提高公司在用戶中的信任度，要保證零配件的供應(yīng)。

13;服從公司的統(tǒng)一指揮完成公司臨時(shí)交辦的一切任務(wù)。

1、認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)組織好年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作;

8、嚴(yán)把設(shè)備、原材料的采購關(guān);

9、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展及維護(hù)工作，產(chǎn)品價(jià)格洽談，銷售合同簽訂。

2、負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)部管理制度，擬定業(yè)務(wù)管理辦法，明確業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位工作職責(zé)。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定月、季度、年度銷售計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)訂貨計(jì)劃的評(píng)審及確認(rèn)，銷售計(jì)劃的下達(dá)及完成進(jìn)度的跟蹤。

5、相關(guān)業(yè)務(wù)文件的傳送、存檔及保管、保密工作。

6、客戶計(jì)劃的下達(dá)、進(jìn)度跟蹤及貨款的回籠。

7、負(fù)責(zé)本部門日常工作的安排及管理。

8、負(fù)責(zé)抓好所管轄范圍內(nèi)人員的工作技能培訓(xùn)、考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心人員生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作。

9、負(fù)責(zé)整理保存銷售合同、協(xié)議,同時(shí)對(duì)銷售內(nèi)勤的資料保存保密工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

10、負(fù)責(zé)與公司各部門間的溝通、協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)本部門辦公設(shè)備的保管及維護(hù);及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)銷售工作情況。

11、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇十四

2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo);

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);

5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

6、每月制定銷售分析報(bào)告

7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評(píng)估

9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度

10、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理

11、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班

12、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

13、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶

14、協(xié)助銷售交車、取款工作

15、匯總每天銷售顧問的三表卡

16、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成

銷售崗位說明書和崗位職責(zé)篇十五

銷售部經(jīng)理

職位名稱

銷售部經(jīng)理

職位代碼

所屬部門

銷售部

職系

職等職級(jí)

直屬上級(jí)

銷售總監(jiān)

薪金標(biāo)準(zhǔn)

填寫日期

核準(zhǔn)人

職位概要:

管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)，

工作內(nèi)容:

%制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

%制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo);

%分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法;

%制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;

%組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題;

%匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃;

%協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;

%調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，

任職資格:

教育背景:

市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn):

5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;

有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力;

熟練操作辦公軟件;

優(yōu)秀的'英語聽、說、讀、寫能力。

態(tài)度:

正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危險(xiǎn)性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位