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銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 銷售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

職業(yè)興趣。

對(duì)于我的興趣，說(shuō)實(shí)話自己一直苦惱了很久，因?yàn)槲覜](méi)有很感興趣的一方面，屬于喜歡的方面很多，但又沒(méi)有一個(gè)比較專一的類型，別人都說(shuō)，每個(gè)人最好有自己比較拿手的一方面好，所以目前一直都在努力地尋找自己的興趣點(diǎn)，希望會(huì)有一個(gè)激發(fā)起我興趣點(diǎn)的事情。 職業(yè)價(jià)值觀 雖然自己無(wú)法像為人那樣對(duì)國(guó)家和社會(huì)做出巨大的貢獻(xiàn)，但是我會(huì)盡自己最大的力量做好自己，堅(jiān)持積極地生活態(tài)度，保持良好的心態(tài)，遇到挫折永不氣餒，面對(duì)困難勇于挑戰(zhàn)，做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備迎接一切坎坷與挫折，盡自己最大的努力照著自己的夢(mèng)想靠近，堅(jiān)持自我，相信自我。 個(gè)人特質(zhì)

對(duì)于自身，我覺(jué)得自己是一個(gè)中性性格的人，時(shí)而開(kāi)朗，時(shí)而內(nèi)斂，但是多數(shù)以內(nèi)向?yàn)橹?，因此在與生人交流時(shí)不太放得開(kāi)，且心理素質(zhì)不是很好，特別是在公共場(chǎng)合發(fā)言時(shí)會(huì)特別拘束，但是我的脾氣很好，不會(huì)輕易與同學(xué)翻臉鬧矛盾等，且做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖然有的時(shí)候會(huì)有一些懶惰情緒，但總體來(lái)講是屬于做事實(shí)干型的人；我想我最需要克服的困難就是提高自己面對(duì)公眾的能力，應(yīng)該多多參加一些公眾活動(dòng)，加強(qiáng)自己面對(duì)大眾的能力，克服緊張情緒，與更多的人交流交往。當(dāng)然，自己肯定還有很多不足的地方，需要在以后的學(xué)習(xí)與生活中不斷的改正與提高 勝任能力

對(duì)于一個(gè)剛上大一的學(xué)生來(lái)能力方面毫無(wú)疑問(wèn)的是十分欠缺的，目前來(lái)講，我在各個(gè)方面都并不是很突出，但是我認(rèn)為經(jīng)過(guò)通過(guò)大學(xué)4年的學(xué)習(xí)與鍛煉首先一定會(huì)掌握運(yùn)用本專業(yè)知識(shí)的能力，其次，通過(guò)各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)培養(yǎng)較好的與人交流溝通及組織策劃的能力，最后，通過(guò)實(shí)習(xí)等可以具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

社會(huì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的依賴性將越來(lái)越大。而且，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求將越來(lái)越大。個(gè)人選擇的行業(yè)還沒(méi)有最后確定，但比較感興趣是制藥、保險(xiǎn)和食品。這些行業(yè)都是社會(huì)所不可缺少的行業(yè)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會(huì)相當(dāng)大。

1、 家庭環(huán)境分析

家庭經(jīng)濟(jì)狀況因兄姐弟二人上學(xué)每年都入不敷出，父母均為農(nóng)民出身，文化水平較低，但父母極為支持孩子上學(xué)。經(jīng)濟(jì)狀況不好及父母的期望，激勵(lì)了我更加努力的學(xué)習(xí)，以改變自身甚至家庭的命運(yùn)。不過(guò)，此種情況也使自身學(xué)習(xí)壓力過(guò)重。只要是我真心做的決定，父母都會(huì)支持的。

2、 學(xué)校環(huán)境分析

嘉興學(xué)院是經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)組建的省屬普通本科院校，至今已有百年辦學(xué)歷史。學(xué)校堅(jiān)持“多科性、教學(xué)型、開(kāi)放式”的辦學(xué)定位和“立足地方、面向浙江、聯(lián)系行業(yè)、服務(wù)全國(guó)”的辦學(xué)方針，以培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才為目標(biāo)，深化教育、教學(xué)改革，努力提高辦學(xué)質(zhì)量和水平，已通過(guò)浙江省本科教學(xué)工作水平評(píng)估。因參加實(shí)踐機(jī)會(huì)不多，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。種種因素對(duì)我以后的工作產(chǎn)生了一定的不利，但是也更加激勵(lì)了自己努力奮斗的決心與必要性。

3、 社會(huì)環(huán)境分析

我國(guó)現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生漸漸增多，需求量漸飽和，而且技能性人員仍有缺乏，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)為先，然而金融危機(jī)的沖擊導(dǎo)致就業(yè)環(huán)境不佳，加上其他的因素，當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下就業(yè)的壓力很大，社會(huì)需要的具有良好素質(zhì)較高的學(xué)歷和熟練的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等這樣的人才。

4、 職業(yè)環(huán)境分析

社會(huì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的依賴性將越來(lái)越大。而且，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求將越來(lái)越大。個(gè)人選擇的行業(yè)還沒(méi)有最后確定，但比較感興趣是制藥、保險(xiǎn)和食品。這些行業(yè)都是社會(huì)所不可缺少的行業(yè)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會(huì)相當(dāng)大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生開(kāi)始一般多會(huì)從事銷售類的和市場(chǎng)類的工作，剛開(kāi)始基本都是做業(yè)務(wù)，工作比較辛苦，壓力也會(huì)比較大；應(yīng)該來(lái)說(shuō)，就目前的就業(yè)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，純粹的機(jī)會(huì)因素是很少的，正因?yàn)槿绱?，我想我得更加珍惜每次的機(jī)會(huì)，盡力抓住每一次機(jī)遇，除此之外，我也相信在我以后的工作生涯中，我同樣會(huì)遇到許多許多的機(jī)會(huì)，比如說(shuō)加薪機(jī)會(huì)，升職機(jī)會(huì)等等

市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才、根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，從20世紀(jì)80年代中期至今，我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次，而每一次的人才交流會(huì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種勢(shì)頭在未來(lái)將越來(lái)越猛烈。

結(jié)合前面的自我分析和職業(yè)分析而言，我得到以下結(jié)論。

職業(yè)目標(biāo)。

我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個(gè)人能力，我的目標(biāo)是通過(guò)自己的努力成為一名營(yíng)銷精英。也可以從事以下的工作，這就主要看自己的學(xué)歷和能力了。

1、企業(yè)的銷售部門(mén)的業(yè)務(wù)員或主管崗位；

2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位；

3、企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等崗位。

4、企業(yè)的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員；

5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位。

職業(yè)的發(fā)展路徑。

從最底層銷售做起——到營(yíng)售主管——營(yíng)銷精英

1、大學(xué)計(jì)劃

①大學(xué)一年級(jí)已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)將以后三年做如下規(guī)劃計(jì)劃。

②大學(xué)二年級(jí)：要通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試；通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用2級(jí)考試；熟悉掌握專業(yè)課知識(shí)；在能力范圍內(nèi)考取其他證書(shū)；在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流，在這個(gè)高科技的社會(huì)，計(jì)算機(jī)以成為了日常生活中不可缺少的一部分，而英語(yǔ)更上讓我們無(wú)處不體會(huì)到它的重要，因此，在大學(xué)的學(xué)習(xí)規(guī)劃上，我將這兩科作為學(xué)習(xí)的重中之重。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，還努力提高自己各方面的能力；要通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試；通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用2級(jí)考試；熟悉掌握專業(yè)課知識(shí)

③大學(xué)三年級(jí)：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，考取與目標(biāo)職業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)或相應(yīng)地通過(guò)職業(yè)技能鑒定。因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業(yè)有關(guān)的暑期工作，和同學(xué)交流求職工作心得體會(huì)，學(xué)習(xí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷、求職信等求職技巧，了解搜集就業(yè)信息的渠道，如果有機(jī)會(huì)要積極嘗試；著重提高自己的工作能力、交際能力、動(dòng)手能力和環(huán)境適應(yīng)能力，同時(shí)極鍛煉自己得到獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性；盡量多體驗(yàn)兼職，積累工作經(jīng)驗(yàn)，充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度

④大學(xué)四年級(jí)：這個(gè)聯(lián)階段大學(xué)生的畢業(yè)方向已經(jīng)確定，大部分學(xué)生的目標(biāo)應(yīng)該鎖定在工作申請(qǐng)及成功就業(yè)上。這時(shí)，可先對(duì)前三年的準(zhǔn)備做一個(gè)總結(jié)；首先檢驗(yàn)自己已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，前三年的準(zhǔn)備是否已充實(shí)；然后，開(kāi)始畢業(yè)后工作的申請(qǐng)，積極參加招聘活動(dòng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備；最后，進(jìn)行預(yù)習(xí)或模擬面試；目標(biāo)應(yīng)鎖定在工作申請(qǐng)及成功就業(yè)上，積極參加招聘活動(dòng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備。積極利用學(xué)校提供的條件，強(qiáng)化求職技巧，進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練，盡可能地做出充分準(zhǔn)備。

求職計(jì)劃。

（1）學(xué)位證書(shū)、資格證書(shū)，是求職的敲門(mén)磚，是一個(gè)公司招聘人才的首要條件，因此在大學(xué)生期間要拿到相關(guān)的證書(shū)。

（2）公司招聘人才看的不僅是文憑和證書(shū)，更多的是注重的個(gè)人的能力與素質(zhì)，所以在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的同時(shí)，還在注重的是個(gè)人素質(zhì)的提高和能力的培養(yǎng)。

（3）對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)的缺乏是一個(gè)很突出的問(wèn)題，要想在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，就要在另一方面占優(yōu)勢(shì)才行，所以要在大學(xué)生活中積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)兼職來(lái)實(shí)現(xiàn)而且在其過(guò)程中，要懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（4）一定要在大四之前把簡(jiǎn)歷制作好，留下更多的的時(shí)間來(lái)找工作。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 銷售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

6、負(fù)責(zé)客戶訂單的受理，并及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給庫(kù)管與財(cái)務(wù)人員，跟蹤落實(shí)情況，同時(shí)與銷售人員溝通協(xié)調(diào)做好催款與售后服務(wù)工作。

7、協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種會(huì)議的記錄等工作。

8、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

9、負(fù)責(zé)客戶檔案系統(tǒng)的建立于訂單的存錄與更新維護(hù)；

10、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中反饋的問(wèn)題并及時(shí)記錄存檔；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 銷售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三

即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

20xx年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：

：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxrmb；

：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；

：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 銷售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四

一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。

二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。

三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)（其中新客戶不少于5個(gè)）。

六、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。

七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平。

八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。

九、反饋客戶意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。

十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。

十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。