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銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇一

1、任職資格：

（1）?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、及經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)等；

（2）性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

（3）具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的`客戶服務(wù)意識(shí)；

（4）有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

2、崗位職責(zé)：

（1）按制定任務(wù)指標(biāo)完成客戶資料收集；

（2）建立客戶關(guān)系，按月完成銷售任務(wù)；

（3）熟悉掌握公司產(chǎn)品，了解行業(yè)知識(shí)；

（4）開發(fā)潛在客戶，建立渠道資源；

（5）按月完成應(yīng)收帳款；

（6）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇二

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷售員做出評(píng)價(jià)，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

8.主持每天部門內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的`工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。

9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇三

房地產(chǎn)銷售人員主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的銷售執(zhí)行工作。

房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)

1.制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

2.負(fù)責(zé)公司樓盤的推介，接待客戶促進(jìn)成交；

3.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系；

4.熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的`服務(wù)；

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷售總結(jié)報(bào)告；

6.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù)；

7.維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。

房地產(chǎn)銷售人員崗位要求

1.熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī)；

2.具有較強(qiáng)的溝通與談判能力，出色的營(yíng)銷技巧、銷售技能與說(shuō)服能力；

3.性格開朗，思維敏捷，有較強(qiáng)的口頭交流溝通能力和書面表達(dá)能力；

4.熱愛房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè)，有工作激情和進(jìn)取精神；

5.刻苦耐勞，積極樂(lè)觀，誠(chéng)信務(wù)實(shí)。

房地產(chǎn)銷售人員發(fā)展方向

向房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇四

1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

2、電話銷售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語(yǔ)，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；

3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作；

4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時(shí)候應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫(kù)單，以避免商品近效期、過(guò)期而造成損失；

5、電話銷售員開具銷售出庫(kù)單時(shí)應(yīng)注意商品的有效期，過(guò)期商品切勿打印出來(lái)，并應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

6、電話銷售員開單時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報(bào)；

7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的'所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù)；

9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管對(duì)客戶的貨款催收時(shí)，應(yīng)在當(dāng)日對(duì)客戶進(jìn)行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護(hù)，催收貨款；

10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業(yè)愛崗、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇五

1、在otc管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí)，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷售給顧客。

4、在銷售過(guò)程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。

5、接待客戶熱情、細(xì)心，注意自身素質(zhì)的'培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、積極配合開展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的收集工作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。

7、對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé)，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇六

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)。

3、認(rèn)真填寫各種銷售表格，及時(shí)反映客戶情況，準(zhǔn)時(shí)提交工作報(bào)告

4、每月有銷售業(yè)績(jī)。

5、保持服務(wù)臺(tái)及展廳的清潔。

6、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài)

7、愛護(hù)銷售物料。

8、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的.自我補(bǔ)充與提高。

9、服從公司的工作調(diào)配與安排。

10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

11、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇七

1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來(lái)訪次序，認(rèn)真接聽來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的`情況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇八

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新客戶資源開發(fā)及談判;

2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶;

3、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。

1、大專及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)佳;

2、有市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),具有大型房產(chǎn)渠道開拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、良好的.銷售、溝通技巧,親和力強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、有業(yè)務(wù)良好的拓展能力與執(zhí)行力;

5、有較強(qiáng)的抗壓能力,有追求高薪的欲望。

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇九

1、忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作;

2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)與技能;

3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息;

5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

6、維護(hù)老客戶，拓展新市場(chǎng)，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量;

7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級(jí)、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;

8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)，提升自身的.專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);

9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃;

銷售人員的崗位職責(zé)說(shuō)明書 銷售人員的崗位職責(zé)和任職要求篇十

一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的.布置，要求展車：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。