隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
信訪自查報告存在問題篇一
xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責任制的落實。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達到100%。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析
總結(jié)
，確保信訪工作落到實處。三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
信訪工作自查報告
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，目標責任落實到位
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務(wù)明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務(wù)圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復(fù)，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)
(一)加強制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
鄉(xiāng)政府信訪工作自查報告
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風，著力解決信訪熱點、難點問題，強化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。現(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化組織，健全制度
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會，對全年信訪工作進行了安排部署，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評，實行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要 求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強學(xué)習，統(tǒng)一思想，提高認識
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習時間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習，我鄉(xiāng)干部職工認真學(xué)習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認真學(xué)習條例內(nèi)容，進一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式
半年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結(jié)率達100%。對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報，辦結(jié)率達100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪
我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神，切實減輕農(nóng)民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費行為，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益，同時做好政務(wù)、村務(wù)公開工作，加大財政、村務(wù)公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
信訪工作自查報告
今年以來，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神，落實市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項工作的順利進行，促進了管區(qū)的三個文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽稱號。
引導(dǎo)文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅決干、加油干、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅決改、徹底改、一刻不耽誤地改。有關(guān)xx黨員三嚴三實自查報告及整改措施，供大家參考!
【xx黨員三嚴三實自查報告及整改措施一】
20xx年，我局在區(qū)紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，切實用三嚴三實標準貫徹落實到各項工作中，繼續(xù)推行積極的財政政策，強力推進收支兩條線、部門預(yù)算公開、國庫集中支付和公務(wù)卡管理等重大財政管理改革，提高資金使用效益，增強資金管理安全，為加快建設(shè)新型工業(yè)強區(qū)、川南商務(wù)高地、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟保障?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)科級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員20xx年度落實黨風廉政建設(shè)責任制情況考核細則的通知》文件要求，認真對照考核細則的具體內(nèi)容和標準進行自查，現(xiàn)將我局自查情況報告如下。
一、落實主體責任情況
1、按照上級要求，對黨風廉政建設(shè)工作年度任務(wù)和反腐倡廉宣傳工作進行責任分解、任務(wù)分工，同時在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結(jié)合，年中年末撰寫專題報告。
2、黨政負責人與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負責人都分別簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，無一遺漏。
3、科級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責人年終按要求向區(qū)委提交。
4、在工作中我局嚴格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥、人事任免等事項均通過黨組會、行政班子會集體研究通過，黨的群眾路線教育實踐活動期間，按照要求召開班子民主生活會，會前班子成員認真撰寫剖析材料，班子成員之間及時溝通，會中刺刀見紅，做到班子成員之間坦誠相待，共同推進工作。
二、落實監(jiān)督責任情況
1、年終紀檢組長按照要求向區(qū)紀委述職述廉，將全年單位紀檢監(jiān)察 工作如實報告。
2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開展作風督查工作，做到警鐘長鳴，防微杜漸，全年我局職工無違法四風問題案件發(fā)生，有力地推進了財政工作的穩(wěn)步進行。
3、堅持每月xx日前向區(qū)紀委相關(guān)科室報送《案件線索登記表》，做到零發(fā)生零報告。
三、預(yù)防腐敗工作情況
1、今年我局對《區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx20xx年實施方案》進行了任務(wù)分解，專門發(fā)文明確各項工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與。
2、涉及財政部門行政權(quán)力按照要求在規(guī)定時間納入依法規(guī)范公開運行監(jiān)督平臺，要求相關(guān)股室做到日常維護，發(fā)生一起錄入一起，及時更新資料，確保監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)完整。
4、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場接受黨風廉政建設(shè)和反腐敗警示教育，感受形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風對國家的危害，深切體會水能載舟亦能覆舟的道理。
四、查辦案件綜合績效
嚴格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級部門案件檢查工作績效考核辦法》開展查辦案件工作，對上級紀委交辦的案件線索開展初核，積極配合上級紀委提供相關(guān)案件的票據(jù)和文件，對相關(guān)案件的初查及時向區(qū)紀委報告。
五、黨風廉政建設(shè)滿意度調(diào)查
1、積極參加在全區(qū)機關(guān)干部、普通民眾中進行的滿意度調(diào)查，在辦公室區(qū)域張貼黨風廉政建設(shè)成果宣傳畫，召開職工大會(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風廉政建設(shè)工作取得的成績，11月經(jīng)過區(qū)黨風廉政建設(shè)責 任制領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見，社會評價民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名 念，勇于創(chuàng)新。同時我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實際，堅持學(xué)習后勤管理理念，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，擴展知識面。才能提高自身工作能力，提高運用科技知識解決實際問題的能力。
三、對待工作要高標準、嚴要求。
樹立趕超一流的工作目標，克服小成即滿的思想，對待工作多思、多想，研究規(guī)律、研究特點，發(fā)現(xiàn)問題，逐步提高，善于總結(jié)，善于挖掘。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新思維方式，改進工作方法，提高工作效率。促進自己工作不斷上臺階、上水平。自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以新的境界、新的姿態(tài)，扎扎實實，有創(chuàng)新的開展各項工作。嚴格要求自己，不論是學(xué)習上還是工作上，這樣才能保證自己不斷的在工作中進步，才能看到問題發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，為事業(yè)貢獻自己的力量。
四、定期開展自我批評。
階段性地對自己的學(xué)習、工作和思想進行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己，不再下不為例，做到防微杜漸。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，要把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守黨的章程，認真履行黨員義務(wù)，自覺維護黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人，經(jīng)得起考驗，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
總之要以深入學(xué)習十八大精神為契機，糾正自己的一些缺點錯誤，解除一些思想負擔，改進一些工作方法，理清一下工作思路，振奮精神，開拓前進，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，以一流的業(yè)績做好各項工作，為推進全面建設(shè)作出自己的貢獻。
信訪自查報告存在問題篇二
按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下：
一、基礎(chǔ)工作情況
我公司高度重視信訪和群眾工作，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。
二、綜合工作情況
（一）強化思想認識，提高辦事效能
公司要求負責信訪工作的'人員牢記“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負責實施辦法》和《群眾和信訪工作責任追究實施細則》，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。
（二）深入清理排查，及時化解矛盾
為維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力爭妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補償?shù)乳L遠利益問題，以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營安穩(wěn)、有序推進。
（三）健全完善機制，規(guī)范信訪管理
公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底”的總體要求，落實了“首問責任制”，創(chuàng)新信訪工作機制，對涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進行了認真研究，嚴格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實。
三、接訪辦信工作情況
截止20xx年年底，公司共收到群眾性來電、來信及來訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間未發(fā)生省、市集體訪事件。
四、工作打算
公司將嚴格按照****的工作要求，扎實推進信訪維穩(wěn)各項工作，進一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進信訪工作深入持續(xù)開展。在維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進工作。
信訪自查報告存在問題篇三
區(qū)信訪局：
20xx年，xx區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安市南”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標管理考核細則》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好了年度信訪工作的目標考核自查及迎檢工作，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報告。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責任制的落實。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體隊員從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長、分管局長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個中隊設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，作到專人負責，責任到人。與各中隊簽訂了信訪工作責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。
由黨委書記與各中隊簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，辦公室主要負責人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長公開電話的辦理;政工科主要負責公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負責涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任中隊處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。作到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。
三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分，實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達到100%，通過學(xué)習、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。按時辦結(jié)“兩會”人大、政協(xié)議案13件，辦結(jié)率、面復(fù)率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長、區(qū)長公開電話、群眾來信180件;辦理上級轉(zhuǎn)辦單、任務(wù)單400件;做到件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
我局按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查，20xx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局較好地完成了20xx年信訪各項工作，信訪工作取得了較好的成績。今后我們將進一步加大信訪工作力度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的`矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康發(fā)展。
信訪自查報告存在問題篇四
年我辦維穩(wěn)工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市維穩(wěn)辦的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六大、十七大會議精神，抓好信訪接待，妥善處理移民搬遷、安置中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，以推進紫坪鋪工程在我市順利建設(shè)為中心，嚴格落實維穩(wěn)工作責任制，深入排查不穩(wěn)定因素，及時化解不穩(wěn)定隱患，現(xiàn)將一年來這項工作的開展情況總結(jié)如下：
強化維穩(wěn)工作，我辦從規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)責任制、部門責任制和目標管理工作責任制抓起，完善了“一個機制”、抓好“兩個建設(shè)”，做到“四個落實”。一是結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，成立了由主任蒲良全同志為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室和有關(guān)人員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責本辦的維穩(wěn)工作;二是根據(jù)市上關(guān)于維穩(wěn)工作的有關(guān)要求，結(jié)合移民搬遷安置工作的實際，進一步落實維穩(wěn)工作責任制。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調(diào)研員負責一個片區(qū)，所有機關(guān)干部都對口聯(lián)系一個移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅持“誰主管，誰負責”原則，強化“屬地管理，分級負責”;三是將維穩(wěn)工作列入單位年度工作目標和重要議事日程，作為對各科室考核的重要內(nèi)容，加強督促檢查，充分調(diào)動各方面的積極性，認真解決移民安置工作中的熱點、難點問題。形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了移民工作的穩(wěn)定。
我們始終把做好信訪工作維護社會穩(wěn)定作為實踐“三個代表”重要思想的具體內(nèi)容，從健全機制、超前防范入手，進一步加大信訪工作力度，有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(一)我辦經(jīng)市編辦批準，專設(shè)有移民信訪科，向成都市移民辦申請資金加強信訪工作軟硬件設(shè)施的建設(shè)，改造了信訪接待大廳，配備三名業(yè)務(wù)能力熟悉工作人員，負責移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設(shè)備，建立了網(wǎng)上信訪處理平臺，并有專人負責。
(二)認真接待移民的來信來訪，廣泛聽取群眾意見，避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞，堅持盡心竭力為移民辦實事、辦好事。廣大移民為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決移民在搬遷中的實際困難，是搞好移民工作的前提和基礎(chǔ)。
(三)做好教育、疏導(dǎo)及回訪工作。對上訪老戶、寫信大戶，堅持定期進行回訪，及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾。
(四)注意發(fā)揮協(xié)調(diào)、督促處置的職能作用。對每件移民上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時調(diào)查情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問題督促其限期處理，防止引發(fā)重新上訪。年，我辦共計接待移民來訪493起，940人次，電話反映31件，對省、成都市移民辦、市委政府交辦、督交辦件23件，無有案不查、壓案不報的情況，辦結(jié)率達100%上。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生，一年來未發(fā)生一起群體性的事件。
(五)通過惠民政策，化解不穩(wěn)定因素。移民遷到安置地后，由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化，壩區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不熟悉，生活較困難。針對這一情況，我辦會同勞動局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民辦開展移民生產(chǎn)技能培訓(xùn)，截止今年底，已培訓(xùn)移民1000余人;落實上級主管部門對移民困難問題的.關(guān)心關(guān)懷，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置，組織實施;落實移民項目扶持;通過調(diào)查研究，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好移民資金，真正解決移民的實際問題。通過做好大量的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩(wěn)定。
按照市上統(tǒng)一要求，采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口、相互協(xié)作、各司其職”的方法，結(jié)合移民工作特點，添制了技防設(shè)施，聘請了保安及值班人員，進一步完善了處置突發(fā)性事件的預(yù)案，規(guī)范了處置程序，明確了處置任務(wù)，嚴格了處置紀律，做到心中有數(shù)，措施得當，處置有序。推進維穩(wěn)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)：一是抓好議事制度建設(shè)。我辦根據(jù)維穩(wěn)工作要求，每月定期分析全市移民的情況，針對可能出現(xiàn)的情況和問題，預(yù)先研究工作措施;二是抓好信息報送制度建設(shè)。要求各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終保持高度警惕，隨時掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性;三是抓好協(xié)調(diào)督辦制度建設(shè)。四是認真做好國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間維穩(wěn)工作。五是堅持周三領(lǐng)導(dǎo)帶班和機關(guān)工作人員24小時值班工作，確任專人為維穩(wěn)信息員，保障維穩(wěn)信息報送。堅持春節(jié)慰問，把黨和政府的關(guān)懷送到每個移民手中，同時，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制;檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患;保持優(yōu)良的社會治安秩序和優(yōu)美的社會環(huán)境，確保國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間社會穩(wěn)定，秩序良好。
移民工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩(wěn)定，必須堅持“公開、公正、公平”的原則。因此，根據(jù)我辦工作的特殊性，我們把加強政務(wù)公開和政策宣傳工作作為維穩(wěn)工作的主要內(nèi)容來抓。從而加大對移民遵紀守法的宣傳力度，促進維穩(wěn)工作的順利進行。
(一)加強政務(wù)公開。根據(jù)市上的要求，我辦努力做到“五個規(guī)范”，以保證正規(guī)、有序地開展政務(wù)公開工作。即是努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開;努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。根據(jù)需公開的內(nèi)容，涉及移民的，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、移民的范圍公開;實物量調(diào)查、剩余資源補助、自謀職業(yè)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”等與移民切身相關(guān)的事項都堅持利用多種形式向社會公布，涉及單位工作和職工利益的，按領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時間形式的規(guī)范。在實際工作中，我們采取公開欄、會議、公告、增設(shè)政策宣傳欄等多種形式靈進行了政務(wù)公開。
(二)加強政策宣傳，增強透明度，使移民對政策做到心中有數(shù)，提高了移民遵紀守法意識。我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊，大量發(fā)放到各移民鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、接安鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和移民戶，宣傳覆蓋率達100%，做到家喻戶曉、深入人心。每項移民政策、通知、通告出臺后，我們都在電視臺和廣播電臺上廣泛宣傳，發(fā)揮新聞媒體作用，增強了移民政策的透明度，形成了良好的輿論氛圍。
(三)加強移民干部培訓(xùn)。實踐證明，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現(xiàn)了失誤。為此，我們利用各種機會加強對移民干部，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民干部和安置了移民的村組干部的培訓(xùn)，提高他們的政策法規(guī)水平、工作能力和道德修養(yǎng)，減少工作失誤，消除穩(wěn)定隱患。
盡管我們在維穩(wěn)方面做了大量的工作，收到較好效果。但也存在一些問題。一是原移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史遺留問題，由于多方面原因，解決的難度很大，容易引發(fā)移民在搬遷過程中借題發(fā)揮，乘機鬧事;二是由于移民工作涉及全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點廣、面寬，在有關(guān)信息的收集、反饋方面還有一定欠缺。針對以上問題，我們一是要進一步加強與各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合，協(xié)調(diào)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善解決原歷史遺留問題，消除隱患;二是進一步加強移民政策宣傳，增強移民的守法意識;三是進一步堅持“公開、公正、公平”的原則，按照十七大會議精神，認真實踐“三個代表”深入實踐、調(diào)查研究，切實解決移民在搬遷中遇到的困難和問題;四是進一步加強維護穩(wěn)定信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到早知道、早解決，將隱患處理在萌芽狀態(tài)。
信訪自查報告存在問題篇五
今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調(diào)處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。四是加強隊伍培訓(xùn)，強化信訪維穩(wěn)意識。我局定期組織培訓(xùn)工作，強化工作人員政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進行。
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時處理并在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進京上訪事件。
為了進一步提升信訪工作水平，最大限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計劃采取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責范圍內(nèi)的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實際、深入基層、深入群眾，認真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調(diào)、解決。三是嚴肅紀律，加強考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關(guān)人員和部門的責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
信訪自查報告存在問題篇六
我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對20xx年度全縣信訪工作責任目標考核的通知”后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專門召開了黨政聯(lián)席會議，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志，針對《通知》要求的內(nèi)容，進行了認真學(xué)習，逐項檢查落實?，F(xiàn)將檢查落實的情況報告如下：
1、我鎮(zhèn)黨委、政府認真落實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。把信訪工作目標考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核和社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負總責的信訪工作責任制，落實了信訪工作責任追究制，并于年初制定了責任追究制文件。
2、建立了“多位一體”辦信訪的新機制。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪事項的辦理結(jié)果。
3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，分析信訪形勢，研究解決疑難信訪事項和突發(fā)事件，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。
4、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來信制度。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來信達到來信總量的90%以上。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結(jié)果，件件有回音，件件處理到位。
5、認真落實了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴格按照上級組織“關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪，把問題解決在基層，人員穩(wěn)控在當?shù)?。由于采取的方法得當，措施得力，很多棘手的信訪問題得以妥善解決，上訪人息訴息訪，達到穩(wěn)定一方的目的。
6、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機制，建立了臺帳，底數(shù)清楚，統(tǒng)計準確，上下一致。定期召開村、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛，按時上報矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點隱患情況。
20xx年度我鎮(zhèn)進京正常上訪1人1次，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人），以上人員在進京到市上訪之前，包保責任人都能準確及時向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，迅速派員進京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。
1、信訪案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴格按照國家、省、市、縣信訪局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認真辦理，按期結(jié)案率達到100%，年終結(jié)案率達到100%。
2、來信辦理。國家信訪局和省、市、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達到100%以上；縣信訪局交辦的人民來信，年終極結(jié)率達到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%。
1、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員。
2、工作制度落實。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織、人員、場所、機制、制度五落實。
五、信訪部門建設(shè)
2、信訪條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費，人員、時間落實，配套文件齊全；
3、創(chuàng)建活動“崗位大練兵”有組織，有活動，有內(nèi)容，有效果；
5、有信訪情況通報，年初有工作計劃，年終有工作總結(jié)。
信訪自查報告存在問題篇七
農(nóng)村經(jīng)濟管理局？市信訪局：根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于20xx年度信訪工作檢查考核的通知》要求，我局對20xx年度的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一．領(lǐng)導(dǎo)重視和制度建設(shè)情況
今年以來，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標管理達標要求》，主要抓了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責任制，由一名副局長具體分管信訪工作。進一步完善了由各科長為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了信訪工作實施方案，并實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪，及時研究解決信訪工作，層層落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批、督辦，誰接訪的.案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。三是結(jié)合本部門實際，明確農(nóng)財、農(nóng)負、合同等各科室的責任，設(shè)立專門的來訪接待場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。四是進一步完善信訪工作各項規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素，及時掌握動態(tài)，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
二．各項任務(wù)指標完成情況
我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。一是對農(nóng)村財務(wù)、農(nóng)民負擔、農(nóng)村土地承包等來信來訪，立即安排人員進行調(diào)查、核實，對照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當。對于市信訪局要求參與接待的群眾來訪，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現(xiàn)場，依據(jù)部門職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理。二是加大重點案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負責，主要負責人親自調(diào)度，嚴格規(guī)范工作程序，嚴把案件查處質(zhì)量關(guān)，確保全案全結(jié)，信訪人息訴罷訪。截止目前，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪、信訪案件47起（其中省級轉(zhuǎn)辦7起，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起），目前已全部處結(jié)完畢，結(jié)案率達100％，避免了重復(fù)訪和越級訪，維護了農(nóng)村穩(wěn)定。雖然我局的信訪工作取得了一定成績，但離上級的要求還有一定差距。今后要進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確?；鶎影l(fā)生的信訪問題“四不出”，不斷總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。
信訪自查報告存在問題篇八
根據(jù)考核細則，我局就20xx年信訪工作情況進行了自查?，F(xiàn)將自查情況匯報：
(一)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪。開展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長接待日”活動，班子成員輪流接訪。廣大市民在“局長接待日”當天可以通過“12365”電話或當面來訪向接訪局領(lǐng)導(dǎo)進行各類舉報、投訴、咨詢，對群眾反映的問題局黨組將認真對待，及時處理?；顒又?，填寫“局長接待日記錄”，對當場不能給予答復(fù)的問題，認真做好解釋工作，并對問題進行分類，交由相關(guān)部門辦理，并在7個工作日內(nèi)給予回復(fù)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題。制定了《信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，對信訪工作“五定五包”進行了宣傳解釋，要求領(lǐng)導(dǎo)干部按照“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專案、一抓到底”抓好重點涉穩(wěn)問題和重大疑難信訪問題化解，深入開展清理涉法涉訴信訪積案專項行動。今年以來，我局共有信訪案件127件，均納入督辦，按時處置率100%，無納入市委、市政府“急難險重”目標任務(wù)的涉穩(wěn)問題，無涉法涉訴信訪積案。
(三)積極落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責”。將信訪工作納入重要議事日程，制定了20xx年群眾信訪工作實施方案，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪工作辦法》，調(diào)整建立了以一把手任組長、其他班子成員為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將信訪工作納入年度績效考核，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，并對出現(xiàn)質(zhì)量問題多的部門，取消評先評優(yōu)及相關(guān)人員的晉升資格。
(一)指定專人定期查看網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，辦理網(wǎng)上信訪案件。今年，共收到網(wǎng)上信訪件34件，其中：“市長信箱”2件，“12345”市民服務(wù)熱線12件，市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站20件。沒有國投辦直轉(zhuǎn)信訪件(立案辦理件)，沒有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言、省長信箱信件、省信訪局門戶網(wǎng)站投訴件。辦理回復(fù)市本級受理網(wǎng)上信訪件當月回復(fù)率皆達100%。
(二)派人對“xx省網(wǎng)上信訪辦公系統(tǒng)”的使用進行培訓(xùn)學(xué)習，并按照要求進行了安裝建設(shè)，指派專人定期對網(wǎng)絡(luò)進行查詢以及時處理信訪件。截止目前，我局在該系統(tǒng)上未接到相關(guān)信訪件。
我局開展信訪積案清理專項行動。經(jīng)查，無納入市委、市政府“急難險重”目標任務(wù)的涉穩(wěn)問題，無涉法涉訴信訪積案，無省交辦案件，無市掛牌信訪件。
今年，我局在信訪、維穩(wěn)、綜治等工作布置中，強化對非正常上訪處理工作的安排和落實。今年，我局無相關(guān)進京訪、到省訪、到市訪和極端惡性事件或群體性事件。針對群體性事件的發(fā)生，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》;確定了1名新聞發(fā)言人，要求做好輿論引導(dǎo)工作;制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》，要求做好信息報送工作。
(一)制定了逐級信訪制度，并按照“分級負責、歸口辦理”原則和信訪人反映問題，屬于我局職責范圍內(nèi)的信訪事項，向直接責任歸屬部門或單位提出辦理要求，對不屬于我局職責范圍處理信訪事項則逐級向上反映。截止目前，沒有越級向上反映的情況。
(二)積極落實質(zhì)量評查制度。為確保信訪件質(zhì)量，我局對信訪件進行了質(zhì)量評查。今年共有信訪件127件，隨機抽查20%，共抽查25件，合格25件，合格率達100%，信訪件辦理質(zhì)量得到有效提高，做到了“四個到位”(評查范圍到位，評查方法到位，信件回訪到位，獎懲措施到位)。截止目前，無因為事件處置不力造成群眾再次上訪、越級的情況發(fā)生。
(三)今年，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪事項的相關(guān)文件和通知。
今年，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件。
(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報工作規(guī)范》，印發(fā)了《12365投訴舉報電話文明用語》，每天派專人進行24小時值班。為保護用戶、消費者合法權(quán)益，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》，凡屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品，公民、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，均有權(quán)向本局申訴電話12365舉報、申訴。群眾信訪渠道暢通，避免很多信訪問題矛盾上交，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會矛盾在第一時間、在最基層得到最有效的解決。
(二)積極開展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作。我局成立了行政調(diào)解辦公室，建立了行政調(diào)解工作制度，積極運用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》，錄入公布了我局行政調(diào)解機構(gòu)及人員名單，并每季度對單位進行矛盾糾紛排查。截止目前，我局尚無行政調(diào)解案例。
(三)鑒于特種設(shè)備安全的關(guān)注度日益增加，群眾的投訴舉報量越來越多，我局申請開通了“96933”電梯應(yīng)急熱線電話，并通過運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造了一個功能共享、專家分析、隱患預(yù)警、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺。截止目前，該平臺將投入試運行，100臺電梯納入試點。
(四)結(jié)合維護社會穩(wěn)定、加強社會治安綜合治理等工作，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責，做好節(jié)會、汛期、重大活動期間值班備勤、矛盾糾紛排查和信訪工作，無遲報、漏報、誤報和瞞報等情況，無涉穩(wěn)問題和重大信訪案件。
信訪自查報告存在問題篇九
今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群眾工作部的指導(dǎo)下，我局按照《信訪條例》開展信訪工作，在暢通信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、解決公民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求，我局對xx市信訪工作情況進行了認真的自查，報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實目標和職責
我局高度重視信訪工作，圍繞市委,市政府的目標要求,多次召開黨組會議主任辦公會,局務(wù)會議分析了當前水務(wù)工作的新形勢,，對做好信訪工作對推動水務(wù)事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認識,進一步增強了促進信訪和諧穩(wěn)定的整體意識,強化了信訪責任。我局堅持分級負責、集中辦理、誰主管、誰負責、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重負責的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)負具體責任的信訪工作格局，團隊成員共同管理，職能部門具體負責。為暢通信訪工作渠道，我局在局辦公室設(shè)立了信訪接待室，并指定專人負責信訪工作，方便市民信訪，認真聽取市民的意見和建議，及時解決矛盾和問題。建立健全信訪工作機制，不斷進取，從源頭治理、過程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，按照各自的目標任務(wù)明確責任，抓緊落實，將信訪工作納入各部門xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務(wù)順利完成。
二、暢通信訪渠道，促進信訪工作有序發(fā)展
（一）認真辦理群眾來信，熱情接待群眾來信。在接待市民來訪過程中,信訪人員耐心聽取投訴人的陳述,認真記錄,及時報告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認真回答市民的各種詢問,，千方百計為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務(wù),及時調(diào)查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報情況,，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題，確保每個案件都得到登記、落實和答復(fù)。黨組書記、局長徐飛迪對信訪中反映的問題高度重視，親自指示有關(guān)部門落實，要求信訪案件及時回復(fù)當事人，并對代表當事人進行了回訪，得到各方的承認。同時，對省、市確定的重要信訪案件，應(yīng)及時向上級有關(guān)部門報告處理情況。據(jù)統(tǒng)計，截至今年xx年12月1日，我局共受理各類信訪22件，均得到及時處理，處理率100%，其中市長信箱投訴建議4件，書記信箱投訴建議4件，投訴建議5件，12345人民服務(wù)平臺13起申訴得到及時處理和答復(fù)，全部得到及時答復(fù)。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件，死者家屬非法到市水務(wù)局就診。
（二）接待領(lǐng)導(dǎo)干部來訪工作取得進展。全年都有接待局領(lǐng)導(dǎo)的計劃和安排。有關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時接待來訪，堅持定期來訪，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時,堅持誰接待誰負責的原則,認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,采取一案,一領(lǐng)導(dǎo),一計劃,一抓到底的辦法,嚴格督辦。該局領(lǐng)導(dǎo)層一攬子案件全年完成率達100%，有效解決了一批上訪問題。
（三）做好特殊敏感時期的信訪工作。一方面,按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動,積極推進信訪積案的化解。另一方面,在國慶,十八屆四中全會等敏感時期,進一步加強制度建設(shè),根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認真調(diào)查,集中整理,及時上報,，沒有越級請愿。我們真正分擔了市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的心事，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服務(wù)。由于對信訪工作的重視,今年水務(wù)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會議,重大活動和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。
三、完善工作機制，推進信訪工作制度化、規(guī)范化
（一）加強制度建設(shè)。對可能構(gòu)成信訪的問題,我局組織專題調(diào)研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風險評估制度,公布信訪工作流程,，限期完成,大大改善了信訪工作。
（二）加強情報信息的提交。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機制，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任負責落實。按照分級負責、重要信息上報、準確及時的原則，隨時掌握水務(wù)部門信訪工作動態(tài)，及時上報關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性。
一年來，我局認真完成信訪工作目標任務(wù)，積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施，有力地推動了信訪工作目標任務(wù)的全面完成，為改革做出了積極貢獻，城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神，進一步嚴格信訪維穩(wěn)責任制，耐心接待每一位來訪公民，認真對待每一封信訪，做好投訴案件的`調(diào)查和處理工作。開展信訪工作專項研究，制定措施，努力解決基層信訪案件，化解地方矛盾，努力做到不擴大信訪，不激化矛盾，不移交問題，切實做好信訪工作。
信訪自查報告存在問題篇十
建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。下面小編為大家整理了信訪工作
自查報告
，歡迎閱讀參考!2019年，我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標，認真貫徹落實《信訪條例》，認真對待各類來信來訪，切實維護信訪秩序，為維護全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。
為確保單位信訪各項工作扎實有效開展，管委會堅持把信訪工作列入重要工作目標，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負責，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負責信訪接待工作及日常事務(wù)的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機制。三是明確信訪經(jīng)費的落實，保證信訪工作有序開展。
我委十分重視信訪工作，不斷強化信訪工作逐級負責制，認真執(zhí)行信訪事項“兩公開”。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視
一是將每周三設(shè)立為管委會領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進行約談，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達100%，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對上級交辦的信訪問題書面回復(fù)率達100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作。
(二)網(wǎng)上信訪工作
管委會信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺，及時處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理，公開和回復(fù)率達100%。
(三)信訪硬件建設(shè)
一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。
我們將三項工作納入日常動態(tài)管理，形成制度，保障功能區(qū)安定團結(jié)的社會氛圍。
(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。
管委會信訪人員堅持嚴肅認真的工作態(tài)度，保持高度警惕，通過入戶調(diào)查，及時征求群眾意見，對有上訪苗頭的群眾進行耐心宣傳，對群眾提出的問題一對一的解答，負責任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導(dǎo)，避免了群體的事件的發(fā)生，群眾滿意率達80%以上。
(二)在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間加強維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護社會穩(wěn)定。
(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。
一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省、市的群眾集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級要求在1.5小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯(lián)名信，應(yīng)及時妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進行處理，并予以書面答復(fù)，書面答復(fù)率達100%。
2019年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理
責任書
，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達到100%。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方的網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪
調(diào)研報告
及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。三是切實解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。通過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
信訪自查報告存在問題篇十一
區(qū)信訪局：
20xx年，xx區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安市南”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標管理考核細則》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好了年度信訪工作的目標考核自查及迎檢工作，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報告。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體隊員從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長、分管局長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個中隊設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，作到專人負責，責任到人。與各中隊簽訂了信訪工作責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
由黨委書記與各中隊簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，辦公室主要負責人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長公開電話的辦理;政工科主要負責公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負責涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任中隊處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。作到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分，實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達到100%，通過學(xué)習、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。按時辦結(jié)“兩會”人大、政協(xié)議案13件，辦結(jié)率、面復(fù)率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長、區(qū)長公開電話、群眾來信180件;辦理上級轉(zhuǎn)辦單、任務(wù)單400件;做到件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
我局按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查，20xx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局較好地完成了20xx年信訪各項工作，信訪工作取得了較好的成績。今后我們將進一步加大信訪工作力度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的.矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康發(fā)展。
信訪自查報告存在問題篇十二
我局以黨的十七大精神為指導(dǎo)，在工作中以市檔案局對全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標，配合我區(qū)經(jīng)濟、社會工作發(fā)展需要全面開展好各項工作。
（一）檔案法制和宣傳工作的開展
為了進一步推進檔案法制化進程，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè)。今年來，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識調(diào)查問卷，還面向社會發(fā)放檔案法律法規(guī)知識宣傳資料，并采取了培訓(xùn)等手段對全區(qū)檔案員及相關(guān)負責人進行了檔案法律知識的宣傳工作。我局在平時業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強對檔案法律法規(guī)的宣傳，通過普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識，帶頭自覺履行檔案工作的相關(guān)制度。通過檢查立檔單位對檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展，實現(xiàn)了依法治檔。同時我局自覺對照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項目，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政。
（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作
今年2月，我局對全區(qū)70個區(qū)一級立檔單位進行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求，開展了立卷歸檔檢查。從檢查情況來看，70個檢查單位中有5個單位因檔案員更換等原因未能做到及時歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問題，對存在問題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改。
上半年，我局同時對全區(qū)70個達標單位進行了規(guī)范化管理認定復(fù)查，根據(jù)省檔案局《機關(guān)檔案室規(guī)范化管理認定標準》，我區(qū)70個立檔單位全部達到了新的規(guī)范化管理標準的要求。與此同時，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人，在年內(nèi)監(jiān)督、指導(dǎo)6個區(qū)級單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認定或等級晉升。
今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè)，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對5個行政村和17個社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認定，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112。5%。
在重點建設(shè)項目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團技改擴能項目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項目檔案的收集與管理，做到了建設(shè)項目檔案與項目建設(shè)進程同步。在今年10月，完成了對重點建設(shè)項目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作，所有材料上報到了市局。
今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。
（三）檔案工作服務(wù)于中心工作
我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，作為責任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責任單位形成、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料，及時對資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見，以確保了此項工作按時順利通過上級有關(guān)部門組織考核的驗收。
在我區(qū)開展“深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”一開始，我局就結(jié)合我區(qū)的實際情況對活動開展過程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。促進了我區(qū)此項工作檔案從一開始就進行了規(guī)范的管理，多次受到市級部門表揚。
（四）繼續(xù)教育的開展
在開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時，我局不忘抓好檔案員隊伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對22個機關(guān)單位、2個街辦、1個鎮(zhèn)、14個學(xué)校，共計39名檔案員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn)，主要學(xué)習了國家檔案局新頒布的《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》、《歸檔文件整理規(guī)范》、《檔案的保管與開發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認定，為了鞏固我區(qū)機關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展。對此我們進行了嚴格的組織管理，并設(shè)置了具有實用性的試題對參加培訓(xùn)的檔案員進行了考試。通過考試成績和對試題的理解來看，培訓(xùn)達到了促進新檔案員了解檔案工作、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨立開展檔案工作的目的。
（五）檔案信息工作的開展
為促進我區(qū)檔案信息工作的開展，從今年起我們將檔案信息工作和達標驗收工作結(jié)合起來，各達標單位每年都應(yīng)報送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條，此項工作還納入各單位的年度檔案工作考評。
我局在工作中不僅注重實干而且重視對經(jīng)驗進行總結(jié)，今年11月以來，我局已形成信息17條，及時對工作開展情況進行了總結(jié)和上報。
（六）檔案館工作
針對我區(qū)部分單位存在的庫房面積不足、保管條件有限的情況，我檔案館開展了檔案寄存工作，共接收了2個單位的1915卷檔案進館寄存。
平時我館熱情開展好檔案利用工作，今年我館共接待利用623人/次、3968卷/次，查準率達到99。7%。
同時為了提高檔案利用率和增強檔案館對我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省、市檔案局的相關(guān)要求，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點檔案。今年，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進館。
我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時不忘搞好其他各項工作，平時我局及時學(xué)習和傳達區(qū)委、區(qū)政府以及市級相關(guān)部門對各項工作的意見和要求，使全局同志及時了解和認識我區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展形勢，加強全局同志對政治理論的學(xué)習，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)。我局認真開展廉政建設(shè)，搞好精神文明、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、保密、信訪、安全、地方志撰稿等各項工作。
今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標，大力推進檔案信息化建設(shè)；三要加強計算機專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè)，進一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展。
