總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

分公司半年工作總結篇一

20____年以來，__煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下，認真貫徹落實全市煙草工作會議精神，根據(jù)市公司下達的工作重點和責任目標，結合我縣分公司工作實際，以科學發(fā)展觀和十八大精神為指導，以行業(yè)內(nèi)部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標桿、真抓實干，不斷提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，實現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結如下：

一、經(jīng)營目標完成情況及營銷服務情況

(一)卷煙銷售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20____年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結構放在卷煙銷售工作的第一位，積極應對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長和銷售結構的提升。

銷售比重為__%。

(二)卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《__煙草專賣局(分公司)卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領導小組，科學劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認真組織客戶及客戶經(jīng)理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。

(三)品牌培育態(tài)勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結構提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20____年上半年，預計銷售省產(chǎn)一二類卷煙__箱，省產(chǎn)百元價位預計銷售__箱。

(四)持續(xù)提升網(wǎng)絡運行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務，強化提升電子結算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結算率為100%，在線劃撥率及電子結算成功率均達到__%。

(五)持續(xù)加強規(guī)范經(jīng)營管理。認真落實省、市公司對規(guī)范經(jīng)營的各項工作要求，不斷增強規(guī)范經(jīng)營的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實維護了卷煙市場秩序。

(六)加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強對每天上報的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實開展。

(七)持續(xù)加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經(jīng)理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關規(guī)定，指導零售客戶按照統(tǒng)一零售指導價銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。

二、下一步工作打算

(一)加強卷煙銷售，完成全年銷售目標。

(二)深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。

(三)以省產(chǎn)二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構建科學優(yōu)化的品牌極為體系，促進卷煙結構的穩(wěn)步提升。

(四)保持電子結算率在100%，在線劃撥率及電子結算成功率持續(xù)在99%以上。

(五)做好信息采集工作，確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

(六)嚴格規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范貨源供應政策，不斷增強貨源供應的公平公正性，提高客戶對貨源供應的滿意度。

分公司半年工作總結篇二

20xx年上半年，,縣聯(lián)通分公司在市分公司的.直接領導下，通過開放式預算和自主經(jīng)營體建設工作，有效提高員工工作積極性，細化各項經(jīng)營工作的有效落地，任務到團隊到人，較好的完成了20xx年上半年經(jīng)營建設任務。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅動”的經(jīng)營理念下，堅定不移執(zhí)行落地，各項業(yè)務快速提升，保持了增長勢頭，現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下：

20xx年1-6月份，贛縣分公司累計完成主營業(yè)務收入與去年同期增長率為7%，在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%，均創(chuàng)同期歷史新高。加強與渠道溝通，強化老用戶維系，鼓勵渠道多辦理轉4g及存費送費或送業(yè)務活動，做好老用戶保有，擺脫20xx年維系保有率倒數(shù)局面，在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵。

本著合作共贏的發(fā)展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道，其中沙地增加一家寬帶合作渠道，加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展，已完成20xx年全年建設數(shù)。同時對新建渠道進行幫扶，盡快進入營銷正軌。

加強對“三無”用戶的監(jiān)測，嚴格執(zhí)行以周為單位進行實名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理，及時發(fā)現(xiàn)及糾正非實名制入網(wǎng)，進行渠道進行考核和處罰，從源頭上對渠道行為進行防范。

有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動，各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點在贛縣江口鎮(zhèn)進行駐點辦公，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，給員工平臺，發(fā)揮個人能力；團結員工，定期在工作之余開展活動激勵員工，放松的過程中進行頭腦風暴。

2、定期員工業(yè)務及溝通培訓，逐步提升員工個人業(yè)務水平及溝通能力，統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，和自主經(jīng)營體共同進步。

六、

20xx年下半年，我們一是要繼續(xù)以開放式預算為抓手，建立開放、公平的文化氛圍，以目標為導向，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)自我，激發(fā)團隊內(nèi)生動力，充分調(diào)動全體員工積極性，做到能者多得，按照產(chǎn)生效益合理進行考核激勵，從而全面完成15年各項任務。二是要繼續(xù)大力建設合作渠道，深度落實寬帶業(yè)務，強化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強化網(wǎng)格營銷落地，重點抓好智慧沃家政策,注重基礎渠道建設及維護，踏實務實求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項基礎工作。

分公司半年工作總結篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

第一部分年上半年工作總結

一、生產(chǎn)經(jīng)營順利實現(xiàn)時間過半任務超半

分公司嚴格落實集團決策部署，堅持貫徹新發(fā)展理念，牢牢把握“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求優(yōu)”的工作總基調(diào)，努力克服市場電價升高、大宗原輔材料價格上漲等不利因素，全面實施精準管理、精細操作，狠抓提質(zhì)降本增效，生產(chǎn)經(jīng)營保持良好盈利態(tài)勢。

經(jīng)營任務超額完成。年上半年，分公司生產(chǎn)，工業(yè)總產(chǎn)值億元，實現(xiàn)賬面利潤億元，超預算進度億元，完成全年計劃目標的％；成本元，較考核目標低元，在集團內(nèi)部對標中排名第一。

指標優(yōu)化處于行業(yè)前列。以優(yōu)化指標作為實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本的重要手段，堅持穩(wěn)中求優(yōu)，精細操作，實現(xiàn)了生產(chǎn)指標穩(wěn)定，能耗降低，效率提升。年上半年優(yōu)化生產(chǎn)技術指標項，項位于行業(yè)前列，其中。

二、作風建設得到不斷強化

通過深入開展主題形勢任務教育活動，把“嚴細實”的工作作風融入干部員工思想深處，以問題為導向，抓落實，強監(jiān)督，重執(zhí)行，提成效，做到事事落實好，件件有回音。上半年督辦會議部署工作項，完成落實項，完成率為％。

嚴格考核問責。建立日常考核問責機制，全面施行嚴管理、嚴考核、嚴問責，做到作風不散、秩序不亂、工作不減、標準不降。上半年通報亮點工作項，獎勵元，通報管理缺失問題個，考核元。

抓好隊伍建設，修訂干部管理辦法，明確干部職責，完善干部任用程序，優(yōu)化隊伍梯隊，增強隊伍活力；提高員工激勵和加強表彰先進，激發(fā)工作積極性，促進主動作為。

三、“三大攻堅戰(zhàn)”取得良好成效

堅定不移地打贏安全攻堅戰(zhàn)。以“安全生產(chǎn)十條禁令”為切入點，嚴格貫徹落實集團安全警示教育大會精神，壓實安全責任，落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的安全責任。開展覆蓋式安全專項巡察，筑牢安全防線。開展好“安全、干凈”班組競賽。加強安全教育培訓，組織日常安全教育培訓人／次；加強相關方管理，壓減承包商家，完成壓減率％，提升安全管理精準化水平。年上半年實現(xiàn)輕傷以上安全事故為零。廣大干部員工的安全意識得到了普遍提高，危險辨識能力明顯增強，整體安全管理得到鞏固提升。

堅定不移地打贏環(huán)保攻堅戰(zhàn)。以“危廢管理”為切入點，強化“小散亂污”治理，檢查“散亂污”問題共項，完成整改項。提高污染源監(jiān)測和固體廢棄物管理；落實建設項目必須依法合規(guī)，環(huán)保手續(xù)資質(zhì)證照必須齊全完善；推進污染治理升級改造建設，規(guī)范排放標準，各污染源污染物達標排放；完善環(huán)境應急預案體系，開展有針對性的應急演練，切實提高環(huán)境應急處置能力；開展環(huán)境監(jiān)測，跟蹤污染排放情況。年上半年實現(xiàn)環(huán)保事故為零，地方對公司環(huán)保工作反饋評價越來越好，安全環(huán)?？冃Й@得各級組織的好評與認可。

堅定不移地打贏質(zhì)量攻堅戰(zhàn)。以“操作100分”為切入點，推行產(chǎn)品質(zhì)量收益和損失貨幣化，清晰質(zhì)量責任；嚴格把關材料源頭，推行標準操作、過程控制、產(chǎn)品監(jiān)控、檢測，確保各類出廠產(chǎn)品質(zhì)量100％合格。加快推進質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，打造具有市場競爭優(yōu)勢的系列標桿型產(chǎn)品，促進全員、全過程、全要素提質(zhì)增效。年上半年，質(zhì)量指標得到不斷優(yōu)化提升，等，攻堅戰(zhàn)質(zhì)量指標全部優(yōu)于目標值。

四、降本增效取得好突出成績

（一）降本成績突出。

將成本控制作為提升企業(yè)經(jīng)營效益的重要抓手，始終貫穿于生產(chǎn)運營、營銷采購、財務管理等全員、全方位、全過程。一是嚴控生產(chǎn)成本。全流程斤斤計較成本控制，實現(xiàn)鋁土礦成本控制在元目標成本內(nèi)，。二是嚴控投資成本，重點抓項目前期設計方案優(yōu)化，從源頭上控制投資成本，項目方案優(yōu)化節(jié)約投資多萬元，推進持續(xù)改進項目、標準化項目建設實現(xiàn)收益萬元。三是嚴抓營銷采購降本，積極做好市場研判，跟蹤市場價格，多方對比，精打細算，通過精準采購實現(xiàn)上半年降本萬元。

（二）爭取政策支持有成效。將爭取政策支持作為作為提升企業(yè)收益的重要辦法，成立政策爭取小組，認真研讀政策，加強與地方政府部門溝通，爭取到等政策支持億元，提升了公司的收益。

五、基礎管理得到不斷提升

（一）持續(xù)深化細化現(xiàn)場管理標準化工作，努力打造一流現(xiàn)場。嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理標準化工作保持辦法，以現(xiàn)場管理、標準化作業(yè)、承包商現(xiàn)場管理為三大方向，強基礎，補弱項，立新規(guī)，樹導向。一是規(guī)范現(xiàn)場管理標準，將“現(xiàn)場5s”五要素細分成條標準，抓創(chuàng)新、抓延伸，提升標準廣度、細化標準關注點。二是實施四級檢查和四級網(wǎng)格化管理，做到橫向到邊，縱向到底，明晰職責，不留死角，徹底解決現(xiàn)場“老大難”。三是借助信息化平臺設計可視化精準管理流程，進一步筑平臺，強管理。四是以現(xiàn)場管理標準化帶動操作、點檢、檢修、黨建以及管理標準化，鞏固提升標準化成果多項。上半年公司現(xiàn)場管理標準化的鞏固提升，有效促進了生產(chǎn)提升和吸引客戶開拓市場。同時，現(xiàn)場管理拓展到承包商區(qū)域，成功打造個承包商現(xiàn)場示范點，為降低承包商％費用和壓縮％數(shù)量奠定了基礎。

（二）抓好炭素“四最”車間建設，努力攻克管理難點。對標優(yōu)秀民企定標準，結合實際抓重點，以點帶面，推進車間打造成集團“最干凈、最安全、質(zhì)量最好、效益最好”的“四最”車間建設，要求制造車間部分區(qū)域同步推進，爭取樹立行業(yè)標桿。年上半年，人均勞動生產(chǎn)率達到噸／人，是行業(yè)平均水平的倍，率先實現(xiàn)“四最”中的“質(zhì)量最好”和“效益最好”。

（三）抓好生產(chǎn)運營精準管理，努力打造一流指標。一以貫之地抓好生產(chǎn)精準管理，不斷提高管理的精細化、標準化。一是以優(yōu)化指標、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本為目標；以堅持工序服從，中間產(chǎn)品也是產(chǎn)品的生產(chǎn)管理理念，對標行業(yè)先進，穩(wěn)中求優(yōu)，精細操作。抓好設備精準管理，推行精準點檢、精準操作，實施好預防性維修，上半年排查“跑冒滴漏”點個，已治理個，治理完成率達％，a類設備“非?！蓖认陆担?，保持歷史最后。

（四）抓好精準協(xié)同管理，凝聚協(xié)同創(chuàng)效合力。牢固樹立中企業(yè)“命運共同體”理念，修訂完善《生產(chǎn)組織控制程序》《生產(chǎn)組織聯(lián)合調(diào)度規(guī)程》等制度，建立聯(lián)合協(xié)同生產(chǎn)秩序平衡，充分發(fā)揮關聯(lián)交易優(yōu)勢，做到工序服從、需求拉動、分級管理、重點組織、宏觀控制等協(xié)同管理需求。效益持續(xù)提升。

（五）抓好戰(zhàn)略管理，推進轉型升級。堅決落實集團戰(zhàn)略規(guī)劃，積極部署“一流企業(yè)”建設，推進、順利建設投產(chǎn)，加快建設步伐，初步形成的產(chǎn)業(yè)布局，企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力顯著提升。

六、項目建設取得新進展

（一）項目全面建成投產(chǎn)。圍繞建成“國內(nèi)一流、國際領先”精品工程和建設“國內(nèi)一流、國際領先”現(xiàn)代化企業(yè)“兩大目標”，嚴抓項目建設工期、安全、質(zhì)量、投資控制，項目在月底如期全面建成投產(chǎn)，向著全面達產(chǎn)達標邁進。

（二）項目提前建成投運。公司以打破常規(guī)的方式大干快上建設集團第一個項目，月底一期工程建成投產(chǎn)，月初順利實現(xiàn)生產(chǎn)。

七、深化改革取得明顯成效

（一）剝離企業(yè)辦社會只能取得突破。將剝離企業(yè)辦社會職能工作作為改革工作重點，緊盯時間節(jié)點，強化主動出擊，層層推進。一是加快推進“三供一業(yè)”完成移交，日進駐并開展工作，日物業(yè)移交完成，至此三供一業(yè)移交工作基本完成。二是加快推進幼兒園改制工作，與教育投資有限公司多次對接商洽，啟動幼兒園的資產(chǎn)審計工作，已申報幼兒園轉讓正式協(xié)議。三是積極推進醫(yī)院改制，與大健康產(chǎn)業(yè)有限公司在簽訂了合作意向協(xié)議，對方已對醫(yī)院開展調(diào)查。

（二）人力資源改革取得新進展。一是合同制用工結構得到改善。完成集團下達的名新生招聘計劃，確保人員得到有序補充，改善公司年齡結構，補充年青后備力量。二是勞務用工管理得到規(guī)范。按照“轉、留、包、退”的勞務用工整改思路，規(guī)范勞務派遣用工整改，實現(xiàn)減少勞務用工人。三是加強后備干部培養(yǎng)工作有序開展。制定并執(zhí)行后備干部培養(yǎng)計劃，重視年輕干部使用，優(yōu)化公司干部隊伍年齡結構，上半年提拔后中層管理干部人、后基層管理干部人。

（三）薪酬績效改革得到新優(yōu)化。制訂年度公司績效考核方案，全面實施多維績效評價，引入平衡計分卡，從財務、客戶、內(nèi)部、成長等多維度實施評價，助推企業(yè)管理健康度持續(xù)提升。全面開展精準績效管理，精細考核指標設置，科學消除外部因素準則，精準反映工作業(yè)績；建立差異化考核模式，以績效管理標準化工作為抓手，推進績效管理向標準化、規(guī)范化邁進。

八、黨的建設得到不斷加強

一是全面從嚴治黨持續(xù)深化。深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神和******新時代中國特色社會主義思想，向各級黨組織和黨員發(fā)放輔導資料冊，舉辦了學習貫徹黨的十九大精神中層干部集中輪訓班、十三屆全國人大一次會議精神宣講報告會，召開黨建思想政治工作會議，層層簽訂責任書，明確黨建工作目標要求。堅持每月召開黨群工作例會，下達黨群工作任務書，嚴格落實“雙百分”考核機制，黨建工作閉環(huán)管理更加規(guī)范、運行更加高效。

二是基層組織建設持續(xù)推進。堅持每月開展黨員理論學習和“黨員活動日”活動，擦亮初心、涵養(yǎng)黨性；創(chuàng)新開展黨支部“對標定級、整體提升”工作，個黨支部對照“基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本保障“五個基本”共個指標，有效激發(fā)了基層組織建設活力。舉辦黨務工作者業(yè)務培訓，開展黨建工作現(xiàn)場觀摩交流，推進“盒本”資料臺賬和黨支部陣地建設，基層黨組織標準化建設不斷深化。深入開展“兩帶兩創(chuàng)”活動，個項目創(chuàng)造經(jīng)濟效益萬元，基層黨組織的戰(zhàn)斗力更加突出，黨員先鋒模范作用更加凸顯。

三是黨風廉政建設持續(xù)發(fā)力。召開述責述廉會，制定黨風廉政建設和反腐敗工作要點，層層簽訂黨風廉政建設責任書，層層壓實責任，推動責任落實。落實***八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”問題。嚴格監(jiān)督執(zhí)紀問責，黨政紀處分人次，問責處理人次，有效發(fā)揮了警示和震懾作用。制定了年巡察工作計劃，開展了輪安全環(huán)保專項巡察，發(fā)現(xiàn)和整改問題項。制定了職工違紀違規(guī)處理暫行規(guī)定、招標監(jiān)督實施暫行辦法、招標投標管理實施細則等，延伸拓展制度鏈條，扎密扎牢制度籠子，從源頭上堵塞漏洞、防范風險。

九、和諧企業(yè)建設持續(xù)升級

年下半年，公司繼續(xù)以******新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實集團各項決策部署，緊緊圍繞“建設一流企業(yè)”目標，以必勝的信念、超前的謀劃，搶抓機遇，從嚴管理，攻堅克難，全面或超額完成集團下達的目標任務。主要工作安排如下：

一、持續(xù)強化企業(yè)管理，從嚴抓好作風建設

牢固樹立作風建設永遠在路上的思想，堅持抓嚴、抓細、抓實，用釘釘子的精神抓好工作落實，徹底扭掉作風上的壞習慣，全面堵塞工作上和經(jīng)營上的漏洞。

嚴格考核問責。持續(xù)優(yōu)化考核體系，形成從公司考核到各單位自行考核相結合的完整考核體系；嚴格問責追責，以不折不扣的執(zhí)行力推動各項工作落實；嚴格執(zhí)行工作督辦、紀律督查，做到作風不散、秩序不亂、工作不減、標準不降。

抓好隊伍建設。持續(xù)開展主題教育活動，引導干部員工履職盡責。加強對年輕干部員工的培養(yǎng)，努力培育一批高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)化的年輕隊伍，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。

二、抓好安全環(huán)保質(zhì)量，堅決打贏三大攻堅戰(zhàn)

堅決打贏安全攻堅戰(zhàn)。嚴格貫徹落實集團安全攻堅戰(zhàn)要求，壓實安全責任，落實“一崗雙責”。繼續(xù)開展覆蓋式安全專項巡察，筑牢安全防線。繼續(xù)開展好“安全、干凈”班組競賽，完善提升能量鎖定物理隔離，加強安全教育培訓，提升相關方管理，確保安全事故為0。

打贏環(huán)保攻堅戰(zhàn)。加強污染源監(jiān)測和固體廢棄物管理；加強環(huán)保項目建設，落實建設項目必須依法合規(guī)，環(huán)保手續(xù)資質(zhì)證照必須齊全完善；提升污染治理升級改造建設，嚴格控制排放標準；優(yōu)化環(huán)境應急預案，落實開展應急演練，提升環(huán)保應急處置能力；加強環(huán)境監(jiān)測，確保全年不發(fā)生重大環(huán)保事件。

打贏質(zhì)量攻堅戰(zhàn)。加強質(zhì)量監(jiān)督，嚴格把關材料源頭，提升標準操作、過程控制、產(chǎn)品監(jiān)控、檢測行為，保持各類出廠產(chǎn)品質(zhì)量100％合格。加快推進質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，打造具有市場競爭優(yōu)勢的系列標桿型產(chǎn)品，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量等。

三、全面抓好精準管理，全程實施精細操作

抓好生產(chǎn)運營精準管理。以優(yōu)化指標、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、減耗降本為目標，穩(wěn)中求優(yōu)，精細操作，確保生產(chǎn)指標穩(wěn)定，能耗降低，成本可控，產(chǎn)品產(chǎn)量保持穩(wěn)中有增。堅持工序服從原則，穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，保證質(zhì)量提升。抓好設備精準點檢，精細操作，實施好預防性維修；完善“跑冒滴漏”長效管理，消除設備“非停”，提高設備長周期運行的可靠性。

抓好精準營銷采購。以市場為導向，準確研判市場，把握營銷時機，精準完成全年銷售目標，實現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)銷率、貨款回籠率％。實施精準采購，確保備件輔材采購成本與年同比持平或降低。

抓好現(xiàn)場管理保持提升工作。嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理標準化工作保持辦法，推進現(xiàn)場管理標準化工作向新建、擴建區(qū)域發(fā)展，高標準、嚴要求地完成華磊公司現(xiàn)場管理標準化工作。

四、著力推進項目建設，加快企業(yè)轉型升級

（一）抓好項目建設。圍繞建成“國內(nèi)一流、國際領先”精品工程和建設“國內(nèi)一流、國際領先”現(xiàn)代化鋁冶煉企業(yè)“兩大目標”，全面抓好項目建設。一是完成項目收尾工作。堅持樣板引路，履職盡責地抓好項目監(jiān)管和安全質(zhì)量管控，把握建設時間節(jié)點；按計劃做好項目結算，完成竣工審計。二是不斷提升管理水平。繼續(xù)加強隊伍建設，提升廣大員工業(yè)務能力和工作效率；推行精準管理，精細操作，全面梳理優(yōu)化業(yè)務流程，處理好業(yè)務接口；強化科技創(chuàng)新力度，為生產(chǎn)提供技術支持。三是如期實現(xiàn)達產(chǎn)達標?？偨Y成功經(jīng)驗，采取有力措施，積極應對解決生產(chǎn)上的難題，實現(xiàn)技術規(guī)范、參數(shù)匹配，生產(chǎn)穩(wěn)定，全面達產(chǎn)達標。

（二）抓好項目建設和運營，不斷開拓市場，提高效率，增加量，降低運營成本，增加收益。

五、深化企業(yè)改革改制，促進企業(yè)健康發(fā)展

落實集團改革部署，結合公司“”規(guī)劃，有序推進改革進程。加快推進瘦身健體改革步伐，全面完成“三供一業(yè)”剝離移交工作，切實減輕公司負擔。落實好人力資源管理改革，做好全面投產(chǎn)后公司機構人員調(diào)整和抓好人力資源改革。積極推進薪酬分配和績效考核改革，促進工作效率提升。

六、推進創(chuàng)新驅動發(fā)展，提升企業(yè)競爭實力

以集團智能制造在試點為契機，統(tǒng)籌推進智能制造建設，以優(yōu)化生產(chǎn)要素及推動企業(yè)生產(chǎn)運營全過程全方位網(wǎng)絡化、可視化、智能化為主線，不斷優(yōu)化與循環(huán)，形成可復制、可推廣的典型經(jīng)驗，促進企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)“二次”騰飛。大力推進新材料、新設備、新工藝在生產(chǎn)中的試驗應用；加快進軍行業(yè)步伐，找準定位，尋求產(chǎn)品市場或合資合作機會；堅持開展好“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動，提高創(chuàng)新項目轉化為實際成果。

七、抓好三公司協(xié)同發(fā)展，樹立市場競爭新優(yōu)勢

建立聯(lián)合協(xié)同生產(chǎn)秩序平衡，樹立一盤棋思想，切實解決公司在思想上不統(tǒng)一、管理上難協(xié)調(diào)、溝通上有推脫、行動上不一致、利益上站位不同等問題，充分發(fā)揮好關聯(lián)交易優(yōu)勢，提升協(xié)同效益，共同邁進高質(zhì)量發(fā)展新進程。

八、抓好全面從嚴治黨，發(fā)揮黨建引領優(yōu)勢

以黨的十九大精神為指引，全面貫徹落實集團黨組工作部署，健全完善黨建責任體系，推進黨建工作標準化建設；完善黨建工作考核，切實把基層黨組織建設成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘；層層開展黨建工作述職評議，使黨建工作由軟約束變?yōu)橛惨?。全面貫徹集團黨風廉政工作要求，嚴明紀律，正風肅紀，落實***八項規(guī)定精神，嚴格監(jiān)督執(zhí)紀問責；開展內(nèi)部巡察，督促管黨治黨責任有效落實。落實“黨政同責”“一崗雙責”，上緊作風發(fā)條，織牢制度籠子，嚴肅黨內(nèi)政治生活，確保全年不發(fā)生黨風廉政事件。

九、營造和諧工作氛圍，創(chuàng)造穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境

堅持開展好“關愛員工辦實事”和“工會送溫暖”活動，精準解決員工實際困難；抓好民生工程建設，進一步美化廠區(qū)和生活區(qū)環(huán)境；加強企業(yè)文化建設，營造和諧文化氛圍；抓好群團工作，開展以素質(zhì)提升、創(chuàng)新創(chuàng)效為主要內(nèi)容的主題實踐活動；積極履行好社會責任，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的企地關系；抓好綜合治理、女工及計生、普法與統(tǒng)戰(zhàn)、離退休等工作，營造和諧穩(wěn)定、風清氣正、歡樂祥和的工作生活環(huán)境。

分公司半年工作總結篇四

20xx年上半年，隨著證券市場改革實現(xiàn)重大突破，證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效，市場走出了近四年來低迷不振的格局，步入新的歷史性的發(fā)展時期。

市場日趨活躍，行業(yè)走出困境。20xx年1-6月，上證綜指從1161點上漲至1672點，漲幅達44;深證成指從2863點上漲至4301點，漲幅達50。市場持續(xù)活躍，股票、基金、權證及債券現(xiàn)券市場交易總額98825億元，較去年同期(32470億元)增長了204。在市場強勁回升的有利條件下，證券公司結束了近幾年的行業(yè)性虧損。

股改進入突破階段，市場面臨歷史轉折。到20xx年6月底，股改上市公司市值占比已達到70。隨著管理層以股改為重點全面推進資本市場基礎性、制度性建設，證券市場的深層次矛盾和結構性問題正在逐步解決,為市場的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎，帶來了前所未有的生機和活力。

券商整治基本結束，行業(yè)格局重整。自20xx年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效，證券公司的違規(guī)經(jīng)營問題得到有效遏制，證券行業(yè)風險明顯釋放。同時，在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下，部分證券公司通過重組和創(chuàng)新業(yè)務快速增強實力，行業(yè)集中度進一步提高，行業(yè)競爭格局發(fā)生了根本性的變化。

政策空前支持，創(chuàng)新力度加大。20xx年上半年，隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實施，監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場體系等各個方面。同時，資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺，有力地增加了市場活躍程度，同時也為券商開辟了新的業(yè)務空間和贏利渠道。

二、20xx年上半年經(jīng)營情況

(一)上半年總體財務指標

20xx年上半年，公司實現(xiàn)收入總額28,97x元，支出總額12,93x元，其中營業(yè)費用10,32x元，實現(xiàn)利潤總額16，04x元，比去年同期增加18，17x元。

其中，經(jīng)紀業(yè)務實現(xiàn)收入17,59x元，利潤8,79x元;固定收益證券總部實現(xiàn)收入10,53x元，利潤8,75x元;投資銀行總部實現(xiàn)收入18x元，利潤-16x元;企業(yè)融資部實現(xiàn)收入68x元，利潤36x元;證券投資部實現(xiàn)收入39x元，利潤28x元。

(二)上半年各項業(yè)務經(jīng)營情況

1、經(jīng)紀業(yè)務：乘勢而上、穩(wěn)步增長

(1)主要經(jīng)營業(yè)績

，較去年同期增長了212，市場占有率6.76‰，市場排名第3。6月末客戶資產(chǎn)總額128.27億元，較期初增長了50.87億元，增幅為66，其中客戶資產(chǎn)凈流入15.58億元，增幅20，客戶資產(chǎn)投資增值35.29億元，增值率為46。同時，截至6月末，共托管了2上市公司10.17億股的有限售條件流通股，總市值約為68.71億元。

(2)重點工作回顧

以客戶增值為原則，加強傳統(tǒng)業(yè)務的客戶開發(fā)和客戶盤活工作。組織資源加強了咨詢服務的組織和推廣工作，積極參與公司投資策略研究小組的工作，與研發(fā)中心共同組織公司晨會，提高《晨會摘要》等咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量，并推出了《客戶持倉前5股票投資周報》等新的資訊產(chǎn)品，為營業(yè)部提供了二類9種資訊產(chǎn)品和相應的配送服務，大大豐富了營業(yè)部的資訊產(chǎn)品線。同時，積極探索盤活客戶資產(chǎn)的有效方法，策劃了“睡眠客戶資產(chǎn)盤活競賽活動”。

積極開拓新業(yè)務，搶占客戶資源，培養(yǎng)新利潤增長點。強化營業(yè)部的營銷職能，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營銷力度，上半年累計代銷基金2.89億元，其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達到2.24億元。同時，制定了限售流通股托管業(yè)務的管理及獎勵措施，組織和支持營業(yè)部發(fā)揮當?shù)貎?yōu)勢，抓住股改機遇搶占寶貴的機構客戶資源。目前已托管的限售股份市值近70億元，有意向正在開發(fā)中的上市公司1，限售股份余額約6.3億股。

完善風控機制，加強日常監(jiān)控，促進合規(guī)運行。提出了解決“非實名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多'')賬戶”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問題的實施方案;開展了權限管理專項自查，同時加強總部對營業(yè)機構權限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶管理系統(tǒng)”，對重要客戶、重要業(yè)務進行監(jiān)控和報備審批;針對權證等高風險產(chǎn)品，進一步加強證券賬戶管理，防范違規(guī)操作;對營業(yè)部人員和崗位管理的制度進行完善。

開源節(jié)流，提高創(chuàng)利能力。根據(jù)公司倡導的“我為公司多賺一分錢，我為公司多節(jié)省一分錢”的價值理念，對全系統(tǒng)的營業(yè)費用開支情況進行及時跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，確保營業(yè)費用的開支控制在準事業(yè)部制的費用控制目標之內(nèi)。上半年經(jīng)紀業(yè)務收入同比增長，而營業(yè)費用同比基本持平人力資源費和資產(chǎn)使用費、行政及業(yè)務費用均控制在準事業(yè)部制要求的控制目標之內(nèi)。營業(yè)費用得到了的控制，并未隨著凈收入的大幅增長而明顯增長。

2、固定收益業(yè)務：提前實現(xiàn)收入和品牌雙突破

(1)主要經(jīng)營業(yè)績

上半年實現(xiàn)收入10,53x元，利潤8,75x元。累計完成記帳式國債承銷70.3億元、國開行金融債承銷41億元，在券商中排名分別居第3和第4位，實現(xiàn)收入2x元;銀行間債券市場交易總量236.82億元，比去年同期增長了2.2，在證券公司中排名第10位，累計實現(xiàn)現(xiàn)券交易差價收入7,52x元;完成x企業(yè)債券主承銷及4只債券分銷，實現(xiàn)承銷收入249x元。

(2)重點工作回顧

完善準事業(yè)部制度，加強部門內(nèi)部管理。成立固定收益證券業(yè)務委員會，負責部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶管理、費用管理、績效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務流程及規(guī)范。

繼續(xù)加強項目儲備和客戶開發(fā)工作。對客戶進行細分，指定專門的客戶經(jīng)理負責維護，加強與客戶的日常溝通，同時開發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機構客戶。上半年開發(fā)儲備企業(yè)債項目，其中已經(jīng)簽署協(xié)議。債券銷售交易客戶新增工商銀行等四家大型機構客戶。

提高研究報告的專業(yè)水準和實效性，與研究、經(jīng)紀業(yè)務互動。重點著眼于研究報告的準確性實效性，得到了市場認可，策略報告和專題報告對貨幣政策走向進行了準確的分析和預判。同時積極參與了公司投資策略小組，集合理財方案設計小組，股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務的研究工作。

加強合作與品牌創(chuàng)建。以中國固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時報社合作，成功舉辦了20xx中國債市之星評選活動，在成都舉辦了大型債券投資策略報告及客戶聯(lián)誼會。

3、投行業(yè)務：抓住了市場機會，初步實現(xiàn)突破

(1)主要經(jīng)營業(yè)績

上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通，企業(yè)融資部完成冠城大通、康達爾、深圳華強、桂林旅游，合計上市公司股改保薦項目，投資銀行總部完成桂柳工股改財務顧問項目。

同時，二個投資銀行部門上半年積極開發(fā)儲備項目，合計有股改項目已簽署協(xié)議或正在實施;在會審核ipo項目，惠程電氣和×××三環(huán);再融資項目;收購兼并財務顧問。

(2)重點工作回顧

加大重點地區(qū)的客戶開發(fā)力度，實現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源，上半年以公司成立以來的最大力度進行了×××地區(qū)的項目開發(fā)，鞏固了投行業(yè)務的地區(qū)優(yōu)勢。

同時投行業(yè)務部門和×××區(qū)政府國資委、金融辦、證監(jiān)局等政府部門也建立了順暢的溝通渠道，為區(qū)內(nèi)后續(xù)業(yè)務發(fā)展奠定了堅實基礎。

為工作重心轉移做好了準備。針對政策環(huán)境和業(yè)務形勢的變化，投行部門及時調(diào)整策略，在努力爭取股改項目的同時，及時更新上會的ipo項目材料，加快ipo、在融資等客戶的開發(fā)和培育工作，逐漸將工作重點轉移到企業(yè)改制、財務顧問方面，爭取核心客戶和優(yōu)質(zhì)項目儲備。

4、投資業(yè)務：把握機會、積極轉型

(1)主要經(jīng)營業(yè)績

20xx年上半年，平均自營總規(guī)模2，36x元，收入總額39x元，實現(xiàn)利潤28x元。并完成了集合資產(chǎn)管理計劃的產(chǎn)品設計，做好了申報準備。

(2)重點工作回顧

加強研究、積極提供決策支持和業(yè)務協(xié)作。堅持macro選股原則，從選股、基本面深入研究、實地調(diào)研等方面把好風險控制第一關，與研發(fā)中心一道挖掘市場投資機會，共同進行股票池維護，截止到6月初，股票池上半年總收益率達到67.2。在關鍵時點正確研判大勢，為公司領導決策提供支持;積極參與公司每日晨會，積極參與投資策略小組的各項工作，為經(jīng)紀業(yè)務和投資業(yè)務提供及時的資訊和研判。

穩(wěn)步推進集合資產(chǎn)管理業(yè)務的籌備工作。成立了客戶理財中心籌備小組，在規(guī)范類券商獲得業(yè)務資格前，完成了全部產(chǎn)品的設計及上報的準備工作，并順利地完成了公司內(nèi)部路演和相關托管銀行的初步交流溝通，完成了理財業(yè)務的軟硬件配置預算、評估和招標準備等一系列工作。

5、研究：整合研究資源，加強業(yè)務互動

完善研發(fā)產(chǎn)品線，加強產(chǎn)品推廣。研發(fā)中心緊密關注市場動態(tài)和熱點，根據(jù)機構客戶和營業(yè)部客戶的需求，推出了《導航晨報》、《研發(fā)股票池》及各類報告，為業(yè)務開發(fā)提供了豐富、及時的資訊支持。同時，加快“走出去、市場化”的步伐，通過研討會、巡回報告等多樣化形式加強產(chǎn)品推廣，在電力、能源等行業(yè)領域形成了一定的優(yōu)勢和品牌。

整合研究資源，加強與業(yè)務部門互動。集合研發(fā)中心、固定收益證券總部、經(jīng)紀業(yè)務總部、證券投資部等部門研究力量，組成二級市場投資策略研究小組，為客戶開發(fā)和服務提供了有力的支持。逐步探索針對重點地區(qū)、重點行業(yè)的研究成果推廣，與債券、投行、經(jīng)紀等業(yè)務部門開始形成有效的互動。

充實研究隊伍、建設研發(fā)體系。上半年研發(fā)中心繼續(xù)引入了一批研究骨干，擴大研究范圍，提高深度研究能力，為構建優(yōu)秀的研究團隊奠定了良好的基礎。并且、設立了合理分工的工作小組，制定了較為完整的研發(fā)工作流程和管理制度，基本建立了比較完善的研發(fā)體系。

(三)全力應對訴訟案件，積極推進增資擴股

公司在本年度啟動了增資擴股的準備工作。由于證券行業(yè)的良好發(fā)展前景，以及公司自身的業(yè)務基礎、贏利能力，經(jīng)過公司董事會和管理班子的努力，與多家機構進行接觸和商談，目前已有實力雄厚的機構有意對公司增資，有望在下半年進入實質(zhì)性操作階段。

(四)以準事業(yè)部制實施為契機，提升了綜合管理水平

20xx年上半年，公司在業(yè)務部門推廣實施準事業(yè)部制，建立了職責分明、流程清晰、執(zhí)行迅速的權限授權體系，決策效率明顯提高，執(zhí)行力明顯加強，人力資源、風險控制、財務管理、信息技術等方面的管理水平得以提升。

費用管理上一方面繼續(xù)推進成本控制的工作，通過推行事業(yè)部制、加強預算管理和費用控制，倡導節(jié)約風氣，有效地控制了運營成本;另一方面，針對良好的市場形勢和業(yè)務機會，適度提高了合理的業(yè)務投入，強化投入產(chǎn)出。上半年公司實現(xiàn)了較低成本的快速增長，公司的贏利能力大大增強。

完善人才結構，優(yōu)化激勵機制。上半年，公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展的重點，對組織體系適度調(diào)整，引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務專才，組建了收購兼并部，充實了研發(fā)隊伍，恢復設置了資產(chǎn)管理部。同時配合公司準事業(yè)部制改革，在公司對準事業(yè)部授權的基礎上，結合各部門需求，人力資源部加強了對人員招聘、薪酬和績效管理等方面的指導和監(jiān)督，完成了薪資改革試點工作，進一步理順公司薪酬制度。

上半年業(yè)務部門實施準事業(yè)部制，同時由于市場比較活躍，各項業(yè)務得到快速發(fā)展，風險管理部門為此積極應對，調(diào)整工作思路，加強了對各業(yè)務部門業(yè)務流程的合規(guī)性審查與稽核力度。上半年共完成了總部部門x項目，營業(yè)部2x項目的現(xiàn)場稽核。

(五)思想政治工作進一步加強，企業(yè)文化建設凸顯成效

公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰地解讀了公司的發(fā)展方向;上半年以來各主要業(yè)務部門通過實現(xiàn)準事業(yè)部制，極大地解放了生產(chǎn)力，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。在上半年的經(jīng)營過程中，黨工團各級組織也積極發(fā)揮作用，組織了多層次多樣化的文體活動，進一步活躍了公司氛圍，全體員工士氣振奮，對公司目標、發(fā)展戰(zhàn)略有了高度認同，形成了“比上進，比創(chuàng)利，比貢獻”的積極向上的良好內(nèi)部文化氛圍。

分公司半年工作總結篇五

今年以來，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關于黨建工作的部署和要求，按照黨的十六大及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業(yè)黨的工作。在實現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟工作緊密結合，服從服務于經(jīng)濟工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。

一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發(fā)揮思想導向作用。

企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實施政治領導，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領導人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，以經(jīng)濟建設為中心，在企業(yè)的規(guī)范運轉中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預生產(chǎn)經(jīng)濟工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營事務，決定生產(chǎn)經(jīng)營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，把解放思想、轉變觀念，促進發(fā)展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學習了《周德強總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認識，增強黨員領導干部政治上的敏銳性和抵制__的能力。二是在總結去年黨員領導干部聯(lián)系點制度實施經(jīng)驗的基礎上，今年繼續(xù)在黨員領導干部中開展與聯(lián)系點掛鉤活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達的經(jīng)營收入任務。三是購買了《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學習輔導資料發(fā)至黨員領導干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學習條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關于20____年春節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關系，杜絕鋪張浪費。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽。通過這一系列活動，進一步增強了黨員干部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個總開關，企業(yè)黨的工作才能實現(xiàn)高層次的結合和導向性的服務。

二、建好司令部，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊伍。

搞好一個企業(yè)，關鍵在黨員干部隊伍，尤其是黨員領導干部隊伍。要把加強領導班子建設，培養(yǎng)和造就一支適應市場經(jīng)濟要求的高素質(zhì)的干部隊伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟工作結合，為經(jīng)濟工作服務的最關鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設一支政治堅定、素質(zhì)過硬、業(yè)務精通、干事創(chuàng)業(yè)的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網(wǎng)絡圖》，強化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經(jīng)驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協(xié)作。進一步健全民主集中制，領導班子內(nèi)部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統(tǒng)一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到五個帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執(zhí)行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務發(fā)展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領導都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設工作，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。

分公司黨委堅持用科學的理論武裝人，采取多種形式，加強黨員理論教育學習，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導和個人自學寫筆記等不同形式，聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領導進行十六屆四中全會精神，根據(jù)業(yè)務流程重組后，黨的組織機構發(fā)生較大變化的實際情況，適時對部分基層黨支部的構成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預備黨員轉正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預備黨員轉正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進一步的了解。五是結合組織實施一年一度的民主評議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優(yōu)秀黨員、先進生產(chǎn)工作者學習的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學標兵，個個當表率，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作

宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵干部群眾為實現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳__，也是新時期黨建工作的重要內(nèi)容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務有機的結合起來，發(fā)揮觀念更新的先導作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動作用。

一是春節(jié)過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓班，觀看了《海爾經(jīng)驗》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務實》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機關作風整頓，舉辦電信新業(yè)務知識講座等，為完成全年任務奠定了基礎。

二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創(chuàng)新發(fā)展紀實《誠信求發(fā)展，服務鑄輝煌》分公司誠信服務掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、517世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚斗志，甘于奉獻社會，不斷開拓市場，服務用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20____年工作總體思路、指導思想和主要目標任務，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標;制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達到了宣費企業(yè)文化，促使員工認同的目的;制作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓練、文體活動剪影等，展示了員工積極進取的精神風貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實實在在的教育。

四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗、啟迪思路、展示員工精神風貌提供了窗口，電信新業(yè)務介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點，及時推出了學習型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了315消費者權益日、517世界電信日業(yè)務宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實力，宣傳了電信業(yè)務，加強了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。

六是為不斷推進##地方特點文化，豐富員工業(yè)務文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽度。

七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺金榜題名時，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業(yè)務流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。

實踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結合、服務發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。

分公司半年工作總結篇六

打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領導作20xx 年度述職報告，請予審議?！?/p>

通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維證券公司員工年終總結不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個后臺員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!

分公司半年工作總結篇七

客戶滿意度是衡量一個公司服務質(zhì)量的最重要的標準，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著零抱怨無投訴進行。

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。

當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質(zhì)量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

分公司半年工作總結篇八

在公司領導和生產(chǎn)部的關懷下，及汽機專業(yè)全體運行人員的共同努里下，做了大量的細致的工作，取得了可喜的成績，在安全經(jīng)濟運行方面，圓滿的完成了公司交給的發(fā)電供熱等任務。為繼往開來，汽機專業(yè)對20xx年上半年工作作了一點總結：

一．在運行方面，汽機專業(yè)重點在值班員的汽機運行方面下了一份苦功。

汽機運行，實際運行操作技術和理論知識同等重要，平時運行中，采取了有效的方法，提高運行人員的運行技術，比如，班組內(nèi)實行“傳、幫、帶”地方法；值際之間定期進行反事故演習；完善定期工作等。逐漸地將班組內(nèi)的整體操作技術和事故處理技術，提高到較高的水平，特別是現(xiàn)在公司效益不好的情況下，切實得使得運行人員能夠自覺而且有能力地按照運行規(guī)程中的要求，及時地調(diào)整設備運行參數(shù)，壓紅線運行，使得設備運行既安全，又經(jīng)濟；針對大多數(shù)運行人員的理論知識的不足，平時生產(chǎn)部定期的加強培訓工作，強化專業(yè)理論知識水平，并將理論知識具有針對性的應用到實踐中去，用論論知識指導運行操作，使得運行技術具有一定的深度和廣度。

二．在檢修方面，采取了新的思路，完全拋棄了以往等待工作的思想。

以往運行人員不說出缺陷，不寫設備缺陷通知單，檢修人員就不干，不愿干。檢修，既要檢，又要修。設備不僅是運行人員的，也是檢修人員的，檢修人員也加強巡視，加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時地處理，不再等待，不再被動。如此，我們上半年我的檢修工作中，缺陷處理既及時又圓滿，其中許多設備缺陷消除在萌芽之中，效果很好。檢修在技改方面也做了一些工作，比如，2#汽輪機一抽管路上加裝了快關閥，小汽輪機進出口加了旁路閥，使得在機組負荷較低的情況下，也能保住除氧器的壓力和溫度，節(jié)能降耗，充分地使得我們的汽輪機機組安全經(jīng)濟運行。

三．在衛(wèi)生方面，汽機專業(yè)非常重視。

衛(wèi)生既是設備運行的需要，環(huán)境的需要，也是一個專業(yè)精神相貌的體現(xiàn)。我們在集控室里防止了衛(wèi)生值班員標牌，今天誰值班，就把誰的名字放在上面，誰就應該辦今天的衛(wèi)生搞好，責任分清，績效相連，人人有干勁。因此汽機專業(yè)所屬的設備衛(wèi)生被清掃得無油，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，無積水，無雜物，得到了生產(chǎn)部和公司的好評，并在公司六月份的迎峰度夏、安全衛(wèi)生大檢查過程中，做出了一定的貢獻。

四，在文明生產(chǎn)方面，汽機專業(yè)全體人員，在生產(chǎn)部的領導下，也取得了很好的成績。

在平時的上班過程中，遲到早退少之又少；在崗位上，認真監(jiān)盤，認真的操作，沒有故意離崗串崗等違紀現(xiàn)象，及時圓滿地完成公司交給的各種生產(chǎn)任務；在值內(nèi)之內(nèi)，專業(yè)之間互相聯(lián)系，互相尊重，搞好運行工作，搞好人與人之間的關系，為和諧生產(chǎn)，和諧的公司氛圍，打下良好的基礎。

汽機專業(yè)在上半年中取得了較好的成績，但也暴漏了不少缺點，在下半年的工作中，我們汽機專業(yè)一定要發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，使汽機專業(yè)在各個方面更上一層樓。

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分公司半年工作總結篇九

xx年，是**電信實施“龍頭戰(zhàn)略”、實現(xiàn)企業(yè)新一輪的穩(wěn)健快速發(fā)展的一年，電信分公司女工工作半年總結。上半年，女工工作站在省會公司的角度，在省電信工會和本公司黨委、工會的正確領導下，全面落實全省電信女工工作會議精神，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高女員工素質(zhì)和發(fā)揮女員工作用為主線，以維護女員工權益為重點，以加強女員工組織建設為保障，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展女工工作，取得了一定實效。

一、以加強女工組織建設為重點，積極創(chuàng)建學習型女工組織，全面提高女工素質(zhì)。

增強女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會換屆選舉的機會，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會成員，全部為大專以上學歷，分別來自前端、后端和管控等部門，其中67%的女工委員為基層單位一把手或主要領導，極大地充實了女工工作力量；同時我們利用女工業(yè)余學校、培訓中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學習的平臺，對女工干部進行有關維護女工合法權益等方面的法律法規(guī)的學習培訓，提高了女工干部的素質(zhì)和法律意識，切實達到了學以興德，學以增智，學以致用，使她們在工作中能大膽依法維護女工利益。我們“把創(chuàng)學習型班組、做知識型員工”和提升女工素質(zhì)相結合，引導全體女工樹立與創(chuàng)建學習型組織相適應的新理念，即終身學習的觀念和工作學習化、學習工作化的觀念，使學習成為女職工發(fā)展需求的自覺行動；全體女工以做學習型女工為目標，積極拓展弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，主動樹立自主意識和發(fā)展意識，在本職崗位上，學理論、學文化、學科學、學技能，營造了濃濃的“崗位成才、素質(zhì)達標”的工作氛圍，在公司開展的創(chuàng)“學習型企業(yè)”工作中，首批試點的客戶服務中心、網(wǎng)絡維護中心、增值業(yè)務部等6個單位的女工參與率達到100%；營業(yè)服務部組織200名營業(yè)前臺女工于7月底開展了打字、點鈔和業(yè)務知識等專項內(nèi)容的技術比武和崗位練功活動。

二、找準女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心開展建功立業(yè)活動。

只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進杯”勞動競賽伊始，我們根據(jù)公司勞動競賽委員會的要求，結合省總工會第五輪“芙蓉杯”女職工素質(zhì)達標成果賽的主題，從xx年12月21日至xx年3月3日，在全體女工中開展了“芙蓉花開漫星城”女職工業(yè)務拓展活動；活動由工會主席向云成親自掛帥，全體女職工歷經(jīng)了“花香長電——每周一花評選”、“花漫星城——親情誠信服務”、“名花欣賞——心得體會交流”、“百花爭艷——‘三八’總結表彰”四大主題活動，形成了“勞動競賽遍地開花”的喜人局面，充分展示了她們在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期主動參與、善于競爭的精神風貌；特別是在“花漫星城——親情誠信服務”活動中，廣大女職工主動走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開展電信業(yè)務宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應；此活動得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽慧親赴活動現(xiàn)場，感謝女工為實現(xiàn)全年業(yè)務發(fā)展開門紅做出的貢獻，工作總結《電信分公司女工工作半年總結》。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動內(nèi)容，組織開展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對自己的妻子開展“獻愛心顯真情”行動，真心感謝她們在家庭與事業(yè)上對自己的關心和支持；在雙創(chuàng)活動中，基層單位積極制定創(chuàng)建計劃，結合本職工作開展創(chuàng)建工作；涉外女工評星級服務員面達到了82%以上。

三、積極維護女職工的合法權益和特殊利益，以為女職工辦實事、辦好事為宗旨，調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。

上半年，我們以調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠奉獻為出發(fā)點，從關心愛護女職工的身心健康和特殊利益入手，認真抓好女職工的勞動保護工作。結合企業(yè)實際，完善了《女職工勞動保護規(guī)定實施細則》，通過集體合同解決女職工勞動保護問題的有關規(guī)定，進一步強化了女職工勞動保護工作的.權威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請了減免了女工懷孕期間的業(yè)務發(fā)展指標并得到有效落實；公司領導十分關注女工的權益保障，劃撥46萬元多元專項經(jīng)費，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購買了“兩癌”保險等；同時我們還加強了計生國策的宣傳，在做好獨生子女安康保險工作的同時，及時杜絕了兩起計劃外超生情況的發(fā)生。

四、充分利用典型激勵作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。

我們十分注意典型的培育工作，在開展女工業(yè)務拓展活動時，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務發(fā)展典型，如增值業(yè)務部的梁暢、大客戶部的吳沉香、瀏陽市分公司的馮細滿，在組織她們在“三八”節(jié)上進行先進事跡宣講時，還將她們的先進事跡進行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報》上同步推出，在全體女工當中引起了強烈的反響，并成為了“保先”教育的先進典型；與此同時，我們根據(jù)女工業(yè)務拓展活動“每周一花”上榜情況及“親情誠信服務”活動組織情況，評選產(chǎn)生了“每周一花”的各項花王和活動優(yōu)秀組織單位，并在一季度對185名提前半個月完成一季度競賽任務積分的女職工、101戶“五好文明家庭”和12位“芙蓉崗位明星”進行了表彰獎勵，在全公司廣大女工當中掀起了一股學先進、趕先進的熱潮。

分公司半年工作總結篇十

關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入今年以來，曾經(jīng)一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現(xiàn)實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤（絕對不想是不可能的），畢竟管理的重點在實踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內(nèi)不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發(fā)揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。

在第一季度工作總結中我已經(jīng)提及過，以前還是由來總帶領的營運支持部在轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務，現(xiàn)在可能要我去給她們設置目標、分配任務了，有時候甚至覺得做個小領導還真不容易，無論從經(jīng)驗還是能力上，我還沒有一下子具備領導該有的一些品質(zhì)，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊，基于這點，我對公司及領導的感恩勝過在任何物質(zhì)上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現(xiàn)爭執(zhí)，我并沒有想太多或者過于抱怨。

下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結：

由于來總的調(diào)任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內(nèi)勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實計劃，講究細節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對上汽領導新指示精神的領會；“養(yǎng)老保險三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險三金”的年審等；公司對內(nèi)的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。

沒有落實的工作有：

1、關于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關。

2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中，績效考核目前還是根據(jù)各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經(jīng)過高層領導仔細審核，中層統(tǒng)一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。

dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實而有目的性，在網(wǎng)絡市場推廣方面，她也做了不少工作。

在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務，還要加強學習。

王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務。

在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節(jié)工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環(huán)節(jié)。

營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規(guī)模的活動，以增進部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。

我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節(jié)決定成敗，楊董也一再強調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結，我已經(jīng)有了新的認識。

下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。

第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、關注細節(jié)。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機”，角色的轉變，導致我的缺點和優(yōu)點都可能同步放大，因此應該重視細節(jié)，不放過自己或者公司看到的任何一個細節(jié)，深入分析就會找到很多答案。

在下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。

分公司半年工作總結篇十一

。現(xiàn)將上半年工作完成情況和下半年的打算總結如下：

一、上半年的主要工作

（一）生產(chǎn)方面

在做好設備維護的基礎上，上半年重點生產(chǎn)任務是1號機組小修及全停檢修工作。因我公司已經(jīng)幾年沒有全停機會，公用設備老化嚴重，此次全停又恰逢五一長假、1號機組小修和部分生產(chǎn)骨干赴達拉特電廠學習，時間緊、任務重、人手短缺問題十分棘手。全分公司干部員以及借調(diào)的10名支援人員再次表現(xiàn)出團結拼搏、迎難而上的汽機精神，披星戴月連續(xù)奮戰(zhàn)，加班加點毫無怨言，展現(xiàn)出可貴的集體凝聚力和部門戰(zhàn)斗力?？傆?3項全停項目、24項小修標準項目、30項非標準項目以及配合、試驗、技術監(jiān)督等107項工作如期完成；處理了公共系統(tǒng)設備缺陷33項，其中有28項是預防性消缺；解決了長時間威脅機組經(jīng)濟運行的1號機組真空低和1號機4瓦溫度高的重要隱患。

汽機分公司在上半年還重點完成了生活消防水系統(tǒng)改造、電焊機接地線改造、荒山戽頭清淤、以及一、二期補給水管路過渡連接等工作。

（二）?技術培訓方面

技術培訓直接關系到一期的穩(wěn)定和二期順利投產(chǎn)過渡的問題，汽機分公司一直站在確?？沙掷m(xù)發(fā)展的高度上予以高度重視。3月初在公司安排下，分公司先后派出11名人員去達拉特電廠參加學習；在人手十分緊張的'情況下安排生產(chǎn)準備人員為分公司全體人員講課共計39課時，提高員工對二期知識的了解；在近期二期施工中，分公司全體職工積極抽時間進入施工現(xiàn)場，熟悉設備和相關知識，為二期投產(chǎn)后的檢修工作有序開展抓緊充電；焊工培訓正在抓緊進行；分公司上半年班組組織培訓1273人次，員工技能素質(zhì)有所提高，取得了明顯效果。

（三）安全方面

（四）支部建設方面

借“解放思想、更新觀念”再討論活動的機會，汽機分公司大力開展以“提高部門榮譽感、提高部門凝聚力、提高部門戰(zhàn)斗力”為特色的“解放思想、更新觀念”大討論并取得實效。我們精心組織了“再討論”有獎答題活動并取得了優(yōu)秀組織獎；在公司舉辦的辯論賽和演講賽雙雙奪冠；所派的選手在省公司辯論賽和演講賽取得了第一名和第二名；參加了“營造幸福港灣、構建家庭防線”征文和“解放思想、更新觀念”征文活動并取得兩個第一名；黨支部大力推進“八榮八恥”教育，在慶祝建黨八十五周年系列活動中，參加了漫畫、攝影展；參加了“講身邊故事”征文活動、“講故事”活動汽機選手入選三名，接近全廠半數(shù)；在黨章知識考試中取得了團體第二名；在廉潔文化宣傳月中，組織黨員觀看了教育片《任長霞》，參加了廉潔自律簽名活動并大力開展了“廉潔文化進班組”活動。通過一系列活動，職工精神面貌煥然一新，集體榮譽感和部門凝聚力大幅度提高，形成了人人為集體爭做貢獻的良好氛圍，外在表現(xiàn)就是各方面工作井然有序，主動性提高，戰(zhàn)斗力增強。

二、下半年的工作打算

（一）千方百計完成全年生產(chǎn)任務，重點搞好2號機小修和供熱首站改造工作。

（二）安全要有新成績，不但要完成全年安全生產(chǎn)目標，還要大力推進安全文化的建設和宣傳，讓“生命至上、安全第一”的理念真正植入職工心中，努力從思想上解決安全意識不牢固的問題。

（三）培訓工作要有新突破。下半年二期兩臺機組相繼投產(chǎn)移交，也是對我們長時間的培訓工作的檢驗，我們將抓緊最后的施工安裝時間，加大學習力度，確保能夠勝任新機組的維護工作，交上滿意的答卷。

（四）雙文明建設突出實效。未來的工作中，我們將長期面臨設備多、人員少的困境，不進則退，要迎接挑戰(zhàn)，必須轉變思想，將思想轉變成果真正轉化成工作能力，就必須走“榮譽感――凝聚力――戰(zhàn)斗力”的思想建設路線。我們在這些方面取得了初步成績并積累了一點經(jīng)驗，下一步就是堅定地走下去。

分公司半年工作總結篇十二

（一）著力在擴銷量上下功夫，扎實調(diào)整市場狀態(tài)，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。

加強二、三級督察，提升網(wǎng)建基礎工作。一是營銷部結合縣局督查和部門督查每月進行市場調(diào)查研究，深入到各條營銷線路傾聽客戶對營銷服務工作的意見和建議，并對客戶所提出的意見的建議進行了及時的解答，查找工作中的漏洞，及時進行整改。二是認真組織客戶經(jīng)理開展“135”工作法，建立、健全“135”工作法操作流程。三是切實加強過程考核，明細月度銷售考核方案。

（二）著力在市場監(jiān)管上下功夫，扎實做好打假破網(wǎng)和市場監(jiān)管工作，努力提高市場凈化水平。

抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，確保規(guī)范經(jīng)營。加強對煙葉生產(chǎn)全過程內(nèi)部監(jiān)管，從計劃落實、播種育苗、大田移栽，到不適煙葉處理、煙葉烘烤等各個環(huán)節(jié)，專賣內(nèi)管人員全程參與監(jiān)督檢查，確保煙葉生產(chǎn)嚴格按計劃種植，按合同收購；加強日常監(jiān)管和同級監(jiān)管，重點加大對卷煙外流監(jiān)管和零售戶調(diào)查走訪力度，對市局下達的調(diào)查任務及時處理并反饋;認真開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督自查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行扎實整改，實行不規(guī)范經(jīng)營行為“零容忍”制度。

（三）著力在煙葉生產(chǎn)上下功夫，搶抓對口援建東風，夯實發(fā)展基礎，全力推進煙葉生產(chǎn)及對口援建工作上新臺階。

搶抓進度，加快推進對口援建項目落地實施。我局按照省、市煙草局有關要求，積極向縣委、政府請示匯報，加強與縣委農(nóng)工部、縣水利局、縣教育局溝通對接，扎實推進了和諧秀美鄉(xiāng)村、水源工程和社會民生事業(yè)項目建設，在執(zhí)行政策上當好監(jiān)督員，在落實幫扶措施上當好實干家。一是全力推進金葉新村建設。2020年吸收前期援建項目建設經(jīng)驗，繼續(xù)貫徹落實國家局文件精神，堅持金葉新村建設與精準扶貧工作相結合，著力抓好人居環(huán)境的改善、提升基礎設施、公共服務的配套完善和產(chǎn)業(yè)扶貧等工作，申報了36個金葉新村建設點，計劃重點打造埠頭楓林、瀲江楊澄、長岡合富等10個中心村建設，計劃在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展產(chǎn)業(yè)扶貧到村到戶到人，目前請示已由省煙草局報送至國家煙草局，待項目批復后即可實施。二是快速推進水源工程項目落地。長岡灌區(qū)改造工程、高興鎮(zhèn)防洪工程、埠頭鄉(xiāng)平江右岸防洪工程3個水源工程已完成施工和監(jiān)理招標，正準備進入施工階段。擬上報長龍水庫灌區(qū)續(xù)建改造和洋池口水庫工程作為2020年度水源工程項目，正在組織前期申報資料準備工作。三是著力推進社會民生事業(yè)發(fā)展。總投資7000萬元、校舍面積2.1萬平方米的紅軍子弟小學校舍全面進入裝修，預計8月5日前完成項目驗收，9月1日將正式開學招生；平川中學基礎設施建設（圖書館）已開展施工招標工作。2020年擬投資2000萬元用于紅軍子弟小學建設，3000萬元用于公辦幼兒園建設，項目已完成選點。四是加快推進煙葉生產(chǎn)基礎設施建設。預計投資1300萬元、惠及11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個項目點的2020年度煙水（煙路）配套工程已全面進入施工階段，預計10月底全面完工。新建258座密集型烤房等項目今年全部投入使用。預計投資1300萬元的中心煙站項目土建部分已基本完工，煙葉倉庫等設施7月份準時投入使用。為保證工程的質(zhì)量，我局嚴把“建前、建中、建后”三關，即在施工前召開施工培訓會，明確施工方、監(jiān)理方職責和質(zhì)量要求；在施工過程中，由我局基礎辦不定期檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時召開施工調(diào)度會，確保工程質(zhì)量監(jiān)管到位；在工程結束后，嚴格驗收標準，確保工程質(zhì)量過關，及時整理資料，完善各類檔案材料，確保項目順利通過上級驗收。

提升質(zhì)量，全面推進煙葉基地單元建設。一是優(yōu)化布局，煙葉規(guī)模實現(xiàn)了新突破。在縣委、政府的支持下，按照科學規(guī)劃、打牢基礎、提升質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，2020年，全縣15個產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展煙葉17241.3畝，在種植規(guī)模上實現(xiàn)了一個煙葉基地單元建設的目標。堅持集中發(fā)展方向，全縣完成了長岡、高興兩個萬擔鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設目標，堅持千擔村、百擔戶的發(fā)展方向，取消了200畝以下產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50畝以下產(chǎn)煙村和5畝以下種植戶，千擔村建設數(shù)量由201x年的3個發(fā)展到2020年的22個，戶均規(guī)模由15.1畝提高到36.3畝。煙葉百畝集中連片種植面積達到80%，順利完成煙葉種植布局優(yōu)化調(diào)整目標。二是狠抓標準，煙葉質(zhì)量實現(xiàn)了新提高。按照“早動員、早計劃、早布置”的工作思路，充分利用合作社組織優(yōu)勢，煙葉育苗、冬翻整地、施肥蓋膜等生產(chǎn)進度均在時間節(jié)點內(nèi)提前完成，同比提高近20個百分點。依托長岡塘石、高興山塘金葉夜校等多種培訓形式，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管干部、職業(yè)煙農(nóng)和煙葉務工人員培訓，年度完成階段技術培訓15期、8000余人次，大大提高了煙葉技術到位率，育苗、深翻、蓋膜質(zhì)量同比往年明顯提高。堅持以早生快發(fā)為技術主線，狠抓平衡施肥、煙葉深栽、打頂抹杈、優(yōu)化結構等重要技術落實，2020年，煙株留葉數(shù)普遍達到17片以上，株型培育合理，煙葉大田長勢均勻一致，標準化生產(chǎn)水平明顯提升。三是創(chuàng)新管理，合作社建設水平實現(xiàn)新提升。2020年底開始，我縣繼續(xù)全面整合資源，實行“五統(tǒng)一分”的運行模式，集中打造一個綜合型服務合作社。當前，煙農(nóng)社員入社登記475人，煙農(nóng)100%入社；組建了29個育苗專業(yè)化服務隊、15個機耕專業(yè)服務隊，育苗、機耕專業(yè)化服務達100%，目前正在大力拓展制煤、烘烤、運輸?shù)确辗秶?，提升合作社自身造血功能。按照“真扶貧、扶真貧”要求，在合作社專門設立扶貧工作點，合署辦公，為煙葉種植與精準幫扶煙農(nóng)脫貧搭建起“連心橋”，確保煙葉產(chǎn)業(yè)扶貧做到精準識別、精準施策、精準脫貧。聯(lián)合創(chuàng)辦金葉夜校，有計劃組織煙農(nóng)、專業(yè)化服務隊員進行育苗、機耕、大培土等生產(chǎn)技術培訓，全年計劃培訓11期、630余人次。專門成立扶貧理事會，組織理事會成員于貧困煙農(nóng)開展“一對一”結對幫扶，有序開展煙葉種植土地流轉、勞力用工和扶貧結對幫扶。長岡塘石示范點內(nèi)煙葉種植貧困戶結對幫扶已實現(xiàn)全覆蓋，優(yōu)先安排貧困戶勞務服務，示范點將解決務工就業(yè)360人、人均年務工增收可達5600元以上。

（四）著力在規(guī)范上下功夫，扎實做好制度建設和績效考核，努力提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

規(guī)范招標管理，嚴格按照程序、嚴格執(zhí)行規(guī)定、嚴格落實監(jiān)督，對所有工程項目做到應招盡招、真招實招，切實提高招投標工作質(zhì)量。規(guī)范企業(yè)采購管理，抓好采購“決策、監(jiān)督、實施”三個環(huán)節(jié)落實，做到制度落實不踩線。規(guī)范辦事公開，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，著力抓好“五個公開”。做好管理融合工作，著力落實貫標、對標工作，不斷提升縣局管理水平。挖掘管理效益，圍繞成本、服務和效率，查找和改進工作短板，打造工作特色和亮點。嚴格執(zhí)行指紋打卡考勤制度，并切實抓好作風紀律督查工作，有效加強工作規(guī)范管理。加強預算管控，提高預算執(zhí)行率。強化綜治安全工作，嚴格落實綜治責任制，定期排查安全隱患，切實推進安全“三化”建設，落實信訪輿情管理制度，全面實現(xiàn)綜治工作“五個無”和安全生產(chǎn)工作“八個為零”目標。努力做好信息宣傳工作，及時傳播正面形象，通過報刊、網(wǎng)絡等媒體向社會展示了煙草的風采。

（五）著力在轉變作風上下功夫，深入開展“三嚴三實”專題教育，努力提高干部員工整體素質(zhì)。

全面深入開展“三嚴三實”專題教育，瞄準轉變作風目標，嚴格落實市局黨組關于活動要求，扎實抓好各個環(huán)節(jié)工作。切實搞好黨員隊伍建設，豐富黨員教育平臺，深化“三送”工作、志愿服務、幫扶結對等活動，充分利用本地紅色資源，采取實地參觀、現(xiàn)場教育等形式，升華干部思想，增強教育效果，強化黨員意識。深入開展黨風廉政和反腐倡廉宣傳教育，堅持以蘇區(qū)精神和蘇區(qū)干部好作風教育引導，以身邊典型案例警示，深入推進廉政文化“三進”活動開展，增強黨員干部廉潔從政意識和廉潔自律觀念。大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的好作風，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，持續(xù)整治“四風”，深入解決影響群眾反映的突出問題。加強“三重一大”等事項監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)紀問責。堅持抓早抓小，對黨員干部身上的問題注意早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，切實將制度的籠子建好抓住，減少腐敗發(fā)生的空間和土壤，營造廉潔自律的良好氛圍。

分公司半年工作總結篇十三

xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，深入開展實踐科學發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，“三個文明”建設取得了顯著成果。

1、內(nèi)強素質(zhì)，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2、深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《xx市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3、繼續(xù)設立xx市自來水公司市民素質(zhì)教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司xx年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4、營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3、加強內(nèi)控機制，提高服務質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務質(zhì)量不斷提升。

長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發(fā)生。

加強教育，增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。

1、安裝工程：1-6月新增管網(wǎng)1758米，新增用水戶1225 戶。

2、供水：1-6月供水總量為：抄表量380、4萬噸，售水量379、9萬噸，售水收入529、4萬元，水費回收率達99、9%，水質(zhì)綜合合格率達99、8%。

3、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。

五、積極響應號召，配合市委、政府工作

1、派出下鄉(xiāng)指導員3人；

2、在植樹節(jié)活動中捐款3000元；

3、在抗旱救災活動中捐款1000元。

分公司半年工作總結篇十四

上半年我局的各項工作都取得了一定成績，與上年相比有了較大程度的進步，但與上級的要求和兄弟縣市比，仍有一定的差距，主要存在以下不足：

客戶經(jīng)理在綜合素質(zhì)、工作奉獻度等方面與目前的營銷工作要求存在一定的差距，應對市場的變化，抗擊能力不夠。

個別轄區(qū)專管員未按apcd市場檢查方法的要求安排檢查計劃，市場巡查不到位，未達到2個月全覆蓋；市場基礎工作仍有不到位的情況，存在亮證不規(guī)范、假私煙公開擺賣等現(xiàn)象。

從往年的煙葉收購情況看，我縣煙葉質(zhì)量與市局和工業(yè)方面要求還有較大差距。同時，受今年洪澇災害影響，煙葉產(chǎn)質(zhì)量受到一定影響。合作社仍處于初建階段，缺乏市場經(jīng)營管理經(jīng)驗，專業(yè)化服務作用發(fā)揮不明顯，覆蓋面相對較窄。一些煙水工程項目所在村未能履行管護責任，存在項目重建輕管問題，導致一些煙水工程不能及時有效發(fā)揮作用。