計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域。計劃可以幫助我們明確目標，分析現狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

培訓部工作總結及工作計劃篇一

一晃一個多月已經過去了，協會的各項工作正在緊張而有序地進行著，培訓部在新部員的加入下，也逐漸趨于穩(wěn)定，各項培訓工作也不斷進行，力求在自己所負責的方面能夠做的更好。

1、對新部員進行培訓

20xx年培訓部招新了幾名關于主持、禮儀方面的同學，為以后工作進行充分的準備，為了能夠使她們盡快熟練和適應，對她們進行多次培訓，使她們有能力接下以后的工作。此外，還進行了策劃書的培訓，這是每一位部員必須了解的。

2、培養(yǎng)部員及部門之間的感情

培訓部的部員能夠積極參加與老校區(qū)的友誼活動，這不但增加了部員之間感情，也能夠有機會向老校區(qū)的學長學姐們請教他們的工作經驗。

3、參加協會座談會與部門例會

參加協會關于“每一位部員都是協會的主人”，讓我們了解到什么是責任、什么是團體、什么是給予，讓我們每一位部員印象深刻。部門例會的內容是圍繞全體例會上的工作安排和本部門的工作安排，會議由會長主持，首先安排本部門的工作，其次總結上周工作，提出意見和建議。

4、參加“就業(yè)我先行”之“優(yōu)秀簡歷自信起航”講座負責本活動的排練和講座禮儀、主持方面的工作。

面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，總需要一個磨合的過程，在部門工作中往往會忽略很多細節(jié)的東西，這需要我們共同努力去改善。有什么問題要和部長積極溝通，共同解決問題，大家在培訓部應該是一個家庭，而不是一個單獨的個體，我們要團結互助，共同進步。

培訓部會堅持跟著協會組織的安排開展工作，始終堅持服務精神，在未來的部門工作中更加注重發(fā)現問題和解決問題，爭取做好本部門的本職工作，向其他部門提供協作，為協會的榮譽不斷完善自身，真正做到一切以協會為重，培養(yǎng)出新的有能力的部員。

培訓部工作總結及工作計劃篇二

某酒店人事培訓部8月份工作總結

8月份人事培訓部工作工作側重點主要有第一階段招聘、第一階段酒店培訓及考核、第二階段招聘開展、第二階段部門培訓、第三階段招聘籌備、相關人事制度制定，這六方面內容。

一、第一階段招聘(普通員工)

1、截止8月21日，第一階段招聘情況如下：

總報名人數 主動放棄人數 面試未通過人數 實際招聘人數

人 數 149 58 0 91

百分比 100% 39% 0% 61%

2、第一階段招聘崗位：酒店各部門員工

3、第一階段招聘工作評估：

a. 需求量大、崗位未確定。

b.條件要求偏底、素質中等以下、年齡結構偏高(平均年齡25至26歲)

c. 主動放棄主要原因不明(未做調查、登記)。

二、第一階段酒店培訓及考核

1、培訓內容：

a. 第一階段培訓內容包括員工入職須知、感知培訓、隊列訓練、綠化知識、裝飾學與美學、宏觀經濟形勢、企業(yè)與個人發(fā)展的關系。

b.培訓內容主要以考察員工個人綜合素質為主。

2、第一階段考核

a、 考核時間：8月21日下午2：00

b、考核內容：以第一階段培訓為主。

c、 考核結果：

應考人數 未到人數 實際參加人數 通過人數 淘汰人數

91 6 85 65 20

第一階段考核合格率約為76%，淘汰率約為24%

d.考核結束部門人員分配情況

餐飲部 客房部 保安部 工程部 采購部 銷售部

28 32 2 1 1 1

針對對客服務形象及年齡層次的要求，餐飲部和客房部的男女比例以及平均年齡做了如下統(tǒng)計：

部門 平均年齡 男 女

餐飲部 24歲 9 19

客房部 27歲 2 30

注：由于第二階段只有餐飲部和客房部安排了培訓計劃，其他部門人員暫時并入到餐飲部和客房部進行第二階段培訓。

3、第一階段培訓評估：

a.第一階段培訓的考察員工的個人綜合素質這一主要目的已基本達到，包括見習干部在內的所有參加培訓人員，都已經按照培訓期表現進行部門分配進入第二階段培訓。

b.經過第一階段培訓，參加培訓人員對酒店工作的認知度都有所提高，但具體部門、工作工作技能仍是基本空白，對其相關的具體業(yè)務培訓將放入第二階段進行。

三、第二階段招聘工作(普通員工)

1、第二階段招聘為第一階段招聘延續(xù)工作，于8月22日開始，截止到8月31日，第二階段招聘工作情況如下：

總報名人數 主動放棄人數 面試未過人數 待安排 人數

實際招聘人數 人 數

69 23 17 6 23

百分比 100% 33% 25% 9% 33%

2、第二階段招聘崗位：a、以餐飲部和房務部服務員為主。

b、少量工程部技術工人和保安部保安。

3、第二階段招聘評估：

a.較上一階段，本階段招聘提高了對應聘人員個人素質的要求，平均年齡控制在25歲左右，同時增加了對形象氣質以及工作經驗方面的要求。

b.本階段流失人員中，主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應兩方面

四、第二階段培訓

1、培訓方式

a. 分成房務部、餐飲部兩大部門進行培訓，其他部門應聘人員暫時安排進兩個部門分別熟悉酒店情況。

b.培訓講師為各部門管理人員。

c. 培訓方式主要以部門業(yè)務技能理論知識、實操兩種為主。

2、培訓對象

第一階段考核晉級人員及第二階段招聘人員，具體參加培訓人員情況如下(截止8月31日)：

總體情況 參加培訓 自動放棄 實際參加培訓 人 數

94 18 76

百分比 100% 19% 81%

房務部 參加培訓 自動放棄

實際參加培訓 人 數 52 9 43

百分比 100% 17% 83%

餐飲部 參加培訓 自動放棄 實際參加培訓 人 數

42 9 33

百分比 100% 21% 79%

3、培訓目的：第二階段培訓的目的主要是提高參加培訓人員的崗位技能實操能力，

以達到正式上崗的業(yè)務能力要求。

4、培訓評估：

a.第二階段培訓從8月22日開始，至9月18日結束，為期30天，截止8月31日，培訓已進入初期培訓總結階段，總體效果針對第一階段參加培訓人員總體崗位業(yè)務技能基本空白的情況，已有明顯提升。

b.雖然部門經過前期對參加培訓人員的具體崗位業(yè)務技能培訓，參加培訓人員在崗位業(yè)務操作技能上有所提升，但與正式上崗要求及標準還有差距，這一工作重點將在后期進行針對性崗位實操培訓。

c.本階段流失人員中，主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應兩方面。

五、第三階段招聘籌備

1、招聘范圍：

a.個人綜合素質要求較高的各部門崗位，如房務部的總機話務員、前廳接待員、商務中心接待員，餐飲部的廳面主管、廳面領班、迎賓員，財務部的收銀員、保安部的保安員等。

b.技術要求較高的部門崗位，如工程部的水電工。

2、第三階段招聘于8月28日正式啟動，招聘途徑主要有廣播電視媒體、縣勞動局鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所兩個，具體操作辦理由縣勞動局實施安排，酒店提供相關資料。

3、截止8月31日，招聘所需相關材料已準備齊全。

六、酒店相關人事制度及通知的制定、發(fā)放

1、《培訓管理制度》于8月18日制定，并開始部分執(zhí)行。

2、《考勤制度》于8月27日制定，已上報總經辦，截止8月31日，未實施。

3、《績效考核制度》于8月27日制定，已上報總經辦，截止8月31日，未實施。

4、《管理人員任命通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實施。

5、《關于工作餐就餐安排通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實施。

人事培訓部

20__年9月_日

培訓部工作總結及工作計劃篇三

xxx公司培訓部自20xx年7月份正式組建，人員構成為培訓主管一名，培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責和相應制度，建立店長培訓班的培訓體系，開發(fā)相應的各項培訓教材，建設內訓師團隊等工作。

現對20xx年年度培訓部工作做如下回顧和總結：

1：完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關資料的編寫工作。

2：對部門內人員崗位責任的確定和劃分，有效的開展工作。

店長培訓班開辦一期，8.22日開班，9月3日結束。共培訓11人，其中儲備市場經理1人，儲備店長7人，加盟商人員3人，個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結束后考核合格市場經理1人，店長3人（后xx轉入市場經理團隊），加盟商3人。

初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟，總結完善了第二期開班過程中的不足，制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱，將各項工作細節(jié)落實到相應責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關的培訓人員人員來源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。

店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程，將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關部門的責任人進行開發(fā)，通過第二期授課結束后的學員反映，培訓部隨堂記錄，學員考核結果等多方面意見，培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據授課經驗和培訓部意見進行課件的修改和完善，并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應根據學員需要，市場變化等不斷就行修訂和完善。

初步確定了以公司部門負責人為核心的內訓師團隊，并由各負責人開發(fā)本部門課件，加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識，同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內或專業(yè)內的工作流程和業(yè)務知識，授課期間講解也能夠比較到位。但各內訓師也均為業(yè)務授課，因本身沒有經過系統(tǒng)的培訓和提升，還需要在后期對內訓師團隊自身的個人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進行加強提高。

培訓部20xx年存在不足：

一、培訓部主管對企業(yè)了解不深，不能很好的領會企業(yè)培訓的核心和目標，在整合內部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。

20xx年應與公司領導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。

二、培訓的課程因公司內各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定，培訓的知識和重點內部沒有統(tǒng)一，導致培訓的目標不明確，最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識，確定標準課程后，在每期的培訓班過程中根據學員接受能力和水平進行適當調整和完善。

三、課件開發(fā)培訓部跟進不力，不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件，公司內部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應全程監(jiān)控，制定相應的時間進度表，落實到責任人和上交時間，到期未完成一律下發(fā)罰單，課件開發(fā)審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵，通過獎懲結合的方式按時保質保量的完成任務。

四、培訓過程中有脫節(jié)現象，在培訓進行過程中，培訓部應全程監(jiān)控和跟進，做好保障和服務工作，并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分，以便培訓結束后做出總結評價，提出相關的改進辦法和意見。

根據第二期培訓結束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目，所有工作落實到具體責任人，對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決，出現問題一定要追究責任人。

五、招聘工作一直進行較差，因培訓部人員均未接受過相關人力資源方面的培訓和指導，在人員招聘工作上一直進行的非常差，每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。

建議由人力資源部門或者配備相關專業(yè)人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。

20xx年度已經開始了全面工作，我們應振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風?？朔嘤柌砍跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20xx年工作目標而努力奮斗。

在民政部有關司局的親切關懷下，在學院黨委正確領導和各部門的大力支持和幫助下，培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期，培訓學員8871人次。超額完成本期核心工作，精品高端示范培訓又上新臺階，培訓中心的社會影響力進一步提升。

培訓部緊緊圍繞本學期重點（核心）工作重提出的“項目培訓為抓手、自主培訓重示范，課程體系為基礎、師資庫建設為關鍵、培訓教材為突破”等方面開展培訓工作，較好地完成了工作任務。具體完成情況如下：

（一）項目培訓按期完成

本年度執(zhí)行福彩公益金養(yǎng)老培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期，培訓學員4566人，超任務626人。

（二）自主培訓穩(wěn)步推進

抓住項目培訓這根主線之外，培訓部一方面密切配合部主要司（局）的開展業(yè)務培訓，另一方面根據地方民政廳（局）需求，積極與地方合作，穩(wěn)健推進自主培訓。舉辦培訓班44期，培訓學員4304人次。

（三）課程體系基本建立

按照20xx年培訓工作計劃，結合培訓實際需求，主要構建六類培訓課程體系：全國民政廳（局）長高級研修班培訓課程、全國民政企事業(yè)單位負責人高級研修班培訓課程、養(yǎng)老服務與管理培訓課程、社會組織負責人培訓課程、社會工作培訓課程、城鄉(xiāng)社區(qū)建設培訓課程。培訓課程體系的建立，為師資遴選和培訓教材的編寫奠定了基礎。

（四）師資建設逐步完善

根據《關于印發(fā)院內培訓師資聘用管理辦法的通知》（社職院[20xx]118號）精神，緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務，已建立了電子版本的師資庫，主要由四個方面組成：一是民政部機關和其他國家機關的領導；二是高校及科研機構專家、學者；三是地方民政系統(tǒng)一線實務工作者；四是北京社會管理職業(yè)學院院內師資?；具_到每一門課程不少于3位老師的標準，保證了培訓的質量。

（五）教材編寫成績顯著

依托部本級福利彩票公益金養(yǎng)老服務與管理人員培訓項目，出版了：《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓輔導教程》、《養(yǎng)老服務機構管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構管理與職業(yè)技能實務系列培訓教學大綱》等教材，《怎樣做好民政局長》和《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能鑒定考試指南》年底將正式出版。

（一）發(fā)揮培訓主陣地，提升民政培訓品牌效應

為貫徹第十三次全國民政工作會議精神和《全國民政人才中長期發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培訓工作計劃的安排，培訓部舉辦了全國民政廳（局）長高級研修班、全國新任民政局長培訓班、全國民政企事業(yè)負責人培訓班、羅霄山區(qū)民政局長培訓班等高端培訓。充分發(fā)揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用，培訓中心的影響力進一步擴大。

（二）依托福彩公益項目，實現公益培訓示范化

20xx年養(yǎng)老服務人員培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才交流考察培訓項目，所有的項目為服務基層為主，面向實際工作者開展示范性培訓。

其中，社會工作培訓項目重點支持西部地區(qū)，分別在xx區(qū)、xx省、xx省、xx省、xx省以及xx區(qū)和新疆建設兵團舉辦，為西部地區(qū)社會工作人才隊伍建設的發(fā)展起到了引領示范作用。

（三）養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓，獲證率逐步提高

依托公益金舉辦養(yǎng)老護理員（初級、中級和高級）職業(yè)技能鑒定培訓。經民政部職業(yè)技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核，85。7%的參訓人員取得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)資格證書》，受到參訓人員的一致好評。

（四）遠程教育信息化建設，進一步加強

根據培訓發(fā)展規(guī)劃，進行遠程教育培訓的模式創(chuàng)新，表現為以下三點：一是建立培訓師資庫；二是探索培訓新模式；三是搭建培訓管理的信息化平臺。

（一）培訓工作目標

新的一年培訓工作繼續(xù)圍繞“高端培訓精品化、公益培訓示范化、自主培訓個性化”等方面下大功夫，實現“公益培訓提高社會效益、自主培訓滿足民政需求”目標。繼續(xù)轉變觀念，開拓創(chuàng)新，選擇培訓新課題，增加培訓新亮點，如舉辦“孺子牛經獲得者研修班”、“女民政局長研修班”、“分管民政的市縣長高級研修班”。在教材出版編寫方面突出實用性和專業(yè)化，出版《如何做好民政廳（局）長》、《如做當好老年福利院長》、《如做好當好女民政局長》等培訓教材，加強培訓需求調研，廣泛收集案例，編寫民政工作案例系列培訓教材，以充分滿足民政工作實際需求。

（二）培訓工作計劃

一是做實做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養(yǎng)老服務于管理人員培訓項目、社會工作培訓項目以及社會福利企事業(yè)單位服務人才培訓項目。

二是開拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路，滿足民政部機關和地方民政系統(tǒng)的培訓需求，開展多元化培訓。

三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。針對現有的六類培訓課程體系分門別類的建立“主干課程和輔助課程互補，基礎知識與實務能力兼顧”的課程體系以及“培訓名師指導、實務者示范，院內院外師資共享”的師資隊伍。

四是加強培訓服務保障。按照“用心去工作，真情去感動，無私去奉獻”的原則，秉承“每個人都是領導，必須服務好；每個人都是專家，必須協調好；每個人都是學員，必須管理好”的態(tài)度。實現培訓工作的“精細化管理，人性化服務”的目標。

培訓部工作總結及工作計劃篇四

正如孔子所說：“逝者如斯夫”轉眼之間一學期的工作和生活又結束了，現將本學期的學習和工作情況總結如下：

20xx年8月開學初期，我從事電大法學本科導修主任工作，認真查詢學生上學期的期末成績和網考成績，對于不及格的學生作好記錄，為下學期報補考做好準備。為10春法本學員布置社會實踐任務，每人交一份社會調查報告，上交后我對每個人的調查報告做了認真批改。認真給學員發(fā)書和作業(yè)本，督促學員交學費，認真做好新生報名和入學工作。為10春和11春學員報網考，同時收網考費。9月中旬我調到培訓部工作，對培訓部的工作性質和情況我都不了解。我也開始自我反省，認真思索，前面的工作已經結束，經驗只能代表過去，一種結束實際上意味著另一個新的開始。在而立之年，我應該重新打理自己，要有一種積極樂觀的心態(tài)，充滿激情的迎接新的工作。

20xx年11月評市級名師工作，對于各種獲獎的證書，課題哪項加分，哪項不加分還不清楚，所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助，讓我對這項工作有了更深刻的認識。20xx年12月研究生班開課，為期3天，每天早上認真負責學員簽到，協助授課教師認真管理班級，最后大家都順利的通過了考試。同時，我還協助工會組織并主持了學校的元旦聯歡會，付出辛苦的同時也收獲了很多快樂。

最近我又制訂了20xx年寒假校長培訓方案，初次制定有很大的壓力，通過制定這個方案，讓我對培訓部的工作有了更多的認識，使我的個人能力也得到了鍛煉和提升，我會繼續(xù)努力把干訓的工作做得更好。

到培訓部工作以來，通過幾個月和同事們的相處，我深切感覺到這是一個溫暖，守紀的集體，不懂得問題有人熱心的解答，遇到困難有人熱心的幫助，同事之間坦誠相待。

在繁忙的工作之余，我們也不忘提高個人的綜合素質，我們常常會相互推薦好的書籍，好的文章，并交流自己的讀書感受。除此之外，我還在業(yè)余時間教大家跳肚皮舞，豐富業(yè)余生活，同時還能健身。

最后，我要衷心感謝我的領導和同事，在他們的幫助與關心下，我戰(zhàn)勝了膽怯，退縮的心理，充滿信心，滿懷激情的迎接新一年的工作。在新的一年里，我相信我一定會彌補工作中的不足之處，努力工作，為我們師校更好的發(fā)展盡一份力。

xxx

20xx年xx月xx日

培訓部工作總結及工作計劃篇五

20xx年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效?，F總結如下：

校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例（試行）》，按照《20xx—20xx年海關人才發(fā)展綱要》、《海關總署關于干部培訓工作的指導意見》要求和《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》明確的任務，以現代教育培訓理念指導和組織培訓工作。

（一）調整落實培訓計劃，確保完成培訓任務。年內，學校共舉辦21期培訓班，培訓1307人次。其中，科級干部培訓班7期494人次，緝私局培訓班5期239人次，處級干部培訓班6期452人次，關銜晉升培訓班1期51人次，其它業(yè)務技能培訓班2期71人次。學員評估滿意度均在90%以上。

（二）開展培訓需求調研，增強培訓針對性。年內組織四次培訓工作專題調研，了解海關對培訓的需求，學習海關隊伍建設和業(yè)務改革的成果，借鑒部隊正規(guī)化建設的經驗，研究開發(fā)培訓課程。根據四種不同類型的培訓，制定了針對性強、可操作的培訓方案。

（三）以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20余次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題，引發(fā)思考，交流提高。

（四）強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑒定并及時反饋海關。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業(yè)晚會活動。

（五）圍繞培訓工作，優(yōu)化科技和后勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄制，制作教學節(jié)目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。

（六）開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業(yè)前，學校以座談會、發(fā)放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發(fā)現和改進不足。

校黨委以事業(yè)凝聚隊伍，調動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。

（一）開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。

（二）加強內務規(guī)范和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規(guī)范。以統(tǒng)一海關內務規(guī)范為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。

（三）弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師（包括6名外聘教師），弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。

（四）加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業(yè)務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經驗的業(yè)務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。

（五）深化人事制度改革，開展領導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關系統(tǒng)領導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求，我們開展了處科級領導干部的選拔任用工作。按照人事部關于事業(yè)單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學?，F有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務等進行了調整。

（一）制定學?！秞x教育培訓規(guī)劃》。按照《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學校《xx教育培訓規(guī)劃》，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。

（二）加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制；二是建立了追蹤問效、評估工作機制；三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實；四是規(guī)范值班制度，建立突發(fā)事件緊急應對處理機制。

（三）深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛(wèi)工作，確保校園安全。應用圖書管理系統(tǒng)，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hb20xx政務辦公系統(tǒng)的安裝部署、推廣培訓和應用工作。

（四）積極推進基本建設。一是依法履行招標程序，規(guī)范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務；二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節(jié)能檢測；三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規(guī)劃、設計方案，抓緊辦理有關手續(xù)和工程招標的各項準備工作；四是根據新建工程在使用中發(fā)現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯系，限期修繕。

（五）加快監(jiān)管技術研究中心建設。年內，完成了監(jiān)管技術研究中心h986大型集裝箱檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監(jiān)管司安排的各項工作任務。參與了監(jiān)管司第一期《海關監(jiān)管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10余次。

校黨委學習落實署長在總署黨組理論中心組關于全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關系統(tǒng)司局級領導干部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。

（一）運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。

（二）關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見和建議，解決群眾關心關注的焦點熱點問題。

（三）加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。

校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態(tài)度堅決地采取了一系列措施。

（一）加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀律規(guī)定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。

（二）建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等；二是建立學校廉政工作大事記；三是建立個人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施；四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度；五是開展了廉政建設形勢與風險分析專題調研，采取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。

（三）加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執(zhí)行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便于監(jiān)督。按照總署關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。

（四）加強紀檢監(jiān)察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監(jiān)察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。

六、加強領導班子建設，發(fā)揮核心領導作用

校黨委認真貫徹關長會議精神和《20xx—20xx年海關領導班子建設規(guī)劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發(fā)展。

（一）健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實全會精神、xx在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、溫家寶視察總署講話精神、牟署長在溫家寶視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統(tǒng)一思想，聯系實際，研究和落實學校各項工作。

（二）堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發(fā)表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定后必須嚴格執(zhí)行，確保決策落實的高質高效。

（三）建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統(tǒng)一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規(guī)范有序進行。

（四）完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發(fā)落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便于群眾了解和監(jiān)督黨委的決策和執(zhí)行。

（五）建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。

一年來，學校被評為市級保密工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統(tǒng)先進個人，有18名同志在保持共產黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。

回顧一年來的工作，盡管有了一些進步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強；二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協調不夠；三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善；四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環(huán)節(jié)都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發(fā)展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發(fā)展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。

培訓部工作總結及工作計劃篇六

黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效?，F總結如下：

校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例(試行)》，按照《20xx—20xx—方案。

(三)以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20余次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題，引發(fā)思考，交流提高。

(四)強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑒定并及時反饋海關。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業(yè)晚會活動。

(五)圍繞培訓工作，優(yōu)化科技和后勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄制，制作教學節(jié)目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。

(六)開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業(yè)前，學校以座談會、發(fā)放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發(fā)現和改進不足。

校黨委以事業(yè)凝聚隊伍，調動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。

(一)開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。

(二)加強內務規(guī)范和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規(guī)范。以統(tǒng)一海關內務規(guī)范為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。

(三)弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師(包括6名外聘教師)，弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。

(四)加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業(yè)務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經驗的業(yè)務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。

(五)深化人事制度改革，開展領導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關系統(tǒng)領導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求，我們開展了處科級領導干部的選拔任用工作。按照人事部關于事業(yè)單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學?，F有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務等進行了調整。

校黨委重視基礎建設，不斷創(chuàng)新機制，強化基礎管理，推進基本建設，謀劃學校發(fā)展，為學校可持續(xù)發(fā)展奠定基矗。

(一)制定學校《十一五教育培訓規(guī)劃》。按照《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學?！妒晃褰逃嘤栆?guī)劃》，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。

(二)加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制;二是建立了追蹤問效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實;四是規(guī)范值班制度，建立突發(fā)事件緊急應對處理機制。

(三)深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛(wèi)工作，確保校園安全。應用圖書管理系統(tǒng)，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hb20xx政務辦公系統(tǒng)的安裝部署、推廣培訓和應用工作。

(四)積極推進基本建設。一是依法履行招標程序，規(guī)范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務;二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節(jié)能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規(guī)劃、設計方案，抓緊辦理有關手續(xù)和工程招標的各項準備工作;四是根據新建工程在使用中發(fā)現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯系，限期修繕。

(五)加快監(jiān)管技術研究中心建設。年內，完成了監(jiān)管技術研究中心h986大型集裝箱檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監(jiān)管司安排的各項工作任務。參與了監(jiān)管司第一期《海關監(jiān)管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10余次。

校黨委學習落實黨組理論中心組關于十六屆六中全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關系統(tǒng)司局級領導干部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。

(一)運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。

(二)關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見和建議，解決群眾關心關注的焦點熱點問題。

(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。

校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態(tài)度堅決地采取了一系列措施。

(一)加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀律規(guī)定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。

(二)建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等;二是建立學校廉政工作大事記;三是建立個人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施;四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度;五是開展了廉政建設形勢與風險分析專題調研，采取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。

(三)加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執(zhí)行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便于監(jiān)督。按照總署關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。

(四)加強紀檢監(jiān)察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監(jiān)察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。

校黨委認真貫徹關長會議精神和《20xx—20xx年海關領導班子建設規(guī)劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發(fā)展。

(一)健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實十六屆六中全會精神、胡 錦濤總書記在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、溫家寶總理視察總署講話精神、牟署長在溫家寶總理視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統(tǒng)一思想，聯系實際，研究和落實學校各項工作。

(二)堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發(fā)表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定后必須嚴格執(zhí)行，確保決策落實的高質高效。

(三)建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統(tǒng)一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規(guī)范有序進行。

(四)完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發(fā)落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便于群眾了解和監(jiān)督黨委的決策和執(zhí)行。

(五)建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。

一年來，學校被評為市級保密的工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統(tǒng)先進個人，有18名同志在保持共產黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。

回顧一年來的工作，盡管有了一些進步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強;二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協調不夠;三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環(huán)節(jié)都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發(fā)展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發(fā)展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。

培訓部工作總結及工作計劃篇七

一、基本情況：

本部門有部門主管1人，培訓專員1人，做為培訓部新員工，在學習中工作，在工作中學習，培訓計劃沿用原人資部培訓計劃外，增加了總部對接培訓，包括總部對事業(yè)部主管級以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統(tǒng)操作培訓、行政文職類人員和生產員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓共502人次，新員工入職培訓共96人次。具體工作如下：

2、強化事業(yè)部企業(yè)文化培訓與建設，自9月份以來，對事業(yè)部內部所有員工進行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓，讓所有人了解企業(yè)文化內容，理解企業(yè)文化的意義，并結合事業(yè)部實際情況，做出相應的課程安排。

4、宣傳工作：建立事業(yè)部通訊員隊伍，豐富企業(yè)文化宣傳，報道事業(yè)部的先進人物和先進事跡，寫相應的新聞報道，中技樁業(yè)報紙每期都有刊登營口事業(yè)部的報道：中技網站上也發(fā)表有營口事業(yè)部的文章和報道。

5、事業(yè)部內部講師隊伍建立，對總部宣傳教育部設置的課程，事業(yè)部內部建立了相應的內部講師隊伍，2012年的工作當中，會對內部講師的授課及內容進行相關內容的培訓。

6、新員工入職培訓：與人資部保持及時溝通，對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育，內容包括6個方面，公司介紹、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度、入職生活指南、產品知識、oa辦公系統(tǒng)操作。

7、自身的學習和工作：自8月中旬入職以來，不斷加強自身的學習，企業(yè)文化，管理理念，新聞通訊寫作等方面的能力，以更加高效的投入到工作當中，并且在實際的工作當中進行總結和學習。

8、東北區(qū)域校園招聘工作：11月10日——28日，配合總部肖老師，事業(yè)部人資部王經理，在東北區(qū)域四所學校進行了四場校園專場招聘會，內容包括前期宣傳工作，宣講會，筆試，面試，座談會五個環(huán)節(jié)的工作，實際共有7個專業(yè)類別的106人簽約。

二、工作當中的不足：

員工教育培訓工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：

1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。

有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。

3、員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。

4、培訓結束后，對培訓效果有評估，但沒有實際意義，沒事隔一段時間再對培訓效果進行調查，結果是有培訓無考核。

一、2012年工作目標：

1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同；

2、達成對公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領的掌握；

3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效；

4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；

5、配合員工個人和企業(yè)發(fā)展的需要，對具有潛在能力的員工，通過有計劃的人力開發(fā)使員工個人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展相結合，落實培訓工作的接班人計劃。

二、培訓工作重點：

1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程；

2、充分發(fā)揮培訓部的協助監(jiān)控培訓實施的功能；

5、大力推進各類內部培訓班的專項培訓，為公司的人才發(fā)展提供相應系統(tǒng)的培訓；

8、組織內部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的；

9、完善各種檔案管理，做好知識管理工作；

10、協助公司推行各項改革措施的推進工作。

三、具體實施：

新員工入職培訓計劃：

1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的價值觀念和行為模式，了解公司的規(guī)章制度，培訓養(yǎng)員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎。

2、內容：

事業(yè)部級培訓：公司簡介、企業(yè)文化、重點規(guī)章制度講解、產品知

識、oa系統(tǒng)應用

部門級培訓：部門組織架構及功能、崗位職責及崗位描述、事業(yè)部

授權體系、本部門關聯制度學習

生產員工還包括：新員工入職培訓的三級安全教育培訓

3、具體實施： ? 加強與人資部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓； ? 協助做好部門級的新員工入職教育。

應屆大學生培訓計劃：

3、具體實施： ? 第一階段:7月份集訓課程：公司簡介、企業(yè)文化、校園人到企業(yè)人角色轉變、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹、職業(yè)形象禮儀、職業(yè)生產涯規(guī)劃與自我管理、人際溝通與協調 ? 第二階段:8月份組織座談會,調整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題 ? 第三階段10月份回爐培訓:從企業(yè)人到崗位人角色轉變 能力培訓計劃：

1、目的：加強各崗位員工的工作能力，通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效。

培訓工作總結

一、培訓工作情況：

截至2004年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務實、非財務經理人財務培訓、職業(yè)經理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個專題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）。

項目 2004實際 2003實際 2004與2003對比 2005計劃

二、培訓工作分析

（一）取得的成績： 1、2004的培訓工作與2003相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

總經理辦公會通過后，下發(fā)各單位、各部門學習。近期，還設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執(zhí)行，會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。

3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整后，加大培訓中《心態(tài)篇》的授課比重，通過集團公司主要領導親自授課及會后組織的交流，學員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低于往年同期水平。

4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，2004與2003相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為2003年我們的培訓主要是內訓為主，沒有借助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立，所以課程設計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型，讓大部分員工感覺培訓過“空”與自己實際工作脫節(jié)，降低職工的培訓滿意度。2004年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓專業(yè)機構進行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求“?！鼻蟆熬?，強化針對性，職工的培訓滿意度得到大幅提高。

（二）存在的困難:

1、培訓工作執(zhí)行力弱，工作開展困難。

集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學習意識不強，培訓工作開展柔性

有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓。

2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足

由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果并不理想。

內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：2004年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由于沒有攝像器材，無法進行影音留存，基于培訓場地、規(guī)模等限制，無法滿足更多人員的培訓需求。

三、改進措施

（一）有利條件

1、集團公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、《職工教育培訓制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施

一、作好培訓基礎工作

《職工教育培訓制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配臵，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

二、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配臵合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

解，應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

分公司全員培訓總結

為認真貫徹落實公司及黨委《2005年全員培訓工作方案》精神，全面提升員工的整體素質，確保實現全年的各項目標和任務，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進一步加強，現將分公司全員培訓的主要工作總結如下：

用學習培訓成果 促進員工素質提升

——某某某有限責任公司赴武漢電院培訓學習總結

今年，是某某某有限責任公司的工程關鍵年，為了更好促進公司的可持續(xù)發(fā)展，公司與武漢電力職業(yè)技術學院攜手合作，開展生產技術員工理論培訓班，努力造就一支適應公司發(fā)展和生產需要的專家型人才隊伍。根據公司的安排，2013年5月31日至8月11日，公司生產準備部70名職工赴武漢電力職業(yè)技術學院參加了為期72天的“某某某有限責任公司生產準備人員理論培訓班”的培訓學習。參訓學員珍惜機遇、勤奮學習，更新了知識、拓寬了視野，啟迪了思維，提升了能力和水平，為推動公司明年的168試運及今后長期又好又快的發(fā)展奠定了良好的基礎。現將培訓學習工作總結如下：

一、培訓學習的基本情況

本期專題理論培訓班，時間雖短，但特色鮮明，富有成效，集中體現在以下六個方面：

經理***同志對舉辦好這期培訓班作出批示、提出要求，副總經理***同志多次聽取舉辦培訓班籌備工作的匯報，并作出具體的工作安排。

作為這次培訓班的承辦部門生產準備部，為高標準、高質量、高效率地組織安排好這次培訓班，數月來多次與武漢電力職業(yè)技術學院反復銜接、溝通和修改完善培訓方案。在開班之前，部門領導還專門到武漢電力職業(yè)技術學院就住宿安排、課程設臵、教師安排等具體事宜進行實地考察和商定。在培訓班開班儀式上，生產準備部對全體員工召開了動員會。副總經理***同志對學員提出了具體要求，部門領導對組織好這次培訓作了具體的安排，充分體現了公司和部門對辦好此次培訓班的高度重視。在協商這次培訓班的工作中，武漢電力職業(yè)技術學院根據我公司培訓工作的實際情況和需求，在內容設臵和主講陣容方面作了很好的安排，課程內容既涉及集控運行專業(yè)理論知識和檢修維護方面的理論知識，又包含企業(yè)常用應用文寫作和工作禮儀等個人綜合能力的提高課程。安排的培訓內容緊扣我公司的可持續(xù)發(fā)展思路。

（二）培訓對象廣。按照公司的要求，本次外出培訓學習為全體生產準備部生產技術人員，共70名，其中：燃料人員14人，集控運行及檢修維護人員56名。

（三）組織機構全。為確保本次外出培訓學習活動的有序進行，公司還安排生產準備部副主任***同志為此次培訓班的帶隊領導，值—2 — 長***和***2名同志作為管理人員進行跟班學習。培訓班建立了組織機構，設班長1名，副班長1名，學習委員、文體委員、生活委員、考勤委員各1名。下設6個學習小組和1個跟班學習管理小組。每個學習小組設組長1名。跟班學習管理小組設組長1名和成員1名。同時，武漢電力職業(yè)技術學院還安排了***同志為班主任共同參與班級管理工作。

（四）培訓質量高。培訓課程緊緊圍繞推動公司長遠發(fā)展又好又快的思路和全體學員缺什么就補什么的原則來設臵，具體有《電工電機學》、《工程熱力學及傳熱學》、《工程流體力學》、《單元機組集控運行》、《自動控制原理》、《測量技術與應用》、《泵與風機》、《電廠化學及水處理》、《燃料設備運行及管理》、《火電機組脫硫脫硝技術》、《電力系統(tǒng)繼電保護原理》、《熱工控制技術與應用》、《電廠汽輪機設備及運行》、《電廠鍋爐設備及運行》、《發(fā)電廠電氣設備及運行》等16門課程的知識。另外，還安排講授了《電力企業(yè)應用文寫作常識》和《工作禮儀》相關知識。

等。通過72天的培訓學習，我參訓學員進一步增加了各專業(yè)理論知識的積累，開闊了眼界，提高了認識，在專業(yè)理論、形象禮儀等方面都有了長足的進步。

（五）安全培訓緊。安全不是意識問題，而是一種能力問題，安全培訓工作是我們公司嚴抓不懈的一項工作。在培訓期間始終嚴格按照公司和實際安全培訓要求，緊緊圍繞年初制定的安全培訓目標，積極開展安全生產培訓工作。期間共計召開學習班10次，累計10課時，累計培訓人員710人次。6月份是全國“安全生產活動月”，培訓班積極響應，7月19日，在武漢電力職業(yè)技術學院成功舉辦公司首屆 “安全在我心中”主題演講比賽。并利用晚自習時間集中學習《安全大檢查小冊子》和《華能湖北分公司工程項目施工現場承包商員工安全手冊》等安全資料。讓員工形成“安全就是效益，安全就是信譽，安全就是競爭力”的安全理念，將安全深深烙在他們的心里。

（六）后勤服務實。在赴武漢電力職業(yè)技術學院培訓前，生產準備部就做出了詳細的工作方案，明確了帶隊領導，建立了培訓班組織機構，明確了班委工作職責，詳細的說明了培訓班行程安排、相關事宜及有關要求、參訓人員名單、課程設臵安排及其他應注意事項，把培訓過程中可能遇到的問題都作了充分的考慮。在培訓過程中，在學員的吃、住、行等方面都體現了重細節(jié)、抓落實，實實—4 — 在在為學員服務。如：學院培訓開始和結束通勤車接送、住宿的賓館干凈整潔，食堂品種豐富、營養(yǎng)均衡，每天為學員提供飲用水、及時打掃教室衛(wèi)生等。尤其是，6月份***分公司舉辦首屆“職工運動會”，培訓班學院利用晚上時間積極、認真?zhèn)滟悾辔瘯槿w參賽隊員提供充分的后勤保障，在乒乓球、羽毛球、籃球和拔河等比賽中取得了優(yōu)異成績，為公司和培訓班爭得了榮譽。

二、培訓學習的主要收獲

這次培訓學習，全體學員普遍認為收獲很大，效果很好。特別是對理論技能提升、開拓思路、提高綜合素質有很大的促進作用，達到了培訓目的。

培訓工作總結范文

一、培訓工作情況

××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類：

2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析(一)取得的成績：

1、××的培訓工作與2004相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過iso9001：2000標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

狠抓培訓質量 謀劃發(fā)展戰(zhàn)略

——酒泉市聚馨培訓中心2012工作總結 2012年，在公司董事長的堅強領導和兄弟單位的大力配合下，培訓中心全體工作人員共同努力，本著“練內功夯實基礎，借外力規(guī)模發(fā)展，重質量鑄就精品，講誠信服務社會”的宗旨，大力發(fā)揚 “以培訓帶動就業(yè)，提升服務發(fā)展”的服務宗旨，以“用心培育人才，優(yōu)質服務社會，專業(yè)打造品牌，鑄就人生輝煌”的培訓理念，以滿足社會和企事業(yè)需求為己任，以負責的態(tài)度和嚴謹的作風建立了一套與市場對接的培訓機制與培訓模式，圓滿的完成了全年的各項培訓任務，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將2012培訓中心的工作總結如下：

一、完善培訓機制，狠抓隊伍建設：

效益。通過完善各項內部管理制度，培訓工作逐步邁入制度化、規(guī)范化和科學化管理的軌道，為提高中心的管理水平、增收節(jié)支、加快發(fā)展提供了制度保障，全體人員的自律意識和工作熱情有了明顯提高，從而有力地推動了培訓工作的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

2、和諧奮進，高效務實的團隊是企業(yè)發(fā)展不可缺少的條件，也是企業(yè)進一步提升的基礎。今年，我們在完善組織機構的基礎上，根據實際情況對人員、部門進行了細化，將中心劃分為培訓部、行政部、企劃部，進一步明確了各部門的崗位職責，分解了工作任務，將責任落實到個人，并推行末位淘汰制，有力的激發(fā)了中心全體人員的工作熱情和工作積極性。為了提高中心培訓講師的業(yè)務素質和授課水平，根據中心制定的培訓計劃，我們在每周六還開展教師學習交流活動，收看全國著名培訓師和成功企業(yè)如李強、翟鴻燊、劉一秒、郎咸平、馬云、李嘉誠等人的精彩演講和創(chuàng)業(yè)經驗，另外，我們還組織中心人員先后參加了思八達、聚成、中國高級營養(yǎng)師、敦煌創(chuàng)業(yè)明星高利華等培訓機構和成功人士的培訓，11月份，中心培訓講師朱濤在連云港參加了中東西區(qū)域城市聯盟青年創(chuàng)業(yè)大賽并獲得優(yōu)秀獎，同時，中心主任張劍鋒，創(chuàng)業(yè)培訓師朱濤、邱立波3人參加了全國就業(yè)指導師培訓。通過參加各類培訓，培訓講師的業(yè)務能力和授課水平明顯提高。

二、加強硬件設施建設，不斷改善培訓環(huán)境：

廣州購進高檔的辦公、教學桌椅100余套，購買了凈水設備、電風扇等設備，培訓工作的環(huán)境得到較大的改善。

三、完成的主要培訓工作及經濟效益預測： 2012年，中心在崗人員16人，其中兼職2人，外聘教師2人，全年完成各類培訓人員2565人，其中，syb創(chuàng)業(yè)培訓625人，下崗職工再就業(yè)技能培訓300人，農村勞動力暨農民工技能培訓540人，家政服務人員培訓600人，陽光工程暨農村經紀人100人，勞務品牌暨保安員和飯店服務與旅游400人。預計實現培訓收入203萬元。

1、siyb創(chuàng)業(yè)培訓的情況 2012年，借酒泉市全民創(chuàng)業(yè)年的良好契機，我們積極響應市政府號召，以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)培訓帶動成功創(chuàng)業(yè)為目標，全力以赴開展創(chuàng)業(yè)培訓，截止11月20日，共開設siyb創(chuàng)業(yè)培訓班21期，培訓人數525人，所有培訓人員均考試合格，頒發(fā)了培訓證并成功實現創(chuàng)業(yè)。

培訓期間，為了保證siyb學員的入學率，保證開班的質量，使每班確保在20—25人參加學習培訓，我們在培訓中心的外墻制作了大幅噴繪廣告、syb招生牌、led、踏步貼廣告以及樓道內的玻璃廣告牌。我們通過廣播電視、報刊報紙進行宣傳、印制了宣傳單和培訓中心的宣傳彩頁，同時還利用已經參加培訓的學員進行宣傳、為學員發(fā)送短信、上門招生等方式招收學員，通過各種渠道，使參加創(chuàng)業(yè)培訓的學員的源源不斷。

2、下崗再就業(yè)培訓情況

為了全面貫徹落實《酒泉市人民政府關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神，更好的完成肅州區(qū)就業(yè)局2012年下崗職工再就業(yè)培訓工作，我中心從關注下崗職工再就業(yè)及成功創(chuàng)業(yè)為切入點，積極組織下崗職工開展技能培訓，引導、支持下崗職工拓寬就業(yè)渠道；加快下崗職工服務陣地建設，以提高下崗職工的就業(yè)能力為重點，按照“政府推動、學校主辦、部門監(jiān)管、培訓人員受益”的原則，積極開展肅州區(qū)2012年技能培訓工作，并取得了顯著成效。截止8月24日共開設下崗職工再就業(yè)培訓班12期，培訓人數400人。培訓結束后，組織全體參加培訓的學員進行統(tǒng)一的考試，所有培訓人員均考試合格，頒發(fā)了培訓證并推薦就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)。2012年6月份，在肅州區(qū)就業(yè)局的大力支持與協助下，我們成功的在酒泉東方國際大酒店舉辦了syb創(chuàng)業(yè)培訓項目咨詢暨創(chuàng)業(yè)經驗交流會，參加這次活動的學員達到160余人，我們邀請了8名肅州區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓專家指導團的成員，與學員一起分享、交流、研討創(chuàng)業(yè)項目和市場分析，收到了良好的社會效果，酒泉市電視臺和酒泉日報還進行了專題報道。

形式的農民工引導培訓和職業(yè)技能培訓工作。2011年11月28日至2012年3月20日，我中心共完成農民工培訓十二期，共計540人，其中上壩鎮(zhèn)6個班，鏵尖鄉(xiāng)2個班，果園鄉(xiāng)1個班，豐樂鄉(xiāng)1個班，聚馨培訓中心1個班，一順家政1個班。通過加強技能培訓，提升農民工就業(yè)能力，進而推動勞務輸轉，是勞動力輸出地的一項長期工作，也是全面做好農民工工作的一項重要基礎。通過加強農民工技能培訓、工作實踐，增強了農民工就業(yè)能力；加快了勞務輸轉；通過培訓，大大提高了個人收入。

4、家政服務員培訓情況 2012年，我中心認真落實酒泉市、區(qū)商務局關開展家政服務員培訓的政策與要求，加強培訓工作的組織領導，扎實有效的開展家政服務技能培訓，把培訓帶動就業(yè)、創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)、提升服務水平”作為中心工作的重點。2012年我中心累計培訓家政服務人員達600多人。培訓結束后，我們認真組織參加培訓的學員進行統(tǒng)一的考試，所有培訓人員均考試合格，頒發(fā)了家政從業(yè)人員培訓證并推薦就業(yè)，真正做到讓學員在培訓中學到一技之長，在市場上占有一席之地，在行業(yè)中有所作為。

5、勞務品牌培訓情況 2012年5月11日，培訓中心參加了省勞務品牌培訓項目的招標會，中標勞務品牌培訓項目的保安員、飯店服務與旅游兩個項目共400人的培訓任務，其中，保安員培訓300人，飯店服務與旅游100人。

培訓部工作總結及工作計劃篇八

上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區(qū)班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區(qū)消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。

為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進一步加強企業(yè)師資隊伍建設?，F已與商戰(zhàn)名家、中華講師網、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。

品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯、區(qū)義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！

人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)?，能力?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。

回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：

企業(yè)培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情節(jié)”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業(yè)，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。

管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓類型，設計制作培訓規(guī)劃建議書和企業(yè)標書的標準模板，對政府類和企業(yè)類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業(yè)務流程，做到專業(yè)化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介性服務內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。

“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。

特區(qū)內外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創(chuàng)造一流的服務業(yè)績；為實現我區(qū)干部群眾觀念對接、素質對接、發(fā)展對接、社區(qū)經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。

培訓部工作總結及工作計劃篇九

xx年培訓部工作

總結

一、培訓情況 1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關于公司級及單位培訓：xx月至xx月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;xx月至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，xx月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人;xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;xx月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在xx月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了16人;xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理情況 2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室xx月-xx月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現象。

2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，xx月-xx月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

四、新年的展望 在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

屈臣氏培訓部工作總結 我來到培訓部已經有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。

其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。

在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。

現在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產品，這樣可以帶動我們的銷售。

有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調整心態(tài)的問題。

通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。

培訓部工作人員工作總結 任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務?，F就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：

一、培訓情況 1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2 關于公司級及單位培訓：xx月至xx月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;xx月至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數為 4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，xx月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人;xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;xx月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在xx月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試 結束后優(yōu)先錄取了16人;xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理情況 2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室xx月-xx月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現象。

2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，xx月-xx月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

2.3 關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中出現的問題及對策 第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管-理-員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管-理-員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管-理-員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

四、新年的展望 在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

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年公司培訓部個人工作總結

培訓部工作總結

培訓部年終工作總結

行政培訓部年終工作總結

酒店培訓部工作總結

培訓部工作總結及工作計劃篇十

20xx年是公司對焊工培訓工作狠抓落實的一年。我培訓部在本公司和質監(jiān)局正確領導和指導下，按照“生產抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓抓普及、安全抓質量”的工作思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞特種設備安全控制指標，全面提高焊工的業(yè)務技能和操作水平。

我培訓部按照年初既定的培訓工作計劃，有計劃、有重點的舉辦技能培訓學習班。采用在崗、半脫產的，分批的培訓方式進行了培訓考試。嚴格落實培訓考試制度，認真盡責的開展培訓考試工作，不斷提高焊工培訓質量與操作技能水平。

在今年，培訓部日常工作人員3名，不僅承擔著從事特種設備焊接的理論、操作技能培訓考核以及考核試樣的加工，理化試驗，資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯系培訓生源。雖然人員少，困難重重，難于言表。然而培訓部的員工明白，只有努力工作，完成公司下達的任務、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機，放棄了多個休息日，急培訓企業(yè)所急，想培訓企業(yè)所想，只要社會企業(yè)的需要，只要有一點信息，我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會，并且認真做好每一批次的人員培訓。我們在做好培訓工作的同時，充分協調好培訓部與企業(yè)、與省、市質監(jiān)部門之間的關系，受到了市質監(jiān)部門和來參加培訓企業(yè)的一致好評。

因焊工文化素質參差不齊、文化基礎差，對培訓學習主動、積極性不高的特點。對教學授課方式進行了創(chuàng)新與改革。培訓教師收集教學素材和相關教學資料，自己制作了教學課件，以多媒體為教學輔助手段，運用教學光盤、電子課件、視頻等多樣化教學模式并用，既提高了授課質量，同時也提高了焊工學習的熱情與積極性。

20xx年1--12月培訓業(yè)績：

20xx年公司安排焊工培訓部的年目標值50萬元。

20xx年，焊工培訓部共培訓特種設備焊接人員500人，涉及45個單位及個人。

其中：承壓類焊工（外培）x人xx公司15人

考核項目：項/次新取證6人增項9人

結構焊工人35項/次

共計x項

共計培訓費：698570元。公司人員培訓費用未計算

（優(yōu)惠價：x元）

本年度培訓合格率達100％培訓資金回籠100％

20xx年，培訓部在本部門緊張的培訓工作中，擠出時間，積極配合公司技術，生產、供應等部門，及時認真地做好公司生產通用的焊接工藝評定8組：各種產品焊接試板的工藝評定，從而保證了合格產品的資料及時交付用戶。

新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強本部門人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓部工作總結及工作計劃篇十一

培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：

1.春季消防知識培訓及演練。

2.組織酒店網絡安全講座。

3.組織酒店客房技能大賽。

4.組織彩妝培訓。

1.企業(yè)文化學習

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。

2.各部門組織培訓

要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

3.宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4.飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5.組織技能比賽

在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。

6.組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8.抓好抓新員工的培訓

確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

9.建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。20xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。

這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監(jiān)督。檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質檢部對發(fā)現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

工作計劃：

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓的效果不明顯；

2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；

3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。

2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。

3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。

4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發(fā)展。總之，在新的一年，質檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質檢培訓管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質檢工作能繼往開來。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。

培訓部工作總結及工作計劃篇十二

企業(yè)的培訓工作可以分為3個階段，即以課程為中心，以問題為中心和以人為中心，今天本站小編給大家?guī)砹?0xx年培訓部工作總結，希望對大家有所幫助。

根據學校安排我于x年xx月xx日到武漢第建筑公司武漢x項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。

一、工程簡介

本工程是武漢市國企投資公司開發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由第四樁基公司承建。由北京設計院設計。采用框架剪力墻結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。

二、實習內容

1：木工

1)模板的種類及制作方法;

2)各種結構模板安裝的質量標準;

3)現澆結構模板安裝的質量標準;

4)現澆結構模板拆除的時間和順序;

5)模板拆除的注意事項;

6)模板的清理，堆放和維修的方法及要求;

2：鋼筋工

1)鋼筋的種類及外形特征;

2)鋼筋的焊接方法及質量要求;

3)鋼筋冷加工的方法及工藝;

4)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;

5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;

6)各種構件保護層厚度的控制方法;

7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;

3:混泥土工

1)攪拌機的種類，規(guī)格，拌和的原理;

2)震動器的種類，適用范圍;

3)施工配合比的換算及標志牌的內容;

4)施工縫的留設及其處理方法;

5)混泥土的養(yǎng)護方法及要求;

6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;

7)混泥土工程的質量檢查內容;

三、收獲與體會

首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：

1.裂縫的原因

混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格(如堿骨料反應)，模板變形，基礎不均勻沉降等。

混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。

后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6～1.0)×104， 長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2～2.0)×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。

2 溫度應力的分析

根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段：

(1)早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內形成殘余應力。

(2)中期：自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止，這個時期中，溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應力與早期形成的殘余應力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。

(3)晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起，這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。

根據溫度應力引起的原因可分為兩類：

(1)自生應力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構，如果內部溫度是非線性分布的，由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如，橋梁墩身，結構尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內部溫度高，在表面出現拉應力，在中間出現壓應力。

(2)約束應力：結構的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。

這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。

要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。

在大多數情況下，需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳，計算溫度應力時，必須考慮徐變的影響，具體計算這里就不再細述。

3 溫度的控制和防止裂縫的措施

為了防止裂縫，減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。

控制溫度的措施如下：

(1)采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等

措施以減少混凝土中的水泥用量;

(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;

(3)熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱;

(4)在混凝土中埋設水管，通入冷水降溫;

(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構，在寒冷季節(jié)采取保溫措施;

改善約束條件的措施是：

(1)合理地分縫分塊;

(2)避免基礎過大起伏;

(3)合理的安排施工工序，避免過大的高差和側面長期暴露;

此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強養(yǎng)護，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要，應特別注意避免產生貫穿裂縫，出現后要恢復其結構的整體性是十分困難的，因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。

在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應力，出現“溫度沖擊”現象。

在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當大的拉應力，此時表面溫度亦較氣溫為高，此時拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應力，與水化熱應力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應力達到很大的數值，就有導致裂縫的危險，但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對于防止混凝土表面產生過大的拉應力，具有顯著的效果。

加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小，因為大體積混凝土的含筋率極低。

只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下，鋼的各項性能是穩(wěn)定的，而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關。鋼的線脹系數與混凝土線脹系數相差很小，在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當內混凝土應力達到抗拉強度而開裂時，鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2..因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現很困難。但加筋后結構內的裂縫一般就變得數目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結構的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫，其中大多數屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結構的強度和耐久性仍有一定的影響。

為保證混凝土工程質量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實踐中總結出其主要作用為：

(1)混凝土中存在大量毛細孔道，水蒸發(fā)后毛細管中產生毛細管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。

這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。

(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。

(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。

(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。

(5)提高水泥漿與骨料的粘結力，提高的混凝土抗裂性能。

(6)混凝土在收縮時受到約束產生拉應力，當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。

(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。

(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。

(9)摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮.

許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經濟。

4 混凝土的早期養(yǎng)護

實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。

從溫度應力觀點出發(fā)，保溫應達到下述要求：

1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。

2)防止混凝土超冷，應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。

3)防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。

混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。

適宜的溫濕度條件是相互關聯的?；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч?。

從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期，在施工中應切實重視起來。

所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。

這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。

還有模板設計：

(一)施工準備

1.模板安裝前的基本工作： 1)放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便于模板安裝和校正。

2)用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。

3)模板墊底部位應預先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。

4)工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。

5)模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項，我在這就不列舉了。

在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等?，F就

培訓工作總結

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態(tài)度。

三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。

學習結束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。

服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結)

在今后的業(yè)務培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質，全面提高生產系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力，實現創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。

為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。

20xx年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效?，F總結如下：

一、以教育培訓為中心，提高培訓能力和培訓質量

校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例(試行)》，按照《20xx—20xx年海關人才發(fā)展綱要》、《海關總署關于干部培訓工作的指導意見》要求和《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》明確的任務，以現代教育培訓理念指導和組織培訓工作。

(一)調整落實培訓計劃，確保完成培訓任務。年內，學校共舉辦21期培訓班，培訓1307人次。其中，科級干部培訓班7期494人次，緝私局培訓班5期239人次，處級干部培訓班6期452人次，關銜晉升培訓班1期51人次，其它業(yè)務技能培訓班2期71人次。學員評估滿意度均在90%以上。

(二)開展培訓需求調研，增強培訓針對性。年內組織四次培訓工作專題調研，了解海關對培訓的需求，學習海關隊伍建設和業(yè)務改革的成果，借鑒部隊正規(guī)化建設的經驗，研究開發(fā)培訓課程。根據四種不同類型的培訓，制定了針對性強、可操作的

培訓方案

(三)以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20余次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題，引發(fā)思考，交流提高。

(四)強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑒定并及時反饋海關。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業(yè)晚會活動。

(五)圍繞培訓工作，優(yōu)化科技和后勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄制，制作教學節(jié)目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。

(六)開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業(yè)前，學校以座談會、發(fā)放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發(fā)現和改進不足。

二、加強隊伍建設，不斷提高隊伍素質和能力

校黨委以事業(yè)凝聚隊伍，調動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。

(一)開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。

(二)加強內務規(guī)范和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規(guī)范。以統(tǒng)一海關內務規(guī)范為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。

(三)弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師(包括6名外聘教師)，弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。

(四)加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業(yè)務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經驗的業(yè)務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。

(五)深化人事制度改革，開展領導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關系統(tǒng)領導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求，我們開展了處科級領導干部的選拔任用工作。按照人事部關于事業(yè)單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學校現有的機構、人員崗位、

崗位職責

三、加強基礎建設，促進學?？沙掷m(xù)發(fā)展

(一)制定學?！督逃嘤栆?guī)劃》。按照《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學?！督逃嘤栆?guī)劃》，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。

(二)加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制;二是建立了追蹤問效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實;四是規(guī)范值班制度，建立突發(fā)事件緊急應對處理機制。

(三)深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛(wèi)工作，確保校園安全。應用圖書管理系統(tǒng)，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hb20xx政務辦公系統(tǒng)的安裝部署、推廣培訓和應用工作。

(四)積極推進基本建設。一是依法履行招標程序，規(guī)范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務;二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節(jié)能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規(guī)劃、設計方案，抓緊辦理有關手續(xù)和工程招標的各項準備工作;四是根據新建工程在使用中發(fā)現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯系，限期修繕。

(五)加快監(jiān)管技術研究中心建設。年內，完成了監(jiān)管技術研究中心h986大型集裝箱檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監(jiān)管司安排的各項工作任務。參與了監(jiān)管司第一期《海關監(jiān)管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10余次。

四、加強和諧學校建設，關心和維護群眾利益

校黨委學習落實牟新生署長在總署黨組理論中心組關于xx屆六中全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關系統(tǒng)司局級領導干部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。

(一)運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。

(二)關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見和建議，解決群眾關心關注的焦點熱點問題。

(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。

五、加強黨風廉政建設，防范廉政風險和隱患

校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態(tài)度堅決地采取了一系列措施。

(一)加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀律規(guī)定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。

(二)建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、

工作報告

(三)加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執(zhí)行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便于監(jiān)督。按照總署關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。

(四)加強紀檢監(jiān)察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監(jiān)察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。

六、加強領導班子建設，發(fā)揮核心領導作用

校黨委認真貫徹關長會議精神和《20xx—20xx年海關領導班子建設規(guī)劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發(fā)展。

(一)健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實xx屆六中全會精神、在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、溫家寶視察總署講話精神、牟署長在溫家寶視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統(tǒng)一思想，聯系實際，研究和落實學校各項工作。

(二)堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發(fā)表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定后必須嚴格執(zhí)行，確保決策落實的高質高效。

(三)建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統(tǒng)一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規(guī)范有序進行。

(四)完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發(fā)落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便于群眾了解和監(jiān)督黨委的決策和執(zhí)行。

(五)建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。

一年來，學校被評為市級保密工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統(tǒng)先進個人，有18名同志在保持共產黨員

先進性教育

回顧一年來的工作，盡管有了一些進步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強;二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協調不夠;三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環(huán)節(jié)都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發(fā)展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發(fā)展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。

培訓部工作總結及工作計劃篇十三

世上沒有兩片相同的葉子，人也如此、每個人都有一扇封閉的門，們后便是他們無限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門，更能好好的利用這筆財富。

作為一個學生會成員，首先要加強自身的專業(yè)素質建設，不僅要學好自身的專業(yè)知識還要多讀書以拓展知識面，提高科學人文素質和人文修養(yǎng)才不會”有知識沒文化，有學識沒修養(yǎng)”、堅持德與才的統(tǒng)一。有德無才要誤事，有才無德更不能放松學習，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質。其次，遵守紀律爭做表率，學生會成員在班級里就是一名普通的學生，也要遵守紀律不搞特殊，按時上下課不遲到不曠課，認真完成作業(yè)，和所有的同學一視同仁。

學生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力、在開展活動時，不只是自己做，更要調動更多的同學的積極性、對活動的選擇，計劃地制定，活動的落實，活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應萬變”的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

對自己的角色定位要有重大轉變，不能把自己當領導，要從傳流管理，向實質性服務轉變，要實實在在為同學服務，就像凌波學長說的，可以到同學宿舍去開一些舍長會，了解大家的需要。

最重要的一條就是要有團隊精神和協作意識、這是從古至今都流傳的美德，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是大家需要克服的障礙、在工作中，團隊精神和協作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng)，平時要關心同學，幫助同學，不怕苦不怕累，遇到困難主動克服、工作作風民主，善于聽取和采納同學的意見，多為別人考慮，勇于接受批評，改正自己的缺點和錯誤。

我還要談談學生干部“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng)。究竟什么是“創(chuàng)新思維”呢？其實，我們說的創(chuàng)新思維就是不受現成的常規(guī)的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束，要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程，我們叫創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維它是相對于傳統(tǒng)性思維，創(chuàng)造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師，老師，天上有一個太陽，會不會有兩個太陽？老師說，瞎說。“國無二君，天無二日”，怎么會兩個太陽。完了，小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個太陽，五個太陽。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多，這個創(chuàng)新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有，平常人是傳統(tǒng)性的思維，常規(guī)性的思維占主導，所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來。

那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢？我想以下辦法應該可行吧。第一方法，我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙。我們要創(chuàng)新思維有障礙的，我認為主要有三大障礙。第一，思維定勢。你的思維定在那兒了，你的思維進了牛角尖了，出不來了，那你的創(chuàng)新思維就不可能展現出來，那一個人的思維為什么會定在那兒，動不得了。為什么進了牛角尖，進了死胡同，就出不來了，這個思維定勢是怎么產生的呢，一個權威，一個是從眾，權威說過了，我們就沒法說了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個體他順應了群體，盲目地有理無理地順應了群體，順應了先驗，我過去是這樣的，我現在的思維也定在那兒。先驗，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創(chuàng)新。要打破第二個，思維慣性。習慣性思維，傳統(tǒng)性思維，思維慣性。

從此次培訓中我還對部門運作有了新的認識和理解。一個團隊是否能運作好，不僅僅是每個人把自己的工作做好，工作在哪里？不僅是別人分配下來的，更是自己主動思考的結果。不能造成平行關系的斷線，每一個部門都對領導負責但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下，這是個很嚴峻的問題。部門運作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個組織一個團隊的運作動力何在，如何才能優(yōu)化內部整體結構使之發(fā)揮最大功用。我們要引進先進的管理策略與合作方式，雖然學生會是個服務性學生組織，但一樣可以根據自身情況適當引進合作策略。不拘一格的創(chuàng)新，腳踏實地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部門的發(fā)展不能只局限在自己，要將眼光轉移到整個學生會的發(fā)展與壯大上。

“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”學習、實踐能力。這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。部門成員素質的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，我們如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

我們要努力做到學以致用，把責任心體現到工作中去、既然我選擇加入學生會，我就會全身心投入，在所有系學生會領導和學生會干事的共同努力下，以“服務同學，鍛煉自我”的宗旨把我們系學生會建立成一個優(yōu)秀的組織。

培訓部工作總結及工作計劃篇十四

一、培訓部工作職責 ：

4、制定全年/季/月培訓與年度培訓預算

7、圍繞各項培訓及活動展開評估與考核工作，并做好記錄存檔

8、根據公司發(fā)展及客戶需求，尋找培訓機構并與之建立友好關系，引入外部培訓資源 負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,并適時聘用外部培訓講師.檢查講師培訓質量和教學效果。

9、管理培訓師，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。

10、負責本部門員工培訓需求調查、分析，擬定部門培訓計劃并組織實施；

二、8月—12月工作總結：

1、完成了培訓體系的建設包括：課程開發(fā)、培訓講師選拔與管理、培訓考核評估實施等

2、完成了如下課程開發(fā)、培訓及部分課程考核和評估工作：

三、12月15日—12月30日工作計劃：

2、選擇適合講解以上三個課程的講師完成內部訓練

3、完成培訓落地和培訓效果評估工作

教育培訓部

2014年12月15日