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村網(wǎng)格員事跡篇一

2019 年末，新冠肺炎疫情席卷全國(guó)，其勢(shì)洶洶。人民群眾的生命安全受到了嚴(yán)重威脅。危急時(shí)刻，大同市委政法委及時(shí)響應(yīng)中央和省、市委關(guān)于全面抗擊疫情、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的號(hào)召，緊急動(dòng)員全市 4900 余名網(wǎng)格員投身疫情防控戰(zhàn)斗，織細(xì)、織密、織牢防控網(wǎng)，對(duì)疫情展開(kāi)全面圍剿。他們?cè)诟髯缘木W(wǎng)格中辛勤奔走，用執(zhí)著和堅(jiān)守書(shū)寫(xiě)著新時(shí)期網(wǎng)格員的不凡篇章。一令發(fā)，千軍動(dòng)。網(wǎng)格員們時(shí)刻牢記職責(zé)，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”，熱心服當(dāng)好“跑腿員”，傳遞知識(shí)當(dāng)好“宣傳員”，關(guān)愛(ài)心理的“疏導(dǎo)員”，構(gòu)筑起了阻擊疫情的堅(jiān)固堡壘。

一、嚴(yán)密“偵查”，守牢防線。

千門(mén)萬(wàn)戶(hù)勤奔走，細(xì)致排查不放過(guò)。全市網(wǎng)格員對(duì)所轄社區(qū)、街道等展開(kāi)地毯式摸排，建立完善武漢返鄉(xiāng)人員清單和其他返鄉(xiāng)人員清單，認(rèn)真開(kāi)展測(cè)體溫、報(bào)行蹤等工作，確保排查工作不漏一戶(hù)、不遺一人。大同市左云縣小京莊鄉(xiāng)小京莊村網(wǎng)格長(zhǎng)鄭金鳳從正月一直忙到現(xiàn)在，她和丈夫、兒子一家三口人都投入到了這場(chǎng)戰(zhàn)斗中。從入戶(hù)排查工作開(kāi)始到現(xiàn)在家里人就沒(méi)湊齊過(guò)。她挨門(mén)挨戶(hù)地登記、排查，一天下來(lái)，微信運(yùn)動(dòng)步數(shù) 20000+，當(dāng)問(wèn)起工作感受時(shí)，她說(shuō)“累是真的，但村民們都很理解，支持，值了!”，簡(jiǎn)單的一句話寫(xiě)滿了擔(dān)當(dāng)和真誠(chéng)。她的丈夫是鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)生，同樣在縣鄉(xiāng)路口站崗值勤，排查信息、測(cè)溫、消毒，數(shù)九寒天一站就是一整天，但寒冷并沒(méi)有改變他的堅(jiān)守。他們的兒子同樣是一名村醫(yī)，也是正月就開(kāi)始離家工作了，還承擔(dān)著外鄉(xiāng)返村人員 14 天隔離防控工作。一家三口用他們的堅(jiān)守詮釋了新時(shí)期網(wǎng)格員的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。

二、志愿“跑腿”，溫暖人心。

疫情防控對(duì)居家隔離的群眾產(chǎn)生了不利影響，如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關(guān)心的問(wèn)題。網(wǎng)格員們主動(dòng)充當(dāng)起群眾的“跑腿員”，讓社區(qū)居民安心宅家，吃下“定心丸”。“您好，您需要的生活用品我們已經(jīng)買(mǎi)回來(lái)放在您家門(mén)口啦，麻煩您出來(lái)取一下?！边@句話成了大同市平城區(qū)新建南路街道網(wǎng)格員們重復(fù)最多的話。他們每天晚上八點(diǎn)在新組建的小區(qū)微信群里登記居民的購(gòu)物和快遞收取信息，第二天早上八點(diǎn)就開(kāi)始奔赴超市和快遞網(wǎng)點(diǎn)。每天這樣來(lái)回走，隊(duì)員們也確實(shí)感到很吃力。因?yàn)橐咔榈脑?，大家都想盡量多買(mǎi)幾天的菜，少跑幾趟，有時(shí)候隊(duì)員們一只手就得拎十來(lái)斤的東西回來(lái)?！耙咔榫涂爝^(guò)去了，大家先在屋里多待幾天，我們年輕，多跑幾趟，沒(méi)事兒?！币幻W(wǎng)格員笑著說(shuō)，但我們分明看到他額頭和鬢角都是細(xì)密的汗珠。細(xì)微之處見(jiàn)真章，網(wǎng)格員的工作是平凡的，但總要有人甘于這種平凡，并寫(xiě)就不凡。

三、“土味”宣傳，凝聚共識(shí)。

這種熱愛(ài)，就不會(huì)有土味宣傳的創(chuàng)舉，就無(wú)法凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的磅礴偉力。

四、疏導(dǎo)壓力，助力戰(zhàn)“疫”。

開(kāi)了心扉，也愿意連麥了，愿意視頻了?！捌鋵?shí)，每一個(gè)進(jìn)步都是信任的升級(jí)，很珍貴”，網(wǎng)格員小張說(shuō)，他覺(jué)得這種被需要的感覺(jué)特別好。“哪有什么歲月靜好，只是有的人在幫你負(fù)重前行罷了”，這句話也道盡了網(wǎng)格員們的默默奉獻(xiàn)和無(wú)私付出，他們用一個(gè)個(gè)細(xì)微到極致的舉動(dòng)讓群眾明白，有愛(ài)的地方就有希望。

平凡之中見(jiàn)真情，大事面前顯擔(dān)當(dāng)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，網(wǎng)格員們是忙碌的，是執(zhí)著的，是無(wú)私的，更是無(wú)畏的!有了他們這樣一群穿梭在千街萬(wàn)巷的“最美逆行者”，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫結(jié)束看春去的希望!

該同志政治素質(zhì)優(yōu)，自任專(zhuān)職網(wǎng)格員以來(lái)，熱愛(ài)本職工作，具有甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

工作業(yè)績(jī)優(yōu)，工作積極主動(dòng)，在積案化解和各類(lèi)事件處理中能沖在一線，敢抓敢管，敢于同各種不良行為和違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行堅(jiān)決斗爭(zhēng)。2018 年初鄰村村民在村里使用電魚(yú)工具非法捕撈水產(chǎn)品，方少云發(fā)現(xiàn)以后立即上前阻止，并通過(guò)平安浙江 app 將該事件上報(bào)至鄉(xiāng)指揮中心，將不法分子繩之以法。不料半年后不法分子親屬上門(mén)報(bào)復(fù)，方少云被打傷住院，但他堅(jiān)決不向黑惡勢(shì)力低頭，最終打人者被公安機(jī)關(guān)抓獲，方少云的工作獲得了縣公檢法系統(tǒng)的一致好評(píng)。平時(shí)他按時(shí)參加鄉(xiāng)里召集的會(huì)議，能熟練使用平安通、政務(wù)通、平安浙江、平安檢查等 app，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)信息，每日按時(shí)完成4小時(shí)、3公里的巡查任務(wù)。2018年共發(fā)布信息 231 條，累計(jì)巡查時(shí)長(zhǎng) 2963 小時(shí)，巡查總里程 20**公里。格情掌握優(yōu)，工作扎實(shí)，在綜治維穩(wěn)工作中能發(fā)揮模范帶頭作用;熟悉網(wǎng)格情況，主動(dòng)為群眾辦實(shí)事，辦好事，每月定期走訪重點(diǎn)人員，掌握最新動(dòng)態(tài)。一年來(lái)參與調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛70 多起，辦法多，成功率高。群眾口碑優(yōu)，對(duì)村里的孤寡老人，主動(dòng)上門(mén)幫其劈柴、搞衛(wèi)生，村民有其他需要幫忙的，如報(bào)銷(xiāo)合作醫(yī)療、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、交電費(fèi)等，也都能不計(jì)報(bào)酬的熱心幫助，獲得村民的贊賞。平安建設(shè)優(yōu)，對(duì)村里一時(shí)難以解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)上級(jí)政府，并協(xié)助政府部門(mén)一起處理。熟練使用平安檢查，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的小店等場(chǎng)所進(jìn)行定期檢查匯報(bào)。2018 年全年本網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)平穩(wěn)，未發(fā)生重大事件。

網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對(duì)群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。要做好這項(xiàng)工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識(shí)和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。

為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報(bào)紙、電視等了解和掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來(lái)完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門(mén)工作的過(guò)程中，我充分運(yùn)用自己原來(lái)做人力資源工作時(shí)積累的社保知識(shí)，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)方面的咨詢(xún)。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號(hào)碼隨身攜帶，以方便有這方面問(wèn)題的居民打電話咨詢(xún)。在群眾問(wèn)詢(xún)的過(guò)程中，我堅(jiān)持熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的工作作風(fēng)，多做換位思考，群眾的需求多問(wèn)一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說(shuō)一次，群眾的不快多管一管。雖然也有群眾對(duì)我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時(shí)我也想過(guò)撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子說(shuō)過(guò)：大必出于細(xì)也就是說(shuō)再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒(méi)有小事就沒(méi)有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來(lái)做，平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。人的能力有大小，社會(huì)分工有不同。也許有的時(shí)候，我們無(wú)法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對(duì)待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識(shí)。要想工作上有成績(jī)，要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，就要像楊兆順書(shū)記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無(wú)奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時(shí)刻以楊兆順書(shū)記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會(huì)，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)富民強(qiáng)。

村網(wǎng)格員事跡篇二

小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”不打魚(yú)，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫(xiě)字，記錄的卻是社區(qū)每個(gè)角落的所需、所盼。

郭麗是西門(mén)口社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，管轄著四中巷商貿(mào)區(qū)和文化街一帶，一張臉上永遠(yuǎn)掛著笑容，加上從事過(guò)社區(qū)工作擁有十足耐心，讓郭麗與社區(qū)居民之間十分親近，雖然網(wǎng)格員的工作繁雜，她卻樂(lè)在其中。

失獨(dú)家庭的“貼心女兒”

做好平凡點(diǎn)滴事，服務(wù)居民心連心，網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡得不能在平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活。四中家屬院2號(hào)樓402室的住戶(hù)是兩位失獨(dú)老人，剛開(kāi)始推行網(wǎng)格化管理的時(shí)候，網(wǎng)格員多次上戶(hù)采集信息，老人拒不開(kāi)門(mén)，也不跟小區(qū)其他人接觸。針對(duì)這一情況，郭麗就多次上門(mén)，每次都站在門(mén)外，給老人講一些小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情，講自己身邊的人和事，問(wèn)一問(wèn)老人需要什么，叮嚀老人注意身體，保持良好樂(lè)觀的心態(tài)，就這樣日子長(zhǎng)了，老人感受到了郭麗的真誠(chéng)，打開(kāi)了門(mén)，拉著郭麗的手訴說(shuō)自己的經(jīng)歷，慢慢的，郭麗變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人，為老人買(mǎi)菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的稱(chēng)她為“郭娃”。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員多次的走訪，通過(guò)面對(duì)面的真誠(chéng)交流，讓失獨(dú)家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理，就是要為失獨(dú)家庭提供一個(gè)“女兒”，創(chuàng)造一段“親情”，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和社會(huì)歸屬感，讓他們失獨(dú)不失愛(ài)。

空巢老人的“守護(hù)人”

隨著社會(huì)老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來(lái)越多，社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時(shí)依靠，平時(shí)子女不在身邊，網(wǎng)格員們便成了她們平時(shí)的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人，他便是郭麗經(jīng)?？赐驼疹櫟娜?，老人身體不舒服，郭麗幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員上門(mén)量血壓，老人想吃什么，郭麗便在自己家里面做好了送過(guò)去，老人平時(shí)記得最清楚的便是郭麗的電話號(hào)碼。“平時(shí)替我代繳醫(yī)療保險(xiǎn)、陪我聊天說(shuō)話啥的都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉著郭麗的手說(shuō)。

親切的問(wèn)候、貼心的話語(yǔ)、讓老人們倍感關(guān)愛(ài)和溫暖，通過(guò)在每天入網(wǎng)巡查過(guò)程中及時(shí)了解老人所需，為社區(qū)老人提供便捷有效的上門(mén)服務(wù)，不僅拉近了網(wǎng)格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨(dú)。

居民隱患排查的“千里眼”

進(jìn)入片區(qū)巡查是網(wǎng)格員們每天必做的基本功課，郭麗在承包公司家屬樓巡查中發(fā)現(xiàn)4單元302戶(hù)的墻面有滲水現(xiàn)象，便立即敲開(kāi)了302住戶(hù)門(mén)，詢(xún)問(wèn)情況并檢查問(wèn)題根源，經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)是上下樓之間的過(guò)水管道年久失修發(fā)生破裂導(dǎo)致。由于承包公司家屬樓屬于開(kāi)放式小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)管理，無(wú)法及時(shí)解決此事，需要住戶(hù)均攤，有些居民不愿出資。于是郭麗便立即上報(bào)社區(qū)，在社區(qū)和街道辦事處通過(guò)多次入戶(hù)勸說(shuō)，逐一做通了居民的思想工作，對(duì)過(guò)水管道進(jìn)行了修理。

雖然說(shuō)水管破裂是一件小事，但是在網(wǎng)格員的心中，“群眾的事無(wú)小事”，郭麗和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著，正是因?yàn)榫W(wǎng)格員從細(xì)微之處著手，事事都切身的為居民著想，貼心的為居民服務(wù)，贏得了居民的信任與支持，同時(shí)也增強(qiáng)了網(wǎng)格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區(qū)居民服好務(wù)，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。

村網(wǎng)格員事跡篇三

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。連日來(lái)，面對(duì)突然來(lái)襲的疫情，小亭聞令而動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接下沉社區(qū)，積極投身疫情防控工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的擔(dān)當(dāng)精神，在疫情防控一線書(shū)寫(xiě)了共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“同志您好，請(qǐng)打開(kāi)健康碼，主動(dòng)配合體溫檢測(cè)，登記相關(guān)信息?！边@句簡(jiǎn)單禮貌的話語(yǔ)，小亭每天都要說(shuō)很多次。作為下沉干部中的一員，他已在安寧區(qū)銀灘路街道銀灘路社區(qū)疫情防控一線持續(xù)奮戰(zhàn)了二十多天。

社區(qū)是疫情防控第一線。根據(jù)社區(qū)安排，小亭先后被安排到山水興城小區(qū)、銀灘雅苑小區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，由于所在小區(qū)工作人員較少，加之情況比較復(fù)雜，主要出現(xiàn)問(wèn)題有外地人員居多、來(lái)回人員復(fù)雜、商務(wù)活動(dòng)頻繁、出現(xiàn)黃碼的人員較多，這給疫情防控帶來(lái)不小的難度。在面對(duì)這種情況，他說(shuō)：“作為黨員，疫情就是命令，我更需要沖鋒在前。”他迅速行動(dòng)，拿起喇叭進(jìn)行疫情防控知識(shí)宣傳，每天這樣的身影會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在樓宇街道中?！艾F(xiàn)在是疫情防控關(guān)鍵階段，請(qǐng)大家主動(dòng)配合，堅(jiān)持非必要不出門(mén)，居家辦公，有商務(wù)往來(lái)的請(qǐng)采用電話、視頻方式進(jìn)行商務(wù)洽談，主動(dòng)做好個(gè)人防護(hù)，敬待疫情結(jié)束，謝謝大家配合！”在像這樣的話語(yǔ)，他走到哪里，他就宣傳到哪里，遇到有些群眾不是太理解配合，他也會(huì)耐心勸導(dǎo)解釋?zhuān)瑺?zhēng)取獲得理解，來(lái)共同守護(hù)我們的家園。面對(duì)黃碼人員多的特殊情況，他不分晝夜，積極配合社區(qū)，挨家挨戶(hù)進(jìn)行信息登記，累計(jì)摸排登記黃碼人員150余人，及時(shí)建立人員防疫聯(lián)絡(luò)群，并且由他負(fù)責(zé)黃碼人員的核酸檢測(cè)工作。為了確保黃碼和綠碼人員錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段進(jìn)行核酸檢測(cè)，在每次做核酸過(guò)程當(dāng)中，他都是及時(shí)在群里通知具體時(shí)間，做到整體帶出，整體帶回，不落一人，兢兢業(yè)業(yè)，高度負(fù)責(zé)，這樣的工作作風(fēng)也受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與同行工作人員的一致稱(chēng)贊。

在小區(qū)出入口值守過(guò)程當(dāng)中，小亭要對(duì)每天進(jìn)出人員、車(chē)輛進(jìn)行信息登記、健康碼進(jìn)行查驗(yàn)，本來(lái)是一件平常的事情，但是遇到有些老年人對(duì)疫情防控政策要求了解不全面、感覺(jué)程序麻煩，不愿意配合工作人員，最后導(dǎo)致后邊排隊(duì)人員、車(chē)輛增多，給疫情防控不小安全隱患時(shí)，小亭總是第一個(gè)站出來(lái)，耐心進(jìn)行勸導(dǎo)，向他們講解疫情防控政策，爭(zhēng)取理解和支持，在之后工作值守中，每次遇到這樣這種情況他都是苦口婆心耐心解釋?zhuān)谒呐ο?，小區(qū)進(jìn)出入人員、車(chē)輛秩序井然，疫情防控獲得良好的效果。

他所在小區(qū)屬于疫情防控重點(diǎn)小區(qū)，每?jī)商炀鸵鲆淮魏怂釞z測(cè)，而他每次都會(huì)6點(diǎn)30分提前到崗，協(xié)助社區(qū)工作人員做好核酸檢測(cè)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，擺桌子，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消殺，秩序維護(hù)，為體弱多病的老年人、行動(dòng)不便的產(chǎn)婦、骨折手術(shù)者提供特殊照顧……這樣的工作他一直堅(jiān)持到核酸采樣完畢。

近期，寒潮來(lái)襲，氣溫驟降，置身室外，刺骨的寒風(fēng)迎面襲來(lái)，小亭雖然身患感冒，但是他克服大風(fēng)、雨雪天氣，在做好自身安全防護(hù)的前提下依舊堅(jiān)守在疫情防控一線，化身“守夜人”，用責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)，守護(hù)身后的萬(wàn)家燈火，照亮疫情防控勝利的黎明。

小亭表示，疫情還未消褪，他將繼續(xù)站好“最后一班崗”，為社區(qū)群眾生命健康安全保駕護(hù)航。

村網(wǎng)格員事跡篇四

網(wǎng)格員是化解社會(huì)矛盾，服務(wù)社區(qū)居民的群體。以下是小編為大家精心推薦的網(wǎng)格員工作計(jì)劃，歡迎閱讀收藏，希望對(duì)您有所幫助。

網(wǎng)格員工作計(jì)劃

（一）2014 年網(wǎng)格工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本工作 計(jì)劃，以便自己以后的工作中

總結(jié)

2014 年工作計(jì)劃如下

認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)

（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工 作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶(hù)上，挨家挨戶(hù)去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采 集到最新的信息，及時(shí)更新 e 通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶(hù)的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租戶(hù) 的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了 解，并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題 和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同 事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān) 系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。

（三）勞動(dòng)保障：在入戶(hù)核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信 息進(jìn)行登記，并錄入 e 通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登 記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。

（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶(hù)和困難老人，登記在案并不定 期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿 65 周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶(hù) 口未遷來(lái)的居民辦理居住證。

（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生專(zhuān)干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉 各種辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等 計(jì)生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題。

（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門(mén)面登記其工商及衛(wèi) 生許可證號(hào)，并拍照用 e 通將所有信息錄入上傳。

網(wǎng)格員工作計(jì)劃

認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)

（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。

網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點(diǎn)放在 小區(qū)入戶(hù)上，挨家挨戶(hù)去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息，及時(shí)更新e通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶(hù)的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。

不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租房的變動(dòng)情況，做到 一有變動(dòng)就更改。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見(jiàn)搜集 記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天走訪入戶(hù)中，將居民所反映的問(wèn)題和自 己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記錄并上報(bào)，在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾 進(jìn)行調(diào)解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格 內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門(mén)面房進(jìn)行登記，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。

（三）勞動(dòng)保障：在入戶(hù)核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn) 行登記，并協(xié)助勞動(dòng)保障干事錄入e通。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦 理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。

（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶(hù)、殘疾人和困難老人，登記在案并 不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區(qū)內(nèi)流 動(dòng)人員辦理居住證。

（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生干事統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種 辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新生兒及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。

在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生 惠民政策 認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)格員工作能力 積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng) 培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識(shí)，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬網(wǎng)格員的知識(shí)面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其 它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實(shí)際問(wèn)題和困 難。

網(wǎng)格員工作計(jì)劃

（三）網(wǎng)格員個(gè)人工作總結(jié)2011 年 11 月 10 日，我幸運(yùn)地來(lái)到車(chē)城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng) 格管理員，將近1 年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā) 現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。

一、政治思想方面 我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理 論、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治 思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人 為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工 作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng) 工作任務(wù)。

二認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度。

結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作 計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。

我們的職責(zé)

1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管 理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全 等工作。

2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū) e 通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配 合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門(mén)牌、居住人、戶(hù)等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。

3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所 有居民進(jìn)行入戶(hù)走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。

4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展兩次 訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于 1.5 小時(shí)。

5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集 網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié) 果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門(mén)。

6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工 作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

三、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出 的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比 較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，積極參加街道、社區(qū)組織 的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也 利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。

四、工作內(nèi)容

1、信息采集 我所在的網(wǎng)格為車(chē)城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳 路 86 號(hào)、94 號(hào)、97 號(hào)、100 號(hào)、101 號(hào)、103 號(hào)及友誼巷 3 號(hào)，共采集人口信息 697 戶(hù)共計(jì) 2091 人。

2、綜合治理 我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn) 行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解 工作。

3、民政服務(wù) 今年 3 月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工 作，通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員 10 人。

5、城市管理協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。心得體會(huì) 通過(guò)大半年的工作，我對(duì)網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng) 格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就 是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

隨著時(shí)間的推移，我怕的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的 工作能力也在增強(qiáng)，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其 他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí)。在以 后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通 過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái) 的歲月中，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)！

網(wǎng)格員工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立健全為民服 務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制為目的，以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)兩委成 員等為主體，以屬地化、社會(huì)化、信息化為前提，堅(jiān)持條塊結(jié)合，以 塊為主，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，真正實(shí)現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關(guān)系更加密切，社會(huì)更加和諧的 工作目標(biāo)，為全面推進(jìn)鼓西地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組 織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo) 每個(gè)社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù) 團(tuán)隊(duì)將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的積極作用，實(shí) 時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶(hù)戶(hù)和所在單位的情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地為群眾 提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；?，從而達(dá)到強(qiáng)化政 府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的目 的。

三、工作步驟

1、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)體系?！熬W(wǎng)格 化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì)，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利 于組團(tuán)服務(wù)，包干責(zé)任，上門(mén)調(diào)查和面對(duì)面服務(wù)。

2、調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù) 體系?！熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作，建立科學(xué)有效的 信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道 暢通、反饋及時(shí)，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團(tuán)人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理 服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“網(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要 因地制宜，原則上每支團(tuán)隊(duì)由街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，收集和處理居民所反 映的問(wèn)題和意見(jiàn)。

4、大力推進(jìn)信息化建設(shè)，建立起高效運(yùn)作、資源共享的網(wǎng)格信 息管理平臺(tái)。網(wǎng)格信息管理平臺(tái)要以街道為單位，建立集服務(wù)對(duì)象的 家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確歸類(lèi)匯總，有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。

要注重信息的日常維護(hù)和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息，使管理服務(wù)更加人性化。

5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊(duì)伍和工作 機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)，以屬地管理為主，在外來(lái)人口集中的社區(qū)建立專(zhuān)門(mén)的 外來(lái)人口網(wǎng)格，以街道、社區(qū)干部為核心，外來(lái)人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)；把散居的外來(lái)人口按照居住地直接 劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來(lái)人口網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，把外來(lái) 人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)人口管理。

6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各 類(lèi)不穩(wěn)定因素，采取有針對(duì)性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個(gè)月一次、街道兩個(gè)月一次的網(wǎng) 格化管理民情分析會(huì)，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級(jí)層面集體研究解決的問(wèn)題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級(jí)民情分析會(huì)要形成書(shū)面記錄，并錄入到信息平臺(tái) 中。定期和不定期召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)、民情懇談會(huì)，向群眾通報(bào)信息，與群眾互動(dòng)交流。

總之，我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識(shí)，不斷探索網(wǎng)格化管理 的創(chuàng)新思維，利用好網(wǎng)格花管理這一平臺(tái)，促進(jìn)街道各項(xiàng)工作扎實(shí)、穩(wěn)步的提高。

村網(wǎng)格員事跡篇五

——抗疫先進(jìn)事跡材料醫(yī)護(hù)人員

一場(chǎng)百年不遇的重大疫情不期而至，考驗(yàn)著黨委政府應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的決斷力和行動(dòng)力。面對(duì)異常嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，她扛責(zé)在肩、以身作則、勇挑重?fù)?dān)，用自己的實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了一名醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神和本色。

疫情面前，她是無(wú)懼無(wú)畏的“逆行者”?？箵粢咔?，是一場(chǎng)沒(méi)有旁觀者的全民戰(zhàn)爭(zhēng)。雖然身為醫(yī)護(hù)工作人員，但她也是父母最牽掛的女兒，是孩子最親愛(ài)的母親?？墒?，面對(duì)疫情，她毅然選擇了逆向而行。從xx月xx日開(kāi)始，她就與單位同事在高速出口設(shè)崗值班，對(duì)來(lái)武人員進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)。白班從上午八點(diǎn)至晚上八點(diǎn)，晚班從晚上八點(diǎn)到次日上午八點(diǎn)。十二個(gè)小時(shí)的值班，全程不得離崗，有時(shí)車(chē)輛人員過(guò)多，忙的連簡(jiǎn)單的工作餐都不能按時(shí)吃上，但為了群眾的生命安全，她毅然決然堅(jiān)守在疫情防控一線，同時(shí)更加感到身上的責(zé)任重大。

疫情面前，她是認(rèn)真細(xì)致的“檢查員”。疫情監(jiān)測(cè)，需要做到不漏一人、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，決不允許抱有敷衍應(yīng)付、交差了事的態(tài)度。在具體工作中，她主要負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員體溫測(cè)量，健康狀況詢(xún)問(wèn)，并進(jìn)行登記，需要直接接觸過(guò)往人員，這也意味著有更大的感染風(fēng)險(xiǎn)，值班當(dāng)中工作重復(fù)枯燥，有時(shí)遇到車(chē)輛聚集情況，她必須在車(chē)流中進(jìn)行工作，加之車(chē)輛處于高速出口，工作十分危險(xiǎn)，一輪值班下來(lái)，卸下防護(hù)口罩后臉上是深深的印痕，脫下防護(hù)服渾身上下已經(jīng)濕透。經(jīng)她檢測(cè)的車(chē)輛達(dá)xx余次，接觸人員xx余人，為全區(qū)疫情防控工作做出了不懈努力。她也知道，自己也是血肉之軀，也存在被感染的風(fēng)險(xiǎn)，但是她更清醒的明白，作為一名醫(yī)護(hù)工作者，必須時(shí)刻沖鋒在前、不怕?tīng)奚瑸榱艘咔榉揽毓ぷ?，她已?jīng)將個(gè)人的生死和安危置之度外。

疫情面前，她是銳意進(jìn)取的“實(shí)干者”。疫情防控工作是辛苦的，為了切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，她真正做到顧大家、舍小家。她既要做好疫情防控工作，又要照顧好兩個(gè)孩子，但由于疫情防控責(zé)任重大，有時(shí)無(wú)暇更多顧及家庭，經(jīng)常是深夜回家孩子已經(jīng)睡著，總感覺(jué)虧欠孩子。工作的特殊性，她不能時(shí)時(shí)陪伴在家人身邊，不能給予他們及時(shí)地照顧和關(guān)心，她能做到的就是把疫情防控工作做好，在公與私的天平上，她毅然堅(jiān)守疫情防控一線，這種以大局為重、勤勉努力、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)工作的精神受到同事們的一直好評(píng)。

生命重于泰山，抗擊新型肺炎、疫情就是命令！這就是一名普通的基層醫(yī)護(hù)人員，她用自己的行動(dòng)詮釋初心和使命，她用自己的付出彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。她將與同事們一起，萬(wàn)眾一心、眾志成城，同舟共濟(jì)、守望相助，堅(jiān)決打贏打勝疫情防控阻擊戰(zhàn)，在防控疫情斗爭(zhēng)一線彰顯白衣天使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

村網(wǎng)格員事跡篇六

11月3日夜晚，縣委書(shū)記xxx在新蔡縣脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)業(yè)組第十一次推進(jìn)會(huì)上指出，廣大基層干部，特別是駐村第一書(shū)記，在脫貧攻堅(jiān)中付出了很多努力，涌現(xiàn)出許多像原玉榮一樣的先進(jìn)典型。我們每天都要宣傳在脫貧攻堅(jiān)一線涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，爭(zhēng)取電視上有影、電臺(tái)上有聲，用身邊的事教育身邊的人。每個(gè)戰(zhàn)區(qū)都要選樹(shù)一批先進(jìn)典型，調(diào)動(dòng)廣大基層黨員干部打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性，真正在全縣形成“烽煙滾滾唱英雄，四面青山側(cè)耳聽(tīng)”的生動(dòng)局面。

今天我們選登澗頭鄉(xiāng)4名脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡，他們是全縣近萬(wàn)名脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)格員的代表。他們?cè)谌霊?hù)走訪中，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，走村入戶(hù)，與群眾拉家常、交朋友，積極宣傳脫貧攻堅(jiān)政策，提高了廣大人民群眾的政策知曉度和滿意度，樹(shù)立了新時(shí)期黨員干部為民實(shí)干的新形象。

我是1999年參加工作，在教育事業(yè)上工作18年，有幸參加“新蔡縣脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”成為一名光榮的網(wǎng)格員。

一個(gè)人，一方格，一雙腿，穿梭在農(nóng)戶(hù)之中；一個(gè)包，一支筆，一個(gè)本，記錄著我與農(nóng)戶(hù)之間的情意。我首先掌握和宣傳扶貧政策，熟悉和收集農(nóng)戶(hù)信息，排查和上報(bào)各類(lèi)問(wèn)題，及溝通感情，培養(yǎng)每戶(hù)的明白人。

臨近中午，我又來(lái)到常某某家走，喊了半天門(mén)也沒(méi)有人應(yīng)聲，推開(kāi)門(mén)走進(jìn)屋子里，一位白發(fā)蒼蒼的老大媽?zhuān)嬖V我她今年快90歲了，一只眼睛失明，耳朵也聾了，兒子徐某入贅到外村去了，幾天回來(lái)看她一次，住的是危房。我心里有說(shuō)不出的滋味。我聽(tīng)了她的述說(shuō)，把資料記錄下來(lái)?；氐搅藚菢谴箨?duì)，找到了我們村的第一書(shū)記廖洪洋書(shū)記反映了情況。

當(dāng)?shù)诙€(gè)星期六我來(lái)到常蘭英老媽媽家中，危房已經(jīng)拆除，老人也得到了安置。第三個(gè)星期六又到她家走訪時(shí)，新房子已經(jīng)在建。老媽媽緊緊握我的手，又給我倒水，又給我搬凳子，流著眼淚說(shuō)：“共產(chǎn)黨好，你們真好……”

“你們真好！”一句樸實(shí)的話語(yǔ)既是對(duì)我們的理解和肯定，也是對(duì)我們工作的期待，我將一如既往地努力著，踐行著…….

楊艷自分派到馬莊村委以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)工作，態(tài)度端正，思想覺(jué)悟高。入戶(hù)走訪仔細(xì)認(rèn)真，訪貧問(wèn)苦，為群眾做了許多實(shí)事，得到群眾的一致好評(píng)。

（一）仔細(xì)排查，確保精準(zhǔn)扶貧。走訪期間，楊艷同志逐戶(hù)入戶(hù)走訪，詳細(xì)記錄每戶(hù)群眾的基本情況，需求。最后把走訪群眾分類(lèi)，以便我們駐村干部順利開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作。遇到不滿意群眾，楊艷同志緊遵工作紀(jì)律，不隨便承諾，不呵斥，而是微笑聆聽(tīng)并記錄下來(lái)，待走訪結(jié)束后到村委如實(shí)詳細(xì)匯報(bào)。

（二）精神扶貧，重拾生活信心。俗話說(shuō)“人窮志短，馬瘦毛長(zhǎng)”，對(duì)貧困戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們的心理很脆弱，尤其是那些因殘，因病致貧的貧困戶(hù)。為此，楊艷同志在走訪過(guò)程中十分注重對(duì)這類(lèi)貧困戶(hù)的心理疏導(dǎo)，采取精神扶貧。馬莊村委田營(yíng)村貧困戶(hù)田某某，年近七十，體弱多病。六七年前老兩口撿到個(gè)孫子，自己來(lái)扶養(yǎng)。兒媳婦精神有異于常人，生下的孩子得了腦積水，目前兒子在家種地。兒媳婦不愿和老人住一起，現(xiàn)在老兩口和撿來(lái)的孫子生活在一起。老人整日憂心忡忡，思前想后，心態(tài)很悲觀。楊艷同志耐心傾聽(tīng)，經(jīng)常給老人做思想工作，開(kāi)導(dǎo)他們看開(kāi)一些，一定要把身體照顧好。在駐村書(shū)記和幫扶隊(duì)員的幫助下，再加上楊艷同志的開(kāi)導(dǎo)，現(xiàn)在老人的生活改善了好多，思想也開(kāi)朗許多。

楊艷同志這種踏實(shí)工作，為民服務(wù)的精神，一定能為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)。

董效京是新蔡縣澗頭中學(xué)的一名普通教師，20xx年10月5日被單位選派到澗頭鄉(xiāng)曹莊村委趙莊擔(dān)任網(wǎng)格員，分包29戶(hù)農(nóng)戶(hù)。近一個(gè)月來(lái)，她進(jìn)村入戶(hù)白天走訪，為群眾講解脫貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，夜晚把收集來(lái)的資料匯總，繪制農(nóng)戶(hù)分布圖，整理重點(diǎn)戶(hù)支撐材料。通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的走訪，掌握了詳實(shí)的農(nóng)戶(hù)數(shù)據(jù)資料。

雖然平時(shí)課業(yè)繁重，她積極參加鄉(xiāng)村組織的網(wǎng)格員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把相關(guān)知識(shí)和政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序爛記于心，為工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。前段時(shí)間陰雨連綿，她感冒發(fā)著高燒，可是又到了周六走訪的時(shí)間，老公勸她請(qǐng)假在家休息，可是她想到還有幾戶(hù)群眾的情況沒(méi)摸清，肩上的責(zé)任驅(qū)使著她依然進(jìn)村堅(jiān)持走訪，當(dāng)她踏著泥濘站在老鄉(xiāng)門(mén)口時(shí)，老鄉(xiāng)驚訝的說(shuō)：“下著雨恁咋還來(lái)走訪啊”。董效京把該戶(hù)的情況問(wèn)清楚資料收集齊后，又將貧困戶(hù)識(shí)別、進(jìn)入、退出標(biāo)準(zhǔn)程序和政策給農(nóng)戶(hù)詳細(xì)講解，看著群眾露出滿意的.笑容時(shí)，她感到滿身的病痛煙消云散，成就感滿滿。目前董效京已經(jīng)完成全部重點(diǎn)戶(hù)的支撐材料，正在完善一般戶(hù)的支撐材料，內(nèi)容準(zhǔn)確，證據(jù)扎實(shí)。

同時(shí)，她利用擔(dān)任英語(yǔ)教師的便利條件，為她分包網(wǎng)格內(nèi)的農(nóng)戶(hù)子女輔導(dǎo)英語(yǔ)知識(shí)，受到了群眾的一致好評(píng)。

扶貧不在朝夕，卻只爭(zhēng)朝夕。脫貧攻堅(jiān)是全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的新長(zhǎng)征，董效京滿懷激情的說(shuō)：“作為新時(shí)代的一名人民教師，既然有幸加入了這場(chǎng)前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，就是要堅(jiān)定愚公移山志，扎實(shí)工作攻克貧困堡壘，用實(shí)干干實(shí)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎根農(nóng)村，訪民情，聽(tīng)民意，緩民急，解民困，以“不破樓蘭終不還”的豪情壯氣，將青春之歌獻(xiàn)于扶貧路，為堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)履好職盡好責(zé)”。

我是李麗，澗頭中學(xué)教師，程莊村委網(wǎng)格員。自從接到鄉(xiāng)政府的通知，讓我去當(dāng)網(wǎng)格員的時(shí)候，我一肚子的怨氣，總認(rèn)為那不是我的本職工作，對(duì)這一工作有很大的抵觸情緒，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì)后，才對(duì)扶貧工作有了新的認(rèn)識(shí)，從而也端正了工作態(tài)度，到村委之后我們每人包了三十戶(hù)，為了便于走訪，我與另一名網(wǎng)格員商量我們倆個(gè)一起走訪，在第一次入戶(hù)時(shí)，遇過(guò)很多問(wèn)題，在村民組長(zhǎng)老杜和老劉的幫助下，我倆用了整整三天時(shí)間才把農(nóng)戶(hù)基本情況摸清楚，并做了詳細(xì)記錄。由于時(shí)間緊，任務(wù)重，走訪時(shí)中午沒(méi)有時(shí)間回家吃午飯，只能在街上隨便吃點(diǎn)東西，而自己的孩子也只能放在家中吃方便面。雖然苦了累了但看到老鄉(xiāng)期待的目光我也值了，通過(guò)走訪工作也給了我信心和鼓勵(lì)。

在平時(shí)教學(xué)工作之余，我把走訪過(guò)的農(nóng)戶(hù)，進(jìn)行了詳細(xì)的匯總和分類(lèi)，并根據(jù)村委制的農(nóng)戶(hù)分布圖，對(duì)所包農(nóng)戶(hù)又進(jìn)行重新摸排，找出邊緣戶(hù)，進(jìn)行詳細(xì)的了解，為了盡快掌握和熟悉政策，每天工作之余我都在看扶貧工作手冊(cè)，力爭(zhēng)對(duì)扶貪政策有精準(zhǔn)的掌握，由于我的努力，我能按時(shí)按量地完成村委布置的任務(wù)，并在網(wǎng)格員測(cè)試中取得較好的成績(jī)，我的工作日記也得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

村網(wǎng)格員事跡篇七

口，女，1986年11月出生，中共黨員?，F(xiàn)工作于口區(qū)口辦事處口社區(qū)，網(wǎng)格員。

日常工作中，口從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)、恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；面對(duì)疫情，她是個(gè)“不合格”的母親，“不稱(chēng)職”的妻子，但是在防控疫情的前沿陣地，她沖鋒在前，舍小家顧大家，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

口剛剛走上黨務(wù)工作崗位時(shí)，是一名黨務(wù)戰(zhàn)線上的新兵，她深知作為一名黨務(wù)工作者，一名支部書(shū)記，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，特別是新時(shí)代下黨務(wù)工作給支部書(shū)記提出了更高的要求。為此，她十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我理論政治高度。在平時(shí)的工作中，她刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)錘煉、不斷增強(qiáng)組織工作的能力。

口時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是一名黨務(wù)工作者，在平時(shí)的工作中，認(rèn)真完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)，做到及時(shí)請(qǐng)示，按時(shí)匯報(bào)，同社區(qū)工作人員緊密結(jié)合，營(yíng)造事事有人管，件件有人抓的工作氛圍。為建立社區(qū)黨員信息管理系統(tǒng)，她僅用一天就完成了社區(qū)近550名黨員的錄入工作，社區(qū)黨員信息管理系統(tǒng)的建立，為社區(qū)黨員管理步入科學(xué)的、現(xiàn)代化信息管理階段軌道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“她一心撲在工作上，對(duì)居民永遠(yuǎn)笑臉相迎，熱情周到。她是把居民的事當(dāng)成了自己的事?！笨谏鐓^(qū)工作人員這樣評(píng)價(jià)口?？冢粋€(gè)柔弱的女同志，干起活來(lái)，就如動(dòng)力十足的馬達(dá)，每天滿負(fù)荷工作。夜深人靜時(shí)，她還常常捧著厚厚的戶(hù)卡，一家一戶(hù)地走訪、核對(duì)居民信息。只要電話鈴一響，不管白天黑夜，她馬上就趕到現(xiàn)場(chǎng)。

她是一名社區(qū)工作人員，更是一名共產(chǎn)黨員，她舍小家為大家，踐行初心使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，展現(xiàn)出新時(shí)代基層黨員的風(fēng)采。她在平凡的崗位上認(rèn)真地奉獻(xiàn)出了一片真情。

口，女，1990年8月出生，本科學(xué)歷，群眾，口市口區(qū)口社區(qū)網(wǎng)格員。

最初到社區(qū)工作，她對(duì)社區(qū)工作一無(wú)所知，從逐步了解，到開(kāi)展工作，直至輕車(chē)熟路，一路走來(lái)，她收獲了居民滿滿的信任和支持，讓她深深的感受到社區(qū)工作的魅力和自身的價(jià)值。她始終保持一名社區(qū)工作者員應(yīng)有的品質(zhì)，全心全意，腳踏實(shí)地的為居民辦實(shí)事，辦好事。她敬業(yè)的工作態(tài)度和多年工作經(jīng)歷，使她成長(zhǎng)很快，成為了一名受居民歡迎的社區(qū)工作者，也讓她真正愛(ài)上了社區(qū)這份工作。

“望坡生畏”“望梯生寒”，同時(shí)又距離社區(qū)辦公場(chǎng)所較遠(yuǎn)，考慮到這些實(shí)際困難，口摸索出了一套專(zhuān)屬于口社區(qū)（口國(guó)際小區(qū)）的工作方法——“走動(dòng)式工作法”。就是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，每天都要抽出時(shí)間走進(jìn)居民家中，在聊天中了解居民的困惑和難處，耐心聽(tīng)取居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，同時(shí)在走動(dòng)過(guò)程中查看社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、治安狀況、安全隱患，并將所看、所聽(tīng)、所問(wèn)的各種情況記錄并落實(shí)。“走動(dòng)式工作法”的開(kāi)展使得社區(qū)居民辦事更便捷，不僅提高了社區(qū)的工作效率，更受到了居民群眾的稱(chēng)贊，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)居民“零距離”。

2021年5月23日下午，口在疫情防控排查入戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)口國(guó)際小區(qū)14、15號(hào)樓前小廣場(chǎng)路面凸起，土地裸露在外。小區(qū)內(nèi)老年人較多，這樣不僅影響美觀，路面不平也容易摔倒。她及時(shí)將此情況上報(bào)社區(qū)黨委，同時(shí)通過(guò)走訪了解到此處地面是由于電業(yè)局檢查線路導(dǎo)致，后因?yàn)榻舆B雨天，路面修整擱置。為解決此問(wèn)題社區(qū)書(shū)記多次找到相關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)單位溝通，并且與物業(yè)負(fù)責(zé)人、電業(yè)局負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地查看，協(xié)商解決辦法。經(jīng)協(xié)商，計(jì)劃由電業(yè)局出資，物業(yè)和社區(qū)協(xié)助共同完成道路硬化工作。經(jīng)過(guò)大家分工合作、齊心協(xié)力，通過(guò)5天時(shí)間的努力于5月28日上午路面已修整完畢。

有一次，口收到群眾反映口小區(qū)17號(hào)樓樓道和單元門(mén)口亂堆亂放存在較大安全隱患問(wèn)題，需要進(jìn)行清理，及時(shí)消除安全隱患。她經(jīng)過(guò)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)17號(hào)樓2單元樓道和門(mén)前堆滿了紙板、塑料、木材、廢舊物等易燃物品，經(jīng)進(jìn)一步了解，系本棟樓一老人常年從外拾來(lái)廢品堆放在樓道所致，并伴有難聞的氣味，影響鄰居的生活和出行。經(jīng)口和社區(qū)書(shū)記多方協(xié)調(diào)，聯(lián)合轄區(qū)民警、物業(yè)，并與老人家屬溝通，詳細(xì)講解樓道亂堆亂放存在的安全隱患以及發(fā)生火情導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，最后將廢品清理干凈，消除了安全隱患。

2021年11月22日，口市迎來(lái)暴雪天氣，她第一時(shí)間就將預(yù)警信息通過(guò)居民微信群告知廣大居民。降雪后，本該是周末在家休息陪孩子的她，毅然加入到清雪的隊(duì)伍中。今年的冬天格外的冷，但她那小小的身軀，仿佛蘊(yùn)含著巨大的能量，在厚厚的積雪中一鏟接一鏟地為居民出行開(kāi)辟出一條道路，并且協(xié)助轄區(qū)內(nèi)沿街商戶(hù)清理門(mén)前積雪，同時(shí)還不忘提示過(guò)往居民注意安全。清雪后，她不顧身體上的疲憊，第一時(shí)間對(duì)所轄住戶(hù)進(jìn)行走訪排查，在寒潮天氣下，主動(dòng)救助困難群眾，以“居民事無(wú)小事”為原則，為特殊人群提供送生活用品等服務(wù)，同時(shí)保持電話暢通，確保救助有門(mén)、受助及時(shí)。

作為一名普通的社區(qū)工作者，在疫情防控工作中，口負(fù)責(zé)口社區(qū)全部1403戶(hù)住戶(hù)的人員摸排、各類(lèi)信息報(bào)送和輪守值班工作。她每天都是迎著太陽(yáng)出發(fā)，頂著星辰回家，工作強(qiáng)度大，思想壓力大，她沒(méi)叫過(guò)一聲苦，喊過(guò)一聲累，挨家挨戶(hù)入戶(hù)進(jìn)行排查、隔離、登記、采集核酸等工作，對(duì)于不理解事態(tài)嚴(yán)重性的群眾，她積極開(kāi)展宣傳教育，告知群眾當(dāng)前疫情形勢(shì)，提醒群眾做好自身防護(hù)，及時(shí)接種疫苗?！坝袉?wèn)題找社區(qū)，有問(wèn)題找我們”是她常常掛在口頭的一句話。

社區(qū)的工作是瑣碎的，社區(qū)的崗位是平凡的，口說(shuō)，選擇社區(qū)不后悔，因?yàn)榫用駛冊(cè)缫寻阉?dāng)做家人，她付出的同時(shí)也收獲了居民給她的愛(ài)與信任。

法院審判管理辦公室主任先進(jìn)優(yōu)秀事跡

口，女，1979年3月出生，大學(xué)文化，中共黨員，現(xiàn)任口區(qū)人民法院審判管理辦公室主任。

在工作中她以身作則、公正辦案、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志。其勤政廉政的工作作風(fēng)，敢于攻堅(jiān)克難的工作態(tài)度、心系百姓的質(zhì)樸情懷深得組織的認(rèn)可和全院干警的好評(píng)。她先后政治處、審管辦等崗位工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，是部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干和中堅(jiān)力量。特別是在深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和“法治建設(shè)年”“政法隊(duì)伍教育整頓”活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上她堅(jiān)持以“公正與效率”為主題，牢固樹(shù)立“公正司法、一心為民”的司法理念，她勤于調(diào)查研究，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，她能堅(jiān)持原則，恪盡職守。

2013年10月口同志開(kāi)始負(fù)責(zé)審判管理工作，她將工作的定位和目標(biāo)是成為院黨組的好參謀、各業(yè)務(wù)庭室長(zhǎng)的好助手、全院審判管理的好管家。剛剛從事審判管理工作時(shí)，她認(rèn)識(shí)到審管工作是全院審執(zhí)工作的指揮棒，承擔(dān)著很重要的職能作用，身感責(zé)任重大，對(duì)于她來(lái)說(shuō)這是一塊未知的領(lǐng)域，為了能盡快啃下這塊“硬骨頭”，面對(duì)永遠(yuǎn)算不完一大堆如麻的數(shù)字，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任，面對(duì)工作需要，各項(xiàng)匯報(bào)、調(diào)研、制度建設(shè)等等工作都要在短期內(nèi)走向正軌，她一頭扎進(jìn)了工作中，靜下心來(lái)將手頭工作“條塊結(jié)合”?！皸l”是為提高工作能力，從“零”學(xué)起使知識(shí)儲(chǔ)備不斷增加。通過(guò)向本單位老同志和上級(jí)法院主管同志請(qǐng)教，以及個(gè)人自學(xué)的方式盡快適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)各類(lèi)新頒布的法律法規(guī)及司法解釋?zhuān)μ嵘约旱膶徟泄芾砟芰?；“塊”是為提高工作質(zhì)效，準(zhǔn)確定位工作角色將分管工作按類(lèi)別分塊。

口同志準(zhǔn)確找準(zhǔn)工作方向,在即將進(jìn)行司法體制改革的重要時(shí)期，她不分節(jié)假日認(rèn)真研究相關(guān)制度，她積極探索新的審判權(quán)運(yùn)行改革機(jī)制，力求有效配置司法資源，院黨組提出審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革的工作思路，由口拿出具體的改革意見(jiàn)，經(jīng)她通過(guò)多方查找資料、向本院老同志征求意見(jiàn)、向上級(jí)法院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，草擬了《口區(qū)人民法院審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革意見(jiàn)》初稿有效配置了司法資源，做到了“讓審理者裁判，由裁判者負(fù)責(zé)”，為院黨組的改革工作提供了理論支持，為司法改革在口法院落地生根起到了積極的作用；她用多種形式開(kāi)展案件質(zhì)量評(píng)查，常規(guī)評(píng)查和專(zhuān)項(xiàng)評(píng)查相結(jié)合，專(zhuān)項(xiàng)評(píng)查主要針對(duì)重點(diǎn)案件、發(fā)改指案件、一年以上未結(jié)案件、類(lèi)案等案件，在進(jìn)行“五評(píng)查”（庭審筆錄評(píng)查、庭審程序評(píng)查、裁判文書(shū)評(píng)查、合議庭筆錄評(píng)查、審判委員會(huì)筆錄評(píng)查）的同時(shí)對(duì)案件質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)查，多年來(lái)共組織案件評(píng)查上萬(wàn)件（次），以評(píng)查促培訓(xùn)，以評(píng)查促提高，以司法能力提升促進(jìn)審判質(zhì)量提升；她對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)審執(zhí)工作進(jìn)行精細(xì)化管理和量化考核，草擬《口區(qū)人民法院?jiǎn)T額法官及其輔助人員績(jī)效考核辦法（試行）》，為科學(xué)化管理奠定基礎(chǔ)，嚴(yán)格按省法院、市中院考核標(biāo)準(zhǔn)要求考核到庭、到人。實(shí)行案件質(zhì)量和績(jī)效每月通報(bào)制度,審管辦每月對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的案件質(zhì)量、結(jié)案率、調(diào)解率、陪審員參審率等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)分析，每月通報(bào)，使各部門(mén)從橫向和縱向比較，從中找出差距，查漏補(bǔ)缺；開(kāi)展庭審觀摩活動(dòng)，多年來(lái)共組織觀摩院長(zhǎng)示范庭、民事刑事觀摩庭數(shù)十次，通過(guò)庭審觀摩后的“三步點(diǎn)評(píng)”法，即“審判人員自評(píng)、評(píng)查組成員評(píng)、訴訟參與人評(píng)”，使審判人員的庭審駕馭能力進(jìn)一步增強(qiáng)、促進(jìn)了庭審規(guī)范化，從而有力地促進(jìn)了案件質(zhì)量整體水平的大幅提升。

口在法院工作十六年以來(lái)，一直都秉持踏實(shí)肯干的作風(fēng)、自強(qiáng)不息的精神和陽(yáng)光進(jìn)取的心態(tài)，始終沒(méi)有放棄對(duì)理想、信念的學(xué)習(xí)。工作中她牢牢樹(shù)立宗旨意識(shí)、大局意識(shí)，強(qiáng)化公正意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、自律意識(shí)，提高拒腐防變的能力。作為一名人民法官，口同志深知自己職責(zé)所在，她時(shí)刻牢記黨的宗旨，常懷愛(ài)民之心，力行為民之舉，廉潔司法，克己奉公。

村網(wǎng)格員事跡篇八

小麗積極向黨組織靠攏，定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)、工作成效，20xx年，小麗向淮安移動(dòng)黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，表達(dá)了入黨意愿。在“和創(chuàng)入格”企業(yè)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，她砥礪前行，與屬地鎮(zhèn)街、村委會(huì)、企事業(yè)單位開(kāi)展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，并拓展和對(duì)講、和直播、大數(shù)據(jù)、無(wú)紙化辦公等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

作為分局集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭燕”，她多舉措提升客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅(jiān)持工作例會(huì)，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，深入了解客戶(hù)經(jīng)理日常工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展共同研討，集思廣益；開(kāi)展業(yè)務(wù)演練，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的鞏固，突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)；營(yíng)造了“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格幫扶文化，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來(lái)，分局集團(tuán)條線各項(xiàng)工作在全區(qū)排名靠前。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。在工作中，小麗始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，她摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、方案定制、達(dá)成意向、最終簽約，歷時(shí)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了質(zhì)疑、政策調(diào)整、方案重組等多重困難，但并沒(méi)有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，且掛云帆濟(jì)滄海，終于在全區(qū)該項(xiàng)目中率先簽約。

星光不忘趕路人，時(shí)光不負(fù)奮斗者。多年移動(dòng)人的拼搏讓她收獲了優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來(lái)，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奮進(jìn)，在一線崗位上發(fā)揮自己的光與熱，承載移動(dòng)通信人的責(zé)任，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)！

村網(wǎng)格員事跡篇九

有這樣一群人，面對(duì)群眾的不配合，他們微笑回應(yīng);面對(duì)群眾的不理解，他們耐心解答，他們?cè)绯鐾須w、不知疲倦，他們放棄午休、假期深入居民家中……他們?yōu)榧訌?qiáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)，進(jìn)一步豐富社會(huì)治理信息，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，起到至關(guān)重要的作用，他們是“經(jīng)開(kāi)區(qū)格格”，而今年44歲的蘭麗芬就是其中一員。

說(shuō)到網(wǎng)格化管理工作，蘭麗芬說(shuō)，“能為居民服好務(wù)，就是我最開(kāi)心的事情?！睆?月份開(kāi)始擔(dān)任壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)第一網(wǎng)格的專(zhuān)職網(wǎng)格員后，蘭麗芬在工作中也遇到了一些困難，然而她也有自己的一套解決辦法，在以后的工作中，蘭麗芬說(shuō)，她還會(huì)更加盡心盡力地為居民服好務(wù)，盡自己的能力做好這份工作。

初接工作遇困難 摸清家底 加強(qiáng)宣傳

自2014年5月份起，擔(dān)任壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)第一網(wǎng)格的專(zhuān)職網(wǎng)格員，蘭麗芬具體負(fù)責(zé)內(nèi)棉社區(qū)圣江路19號(hào)1-9幢、幼兒園等片區(qū)，由于這里及附近區(qū)域是老舊棚戶(hù)區(qū)域，產(chǎn)生的問(wèn)題大多集中為棚改問(wèn)題，為方便管理，所以棚戶(hù)區(qū)內(nèi)的其他網(wǎng)格的事情往往也要一并參與管理。同時(shí)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)格居民的信息登記和內(nèi)棉網(wǎng)格平臺(tái)錄入工作。

自擔(dān)任網(wǎng)格員后，蘭麗芬說(shuō)，他們接到的第一件事就是摸清各自負(fù)責(zé)網(wǎng)格的基本情況，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的宣傳，“經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)格管理中心及壕子口街道..........

村網(wǎng)格員事跡篇十

小王，常州移動(dòng)禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)格長(zhǎng)，20xx年加入移動(dòng)，先后經(jīng)歷過(guò)財(cái)務(wù)、客戶(hù)經(jīng)理、商客班長(zhǎng)多個(gè)崗位，她的座右銘是“只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀要求自己，致力于打造一個(gè)深入踐行“誠(chéng)樸奮斗創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”理念、講政治、愛(ài)拼搏的團(tuán)隊(duì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

小王積極向黨組織靠攏，定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，她積極行動(dòng)，與禮嘉洛陽(yáng)屬地街道、社區(qū)、管委會(huì)、企事業(yè)單位開(kāi)展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，促成與多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對(duì)共建，并開(kāi)拓和對(duì)講、和直播、云服務(wù)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

作為客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”，她多舉措提升客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅(jiān)持每日工作例會(huì)，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展共同研討；開(kāi)展拓展演練，讓客戶(hù)經(jīng)理模擬客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)推介演練，熟練話術(shù)修正錯(cuò)誤表述，固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)制作文化墻，定期進(jìn)行“亮點(diǎn)推廣、明星上墻”，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動(dòng)下，禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部集團(tuán)條線在20xx年10個(gè)月中有7個(gè)月在全區(qū)一類(lèi)營(yíng)業(yè)部中排名第一。

在工作中，小王始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)定制、達(dá)成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了客戶(hù)質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難，但并沒(méi)有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的深入了解，她改變?cè)形锫?lián)網(wǎng)單一售卡模式，通過(guò)“模組+卡”銷(xiāo)售模式成功打動(dòng)客戶(hù)，為客戶(hù)量身定制全流程服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

幸福是奮斗出來(lái)的。只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進(jìn)，也讓她收獲了優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來(lái)，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。

村網(wǎng)格員事跡篇十一

龍港鎮(zhèn)為深化消防網(wǎng)格責(zé)任落實(shí)，積極把安全責(zé)任落實(shí)到崗到人，近年來(lái)，龍港鎮(zhèn)安監(jiān)局積極強(qiáng)化消防安全網(wǎng)格建設(shè)，把全局監(jiān)察員落實(shí)到各轄區(qū)網(wǎng)格，通過(guò)他們的每天不間斷巡查，對(duì)轄區(qū)企業(yè)的安全隱患進(jìn)行了有效掌控，同時(shí)，也讓他們與群眾之間建立了溝通橋梁，使整個(gè)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在大家的努力下得到了延伸。鄭xx就是眾多消防安全管理網(wǎng)格中的一員，他的細(xì)心和默默無(wú)聞工作，換來(lái)了城東片區(qū)消防安全形勢(shì)的穩(wěn)定和平安。

初次見(jiàn)到鄭xx，說(shuō)話細(xì)聲細(xì)氣，工作耐心細(xì)致，正在走訪網(wǎng)格企業(yè)的他，已經(jīng)成為了這一片區(qū)所有企業(yè)既熟悉又非常尊重的一名網(wǎng)格員。

鄭xx告訴記者，城東工業(yè)園區(qū)這個(gè)網(wǎng)格，特點(diǎn)非常鮮明，企業(yè)集中，消防安全責(zé)任重大，流動(dòng)人口多，他負(fù)責(zé)的這些企業(yè)，在網(wǎng)格中管理難度系數(shù)大，落實(shí)安全責(zé)任難等問(wèn)題。

“一般情況下，我上午8點(diǎn)鐘就開(kāi)始在網(wǎng)格中走，主要工作還是巡查企業(yè)安全責(zé)任落實(shí)到位情況?！庇浾吒惺艿剑峹x說(shuō)起這一片區(qū)的大小事，他都能快速流利的回答，與企業(yè)主們都很熟，也深受大家喜愛(ài)。

一路上，遇到的都是主動(dòng)與鄭xx打招呼的人。問(wèn)起原因，鄭xx笑著說(shuō)：“換位思考，多為企業(yè)主排憂解決生產(chǎn)安全困難問(wèn)題，以情管理消防安全網(wǎng)格的工作方式，讓自己成為了大家的消防安全顧問(wèn)，慢慢的大家也就成為了朋友。”

鄭xx告訴記者，要真正做好網(wǎng)格員工作，為群眾服務(wù)，不是強(qiáng)制要求怎樣，更重要的是與群眾心交心的溝通。通過(guò)與企業(yè)拉家常式的管理掌握情況，鄭xx對(duì)城東片區(qū)安全工作有了更深層次了解，收集到的網(wǎng)格實(shí)情也越來(lái)越多。多次解決了企業(yè)的安全之憂，逐漸得到了網(wǎng)格里企業(yè)的高度認(rèn)可。

澳雅包裝公司是鄭xx重點(diǎn)管理的對(duì)象之一，這家專(zhuān)業(yè)從事軟包裝生產(chǎn)的印刷企業(yè)，原本管理混亂，消防通道，安全臺(tái)賬都沒(méi)有落實(shí)到位，?；⒙湓谲?chē)間，自從鄭xx來(lái)到這個(gè)網(wǎng)格，走入這個(gè)企業(yè)后，花了大力氣幫助企業(yè)建立臺(tái)賬，劃出安全通道，對(duì)企業(yè)?；芾硪蠼⒘宋；瘋}(cāng)庫(kù)，在他的全力指導(dǎo)下，企業(yè)安全發(fā)生了翻天覆地的變化，其中還避免了一次安全事故，現(xiàn)在每當(dāng)鄭xx下網(wǎng)格走訪企業(yè)的時(shí)候，企業(yè)老板像來(lái)了親戚一樣相迎。

而這只是鄭xx管理改變網(wǎng)格企業(yè)安全生產(chǎn)面貌的其一，城東片區(qū)像奧雅這樣的企業(yè)有幾十戶(hù)，大多數(shù)問(wèn)題一樣，但這些年在鄭xx的幫助與整理下，都走上了安全生產(chǎn)規(guī)范化管理的路子，但他還是每天堅(jiān)持下網(wǎng)格不落下一家的走訪，爭(zhēng)取努力發(fā)現(xiàn)他們的安全細(xì)微隱患，讓安全真正片區(qū)網(wǎng)格的主旋律。

由于鄭xx細(xì)心的工作，得到了大家的許多贊許，可圈可點(diǎn)的工作態(tài)度，贏得了許多的榮譽(yù)和好評(píng)，龍港鎮(zhèn)安監(jiān)局局長(zhǎng)高滿勝告訴記者，消防安全工作就需要鄭xx這樣的同志，扎根網(wǎng)格，用心服務(wù)企業(yè)，才能換的平安和諧的龍港。

村網(wǎng)格員事跡篇十二

本人于xx年參加工作至今，任xxx社區(qū)副書(shū)記、副主任一職。在工作期間，始終堅(jiān)持高舉鄧小平理論偉大旗幟，以堅(jiān)定的黨性和高度的自覺(jué)性，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足本職工作，恪盡職守、處處起到先鋒模范作用。先后被評(píng)為“優(yōu)秀社區(qū)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

自社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái)，我擔(dān)任其中一個(gè)網(wǎng)格的第一責(zé)任人，同時(shí)號(hào)召熱心社區(qū)公益事業(yè)的群眾、黨員參與到網(wǎng)格化管理工作中來(lái)，充分發(fā)揮他們?cè)诰W(wǎng)格管理中的巡查、帶頭作用；按照一般信息當(dāng)日處理、疑難信息調(diào)查協(xié)調(diào)處理、突發(fā)信息即時(shí)處理的原則多渠道解決問(wèn)題；取得了發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。崗位雖小，但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦實(shí)事的宗旨。

參與工作的情況：

1、首先是信息的采集。由于我的網(wǎng)格是我們社區(qū)新建小區(qū)xx兩棟，住戶(hù)正在陸續(xù)入住，因此每晚利用下班時(shí)間挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪，力求信息的準(zhǔn)確性、完整性；同時(shí)留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事進(jìn)行聯(lián)系。目前統(tǒng)計(jì)本網(wǎng)格共xx戶(hù)，xx人。

2、計(jì)劃生育工作。本著“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，探索社區(qū)計(jì)生“社區(qū)主管、部門(mén)配合、物業(yè)參與”的新機(jī)制。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，并按時(shí)進(jìn)行孕環(huán)檢；摸排四種人信息及時(shí)上報(bào)；協(xié)助申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。在上門(mén)走訪的過(guò)程中，進(jìn)行計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家等系列宣傳教育活動(dòng)，計(jì)劃生育率、孕環(huán)檢率等各項(xiàng)考核指標(biāo)100%完成。

3、市容創(chuàng)建工作。搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生，是一項(xiàng)合民心、順民意、使人民群眾安居樂(lè)業(yè)的重要工作，也是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項(xiàng)重要舉措。針對(duì)網(wǎng)格中的突出問(wèn)題，多次組織轄區(qū)共建單位、青年志愿者參與“人人動(dòng)手、清潔家園”、“樓道革命”等活動(dòng)；并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的窨井蓋進(jìn)行登記、編號(hào)和督查。

4、社會(huì)保障工作。及時(shí)登記更新居民的就失業(yè)信息，為他們辦理相關(guān)證件，并積極拓寬就業(yè)渠道，認(rèn)真落實(shí)靈活就業(yè)、再就業(yè)優(yōu)惠等相關(guān)政策；一年來(lái)發(fā)放宣傳手冊(cè)xx余本、宣傳單xx余份；積極聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位，針對(duì)就業(yè)困難群體，大力開(kāi)展就業(yè)援助，幫助xx人重新走上就業(yè)崗位。自20xx年全面推行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以來(lái)，我社區(qū)每年利用宣傳點(diǎn)、宣傳欄、樓棟管家等盡量做到使居民家喻戶(hù)曉，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保全覆蓋；今年，共為xx位居民辦理了全民醫(yī)保。

5、民政服務(wù)工作。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，我社區(qū)現(xiàn)有60歲以上的老年人xx人，其中包含接管的企業(yè)退休職工xx人，有xx人獨(dú)居，并為xx位80歲以上高齡的老人及時(shí)發(fā)放高齡津貼。由于多數(shù)老人子女不在身邊，他們時(shí)常感到孤獨(dú)空虛，針對(duì)這一情況，結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)，便經(jīng)常登門(mén)提供生活照料、日常護(hù)理、康復(fù)鍛煉和心理關(guān)心，使散居在社區(qū)的老人能在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，得到適當(dāng)?shù)木蛹艺疹?，確保老人安享晚年。

6、綜合治理工作。對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行矛盾的化解工作。并定期定點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的住戶(hù)、駐地單位進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善解決了各類(lèi)矛盾糾紛和不安定因素，有效地維護(hù)了社區(qū)治安，確保了各個(gè)敏感時(shí)期和重大節(jié)假日期間轄區(qū)的政治穩(wěn)定。

綜上所述，社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但我熱愛(ài)這份工作、熱愛(ài)社區(qū)事業(yè)，只要本著服務(wù)群眾、為群眾辦好事、辦實(shí)事的思想，樹(shù)好自身形象、增強(qiáng)自身責(zé)任，以自己的實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，得到了廣大社區(qū)居民的擁護(hù)。

村網(wǎng)格員事跡篇十三

小盧，現(xiàn)任賀州移動(dòng)鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，是一名共產(chǎn)黨員，也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時(shí)刻牢記自己的黨員身份，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路，主動(dòng)將“兩和”行動(dòng)部署要求融入網(wǎng)格日常工作中，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)300余場(chǎng)，攻破了網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)一道道難關(guān)。

在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，小盧非常注重市場(chǎng)與集團(tuán)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會(huì)、企事業(yè)單位，以黨建帶業(yè)務(wù)，做到黨業(yè)融合，促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對(duì)共建。每周協(xié)同客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)單位組織多場(chǎng)次多形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)拓集團(tuán)專(zhuān)線、ims固話、云mas等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，賀州移動(dòng)鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類(lèi)競(jìng)賽中都能取得不俗的成績(jī)。

小盧充分利用政府大力推廣“國(guó)家反詐中心”app的契機(jī)，走訪了當(dāng)?shù)卣⒐簿?、村委?huì)，聯(lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動(dòng)，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，為了更好地向客戶(hù)宣傳移動(dòng)形象，進(jìn)一步將移動(dòng)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，20xx年春節(jié)前，小盧抓住春節(jié)契機(jī)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開(kāi)展“迎新春寫(xiě)春聯(lián)送祝?！被顒?dòng)，以寫(xiě)春聯(lián)，送祝福為主題，在村委、社區(qū)等地方進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)，贏得了人心紅利。

作為基層網(wǎng)格長(zhǎng)，小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點(diǎn)任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此，她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系，充當(dāng)代理商的工作顧問(wèn)，及時(shí)處理代理商疑問(wèn)、申訴、反饋，滿足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶(hù)滿意度。針對(duì)中小型代理渠道營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況，建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，每個(gè)月利用渠道晨會(huì)或交接班時(shí)間對(duì)所有代理商傳達(dá)相關(guān)政策及方案。

作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo)，小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù)，不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程，并及時(shí)與上級(jí)部門(mén)溝通，確保自己先研究、先穿越，對(duì)網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué)，提升成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給網(wǎng)格成員，團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效每個(gè)月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心，了解他們最新的思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)導(dǎo)他們，消除負(fù)面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。

小盧始終相信，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務(wù)中踐行承諾，在攻堅(jiān)克難中彰顯黨性，做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”，不斷推動(dòng)網(wǎng)格工作向好發(fā)展。

村網(wǎng)格員事跡篇十四

大家好！

我是衙署街社區(qū)第二網(wǎng)格管理員張迪。我匯報(bào)的題目是《我是社區(qū)小小網(wǎng)格服務(wù)管理員》。

社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組組員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務(wù)工作員。工作雖然工作平凡，但卻心連千家，事事連百姓。

今年，1月1日上崗以來(lái)，我們也漸漸的從工作中成熟起來(lái)，把黨和政府的關(guān)懷，一次次送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。

4個(gè)月來(lái)，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。

我服務(wù)管理的第二網(wǎng)格內(nèi)共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動(dòng)人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位3個(gè)、開(kāi)放式小區(qū)4處、重點(diǎn)場(chǎng)所2個(gè)、商鋪103個(gè)、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共4處，協(xié)管幫教對(duì)象1人。

這四個(gè)多月來(lái)，我共錄入基礎(chǔ)信息1810條，處理事件25起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

2014年1月14日下午2點(diǎn)30分，我還是像往常一樣在自己的轄區(qū)內(nèi)走訪巡查，當(dāng)巡查到保險(xiǎn)巷27號(hào)（百貨公司宿舍）時(shí)，聞到了一股濃烈的天然氣的味道，第一直覺(jué)告訴我，一定是有什么地方的天然氣泄漏了。于是，我開(kāi)始在四周認(rèn)真的查找，終于發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門(mén)內(nèi)右邊的鐵箱內(nèi)的天然氣總表在泄漏，我馬上給宏源燃?xì)夤敬蛉チ穗娫?，告知了此事，宏源公司也馬上派來(lái)了工作人員進(jìn)行了維修，終于將安全隱患消除在了苗頭狀態(tài)，避免了重大事故的發(fā)生。充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問(wèn)題早消化”“預(yù)防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網(wǎng)格管理員們工作中必須要做到的“四先四早”。

2014年4月1日，在我轄區(qū)內(nèi)守公廁的王大哥給我打電話說(shuō)，他回家放東西的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他家樓下的一家人，行動(dòng)有點(diǎn)可疑。據(jù)王大哥說(shuō)，幾天前有一個(gè)小伙子在公廁向他打聽(tīng)，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家樓下的空房子，并幫他聯(lián)系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發(fā)現(xiàn)在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進(jìn)進(jìn)出出，他就覺(jué)得很奇怪，沒(méi)想到，今天他回家放東西，從門(mén)縫里看到十幾個(gè)男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽(tīng)什么人講課，王大哥覺(jué)得不對(duì)勁，這會(huì)不會(huì)是傳銷(xiāo)？于是王大哥馬上給我打來(lái)了電話，我立刻將此事匯報(bào)給了社區(qū)的劉書(shū)記，劉書(shū)記知道事情的嚴(yán)重性，她馬上給我們的片區(qū)民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會(huì)兒，張警官就帶著110干警趕到了迎春巷9號(hào)，在我的帶領(lǐng)下來(lái)到2單元4樓2號(hào)，將這一群人帶回了派出所進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，這一群人來(lái)自5、6個(gè)省市，確實(shí)是在這里進(jìn)行傳銷(xiāo)活動(dòng)。派出所的民警在對(duì)這10幾個(gè)人進(jìn)行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。

正因?yàn)樯鐓^(qū)和咱們網(wǎng)格管理員的法制宣傳到位，咱們社區(qū)居民的法律意識(shí)也漸漸的加強(qiáng)了，發(fā)現(xiàn)可疑的人員馬上上報(bào)，杜絕了一些違法事件的發(fā)生。

2014年3月5日早上8點(diǎn)半，我們還是像往常一樣，準(zhǔn)時(shí)到社區(qū)簽到，簽完到后大家正在交流昨天處理事件的心得。這時(shí)，一位看起來(lái)有70多歲的老婆婆來(lái)到社區(qū)，向大家哭訴，說(shuō)她的兒媳婦，不給她飯吃。大家一聽(tīng)，這不是虐待老人嗎，怎么可以。于是詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)老人情況。

老人姓向，家住太空路城北大廈二單元4-2號(hào)，兒子長(zhǎng)年在外打工，家里只有她和兒媳婦、小孫女三個(gè)人。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，找她的媳婦了解情況。

據(jù)向婆婆的媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆不吃。因?yàn)榕砼亢拖蚱牌诺膬鹤邮侵亟M家庭，向婆婆一直不是很喜歡彭女士，老是在外人面前講媳婦的閑話，在對(duì)待孫子的問(wèn)題上也比較重男輕女，喜歡大兒子的孫子多一點(diǎn)，在家也一點(diǎn)不講衛(wèi)生，就因?yàn)檫@些種種原因造成了婆媳兩人的矛盾。

在聽(tīng)取了兩方面的情況以后，我心里已經(jīng)有數(shù)了，于是開(kāi)始耐心的勸解婆媳兩人，最后在我的勸說(shuō)下，兩人達(dá)成了和解，當(dāng)著眾人的面承諾一定改掉以前的壞毛病，一家人和睦相處。婆媳兩人重歸于好，一個(gè)家庭又恢復(fù)了寧?kù)o。居民的小家和睦快樂(lè)了，我們社區(qū)這個(gè)大家才會(huì)和諧。

這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對(duì)我們網(wǎng)格管理員來(lái)說(shuō)就是大事。

群眾利益無(wú)小事

射洪縣子昂街道辦事處水滸宮社區(qū)

網(wǎng)格管理員 何 兵

大家好！

我是水滸宮社區(qū)網(wǎng)格管理員何兵。我匯報(bào)的題目是《群眾利益無(wú)小事》。

社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理對(duì)我這個(gè)既沒(méi)有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō)，確實(shí)很困難。上崗以來(lái)，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入到自己的工作中?？偨Y(jié)出一認(rèn)識(shí)，二熟悉，三融入的“三步走”服務(wù)社區(qū)群眾的工作方法，順利的與網(wǎng)格內(nèi)的+居民群眾建立了良好的關(guān)系。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香！4個(gè)月來(lái)，我以辛勤的工作，為網(wǎng)格內(nèi)的居民做了一些力所能及的事情，對(duì)群眾竭盡所能的幫助服務(wù)，逐步取得了他們的好感與信任，群眾的滿意也成就了我們對(duì)自己工作的十足信心。

2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社區(qū)“兩勞”釋放人員及涉毒人員家中進(jìn)行走訪幫扶。每到一家，我們首先對(duì)當(dāng)事人員及他們的家人表達(dá)我們社區(qū)的問(wèn)候，再通過(guò)拉家常的方式詢(xún)問(wèn)了解他們目前的生活狀況，拉近我們之間的距離。當(dāng)我們了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父親現(xiàn)在患有慢性病，喪失了勞動(dòng)能力需長(zhǎng)期服藥，家庭經(jīng)濟(jì)很困難的情況后，立即向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并提出了一些建議，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)立即向上級(jí)部門(mén)反映為她家申請(qǐng)低保以解決她家的實(shí)際困難，使文某某一家從心里感到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。讓這些以前走過(guò)歧途的人，能夠迷途知返，重新回歸我們這個(gè)溫暖的社區(qū)，是我們網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。

在“兩會(huì)”期間經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈的勸導(dǎo)陪伴，胡××被深深的感動(dòng)了，一直沒(méi)有離家，在思想上也減少了以前的許多過(guò)激想法。我利用鄰里之間和諧相處的感情，做了耐心細(xì)致的勸導(dǎo)，收到了不錯(cuò)的效果，而且也漸漸得到了當(dāng)事人的認(rèn)可！精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)！在每天的勸導(dǎo)陪伴中，我始終牢牢的銘記著：社會(huì)的穩(wěn)定高于一切！我們網(wǎng)格員就是矛盾糾紛的稀釋劑和降解劑，只有盡量使矛盾化解在最基層，我們的黨和政府才能心無(wú)旁騖集中精力搞建設(shè)，才能更好更快的帶領(lǐng)我們的人民實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)。

用實(shí)際行動(dòng)為我的夢(mèng)想代言

射洪縣紫云街道辦事處建設(shè)社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 周小菊

大家好！

我是建設(shè)社區(qū)第四網(wǎng)格網(wǎng)格服務(wù)管理員，周小菊。我匯報(bào)的題目是《用實(shí)際行動(dòng)為我的夢(mèng)想代言》。

社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作看似簡(jiǎn)單的，但實(shí)際卻是復(fù)雜而煩瑣的。城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會(huì)管理的新課題、新手段、新趨勢(shì)。2013年12月，我抱著服務(wù)社區(qū)居民這份夢(mèng)想，經(jīng)過(guò)層層選拔和培訓(xùn)，成為了紫云街道建設(shè)社區(qū)一名社區(qū)網(wǎng)格員。

昨晚的話依舊在耳旁回響，我懶懶地出門(mén)繼續(xù)工作。剛走進(jìn)小區(qū)門(mén)口時(shí)，看見(jiàn)一位阿姨正哭著迎面走來(lái)。我好奇的上前詢(xún)問(wèn)，原來(lái)阿姨姓衡兒子小王是肇事精神病人今年已28歲了，剛才就因犯病打傷了阿姨。有病為什么不送去就醫(yī)呢，還是肇事精神病，這樣放在家里多危險(xiǎn)啊，我在心里這樣想著。在跟阿姨深談中得知，家里很困難承擔(dān)不起藥費(fèi)才將其接回家休養(yǎng)。我及時(shí)上報(bào)辦事處，并與社區(qū)干部協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生站，減免大部份藥費(fèi)將其送回醫(yī)院就醫(yī)，幫助他家申請(qǐng)了城市低保。衡阿姨很是感激，看著她感激的淚我的心頓時(shí)平靜了，這就是我一個(gè)網(wǎng)格員力量，著實(shí)為居民解難釋惑。

社區(qū)網(wǎng)格員一個(gè)平凡的崗位即然選擇了，我就一定要做好，做一個(gè)合格的網(wǎng)格員。每天帶上工作牌、拎著公文包到網(wǎng)格內(nèi)三巡查，每走到一處都主動(dòng)與小區(qū)居民打招乎，告訴他們我是誰(shuí)，我是你們的網(wǎng)格員，有事您找我，我為您服務(wù)。時(shí)間久了，大家熟悉了，從剛開(kāi)始采集信息的舉步為艱，到現(xiàn)在的全力配合。我使用社區(qū)e通進(jìn)行了人口、房屋等基礎(chǔ)信息的收集錄進(jìn)，現(xiàn)在錄進(jìn)率達(dá)到90%，排杳、調(diào)解矛盾糾紛35起，完成了對(duì)網(wǎng)格內(nèi)特殊人群的摸底及幫教工作。

2014年3月12日，我接到一個(gè)電話：“喂，你好！請(qǐng)問(wèn)你周小菊嗎？我是這里的居民，我有事找你?！彪娫捘穷^傳來(lái)一個(gè)陌生而又熟悉的聲音。原來(lái)謝先生把安寧巷兩居室的房子出租給一個(gè)年青人，一年期滿后現(xiàn)在聯(lián)系不上他，據(jù)周?chē)木用穹从趁棵恳拱肜锩鏁?huì)時(shí)常傳出毆打的聲音，他很擔(dān)憂。這件事可大可小，我立即前往小區(qū)與謝先生一起敲門(mén)，半天里面也沒(méi)反應(yīng)。這時(shí)住在對(duì)屋的王阿姨出來(lái)了，我上前去了旬問(wèn)，王阿姨說(shuō)：“白天在這里是找不到人的，只有等晚上家里才有人?！彪S后，王阿姨還給我們講了她所知道的一些情況。我把電話號(hào)碼留給王阿姨，告訴她：“等租客回來(lái)時(shí)打個(gè)電話通知我們。”我與謝先生商量著先告知派出所，如有事就請(qǐng)他們出面協(xié)助。晚上十點(diǎn)過(guò)，王阿姨打來(lái)電話說(shuō)家里有人了，又傳出現(xiàn)了打鬧的聲音。我與謝先生趕過(guò)去并在途中給派出所干警打了電話。等人員到齊了，一起上樓敲門(mén)，只見(jiàn)里面有4個(gè)年青人，東西凌亂的放著，桌椅沙發(fā)等家具都存在不同程度的損壞，公安干警拍照留作證據(jù)。謝先生上前表明來(lái)意，看著有公安干警年輕人沒(méi)多說(shuō)就同意把房子退還給他，并承諾于第二天搬出。由于房屋東西損壞嚴(yán)重，在我的勸解下年青人同意將原付1000元壓金作為家具損壞賠償。

第二天下午，我巡查回訪時(shí)謝先生很是高興，并再三表示感謝。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)不知道怎么辦，別人讓我打外面聯(lián)系卡上的電話找網(wǎng)格員，我還半信半疑，現(xiàn)在看來(lái)這一切都是真的，網(wǎng)格員真的是為我們老百姓辦實(shí)事、辦好事的服務(wù)員”。

在網(wǎng)格內(nèi)我認(rèn)真履行網(wǎng)格員的職責(zé)職能，工作上做到“四早四先”，力爭(zhēng)大小事不出網(wǎng)格。3月20日，我例行對(duì)網(wǎng)格開(kāi)展巡查，巡至綢廠小區(qū)門(mén)口時(shí)，見(jiàn)那里圍著一群人，正在大聲的吵鬧，情況很不樂(lè)觀。我趕緊上前了解情況，得知?jiǎng)⒛骋螂姳煌Ｅc陳先生吵架而劉某所用的電是與鄰居十幾戶(hù)共用一只總表，每月由陳先生負(fù)責(zé)查電收錢(qián)，然后上交電利公司。進(jìn)一步了解得知，斷劉某家的電實(shí)屬無(wú)奈，他家已三個(gè)月沒(méi)交電費(fèi)了，多次崔繳無(wú)效才出此下策。我把劉某拉到一旁對(duì)他曉知以理、動(dòng)知已情進(jìn)行一番思相溝通，劉某終于把拖欠的電費(fèi)繳上了，陳先生也將電源給接上。為了徹底解決兩人的矛盾，我又將兩人拉在一起做進(jìn)一步的思想工作，講明各種道理、要害，最后兩人雙雙握手言歡和好如初。

在我四個(gè)多月的網(wǎng)格管理服務(wù)經(jīng)歷中，我始終認(rèn)為做好信息網(wǎng)格化管理工作，必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎(chǔ)，必須有堅(jiān)定的服務(wù)熱情。安下心、撲下身，深入網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、單位，準(zhǔn)確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時(shí)熟記網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、環(huán)境動(dòng)態(tài)，時(shí)刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時(shí)間上傳給社區(qū)或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規(guī)第一時(shí)間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距高。

做好平凡點(diǎn)滴事 服務(wù)居民心連心

射洪縣子昂街道辦事處保河社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 江艷

大家好！

我是子昂辦事處保河社區(qū)網(wǎng)格管理員江艷。對(duì)我而言，擔(dān)任網(wǎng)格員既是人生的轉(zhuǎn)折，也是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。進(jìn)入社區(qū)工作四個(gè)多月以來(lái)，我曾一度茫然無(wú)措，也曾經(jīng)委屈落淚，但在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我漸漸融入了社區(qū)這個(gè)大家庭，并通過(guò)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得了群眾的信任，被群眾親切的稱(chēng)作“小巷里的格格”。

短短四個(gè)多月的網(wǎng)格管理員經(jīng)歷，我真切地體會(huì)到走進(jìn)小格子也能登上大舞臺(tái)。

借此機(jī)會(huì)，我以《做好平凡點(diǎn)滴事，服務(wù)居民心連心》為題，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我當(dāng)網(wǎng)格管理員近半年來(lái)的工作體會(huì)。

在真誠(chéng)的溝通中拉近距離

網(wǎng)格員的首要工作就是居民基礎(chǔ)信息采集。我負(fù)責(zé)的第九網(wǎng)格有封閉式小區(qū)3個(gè)，樓棟26棟，總戶(hù)數(shù)800余戶(hù)，總?cè)丝?3300余人。網(wǎng)格內(nèi)留守兒童和空巢老人教多，所以小區(qū)居民防范和戒備心理較強(qiáng)，對(duì)此，我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)做起，在信息采集過(guò)程中，我努力做到“禮、細(xì)、誠(chéng)、信”這四個(gè)字。即：入戶(hù)敲門(mén)“禮”字當(dāng)先、信息采集“細(xì)”致周全、帶著“誠(chéng)”心為民服務(wù)、取“信”于民樂(lè)于奉獻(xiàn)。

為避免入戶(hù)過(guò)程中“門(mén)難進(jìn)、臉難看、口難開(kāi)”的尷尬局面，提高信息采集效率，我首先與小區(qū)物業(yè)管理人員取得聯(lián)系，告知他們工作內(nèi)容并請(qǐng)求他們協(xié)助、配合。同時(shí)在小區(qū)的宣傳欄、樓棟單元口等處張貼《網(wǎng)格員入戶(hù)調(diào)查公告》，與此同時(shí)請(qǐng)社區(qū)民警一道，用小喇叭宣傳要入戶(hù)采集的信息項(xiàng)目，取得居民的信任、理解與支持。一開(kāi)始，我在上班時(shí)間上門(mén)采集信息，但一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)小區(qū)也有一些居民上班時(shí)間不在家，入戶(hù)結(jié)果并不理想，于是我調(diào)整入戶(hù)時(shí)間，采取錯(cuò)時(shí)入戶(hù)。每晚6點(diǎn)后再到小區(qū)內(nèi)開(kāi)展入戶(hù)工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人為數(shù)也不少，情況也各不同，于是我靈活運(yùn)用各種溝通方式，通過(guò)平時(shí)遇到對(duì)方后主動(dòng)打招呼、給對(duì)方門(mén)口貼紙條預(yù)約、主動(dòng)為對(duì)方服務(wù)等方式與居民接近，進(jìn)行真誠(chéng)、坦率的溝通，從而拉近了我與居民的距離，解決了信息采集工作中的難題。通過(guò)努力，我已掌握了網(wǎng)格內(nèi)3個(gè)小區(qū)共計(jì)400余戶(hù)居民的基礎(chǔ)信息，為以后更好地服務(wù)社區(qū)居民打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在為民服務(wù)中取得信任

記得崗前培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，網(wǎng)格員的職責(zé)就是了解民情、傳達(dá)民意、處理民事。雖然只有短短12個(gè)字，但它卻詮釋了網(wǎng)格員全部工作職責(zé)。在實(shí)踐中我深深體會(huì)到，只有心里裝著居民，為居民辦實(shí)事，辦好事，讓他們感受到自己的真情服務(wù)，才能取得居民的認(rèn)可。網(wǎng)格巡查中，我發(fā)現(xiàn)，諸如城市低保申請(qǐng)、廉租房申請(qǐng)、養(yǎng)老金的領(lǐng)取、各種證件的辦理等等這些關(guān)系到居民切身利益的問(wèn)題屢屢被居民問(wèn)到，剛開(kāi)始自己很難給出正確的解釋。為做好對(duì)居民的貼心服務(wù)，我把所有的問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái)，回家后再找相關(guān)政策、查資料，向社區(qū)其他同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴地進(jìn)行學(xué)習(xí)積累，并將相關(guān)政策依據(jù)帶在隨身的包中。當(dāng)再次與他們交流時(shí)，能夠做到對(duì)相關(guān)問(wèn)題準(zhǔn)確解答，受到居民普遍歡迎。后來(lái)，很多居民經(jīng)常會(huì)找我咨詢(xún)政策與相關(guān)法律法規(guī)。電影小區(qū)的顧娟在我與小區(qū)居民閑聊中試探性打聽(tīng)能否為她辦一份低保，于是我仔細(xì)的向她詢(xún)問(wèn)著家庭情況并作下記錄。原來(lái)，顧娟現(xiàn)在是重組家庭，繼子李義是一名侏儒癥患者，也是一名智力殘疾人，已經(jīng)26歲了，還只相當(dāng)于4歲兒童的智商。顧大姐她自己也有一個(gè)孩子?，F(xiàn)在外讀大學(xué)，因?yàn)樽约阂?0多歲了還要照顧殘疾孩子李義，她無(wú)法出去找工作，所以全家四個(gè)人的生活重?fù)?dān)就壓在了在外打工的老公身上。隨即我將顧大姐的基本情況積極向社區(qū)周主任作了匯報(bào)，周主任也馬上安排為她作了詳細(xì)的申請(qǐng)，雖然這份申請(qǐng)還在上級(jí)部門(mén)的批復(fù)當(dāng)中，但顧大姐還是非常感謝我為她的積極努力。逢人就說(shuō)社區(qū)的網(wǎng)格管理員真的是為人民辦實(shí)事的。

工作以來(lái)，我主動(dòng)為居民提供服務(wù)15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任?，F(xiàn)在我只要走在負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)，就不停地有居民跟我熱情的打招呼。每當(dāng)此時(shí)，一種工作的成就感和自豪感便油然而生。

在化解矛盾中獲得認(rèn)可

在日常工作中，我一直牢記社區(qū)田書(shū)記講的“社區(qū)的事做好了都是小事，但做不好就會(huì)出大事”這句話，事實(shí)也確實(shí)如此，只有每個(gè)網(wǎng)格穩(wěn)定了，小區(qū)才會(huì)安定；每個(gè)小區(qū)安定了，社會(huì)才會(huì)和諧。在進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)處的過(guò)程中，只要多動(dòng)腦筋，多想辦法，我相信事情都會(huì)得到解決。

4月的一天，電影小區(qū)6幢3單元4樓3號(hào)的鄧小莉打來(lái)電話：“江姐，麻煩你，樓上鄰居家的水管漏水，我家墻面和屋頂都已浸了很多水了。我已經(jīng)找了他們很多次了，可他家老沒(méi)修理好。不好意思哦得請(qǐng)你幫忙解決一下?！甭?tīng)著鄧妹妹客氣的話語(yǔ)，我沒(méi)有半點(diǎn)遲疑，因?yàn)榍岸螘r(shí)間電影小區(qū)6幢3單元一樓的下水管破裂，我去過(guò)很多次，所以對(duì)他們3單元的地理和居民都很熟絡(luò)。進(jìn)入鄧小莉的家，我看到她家的飯廳墻面已經(jīng)浸濕，尤其是埋有很多電線的吊頂上也有著大片的水漬，想著浸濕的電線會(huì)存在一定的安全隱患。所以我又立馬聯(lián)系了物業(yè)楊經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會(huì)何主任，也因?yàn)槲覟樗麄冃^(qū)處理過(guò)幾件棘手的事件，他們很配合的立馬趕了過(guò)來(lái)，我們?nèi)顺醪窖芯苛艘幌?，就敲響?樓3號(hào)鐘哥家的門(mén)，還好鐘哥在家。他說(shuō)他知道漏水的事，自己也不知道原因，因?yàn)樘σ矝](méi)請(qǐng)到合適的工人師傅。一看鐘哥的態(tài)度，我心里有數(shù)了。我們幾人一合計(jì)，物業(yè)楊經(jīng)理、業(yè)委會(huì)何主任和我我們?nèi)素?fù)責(zé)聯(lián)系可信賴(lài)的工人師傅，鐘哥負(fù)責(zé)支付費(fèi)用?？粗淮蟾绲昧Φ呐浜希倚睦镎娴氖且黄G陽(yáng)天。經(jīng)過(guò)幾天的檢查、修理，漏水的水管修理好了。事后，鄧小莉高興的對(duì)我說(shuō)：“江姐，我們家終于可以開(kāi)著燈吃飯了”。

網(wǎng)格管理員的工作有苦、有累，也很繁瑣，但是當(dāng)我們成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當(dāng)事人握手言和的時(shí)候；當(dāng)我們完成一項(xiàng)代辦服務(wù)事項(xiàng)，贏得社區(qū)群眾贊許的目光的時(shí)候；當(dāng)我們和空巢老人們拉著家常，詢(xún)問(wèn)他們生活起居時(shí)，他們慈祥地拍我們肩膀的時(shí)候，往日里工作里的那些小小困頓瞬間渙然冰釋?，F(xiàn)如今，每當(dāng)我走進(jìn)自己的責(zé)任網(wǎng)格，小區(qū)里的孩子們就會(huì)拉著我的裙擺，請(qǐng)我吃他們手里的蘋(píng)果，嬉笑在我周?chē)淮笫宕髬寱?huì)在我詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，悄悄給我杯子里續(xù)上熱水......此情此景，我哪里還有什么苦和累？網(wǎng)格已分明成了我的幸福家園。

我，是網(wǎng)格里的“小格格”！我，愿意為你服務(wù)！

網(wǎng)格是我家，我愛(ài)我的家

射洪縣子昂街道辦事處三元宮社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 郭 莉

大家好！

我叫郭莉，是子昂街道辦事處，三元宮社區(qū)的網(wǎng)格員，我匯報(bào)的題目是《網(wǎng)格是我家，我愛(ài)我的家》。

我是去年11月份通過(guò)筆試，面試公開(kāi)招募到社區(qū)的網(wǎng)格員。說(shuō)心里話，剛到社區(qū)，一個(gè)陌生的環(huán)境，心里很忐忑，不知道該做些什么，更不知道該怎樣去和居民溝通，鑒于這種情況，縣綜治辦和辦事處對(duì)我們進(jìn)行了一系列嚴(yán)格的培訓(xùn)。受益匪淺，心里有了底氣，再面對(duì)我網(wǎng)格里的居民的時(shí)候，沒(méi)有了畏難情緒，我主動(dòng)找他們聊天，談心，向他們宣傳國(guó)家的惠民政策等等，網(wǎng)格里的居民也逐漸接受了我，知道了網(wǎng)格管理員這個(gè)新名詞，同時(shí)也樂(lè)意我為他們服務(wù)。

印象最深刻的是春節(jié)前夕的一天。午飯后，我在網(wǎng)格里例行巡查，忽然聞到一股刺鼻的天然氣味，我趕緊追尋氣味的源頭，發(fā)現(xiàn)氣味是從一棟開(kāi)放式小區(qū)4樓2號(hào)家里傳出來(lái)的，我使勁敲門(mén)卻沒(méi)人在家，刺鼻的氣味越來(lái)越濃，我連忙上報(bào)給了社區(qū)網(wǎng)管站，網(wǎng)管站接報(bào)后立即通知了宏源公司，并派出本社區(qū)所有網(wǎng)格員查找屋主，我站在那兒一步也不敢離開(kāi)，害怕有路過(guò)的人抽煙，哪么后果將不堪設(shè)想。宏源公司的工作人員及時(shí)趕到，關(guān)掉了總氣閥。我們網(wǎng)格員也在麻將館里找到了屋主，原來(lái)，是她燒開(kāi)水，水燒開(kāi)了悶出來(lái)把火澆滅了，她沒(méi)發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)關(guān)天然氣灶就去打麻將了，差點(diǎn)釀成大的事故。當(dāng)事人回來(lái)后，拉著我的手千恩萬(wàn)謝，感激萬(wàn)分。周?chē)木用褚布娂姺Q(chēng)贊：“設(shè)立這個(gè)網(wǎng)格員真好，不管什么事都可以找網(wǎng)格員?！本W(wǎng)格化服務(wù)上門(mén)，讓他們覺(jué)得很貼心。

前不久發(fā)生的一件事，讓我心有余悸。接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)緊急通知：我網(wǎng)格有一居民許××因懷疑他妻子在網(wǎng)上與他人關(guān)系曖昧，打政府熱線12345，要政府出面干預(yù)，不然就模仿昆明“3.7”暴恐案報(bào)復(fù)社會(huì)。接到通知時(shí)，我正在吃午飯，飯也顧不上吃了，立即扔下碗就跑。隨即辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)相繼來(lái)到許某某家里了解情況。許××性格一直比較偏激，孤僻，從不與外人接觸，加之現(xiàn)在又疾病纏身，很容易做出過(guò)激的事情。我們對(duì)他進(jìn)行了疏導(dǎo)，勸解，讓他先平靜下來(lái)，冷靜處理此事。我把他妻子叫到旁邊，讓她以家庭和諧為重，不要做有傷夫妻感情的事，何況兩個(gè)女兒都快成年了，又都乖巧懂事，好好的珍惜現(xiàn)在所擁有的的幸福。他妻子聽(tīng)到我發(fā)至肺腑的話后，對(duì)自己的行為進(jìn)行了反思，表示不再與他人網(wǎng)上聊天，好好過(guò)日子。為了讓許××徹底放棄過(guò)激的想法，第二天我們辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同社區(qū)民警又親至趕赴大英回馬，通過(guò)當(dāng)?shù)嘏沙鏊业胶驮S××妻子聊天的對(duì)象，并對(duì)他進(jìn)行了教育和規(guī)勸，讓給他不要因言行不當(dāng)影響當(dāng)事人的夫妻關(guān)系。通過(guò)教育鄧×意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，表示不再和許××妻子聯(lián)系。

我及時(shí)把處理意見(jiàn)反饋給許××，他也表示滿意，只要他妻子不再和他人曖昧，他就安心不再鬧事。但我還是不放心，每隔兩天我都要到他家里去和他聊聊天，拉拉家常，為他做點(diǎn)力所能及的事，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。努力將社會(huì)矛盾化解在基層、消除在萌牙狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾問(wèn)題不上交，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

還有一件小事，讓我感觸很深。社保局每年都要要對(duì)退休人員進(jìn)行年審，往年所有的退休人員都統(tǒng)一在社保局年審，人又多又擁擠，很不方便。今年為方便群眾，直接到辦事處便民大廳就可以年審。我及時(shí)把這一消息告知了我網(wǎng)格里的居民。有一位陳奶奶，她兒子媳婦都在外打工去了，她一個(gè)人在家，眼睛又不好，我就很隨意地把帶她去辦事處，幫她填好了表，年審好后再把送她回家，這點(diǎn)小事舉手之勞，我沒(méi)當(dāng)網(wǎng)格員我也會(huì)這樣做的，何況現(xiàn)在這也是我工作的一部分。可陳奶奶拉著我的手見(jiàn)人就說(shuō)：“這個(gè)妹妹才好哦，要活兩百歲......”這么一件微不足道的小事，得到這樣高的評(píng)價(jià)，我頓時(shí)感到臉紅了，更覺(jué)得自己為他們做的事，做得不夠多也還不夠好。

去到他們家里更是熱情的為你泡茶，削水果，裝花生，有時(shí)天色太晚，害怕我回家不安全，還主動(dòng)送我，讓我非常的感動(dòng)，我心里也把他們當(dāng)我的親人來(lái)看待。

“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，在幫助他人，關(guān)愛(ài)他人，服務(wù)好他人的同時(shí)，我也收獲著快樂(lè)和幸福，這充分體現(xiàn)出我的價(jià)值。我將秉承“幫助他人，快樂(lè)自己”的這種理念，把愛(ài)心傳遞，繼續(xù)努力干好自己的本職工作，當(dāng)好黨和群眾聯(lián)系的紐帶。我莊嚴(yán)承諾“我是網(wǎng)格員，我為你服務(wù)”，我將信守承諾把網(wǎng)格當(dāng)成自己的家一樣來(lái)維護(hù)。網(wǎng)格是我家，我愛(ài)我的家。

老百姓永遠(yuǎn)在我心中

射洪縣子昂街道辦事處保河社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 胥芝蘭

大家好！

我叫胥芝蘭，來(lái)自子昂街道辦事處，保河社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。今天我匯報(bào)的題目是《老百姓永遠(yuǎn)在我心中》。

在2013年12月，經(jīng)過(guò)層層選拔我有幸通過(guò)了射洪縣保河社區(qū)招聘網(wǎng)格員考試，成了社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。

網(wǎng)格員的工作是詳細(xì)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)，了解居民的基礎(chǔ)信息，與居民面對(duì)面的交流和溝通，踏踏實(shí)實(shí)把居民的每件事情辦好。

我是保河社區(qū)的12網(wǎng)格員，這個(gè)網(wǎng)格片區(qū)有村民的自建房、有單位辦公樓和單位宿舍樓，大致可以劃分為保河小區(qū)、金色水岸、濱江花園和保河3、4組。總戶(hù)數(shù)有1300戶(hù)、總?cè)藬?shù)由4430人，我網(wǎng)格內(nèi)低保戶(hù)信息（60—69）、（70—79）、（80—89）歲和90歲以上老人的信息、社保、醫(yī)保等都作出詳細(xì)的劃分和統(tǒng)計(jì)。工作在我熟悉的一片天地，有了快半年的工作經(jīng)歷，使我更加喜歡這份工作。因?yàn)槲疑钪约核龅氖虑槎际桥c居民生活密切相關(guān)，雖然目前所做的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有做出多少成績(jī)，但在與轄區(qū)居民打交道的過(guò)程中，從居民的臉上看到了他們對(duì)我的滿意，這是因?yàn)槲覀冎g有了一種默契，那就是理解、信任、友情。

作為一名網(wǎng)格管理員，如何在這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，是我一直想要尋找的答案。曾經(jīng)認(rèn)為社區(qū)工作沒(méi)有什么好做的，不就是東家吵架了，西家出事了嗎？記得在年前，我在網(wǎng)格內(nèi)巡查的時(shí)候，在濱江花園小區(qū)內(nèi)，與居民聊天時(shí)，得知小區(qū)2棟2單元有一位叫姚云芬的大姐，家中有一位98歲的老人和一位雙目失明的丈夫，生活很困難，家里就靠這位大姐微薄的打工收入維系生活。得知這一情況后，我迅速到她家中了解具體情況，給他們宣傳了政策，動(dòng)員他們申請(qǐng)城市低保救助，姚云芬大姐得知可以辦理這樣的救助后，久經(jīng)苦難沒(méi)有生機(jī)的雙眼煥發(fā)出了絕處逢生的光彩。我立即向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映了這家的情況，并協(xié)助他們辦理了低保相關(guān)事務(wù)，還為他們辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，讓他們生活無(wú)憂。姚云芬大姐非常感謝我，此刻我才真正明白，原來(lái)我們所謂的小事，就是老百姓心里的急事、大事。

在網(wǎng)格服務(wù)管理平常的工作中，我每天都要在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，2014年3月20日，我在巡查中發(fā)現(xiàn)，保河3組，由于城市建設(shè)，無(wú)法供應(yīng)天燃?xì)?，造成居民生活不便，群眾怨聲載道，得知這一情況后，我迅速深入居民家中了解了情況，立即向社區(qū)匯報(bào)，并積極與燃?xì)夤鞠嚓P(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，幾經(jīng)努力，居民的問(wèn)題得到了全面的解決。一位老大爺拉著社區(qū)田書(shū)記的手，用顫抖的聲音不停的說(shuō)道“謝謝你們啊，你們真是我們的父母官”看著這些，聽(tīng)著這些，我的心情非常的激動(dòng)和欣慰。群眾工作無(wú)小事，老百姓的肯定才是對(duì)我工作最大的肯定。

“不進(jìn)門(mén)，就不知道居民的問(wèn)題，就不知道居民的需求”平時(shí)我們都將“問(wèn)題工作手冊(cè)”帶在身上，將問(wèn)題記錄下來(lái)，把問(wèn)題手冊(cè)帶回家，才能實(shí)現(xiàn)我們網(wǎng)格員“出門(mén)一把抓，回家再分擔(dān)”的工作理念。

為群眾服務(wù)傾心盡力—我無(wú)怨無(wú)悔

射洪縣子昂街道辦事處黃磉浩社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 周春梅

大家好！

我是黃磉浩社區(qū)網(wǎng)格員周春梅。我匯報(bào)的題目是《為群眾服務(wù)傾心盡力——我無(wú)怨無(wú)悔》。

任何人都有自己的夢(mèng)想，只要為夢(mèng)想去努力、去奮斗，都會(huì)有所收獲。我既是一名共產(chǎn)黨員又是一名網(wǎng)格員，我的夢(mèng)想就是如何在平凡的網(wǎng)格中編制絢麗繽紛的人生。

網(wǎng)格工作就是為民服務(wù)。我每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。俗話說(shuō)“不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江?！?。任何工作本身都沒(méi)有未來(lái)，未來(lái)掌握在工作者手里。我將每一步踏穩(wěn)、踏實(shí)，取得居民的信任，為自己的網(wǎng)格化工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常的工作中，我?guī)椭夏耆速?gòu)買(mǎi)醫(yī)保，幫助居民接送孩子上學(xué)、放學(xué)，幫助留守兒童輔導(dǎo)家庭作業(yè)。鄰里之間、夫妻之間、婆媳之間或者兄弟之間有了矛盾我都會(huì)第一時(shí)間趕去勸調(diào),這就是我，一個(gè)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員的工作。

2014年2月1日（大年初二）晚上10 時(shí)，開(kāi)源小區(qū)7號(hào)樓天溝內(nèi)線路起火。我接到電話后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊組織人員滅火，一邊撥打119電話，經(jīng)過(guò)大家共同努力很快把火撲滅了。這個(gè)事情處理起來(lái)比較復(fù)雜，因?yàn)樯婕暗皆S多家庭，涉及到許多單位，涉及到事情發(fā)生的時(shí)間較為特殊等等原因，但我還是立即向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，立即與電力公司、網(wǎng)通公司、電信公司聯(lián)系，經(jīng)過(guò)我反復(fù)協(xié)調(diào)，第二天上午各公司組織人員將燒壞的線路維修完好，讓小區(qū)居民過(guò)上了一個(gè)愉快的春節(jié)。作為網(wǎng)格員的我及時(shí)圓滿解決了此事，深受廣大居民的好評(píng)。通過(guò)這個(gè)事例，我相信：天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽(yáng)光！只要我不斷努力，問(wèn)題總會(huì)解決。

3月7日，東匯市場(chǎng)居民，投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號(hào)食品小作坊晚上機(jī)器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)了居民們的意見(jiàn)，宣傳城市管理的法律法規(guī)。請(qǐng)商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，經(jīng)過(guò)多次的協(xié)商，商家覺(jué)得我作為網(wǎng)格員為了居民的利益非常盡職盡責(zé)，并且認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，最后表示晚上九點(diǎn)后不再使用噪聲加工設(shè)備，至今再?zèng)]有接到居民的投訴。通過(guò)這個(gè)事情，我更相信：誠(chéng)信比一切智謀更好！我更堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，為居民辦好事辦實(shí)事的信念。

為把明天的工作做好，最好的準(zhǔn)備就是把今天的工作做好。作為網(wǎng)格管理員的我，不斷加強(qiáng)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)，因?yàn)橹挥凶约赫莆樟朔煞ㄒ?guī)知識(shí)，才能為居民做好法律法規(guī)宣傳,只有自己綜合素質(zhì)提高了，才能更好地為居民服務(wù)。近段時(shí)間，社會(huì)上、網(wǎng)上到處都在說(shuō)融資出事、高利貸出事，我在網(wǎng)格內(nèi)的各個(gè)居民小區(qū)樓棟張貼了遠(yuǎn)離非法集資宣傳資料，并多次向居民講解了非法集資的危害性，講解了高利誘惑是一個(gè)陷阱，從而保護(hù)了網(wǎng)格內(nèi)居民的利益。

真情奉獻(xiàn)，讓我的心與群眾貼得更近

射洪縣平安街道辦事處清家堰社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 賴(lài) 穎

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

我叫賴(lài)穎，是平安街道辦事處清家堰社區(qū)第八網(wǎng)格管理員。今天我匯報(bào)的題目是《真情奉獻(xiàn)，讓我的心與群眾貼得更近》。

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)是居民的家園。網(wǎng)格員是聯(lián)系家庭和社會(huì)的紐帶，是家庭和社會(huì)的融合劑，是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的“勤務(wù)兵”。讓每一個(gè)細(xì)胞更健康，讓每一個(gè)家園更和諧。從我擔(dān)任網(wǎng)格員的那天起，我就深感肩上責(zé)任的重大。

貼近百姓，細(xì)致入微，真心真意換民心。剛上任初，我最苦惱的事就是：老百姓“見(jiàn)面不認(rèn)識(shí)你，上門(mén)不理你，有事不找你，解決事情不幫你”，總感到“格格不入”。于是，我轉(zhuǎn)變思路：貼近百姓，多為他們辦好事、辦實(shí)事，用真心換真情，用“情”爭(zhēng)取群眾的信任，用“行”去贏得群眾的理解和支持。近段時(shí)間，我們?cè)谧龌A(chǔ)信息入戶(hù)采集，因?yàn)樽飨r(shí)間不一致，就只能利用早、中、晚錯(cuò)時(shí)到居民家中、到各個(gè)小區(qū)、樓院，進(jìn)行宣傳、登記，期間經(jīng)常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之門(mén)外的情況不管受多大的委屈，我從不發(fā)火，總是面帶微笑，親切稱(chēng)呼：大叔、大媽、大哥、大姐，打擾一下，我是這片區(qū)的網(wǎng)格員賴(lài)穎，正在在做基礎(chǔ)信息采集入戶(hù)登記，請(qǐng)你配合與支持。一次不行跑兩次，兩次不行跑三次，直到采集到完整準(zhǔn)確的信息。到目前為止，我格內(nèi)的信息采集量已達(dá)90%以上。

我時(shí)常想，這份工作看似不起眼，可同樣能體現(xiàn)人生價(jià)值。雖然解決的都是人們生活中雞毛蒜皮的小事，卻與群眾息息相關(guān)；居民遇事找我，說(shuō)明是對(duì)我的信任，一件小事的解決，也許就化解了一件信訪矛盾、就解除了一起安全隱患。辦好群眾的小事、大事，就是干了不平凡的事；只有解決好群眾關(guān)心的問(wèn)題，群眾就會(huì)理解和支持我們，我們的工作才能變被動(dòng)為主動(dòng)，把各種矛盾消除在萌芽狀態(tài)，我就是這樣用真情的奉獻(xiàn)，以誠(chéng)心、愛(ài)心、責(zé)任心贏得民心的。

用心用情做 “格格”

射洪縣平安街道辦事處銀華社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)管理員 何麗莉

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我叫何麗莉，是平安街道辦事處銀華社區(qū)的一名網(wǎng)格服務(wù)管理員。我匯報(bào)的題目是《用心用情做“格格”》。

記得剛接觸的網(wǎng)格管理工作時(shí)，我的腦海里是一片茫然，不知道從何下手，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格管理服務(wù)站站長(zhǎng)及同事們的幫助下，我漸漸的知道了網(wǎng)格管理工作的重要性，剛開(kāi)始他們和我一起到網(wǎng)格內(nèi)做人口信息采集，很快我就進(jìn)入了角色，自己每天穿梭在我的格格里，和我的居民們交流、談心，從陌生到熟悉到相識(shí)再到相知。并熟練的掌握了手持終端機(jī)的使用。準(zhǔn)確的錄入了樓棟、戶(hù)籍、特殊幫教人群、育齡婦女、失業(yè)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所等的基礎(chǔ)信息。在我所管理的轄區(qū)內(nèi)共有居住戶(hù)292戶(hù)，有居民651人，其中，老年人69人，殘疾人4人，精神病人4人，低保戶(hù)2戶(hù)。

網(wǎng)格管理工作看上去簡(jiǎn)單，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而繁瑣的，做的都是最基層的群眾工作，通過(guò)我們的工作將政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨得到了體現(xiàn)和詮釋。當(dāng)自己的付出和努力得到群眾的肯定和認(rèn)可時(shí)，我的心里比吃了蜜還甜。因?yàn)樽尭惺艿阶约旱娜松鷥r(jià)值得到了真正的體現(xiàn)。為了做好網(wǎng)格管理員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用電視、網(wǎng)絡(luò)以及報(bào)刊書(shū)籍等了解和掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來(lái)完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為居民詳細(xì)、透測(cè)的解答他們所提出的各種咨詢(xún)。在群眾問(wèn)詢(xún)的過(guò)程中，我堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問(wèn)一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說(shuō)一次，群眾的不快多管一管”。當(dāng)然也有一些居民對(duì)我們的工作不理解，不給予配合，態(tài)度不友好，甚至還出言不遜。記得在開(kāi)展“一標(biāo)三實(shí)”工作入戶(hù)的時(shí)候，有一次，我到一居民家里做入戶(hù)登記，開(kāi)門(mén)的是這家的男主人，我向他講明了來(lái)意，男主人很熱情的將我請(qǐng)進(jìn)了屋，可是就在男主人給我拿戶(hù)口簿和身份證的時(shí)候，女主人出來(lái)了，她得知我是來(lái)入戶(hù)登記的，馬上把臉拉了下來(lái)，我們不登，登這個(gè)對(duì)我們有什么好處，你們給我們發(fā)多少錢(qián)？并將男主人手里的戶(hù)口簿和身份證搶了過(guò)去，沒(méi)好氣的說(shuō)：“誰(shuí)讓你拿出來(lái)的，我們不登?！碑?dāng)時(shí)的我委屈極了，淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)。真想撂挑子不干了，但是想想當(dāng)初既然選擇了做一名網(wǎng)格管理員，就已經(jīng)想到會(huì)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)的考驗(yàn)，要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，只要用真心肯定能換來(lái)真情的，想到這些，我的心里也就釋?xiě)蚜恕．?dāng)然，像這樣的事畢竟是少數(shù)，更多的是對(duì)我們工作的理解與支持。

在工作中我始終堅(jiān)持以網(wǎng)格管理員的工作規(guī)范嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持每日兩巡查，認(rèn)真收集整理基礎(chǔ)信息，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)居民有無(wú)煩心事、有無(wú)矛盾糾紛，對(duì)居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的就現(xiàn)場(chǎng)解答，不能解答的我就將電話記下來(lái)，等弄清楚后再向居民回復(fù)。自開(kāi)展工作以來(lái)共采集各種基礎(chǔ)信息329條，人口信息的采集量達(dá)到了90%，家庭戶(hù)數(shù)采集量達(dá)到100%，為群眾排憂解難12次，勸解各種矛盾糾紛6起，排查安全隱患1處。

在與轄區(qū)居民打交道的過(guò)程中，我們之間已經(jīng)建立了一種相互信任、相互認(rèn)知的感情，那是對(duì)我們工作的理解與認(rèn)同。在我的轄區(qū)內(nèi)有一居民王大瓊，因本人患精神病常年住在醫(yī)院治療，其母親現(xiàn)年80多歲高齡，老人孤身一人身體不太好，還要照料王大瓊（每天給她送飯），因?yàn)橥醮蟓偟难例X不太好，醫(yī)院的飯比較硬，所有老人常年堅(jiān)持每天給她送飯，拆遷還房后要裝修新房，我了解到情況后，主動(dòng)為老人排憂解難，為其聯(lián)系裝修公司并談好價(jià)格，在同等的條件下節(jié)約了2000多元錢(qián)，并隨時(shí)幫她督促檢查工期、質(zhì)量和進(jìn)度，使老人順利的住上了新房。她對(duì)此非常感激，飽含深情的拉著我的手說(shuō)：你就是我的親孫女啊，要不是你幫助我，我一個(gè)老婆婆不知道什么時(shí)候才能住進(jìn)來(lái)啊。多么樸實(shí)的語(yǔ)言，卻深深地溫暖著我的心。這雖然是一件極其平常的小事，可是在我看來(lái)這正體現(xiàn)了我們網(wǎng)格管理員的最最平凡之處，幫助那些需要幫助的人，讓他們的生活美滿、讓我們的社區(qū)祥和安定，是我們的工作目標(biāo)，今后我將會(huì)一如既往的盡職盡責(zé)的做好本職工作，為黨和政府排憂、為社區(qū)廣大居民解難， 把社區(qū)的基層工作做得更好，更完善！讓我們的社區(qū)更加和諧、文明、幸福、安定！用心用情做一名受百姓擁戴的、優(yōu)秀的好“格格”。

小小網(wǎng)格，大有作為

射洪縣平安街道辦事處團(tuán)結(jié)社區(qū)

網(wǎng)格服務(wù)站系統(tǒng)管理員、副站長(zhǎng) 蔣小俠

大家好！

我是平安街道辦事處團(tuán)結(jié)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站的系統(tǒng)管理員、副站長(zhǎng)蔣小俠。我匯報(bào)的題目是《小小網(wǎng)格，大有作為》。

作為網(wǎng)格員，我接受的第一份工作是協(xié)助社區(qū)進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)普查”，剛開(kāi)始普查時(shí)我們總是小心翼翼的，見(jiàn)著老百姓說(shuō)的第一句話是，“您好，我是社區(qū)的網(wǎng)格員，我們?cè)谶M(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查，請(qǐng)您配合一下。同時(shí)您有什么困難、什么要求、什么意見(jiàn)都可以告訴我，我一定盡力幫你解決、反映?！甭?tīng)到這樣一句開(kāi)場(chǎng)白，多數(shù)群眾都會(huì)積極的配合我們，有的還會(huì)熱情的送上茶水。與此同時(shí)我們也碰過(guò)釘子，吃了很多閉門(mén)羹，

村網(wǎng)格員事跡篇十五

2013年12月我被招聘為社區(qū)網(wǎng)格員。今年，1月1日，正式上崗以來(lái)，我始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，把社區(qū)群眾的“苦”與“樂(lè)”，時(shí)刻銘記在心中，“群眾利益無(wú)小事”。我向社區(qū)群眾的莊嚴(yán)承諾是：“有事找我，我為你服務(wù)！”

社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理對(duì)我這個(gè)既沒(méi)有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō)，確實(shí)很困難。上崗以來(lái)，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入到自己的工作中?？偨Y(jié)出一認(rèn)識(shí)，二熟悉，三融入的“三步走”服務(wù)社區(qū)群眾的工作方法，順利的與網(wǎng)格內(nèi)的+居民群眾建立了良好的關(guān)系。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香！4個(gè)月來(lái)，我以辛勤的工作，為網(wǎng)格內(nèi)的居民做了一些力所能及的事情，對(duì)群眾竭盡所能的幫助服務(wù)，逐步取得了他們的好感與信任，群眾的滿意也成就了我們對(duì)自己工作的十足信心。

2014年正月初五早晨，家家戶(hù)戶(hù)都還沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛之中，我接到網(wǎng)格內(nèi)迎春小區(qū)門(mén)衛(wèi)人員的電話告知：他們小區(qū)化糞池嚴(yán)重堵塞，糞水已經(jīng)溢流到街面，小區(qū)里的住戶(hù)也無(wú)法進(jìn)出。我隨即趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，看到情況確實(shí)很糟，已經(jīng)嚴(yán)重影響該小區(qū)居民的生活和街面行人的過(guò)往。但現(xiàn)在又是春節(jié)期間，很難找到施工隊(duì)，讓該小區(qū)居民馬上集資清掏又不現(xiàn)實(shí)，怎么辦？通過(guò)權(quán)衡利弊，本著特事特辦的原則，我決定：不管怎樣難，一定要讓該小區(qū)居民過(guò)好年。于是我立即聯(lián)系自己認(rèn)識(shí)的清掏化糞池的朋友，請(qǐng)他無(wú)論如何也要在今天動(dòng)員他們施工隊(duì)員前來(lái)清掏，并且價(jià)格一定要以平時(shí)的價(jià)格算，不能讓小區(qū)居民吃虧；我還以我個(gè)人的名義作擔(dān)保：先清掏，清掏費(fèi)等春節(jié)后我再收起來(lái)交給他。經(jīng)過(guò)我不懈的努力，終于在當(dāng)天中午使溢流現(xiàn)象得到解決，到第二天上午整個(gè)清掏工作全面完成。在整個(gè)事件的處理中，我一直在現(xiàn)場(chǎng)予以各方面的協(xié)調(diào)。這一事件的圓滿解決得到了該小區(qū)住戶(hù)的一致贊揚(yáng)：社區(qū)真的是我們的家，網(wǎng)格員真的是我們信賴(lài)的人！

2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社區(qū)“兩勞”釋放人員及涉毒人員家中進(jìn)行走訪幫扶。每到一家，我們首先對(duì)當(dāng)事人員及他們的家人表達(dá)我們社區(qū)的問(wèn)候，再通過(guò)拉家常的方式詢(xún)問(wèn)了解他們目前的生活狀況，拉近我們之間的距離。當(dāng)我們了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父親現(xiàn)在患有慢性病，喪失了勞動(dòng)能力需長(zhǎng)期服藥，家庭經(jīng)濟(jì)很困難的情況后，立即向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并提出了一些建議，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)立即向上級(jí)部門(mén)反映為她家申請(qǐng)低保以解決她家的實(shí)際困難，使文某某一家從心里感到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。讓這些以前走過(guò)歧途的人，能夠迷途知返，重新回歸我們這個(gè)溫暖的社區(qū)，是我們網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。

在全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi)期間，作為網(wǎng)格員的我，為了確保我們社區(qū)不發(fā)生非正常上訪的事件！我走訪了北大路濱江小區(qū)的居民xx，xx原系中鐵五局的退休職工。因?yàn)椴粷M目前的薪酬待遇，已經(jīng)多次跟隨原單位人員到省上及北京進(jìn)行非正常上訪，給社會(huì)帶來(lái)了諸多不穩(wěn)定的因素。鑒于這種情況，我每天堅(jiān)持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通過(guò)拉家常，侃新聞，噓寒問(wèn)暖等方式了解他的心理動(dòng)態(tài)，同時(shí)不失時(shí)機(jī)的向他宣傳國(guó)家的一些方針政策，積極主動(dòng)地向他傳導(dǎo)社會(huì)的正能量，并以社區(qū)的名義表達(dá)對(duì)他家庭的關(guān)懷，盡最大可能化解他對(duì)以前事情的怨氣，不遺余力地使他感受到黨和政府的溫暖，并最終使他明白一個(gè)道理：無(wú)論什么事都不要去走極端，不能妨害正常的社會(huì)秩序。只有國(guó)家這個(gè)大家穩(wěn)定，我們的小家才會(huì)幸福，否則一切都是空談！

在“兩會(huì)”期間經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈的勸導(dǎo)陪伴，xx被深深的感動(dòng)了，一直沒(méi)有離家，在思想上也減少了以前的許多過(guò)激想法。我利用鄰里之間和諧相處的感情，做了耐心細(xì)致的勸導(dǎo)，收到了不錯(cuò)的效果，而且也漸漸得到了當(dāng)事人的認(rèn)可！精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)！在每天的勸導(dǎo)陪伴中，我始終牢牢的銘記著：社會(huì)的穩(wěn)定高于一切！我們網(wǎng)格員就是矛盾糾紛的稀釋劑和降解劑，只有盡量使矛盾化解在最基層，我們的黨和政府才能心無(wú)旁騖集中精力搞建設(shè)，才能更好更快的帶領(lǐng)我們的人民實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)。

“獨(dú)木難成林”，我們網(wǎng)格員是個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)，都是社區(qū)的一份子，我們都有一個(gè)共同的愿望：就是為我們的居民排憂解難，把我們的社區(qū)建設(shè)成為一個(gè)宜居，宜業(yè)，平安，和諧的大家庭！為了這個(gè)美好的愿望，我愿意與社區(qū)所有的同事們一起奉獻(xiàn)出自己的青春與力量！