總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
財政局資產(chǎn)管理工作總結(jié)篇一
一、加強制度建設(shè),理順資產(chǎn)管理工作機制
以《z大學(xué)章程》為指導(dǎo),全面梳理學(xué)校資產(chǎn)管理相關(guān)工作職責(zé),重新修訂相關(guān)工作制度,形成較為完整的資產(chǎn)管理制度體系,進一步規(guī)范工作流程,提高工作效率。重點修訂以下管理制度:
1、修訂物資采購相關(guān)辦法
修訂以《z大學(xué)物資供應(yīng)管理辦法》為主的物資供應(yīng)相關(guān)管理制度,規(guī)范物資供應(yīng)行為,改進物資采購工作流程,節(jié)約資金,提高效率。
2、修訂低值易耗品和危險化學(xué)品相關(guān)管理辦法
與教務(wù)部門、財務(wù)部門及相關(guān)院系協(xié)調(diào),理順低值耐用品、危險化學(xué)品等在供應(yīng)、使用方面的管理程序,修訂《z大學(xué)低值易耗品管理辦法》、《z大學(xué)危險化學(xué)品管理辦法》,加強對低值易耗品和危險化學(xué)品的管理。
3、修訂報廢管理辦法
修訂《z大學(xué)設(shè)備報廢管理辦法》,進一步規(guī)范報廢工作,確保國有資產(chǎn)的保值增值。
4、修訂后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法
修訂《z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法》,規(guī)范后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作,合理規(guī)劃學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)布局,使其逐步走向正規(guī)。
二、加強信息化建設(shè),提高資產(chǎn)管理科學(xué)化水平
1、試用資產(chǎn)管理綜合平臺
完成并力爭完善申資產(chǎn)管理綜合平臺的建設(shè)與使用工作。平臺包括采購管理、儀器設(shè)備管理、低值易耗品管理、房產(chǎn)管理等模塊。通過使用平臺,進一步理順物資管理體制、實現(xiàn)對物資采購與管理的全面監(jiān)控和有效利用、提高管理工作效率,更好地服務(wù)于教學(xué)科研。
2、進一步完善網(wǎng)上競價系統(tǒng)
與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),改善競價采購的申購和報賬程序,進一步規(guī)范網(wǎng)上競價工作,使其真正達(dá)到降低采購成本、提高采購效率,節(jié)約管理成本、人力成本和時間成本。
3、進一步使用好報廢管理系統(tǒng)
運用好報廢系統(tǒng)做好學(xué)校各單位報廢設(shè)備的整理、回收以及殘值處理工作;對已經(jīng)回收放置倉庫的廢舊設(shè)備進行清理并按照相關(guān)規(guī)定進行處置。
三、規(guī)范日常管理,提升服務(wù)形象
1、進一步規(guī)范資產(chǎn)管理工作,確保國有資產(chǎn)安全完整和保值增值
1)做好政府采購及校內(nèi)采購的新購資產(chǎn)的到貨設(shè)備、家具等各項資產(chǎn)的驗收工作,嚴(yán)格按合同要求,對到貨設(shè)備、家具逐一核對,及時把驗收結(jié)論通知供應(yīng)科及廠商,以便辦理整改或驗收付款手續(xù)。
2)抓好設(shè)備管理的三率:帳、卡、物相符率;儀器設(shè)備完好率;儀器設(shè)備利用率。認(rèn)真做好教學(xué)、科研、行政設(shè)備、家具的資產(chǎn)建帳、建卡、統(tǒng)計、變更等管理工作,要求做到帳、卡、物相符,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,不漏帳、漏卡,每年進行一次帳、卡、物核對,有問題及時更正。
3)完成各項統(tǒng)計報表工作、認(rèn)真做好各類設(shè)備、家具的招標(biāo)文件、請購單等文件的整理、歸檔工作,做到及時、規(guī)范、準(zhǔn)確。
2、進一步規(guī)范招標(biāo)采購程序,節(jié)約學(xué)校資金
1)在各項招投標(biāo)工作中,嚴(yán)格遵守有關(guān)采購的各項規(guī)章制度,規(guī)范采購工作程序,充分體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則,提高辦事效率,做到快而不亂,有條不紊地完成學(xué)校下達(dá)的各項采購任務(wù),確保設(shè)備及時到位。
2)及時為儀器設(shè)備購置提供實時資訊,為設(shè)備選型、配置提供技術(shù)咨詢服務(wù),強化服務(wù)意識,提高辦事效率。加強進口設(shè)備采購管理。
3)積極做好進口設(shè)備的免稅報關(guān)等工作,縮短進口設(shè)備的到貨周期,加快進口設(shè)備到貨速度。積極完成各類采購計劃,配合做好政府采購,確保物資及時到位。
4)完成計劃內(nèi)的各項供應(yīng)工作,特別是中央財政支持地方高校建設(shè)經(jīng)費20xx年度及以前由于各部門關(guān)系未落實完成項的政府采購工作。
5)落實好學(xué)校非教學(xué)設(shè)備費的相關(guān)使用管理工作。
3、進一步規(guī)范后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作,維護學(xué)校利益
全力推進后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作,盡力解決遺留矛盾;收取后期服務(wù)性房產(chǎn)管理費,并根據(jù)學(xué)校決定,對到期的房產(chǎn)開展相應(yīng)管理;對校園內(nèi)后勤服務(wù)性房產(chǎn)進行合理布局,使后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作走向正規(guī)。
4、進一步規(guī)范處內(nèi)日常工作,強化責(zé)任意識
強化目標(biāo)管理,完善內(nèi)控制度,明確職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),各盡其責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行國家和學(xué)校財務(wù)、資產(chǎn)等各項規(guī)章制度,加強廉潔自律教育,報賬管理規(guī)范,不設(shè)“小金庫”,做到資產(chǎn)完好,損壞率低,利用率高;強化安全意識,經(jīng)常組織安全檢查,及時消除隱患,確保無重大安全事故;積極做好資產(chǎn)管理宣傳工作和檔案工作。
財政局資產(chǎn)管理工作總結(jié)篇二
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎(chǔ)。xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風(fēng)范,并堅持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)
⒈ 本人代表技術(shù)部,作為公司的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程:《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘,取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行,較去年有較明顯的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,技術(shù)部門未落實;“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,根本出發(fā)點,公司的技術(shù)部門的績效和效率,用戶的口碑,需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng),給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素,故適時轉(zhuǎn)變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實施,為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作,培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),還利用閑暇時間,通過談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能,做人做事的準(zhǔn)則,使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年,本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格,配合朱林凡技術(shù)主管,建設(shè)一支專業(yè)的,人性化的,快捷高效的技術(shù)人才隊伍。
一、總結(jié)和思考
技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺??赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應(yīng)付未知的困難,而將想法藏起來?,F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到的部門戰(zhàn)略中來,公司的競爭中來,自己的平臺也變大了??隙ǖ氖?,通過努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢,市場風(fēng)險的規(guī)避,市場的風(fēng)向標(biāo),對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應(yīng)速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時,提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息,檢索,的零風(fēng)險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語,她班上的一個學(xué)生,本來是一個認(rèn)真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強,思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
⑵口頭表達(dá)能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實現(xiàn)公司的目標(biāo),實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進步,我將盡的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。