心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對大家能夠有所幫助。

護(hù)工心得體會(huì)篇一

國有難，操戈披甲，人有危，眾士爭先。自從疫情爆發(fā)，來自全國各地的醫(yī)護(hù)人員不顧個(gè)人安危，有一部分人甚至舍棄難得與家人相聚一堂的機(jī)會(huì)，主動(dòng)來支援疫情的的最前線。其實(shí)他們也只是普通人，他們也只是父親，母親兒子，女兒。但在當(dāng)下，他們是全國人民的戰(zhàn)士，他們要以最快的時(shí)間與病毒決戰(zhàn)，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。謝謝你們用生命守護(hù)生命。致敬每一位與死神搏斗、奮戰(zhàn)在一線的所有工作人員!醫(yī)生總給人無限的希望與陽光，向你們致敬。望你們早日平安歸來!

你所站立的那個(gè)地方，便是你的中國。你怎么樣，中國便什么樣，你是什么，中國便是什么。你有光明，中國便不黑暗。人民有信仰，國家有力量。

護(hù)工心得體會(huì)篇二

護(hù)工工作是一項(xiàng)既辛苦又有意義的職業(yè)。作為一名護(hù)工，我有幸能夠親身體會(huì)到護(hù)理帶給人們的關(guān)愛和幫助。在這一段時(shí)間的工作中，我從中獲得了許多寶貴的心得和體會(huì)。

首先，我意識(shí)到護(hù)工是一項(xiàng)需要極大耐心和細(xì)心的工作。護(hù)理需要耐心地與患者進(jìn)行交流和溝通，了解他們的需求和心理狀態(tài)。有時(shí)候，患者可能會(huì)有性格上的固執(zhí)或者心情上的波動(dòng)，作為護(hù)工，我們需要表現(xiàn)出足夠的耐心和關(guān)心，幫助他們解決問題和緩解痛苦。同時(shí)，護(hù)工需要細(xì)心觀察患者的生理狀況和反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并及時(shí)采取措施。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到了細(xì)心所帶來的巨大價(jià)值。

其次，我認(rèn)識(shí)到護(hù)工工作是一項(xiàng)責(zé)任重大的職業(yè)。病人的健康和幸福完全依靠我們的關(guān)懷和照顧。在護(hù)理過程中，我們需要確保為患者提供正確的醫(yī)療和護(hù)理措施，遵循醫(yī)囑和規(guī)程，減少患者因錯(cuò)誤操作造成的傷害。另外，我們還需要關(guān)注患者的心理需求，為他們提供情感上的支持和安慰。作為一名護(hù)工，我深深地感受到了自己責(zé)任重大的角色，這讓我更加堅(jiān)定了對護(hù)理事業(yè)的熱愛和投入。

再次，我意識(shí)到護(hù)工工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在護(hù)理過程中，我們需要與其他醫(yī)護(hù)人員密切配合，共同完成病人的治療和照料任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能夠增強(qiáng)工作效率和減少失誤，同時(shí)也能夠提供更好的工作環(huán)境和氛圍。在工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通，尊重他人的觀點(diǎn)和建議，相互支持和合作。團(tuán)隊(duì)合作的力量是不可忽視的，我相信只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能夠更好地完成工作并為患者帶來更大的改善。

最后，我體會(huì)到護(hù)工工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的職業(yè)。醫(yī)學(xué)科技在不斷發(fā)展，護(hù)理技術(shù)也在不斷更新。作為一名護(hù)工，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)和滿足患者的需求。同時(shí)，我們還需要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和研究成果，保持對新知識(shí)的開放和求索。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

總之，作為一名護(hù)工，我體會(huì)到了護(hù)理工作的辛苦和有意義。耐心和細(xì)心、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這些都是我在護(hù)理工作中領(lǐng)悟到的重要品質(zhì)。我將繼續(xù)努力，把這些心得體會(huì)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，為患者帶來更好的護(hù)理。

護(hù)工心得體會(huì)篇三

時(shí)間過得真快啊，轉(zhuǎn)眼我行將終了兒科的實(shí)習(xí)，回首回頭回憶這些日子，是苦是樂，是酸是甜，自負(fù)每小我心中都有一種屬于自己的滋味，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受害頗多，相比看廣安門中醫(yī)院掛號，兒科護(hù)士實(shí)習(xí)總結(jié)。行將要出科了，卻有好多的不舍，對待我們的實(shí)習(xí)科里的師長們都蠻著重，從而讓我們按部就班的練習(xí)與生長，在此，對各位師長表示衷心的感激。

在實(shí)習(xí)經(jīng)過中，自己肅靜嚴(yán)厲恪守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)實(shí)在踐護(hù)士職責(zé)，看看解放軍總醫(yī)院血液科。肅靜嚴(yán)厲請求自己，尊敬師長，互助同硯，結(jié)實(shí)職業(yè)，瞻仰兒童事業(yè)，真心實(shí)意為患兒著想。同時(shí)要會(huì)意家族，切確執(zhí)掌好護(hù)患關(guān)聯(lián)，能做好闡明與問候職業(yè)，多說“對不起”，是家族也會(huì)意兒科護(hù)士的職業(yè)，裁汰不用要的誤解或過激行為的發(fā)生。西安西京醫(yī)院皮膚科。

在師長的指導(dǎo)下，我根基掌握了兒科一些罕見病的護(hù)理以及一些根基操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在任業(yè)的同時(shí)我也不休的認(rèn)真練習(xí)和總結(jié)閱歷履歷，總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，固然我還只是學(xué)生，也許我的能力無限，但是我用我的發(fā)憤充斥我的學(xué)問與技能，希望能用我的含笑送走病人強(qiáng)健的離去，西京醫(yī)院官方網(wǎng)。盼望在練習(xí)中生長，真做一名默默歌唱、發(fā)憤飛行的白衣天使。

我在本科室實(shí)習(xí)時(shí)候，恪守勞動(dòng)紀(jì)律，職業(yè)認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際。在師長的指導(dǎo)下，我根基掌握了兒科一些罕見病的護(hù)理以及一些根基操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床職業(yè)的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是實(shí)際上的，現(xiàn)在接觸臨床才呈實(shí)際際職業(yè)所見并非設(shè)想那么單純，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平素在任業(yè)中的閱歷履歷蘊(yùn)蓄堆積，西京醫(yī)院眼科。所以唯有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能緩緩蘊(yùn)蓄堆積閱歷履歷。

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護(hù)工心得體會(huì)篇四

心得體會(huì)護(hù)工主題，我以個(gè)人經(jīng)歷為背景，將文章分為五個(gè)段落。第一部分是“成為護(hù)工的初衷”，第二部分是“護(hù)工工作的挑戰(zhàn)”，第三部分是“體驗(yàn)到的滿足感”，第四部分是“為護(hù)工工作而努力”，最后一部分是“對護(hù)工工作的展望”。

成為護(hù)工的初衷

我成為護(hù)工的初衷是出于對人類生命的尊重和關(guān)心，以及對弱勢群體的同情。家有重病的親人，我深知照顧他們的艱辛，積累了一定的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和情感動(dòng)力。我希望通過自己的努力和崗位的選擇，來為那些需要幫助和關(guān)愛的人提供服務(wù)。成為護(hù)工，我相信自己能夠?yàn)樗麄儙硐Ｍ蜏嘏?/p>

護(hù)工工作的挑戰(zhàn)

作為護(hù)工，工作的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我最初的想象。首先，體力和心理上的負(fù)荷都是巨大的。長時(shí)間的照料工作讓我身心俱疲，經(jīng)常出現(xiàn)疲勞和焦慮的情緒。其次，面對病情惡化和死亡的現(xiàn)象，讓我感到無力和心力交瘁。這些困難和挑戰(zhàn)都要求我擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志和專業(yè)的技能，勇敢地面對各種困難，全力以赴地為患者提供最好的照顧。

體驗(yàn)到的滿足感

盡管護(hù)工工作充滿了挑戰(zhàn)，但我也從中體驗(yàn)到了巨大的滿足感。首先，能夠看到患者的康復(fù)和笑容是無與倫比的快樂。每當(dāng)一個(gè)患者逐漸康復(fù)出院時(shí)，我都會(huì)因?yàn)樽约旱呐Χ械阶院篮蜐M足。其次，能夠?yàn)榛颊咛峁┱樟虾完P(guān)懷，讓他們感受到溫暖和人道主義的力量，也給了我激勵(lì)繼續(xù)前行的動(dòng)力。這些滿足感讓我意識(shí)到，自己的付出是值得的，也使我更加熱愛我的工作。

為護(hù)工工作而努力

為了更好地為護(hù)工工作，我意識(shí)到我需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。我參加了護(hù)理培訓(xùn)課程，并積極參與各種相關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，以不斷拓展自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也培養(yǎng)了溝通和協(xié)調(diào)能力，以與團(tuán)隊(duì)合作和患者溝通更加順暢。我還加強(qiáng)了對心理輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)，以更好地幫助患者和他們的家人應(yīng)對壓力和困難。這些努力使我為能夠更好地為患者做出貢獻(xiàn)感到驕傲和滿足。

對護(hù)工工作的展望

未來，我希望能夠在護(hù)工這個(gè)崗位上不斷進(jìn)步和發(fā)展。我希望通過進(jìn)一步提高專業(yè)技能，能夠?yàn)榛颊咛峁└尤婧陀行У恼疹櫋Ｍ瑫r(shí)，我也希望能夠與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)更加密切地合作，共同為患者提供更好的醫(yī)療保障。除了對患者的服務(wù)，我還希望能夠推動(dòng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，提高護(hù)工的社會(huì)地位和福利待遇。通過自己的努力和奮斗，我相信未來的護(hù)工工作將會(huì)不斷取得更大的突破和進(jìn)步。

總結(jié)而言，成為護(hù)工的初衷是出于對人類生命的尊重和關(guān)懷。護(hù)工工作的挑戰(zhàn)和困難讓我經(jīng)歷了身心的磨礪，但我也從中體驗(yàn)到了巨大的滿足感。為了更好地為患者工作，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。未來，我希望能夠在護(hù)工工作中繼續(xù)努力，并且為護(hù)理行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)工心得體會(huì)篇五

針對我們公路養(yǎng)護(hù)投資嚴(yán)重不足，職工養(yǎng)護(hù)定員不足，機(jī)械養(yǎng)護(hù)設(shè)備陳舊老化，超期服役路段多，特別超限超載車輛對現(xiàn)行公路的肆虐通行和踐踏，給公路養(yǎng)護(hù)工作帶來嚴(yán)峻壓力和考驗(yàn)！省公路局在面對公路養(yǎng)護(hù)工作潛在養(yǎng)護(hù)危機(jī)，公路養(yǎng)護(hù)與社會(huì)交通實(shí)際需求出現(xiàn)較大反差的情況下，為了挖潛節(jié)約公路養(yǎng)護(hù)資金，有效控制公路大的損壞和災(zāi)難，延長公路養(yǎng)護(hù)使用壽命，千方百計(jì)確保公路管養(yǎng)質(zhì)量，最大限度地為社會(huì)提供安全舒適快捷的道路交通環(huán)境，在規(guī)范化養(yǎng)護(hù)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和成果的情況下，審時(shí)度勢，提出了以預(yù)防路面“水損害”為中心，以“六防”“六加強(qiáng)”為主要內(nèi)容，以防水防裂防坍塌，延緩公路路面老化為工作重點(diǎn)的管養(yǎng)工作思路。

如果我們把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，只單純地理解為對路面罩罩面，封封裂縫，對易坍易塌邊坡進(jìn)行超前觀測和防護(hù)，不可否認(rèn)，這當(dāng)然是預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的重要工作內(nèi)容，但是，僅此而已還是不夠的，我們應(yīng)該把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)理念和觸角滲透到公路全面養(yǎng)護(hù)工作的各個(gè)角落，因?yàn)楣佛B(yǎng)護(hù)工作畢竟有一整套的工作內(nèi)容，路面養(yǎng)護(hù)需要預(yù)防，路基養(yǎng)護(hù)需要預(yù)防，公路上下邊坡養(yǎng)護(hù)需要預(yù)防，橋涵構(gòu)造物養(yǎng)護(hù)需要預(yù)防，公路沿線設(shè)施養(yǎng)護(hù)需要預(yù)防，公路排水系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)需要預(yù)防，公路綠化養(yǎng)護(hù)同樣需要預(yù)防，所有的養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容，提前預(yù)防措施到位了，養(yǎng)護(hù)預(yù)防工作前移了，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)目的和意義--才能最大限度地實(shí)現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)管理的投資效益，有效節(jié)約公路養(yǎng)護(hù)資金，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)使用壽命的有效延長，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的穩(wěn)中有升。如果只是單打一地開展工作，顧此失彼，預(yù)防性養(yǎng)護(hù)在公路養(yǎng)護(hù)整體工作中不僅是殘缺的，也很難實(shí)現(xiàn)和達(dá)到開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的目的和意義。公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，猶如扁鵲看病，如果拖到路面病害進(jìn)入“病入膏肓”狀態(tài)，那就要大成本了，那就是事倍功半的效果了，所以我們開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，理應(yīng)從大面考慮，小處著眼，既要有全局統(tǒng)盤考慮意識(shí)，又要有對“癥”下藥的側(cè)重點(diǎn)意識(shí)，只有這樣，我們才會(huì)實(shí)現(xiàn)和達(dá)到預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的預(yù)防和養(yǎng)護(hù)的共贏。

開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的時(shí)機(jī)把握是非常重要的，應(yīng)該說，不同的季度，應(yīng)該有不同的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作側(cè)重點(diǎn)，一、二季度雨水未來臨前，應(yīng)該是預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的大好黃金季節(jié)，這個(gè)時(shí)段，是承接去年年終各級大檢查，公路養(yǎng)護(hù)全面恢復(fù)路況質(zhì)量之后，路況質(zhì)量有一個(gè)良好的穩(wěn)定狀態(tài)期（砂石路段除外），這個(gè)時(shí)段是刮油封裂，稀漿封層，罩面處治，路面小病害預(yù)防處治，疏通公路排水系統(tǒng)，以及制作天溝、盲溝、攔水壩、送水槽、急流槽…等防水防沖刷防護(hù)設(shè)施的大好時(shí)機(jī)，工作做在前了，能夠在一年中發(fā)揮預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的大作用，會(huì)取得明顯的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)效果，實(shí)現(xiàn)事半功倍的特殊效果和作用，這時(shí)段是不能茫茫然地輕易錯(cuò)失良機(jī)！不難想象，上級要求每年雨季來臨前，瀝青路要耗用年計(jì)劃瀝青用量的`70％以上，這是比較科學(xué)的工作計(jì)劃要求，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段是路況質(zhì)量恢復(fù)效果好，耗用養(yǎng)護(hù)資金成本低，天氣氣候?qū)肥┕じ蓴_不大的黃金期，我們能否抓住這個(gè)黃金季節(jié)開展卓有成效的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)該是我們養(yǎng)路職工，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該珍視和考慮的重要工作課題！三季度是雨季水毀安全保通期，這時(shí)段的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作重點(diǎn)應(yīng)該放在全方位公路排水工作的處治（包括路面路肩排水）和上下邊坡構(gòu)造物的觀測防護(hù)上，加強(qiáng)做好對公路的巡查，發(fā)現(xiàn)災(zāi)情和隱患要及時(shí)處治，工作不能亂，要穩(wěn)中求勝，既不能因?yàn)闉?zāi)情的存在而放棄預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，也不能只講預(yù)防而放棄必要的正常的安全搶險(xiǎn)保通工作，我們應(yīng)該把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作和水毀安全保通工作有機(jī)結(jié)合起來，工作力求做到雙管齊下兩不誤；四季度是預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的突擊期，要把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作與公路養(yǎng)護(hù)全面恢復(fù)工作有機(jī)結(jié)合起來，這個(gè)時(shí)間段，同樣是預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的又一個(gè)黃金期，我們應(yīng)該把握戰(zhàn)機(jī)，把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作全方位地融入到公路路況養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的全面恢復(fù)工作之中，要完善和補(bǔ)救因?yàn)樗畾ПＭ竟?jié)留下的后遺癥，綜合處治公路各種病害，用預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的全新理念，投入到我們對公路全面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提升全過程，并認(rèn)真總結(jié)和完善一年來我們組織開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和工作中存在的差距和不足，我們不能因?yàn)檎f年底工作忙，檢查頻繁而放棄預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的正常開展，要堅(jiān)持始終把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的理念和行動(dòng)貫穿于我們?nèi)旯ぷ鞯娜^程。

要提高我們的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作水平，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的目的和意義，善于總結(jié)，善于調(diào)查研究，善于提出整改意見和措施，切實(shí)做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的跟蹤調(diào)查研究工作，是開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作必不可少的重要環(huán)節(jié)，工作做了完事，不善于總結(jié)，不善于查找差距，不善于提出整改措施，那是對工作不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也很難達(dá)到預(yù)定的效果，我們應(yīng)該在我們的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作實(shí)踐中，要安排一定的人力和精力，深入到我們的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作場所去調(diào)查，對存在和潛在的困難和問題，進(jìn)行必要的分析研究，提出完善補(bǔ)救整改措施，上級要求我們要認(rèn)真做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的跟蹤調(diào)查報(bào)告工作，是十分必要的一項(xiàng)工作，只有分析比較，才能找出差距、不足和困難，只有到生產(chǎn)一線調(diào)查，才能為我們的研究提供可靠的第一手資料和依據(jù)，要發(fā)展要進(jìn)步要提高，離開了調(diào)查研究分析和提出可行的整改措施是不可能得到發(fā)展提高和進(jìn)步的。

改革才有出路，創(chuàng)新才能進(jìn)步。堅(jiān)持開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，如何切實(shí)抓好瀝青路面預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，是擺在我們所有養(yǎng)路職工，特別是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部面前的一個(gè)重要研究課題！這就要求我們要認(rèn)真分析和總結(jié)我們存在的有利條件和各種不利因素，我們要清醒地看到我們擁有一支能夠吃苦耐勞，能征善戰(zhàn)的養(yǎng)路職工隊(duì)伍，有一支勇挑重?fù)?dān)，善于研究和探索的技術(shù)骨干精英，這是我們能打勝仗的人力資源有利條件，但我們更應(yīng)該理智地看到我們存在的不利因素，公路超期服役老化路段多，可投入預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的資金依然有限，養(yǎng)路機(jī)械設(shè)備老化陳舊，特別是二級公路取消收費(fèi)后，遺留路況復(fù)雜，養(yǎng)護(hù)壓力大等等問題成為了我們的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有創(chuàng)新才能找到我們的出路，我們要在總段的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)推廣水穩(wěn)層瀝青再生利用技術(shù)，稀漿封層技術(shù)，熱拌、冷補(bǔ)技術(shù)，碎石同步封層技術(shù)，廣泛發(fā)動(dòng)職工開展“小發(fā)明，小革新，小制造，小設(shè)計(jì)”等四小創(chuàng)新活動(dòng)，通過各種途徑，注重挖潛節(jié)約，把有限的公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)資金用好用活，實(shí)實(shí)在在做出一些看得見摸得著的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)勞動(dòng)競賽亮點(diǎn)出來，達(dá)到節(jié)約公路養(yǎng)護(hù)資金，延緩公路使用壽命，千方百計(jì)控制好公路大損害，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作的目的。

護(hù)工心得體會(huì)篇六

支護(hù)工是社會(huì)上一群默默無聞但不可或缺的人群，他們工作于醫(yī)院、養(yǎng)老院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著照顧患者、照料老人等重要工作。他們的主要任務(wù)是為患者提供生活上和醫(yī)療上的支持和幫助，促進(jìn)患者身體康復(fù)，提高生活質(zhì)量。作為一名支護(hù)工，我有著自己的心得體會(huì)。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長

支護(hù)工作環(huán)境較為復(fù)雜，面臨著各種挑戰(zhàn)。首先，與不同人群的溝通交流是一大難點(diǎn)。工作中經(jīng)常會(huì)遇到語言不通或語言障礙的患者，這就需要我們耐心和細(xì)心地進(jìn)行交流，用簡單易懂的語言和手勢來溝通。其次，工作中經(jīng)常面對的是病人或者老人的身體不適和心理抵抗。需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛心，做好入戶服務(wù)，提供必要的支持和照顧，盡量減輕他們的痛苦和不適。在這個(gè)過程中，我逐漸學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和樂觀，成長為一名更加細(xì)心、耐心和有愛心的支護(hù)工。

第三段：提高自身素質(zhì)的必要性

支護(hù)工作需要我們具備良好的專業(yè)素質(zhì)和人際交往能力。首先，我們需要掌握相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，溝通交流是我們工作中必不可少的一項(xiàng)能力，需要我們學(xué)會(huì)傾聽，理解他人的需求和情感。面對各種復(fù)雜的情況，需要我們保持冷靜，善于處理和解決問題。與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也是支護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)，需要我們善于團(tuán)結(jié)和合作，配合其他工作人員的工作，為患者提供更好的服務(wù)。

第四段：工作中的收獲與感悟

在支護(hù)工作中，我們常常面對的是生離死別、病痛和痛苦。但正是這些經(jīng)歷，讓我更加深刻地理解到生命的可貴和幸福的來之不易。每一個(gè)患者或者老人都是社會(huì)的一份子，都有著自己的價(jià)值和尊嚴(yán)。因此，我深刻認(rèn)識(shí)到支護(hù)工作的重要性，對我們社會(huì)福利事業(yè)的貢獻(xiàn)和意義有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在與患者和老人的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們的一句問候、一顰一笑，都可以給我很大的力量和鼓舞。每一次讓他們感覺到關(guān)懷和溫暖的時(shí)刻，都給予了我巨大的滿足感和成就感。

第五段：對未來的展望和要求

作為一名支護(hù)工，我深知自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)信通過自己的努力和付出，能夠?yàn)榛颊吆屠先颂峁└玫姆?wù)。因此，我將繼續(xù)提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我愿意積極參與志愿者活動(dòng)，為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只有通過持之以恒的努力和改進(jìn)，才能夠?yàn)楦嗟娜颂峁└玫姆?wù)，讓他們感受到更多的關(guān)懷和溫暖。

總結(jié)：支護(hù)工作是一份充滿挑戰(zhàn)但又充滿成就感的工作。通過這份工作，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)、樂觀和善良，并且深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)為了支護(hù)工作而努力，為患者和老人帶去更多的關(guān)懷和溫暖，為社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

護(hù)工心得體會(huì)篇七

11月9日晚在共產(chǎn)黨員網(wǎng)觀看了《榜樣3》，觀看中幾次感動(dòng)落淚，沉甸甸的榜樣及事跡讓我感慨和思緒萬千，《榜樣3》優(yōu)秀共產(chǎn)黨員楷模，先進(jìn)典型事跡激勵(lì)著我，怎樣從我做起，從小事做起，從本職崗位做起，爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員和干部。

《榜樣3》一個(gè)個(gè)平凡故事講述了深刻道理，一件件先進(jìn)典型模范事跡詮釋了黨的崇高理想，既展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人不忘初心、牢記使命的執(zhí)著堅(jiān)守，又彰顯了共產(chǎn)黨人信仰堅(jiān)定、心系群眾、勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。作為基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名黨員和管理干部，村醫(yī)賀星龍?jiān)邳S河邊20多個(gè)自然村的風(fēng)雨出診堅(jiān)守讓我落淚，讓我感嘆不易，是什么讓他堅(jiān)持，因?yàn)橛袃r(jià)值有意義，這就是平凡而偉大的價(jià)值觀和共產(chǎn)黨人信念，全心全意為人民服務(wù)。我們基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在醫(yī)改背景下的簽約等各項(xiàng)服務(wù)面臨一些矛盾和困惑，我們有時(shí)抱怨，有時(shí)氣餒，但只要我們不忘初心，從心出發(fā)，服務(wù)百姓，每天過得有意義有價(jià)值，同時(shí)，我們要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，大膽去探索，努力去解決困難，問題也就迎刃而解。

村醫(yī)賀星龍鞭策我們做一名基層衛(wèi)生服務(wù)的美麗使者，服務(wù)一方百姓。一個(gè)個(gè)榜樣讓我們感動(dòng)、行動(dòng)起來，從平凡崗位實(shí)踐我們的入黨誓詞，付出、奉獻(xiàn)，無怨無悔。

護(hù)工心得體會(huì)篇八

作為護(hù)士的我們，必須一切以病人為中心，我們必須以行優(yōu)質(zhì)護(hù)理為宗旨并貫穿我們的護(hù)理工作?，F(xiàn)在護(hù)理觀的引入及人們健康意識(shí)的提高并且迫切希望我們護(hù)理人員提高工作質(zhì)量，為病員更好的服務(wù)。如果說醫(yī)生是構(gòu)圖匯橋之人，那我們護(hù)理人員便是建橋之人，如果僅有一副美麗的構(gòu)圖沒有護(hù)理工作人員的精心打造，這座橋永遠(yuǎn)也不會(huì)是一座完美的橋，所以我們護(hù)理人員工作的質(zhì)量會(huì)間接性的影響著每一位病人的病情康復(fù)。作為護(hù)士的我們必須堅(jiān)定信念行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，給予病人最好的服務(wù)。因?yàn)殡S著人們健康意識(shí)不斷的提高，所以對我們的護(hù)理工作質(zhì)量的要求也更加嚴(yán)格，所以作為護(hù)士的我們更加不容松懈，只有給予病人最好的服務(wù)，讓病人滿意，才能不斷提高我們的護(hù)理工作價(jià)值。

作為護(hù)士的我們，不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的操作技能，更要具有一顆美麗的心靈，一顆思病人之所思，慮病人之所慮的心靈，因?yàn)檫@樣才會(huì)不斷提高我們的護(hù)理工作效率。護(hù)理姐妹們讓我們共同努力做到心系于病人，給予病人最好的服務(wù)吧！

作為護(hù)士的我們，心靈美是非常重要的，因?yàn)橹挥行撵`美我們才能與病人更好的接觸，這樣才有利于護(hù)理工作的更有效的進(jìn)行。但是有時(shí)候難免會(huì)和病人產(chǎn)生矛盾，但是作為護(hù)士的我們不可以再此矛盾上再進(jìn)一步的升華，這樣不但不利于護(hù)理工作的進(jìn)行更會(huì)影響護(hù)理工作發(fā)展，身為護(hù)士的我們需要理智，矛盾永遠(yuǎn)是雙方因素。

我們要學(xué)會(huì)以南丁格爾精神去為護(hù)理事業(yè)而奮斗，給予患者最好的服務(wù)，努力成為一名優(yōu)秀的護(hù)士。

科室：呼吸科

姓名：馬英梅

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)

呼吸科 馬英梅

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多！我們呼吸科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。

從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，在我們科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

護(hù)士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。

情。

我們加強(qiáng)對輸液病人的液體巡視，主動(dòng)取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向病員介紹治療護(hù)士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對藥名，作用記不住，我們反復(fù)介紹，直至老人能自己說出宣教的內(nèi)容。工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少，得到病員的好評，我們還需繼續(xù)努力！

以前的我總覺得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì)出院，他們根本不會(huì)記得我們護(hù)理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會(huì)說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房；以前我從不和病人或家屬聊天或者開點(diǎn)無傷大雅的玩笑；以前做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候，我不會(huì)向病人很詳細(xì)的解釋操作目的，如果患者不接受，我會(huì)直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做，操作中也不會(huì)很主動(dòng)的關(guān)心病人。從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開展后，我積極主動(dòng)的向病人介紹自己，會(huì)微笑的和病人或者家屬打招呼，那天我主管的31床張懷賢的老伴告訴我，她說看你老跟我們笑著說我們也敢說話，你們不說話，我們也不敢說話。我聽完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對護(hù)理患者及家屬的心理護(hù)理多么重要，所以不論自己遇到什么不開心的事情，只要踏進(jìn)醫(yī)院的大門，我就已經(jīng)轉(zhuǎn)變了自己的心情，我告訴自己不能把痛苦帶給別人。做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候，我會(huì)很耐心的講解操作的目的、意義，病人因?yàn)楹ε虏辉敢庾龅臅r(shí)候，我耐心告訴他們這么做對他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做。

當(dāng)我每周休息的那一天，我會(huì)提前告訴病人，明天暫時(shí)由哪個(gè)護(hù)

士主管你們，有什么問題，可以給我打電話。當(dāng)我休息了一天回到崗位，病人問我：“小馬，你來了?！本瓦@樣一句話我會(huì)高興好一會(huì)兒，因?yàn)槲抑浪麄冇涀∥伊耍⑴c我建立了良好的關(guān)系。每個(gè)星期天醫(yī)院正常休息，星期六病人有留取標(biāo)本、采血標(biāo)本的我都仔細(xì)告訴他們什么時(shí)候該留，放在哪里。到星期天了，快下班的時(shí)候我要做的一件重要的事情就是，重新向周末有檢查、采血、留標(biāo)本的患者再次宣教，以免他們忘記。通過我的努力病人再?zèng)]有將標(biāo)本放錯(cuò)地方、留錯(cuò)時(shí)間、檢查準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)?。我覺得小事才更應(yīng)該用心做，為了病人的一切。 在我擔(dān)任責(zé)任護(hù)士這段時(shí)間，我認(rèn)為與病人建立信任關(guān)系很重要。就拿我管的25床王作虞老爺子說吧，他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天，我給他輸液的時(shí)候，他就說這個(gè)血管不能扎，那個(gè)也不行。我微笑這說：“王老爺子，這根血管還疼嗎？我給您扎上后給您固定個(gè)盒子，就不會(huì)外滲了?！彼f：“那好吧?！蔽疫@才進(jìn)行輸液，穿刺成功，他挺高興的。又過了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術(shù)了，術(shù)后重癥監(jiān)護(hù)8小時(shí)，我主動(dòng)上前攙扶著他，將他安置到已經(jīng)準(zhǔn)備好的監(jiān)護(hù)病房，告訴他不要太緊張，對家人再次進(jìn)行術(shù)后宣教，由于術(shù)后不能吃飯，左氧氟沙星又刺激腸胃，我就先給他輸液別的液體，并告訴他原因，我看到了老人嘴角感謝的微笑。我也很開心，因?yàn)樗奈⑿κ菍ξ易畲蟮目隙ā?/p>

什么好多銀光的人都來你們醫(yī)院，銀光醫(yī)院的設(shè)施也很好啊。我認(rèn)為這是我們努力的結(jié)果，我們不能讓遠(yuǎn)道而來的患者失望，我相信經(jīng)過我們的努力，我院一定能通過“三甲”評審！同志們加油吧！

-- 惠僑科一單元

摘 要：

惠僑科一單元積極響應(yīng)全國衛(wèi)生系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，為保證患者得到更加連續(xù)、全面、高水平的護(hù)理服務(wù)，在朱碧麗總護(hù)士長、李利護(hù)士長的安排下，大家轉(zhuǎn)變觀念，將病區(qū)分為三組，由資歷深的老護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長，每名責(zé)任組長負(fù)責(zé)8名患者。也將班次由過去的8：00調(diào)整為7：00上班，這樣確保護(hù)士有更多的時(shí)間在患者身邊。每名患者從入院到出院，責(zé)任組長均詳細(xì)掌握所負(fù)責(zé)患者的疾病、治療、檢查、心理等信息，建立個(gè)體化的護(hù)理措施，使護(hù)理服務(wù)更為連續(xù)、全面及有針對性。

過去護(hù)士機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)藥的只管發(fā)藥、輸液的只管輸液，護(hù)士對病人的情況了解零散，缺乏系統(tǒng)性、整體性、連續(xù)性?，F(xiàn)在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，責(zé)任組長負(fù)責(zé)自己所負(fù)責(zé)患者的服藥、輸液、治療等。發(fā)藥時(shí)病人服藥到口，而且知道自己服的什么藥，需要注意什么等。在為病人進(jìn)行輸液時(shí)，除了三查七對外，還適當(dāng)與病人交淡，通過交淡了解病人的病情及心理感受，并在調(diào)節(jié)滴速的時(shí)候適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行健康宣教，在巡視輸液的過程中，適當(dāng)詢問病人的感受，交待病人的注意事項(xiàng)等等，更多的是相關(guān)疾病的健康教育。從入院、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的交流著，認(rèn)真傾聽著……，雖只是短短的幾句話、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的距離。

的紅燈呼叫率降低了，醫(yī)生對護(hù)理滿意度也提高了。

基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位，也讓患者及家屬深有體會(huì)。尤其是手術(shù)后病人、生活不能完全自理者我們加強(qiáng)晨晚間生活護(hù)理。如一名從福建來院治療的太太，由于家人工作較忙，沒時(shí)間照顧她。護(hù)士幫助她梳頭、擦身、冼頭、倒尿直到這位太太康復(fù)出院。出院時(shí)高興地對護(hù)士們說：“我出院了，以后看病我還要到你們醫(yī)院，還要住在你們科?！?我們的服務(wù)得到病人的支持和肯定。

護(hù)患關(guān)系和諧。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，科里的每位護(hù)士更貼心溫暖，下病房更勤，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求，護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范。護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，優(yōu)化了護(hù)理環(huán)境。病人出院時(shí)由護(hù)士長發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表，護(hù)理服務(wù)滿意度大幅提高。

這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”階段總結(jié)

我院于2015年6月開始實(shí)行整體責(zé)任制護(hù)理，2015年9月被汕頭市衛(wèi)生局確定為”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院。10月上旬舉行 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房”啟動(dòng)儀式并啟動(dòng)眼科一、二病區(qū)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房”，3月份啟動(dòng)三病區(qū)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房”，在全院全面展開。

一、重點(diǎn)工作

1．成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)工作小組，開展“以病人為中心”提供連續(xù)、全程的無縫隙的護(hù)理服務(wù)。

2．在全院范圍積極動(dòng)員，營造爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的氛圍。在醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專欄，定期更新，定期與其他“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

二、圍繞提高護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理水平開展多種形式的.繼續(xù)教育活動(dòng)

組織全院護(hù)士進(jìn)行《臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》等培訓(xùn)工作，定期開展有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和基礎(chǔ)護(hù)理技能的專題講座；組織全院護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)和考核。通過多種形式的繼續(xù)教育活動(dòng)，提高全院護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理理論水平和實(shí)踐能力。修訂我院臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理工作流程，制定清晰的工作指引，并組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)。

三、強(qiáng)化責(zé)任，全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

1．規(guī)范和落實(shí)護(hù)士的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮儀，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

2．選派護(hù)士長外出學(xué)習(xí)，提升護(hù)理理念。

3．做好出入院宣教，及時(shí)釋疑解惑，所有病人佩帶手腕帶。

4. 執(zhí)行各項(xiàng)操作均需履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。

5．護(hù)士定時(shí)巡視病房，使病房紅燈呼叫率為零。

6．實(shí)施護(hù)士的層級管理護(hù)士管床、管病人的“大包干責(zé)任制”，落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”。

7．簡化護(hù)理病歷，從2015年開始實(shí)施表格式護(hù)理文書書寫，實(shí)行實(shí)時(shí)記錄，減輕護(hù)士的負(fù)擔(dān)。

8．明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范。p班及n班護(hù)士保持病房床單元整潔，晨晚間護(hù)理到位。

9．落實(shí)患者十大安全目標(biāo)，對有潛在危險(xiǎn)行為的住院患者（心理抑郁、自殺傾向、走失、病情突發(fā)惡化等），進(jìn)行逐級預(yù)警備案，嚴(yán)格交接-班，有相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)。

10．高危藥品合理存放，并有醒目標(biāo)識(shí)；

11．掌握常用護(hù)理急救技術(shù)，熟悉搶救程序、搶救藥品和搶救儀器的使用。制訂意外及緊急事件的處理預(yù)案。護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析、反饋及改進(jìn)措施。

四、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，完善臨床支持中心建設(shè)。

購買添置部分必要的新型的護(hù)理用具等設(shè)備，減輕護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高病人滿意度和護(hù)理工作效率。逐步完善后勤保障系統(tǒng)和臨床支持中心的工作，減少護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間服務(wù)于病人。

五．建立基礎(chǔ)護(hù)理工作長效評價(jià)機(jī)制，保證護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。

成立護(hù)理部基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)督查小組，加強(qiáng)醫(yī)院自查。

通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與整體責(zé)任制護(hù)理，目前取得了一定的效果，使患者滿意度得到提高。

通過“創(chuàng)優(yōu)”，使護(hù)士實(shí)現(xiàn)了：

我的患者我主管,

我的質(zhì)量我負(fù)責(zé),

我的專業(yè)我做主.

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)

今年6月我們醫(yī)院啟動(dòng)了三甲創(chuàng)建。圍繞三級醫(yī)院評審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)護(hù)理部護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過規(guī)范管理、培訓(xùn)、服務(wù)評價(jià)及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范了護(hù)理人員的服務(wù)行為，提高了患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)。

在管理方面護(hù)士長針對科內(nèi)低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊、設(shè)立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責(zé)任組長每月召集患者們進(jìn)行一次健康教育講座，時(shí)間選擇在每月10號，對患者進(jìn)行更全面、更深入的健康宣教，同時(shí)也對患者提出的問題進(jìn)行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動(dòng)交流，患者、組員、組長都收益頗豐。

在我科生活不能夠自理的病人相對較多、基礎(chǔ)護(hù)理量大的情況下，我們該怎么提高我們的護(hù)理滿意度呢？在與科室護(hù)士們交流的時(shí)候，大家總是將自己的心得體會(huì)毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠?yàn)樗麄冏鲂┦裁础Ｄ[瘤科護(hù)士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做得更好，大家積極主動(dòng)出謀獻(xiàn)策、互相之間取長補(bǔ)短，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提供滿意服務(wù)。

每個(gè)人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的

醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療氛圍。

首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因?yàn)榉N種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護(hù)人員，只要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，做到認(rèn)真診療、合理用藥，幫助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。

其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會(huì)溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識(shí)，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時(shí)，多說一些安慰、解釋、鼓勵(lì)的話，就可以收到良好的效果。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)包括：良好的服務(wù)態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細(xì)心的生活服務(wù)、心理服務(wù)。

以上就是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來我的一點(diǎn)體會(huì)，學(xué)到了很

多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會(huì)讓病人感動(dòng)，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒有白費(fèi)，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感謝。我們?nèi)詴?huì)繼續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開展，真正實(shí)現(xiàn)生活護(hù)理到位，治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意，患者滿意的效果。

盧獻(xiàn)瓊

2015年7月15日

注射室 郭玉平

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，為患者“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們注射室也開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，作為注射室一員，我自然是感慨頗多！

活動(dòng)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不是單一的打針換藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成。

通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過護(hù)士長對護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來，我們積極主動(dòng)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持注射室安靜。

仍然堅(jiān)守在崗位一線。春節(jié)前后這段時(shí)間，濟(jì)南霧霾天氣嚴(yán)重，天氣又冷又潮濕，我出現(xiàn)了感冒的癥狀，頭疼無力、渾身發(fā)冷，但是面對那么多需要呵護(hù)的患者，我咬牙堅(jiān)持著直到下班。不僅是我，其他同事又何嘗不是這樣，“燃燒自己，照亮別人”真的是我們護(hù)士的最好寫照。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們護(hù)士齊心協(xié)力，努力把基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)貫徹到底，才能提高護(hù)理工作的效率。我們相信，只有努力、求實(shí)、穩(wěn)步去做，深入踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)、拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，才能全心全意地為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

2015年2月16日

護(hù)工心得體會(huì)篇九

在支護(hù)工行業(yè)工作已有多年，我深知這個(gè)職業(yè)的辛苦與挑戰(zhàn)。作為一名支護(hù)工，不僅要照顧和照料老人、病人或殘障人士的生活起居，還要承受他們帶來的身體和心理負(fù)擔(dān)。然而，正是這份特殊的工作經(jīng)歷，讓我體會(huì)到了人間真情的溫暖和自我成長的意義。

首先，作為一名支護(hù)工，我深刻感受到了老人們對溫暖的渴望。我們在日常工作中，不僅要滿足他們的基本需求，如飲食、洗漱等，更重要的是給予他們溫暖和關(guān)懷。他們往往是孤獨(dú)的，家人的疏忽和社會(huì)的冷漠讓他們感到寂寞無助。因此，我們要給予他們身心上的慰藉，與他們聊天、傾聽他們的心聲，讓他們感受到被關(guān)心和尊重。每當(dāng)看到他們臉上的笑容，我就會(huì)覺得自己的工作得到了最大的回報(bào)。

其次，支護(hù)工的工作不僅需要身體上的付出，更需要內(nèi)心的強(qiáng)大。在照料老人、病人或殘障人士的過程中，會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)和困難。他們的身體狀況可能不穩(wěn)定，情緒也會(huì)起伏不定，對我們的要求也會(huì)不斷增加。在應(yīng)對這些復(fù)雜情況時(shí)，我們需要內(nèi)心的強(qiáng)大和情緒的穩(wěn)定。我通過不斷學(xué)習(xí)和成長，培養(yǎng)了耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力。這些品質(zhì)不僅幫助我更好地完成工作，也讓我在日常生活中更加從容和自信。

此外，支護(hù)工的工作也是一個(gè)反思人生的過程。在與老人、病人或殘障人士的相處中，我時(shí)常會(huì)為他們的不幸而感到心痛和無奈。我看到他們痛苦的身體和內(nèi)心，我意識(shí)到健康和幸福是多么無價(jià)。每當(dāng)回到家中，我都會(huì)對自己的生活感到慶幸，而不是抱怨。這種觸動(dòng)和反思讓我珍視現(xiàn)有的一切，并更加積極地追求自己的夢想和幸福。

最后，作為一名支護(hù)工，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在支護(hù)工行業(yè)，我們往往需要和其他護(hù)工、醫(yī)生、護(hù)士等多個(gè)專業(yè)人士進(jìn)行緊密合作，以提供更好的護(hù)理服務(wù)。無論在日常工作中還是在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。通過與其他團(tuán)隊(duì)成員的相互搭配和協(xié)作，我意識(shí)到每個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn)都是不可或缺的。

總之，支護(hù)工是一份特殊而辛苦的工作，但也是一份令人滿足和有意義的職業(yè)。通過與老人、病人或殘障人士的相處，我深刻體會(huì)到了人間真情的溫暖和自我成長的意義。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到支護(hù)工行業(yè)需要我們具備強(qiáng)大的內(nèi)心和團(tuán)隊(duì)合作能力。只有在持之以恒的努力下，我們才能更好地服務(wù)于需要幫助的人群，讓他們感受到關(guān)懷與支持的力量。作為一名支護(hù)工，我愿意不斷努力，為他人的幸福與快樂貢獻(xiàn)自己的力量。