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營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇一

1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達(dá)成目標(biāo)業(yè)績;

2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理;

4、接受早晚班輪替;

5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項工作指令。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷;

2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

3、具備較強(qiáng)的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強(qiáng)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;

4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，身體健康。

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇二

職責(zé)：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)本商場的正常經(jīng)營秩序。

2、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督營運現(xiàn)場管理，人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。

3、組織開展市場調(diào)查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

4、定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平。

5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。

6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系。

7、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

任職條件：

1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗。

2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。

3、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

4、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。

5、具有較強(qiáng)的計劃與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語言、文字表達(dá)能力、市場信息分析能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇三

【職責(zé)】

1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營運管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運營管理體系;

3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，定期向上級匯報工作進(jìn)展;

4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務(wù)洽談;

5、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購、行政后勤管理工作等。

【任職資格】

1、本科以上學(xué)歷，銷售管理、企業(yè)管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)，5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運營標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗;

3、執(zhí)行力強(qiáng)，思維縝密，結(jié)果導(dǎo)向，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇四

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門店年度銷售目標(biāo)和盈利目標(biāo)的達(dá)成;

2、協(xié)助完成門店人員架構(gòu)設(shè)置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓(xùn)練體系建立、營運標(biāo)準(zhǔn)體系建立、拓展體系建設(shè)等;

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊工作氛圍打造;

4、負(fù)責(zé)規(guī)范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進(jìn)行;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)分析，策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動計劃;

6、負(fù)責(zé)組織并安排訂貨會相關(guān)事宜;

7、負(fù)責(zé)處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);

8、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的其它工作任務(wù)。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷;

2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經(jīng)驗;

3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓(xùn)練和團(tuán)隊打造;

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇五

1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現(xiàn)場的正常運作;

2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排;

3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;

4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯;

5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服

6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題;

7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳、幫、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)工作;

8、按月做培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行在崗理論和實操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo);

9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

11、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確?？头藛T服務(wù)水平不斷提升

篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運營部的部門建設(shè)與運營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等);

2、商場環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;

3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的前期工作及開業(yè)準(zhǔn)備工作;

4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

5、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;

6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議;

8、負(fù)責(zé)主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進(jìn)行管理工作

9、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結(jié)合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。

崗位要求：

1、年齡23-40歲，大專以上學(xué)歷;

2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;

3、熟練操作office日常辦公軟件。

4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

6、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;

7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識;

9、熟練應(yīng)用微軟word、excel、power point等軟件。

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇六

全面負(fù)責(zé)營運管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經(jīng)理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

規(guī)范、整潔、細(xì)致、客需要

-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評核;

-督導(dǎo)檢查酒店日常營運、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運計劃;

-根據(jù)總部戰(zhàn)略計劃和年度目標(biāo)，分解落實，確保達(dá)成;

-督導(dǎo)分管部門加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價和及時供應(yīng);

-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;

-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達(dá)成工作目標(biāo);

對酒店整體的營運管理負(fù)責(zé);

- 對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)

- 對餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機(jī)制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門店的競爭力;

5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

7、負(fù)責(zé)檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

8、公司企業(yè)文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;

2、具有較強(qiáng)的市場分析及營銷推廣能力;

3、具有較強(qiáng)的營運管理經(jīng)驗及營運標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)的制訂和落實;

2、建立健全區(qū)域管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程體系;

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣運營策略及發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域的運營管理、流程規(guī)范化培訓(xùn)與檢查工作;

5、制定部署區(qū)域年度營銷計劃，監(jiān)督銷售任務(wù)達(dá)成，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實;

任職要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、 五年以上服裝運營管理經(jīng)驗，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗尤佳;

3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應(yīng)變能力;

4、 高度的責(zé)任心與抗壓能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團(tuán)隊協(xié)作能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇九

職責(zé)：

1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

入職要求：

1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責(zé)任心和團(tuán)隊精神

營運經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇十

1、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，落實場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項工作;

2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;

5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報公司各部門，落實改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護(hù)現(xiàn)場干凈整潔;

8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作;

9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。