演講作為人類一種社會實踐活動,它必須具備以下幾個條件:演講者、聽眾、溝通二者的媒介以及時間、環(huán)境。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。
競聘班長演講稿篇一
各位領導、同事:
大家好!
我是客服代表,我叫。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現:作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻,并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻,在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數量有機統(tǒng)一。作為我本人,個人能力得到了發(fā)揮與展現,實現了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質回報。
對于班長職務的認知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮,所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵,各級領導頒布新的動向與計劃,將主要情況分派給班長,具體的內容與實施是由班長去執(zhí)行,所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢:
總結歸納能力:能夠將現有工作方法運用到實際工作當中,并取其精華優(yōu)化現有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經驗會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達內容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質量。
適應能力:在實施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績;回到話務崗后,在最短時間內調換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用,在進入新的崗位后,避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領組內人員,組織節(jié)目內容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動的過程中,擔當了領導、組織者的角色。
劣勢:由于進入公司時間尚短,威信方面是最大的劣勢,但是我相信沒有什么是絕對的,如果給我機會,我一定能將劣勢轉化成優(yōu)勢,把缺乏威信轉化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強溝通,加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
工作方向:話務員的工作中,我經常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會,我一定會朝著我的期望去實現工作的方向。比如:幫話務員分擔工作壓力,具體表現就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達給大家,避免出現不必要的投訴。第三就是協(xié)調組員和質檢的關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得,這兩個題目的內容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現的:物質方面和精神方面。而物質方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效,所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項,我有一些淺顯的想法:績效分為幾個部分:
第二,語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的,其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗,比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息,將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數,這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū),避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見,等。從精神方面關心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
競聘班長演講稿篇二
尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:
大家好!
首先我要感謝公司給予我展示自我的舞臺和施展才華
的機會,階層干部實行公平、公正、公開的競爭上崗,這是我們華信制藥有限公司深化人事制度的重大舉措,也是我們公司對基層工作人員的高度重視。我將珍惜這次提高自我、鍛煉自己的有利機會,勇敢地走上臺來,接受大家的指導與評判。
我叫朱國庫,來自塑瓶軟袋車間。我今天競選的的崗位是維修班班長一職。
自從我20xx年進入公司工作以來我就時常告誡自己要
珍惜工作,踏實工作,不斷追求創(chuàng)新工作。我深知每份工作的來之不易,深知“優(yōu)勝劣汰”的殘酷現實,深知創(chuàng)新工作對自我對公司的重要影響。在我們華信制藥有限公司蓬勃發(fā)展的今天,我更應該勇于表現,勇于創(chuàng)新,勇于貢獻。
高創(chuàng)新技術水平做準備。20xx年3月,我被任命為塑瓶軟袋維修班班長,連任至今已有4年多的時間,在我做班長的4年中,獲得過勞動模范,參加過公司外出學習。我思想活躍,接受新事物能力較強,工作中能夠發(fā)揮主觀能動性,有較強的公仆認知和自律能力,從而使我能夠為維修工作的開展盡全責,出全力;從自身做起,從細微做起;服務于公司,快樂于自己。
創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂。馬總經常告訴我們,“每項工作里都有創(chuàng)新,做的更好就是創(chuàng)新”。我在維修工作中,先后做過多項創(chuàng)新工作:吹瓶機自動上吊環(huán)系統(tǒng)的制作,吹瓶機底模的改造,吹瓶機導向桿的改造;洗灌封機加熱板連接的更新,洗灌封機焊蓋頭偏蓋的導正改造,洗灌封機進瓶口卡瓶掉瓶的改進;貼標機傳送帶擋塊的制作與安裝;制袋灌封機印字板的改進,制袋灌封機上脛的改進等等。尤其突出的是在維修7年期間沒有出過一次安全事故,這一次次的成功創(chuàng)新足以說明了我對工作態(tài)度的刻苦認真,對每臺設備掌握的熟練程度。對每臺設備所需用的零件都是清清楚楚。小到每個部位所安裝的螺絲都是心知肚明。
節(jié)能降耗是我們每個員工的本職工作,這是從個人的角度響應國家的“十二五規(guī)劃”,為公司的節(jié)能工作做好堅實的基礎。 認真做好自己的每項工作,是我們的職責,也是我們的心得。在工作中我總是把我的維修經驗告訴新來的同事,比如:怎樣觀察設備的運轉正不正常,要利用設備的聲音判斷它的好與壞,是不是帶病工作。讓他們多了解設備的原理,多操作設備的運轉。熱心告訴他們公司的各項規(guī)定,細心陪同他們完成各項維修工作,同心與他們參加公司的各項組織活動。這為我對維修班管理方面鋪下了堅實的道路。
常,讓產品能夠順利生產,才能為我們公司創(chuàng)造更大的利益。在工作中做好每臺設備的保養(yǎng)計劃,巡查員工是否對設備的運轉進行違章操作,細心的做好每臺設備易損件的備件申購,不能因為等備件而耽誤設備的正常運轉。讓設備能夠更順利運轉,這就是我的工作。
趣。所以我會在以后的工作中,更加嚴格更加認真的工作。按照新版gmp要求來維護設備。結合新版gmp做好每個崗位設備所需的要求。做好對每臺設備所需要的服務工作。用心讓設備更加正常運轉生產。
今天競選維修班班長的職務我很有信心,因為信心來之于實力。華信制藥有限公司發(fā)展到今天的規(guī)模,離不開領導、同志、員工的努力,希望我們公司日新月異,欣欣向榮,再展宏圖;希望我們員工集思廣益,開拓進取,再創(chuàng)輝煌。也 希望我能得到大家的支持。
我的演講完畢:謝謝大家!
競聘班長演講稿篇三
尊敬的領導,親愛的同學:
大家好!
我叫xx,小學畢業(yè)于x小學,我想要競聘的職位是班長。
我在小學時有過三年班長的經驗,四、五、六年級我都是班上的班長,而且老師也覺得我這個班長做的很好,我自己也想繼續(xù)做下去。班長是班級里最高的職位,成為班長并不是一件容易的事情,經過了幾天的相處,我看得出我們班上有很多厲害的同學,所以對于我能不能成功競聘班長,說時候我沒有太大的信心,但是我是不會放棄的。
在我上來之前,我都是十分猶豫的,所以當我向前踏出了一步,站在這個講臺上時,我感到非常的自豪,還有一點點的小緊張,這都要感謝xx同學,剛剛在下面是她一直鼓勵著我。
因為有過當班長的經歷,所以我清楚的知道作為一名班長,需要做些什么,需要為老師分憂,為同學解難,盡量要照顧到班長的每一位同學。身為班長,首先自身要做好榜樣,不能做些違反紀律的事情,要嚴格的要求自己,要有著良好的成績,班長要聯(lián)合各個班干部,全心全意為班級服務,共同管理好班級。
班長的職位雖然是最大的,能夠管著別人,聽起來好像很厲害,但當班長也不會全是好事,班上有人違反了紀律,班長就有一份責任,授課的老師要是沒有準時到達課堂時,班長就要去尋找老師。同樣,同學與老師發(fā)生矛盾時,班長要及時的調解,還有其他班干部需要幫忙的時候,比如打掃衛(wèi)生,文藝表演之類的事情,作為班長都要義不容辭的去幫忙。
上面說的那些,我自認為能夠很好的完成,我學習成績優(yōu)異,犯了錯誤也會積極的承擔責任,對待老師也很有禮貌,待人也十分的友好,發(fā)生矛盾時會多去考慮下其他人的感受。
如果我當選了班長,我會用多余的時間豐富班級里的課余生活,調動班上這些班干部的積極性,在上課時間調動同學們的積極性,幫助同學們好好提升下成績,幫助紀律委員管理班級里的紀律,會幫助衛(wèi)生委員管理好班上的衛(wèi)生,打造一個文明有愛的班級。
如果這次競聘失敗了,我會認真檢討自己的不足,以后繼續(xù)努力,在下次的競聘中繼續(xù)競聘班長。
希望大家能夠支持我,給我投一票,我會讓時間來證明,你們的選擇是沒有錯的。
競聘班長演講稿篇四
尊敬的教師、同學們:
大家好!
班長!老師的幫手,一個重要的職位,有一個好的演講,或許對你競聘班長有所幫助哦!
大家好,我是yaya。很高興有這個機會參加班長競選。大家看過hello kitty嗎?我覺得我和kitty性格很像,開朗活潑,熱心助人,還有很喜歡叫朋友。
老師和媽媽爸爸都會教導我們做一個有愛心有責任心的人。在學校里,看見同學找不到校牌,特別著急時,我就安慰她,并聯(lián)系媽媽幫忙處理。在家里我會幫媽媽做家務,把房間打掃地干凈整潔。
第一,假如我有幸當選班長的話。首先,我會很嚴格要求自己,認真學習,做到品學兼優(yōu),以身作責。
第二,我努力做好每件事,當同學們的好伙伴和老師的好助手! 協(xié)助老師和其他班干部一起管理好班級的衛(wèi)生和紀律。
第三,業(yè)余時間我們可以多多溝通,讓我們互相交流,相互進步。
競聘班長演講稿篇五
尊敬的公司領導:
您們好!
首先,感謝公司領導給了我們這一次班長競聘的機會!對于我來講,這不僅僅是一次班長崗位的競聘,還是一次對自己工作能力的檢驗。在此,我向公司領導表示深深的感謝!
有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。 什么樣的安防班長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;安防班長應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
安防班長身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實干的創(chuàng)新精神,能夠帶領大伙干出像樣的成績來,以績服人。經過學習和實踐,善于認識和分析新問題,創(chuàng)造性開展工作,善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復雜的問題,善于用新方法處理新問題,努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。
我認為,安防班長是公司與保安員之間的一座橋梁。安防班長的崗位非常重要,必須認真地履行好班長的崗位職責。一是,作為一名保安班長,要正確理解領導下達的每一項指令,服從領導,聽從指揮,及時把安保任務傳達到隊員,同時把隊員合理化建議,及時匯報給領導,積極做好工作之間的溝通。二是,作為一名安防班長,要嚴以律己,事事帶頭,要求隊員做到的,自己先要做到;要求隊員遵守的,自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成領導安排的各項工作。三是,作為一名安防班長,要堅持學習遵守公司的各項規(guī)章制度和安防行為準則,讓業(yè)主滿意,讓公司領導滿意,來實現我們的天悅夢。
尊敬的公司領導,我決心競聘安防班長的崗位,特此提交競聘報告。敬請公司領導審閱!
如果我能競聘上崗,我會更加發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,盡職盡責地干好安防班長的工作;如果不能競聘上這一崗位,我也決不灰心,我會在今后的工作和學習中加倍努力,進一步提高自身的素質能力,力爭下次競聘成功!
再一次感謝公司領導!
競聘申請人:
二〇幾幾年四月十五日
競聘班長演講稿篇六
尊敬的老師們,親愛的同學們:
大家好!
大家好!我是來自廣州市,蕭崗小學五(3)班的xx。我競選班長,我樂于助人,人緣好,成績好,以前我也做過組長、班長,我覺得我很有經驗做班長。憑著我聰明的腦子,憑著我樂于助人的性格,憑著我負責任。
假如我當選班長,我首先管好紀律,再次帶領同學們,最后我會分配學習,我不止會幫助同學,而且還會協(xié)助老師。原因只有相信自己,讓后別人才會相信你。作為班長,就需要對班級負責任,做一個不怕困難的班長。
如果失敗了,我一定要更加努力展示自我。爭取下次做班長。
請大家多多支持,給我投下你寶貴的一票吧!我一定會做到的,謝謝大家!
競聘班長演講稿篇七
尊敬的領導,親愛的同學:
大家好!我叫xx,小學畢業(yè)于xx小學,我想要競聘的職位是班長。
我在小學時有過三年班長的經驗,四、五、六年級我都是班上的班長,而且老師也覺得我這個班長做的很好,我自己也想繼續(xù)做下去。班長是班級里最高的職位,成為班長并不是一件容易的事情,經過了幾天的相處,我看得出我們班上有很多厲害的同學,所以對于我能不能成功競聘班長,說時候我沒有太大的信心,但是我是不會放棄的。
在我上來之前,我都是十分猶豫的,所以當我向前踏出了一步,站在這個講臺上時,我感到非常的自豪,還有一點點的小緊張,這都要感謝xx同學,剛剛在下面是她一直鼓勵著我。
因為有過當班長的經歷,所以我清楚的知道作為一名班長,需要做些什么,需要為老師分憂,為同學解難,盡量要照顧到班長的每一位同學。身為班長,首先自身要做好榜樣,不能做些違反紀律的事情,要嚴格的要求自己,要有著良好的成績,班長要聯(lián)合各個班干部,全心全意為班級服務,共同管理好班級。
班長的職位雖然是最大的,能夠管著別人,聽起來好像很厲害,但當班長也不會全是好事,班上有人違反了紀律,班長就有一份責任,授課的老師要是沒有準時到達課堂時,班長就要去尋找老師。同樣,同學與老師發(fā)生矛盾時,班長要及時的調解,還有其他班干部需要幫忙的時候,比如打掃衛(wèi)生,文藝表演之類的事情,作為班長都要義不容辭的去幫忙。
上面說的那些,我自認為能夠很好的完成,我學習成績優(yōu)異,犯了錯誤也會積極的承擔責任,對待老師也很有禮貌,待人也十分的友好,發(fā)生矛盾時會多去考慮下其他人的感受。
如果我當選了班長,我會用多余的時間豐富班級里的課余生活,調動班上這些班干部的積極性,在上課時間調動同學們的積極性,幫助同學們好好提升下成績,幫助紀律委員管理班級里的紀律,會幫助衛(wèi)生委員管理好班上的衛(wèi)生,打造一個文明有愛的班級。
如果這次競聘失敗了,我會認真檢討自己的不足,以后繼續(xù)努力,在下次的競聘中繼續(xù)競聘班長。希望大家能夠支持我,給我投一票,我會讓時間來證明,你們的選擇是沒有錯的。
競聘班長演講稿篇八
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫尹紅星,現在是原煤段一名普通職工,我今天來競聘原煤段班長一職。非常感謝各位領導給了我展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會,將客觀地說明我所具備的應聘能力,全面地闡述我對于做好原煤段班長工作的總體思路和具體措施,心悅誠服地接受各位領導和評委的挑選。我于1990年參加工作,20xx年5月分配到孫莊生產部工作,我的工作得到了在座許多領導、評委的親切關懷和悉心指導,我不敢辜負領導們的殷切期望,兩年來,我勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此,我今天是充滿信心走上競聘講臺。
我認為要當一個合格有能力的班組長應做到以下幾點:
首先是有豐富的理論知識與實踐經驗。進廠兩年來,在思想上積極向黨組織靠攏,同時通過自學企業(yè)管理方面的書籍,掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段,并且經過在工作中的不斷積累,取得了一定的實踐經驗,具有了較強的組織協(xié)調能力,理解了同事之間相互協(xié)作的重要性,注重團隊的協(xié)作精神,盡忠職守,能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務,使我在同事中享有很好的聲譽。
其次是年齡優(yōu)勢:我今年41歲,精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發(fā)揮主觀能動性,讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。
管理、文化等基本素質,并樹立了良好的競爭、質量、信息、法制觀念。
原煤段是孫莊生產部至關重要的一個工段,它關系著整個生產部生產的順利進行,是生產部的橋頭堡。我深知,原煤段的工作不是輕而易舉能夠做好的,我必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。如果我有幸擔任原煤段班長,我將迅速從以下幾個方面開展工作。
1、在人員使用方面,我將合理利用人才,設立有效的獎懲制度,充分調動大家的工作積極性,盡量做到人盡其才。就如劉禹錫詩中所說“問君哪得清如許,為有源頭活水來”,只有充分調動職工的積極性、創(chuàng)造性,增強他們的主人翁責任感,激發(fā)了職工的巨大潛能,才能為企業(yè)的建設發(fā)展貢獻自己的巨大能量。
在質量措施方面,我將集思廣益,狠抓204#手選質量和稀煤半斗質量,質量上做到只有零缺陷,不能有“下不為例”。
在工作創(chuàng)新方面,以嚴、細、實的工作態(tài)度,學習運用新技術,總結推廣先進經驗,開展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術改進活動,推動技術進步。
在現場管理方面,我將以定置管理為中心,以現場6s活動(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全)為內容,對廠內的人流、物流、信息流進行有效合理的控制,營造高效、有序、舒適的生產和工作環(huán)境。
誠懇待人、忠實正派是我的為人態(tài)度;勤奮務實、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我班長的重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使原煤段的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
最后祝大家身體健康,萬事順心!謝謝大家!
競聘班長演講稿篇九
尊敬的各位領導:
上午好!時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現自己從一個沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!單位給予我這次競聘的機會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!
第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定的協(xié)調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業(yè)績!
第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續(xù),從而保證接通率!
第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數據,有強烈的上進心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關目標,我會付出比現在更多的精力,一定要突出自己的相關優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧的團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在的問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!
第二方面,我會努力再向其他學習更多關于管理方面的經驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈的`競爭意識,定一個班組為自己的競爭對手,爭取在某一個月內超越,我相信以我這種積極上進的思想,一定可以達成目標,同時在目標之內完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對的挑戰(zhàn)還很多,對于這一次的挑戰(zhàn),我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優(yōu)勢的時候到了,所以,請領導給予我這次機會,謝謝!