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營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇一

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護購物中心的經(jīng)營秩序;

2、協(xié)助副總經(jīng)理進行指導(dǎo)、監(jiān)督現(xiàn)場管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理;

3、協(xié)助副總經(jīng)理開展購物中心整體經(jīng)營分析、提升方案及租戶關(guān)系維護;

4、協(xié)助副總經(jīng)理做好政府部門及其它外聯(lián)單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

5、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;

6、協(xié)助跟進園區(qū)大型活動及租戶日?；顒?

7、執(zhí)行上級所指派的工作。

任職資格：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;

4、具有較強數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識;

5、具有較強的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇二

職責(zé)：

1、全面負責(zé)門店的日常運營管理、物資管理;

2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;

3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財務(wù)報銷相關(guān)工作;

5、配合相關(guān)部門進行門店檢查、相關(guān)證照管理;

6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運營管理工作經(jīng)驗;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;

3、良好的服務(wù)意識、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;

4、熟練使用office辦公軟件。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇三

職責(zé)：

1、負責(zé)落實合同，跟進按摩椅進場工作;

2、負責(zé)提前落實施工方案，對接施工方和場地方;

3、負責(zé)門店營運管理工作，制定并落實相應(yīng)的銷售、毛利計劃;

4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷;

2、有2年以上門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

4、熟悉高鐵機場環(huán)境，具有機場高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶，推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實;

2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達成;

3、負責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象;

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先)

2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識;

3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗;

4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1、負責(zé)完成門店各項銷售任務(wù)指標(biāo)完成及提升;

2、負責(zé)指導(dǎo)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

3、負責(zé)督導(dǎo)、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

4、負責(zé)協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;

5、負責(zé)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

6、負責(zé)傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

7、負責(zé)門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、為人正直、積極進取，工作責(zé)任心強;

3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;

5、 敏銳的市場觸覺;

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇六

職責(zé)

1 負責(zé)統(tǒng)籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

2 確保協(xié)調(diào)物業(yè)、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;

3 維護商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;

4 日常巡視，了解商場租戶的營業(yè)情況，并進行統(tǒng)計;

5 分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績;

6 確保所管轄區(qū)內(nèi)營業(yè)員的勞動紀(jì)律以及服務(wù);

7 協(xié)助推廣部sp 活動的談判;

8 負責(zé)部門團隊的組建、考核評估及督導(dǎo)培養(yǎng)，保證部門計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

資質(zhì)要求

1 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系、管理類等相關(guān)專業(yè);

2 20xx年以上高端商業(yè)購物中心運營工作經(jīng)驗，5年以上同職位工作經(jīng)驗;

3 具備較強的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力;

4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用office辦公軟件及辦公自動化設(shè)備;

5 獨立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強烈的責(zé)任心。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇七

職責(zé)：

1.主管合資公司營運中心，負責(zé)商務(wù)、關(guān)務(wù)、物流部門日常管理;

2.負責(zé)維護政府、稅務(wù)、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系;

3.做好中心內(nèi)控建設(shè)，負責(zé)營運中心的規(guī)劃、目標(biāo)管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設(shè)、績效考核、員工的培訓(xùn)培養(yǎng)等;

4.及時有效的處理公司出現(xiàn)的各類外部問題，同時配合推動公司整體經(jīng)營管理。

任職要求：

1.必須對關(guān)務(wù)、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。

2.本科以上學(xué)歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經(jīng)驗。

3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;

4、熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇八

全面負責(zé)營運管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經(jīng)理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

規(guī)范、整潔、細致、客需要

-負責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評核;

-督導(dǎo)檢查酒店日常營運、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準(zhǔn);

-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運計劃;

-根據(jù)總部戰(zhàn)略計劃和年度目標(biāo)，分解落實，確保達成;

-督導(dǎo)分管部門加強工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價和及時供應(yīng);

-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;

-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達成工作目標(biāo);

對酒店整體的營運管理負責(zé);

- 對下屬各部門工作的完成情況負責(zé)

- 對餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負責(zé);

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責(zé);

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇九

職責(zé)

1、負責(zé)門店年度銷售目標(biāo)和盈利目標(biāo)的達成;

2、協(xié)助完成門店人員架構(gòu)設(shè)置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓(xùn)練體系建立、營運標(biāo)準(zhǔn)體系建立、拓展體系建設(shè)等;

3、負責(zé)團隊工作氛圍打造;

4、負責(zé)規(guī)范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;

5、負責(zé)跟進銷售數(shù)據(jù)分析，策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動計劃;

6、負責(zé)組織并安排訂貨會相關(guān)事宜;

7、負責(zé)處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);

8、執(zhí)行總經(jīng)理下達的其它工作任務(wù)。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷;

2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經(jīng)驗;

3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓(xùn)練和團隊打造;

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1、 根據(jù)公司的年度計劃和業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)，對目標(biāo)市場進行商圈調(diào)研調(diào)查、信息分析、預(yù)測工作，并實施拓展;

2、 對目標(biāo)客戶進行加盟宣導(dǎo)及合作談判，協(xié)助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導(dǎo);

3、 建立和維護客戶關(guān)系，組織客戶來訪的接待工作;

4、 代表公司向客戶宣傳公司的產(chǎn)品與客戶政策、公司的優(yōu)勢或改進方案，建立和增強客戶信心;

5、負責(zé)指導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)終端店鋪的全程運營管理;根據(jù)區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)進行店鋪分解，并在執(zhí)行過程中進行全程監(jiān)督與調(diào)整優(yōu)化;

6、培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)儲備人才，為新拓區(qū)域的人才需求奠定基礎(chǔ);

7、區(qū)域內(nèi)活動方案的設(shè)計與監(jiān)督執(zhí)行。

任職資格：

1、市場營銷類院校畢業(yè)，熟悉快時尚服飾行業(yè)管理模式，在快時尚行業(yè)任職過的優(yōu)先進行考慮;

2、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協(xié)調(diào)能力強;

4、3年以上品牌運營管理經(jīng)驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經(jīng)驗。

5、能夠迅速融入企業(yè)文化，真心關(guān)懷下屬，培養(yǎng)人才，樹立威信，推動企業(yè)改革和發(fā)展。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇十一

職責(zé)：

1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標(biāo)業(yè)績;

2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理;

4、接受早晚班輪替;

5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達各項工作指令。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷;

2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神;

4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇十二

一、 全面負責(zé)集團的市場化運作和管理。

參與集團公司整體運營策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實施;

建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等)。

二、負責(zé)建立和維護集團內(nèi)部的信息化管理平臺和科學(xué)化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機制。

集團管理信息化平臺的研究與建設(shè)，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應(yīng)用方案;

構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的集團內(nèi)部管理體系，并負責(zé)運行、維護、改進、提升。

三、在集團公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，組織制訂全集團整體經(jīng)營目標(biāo)與計劃，并審核上報。

指導(dǎo)集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃制訂及上報工作;

指導(dǎo)集團運營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經(jīng)營計劃，并對匯總結(jié)果進行審核、修訂后，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。

四、指導(dǎo)集團運營管理中心組織落實集團公司年度經(jīng)營計劃，并對運管中心及集團下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查，并對集團經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責(zé)任。

指導(dǎo)運管中心制定集團經(jīng)營計劃落實工作相關(guān)制度，并審核批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行;

對運管中心關(guān)于下級單位經(jīng)營計劃的督導(dǎo)工作進行監(jiān)督、檢查、糾正、指導(dǎo);

對集團下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

五、負責(zé)對集團經(jīng)營計劃的實現(xiàn)進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。

負責(zé)總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作，保證總部及各下屬單位經(jīng)營目標(biāo)及計劃的實現(xiàn)。

負責(zé)集團下屬各單位之間的工作聯(lián)動與協(xié)作支持，保證各單位經(jīng)營目標(biāo)及計劃的實現(xiàn)。

六、負責(zé)配合集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營計劃，完成集團的組織建設(shè)和組織保障工作。

指導(dǎo)和監(jiān)督集團運管中心開展組織建設(shè)工作。

負責(zé)完成集團總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，并配合經(jīng)營目標(biāo)與計劃需要對全集團組織體系進行適應(yīng)性調(diào)整和改進。

七、負責(zé)集團經(jīng)營政策及制度建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

負責(zé)對集團各方面經(jīng)營政策進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關(guān)，確保整體經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

負責(zé)為集團整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。

八、負責(zé)組織、推動、落實執(zhí)行集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

組織制訂集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

組織制定集團中長期發(fā)展規(guī)劃相關(guān)落實方案并負責(zé)執(zhí)行。

九、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

十、完成集團總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務(wù)。

營運經(jīng)理的職責(zé)描述篇十三

職責(zé)：

1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負責(zé)本樓層的品牌管理工作;

2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門進行協(xié)調(diào)，負責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營;

3、負責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購牌、pop促銷海報陳列進行規(guī)范管理等等。

4、根據(jù)公司整體銷售計劃，完成本樓層的各項經(jīng)濟指標(biāo)，同時按商場要求及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時給予樓層主管反饋;

6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠家對商品品牌和結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

7、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗，2年以上大型商場樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

3、熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴;

4、有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團隊精神。