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學校課后服務工作匯報篇一

匯報

政務中心關(guān)于專項整治中介服務工作情況匯報 根據(jù)常武群組發(fā)（20xx）7號文件要求，我中心牽頭負責專項整治中介服務工作?，F(xiàn)將專項整治情況匯報如下：

一、制定方案，分解任務，明確職責

按照市、區(qū)專項整治的要求，我中心迅速制定了武陵區(qū)清理規(guī)范中介服務工作方案，成立了工作機構(gòu)，明確了清理整治工作目標和工作范圍，并按照“誰登記、誰主管、誰清理、誰規(guī)范”的原則，將中介機構(gòu)清理整頓工作任務予以細化分解，由相應部門分塊有序進行。截止目前，區(qū)編辦、區(qū)民政局、區(qū)人社局等相關(guān)部門均按照方案要求對所登記的中介機構(gòu)進行了清理，共清理中介服務機構(gòu)和培訓機構(gòu)28家。其中區(qū)編辦2家，區(qū)民政局6家，區(qū)人社局20家。

二、存在的問題及下步打算

（一）區(qū)民政局所轄社會組織類中介機構(gòu) 存在的問題：

1、重介紹輕審查。由于婚介機構(gòu)規(guī)模不大、管理機制不健全、工作人員數(shù)量少、素質(zhì)偏低，致使在從事婚姻介紹業(yè)務時，對征婚者自行提供的學歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息僅僅只能是形式審查，根本不會也沒有主動到相關(guān)部門逐一查證核實，存在征婚者信息往往失真，蒙騙征婚者的隱患。

2、虛假宣傳甚至涉嫌詐騙。有少數(shù)婚介機構(gòu)為了吸引客源，在刊出的征婚廣告或接受咨詢時往往會夸大其詞甚至故意捏造征婚者的優(yōu)越條件，如女性不是“膚白、貌美”就是“勤勞、持家”，男性不是“資產(chǎn)豐厚”便是“英俊瀟灑”。更有甚者，有個別婚介機構(gòu)會故意安排婚托，應征對象需要什么條件，婚托就會扮演什么角色，有變相實施詐騙活動之嫌。

3、實際服務與承諾存在差異。有的婚介機構(gòu)在征婚者繳納中介費或入會費之前，往往會作出“終生服務”、“包成功”等承諾，不僅違背了《婚姻介紹服務》國家標準規(guī)定婚介服務應有服務期限的要求，但在實際經(jīng)營中由于大多婚介機構(gòu)沒有給征婚者開具正式發(fā)票，沒有與征婚者簽訂相應的服務合同或者簽訂有存在不平等條款、霸王條款等明顯不利于消費者一方的服務合同，而頻頻發(fā)生婚介機構(gòu)可以找理由不兌現(xiàn)承諾或額外增加服務條件如每約見一次需額外付費等現(xiàn)象?？梢哉f，個別婚介機構(gòu)普遍存在實際服務與承諾大相徑庭的情況。

下步打算：

1、加強婚介行業(yè)正確引導。一是加強對婚介機構(gòu)的行政指導，督促其對于征婚者自行提供的學歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息應嚴格審查，從源頭上保障征婚者人身、財產(chǎn)安全。二是廣泛推行婚介服務合同示范文本，明確婚介服務中當事人雙方的基本權(quán)利、義務，減少婚介服務合同糾紛的發(fā)生。三是加強行業(yè)自身建設(shè)，健全行業(yè)監(jiān)督和協(xié)調(diào)機制，引導婚介行業(yè)誠信、自覺經(jīng)營，主動杜絕夸大宣傳、虛假宣傳行為發(fā)生。

2、加大違法行為查處力度。動員相關(guān)職能部門力量，形成強大工作合力，通過日常巡查、專項檢查等活動，堅決查處和取締無照經(jīng)營的“黑婚介”；對超范圍經(jīng)營的，責令其限期到相關(guān)部門完善登記手續(xù)。工商也要加強對各類婚介廣告的審查力度，發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳、夸大宣傳、不雅宣傳的，及時會同新聞出版、文化管理等部門予以糾正、查處。發(fā)現(xiàn)婚介機構(gòu)有利用婚托實施詐騙的，及時報送公安部門查處。

3、提升社會大眾安全意識。要利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、大型活動等宣傳平臺，廣泛宣傳《婚姻介紹服務》國家標準相關(guān)規(guī)定以及婚介行業(yè)慣用違法手段等知識，引導社會大眾樹立加強辨別、自我保護意識，提高社會大眾維權(quán)的主動性。

（二）區(qū)人社局所轄社會勞動培訓機構(gòu)、職業(yè)介紹機構(gòu) 存在的問題：

1、中介服務機構(gòu)服務質(zhì)量有待進一步提升。由于中介機構(gòu)良莠不齊、求職者心理不成熟等原因，導致了中介機構(gòu)間無序競爭、服務質(zhì)量未能得到有效提升。

2、中介服務行為有待進一步規(guī)范。相關(guān)服務合同簽訂

3 / 4 不規(guī)范，合同內(nèi)容填寫不全，甚至有些求職者不簽合同，引起矛盾糾紛。

下步打算：

1、加大執(zhí)法檢查力度。對中介組織執(zhí)業(yè)行為等情況進行不定時檢查，充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍、聯(lián)合執(zhí)法隊伍的作用，完善中介服務執(zhí)法機制，加大執(zhí)法檢查力度，貫徹落實法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的良好局面。

2、加強中介服務機構(gòu)標準化建設(shè)。進一步完善標準化工作體系，用標準引領(lǐng)中介服務機構(gòu)建立現(xiàn)代化的管理制度，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。

3、完善監(jiān)督管理機制。通過清理整頓，要進一步完善相關(guān)的監(jiān)督管理制度，指導中介機構(gòu)完善內(nèi)部管理制度、經(jīng)營規(guī)范和服務標準，促進我區(qū)中介服務機構(gòu)又好又快發(fā)展。

（三）區(qū)工商分局所轄的經(jīng)濟鑒證類中介機構(gòu)未報清理情況。

下一階段，我中心將組織區(qū)法制辦、區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)物價局、區(qū)監(jiān)察局等相關(guān)專項清理責任單位進一步匯總各部門清理工作情況，編制中介服務事項目錄，向社會公示，并出臺涉及行政審批前置中介服務管理辦法，規(guī)范中介服務行為。

學校課后服務工作匯報篇二

隨著教育改革的不斷深入和教育發(fā)展的需求，課后服務合格中心完小的重任歷史性地落到了我們肩頭。我們以課后服務為契機，在優(yōu)化育人環(huán)境、強化內(nèi)部管理、提升辦學品位上下功夫，努力辦好人民滿意的教育。課后服務工作兩年多來，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r，對照評估標準找出了亟待努力的方向。下面，就我校課后服務工作作一簡要匯報。

我校位于津市市東端門戶的保河堤集鎮(zhèn)，與安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)相鄰。學校成立于1967年，至今已有43年的辦學歷史。建校40多年來，在各級組織和教育主管部門的領(lǐng)導和支持下，學校由小到大，由弱到強，發(fā)展壯大。我?，F(xiàn)有12個教學班，學生595人，教職工29人，其中小學高級教師24人。有3人參加常德市級骨干教師培訓，有1人獲得優(yōu)秀學員稱號。校園占地面積17342平方米，生均29.14平方米，校舍建筑面積為3927平方米，生均校舍面積6.6平方米，學生食堂面積867平方米，生均食堂面積1.5平方米。配備有功能齊全的多媒體教室，有校園聯(lián)網(wǎng)的電腦室，建有儀器室（室內(nèi)是新配備的儀器柜，通風情況良好），圖書室內(nèi)藏書1.2萬多冊，生均20冊以上。在上級領(lǐng)導的大力支持下，于20xx年修建了漂亮的多功能食堂（兼會堂），還有今年下半年交付使用的高標準教學樓?，F(xiàn)在，我校是“津市市德育工作社會化評價先進單位”，“學校目標管理先進單位”。

多年來，我校認真貫徹黨的教育方針，堅持“三個面向”，緊跟時代發(fā)展步伐，確立了“人格健全，學有所長、勇于探索、報效祖國”的培養(yǎng)目標，形成了“以人為本，成功成才，以德為先，全面發(fā)展”的辦學思想，完善了“服務社會，人民滿意”的教育理念。面向全體學生，確保義務教育階段兒童全部入學，嚴格規(guī)范課程標準，控制學生在校時間，控制學生課外作業(yè)量，不體罰和變相體罰學生，不排擠后進生，不按考分給學生排隊，不以學生成績作為評價老師的唯一依據(jù)。尊重學生個性差異，開發(fā)學生潛能，為每一個學生成長、成人、成才提供機會。著力培養(yǎng)學生健全的人格，彰顯其個性特長，使學生全面發(fā)展。幾年來，我校各班文藝代表隊在中學“龜山之春”藝術(shù)節(jié)上登臺獻藝，獲得了領(lǐng)導、社會、學生的一致好評，校田徑代表隊在中學校運會上多次蟬聯(lián)冠軍，并在全市運動會上獲得過第三名的好成績，學校文藝代表隊在中學獲得好名次外還在市藝術(shù)節(jié)上多次獲取金獎，學生演講、生活數(shù)學等特長競賽均獲市級的好名次，大多數(shù)學科學生成績居中學榜首，有c77班、c79班在全市統(tǒng)考同年級100多個數(shù)學班中幾次獲前六名。

近幾年來，我校首先從基礎(chǔ)建設(shè)抓起，創(chuàng)設(shè)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建育人平臺。課后服務工作以來，我校專門成立了課后服務合格中心完小領(lǐng)導，在教育主管部門領(lǐng)導下，全方位地為課后服務做好多方工作：

樓建成后將實驗室、音樂室、美術(shù)室、勞技室、閱覽室等各室遷入其中。運動場地正在規(guī)劃新建。到時，展現(xiàn)給我們的，將是一幅全新的育人環(huán)境。

我校有一支合格、穩(wěn)定的教師隊伍，結(jié)構(gòu)合理，學歷合格率達100%，均取得相應資格證。師資隊伍素質(zhì)高，敬業(yè)精神強。

在內(nèi)部管理工作中，我校首先抓了師德師風建設(shè)，開展“萬名家長評議學校、評議教師”、“學生評議老師問卷調(diào)查”、“學生在我心中”等活動和“師德師風、廉潔從教”學習教育，進一步塑造了良好的師德形象，學校有向丹桂、周家喜、彭雙英、雷仕英等教師被評為市級“百優(yōu)教師”。積極營造學習氛圍、建立學習型校園。學校圖書室全天開放，教師每學期認真閱讀一本理論書籍，學以致用，結(jié)合教學實際，認真開展教學反思，撰寫教學論文，幾年中，我校有張娟、王忠獻等教師的論文獲省級二、三等獎，有王文彪、龔芳妮、田祖兵等老師撰寫的多篇教學論文分獲常德市、津市市級的一、二、三等獎。

學校為教師創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，搭建發(fā)展平臺，為教師專業(yè)成長鋪路，采取了階梯戰(zhàn)略，由高往低，分層實施，同爭共進。第一、實施“名師戰(zhàn)略”，打造一批叫得響的教師，具體措施為1、制定培養(yǎng)目標、培訓措施、考核細則，形成一整套培訓體系；學校制訂了《教師教學考核方案》、《教師績效量化考核細則》、《教師培訓考評細則》，讓教師在民主寬松的發(fā)展環(huán)境中有章可循，有法可依。2、通過課題研究，使骨干教師在承擔重任過程中得到全面鍛煉，更加成熟。3、通過師帶徒，徒促師，同伴互助等形式，展示成功經(jīng)驗，激勵自我奮斗。第二、開展以研促教，推動教師整體提高，主要形式是校本培訓和集體備課，讓老師在平凡的空間搭建起發(fā)展的舞臺，幾年來，我校集體備課自成體系，并成功地為津市市中小學集體備課現(xiàn)場會提供了觀摩現(xiàn)場，通過集體備課活動，全體教師同伴互助，協(xié)作進取，共同成長。通過一系列的措施，教師專業(yè)水平不斷提高。陳國珍、盧自木、王忠獻等部分老師參加了骨干教師培訓合格。龔芳妮、張娟等中青年教師參加市級教學比武瀕瀕摘桂。

我們把提升學生素質(zhì)、發(fā)展學生個性、重視學生價值為素質(zhì)教育工作的核心內(nèi)容。圍繞“為學生成才奠基”的宗旨，構(gòu)建了以學生成人成才，思想品德優(yōu)、學業(yè)成績優(yōu)為目標，學會做人、學會未知、學會健體、學會審美，具有音、體、美一種特長，一種勞動技能和基本社交能力的素質(zhì)教育模式。

1、加強德育管理，提升思想素質(zhì)

我校連續(xù)在德育社會化評價中獲全市第二名。從行為習慣入手，開展“文明養(yǎng)成”系列教育活動。一是從言行舉止入手，循序漸進；二是利用專題講座、班隊會、演講比賽等形式，使學生明確目標，樹立信心，誠信做人，并適時開展系列活動；三是開展“文明班級”、“文明小組”評選活動，讓學生體驗勞動帶來的快樂，激勵他們崇尚先進、貼近文明、熱愛勞動；四是利用廣播站、班級板報等開展宣傳教育，逐步形成“知榮辱、樹新風”的精神風貌。

2、注重學生發(fā)展，課后服務學校特色

多年來，我校一直十分重視學生個性特長的發(fā)展，充分讓學生張揚個性，發(fā)揮特長，并取得了驕人的成績。學校根據(jù)學生個體的興趣特點，組建了“四支代表隊”和電腦、書畫、古樂、舞蹈等興趣小組，選派具有相應特長的教師擔任各隊的輔導員。學校在場地、器材有限的情況下，盡可能地滿足各隊、組每周定時進行的特長活動。近幾年中，學校體育代表隊參加中學田徑運動會連續(xù)獲少兒組團體總分第一名。20xx年在津市市中小學田徑運動會上獲全市小學組第3名，20xx年在全市乒乓球賽中獲第6名，學校文藝代表隊在20xx年津市市中小學藝術(shù)節(jié)上表演的舞蹈《踏雪迎春》獲金獎，在五屆中學“龜山之春”藝術(shù)節(jié)中連續(xù)五次獲一等獎，在20xx年生活數(shù)學創(chuàng)新競賽中，楊紅瀟、宋平平同學獲全市二等獎，文宇飛同學獲三等獎，易林森同學在全市英語口語競賽中獲二等獎，王鵬同學的電腦繪畫獲全市二等獎，萬一旋在市中小學生書畫評選中獲二等獎，卜謹同學參加津市市“三獨比賽”，參賽項目古箏20xx和20xx兩年均獲第二名。

學校課后服務工作匯報篇三

----銅山區(qū)政務服務中心服務群眾零距離

去年來銅山區(qū)政務服務中心，按照行政審批“項目最少、程序最簡、辦理最快、費用最低、服務最優(yōu)”的工作目標，進一步鞏固和深化行政審批制度改革工作成果，增強區(qū)域發(fā)展的競爭力,著力從“抓管理、抓創(chuàng)新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服務功能、創(chuàng)新服務方式、提高服務水平，建立健全運行機制，加強溝通協(xié)調(diào)，強化內(nèi)部管理，通過中心全體工作人員的團結(jié)協(xié)作、積極探索、共同努力，各項工作均取得了顯著成績。

一、抓管理，促進行為規(guī)范。窗口人員來自不同單位，有文化程度、行業(yè)性質(zhì)、思想狀況、行政隸屬關(guān)系等諸多方面的差異，存在一定的管理難度，管理是一個永恒的課題。作為政府服務的窗口，特殊的崗位，必須從嚴抓起，不斷創(chuàng)新管理模式，加大監(jiān)管理力度。一是提升服務意識。堅持以便民利民為導向，堅持以轉(zhuǎn)變作風為著力點，堅持以群眾滿意為標準，牢固樹立以人為本，服務為先的理念。堅持微笑服務，做到文明、熱情、真誠、耐心。在工作中堅持換位思考，急申請人之所急，想申請人之所想，將服務理念貫穿于窗口工作始終，徹底杜絕“冷、傲、硬、推”等現(xiàn)象。二是規(guī)范服務行為。加大對窗口工作人員的業(yè)務知識和操作技能培訓力度，規(guī)范文明用語，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、一周辦結(jié)制和服務承諾制，嚴格按照服務理念標準、服務展示標準、服務接待標準、服務規(guī)范標準要求窗口，全面提升窗口服務形象和質(zhì)量。三是加強考核監(jiān)督。突出日?？己?，嚴格實行每日四次人臉識別考勤、不定時抽查、周小結(jié)、月評比通報、季表彰、年綜合考評的動態(tài)考核機制;對窗口的工作業(yè)績和服務質(zhì)量實行中心評議、窗口互評、社會評議、日常督查和考勤機評五條線考核。全面落實各項監(jiān)管措施，大廳設(shè)置投訴箱、客戶評議箱，每辦理一件業(yè)務都要向服務對象發(fā)放評議表，中心網(wǎng)站和觸摸屏都設(shè)置了社會評議欄目，面向社會公開監(jiān)督電話,賦予申辦人評議權(quán)、投訴權(quán)和復議權(quán)三項權(quán)力，建立起多元化監(jiān)督制約機制，自覺接受群眾評議和社會監(jiān)督。四是嚴格激勵機制。實行績效考核，把精神和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對每季度考核評選出的8個優(yōu)質(zhì)服務窗口和20名服務標兵予以通報表彰獎勵，并按月考核結(jié)果和出勤情況實施獎勵；對每月考核后兩位的窗口和個人實行中心分管主任與窗口單位分管領(lǐng)導、窗口負責人談話整改制度，嚴格執(zhí)行每月“一評一通報一談話”制度;去年來對連續(xù)3個月考核后兩名的個人，實行末位淘汰制，責令窗口單位限期調(diào)整人員2名。五是加強電子監(jiān)察。首先是配合市作風辦在中心安裝百姓辦事“零障礙”工程高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對百姓辦事的全程監(jiān)控跟蹤。其次是開發(fā)電子監(jiān)察管理平臺，把辦件管理數(shù)據(jù)、電子評價內(nèi)容和考勤資料，通過考核軟件自動生成評價數(shù)據(jù)，實現(xiàn)績效考核工作的電子自動化，減少了人為因素，增強了考核工作的公正公平性。極大地提高了窗口的辦事效率和權(quán)力運行的透明度。六是加強公共資源交易管理。圍繞建設(shè)工程招投標、政府采購、國有土地出讓等公共資源交易流程，進行再梳理、再優(yōu)化，逐步實行網(wǎng)上招投標工作，努力降低行政交易成本，基本杜絕了規(guī)避招標和場外交易的現(xiàn)象，有形招標市場的交易業(yè)務量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。去年來在中心交易平臺實現(xiàn)交易1941宗，交易總額約125.71億元。其中，建設(shè)工程交易138宗，總交易額約為26.97億元，降低工程造價約18280.91萬元；政府采購16861宗，采購金額為11300萬元，節(jié)約金額約1200萬元；國有土地出讓113宗，成交總價約138900萬元。

二、抓創(chuàng)新，打造特色亮點?！爸行摹泵嫦蚋黝愋枨螅蚱苽鹘y(tǒng)的被動服務方式，充分利用窗口綜合平臺、網(wǎng)絡(luò)預審系統(tǒng)等各種資源優(yōu)勢，積極推動各部門窗口開展?jié)M足個性化服務需求的全方位服務，做到“打破傳統(tǒng)、立足特色、量身定做、滿足需求”。一是優(yōu)化審批流程,開辟項目辦理“快速通道”。對“快速通道”事項實行“特事特辦”，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先踏勘、優(yōu)先會辦、優(yōu)先上報，克服了審批流程中的效率“瓶頸”，使“快速通道”成為名副其實的效率通道。首先進行精簡審批材料，減輕申請人負擔。中心通過標準化建設(shè)，對進入“快速通道”的許可事項審批申報材料進行清理，消減不必要的申報材料，不斷減輕業(yè)主準備申報材料的負擔，也減少了受理事項窗口的工作量，從而提高了審批速度。其次是建立重點項目聯(lián)合預審制度,實行首問負責制和跟蹤服務制，建立健全分線分段和“目標倒軋”的聯(lián)辦、督辦、幫辦制度，促進項目早落戶，早產(chǎn)出，通過建立聯(lián)合預審制度，對重點招商引資項目、重大工業(yè)和服務業(yè)項目，由中心業(yè)務科負責登記受理，發(fā)改委、國土局、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、消防大隊等預審部門的窗口同時進行預審，預審件在一個工作日內(nèi)辦結(jié)。為大量重點項目的報批推進節(jié)省了時間，保證了重點項目手續(xù)的快速辦理,有效推動了重大項目建設(shè)進程。二是推進鎮(zhèn)級行政體制改革試點工作。按照簡政放權(quán)，創(chuàng)新體制機制，逐步建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的基層行政管理體制和運行機制的要求，積極配合區(qū)編辦和柳新鎮(zhèn)黨委政府籌建徐州市唯一一家具有縣區(qū)級職能的鎮(zhèn)級便民服務中心，先后梳理14家職能部門75項權(quán)限下放，最大限度地提升了行政效率，又好又快地滿足柳新鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展需求。三是設(shè)立分中心拓展服務功能。因中心場地面積有限，對暫時不宜進駐中心的窗口單位，設(shè)立分中心。成立了五個分中心：房產(chǎn)交易分中心、勞動和社會保障局人力資源市場分中心、國稅局納稅服務分中心、地稅局納稅服務分中心、民政局婚姻登記分中心。四是全市率先實施 “三證合一”登記制度改革。年初在簡化企業(yè)登記審批流程的基礎(chǔ)上，將原來由工商、質(zhì)監(jiān)、國地稅四家各自獨立、串聯(lián)運行的審批系統(tǒng)，整合到“三證合一”并聯(lián)審批平臺，壓縮減少企業(yè)申報材料，將原來工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅四家窗口要填報的11種表格、16份（45頁）材料壓縮為1份表格和10份（15頁）材料；辦結(jié)時限從原來15個工作日壓縮為即收即辦，如遇網(wǎng)絡(luò)故障等原因最長不超過3個工作日辦結(jié)。自“三證合一”制度實施以來，申請人普遍反映“辦理企業(yè)注冊比過去省心多了，連表都有服務人員幫助填寫，即時領(lǐng)證太方便啦”?，F(xiàn)窗口每個工作日發(fā)放“三證合一”營業(yè)執(zhí)照20多件，辦結(jié)率100%。

五是實施百姓辦事“零障礙”工程，推行“五零服務”。 實行全程協(xié)辦制，每天有一位中心領(lǐng)導帶領(lǐng)四名全程協(xié)辦員值班，為前來辦事的群眾提供接待受理、咨詢答疑、內(nèi)部協(xié)辦、引導、辦結(jié)回復等全程協(xié)辦服務；服務方式“零距離”。推行“三聲服務”，即來有迎聲、問有答聲、去送有聲，做到有問必答，百問不厭，服務效率“零積壓”。推行“限時辦結(jié)制度”，進一步提高即辦件比例，縮短辦件時限，對材料齊全、符合法律規(guī)定，即時辦結(jié)；對情況較復雜的，需要一定期限進行核審的限時辦結(jié)，杜絕拖延；服務質(zhì)量“零差異”。在規(guī)范業(yè)務流程、提高工作效率的基礎(chǔ)上，不斷加強監(jiān)督立度，把工作差錯率降到最低；服務 “零投訴”。把“零投訴”作為追求的目標，通過切實服務，讓所有服務對象滿意，讓群眾滿意。六是開通全市首家 “12345”政府服務熱線微信公眾平臺 提升熱線服務效能。熱線在運行過程中發(fā)現(xiàn)，語音通信雖然能夠保證反映訴求的及時性，但在部分需要提供照片、音頻、視頻資料的訴求中，需要訴求人預先處理后通過郵箱上傳，既為訴求人帶來了一定的麻煩又拖延了處理時間，且互動性不足。為了解決這些問題，中心聯(lián)合移動公司創(chuàng)新開發(fā)使用微信功能，在全市率先開通了銅山區(qū)“12345”政府服務熱線微信公眾平臺,以群眾訴求、公眾參與為立足點，依靠群眾及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，該微信平臺集新聞性、服務性和互動性為一體，銅山電視臺銅山新聞進行了2次專題報道，取得了良好的效果,并被區(qū)委區(qū)政府評為2018年度創(chuàng)新獎給予表彰。自微信公眾平臺開通以來，通過微信平臺推送了300多條便民、利民政策信息，微信關(guān)注粉絲15000多人，占贊指數(shù)超過10萬次，熱線的群眾知曉率大幅度提升，獲得了群眾好評。

三、

四、抓效能，提升服務品牌。一是開展爭先創(chuàng)牌活動，提升服務效能。堅持黨建帶隊建、團建、婦建，開展豐富多彩的活動。通過爭創(chuàng)金牌服務崗、黨員示范崗、巾幗文明崗等活動，以黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)帶動全體干部職工的創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)服務感染群眾、引導群眾，不斷創(chuàng)新服務品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務品牌。積極開展“三嚴三實”教育實踐活動，多次到張集、利國實地調(diào)研、入戶走訪、座談討論，并與貧困群眾“認親交友”結(jié)對子，幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活難題。利用村級綜合服務中心、農(nóng)村黨員活動室等平臺，宣傳中心惠民的一系列方針政策，聽取他們的意見和建議。積極參與省、市、縣“文明單位”、“機關(guān)效能建設(shè)”、“機關(guān)黨建創(chuàng)先爭優(yōu)”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等爭先創(chuàng)牌活動，形成了人人爭做辦件能手、個個爭做服務標兵的濃厚氛圍。二是開展親情化服務，提升服務品質(zhì)。為了讓辦事群眾在中心感受到“超市”級的服務和“家庭般”的溫暖，在窗口配置了便民告知單，配備了老花鏡、鉛筆、鋼筆、涂改液、剪刀、膠水、訂書機等便民物品，購置了飲水機、紙杯等，每天更換報紙，配置了交通地圖、區(qū)情簡介、承諾服務和企業(yè)名稱核準預先查詢等查詢系統(tǒng)，方便了辦事群眾。三是倡導換位思考，實行公休日預約加班輪休制度。實行公休日招商引資、重大項目特事特辦制度，凡申請快速辦理的，各窗口不分節(jié)假日、公休日特事特辦，加班加點及時快捷為申請人辦理各種手續(xù)，公安戶政、交通違章處理等便民窗口實行周六輪流加班制度方便群眾辦事。目前“服務客商零距離，群眾有求我必應，不分是否節(jié)假日，踏實干事心坦然”，已成為銅山行政服務中心工作人員的共識。

去年來中心窗口共收件318022件，辦結(jié)314669件，其中即辦件155400件，即辦件率49.4%，承諾件收件162622件，承諾期辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率99.7%，均日辦件量883件以上，滿意率在99%以上,累計收費2.68億元，各類核準、備案、審批的項目共350項，計劃總投資額198.17億元。工商注冊設(shè)立各類企業(yè)2687家。中心共有20個窗口在季度和年度中受到表彰，有118人次獲得服務標兵稱號，先后收到錦旗120面，表揚信12封，中心先后獲得省 “巾幗示范崗”、市“文明單位”、市婦聯(lián)“巾幗示范崗”、市三八紅旗集體、市“金牌服務崗”，被區(qū)委區(qū)政府評為“重大項目”、“為民辦實事”、“招商引資”優(yōu)質(zhì)服務獎和“創(chuàng)新實踐獎”等多項榮譽稱號。目前中心是風正氣順、上下團結(jié)、精誠合作，呈現(xiàn)出持續(xù)向好的精神態(tài)勢，很多窗口同志工作總是默默無聞、任勞任怨，不講價錢，為方便企業(yè)群眾，經(jīng)常延長工作時間、犧牲節(jié)假日加班加點毫無怨言，一些業(yè)務不是太多的窗口同志加強學習，提高自身素質(zhì)，有的窗口同志為堅守工作崗位一年沒有請過一天假，很多同志能以“學最好的別人，做最好的自己”為自己的信條，工作中始終堅持微笑服務，能咽下一肚子委屈仍然保持笑顏等等，受到企業(yè)和群眾的好評。目前中心已成為展示政府形象的窗口，聯(lián)系人民群眾的紐帶。

學校課后服務工作匯報篇四

為貫徹落實《關(guān)于進一步減輕學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》、《關(guān)于xx縣中小學生課后服務工作實施意見》的'相關(guān)工作要求，滿足學校部分家長及學生的需求，破解小學生課后監(jiān)管難題，解決家長的后顧之憂，探索家校共育的育人模式，結(jié)合學校師資實際情況，學校積極開設(shè)課后服務試點工作，特制定本實施方案。

以促進學生全面健康發(fā)展為核心，堅持“耕植夢想，靜待花開”的辦學理念，辦百姓身邊的好學校，針對部分家庭學生放學后無人看管、經(jīng)濟上有困難等實際情況，按照xx縣教體局的總體要求，積極落實并開好學校課后服務班。

1、自愿選擇：指導學生、家長填寫《課后服務意向書》，確定“家長申請、班級審核、學校復核、統(tǒng)籌安排”的“四步走”工作流程。

2、安全為要：課后服務開班期間，規(guī)范作息時間，上下課及戶外活動由學校統(tǒng)一調(diào)控，加強組織紀律管理，統(tǒng)一要求，嚴格管理，確保參加的每一名學生在校期間的安全。

3、規(guī)范運行：杜絕統(tǒng)一教學、補課行為，堅持自主學習、個別指導、興趣活動的工作原則，加強監(jiān)管檢查力度，建立責任學生考勤及服務班工作記錄機制。

4、教師隊伍“校內(nèi)為主，外聘為輔”：參與課后服務的老師主要由我校的在職教師擔任，針對戲曲、乒乓球、籃球、足球等專業(yè)性強的項目，學校也適當聘請校外教練。

1、成立領(lǐng)導小組及工作職責

組長：xx整體策劃

副組長：xx具體負責此項工作的管理

組員：學校領(lǐng)導班子成員每天2人輪流值班，檢查各班情況并及時處理值班期間的一切事宜。

2、家長申請

發(fā)放工作通知及服務協(xié)議書，以班級為單位審核確定參加學生。

3、全程監(jiān)管

建立管理人員考勤及參加學生考勤名冊。每天安排2名領(lǐng)導全面監(jiān)管，做好管理人員的管理及考勤記錄。各班級負責教師落實班級事務及學生的考勤記錄。安排2名保安協(xié)助管理。按班級數(shù)量每班安排1名教師具體負責管理，嚴格服務班作息時間。

4、家校聯(lián)系

以課后服務實際建班學生建立名冊，包括姓名、性別、班級、班主任姓名、家長姓名、聯(lián)系電話等。

1、正常工作日午間

（1）時間：夏秋季：12：10—14：00；春冬季：12：10—13：30；

（2）編班：根據(jù)家長申請及班級審核確定的參加學生數(shù)量，原則上40人及以上以原班級編成一個班；班級不足40人，同年級調(diào)整人數(shù)最少的班級混合編班；年級不足40人，按照相鄰年級跨年級調(diào)整混合編班。

（3）值日教師職責與要求：中午放學后進入相應班級，安排學生就餐。負責監(jiān)管學生午睡和自學。

（4）值日領(lǐng)導職責與要求：每天安排兩名值日領(lǐng)導，負責監(jiān)督各班課后服務開展情況。

2、周三、周五下午放學社團活動

（1）夏秋季：16：15—17：20。

冬春季：15：45—16：50。

（2）根據(jù)學校開設(shè)社團課程編班

（3）社團教師職責與要求：下午放學后進入相應班級，組織學生活動。

（4）值日領(lǐng)導職責與要求：每天安排兩名值日領(lǐng)導，負責監(jiān)督各班課后服務開展情況。

1、組織保障：建立健全課后服務班組織管理機構(gòu)，分工明確，責任到人，任務清晰。

2、制度保障：建立健全負責教師的考勤管理記錄、班級學生名冊與管理記錄，與參加學生家長簽訂協(xié)議，建立全體參與管理人員的報酬分配制度。杜絕服務班期間的一切違規(guī)行為的發(fā)生。

3、經(jīng)費保障：根據(jù)上級文件精神，對參加課后服務的老師予以適當補助。

學校課后服務工作匯報篇五

我校原為企業(yè)子弟學校，20xx年從企業(yè)分離劃轉(zhuǎn)。幾年來，在社區(qū)下崗職工較多，周邊環(huán)境不好，生源不景氣、辦學條件落后的情況下，教育教學質(zhì)量卻逐年攀升，社會口碑越來越好，辦學效益得到上級主管部門和社會的廣泛認可，先后被授予“全國課外文體活動示范學校”、“全省依法治校示范學?！?、“省網(wǎng)絡(luò)教研先進學校”、“省體育優(yōu)秀學?！?、“省藝術(shù)教育先進單位”、“市教研先進單位”、“市教科研實驗基地”、“市紅旗團委”等40項榮譽。能取得如此佳績，最主要的是我們以先進的辦學理念為指導，著力打造教師精英團隊，以教師素質(zhì)的大面積提升帶動教學質(zhì)量的大面積豐收。

(一)人性化管理 ?激活教師教學活力

我們認為，在外部政策環(huán)境大體相同的情況下，一個學校的發(fā)展和品位提高關(guān)鍵依賴于內(nèi)部全體教師的主動參與。因此，在實施管理的過程中，我們本著“嚴格規(guī)范的科學管理+體貼人微的人文關(guān)懷=現(xiàn)代學?！钡闹涡＠砟?，時時處處關(guān)心教師的思想、生活、學習和工作，圍繞教師專業(yè)化發(fā)展，努力激發(fā)教師自我發(fā)展的動力，奮力營造教師自我發(fā)展的空間，多方打造教師展示才華的平臺，最大限度地張揚教師創(chuàng)業(yè)激情，幫助教師贏取事業(yè)的成就感、人生的成功感。

1、為優(yōu)秀教師創(chuàng)造成功揚名的機會。近三年來我們廣泛與省、市、區(qū)教研部門、心理學會、教科所、繼教中心、電教館、專業(yè)雜志社等業(yè)務部門取得經(jīng)常聯(lián)系，積極參加他們發(fā)起的論文評選、優(yōu)質(zhì)課競賽、課件制作競賽、案例反思等活動，做到“四必”，即有活動必參加，參加必精選(校內(nèi)選拔)，賽前必輔導(校內(nèi)專家和學科教師精心輔導)，參與必獎勵。鼓勵優(yōu)秀中青年教師積極參與教研教改，大膽展示才情，勇于沖刺，做教書育人的行家里手，做教研課改的弄潮兒。

2、為特長教師創(chuàng)造體現(xiàn)自身價值的舞臺。學校是一個大舞臺，各種各樣人才資源的合理搭配和精心組合才能共演一部宏大的喜劇。為讓有特長的教師找到英雄用武之地，我們支持鼓勵他們在校園開展各種活動。能歌善舞的，讓他們承辦藝術(shù)節(jié)，開辦舞蹈班；會樂器的讓他們承辦器樂班、合唱團；會書法繪畫的讓他們開辦書法繪畫班；善于舞文弄墨，讓他們組建文學社和小記者團；熱衷電腦的負責計算機管理維修工作和課件開發(fā)；喜愛動手動腦的負責科技發(fā)明創(chuàng)造小組；有體育愛好的組建乒乓球、足球排球訓練隊，并根據(jù)活動實際給予適當獎勵，這樣使特長教師也能在校園中大顯身手，讓每個教師都能抬頭走路，讓自信和喜悅溢滿臉龐。

3、為各類優(yōu)秀教師披戴桂冠。老師是一個特殊的注重精神生活的知識群體。他們一般淡泊名利卻重視榮譽。為此，學校非常重視對教師的激勵，每學年在校內(nèi)開展各類優(yōu)秀教師的評選活動，分別授予各類榮譽稱號。如首席教師、校級名師、教改標兵、教壇新秀、優(yōu)秀團干、優(yōu)秀班主任、模范黨員、優(yōu)秀團員等，校領(lǐng)導親自為他們頒星戴冠，并在社區(qū)櫥窗照像張榜公布，提高其知名度，增強其職業(yè)自豪感。

(二)多元化培訓,催生優(yōu)秀教師團隊

優(yōu)質(zhì)的教育需要一支優(yōu)秀的教師隊伍，校本培訓正是鍛造優(yōu)秀教師隊伍的有效載體。我校通過構(gòu)建梯級校本培訓網(wǎng)絡(luò)，促進優(yōu)秀教師隊伍的快速成長。

1、抓師德教育，提升教師思想境界。由于市場經(jīng)濟影響，教師的價值取向多元化，同時由于素質(zhì)教育還未深入人心，許多教師教育觀念也亟待轉(zhuǎn)變。尤其是青年教師，職業(yè)道德和法律意識相對淡薄，功利主義、個人主義思想時有抬頭，個別人存在模糊認識。為此，我校緊緊抓住新時期師德工作特點，開展多種形式的師德教育活動，以增強職業(yè)的光榮感、責任感和使命感。一方面，我們利用寒暑假和周教師例會時間，采取講座、看錄像等形式，給教師講教育法律法規(guī)、時事政治、師德規(guī)范、教育方針政策等，教育廣大教職工增強法律意識，恪守職業(yè)道德，樹立現(xiàn)代教育觀、學生觀、人才觀、質(zhì)量觀。講座前打印下發(fā)學習材料，講座后人人結(jié)合實際談感想、寫體會。另一方面我們組織先進教師事跡報告會。學校每年開展評選校級名師、學科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀黨員活動，評出后精選10名左右事跡特別突出感人的教師利用假期或例會時間請他們介紹自己的工作和事跡，講述成長歷程，報告會后，把他們的事跡材料打印下發(fā)，組織討論，深化提高認識。再次是積極開展“評教”活動。我們采取致家長一封信、家長學生座談會等形式，讓家長對教師的師德、師風及教風進行評議，讓家長學生共同評選“師德先進個人”、“最受歡迎的老師”。這種評價方式既強化了教書育人、服務育人的角色意識，又從思想作風、觀念及方法上明確了教師的價值取向。

2、落實常規(guī)培訓，整體優(yōu)化教師隊伍。所謂的常規(guī)培訓是指教師必備的素質(zhì)培訓，即教育理論培訓、普通話培訓、多媒體技術(shù)培訓、通識性培訓、教材教法培訓等基本技能的培訓，學校通過開展一學期一次的教學基本功大比武、“一堂好課”的評比活動和入門課、達標課、先行課、研究課、示范課、觀摩課的講、聽、評活動，促使廣大教師自覺錘煉自身教學基本功，提高自身的綜合素質(zhì)。暑假寒假，學校還組織教師參加各級教育主管部門組織的教材教法培訓、學術(shù)報告活動等；同時還采取“結(jié)對子”活動培訓大批青年教師。即為每位青年教師配備一位有經(jīng)驗的骨干教師，對青年教師進行重點指導，讓他們逐步通過學科教材關(guān)、教育理論關(guān)、教育教學關(guān)，涌現(xiàn)出了一批教壇新秀，許多人在市級優(yōu)質(zhì)課、論文評比中獲獎，有的獨立擔當教研教改重任。

3、搞好骨干培訓，發(fā)揮示范輻射作用。骨干教師是教育教學的頂梁柱，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭示范作用對學校的發(fā)展具有重要意義。在骨干教師的培訓管理上，我們打破“五年不變”的模式，實行動態(tài)管理。制定《骨干教師考核細則》，從政治思想、教學水平、科研能力、示范作用等方面進行綜合評定，能上能下，末位淘汰，激勵骨干教師自我加壓，自主學習，自動提高。學校積極創(chuàng)造條件選派各級各類骨干教師和學科帶頭人，外出參加培訓班學習、優(yōu)質(zhì)課觀摩學習、學科研討會學習， ?新教材培訓學習及優(yōu)質(zhì)課競賽等。

4、抓好學者型教師培訓，凸顯專業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢。學者型教師是骨干教師中的佼佼者，學校有意識對他們都進行培訓、培養(yǎng)，以有利于提升辦學品位。我校在各級骨干教師、學科帶頭人、學術(shù)帶頭人中遴選出具有較好潛質(zhì)的教師作為培訓對象，讓他們承擔國家、省級課題研究任務，免費為他們配備電腦，為他們的教學、科研和教育教學指導提供咨詢和信息服務，鼓勵他們參加“送教下鄉(xiāng)”，對口幫助縣市薄弱學校、巡回演講報告等活動，通過其獨特的專業(yè)優(yōu)勢引領(lǐng)學科教學風格的形成。近幾年，我校涌現(xiàn)出了多名拔尖人才，如英語老師甘緒燕，通過培訓已成為xx名師，參加省英語說課競賽獲一等獎，多篇論文在國家或省級刊物上發(fā)表，xx年獲得教育部公派出國留學的資格，全省初中學段僅此一人；語文教師宋輝、物理教師李銳通過學校培養(yǎng)均被市教育局聘為市講師團成員，宋輝教師還被評為“市送教下鄉(xiāng)講師團先進個人”。

(三)常規(guī)化教研 ?引領(lǐng)教師專業(yè)化成長

教學研究是在科學方法指導下探索教育規(guī)律的活動，是實施新課程、開展教育創(chuàng)新，提高教育質(zhì)量和辦學效益的有效手段。近幾年，我校高度重視教科研工作，實施“科研興?！睉?zhàn)略，積極探索校本教研模式。為使教研工作常規(guī)化，我校制定了三個制度，即《教育科研活動制度》、《集體備課及研究課、聽、評課制度》和《學校領(lǐng)導蹲點教研組制度》，這是我校教育科研行為的基本要求。通過三個制度，將教學研究納入了教學常規(guī)中，促進廣大教師主動開展教育科研，自覺運用科研成果。同時，鼓勵干部教師每學年初申報課題，提倡鼓勵干部、學科帶頭人和教學拔尖人才申報難度較大的課題，要求中青年骨干教師參與學校重點課題或中心課題的研究，要求青年教師側(cè)重解決自身教學中存在的問題。目前，我校已承擔國家級課題一項，省級課題二項，市級課題五項。針對課題研究，學校除加強平時的督導檢查外，每學期一評估，并根據(jù)評估結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。當然，開展教育科研的目的重在推廣科研成果，在教育科研成果的推廣上我們的做法是：(1)總結(jié)推廣一批優(yōu)秀教師的課堂教學成果，或在教研會上由教研組長宣讀，或用《教學簡報》形式下發(fā)給全校。(2)每年十月份，組織規(guī)模較大、范圍較廣的教學開放周活動。一是由一批骨干教師講示范課，打破年級、學科界線，組織聽、評課活動，展示教研教改成果，二是請家長進學校隨時聽課，向社會展示，同時也是向社會征求意見和建議，以便進一步改進教學。(3)通過教學常規(guī)和師徒“結(jié)對子”活動推廣教研成果，使廣大教師教學水平水斷提高，教研能力和專業(yè)素養(yǎng)不斷增強。

(一)加強制度建設(shè)在規(guī)范管理上做文章

不可否認，原企業(yè)子弟學校在計劃經(jīng)濟的大環(huán)境下，“大鍋飯”現(xiàn)象嚴重，往往對教學質(zhì)量要求不高，學校內(nèi)部管理也較為松弛，教師敬業(yè)競爭意識不太強。20xx年轉(zhuǎn)制以來，校支部一班人從長計議，認真分析企業(yè)劃轉(zhuǎn)學校與社會學校的根本差距，提出“平穩(wěn)過渡——迅速接軌——創(chuàng)新超越”三步的戰(zhàn)略思路。首先從建章立制人手，立足一個“全”字，著眼一個“實”字，突出一個“嚴”字，逐步建立健全一系列規(guī)章制度。所謂“全”，就是在制度種類、條款上，力求做到涵蓋面廣，滲透到工作每個環(huán)節(jié)。目前教學方面已制定出臺了“集體備課”、“教研教改”、“教學獎懲”、教師任用、班級管理等五大規(guī)章制度。所謂“實”，就是一切從教學實際出發(fā)，保證每條內(nèi)容實在管用，便于操作。而“嚴”，就是要求制度出臺后，全體教師嚴格按規(guī)矩辦事，用制度自覺約束自己的教學行為，管理人員在執(zhí)行過程中做到秉公辦事、嚴格把關(guān)。

(二)加強過程管理在常規(guī)落實上下功夫

學生的發(fā)展和教學質(zhì)量的提高是一個長期的過程，加強教學過程管理是教學管理的中心環(huán)節(jié)，是教學質(zhì)量穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)和保障。因此，我校非常注重過程，在落實上下大氣力。

1、抓教學計劃的制定。為防止教師在教學過程中出現(xiàn)盲目無序，學校每學期要求教務處、教科室提前制定教學計劃、教研計劃下發(fā)至各年級組、教研組、備課組學習，然后各組據(jù)此迅速制定年級組計劃、教研、備課組計劃和教師個人計劃，要求把學期教學任務分為幾個階段，落實到每個月、每個周，學校組織人員對計劃進行認真檢查，不合格的重新修訂，分管年級的校領(lǐng)導定期對計劃執(zhí)行情況進行抽查，督促各組長及全體教師按照教學計劃完成任務。

2、抓集體備課的落實。

備好課是上好課的基礎(chǔ)。為保證備課質(zhì)量，學校要求每位教師在備好課的基礎(chǔ)上積極參加集體備課。集體備課每周一次，要求做到定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。在集體備課的基礎(chǔ)上，教師據(jù)本班教學實際再確立教學的“三維目標”，教學重、難點、教法設(shè)計、學法指導和作業(yè)布置等內(nèi)容，尤其是在集體備課活動中，我們借鑒江蘇東廬中學經(jīng)驗，集體撰寫講學稿。講學稿既是學案，也是教案的補充，既可指導學生預習，也可充當學生練習，收到很好的效果。為把這項工作落實到實處，教務處、年級組每周檢查一次，學校每學期評比一次優(yōu)秀教案和講學稿，以此保證備課質(zhì)量的提高。

3、抓課堂教學效率的提高。

為提高課堂教學效率，學校制定下發(fā)《中教學規(guī)范十條》，其中一條要求教師必須提前5分鐘候課，同時要求教師上課要遵循“以教師為主導，學生為主體，以訓練為主線”三主原則。教要生動，學要主動，充分調(diào)動學生學習的積極性、主動性，提高課堂教學效率。在一堂好課的評價標準上，也有所變化。學校要求做到“兩看”：一看學生興趣激發(fā)了沒有，學生積極參與了沒有(即眼、手、心動了沒有)；二看老師營造了學習情境沒有，撥動了學生興奮點沒有，教師課堂上有應變能力沒有。要求教師在課堂上要做探究活動的設(shè)計者、輔導者、合作者、評價者?？朔^去“初一滿堂問，初二滿堂灌，初三滿堂練，公開課滿堂聲、光、電”的現(xiàn)象。

4、及時反饋抓批改。

教師的講授固然重要，但知識的落實還要練習。為此，我們要求教師布置作業(yè)要精選，針對性要強，注重典型性、規(guī)律性，且批改要及時、認真、細致，當天作業(yè)當天批改發(fā)放，要全批全改，少數(shù)可重點批改，面批面改。批改形式可教師集體批改，可學生互改，但要有批改記錄，對出現(xiàn)的問題及時反饋校正，學生也備有專門的改錯本。對批改情況，備課組每周檢查一次，學校每月檢查一次，對完不成任務的要通報批評，嚴重的要追究失誤責任。

5、抓好檢測過“四關(guān)”

提高教學質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于落實。 ?為保證學生所學知識落實到實處，我們要求每位教師把好“兩關(guān)”即課時關(guān)、篇章關(guān)。文科要求一課一練，理科要求一節(jié)一練，教師及時批改，學生及時校正；備課組負責把好單元關(guān)，每單元一檢測；年級組把好階段關(guān)，每過一階段，年級組安排檢測一次；了解前一階段學生學習情況；期末由學校統(tǒng)一安排考試，把好整個學段關(guān)。大型檢測或考試，學校要求統(tǒng)一命題，統(tǒng)一改卷，流水作業(yè)，由年級組、教務處統(tǒng)分?？荚嚱Y(jié)束后分年級召開質(zhì)量分析會，由備課組長寫出高質(zhì)量“質(zhì)量分析”報告，及時總結(jié)經(jīng)驗，找出失誤，擬定下一階段整改措施，以促進教學質(zhì)量的提高。

(三)加強學法指導在培養(yǎng)習慣上動腦筋

學生是學習的主體，教是為了學生的學。為此，我們遵循學生的心理發(fā)展規(guī)律和認知發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建學生學習模式，培養(yǎng)學生學習習慣。一是構(gòu)建學生課堂主動學習模式。它適應于師生互動式課堂教學，其結(jié)構(gòu)是：科學預習超前定向——專心聽講解難破疑——主動參與有所發(fā)現(xiàn)——獨立思考分析歸納——及時復習反饋校正。二是課堂自主學習模式，它適應以自學為中心的課堂教學，結(jié)構(gòu)是：教師引導目標定向一一教師指導嘗試自學——教師輔導質(zhì)疑解難——教師啟發(fā)歸納總結(jié)——教師監(jiān)督自測自評——教師幫助補缺達標。課外自主學習模式是復習運用模式，其結(jié)構(gòu)是：嘗試回顧一一閱讀補漏一一疏理歸納——練習鞏固——遷移運用——綜合自測。為使學生掌握和運用以上學習模式，我們通過開設(shè)學法指導課或利用班會進行學法指導，或?qū)W科教學中滲透學法指導等多種形式，對學生進行學習方法的講授和學習能力的訓練，從而培養(yǎng)了學生的良好的學習習慣，有效提高了學生學習能力。

“有耕耘必有收獲”，幾年來，由于我校辦學思想明確，決策科學，教師培訓措施得力，教學管理扎實到位，教師素質(zhì)和教學質(zhì)量得以全面提高。在國家、省、市各級教育主管部門主辦的“四優(yōu)”成果評選中，我校教師頻頻獲獎；學校初中部獲市第三屆教師基本功大比武競賽團體一等獎。兩年來，我校教師在省、市級教研室、教科所所組織的教學論文、案例評選中有200多篇獲獎，在各級刊物上發(fā)表論文達51余篇。學校也被市教育局授予：“教研工作先進單位”、“教育科研實驗基地”。學校教學質(zhì)量也逐年提高，獲得了良好的辦學效益，一大批中青年教師迅速成長起來了。

學校課后服務工作匯報篇六

年即將過去，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。

細

總結(jié)

一、前期介入工作的開展

年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。

完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

完成物業(yè)服務中心人員的招聘工作。

完成物業(yè)服務中心的組建工作。

完成小區(qū)的開荒工作。

二、事物工作

全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計元，垃圾清運費元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

全年共處理業(yè)主報修 1732 例，問

題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務質(zhì)量方面投訴3例。

辦理共小區(qū)固定車位 23 個，收取臨時停車費共計 元。

三、

物業(yè)服務中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。

次，各部門內(nèi)部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高；

四、安全管理

對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。

對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。

運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。

處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

服務方面

1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。

隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理

衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

較好完成了服務中心下達的各項

工作任務。

利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。

材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。

處理水浸事件30余起。

業(yè)主投訴保潔工作1起。

六、工程管理

順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。

在內(nèi)部實行責任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。

定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。

完成電梯機房門上鎖的工作。

做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。

完成二、三組團分接箱空開的更換

工作。那一世本站

每周利用例會進行工作總結(jié)，加強服務意識及服務技能的培訓。

七、綜合部

較好的完成了進房工作的開展。

嚴格控制了服務中心的日常開支。

完成每月的員工考勤并上報公司。

按照公司要求，完成了服務中心的物資采購與保管工作。

八、工作難點

工程方面 由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。

道路的規(guī)劃設(shè)計 由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護。

設(shè)計方面的缺陷導致裝修的不便 由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預留，導致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生。空調(diào)外機位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>

學校課后服務工作匯報篇七

政務公開政務服務工作專項督查總結(jié)匯報 為了深入開展機關(guān)效能提升年活動，推進政務公開政務服務工作，我縣根據(jù)岳政辦函【2012】90號、岳監(jiān)發(fā)【2012】4號等文件的要求，結(jié)合市委四三六工程和我縣九項重大事項及三三六工程的推進，扎實開展了機關(guān)效能提升年活動和政務公開政務服務工作，現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：

一、網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用情況

1、政務外網(wǎng)平臺建設(shè)情況。在市信息化管理局的大力支持和指導下，2011年12月初，我縣全面電子政務外網(wǎng)正式施工前的所有工作，并于12月7日率先進入正式施工階段，目前，各項工作進展順利，已于2012年4月完成平臺搭建并投入正式使用。我縣電子政務外網(wǎng)平臺建成后，根據(jù)省、市要求將逐步部署相關(guān)政務應用系統(tǒng)。一是部署我縣政府門戶網(wǎng)站群、應急指揮系統(tǒng)、縣直有關(guān)部門視頻會議系統(tǒng)等現(xiàn)今電子政務發(fā)展中較為重要的應用。二是為全縣聯(lián)網(wǎng)單位統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口。三是部署省市確定今年必須實施的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等重點綜合應用。

根據(jù)應用系統(tǒng)的部署情況，按照質(zhì)量第一，穩(wěn)步推進，有序接入的原則，我們初步確定了全縣108家單位為外網(wǎng)一期聯(lián)網(wǎng)單位,包括納入縣政府行政績效評估名單的單位、縣政府門戶網(wǎng)站群單位、具有行政審批職能的縣直單位、與民生密切相關(guān)的其他單位。從4月下旬起，各單位開始陸續(xù)接入。截止目前，我縣共有97家單位接入外網(wǎng)平臺，其中20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入，縣直單位接入77家。其它暫未接入的單位因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，達不到信息中心的驗收標準，沒有通過接入審批，待其整改內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，達到接入標準后再接入。后段，我縣將從縣情實際出發(fā)，在市信息化管理局指導下，考慮部署適合我縣實際需要的應用系統(tǒng)，發(fā)揮電子政務外網(wǎng)平臺的最大效益。

2、華容縣人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)情況。

一是網(wǎng)站建設(shè)概況；華容縣人民政府門戶網(wǎng)站于2005年始建，歷經(jīng)2007年、2010年、2012年三次改版，現(xiàn)在已經(jīng)形成以縣人民政府門戶網(wǎng)站為主站、以部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為子站的政府網(wǎng)站群。網(wǎng)站以信息公開、在線辦事、政民互動為核心，共建有華容概況、新聞中心、政務公開、網(wǎng)上辦事、公共服務、政民互動、招商、旅游等八個頻道大小320多個欄目，信息量達35000余條，平均日更新信息量達30條以上。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建站了鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站，縣直部門單位有43個建立了單位子站，計劃在年內(nèi)實現(xiàn)主要部門單位子站全覆蓋。

二是部門單位履職情況；對于電子政務，我縣領(lǐng)導高度重視，多次召開專題會議對網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用工作作了專門部署。成立了華容縣推進網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用工作領(lǐng)導小組，由縣長喻文任組長，常務副縣長蔡勛華、縣紀委書記余風祥任副組長，縣政府辦、行政服務中心、監(jiān)察局、人社局、財政局、法制辦、網(wǎng)絡(luò)信息中心負責人為成員?？h政府辦公室負責指導協(xié)調(diào)工作，縣監(jiān)察局負責組織應用和監(jiān)督工作，縣人力資源和社會保障局負責系統(tǒng)的績效評估，縣財政局負責系統(tǒng)建設(shè)、應用及運維的經(jīng)費保障，縣政府法制辦、縣行政服務中心負責政務服務事項的審核、政務服務事項的程序優(yōu)化和合法性審查，縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心負責系統(tǒng)應用的技術(shù)保障和日常維護管理。同時，下發(fā)了《華容縣人民政府辦公室關(guān)于推進網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用工作的通知》，明確了工作目標和任務，提出了系統(tǒng)應用的要求，強化了保障措施。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、逐級授權(quán)，各負其責的管理機制。

三是電子監(jiān)察情況；為保證電子監(jiān)察系統(tǒng)的良好應用，我縣明確由縣監(jiān)察局負責組織應用和監(jiān)督工作?？h監(jiān)察局結(jié)合我縣實際，建立健全了我縣電子監(jiān)察各項制度，制定了電子監(jiān)察行政審批制度、電子監(jiān)察在線咨詢、建議、投訴、求助事項答復制度、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)維護制度、電子監(jiān)察責任追究制度等四項制度，從制度上保證了審批工作的規(guī)范化、公開化、高效化。四是政務公開的情況。華容縣政府信息公開平臺是華容縣人民政府門戶網(wǎng)站的重要組成部分，是全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進行網(wǎng)上信息公開的總平臺。平臺開設(shè)有信息公開制度、信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年報、依申請公開等欄目，目前入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位123家，共公開信息18000余條，今年共公開信息3700余條，并且按要求重點督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位公開財政預決算、專項資金、行政經(jīng)費使用、人事等信息。

五是網(wǎng)站整合情況；華容縣政府門戶網(wǎng)站自2007年第一次改版以來，就堅持一級政府一個網(wǎng)站的原則，嚴格限制各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門自建網(wǎng)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位網(wǎng)站都以子站的方式整合到縣政府網(wǎng)站中來。目前，華容縣政府門戶網(wǎng)站共整合了全部20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35個部門單位網(wǎng)站，同時對9個自建網(wǎng)站或使用上級主管部門子網(wǎng)站的單位進行了鏈接，并正逐步強制將其整合到縣政府網(wǎng)站上來。計劃2012年底完成90%部門單位子網(wǎng)站的建設(shè)和整合工作。

六是對市政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障情況；我們安排了專門的人員負責市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。每天定時上報信息、查詢市長信箱信件。截止2012年9月17日，共向市政府門戶網(wǎng)站報送信息1024條，采用1020條，采用率為99.61%，位居各縣市區(qū)前列。今年共收到市長信箱信件56件，已經(jīng)回復處理54件。每一件市長信箱信件我們都按照程序由政府辦分管電子政務的領(lǐng)導和縣長批示后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理回復，并建有詳細的信箱臺帳。對信件無故逾期處理回復的，將在年終考核中扣除其相應的分值。

二、立項專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的情況

為認真落實市委、市政府機關(guān)效能提升年的工作部署及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，根據(jù)湘監(jiān)發(fā)〔2012〕2 號文件精神，加快推進我縣重大建設(shè)項目進度，結(jié)合我縣實際，我縣對納入市政府考核的重點建設(shè)項目（華容縣沿河北路舊城改造、華容縣2012年廉租住房建設(shè)、福祿通10萬噸/年油茶籽加工項目、華容縣人民醫(yī)院遷建工程）在落地過程中存在的行政審批過程和效能問題開展了立項專項效能監(jiān)察。

1、關(guān)于立項專項效能監(jiān)察情況。一是下發(fā)了規(guī)范性文件；縣紀委監(jiān)察局于5月24日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)

2、重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)情況；一是沿河北路舊城改造項目監(jiān)察情況。華容縣城沿河北路舊城改造項目就是縣委縣政府確定的第一批特派員建設(shè)項目之一，由縣紀委副書記、監(jiān)察局局長任特派員，負責沿河北路舊城改造項目的服務工作。項目實工以來，建設(shè)過程中沒有發(fā)生過亂收費、亂罰款、亂封帳、亂攤派及索、拿、卡、要等現(xiàn)象?？h長或分管副縣長還定期召開部門工作調(diào)度會，及時處理工作進程進度或收費方面矛盾糾紛，督促有關(guān)職能部門提高服務水平和服務質(zhì)量，全面落實省、市各項優(yōu)惠政策，確保了投資人的合法權(quán)益得到保障。沿河北路舊城造區(qū)域共拆遷安置457戶，全部110畝國有用地征收和集體用地征用，包括招拍掛手續(xù)已100%完成，本項目依法、依規(guī)陽光拆遷、拆遷補償資金都已及時足額發(fā)放到位，指揮部負責評估及簽合同，城建投及銀行負責補償資金撥付，指揮部不直接經(jīng)手管控資金。因此，不存在截留、挪用、侵吞、侵占補償資金的行為。到目前為止，項目拆遷區(qū)域內(nèi)的全部土地征收、房屋拆遷和安置都已落實到位。同時，置換安置農(nóng)民的土地也已經(jīng)落實到位，報批手續(xù)正由國土等部門分塊分類報批之中，安置區(qū)三通一平正在有序的進行之中。二是住廉租住房建設(shè)監(jiān)察情況。我縣廉租住房分別建在縣城區(qū)4個地方，工作量大，工作環(huán)境艱難?？h委、縣政府嚴格按照上級的計劃與時間要求，以著力解決困難群眾住房問題為主導，加快項目建設(shè)，項目進展順利。6月19日，縣政府召開縣長辦公會，再次明確了保障性住房建設(shè)重要性與緊迫性，要求相關(guān)部門開辟保障性住房建設(shè)的綠色通道。同時明確了發(fā)改、建設(shè)、國土、規(guī)劃、財政等部門的工作職責，形成了推動保障性住房建設(shè)的強大合力。房產(chǎn)局在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，會同國土、建設(shè)、規(guī)劃等部門，就2012年我縣保障房建設(shè)進行了項目選址與規(guī)劃設(shè)計，走綠色通道完成了項目報批報建等手續(xù)。

學校課后服務工作匯報篇八

關(guān)注民生，服務民生，改善民生，是我們黨全心全意為人民服務宗旨的根本要求，也是我們基層黨組織的重要職責。以來，按照xx市委、xx區(qū)委關(guān)于建立健全基層黨組織服務民生工作體系的實施方案的具體要求，在紅旗街道黨工委的具體指導下,一年來，天寶社區(qū)黨總支充分發(fā)揮基層黨組織“推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用，從老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，堅持把群眾的呼聲作為“第一信號”積極協(xié)調(diào)、凝聚和整合社會各方面力量，誠心誠意為居民辦實事、解難事、做好事，進一步密切了與居民群眾的血肉聯(lián)系，也受到廣大居民的好評，具體歸納如下：

一、建立黨組織服務民生體系，進一步提高對作好民生工作的認識，增強基層黨組織服務民生的責任感。

黨的十七大報告中指出，必須“在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障改善民生”。社區(qū)黨組織作為黨聯(lián)系群眾、宣傳群眾、教育群眾的具體組織者、推動者和實踐者，直接面對群眾，處在服務民生工作“第一線”，如何貫徹黨的十七大精神，在服務民生工作中承擔溝通、協(xié)調(diào)責任，是社區(qū)黨務工作者需要認真思考的問題，為此，社區(qū)黨組織及時召開有黨組織成員、社區(qū)居委會成員、黨員代表、居民代表參加的民生工作會議，會上，大家認真學習了十七大報告中關(guān)于民生工作的重要論述，xx市委、xx區(qū)委“關(guān)于建立健全基層黨組織服務民生工作體系”的重要文件，大家一致認為，市委、區(qū)委關(guān)于“基層黨組織服務民生工作”得民心、順民意，我們要從廣大人民群眾利益出發(fā)，結(jié)合社區(qū)實際，制定規(guī)劃，凝聚力量，策劃活動。

1、建立健全民生工作組織網(wǎng)絡(luò)，

按照中共xx區(qū)委關(guān)于建立健全基層黨組織服務民生工作體系實施方案，社區(qū)首先建立“服務民生工作站”由社區(qū)黨總支書記兼任站長，黨總支副書記，社區(qū)居委會副主任同時兼任副站長，以四個自然委為責任區(qū)，由各支部書記兼任責任區(qū)組長，委主任兼任副組長，各樓院和門洞建立民生工作信息員，根據(jù)黨員分布情況建立了黨員責任區(qū)，同時，選出熱愛社區(qū)民生工作，溝通能力強，語言表達強的同志負責民生工作日常管理，與黨員之家合署辦公，負責接待居民來信來訪工作，及時做好記錄，與有關(guān)責任人匯報，并且及時反饋處理情況。形成了社區(qū)、自然委、樓院民生工作信息員三級服務民生工作網(wǎng)絡(luò)。為了使基層黨組織服務民生工作體系有效運轉(zhuǎn)，社區(qū)服務民生工作站制定了相關(guān)的制度，建立了首問負責制、兩次辦結(jié)制、服務代理制、服務承諾制，為社區(qū)黨組織服務民生工作提供制度保證。

二、有效整合社會資源，為社區(qū)民生工作服務，

在實際工作中，我們采取了“走出去、請進來”的辦法，組織人員搞調(diào)查，摸清駐街單位的具體情況，登記造冊，做到心中有數(shù)；然后有目標的向駐街單位宣傳民生工作的重大意義，讓駐街單位了解社區(qū)實際情況；進一步向駐街單位提出要求，說明社區(qū)內(nèi)的單位有義務幫助社區(qū)搞好民生工作等，為推進社區(qū)民生工作貢獻力量。先后與幾個駐街單位簽定了民生工作共建協(xié)議，如：xx市第六十八中學，省藝術(shù)學院分院戲曲學院、富錦小學、吉林大學第一醫(yī)院、國家審計暑駐長春辦事處、松遼委、水務集團等多家單位與社區(qū)簽定民生工作共建協(xié)議。一年來，圍繞社區(qū)開展的民生工作，開展了豐富多彩的主題實踐活動，如：

天寶社區(qū)黨總支與xx市第六十八中學青年志愿者舉辦的“愛心救助，溫暖您心”幫貧助困活動，學校的20個班級同社區(qū)20個貧困家庭結(jié)成幫扶對子，作為天寶社區(qū)的駐街單位，xx市第六十八中學多年來關(guān)心和支持社區(qū)工作，按照共謀民生大計，共建美好家園的原則，同社區(qū)建立了良好的協(xié)作關(guān)系，多次出資金、出設(shè)施、出人員，捐書捐物，為社區(qū)搞好民生工作提供了強有力的支持，每年春節(jié)期間，都到社區(qū)內(nèi)貧困家庭中去慰問，幫助貧困家庭解決生活中的實際困難。幾年來，共捐款、捐物累計人民幣約達5000元左右，同時天寶社區(qū)也利用自己特有的人力資源，協(xié)助駐街學校開展適合青少年健康成長的載體活動，如：

社區(qū)從關(guān)心教育，關(guān)心未成年人健康成長，使他們成為德、智體、美全面發(fā)展的合格接班人出發(fā)。請全國十大杰出檢察官丁樹達為學校師生做普法報告。在今年的法制宣傳月，我們請來xx區(qū)法院朱庭長為六十八中學近三千名師生做了一場“增強未成年人法律意識，創(chuàng)建平安校園”法律知識講座，兩位法官精彩的講解和有針對性的案例，增加未成年人法律意識，建設(shè)平安、和諧校園。利用重大節(jié)日和主題日組織未成年人進行民族精神和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的教育活動，在紀念鄧小平同志誕辰日，社區(qū)組織未成年人舉辦一次生動的講演比賽活動，孩子們用他們用優(yōu)美動聽的語言、激動感人的深情，歌頌偉人的豐功偉績，他們一致表示；要繼承老一輩革命者的優(yōu)良傳統(tǒng)，把自己武裝成“四有”新人，為建設(shè)和諧社會作貢獻。

社區(qū)還利用春節(jié)、元旦、“八一節(jié)”等組織有未成年人參加的送溫暖活動，如的題為《迎新春、平安和諧進萬家》，20的《共建文明、共享和諧》共建聯(lián)歡會，在聯(lián)歡會上，社區(qū)請來幾位年過七旬，白發(fā)斑白的老人，他們都是曾經(jīng)參加過解放戰(zhàn)爭和抗美援朝的老戰(zhàn)士，在享受美好生活的今天，為了讓孩子們不要忘記那些曾經(jīng)戎馬生涯、征戰(zhàn)疆場，為新中國立下功勛的功臣們，請參加過抗美援朝的老軍人孫永先用他親身經(jīng)歷向孩子們講述了美國侵略朝鮮時所犯下的滔天罪行和中國人民解放軍保家衛(wèi)國的英雄氣概，使孩子們深受感動，未成年人為老戰(zhàn)士們佩戴紅花，并送去精美的紀念品，藝術(shù)團的`演員們表演的“大紅棗兒香又甜”棵棵鮮紅的棗兒送去了我們對老軍人的無限熱愛。去年9月18日，正是中秋佳節(jié)，xx市第68中學舉行建校四十周年體育、科技運動會，邀請社區(qū)派隊參加，當時正是社區(qū)的各項工作最緊張時，為了支持駐街單位的工作，社區(qū)組織了兩支隊伍參加慶典，當社區(qū)的代表隊身著白色太極服，手持鮮艷的太極扇經(jīng)過主席臺時，受到了各級領(lǐng)導的熱烈歡迎，也為大會增了亮麗的色彩。六十八中學校長、黨支部書記高興的說，我們的校慶活動有社區(qū)參加真是增光增色，太謝謝你們了。幾年來社區(qū)與駐街單位，學校圍繞青少年開展了豐富多彩的主題實踐活動，達到互補和雙贏的效果。

三、搞好兩城聯(lián)創(chuàng)，為居民營造優(yōu)美和諧的居住環(huán)境是

民生工作重要組成部分

四、關(guān)注民生、反映民怨、讓居民住的安心、放心、舒心

如：天寶社區(qū)、青海街委、有個和光小區(qū)，共有三個居民樓，17個門棟296戶居民，幾年來，一直由中吉物業(yè)公司負責定時二次供水，以來，由于小區(qū)自來水管路年久失修，管路多處泄露等多種原因，使小區(qū)供水質(zhì)量越來越差，居民經(jīng)常吃不上水，特別是高樓層居民常年靠拎水過日子，居民意見很大，多次找到物業(yè)部門，也多次向市長公開電話，區(qū)長公開電話和新聞媒體投訴，受到新聞媒體的關(guān)注，社區(qū)多次出面協(xié)調(diào)，但問題始終沒有得到徹底解決。20春天，因為找水，和光小區(qū)居民與供水人員發(fā)生矛盾，并動起手來，雙方都受了傷。

2007年4月20日，中吉物業(yè)貼出通知：5月1日開始，不在負責和光小區(qū)二次供水工作，頓時又引起居民的強烈恐慌和不安，為了徹底解決吃水難的問題，防止矛盾升級和居民情緒的進一步惡化，天寶社區(qū)新一屆領(lǐng)導班子進行了認真研究，大家認為，和光小區(qū)之所以造成這樣情況，是因為中吉物業(yè)管理問題和管路老化等問題造成。要想從根本上解決問題，必須對原來管路及設(shè)備進行改造，并移交xx市水務集團進行管理，為此，社區(qū)多次與有關(guān)部門，xx市建委供水處、xx市二次供水公司交涉，協(xié)調(diào)，終于引起有關(guān)部門的高度重視，2007年5月20日，由市建委系統(tǒng)12319服務監(jiān)督中心牽頭，市政府主管部門、供水企業(yè)、社區(qū)領(lǐng)導，居民代表參加的專題會議召開，會議就相關(guān)問題達成意見，但是水網(wǎng)改造，除了政府投資以外，需要向居民收取一部分改造費用，這又成了施工的一大難題，和光小區(qū)原為一片棚戶區(qū)，住的都是散戶，大部分居民家庭都不富裕，為了是水網(wǎng)改造順利進行，讓大家都能吃上水，社區(qū)再次與水務集團協(xié)商，爭取減免低保戶，貧困戶的費用，在經(jīng)過社區(qū)干部不懈努力后，終于得到集團領(lǐng)導的支持，為9戶家庭減免的改造費用，按照會議部署，余下的287戶居民的費用由社區(qū)進行收取，社區(qū)干部放棄休息，挨門挨戶進行動員，個別住戶找出各種理由不想交費，有的租房戶以找不到房主為理由拒絕交費，又拒絕交出房主電話，使施工一時陷入困境，這時已經(jīng)快進入雨季，為了不影響施工，社區(qū)再次與水務集團協(xié)商，先交一部分費，剩下的社區(qū)在作工作，就這樣，用了將近一個月的時間，社區(qū)干部真是跑段了腿，磨破了嘴，終于收齊改造費用，就這樣，2007年7月18日，工程開始施工，解決和光小區(qū)296戶居民吃水問題的改造工程終于啟動。在整個施工過程中，社區(qū)干部配合xx市二次供水公司的領(lǐng)導親自光臨施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，精心施工，文明施工，受到了廣大居民的一至好評，居民主動配合施工單位，形成了和諧的施工現(xiàn)場，2007年9月5日，對于和光小區(qū)居民來說，是一個可喜可賀的日子，和光小區(qū)二次水網(wǎng)改造工程，經(jīng)過近一個多月的緊張施工，終于勝利完工，可以開閘送水，和光小區(qū)居民結(jié)束了靠拎水做飯的日子，吃上了24小時不間斷的自來水。這一天，和光小區(qū)居民向過節(jié)一樣，大家奔走相告，來水了，這水太好了，水壓足，水量足，水質(zhì)好，別說七樓，就是十七樓也能上去。感謝政府！感謝二次供水辦公室！感謝天寶社區(qū)！

五、關(guān)注民生，關(guān)注弱勢群體的冷暖。

天寶社區(qū)共有低保家庭62戶，邊緣低保27戶，空巢老人32戶，孤老4人，為了讓這些弱勢群體充分感受到黨和政府的溫暖，享受到改革開放的成果，社區(qū)黨總支建立了包保責任制，社區(qū)干部、黨員、居民成立幫扶小組，對貧困家庭進行有針對性的幫扶，定期走訪，幫助他們解決生活中的實際困難，同時我們還整合社會資源，動員社會力量，同駐街單位結(jié)成愛心幫扶對子，建立愛心聯(lián)系卡，有什么困難及時與社區(qū)取得聯(lián)系，如：社區(qū)低保戶付紅軍，本人身患腦血栓后遺癥，部分喪失勞動能力，妻子離家出走，他的兒子付裕在中學讀書，父子倆靠低保金維持生活，日子過的很艱苦，今年的9月，老付舊病復發(fā)，倒在床上起不來了，他打電話向社區(qū)求救，社區(qū)知道情況后，書記立即帶領(lǐng)社區(qū)干部趕到他家，看見他一個人躺在床上，看見大家進來，很激動，大家勸他不要著急，一面安排送他上醫(yī)院，并動員社區(qū)黨員，有愛心的志愿者為他照顧孩子，社區(qū)工作者領(lǐng)他展轉(zhuǎn)兩個醫(yī)院，才為他看上病，為他墊付醫(yī)藥費，中午又為他買來可口的飯菜，使他的病情得到有效控制，第二天，社區(qū)工作人員去xx市慈善醫(yī)院，用低于50%的價格為老付購買了15天治療用的藥品，針頭、輸液管等，安排他到離家比較近的社區(qū)服務站去打吊瓶，同時，社區(qū)低保工作領(lǐng)導小組向民政科領(lǐng)導匯報了情況，為他申請了區(qū)慈善救濟金500元。就這樣，經(jīng)過近半個多月的治療，老付身體得到恢復。病好后，老付特意來到社區(qū)，看見書記欲下跪，被大家連忙扶起，到了冬天，看到老付家中缺少棉衣、棉被，黨總支動員黨員捐衣捐被，共產(chǎn)黨員王勝瑩，馬萬春，何景芝等捐獻棉被，今年大年三十，社區(qū)書記，社區(qū)副主任，民政干事為他家送去餃子，看見他出走多年的妻子回來了，老付終于有了一個完整的家，我們都為他高興，大家勸他好好珍惜。社區(qū)低保戶張霞，是一個專業(yè)上訪戶，多年來，靠政府吃飯，由于身體原因和生活能力極差，家中經(jīng)常吃了上頓沒下頓，不管生活中有仕么困難，都要找政府說話，幾年來，社區(qū)為他跑電業(yè)局，煤氣管理站，跑房產(chǎn)，解決了一個又一個難題，但是還是不能滿足他的要求，今年春節(jié)，社區(qū)把政府發(fā)給低保戶的米、面油、一一送到她家，但是她又提出缺少副食，大年三十這一天，當社區(qū)書記、民政干事帶著羽絨服、春聯(lián)，副食票來到她家時，這個從來不懂得感恩的人緊緊抱住社區(qū)書記不肯撒手，激動得她半天說不出話來。

為老服務，是社區(qū)今年民生工作重要內(nèi)容，為此，我們建立以社區(qū)公益崗位服務員和“4050”基地人員為主的為老服務隊伍。，確保每一位需要服務的老人都能夠得到服務。并且根據(jù)老年人情況的不同，建立不同的為老服務制度。對重點人群進行重點服務。做到“三個堅持、六個必訪”的服務。努力使孤老不孤，空巢不空。。

開展好社區(qū)文化，為居民營造健康，愉快，豐富的娛樂氛圍，是民生工作的需要，幾年來，社區(qū)利用特有的人力資源，精心組織、各種文化活動，現(xiàn)在社區(qū)有各種文體協(xié)會、有童樂老年藝術(shù)團、大家樂老年健身操隊、老年腰鼓隊、老年書法協(xié)會、太級拳協(xié)會，他們積極的參與社區(qū)組織的各種文化活動，也多次代表社區(qū)參加市、區(qū)、街道組織的各種文化活動，為精神文明建設(shè)做出應有貢獻。如：2007年6月30日，在汽車工業(yè)局小區(qū)院內(nèi)，天寶社區(qū)黨總支、居委會聯(lián)合組織了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十六周年 ”演唱會，演唱會節(jié)目豐富、有合唱、男女聲二重唱、舞蹈、使很多過往居民都駐足觀看，由著名歌唱演員劉恩生演唱的《夕陽紅》，李玲演唱的《向著太陽》男女聲二重唱《遠方書信乘風來》，把演唱會推向一個又一個高潮。社區(qū)黨員王樹森，社區(qū)小戲迷成員王碧瑩，小朋友劉娜等按捺不住心中的喜悅，紛紛表演節(jié)目，形成演員、居民互動的熱烈、和諧場面。聯(lián)歡會在合唱《黨啊、親愛的媽媽》歌聲中結(jié)束。聯(lián)歡會的成功舉辦，增強了社區(qū)的凝聚力，影響力。促進了和諧的鄰里關(guān)系。

2007年6月28日下午1時，在天寶社區(qū)黨員活動室，舉行了天寶社區(qū)“慶七一”書畫展，展品琳瑯滿目，豐富多彩，社區(qū)黨員、居民用書法、繪畫的形式，謳歌黨的豐功偉績和社會主義建設(shè)的輝煌成就。參加畫展的黨員、居民中，年齡最大的已有82歲高齡，年齡最小的也有60歲。他們的作品得到了參觀者的高度贊譽，豐富了老年人的精神文化生活。

在今后的工作中，社區(qū)將決心在xx區(qū)委、紅旗街道黨工委的正確領(lǐng)導下，按照民生工作的總體要求，繼續(xù)解放思想，開拓進取，為把我社區(qū)建設(shè)成為群眾踴躍參與、鄰里和睦互助、服務臻于完善、創(chuàng)業(yè)就業(yè)充分、人文精神濃郁、環(huán)境整潔優(yōu)美、生活安定有序、居民廣泛認同的和諧社區(qū)而努力。