在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇一

一：餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí)，張經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

2宴會部服務(wù)程序：確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

4、儀容整潔，不擅自離崗。

5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

二：

(一)、散餐服務(wù)要求

1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。

在開餐前的5分鐘，在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。

做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點(diǎn)菜單、熱巾、托盤等)。

(二)、開餐前的檢查工作

1、參加班前例會，聽從當(dāng)日工作安排。

2、檢查儀容儀表。

3、臺面擺設(shè)：餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口，臺布、口布無破損，無污漬。

4、臺椅的擺設(shè)：椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺椅橫豎對齊或形成圖案形。

5、工作臺：餐柜、托盤，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜。

6、檢查花草。

7、檢查地面。

(三)、迎接客人

1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”把客人帶到坐位后，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單。語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。

2、餐廳服務(wù)員(1)站立迎賓在開餐前的5分鐘，在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。(2)拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時(shí)注意先女賓，后男賓。(3)如果客人需要寬衣時(shí)，幫助客人將衣物掛好。

(四)餐中服務(wù)從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請用巾”。

三：

1、接受部長分配的服務(wù)工作，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作。

3、愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。

4、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

5、保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。

6、了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)。

7、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。

8、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

9、熱情接待每一位客人。

10、接受客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇。

11、隨時(shí)注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

拖，一切事情都采用拖的方式，時(shí)間長了客戶就拖的沒有脾氣了，也就放棄了，事情也就解決了。真的拖不過去的客戶再想辦法解決!

12、將客人的要求傳遞給廚房。

13、通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

14、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

15、了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。

16、負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用。

每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的職責(zé)，下面為大家搜集的一篇“進(jìn)口業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

17、主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。

18、保持個(gè)人身體健康和清潔衛(wèi)生。

四：

1.保持清新,整潔,優(yōu)雅狀態(tài),為賓客提供熱情,禮貌,周到,高質(zhì)量的餐飲服務(wù).

2.積極配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié),善于幫助同事工作.

3.工作時(shí)要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時(shí)了解客人的要求.

4.善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴.

5.要有純熟的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規(guī)律.

6.工作責(zé)任心強(qiáng),有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),善于班前班后提出問題,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的意見.

7.做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用,保管及日耗報(bào)損等方面工作,并進(jìn)行每月物品,飲品的盤存.

8.做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備.

9.具有良好的會話能力,善于運(yùn)用語言技巧,為客人提

供最佳服務(wù).做到:文明有禮,掌握原則,有問必答,言簡意明.10.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,提供服務(wù)質(zhì)量.

做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報(bào)修。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求。

五：

1、上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

2、熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

3、整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。

4、迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。

5、客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂于等位。

6、留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。

7、隨時(shí)注意聽取顧客的意見，及時(shí)向上級反映

8、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。

9、掌握和運(yùn)用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。

10、負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù)，傳聽電話要準(zhǔn)確、快捷。

12、編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。

13、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。

14、了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

15、隨時(shí)注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇有vip客人或舉行重要會議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

16、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。

17、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

18、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每月最佳員工的依據(jù)。

19、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競賽活動，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。

20、積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

21、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

22、具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。

23、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行公司意識、推銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

負(fù)責(zé)進(jìn)餐時(shí)的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子，準(zhǔn)備餐具、漱口水，根據(jù)幼兒飯量隨時(shí)添加飯菜，進(jìn)餐時(shí)不催促幼兒，盡可能滿足每個(gè)孩子的需求，餐后打掃等，保證所有幼兒的進(jìn)餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具。

24、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

25、領(lǐng)導(dǎo)餐廳qc(全面質(zhì)量管理)小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

26、加強(qiáng)對餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。

27、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

28、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。

29、與廚師長期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。

30、參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

31、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況，公布qc小組活動記錄。

32、搞好客人關(guān)系，主動與客人溝通;處理客人投訴，并立即采取行動予以解決，必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇二

培訓(xùn)師的崗位職責(zé)

轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽： 分類： 重慶天武

伯恩

東坡

培訓(xùn)

訓(xùn)練

販賣

雜談

一、破冰（根據(jù)現(xiàn)場情況予以引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的自信力和親和力）

各位同仁，大家晚上好！

首先感謝產(chǎn)業(yè)人事提供今天與大家交流分享的機(jī)會，感謝諸位同仁頂風(fēng)冒雨?duì)奚菹⒌臅r(shí)間聚集于此，聽我一個(gè)人“韶”。今天，我們既然已經(jīng)犧牲了休息的時(shí)間，那么就請大家全身心的投入咱們的課堂上來。

今天，我們進(jìn)行的是“培訓(xùn)師的職責(zé)與素養(yǎng)”培訓(xùn)，簡單的說，就是為什么做培訓(xùn)師，培訓(xùn)師是干什么的，什么樣的人是培訓(xùn)師，什么樣的人是老師，什么樣的人是訓(xùn)練師。

二、自我介紹

在我們的課程開始之前，我想先做一個(gè)簡單的自我介紹：

鄙姓吳，名咸建.皖碭山人士,世代務(wù)農(nóng),祖?zhèn)髂舅?字伯恩,號芒碭廢帝,又號東坡捧硯童,網(wǎng)名伯恩赤楞猷撻克雷。

廢帝者乃自許前世帝王大命，今世將相之才，惜命運(yùn)乖蹇，財(cái)運(yùn)不濟(jì)，生不當(dāng)生之世，乃為不當(dāng)為之人，故有心比天高，命比紙薄之喻，自比廢帝。自古廢帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何時(shí)了，往事知多少”

芒碭者，秦分天下為三十六郡，芒碭郡為其一，秦末漢高祖劉邦避難于芒碭山間，并于斯起事，陳勝起義失敗后亦埋骨于芒碭之麓。此地具備豐厚的文化底蘊(yùn)，浸淫數(shù)千年中原文化，繼后梁朱溫之后，余乃第二人自命為帝者，不過是廢帝，哈哈。又號東坡捧硯童，意思是我非常仰慕蘇東坡先生“大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物”的豪氣，仰慕他“仗劍持蕭雨中行”的閑適，特別是他好禪的雅興。東坡先生又是一性情中人，“十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。千里孤墳，無處話凄涼，縱使相逢應(yīng)不識，塵滿面，鬢如霜。夜來幽夢忽還鄉(xiāng)，倚軒窗，正梳妝，相顧無言，惟有淚千行。料得年年腸斷處，明月夜，短松岡?！庇嘀^“東坡捧硯童”，意思是能讓我?guī)蜄|坡先生捧硯則心愿足矣，也有預(yù)步東坡先生之遺跡，吃肘子肉，喝高粱酒，寫豪放詞，交雅俗友，辦利國利民事，流芳千古，遺香萬年！網(wǎng)名伯恩赤楞猷撻克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子單純，愣頭迂腐，清高，格調(diào)高雅的意思，猷撻克雷是我的蒙名，我曾在2002年末至2003年年底之間在西北工作，轄區(qū)包括甘青寧蒙藏，足跡遍布西北五省。對于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕萬分，故名猷撻克雷，漢語意思是“展翅飛翔的雄鷹”。茫茫草原，藍(lán)天白云，一碧無垠，高歌一曲，山動天笑。

心存報(bào)國志，家藏萬卷書，業(yè)務(wù)歷練，著作等身。詩詞歌賦無所不能，文化管理無所不通。為人灑脫不羈,納言慎行,洋洋有君子之風(fēng);天心月圓,碧海云天,蕩蕩有浪子之氣.愿咸接天下志同道合之士,成百年蘇寧之基業(yè),建不世之功。相信這段話不用我解釋了吧？！

我之所以浪費(fèi)那么多口舌，耽誤大家那么長時(shí)間來談我的自白，相信大家心里也在想，怎么跟鄉(xiāng)下唱大戲似的，好一陣子鑼鼓喧天，愣是不開戲。只見雷聲不見雨點(diǎn)。諸位同事，之所以如此鋪墊，我想告訴大家的是：我為什么選擇專職從事培訓(xùn)工作，成為集團(tuán)第一位專職培訓(xùn)講師。我想通過我的親身經(jīng)歷，向大家傳達(dá)為什么選擇培訓(xùn)師職業(yè)或兼職培訓(xùn)的目的和出發(fā)點(diǎn)。

我從事八年的營銷，從一名不諳世事的大學(xué)生，成長為一名專業(yè)營銷人員。尤其是我剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我?guī)煾祪H僅帶我一個(gè)月的時(shí)間。雖然他對我生活要求很嚴(yán)，教會了我如何記賬如何記工作筆記，養(yǎng)成做工作比較的習(xí)慣。但是他走了之后，我一個(gè)人負(fù)責(zé)南通六縣一市的市場。拜訪客戶的時(shí)候，我連公司的基本政策都不知道，人家經(jīng)銷商問我，“小吳，我們的4.2扣什么時(shí)候兌現(xiàn)，兌現(xiàn)后才把這50萬的款子給你拿走?！蔽颐闪?，趕緊跑到公用電話亭打電話給當(dāng)時(shí)的省經(jīng)理（當(dāng)時(shí)手機(jī)不是剛出學(xué)校大門的大學(xué)生所能買得起、用得起的）。他登時(shí)勃然大怒，“你他媽是傻子，連這都不知道？！”那時(shí)，我多么渴望我的師傅多教我，早點(diǎn)教我這些。后來，我?guī)Я肆鶄€(gè)徒弟，每次都苦口婆心告訴他們業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，他們成長得很快。從那時(shí)開始，為人師的毛病便在我身上養(yǎng)成了。離開了原來的公司，進(jìn)入蘇寧之后，我感到蘇寧的培訓(xùn)非一般企業(yè)可比，但也有些個(gè)不盡人意之處。因此，在深圳自主開發(fā)課件，培訓(xùn)西部志愿者、1200三期。2005年10月孟總?cè)ド钲?，談到了這個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)11月安排我回來給店長三期授課，沒想到接著我的調(diào)令就開出來了，調(diào)回總部培訓(xùn)管理部從事專職培訓(xùn)工作。

有人問我：你為什么放棄八年?duì)I銷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，到自己并不熟悉的領(lǐng)域工作？也有領(lǐng)導(dǎo)對我說：“你是第一批子公司經(jīng)理梯隊(duì)人員，是我的股肱大將，不是你不能做總經(jīng)理，是因?yàn)榻谛麻_的公司都太小，假以時(shí)日，明年上半年開珠海、潮州或者汕頭，你都可以去做總經(jīng)理嘛！”也有同事說：“領(lǐng)導(dǎo)，你走了，我們很不舍得，我們在你身上學(xué)到了很多東西，你調(diào)回去了，誰教我們？”帶著濃厚的營銷情結(jié)，帶著對深圳的不舍眷戀，我踏上了回南京的征途，從此成為一名培訓(xùn)新兵。為什么呢？我也常常自問，在我們今天的課程里，我將揭開這個(gè)心結(jié)，也希望在揭開這個(gè)心結(jié)的同時(shí)，使諸位同仁對于公司的培訓(xùn)和培訓(xùn)師形成一種正確的看法，選擇做一名專職或兼職培訓(xùn)師。

首先，我們先瀏覽一下今天的課程結(jié)構(gòu)：

關(guān)于培訓(xùn)，使大家了解培訓(xùn)的作用，培訓(xùn)與教育的區(qū)別；

培訓(xùn)分類，讓大家明確培訓(xùn)的方向和方法，培訓(xùn)方法與風(fēng)格如何對應(yīng)；

培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)：就是告訴大家什么是專業(yè)的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師與教師的區(qū)別，什么才是專業(yè)的精英培訓(xùn)師以及培訓(xùn)師基本的形象禮儀。

三、

請大家跟我一起讀（follow me，read）

理等各類書籍近千本。雖然我自2004年4月25日進(jìn)入蘇寧之后封筆至今，仍然有一些專業(yè)媒體雜志向本人約稿，康佳集團(tuán)市場部總經(jīng)理何小華先生，采納朱玉童先生曾不止一次的邀請本人加入他們的團(tuán)隊(duì)。（此部分樹立講師的權(quán)威）大家可以想到，一次培訓(xùn)對我的影響是多么的深遠(yuǎn)。進(jìn)入蘇寧后，催我頻繁的接受公司組織的新員工培訓(xùn)、非人、非才、目標(biāo)管理培訓(xùn)、細(xì)節(jié)決定成敗等培訓(xùn)，使我深切的感到我司是一流的企業(yè)。但是在我們的培訓(xùn)工作中還存在一些美中不足之處。外聘講師授課水平很高，但是對我司的情況不夠了解，實(shí)戰(zhàn)性不足。內(nèi)部講師對公司了解很深，且大多是實(shí)戰(zhàn)型兼職講師，但是講課水平欠缺，往往是照本宣科，缺乏主動，特別是將培訓(xùn)與授課等同，使培訓(xùn)演變成課堂，違背了培訓(xùn)的本意，而我深感這一現(xiàn)狀和我司在行業(yè)中的地位不符，深感我司的培訓(xùn)落后于集團(tuán)連鎖發(fā)展和多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度，因此懷著一種使命感，舍身成仁，殺身取義的悲壯情懷，抱著一種“我不為伯仁，誰為伯仁”、“我不下地獄，誰下地獄”的心態(tài)，成為第一個(gè)吃螃蟹的人，成為集團(tuán)第一位專職培訓(xùn)師。

四、培訓(xùn)的作用

2． 培訓(xùn)的作用是提升人的能力，教育的作用是增強(qiáng)人的知識； 3． 培訓(xùn)的關(guān)鍵是知行合一，教育的關(guān)鍵是學(xué)而知之。

培訓(xùn)和教育的區(qū)別，還可以從教師和培訓(xùn)師的職責(zé)定位、方法定位進(jìn)行區(qū)別，在培訓(xùn)師的使命中我們會重點(diǎn)談到。

下面，我們進(jìn)一步看一下培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)不但對單個(gè)受訓(xùn)學(xué)員發(fā)揮作用，增強(qiáng)受訓(xùn)學(xué)員的能力，提高受訓(xùn)學(xué)員的競爭力，使其在競爭中處于上風(fēng)；同時(shí)，培訓(xùn)更注重團(tuán)隊(duì)能力的提升，教育中在對個(gè)人的改善，而培訓(xùn)更注重團(tuán)隊(duì)能力的改善，古語說“師傅帶進(jìn)門，修行在個(gè)人”，而培訓(xùn)則不同，培訓(xùn)是“師傅帶進(jìn)門，修行在人人”。培訓(xùn)是圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)，而教育則是泛目標(biāo)“學(xué)而優(yōu)則仕，學(xué)而優(yōu)則商”，教育的動機(jī)顯然是多維的，多向的。

五、培訓(xùn)的分類

請大家和我一起念：

1、改變性訓(xùn)練（transformer）2、加強(qiáng)性訓(xùn)練(reiforcing)3、行動性訓(xùn)練(actign)

４、啟發(fā)性訓(xùn)練(inaminating)

５、鼓舞性訓(xùn)練(nestoring)

六、培訓(xùn)的層次（bat） ?基礎(chǔ)性訓(xùn)練（bic）?晉階訓(xùn)練（advanced）?高級訓(xùn)練（target）

高級訓(xùn)練包括啟發(fā)性與鼓舞性訓(xùn)練，此類訓(xùn)練對于培訓(xùn)師的要求更高。

內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)及任職要求

初級培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道； 3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。

任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：

4）愿意與他人合作，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流。中級培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：

3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識、資源。

高級培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提交分析報(bào)告。

任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用ppt制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力； 3.素質(zhì)要求：

4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作。

資深培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動取得預(yù)期效果； 4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提交分析報(bào)告。

任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。4.素質(zhì)要求：

3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，通過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。

培訓(xùn)講師崗位職責(zé)

一、初級講師崗位職責(zé)：

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。

初級講師任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：

1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽； 2）較好的文字功底和語言表達(dá)能力； 3）思維敏捷； 4）愿意與他人合作，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流。中級培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

中級培訓(xùn)講師任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測他人的反應(yīng)； 3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識、資源。高級培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提交分析報(bào)告。任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用ppt制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力； 3.素質(zhì)要求：

4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作。

資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提交分析報(bào)告。5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)； 資深培訓(xùn)講師任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。4.素質(zhì)要求：

3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，通過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇三

職責(zé)概述：全面負(fù)責(zé)劇場和景區(qū)演出的音響設(shè)備的安裝調(diào)試工作；音響設(shè)備的維修保養(yǎng)和舞臺效果營造；和燈光師做好協(xié)調(diào)配合；協(xié)助舞美組領(lǐng)班工作。

職責(zé)與工作任務(wù)

一2、負(fù)責(zé)場地音響和室內(nèi)音響的設(shè)計(jì)安裝與調(diào)試； 工作

任務(wù)3、合理配接傳聲器與調(diào)音臺，合理配接功放與揚(yáng)聲器；

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3、協(xié)助舞美組領(lǐng)班工作。時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：頻次：頻次：重要程度：時(shí)間消耗：時(shí)間：頻次：重要程度：時(shí)間消耗：時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：頻次：頻次：頻次：職責(zé)表述：配合演員的日常排練對音響的需要。

1、演員在日常排練時(shí)，音響及時(shí)配合演員的需要； 職 責(zé)

時(shí)間：工作

適合演出的音響效果，增強(qiáng)演出的感召力； 任務(wù)

3、根據(jù)需要為各種活動配備合適的音樂編排及音響效果時(shí)間：時(shí)間：職 責(zé)

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時(shí)間：任務(wù)時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決；

3、和物資采購人員和部門倉管員做好溝通，對需要采購的音響設(shè)備及 時(shí)間：時(shí)填單上報(bào)。

時(shí)間：任務(wù)整、維修，并及時(shí)跟蹤；

4、確保演員在演出過程中的安全，能夠及時(shí)排除安全隱患。

職責(zé)表述：制定音響操作的基本規(guī)范和流程，及音響使用和保養(yǎng)的制度。1、負(fù)責(zé)操作室所有設(shè)備的有效正常使用；時(shí)間：時(shí)間：

重要程度：時(shí)間消耗：時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：頻次：頻次：頻次：職 責(zé)

3 / 6

六工作

任務(wù)2、制定音響設(shè)備的操作使用流程和規(guī)范；

3、制定操作室的管理制度，保證操作室的衛(wèi)生，對進(jìn)出操作室的人員 時(shí)間：實(shí)行登記；

時(shí)間：音響設(shè)備。職 責(zé)

七職責(zé)表述： 工作 任務(wù)

職責(zé)表述：重要程度：時(shí)間消耗：時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：頻次：職

責(zé)

八重要程度：時(shí)間消耗：工作 任務(wù) 職 責(zé)

九職責(zé)表述： 工作

4 / 6

任務(wù)時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：頻次：重要程度：時(shí)間消耗：時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：

職責(zé)十職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù) 考核要素： 工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系上級領(lǐng)導(dǎo)，中心其他部門，園區(qū)各部門。外部協(xié)調(diào)關(guān)系

任職資格（招聘要素---必備要求）教育水平專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 知識

技能技巧大專以上

音響及音響工程或電子信息相關(guān)專業(yè) 管理、溝通能力，崗位知識的專業(yè)培訓(xùn) 兩年以上音響調(diào)音工作經(jīng)驗(yàn) 掌握聲電技術(shù)和一般音樂樂理知識。

具備崗位所需的技能技巧。時(shí)間：時(shí)間：頻次：頻次：重要程度：時(shí)間消耗：職業(yè)資格證書具備中級以上調(diào)音師證書或懂一點(diǎn)燈光者優(yōu)先。

特性個(gè)性因素

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能力身體要素身體健康 要求 管理能力 工作環(huán)境

使用工具劇場、景區(qū) 電腦、音響設(shè)備 職業(yè)職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃 輪換崗位 注：

重要程度：根據(jù)發(fā)生問題對工作的影響程度和影響的持久性程度進(jìn)行判斷；劃分為5個(gè)等級：5（極為重要）、4（非常重要）、3（比較重要）、2（不重要）、1（輕微）

時(shí)間消耗：根據(jù)該項(xiàng)工作占總作業(yè)時(shí)間的比例進(jìn)行評估；劃分5個(gè)等級： 5（極多）、4（非常多）、3（比較多）、2(相對少)、1（極少）

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餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇四

說明書

2020年4月19日

培訓(xùn)學(xué)校崗位職責(zé)說明書

行政專員：

1、辦公室日常維護(hù)（衛(wèi)生、鑰匙、門窗）

2、辦公室及校區(qū)申購物資、填寫紙質(zhì)、電子版（oa）出入庫單。 3、費(fèi)用報(bào)銷。

4、集團(tuán)網(wǎng)電信電話費(fèi)補(bǔ)助申請。 5、工牌的辦理。

6、教室及會議室預(yù)定。 7、周例會點(diǎn)名及會議記錄。8、領(lǐng)發(fā)生日券。

9、引導(dǎo)、接待外來賓客。

人事專員：

1、每月發(fā)放及收取績效表。 2、辦理社保、醫(yī)保、公積金。

3、每月更新花名冊、通訊錄、員工相冊。 4、每月考勤。

5、培訓(xùn)學(xué)校周計(jì)劃。 6、辦理新員工入職手續(xù)。7、統(tǒng)計(jì)各類表格。8、招聘。

2020年4月19日

9、制定規(guī)章制度。

10、輔助各部門負(fù)責(zé)人辦公。

數(shù)據(jù)分析師：

客服專員：

3、受理學(xué)員家長的投訴，并在24小時(shí)內(nèi)處理并反饋；

4、記錄好潛在學(xué)員信息，登記預(yù)約測試學(xué)員信息，并將相關(guān)信息反饋給分校區(qū)前臺；

5、配合好市場，對潛在學(xué)員進(jìn)行回訪或者分配資源； 6、管理好客服辦公室的衛(wèi)生；

7、了解每個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠以及課程信息；

2020年4月19日

8、記錄各種家長問題，并總結(jié)客服話術(shù)；

市場專員：

1、在市場部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

2、負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場調(diào)研方案，收集市場信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測市場動態(tài)，擬定應(yīng)對策略。

3、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋競品陳列情況。 4、競品的促銷方式，競爭策略。

5、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點(diǎn)、廣告訴求點(diǎn)的調(diào)查整理與分析。

6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括：地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。

網(wǎng)絡(luò)推廣專員：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動的策劃、組織和整體推廣，并執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)收集策劃活動的市場反饋信息，進(jìn)行分析并調(diào)整活動方案。

2020年4月19日

3、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題，對網(wǎng)站的資源進(jìn)行深度挖掘和資源整合。

4、整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行用戶分析，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及整改，優(yōu)化建議。

5、負(fù)責(zé)部份對外的溝通和商務(wù)合作，與目標(biāo)網(wǎng)站達(dá)成資源互換和異業(yè)合作活動方案，提升網(wǎng)站品牌和知名度。

6、其它相關(guān)策劃推廣工作。

7、能夠獨(dú)立完成活動創(chuàng)意方案及方案撰寫，具備扎實(shí)的文字功底、方案策劃能力、提案制作能力。

8、精通html、c、js語言，有一定的查找錯(cuò)誤能力。

9、能熟練使用ftp對官方網(wǎng)站文件進(jìn)行管理，掌握office辦公軟件。

10、會簡單操作ps等圖片處理軟件，具備較好的視覺審美能力。

11、熟悉網(wǎng)站合作流程，熟悉論壇合作等，具有網(wǎng)站合作成功經(jīng)驗(yàn)。

12、責(zé)任心非常強(qiáng)，心細(xì)，性格活潑開朗，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈。

13、對電子商務(wù)市場具備強(qiáng)烈的興趣，思路清晰，具備策略思考與企劃能力。

教務(wù)專員：

1、協(xié)助教學(xué)主任完成每學(xué)期課表的制定。

2020年4月19日

2、熟悉校管家教務(wù)排課系統(tǒng)，并熟練操作。

3、妥善保管所有學(xué)員的報(bào)名信息，并每學(xué)期進(jìn)行必要的更新。 4、督促各科老師完成師生信的使用，點(diǎn)到，學(xué)生點(diǎn)評及作業(yè)布置情況，每周向教學(xué)主任匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)每學(xué)期教材的入庫和發(fā)放。6、協(xié)助培訓(xùn)學(xué)校完成一些緊急事務(wù)。

學(xué)科組長：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排本學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃和教研方向。 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本學(xué)科其它老師的教學(xué)教研工作。3、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。

4、協(xié)助教學(xué)主任完成有關(guān)學(xué)科課程推廣方案的制定及執(zhí)行。全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計(jì)劃及課件。

學(xué)科副組長：

1、協(xié)助學(xué)科組長督導(dǎo)本學(xué)科其它老師的教學(xué)教研工作。 2、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。

3、協(xié)助學(xué)科組長完成有關(guān)學(xué)科課程推廣方案的制定及執(zhí)行。4、向全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計(jì)劃及課件。

2020年4月19日

向6

5.文檔僅供參考

學(xué)科教師：

1、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。 2、執(zhí)行本學(xué)科制定的有關(guān)課程推廣方案。

3、向全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計(jì)劃及課件。

校區(qū)主管：

1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 2、來訪接待以及指引。3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。4、新學(xué)員前測的接待。5、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

6、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。 7、日常市場活動的配合及參與。8、校區(qū)信息的整理與管理。9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。

10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

11、與財(cái)務(wù)對接校區(qū)流水收入。 12、校區(qū)日常管理。

2020年4月19日

校區(qū)課程顧問：

1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 2、來訪接待以及指引。3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。4、新學(xué)員前測的接待。5、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

6、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。7、日常市場活動的配合及參與。8、校區(qū)信息的整理與管理。9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。

10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

2020年4月19日8

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇五

財(cái)務(wù)分析師是指以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依

據(jù)，采用一系列專門的分析技術(shù)和方法，對企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織

過去和現(xiàn)在的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動與財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析與評價(jià)的專門人員。

具體職能包括：結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境，對公司所有

投融資項(xiàng)目作出分析，提供財(cái)務(wù)建議和決策支持，同時(shí)對公

司整體財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評核，提出調(diào)整和改善方案等。隨著經(jīng)

濟(jì)與社會發(fā)展，財(cái)務(wù)信息在經(jīng)濟(jì)與社會生活中的作用越來越

大，財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用范圍也將越來越廣。

職業(yè)大揭秘 財(cái)務(wù)分析師

揭秘一工作內(nèi)容

研究行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，跟蹤融資策略、財(cái) 務(wù)分析和財(cái)1.經(jīng)政策；

和風(fēng)險(xiǎn)；

評估各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績，提供財(cái)務(wù)建議和決策支3.持；

預(yù)測并監(jiān)督公司現(xiàn)金流和各項(xiàng)資金使用情況；4.撰寫各種財(cái)務(wù)分析報(bào)告、投資財(cái)務(wù)報(bào)告、可行性研究5.報(bào)告等。

揭秘二職業(yè)要求

面的培訓(xùn)。

在工作能力與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，需具備財(cái)會工作經(jīng)驗(yàn)，熟

悉各種組織形式下財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；適應(yīng)并能較好駕馭

先進(jìn)、規(guī)范的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制及相關(guān)系統(tǒng)；熟練使用辦公

神、學(xué)習(xí)探索能力和組織理解能力、語言文字表達(dá)能力和人

際溝通交往技巧等。

揭秘三職業(yè)資格

揭秘四職業(yè)前景

目前市場上財(cái)務(wù)管理類職位競爭異常激烈，普通和初級

財(cái)務(wù)人員明顯供大于求，但高端財(cái)務(wù)分析人才卻千金難覓。

“特許公認(rèn)會計(jì)師公會”聯(lián)手人力資源管理咨詢公司翰

年間增加招聘數(shù)量。雇主認(rèn)為最急需的財(cái)會人員排在1月至

前三位的是會計(jì)、財(cái)務(wù)分析師以及財(cái)務(wù)經(jīng)理。而在“中國未

來十年緊缺人才資源”的調(diào)查中，財(cái)務(wù)分析師的缺乏也十分

明顯，尤其是同時(shí)通曉專業(yè)技術(shù)知識和國際事務(wù)的人才更為

搶手。在國內(nèi)，作為從事財(cái)會行業(yè)的重要指標(biāo)，注冊會計(jì)師資

格證書的取得也并非易事，擁有該證書的人員相對匱乏，人

才供不應(yīng)求的矛盾十分突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國內(nèi)地現(xiàn)在需要懂

萬人，而截35國際慣例、符合國際需求的注冊會計(jì)師大約

年，在注冊會計(jì)師全國統(tǒng)一考試中，取得全科合格2008至

萬人，且大多數(shù)沒有得到國際機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。14證書者累計(jì)約

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，只要拿到注冊會計(jì)師資格，且擁有一兩項(xiàng)

國際會計(jì)師執(zhí)業(yè)應(yīng)具備的能力，工作基本上就是“皇帝的女

兒不愁嫁”，該類人才也定將成為進(jìn)入包括財(cái)務(wù)分析師在內(nèi)的高級財(cái)會領(lǐng)域的首要人選。

右。

獲得注冊會計(jì)師認(rèn)證的財(cái)務(wù)分析專業(yè)人員，絕大多數(shù)可

萬元人民幣。據(jù)50以在著名跨國公司就職，平均年薪超過

業(yè)技能、豐富的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的資質(zhì)證明無疑是從業(yè)人

員加薪晉升的關(guān)鍵。

揭秘六適合人群

財(cái)務(wù)分析師2-5財(cái)務(wù)分析師的職業(yè)興趣雷達(dá)圖圖2-4圖的能力傾向要素圖職業(yè)發(fā)展“路在何方”

從事財(cái)務(wù)分析行業(yè)的人員，一般先從事于企業(yè)基礎(chǔ)的財(cái)

務(wù)分析工作，考取職業(yè)資格證書并且積累一定經(jīng)驗(yàn)之后，可

以從事高級的財(cái)務(wù)策劃管理，成為企業(yè)的財(cái)務(wù)分析經(jīng)理、財(cái)

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇六

崗位：總經(jīng)理

班次：xxx

直接上級：

直接下級：副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

工作時(shí)間：xxx

工作原則：分工合理，指揮靈活，協(xié)作有力，權(quán)責(zé)明確

工作內(nèi)容：

1、主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動。

2、組織實(shí)施集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

3、組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。

4、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

5、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

6、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。

7、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇七

所屬部門：綜合部

直接上級：部門部長

直接下級：

1、 學(xué)歷、專業(yè)知識

中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況，安全意識高。

2、 工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)

對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時(shí)、準(zhǔn)確的完成;對公司車輛進(jìn)行必要的維護(hù)、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。

1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通治理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。

3.司機(jī)應(yīng)天天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。

5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報(bào)告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。

6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點(diǎn)和位臵，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準(zhǔn)私自用車。

7.晚間司機(jī)要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車。

8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。

9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

10.司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

11.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時(shí)，要告知辦公室人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報(bào)到。

12.司機(jī)對辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

13.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵(lì);對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。

15.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員

編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇八

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的`開發(fā)、引進(jìn);

3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通;

6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵(lì)與處罰;

7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作;

8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性;

10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;

11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ;

12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析;

13、參加部門值班;

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;

15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見;

16、定期(周一)向直接上級匯報(bào)工作。