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公司崗位說(shuō)明書(shū)篇一
崗位名稱(chēng):市場(chǎng)專(zhuān)管隸屬部門(mén):市場(chǎng)部
崗位編碼:直接上級(jí):市場(chǎng)部主管
工資等級(jí):直接下級(jí):無(wú)
可輪換崗位:無(wú)分析日期:
負(fù)責(zé)與客戶(hù)信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶(hù),處理客戶(hù)反饋;負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款。
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.訪問(wèn)客戶(hù),聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對(duì)電路板要求的變化,提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
(三)處理客戶(hù)反饋
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評(píng)價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?/p>
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告;
5.走訪客戶(hù),展示公司形象和能力,拉近與客戶(hù)距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.按規(guī)定開(kāi)發(fā)票;
2.在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對(duì)超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無(wú)效應(yīng)升級(jí)處理;
4.要掌握客戶(hù)的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
5.對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。
(六)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確,失誤率為零;
(二)客戶(hù)(包括公司內(nèi)部)沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴;
區(qū)域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。
(二)所施監(jiān)督:依客戶(hù)要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購(gòu)部門(mén)發(fā)出指示;
(四)外部關(guān)系:主要與公司客戶(hù)(含潛在客戶(hù))發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
(一)對(duì)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(二)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
(三)依據(jù)客戶(hù)要求對(duì)在線(xiàn)訂單暫停的決定權(quán);
(四)對(duì)客戶(hù)資信評(píng)價(jià)提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
在公司制度規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作,在緊急情況下偶爾加班。
在公司內(nèi)工作,溫度、濕度適宜,無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染,照明條件良好,但需經(jīng)常外出接觸客戶(hù)。
(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識(shí);
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識(shí);
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟(jì)合同法知識(shí)。
(二)熟練掌握pcb設(shè)計(jì)軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構(gòu)成情況,熟練報(bào)價(jià);
(四)熟悉銷(xiāo)售合同的各項(xiàng)條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語(yǔ)資料的閱讀能力;
(六)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通能力。
大專(zhuān)以上學(xué)歷,化工或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè),兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有個(gè)人駕照者更佳。
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;誠(chéng)實(shí)的個(gè)性;不怕吃苦,不抱怨的奉獻(xiàn)精神;一般無(wú)特殊性別與年齡要求。
公司崗位說(shuō)明書(shū)篇二
2、直接對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé),接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署和工作檢查;
5、根據(jù)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則,建立統(tǒng)一、高效的組織管理體系;
8、建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,弘揚(yáng)企業(yè)文化,為員工搭建施展才能的平臺(tái);
12、參與集團(tuán)召集的與建筑業(yè)務(wù)有關(guān)的工作會(huì)議。
公司崗位說(shuō)明書(shū)篇三
2、對(duì)公司資產(chǎn)、辦公用品、證照、印鑒、車(chē)輛、檔案等工作負(fù)有管理責(zé)任
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織員工活動(dòng)
1、負(fù)責(zé)制定和完善企業(yè)人力資源管理制度體系并監(jiān)督執(zhí)行
4、制訂年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估
7、擬訂人力資源成本預(yù)算,監(jiān)督控制預(yù)算的執(zhí)行情況
8、協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的關(guān)系,組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
公司崗位說(shuō)明書(shū)篇四
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人力資源調(diào)配
3、負(fù)責(zé)制定公司員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,組織安排對(duì)員工的培訓(xùn)
4、負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,并對(duì)考核結(jié)果做出評(píng)價(jià)
6、負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司信息化整體建設(shè),并有計(jì)劃的實(shí)施
2、采購(gòu)并管理信息化物品,建立相關(guān)的檔案
3、維護(hù)整個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定
4、對(duì)信息化運(yùn)作情況作出分析并進(jìn)行評(píng)價(jià),為決策提供相應(yīng)的依據(jù)
5、制定信息化管理制度,并進(jìn)行實(shí)施推廣
公司崗位說(shuō)明書(shū)篇五
崗位名稱(chēng):設(shè)備維護(hù)主管隸屬部門(mén):制造部
崗位編碼:直接上級(jí):制造部經(jīng)理
工資等級(jí):直接下級(jí):電器維修機(jī)械維修工程師專(zhuān)管
可輪換崗位:無(wú)分析日期:
二、崗位工作概述
做好設(shè)備部門(mén)的日常管理工作及設(shè)備維修、技術(shù)指導(dǎo)工作。確保部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)負(fù)責(zé)維修部全部工作人員的管理、任務(wù)分配與工作的考評(píng);
(二)做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)工作,及時(shí)處理設(shè)備故障;
(四)負(fù)責(zé)公司設(shè)備的電器維修工作及電器技術(shù)指導(dǎo)工作;
(五)按設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)監(jiān)督制訂保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)實(shí)施情況;
(七)指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡(jiǎn)單保養(yǎng)工作;
(八)做好日常設(shè)備的巡視檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,處理隱患;
(十一)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
(一)設(shè)備維修要及時(shí)快速,減少總停機(jī)工時(shí),達(dá)到公司指標(biāo)要求;
(二)維護(hù)備件消耗費(fèi)用不能超過(guò)公司下達(dá)的部門(mén)定額指標(biāo);
(三)盡量減少因設(shè)備原因造成的報(bào)廢,完成公司下達(dá)的部門(mén)定額指標(biāo);
(四)降低電能消耗,達(dá)到公司下達(dá)指標(biāo)。
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
2.所施監(jiān)督:設(shè)備維護(hù)人員、生產(chǎn)操作人員;
3.合作關(guān)系:在工作完成的過(guò)程中需要和計(jì)劃部門(mén)協(xié)調(diào)好維修與維護(hù)時(shí)間的安排問(wèn)題,與庫(kù)存部門(mén)共同控制庫(kù)存情況,在設(shè)備的改造與維修方面需要工藝部門(mén)的協(xié)作。
(二)外部關(guān)系
一般情況下本崗位不直接與外部機(jī)構(gòu)或人員發(fā)生工作聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)備件采購(gòu)有審批權(quán);
(二)對(duì)所屬人員工作崗位的臨時(shí)調(diào)動(dòng)權(quán);
(三)對(duì)所屬人員的工作指導(dǎo)權(quán);
(四)對(duì)所屬人員的工作分配權(quán);
(五)對(duì)所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán);
(六)對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán);
(七)對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán);
(九)有權(quán)對(duì)糾正操作工不規(guī)范操作提出處理意見(jiàn),并有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
大部分時(shí)間在室內(nèi)工作;溫度、濕度適宜;現(xiàn)場(chǎng)會(huì)接觸到噪音、輕微粉塵及接觸刺激性氣味,照明條件良好,一般無(wú)相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。
九、知識(shí)及教育水平要求
(一)機(jī)械或電氣維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
(二)管理的基礎(chǔ)知識(shí);
(三)熟悉pcb的有關(guān)知識(shí);
(四)掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)。
十、崗位技能要求
(一)有良好的設(shè)備維修與維護(hù)能力;
(二)準(zhǔn)確的判定問(wèn)題情況,提出合理方案能力;
(三)一定的人際協(xié)調(diào)與激勵(lì)能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械或電氣專(zhuān)業(yè),至少5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;一般無(wú)特殊性別與年齡要求,但最好是男性。