每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇一

會議地點：

參會單位：

參會人員：

參會人員：

主持人耿宏春

主題標(biāo)本樓基礎(chǔ)底板、梁的鋼筋、模板、砼及放線質(zhì)量問題分析

會議內(nèi)容：

一：項目部質(zhì)檢員莫儒生：

(1)放線：放線工作是一切工序的基礎(chǔ)，要認真細致。由陳永利負責(zé)。所有軸線，墻線、控制線都要按規(guī)范標(biāo)準放。墨跡太寬，容易給后續(xù)工序的施工帶來誤差?？刂凭€必須連貫、清晰。注意墻、柱斷面的放線偏差。目前，偏差太大，有3-4mm，甚至5-6mm;一定要控制在1-2mm。

(2)鋼筋：位臵出入太大，離長城杯標(biāo)準差之千里。最大處位臵偏差有5cm。

插筋(墻筋、暗柱筋)位臵不準，間距、排距、主筋位臵控制都不好，超過標(biāo)準誤差2-3cm;技術(shù)措施、管理措施不到位。

建議：制作定位梯子筋，柱子鋼筋定位箍。

(3)模板：柱子有插鐵錯位問題，也有模板問題。

底板東側(cè)跑模。原因是不認真，應(yīng)該安排木工(專人)看模;發(fā)現(xiàn)問題及時補救，作到事中控制。最后再處理，費工、費時、費力;得不償失!

(4)砼：柱子上部砂漿多，石子少，造成局部裂縫。

澆注過程中要控制坍落度，如果坍落度太大，不合格，堅決將商品砼退回。澆注后要注意養(yǎng)護，注意保溫、保濕，加以覆蓋。這樣有利于砼早期強度的增長。

只要沒有正式解除冬施，就要嚴格按照冬施方案施工。

下一步，要從模板抓起，跟部要堵嚴，防止?fàn)€根。上部浮漿要處理，防止出現(xiàn)“軟弱層”。建議浮漿用勺舀出。

砼鑿毛問題，應(yīng)該待砼產(chǎn)生一定強度后，再鑿毛。浮漿層應(yīng)該剔掉3—5公分，露出石子為宜。澆筑時留出剔鑿富余量。

砼表面補灰，不能擅自進行，要經(jīng)過項目部技術(shù)部門的認可。

沒有放線，就搭架子，做護角。影響放線。既影響質(zhì)量又影響生產(chǎn)。所以，管理上要到位，工序安排要合理?？傊?，以上為拋磚引玉，達到集思廣益的效果。質(zhì)量問題，不斷糾正，工程質(zhì)量不斷進步。

二：南通三建經(jīng)理邢玉飛：

1.放線相差3—5mm，整改完畢后，重新報驗。

2.砼，浮漿層加進一些干凈石子，可否?

三：南通三建陸經(jīng)理：

1.對于梁、柱質(zhì)量問題，如何進行整改。我們將與項目部極力配合。鋼筋按1：6糾偏。

2.技術(shù)交底要詳細，全面。雙方技術(shù)交底要結(jié)合起來，互相補充。

3.模板平整度、表面質(zhì)量要保證。如果模板質(zhì)量不行,影響砼表面光潔度。

4.一層、地下室長城杯肯定檢查，我們必須以此為重點部位。

四：項目部副經(jīng)理鄧寶軍：

1.放線工作不能放松，是最基礎(chǔ)工作。必須重視，制訂嚴格的獎罰措施。本次放線的失誤，必須處罰。罰款南通三建20xx元，以示警告。

2.拿長城杯，目標(biāo)要明確，要按長城杯的標(biāo)準嚴格執(zhí)行。標(biāo)本樓從現(xiàn)在完成的底板，梁及插筋來看，情況不理想。其原因是措施不利，方案不細致，檢查不到位，各項管理執(zhí)行力度不夠!

3.長城杯創(chuàng)優(yōu)要有制訂措施。結(jié)合我們計劃要參觀的工程，做到心中有數(shù)，必須有精品的模板方案。要有高素質(zhì)的勞務(wù)隊伍，在模板、砼、鋼筋上是強項。

4.所有工程部的事情，由工程部部長朱光利負責(zé)，安全交底要有，技術(shù)交底要細致到位，具可操作性。如果工程質(zhì)量問題是由工長管理問題引起，對工程部負責(zé)人及相關(guān)人員進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。本條納入項目部的管理制度中。

5.柱子、墻模板都要有完善的加固措施，如果有線盒等，要留意及時預(yù)埋。

6.浮漿層問題，最好掏漿，不能加石子。砼澆筑面，寧高勿低，宜高出3-5公分。

7.本次會議后，關(guān)于放線問題、鋼筋綁扎、模板、砼等質(zhì)量問題;建議南通三建再召開一個質(zhì)量專題會議。

8.施工順序問題，水平走向、豎向走向，各工序安排要科學(xué)合理。

9.南通三建要與總包方精誠合作，開誠布公。充分與總包方溝通，將施工難度、物質(zhì)準備、技術(shù)措施、方案準備、技術(shù)交底的各種矛盾點暴露出來;施工管理、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)做到事前控制。

10.柱子的鋼筋定位梯子，柱、墻的鋼筋保護層的限位措施，由白振海負責(zé)，南通三建自己協(xié)調(diào)，向班組進行交底。

11.以后在工作中，要重獎重罰，懲優(yōu)獎劣。希望我們的工長、南通三建重視起來，各負其責(zé)，必保長城杯。

五：項目部工程師耿宏春

1.按規(guī)范要求，不允許在浮漿層加石子;施工中若浮漿多，可用容器掏漿，柱、墻砼宜高出板、梁底3cm。

2.柱子鋼筋綁扎，由白振海負責(zé)，向莫工報驗。位移的鋼筋按1：6打彎糾偏處理，但也要經(jīng)過技術(shù)質(zhì)量部門的認可。

3.關(guān)于柱子錯臺，由張萬久負責(zé)，鋼筋工與木工要相互溝通，避免類似情況再次發(fā)生。

4.施工方案、技術(shù)交底南通三建也要寫，工程質(zhì)量要處于受控狀態(tài)。

5.放線問題，要重新彈，重新復(fù)核，重新報驗報審。

6.本次是第一次質(zhì)量分析會，以后要經(jīng)常開，以這種形式總結(jié)工作中的質(zhì)量問題，達到創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇二

今天小編給大家分享的是全國建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督座談會會議紀要范文，希望大家喜歡!

x年x月x日，質(zhì)量安全司在深圳市召開了全國建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督座談會。會議由質(zhì)量安全司司長陳重主持，質(zhì)量安全司副司長吳慧娟、肖徽同志出席會議。各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)人，以及部分省會城市和部分專業(yè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)人參加了會議。代表們圍繞當(dāng)前各地區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)管工作情況、存在的主要問題以及下一步工程質(zhì)量監(jiān)管工作的有關(guān)建議進行了交流與探討。

會議認為，近年來，我國工程質(zhì)量監(jiān)督工作取得了長足進步，特別是隨著《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的頒布實施，相繼制定了一系列工程建設(shè)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準，建立了一整套行之有效的質(zhì)量管理制度，培養(yǎng)鍛煉了一大批素質(zhì)過硬的質(zhì)量監(jiān)督隊伍。廣大質(zhì)量監(jiān)督工作者認真貫徹執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督的政策法規(guī)，忠實履行監(jiān)督職能，辛勤工作，開拓進取，不斷完善和創(chuàng)新監(jiān)督機制，豐富和改進監(jiān)督手段，加大和強化監(jiān)督力度，為推動我國工程質(zhì)量水平持續(xù)提高，遏制工程事故的發(fā)生作出了重大貢獻。當(dāng)前，我國工程建設(shè)正處于高速度、大規(guī)模、超常規(guī)、跨越式發(fā)展的新時期，城鎮(zhèn)化進程速度加快，工程規(guī)模越來越大，技術(shù)難度越來越高。同時，隨著生活水平的日益提高，人們對工程質(zhì)量已從單純注重安全性上升到舒適性、建筑節(jié)能以及全壽命周期質(zhì)量等全方位的需求，工程質(zhì)量監(jiān)督工作面臨新的壓力和挑戰(zhàn)。

會議認為，當(dāng)前工程質(zhì)量監(jiān)管工作還存在著比較突出的問題。

三是工程質(zhì)量檢測市場行為不規(guī)范，對檢測市場的監(jiān)管力度需進一步強化;

四是對開發(fā)區(qū)工程和政府重點工程的監(jiān)管面臨較大困難，部分專業(yè)工程的監(jiān)督體制需要進一步理順，村鎮(zhèn)工程普遍缺乏有效的管理和服務(wù)。

會議認為，面對新形勢和新問題，廣大工程質(zhì)量監(jiān)督人員要統(tǒng)一思想，知難而進，切實加強工作中的重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)。

一是要增強做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作的使命感和責(zé)任感，堅持改革創(chuàng)新，進一步健全質(zhì)量監(jiān)督體制機制。

二是要提高質(zhì)量監(jiān)督效能，實現(xiàn)從單純設(shè)計與施工質(zhì)量監(jiān)管向全方位、全過程監(jiān)管轉(zhuǎn)變，從“普通化管理”向“差別化管理”轉(zhuǎn)變，促進實體與行為有機結(jié)合，市場與現(xiàn)場有效聯(lián)動。

三是要突出重點，進一步加大對建筑節(jié)能、大型公共建筑和住宅工程的監(jiān)管力度，強化對開發(fā)區(qū)工程、重點工程質(zhì)量監(jiān)管和對村鎮(zhèn)工程質(zhì)量的指導(dǎo)、服務(wù)，推進工程質(zhì)量全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

四是要建立和完善質(zhì)量誠信評價體系，強化建筑市場監(jiān)管力度，嚴格對違法違規(guī)質(zhì)量行為的處罰，促進參建各方主體質(zhì)量行為進一步規(guī)范，質(zhì)量責(zé)任落到實處。

陳重司長最后強調(diào)，百年大計，質(zhì)量第一。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會經(jīng)濟的運行發(fā)展，直接關(guān)系到投資效益和社會公共利益，也關(guān)系到黨和政府的形象。黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視工程質(zhì)量工作，多次作出重要批示和指示。最近，在全國建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查匯報會上，建設(shè)部黨組書記姜偉新同志、副部長黃衛(wèi)同志明確指出，抓好工程質(zhì)量工作是建設(shè)部一項長期的任務(wù)，要把工程質(zhì)量工作放在更突出的位置抓緊抓好。做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作，責(zé)任重大，使命光榮。建設(shè)部將進一步加強工程質(zhì)量監(jiān)督管理的體制與機制研究，不斷完善工程質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)體系和技術(shù)標(biāo)準。各地要以xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照全國建設(shè)工程質(zhì)量管理工作會議的統(tǒng)一要求和部署，振奮精神，鼓足干勁，以對國家和人民高度負責(zé)的態(tài)度扎實做好各項工作，努力開創(chuàng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作的新局面。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇三

地點：南澳建設(shè)辦三樓會議室

參加單位及人員：詳見會議簽到表

主持人：陳志強(監(jiān)督員)

會議主要內(nèi)容

1、監(jiān)督巡查：定期、不定期;小組、部門級、站級。

2、質(zhì)量大檢查：定期、不定期、專項;針對各責(zé)任主體檢查結(jié)果不良行為上報市質(zhì)檢總站和建設(shè)局。

3、驗收監(jiān)督：重要分部(子分部)工程驗收、竣工驗收。

1、責(zé)任主體和有關(guān)機構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任的行為

2、工程實體質(zhì)量

3、原材、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備進場報驗及見證取樣送檢的情況

4、工程控制資料

5、工程質(zhì)量檢測實施(方案、過程、評價)

6、上次檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題整改情況

7、根據(jù)問題的嚴重性對本次檢查中存在的問題簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)發(fā)文書。

8、對已發(fā)出的工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法文書的嚴重不良行為調(diào)查取證及核實，報建設(shè)主管部門記錄、公示及處罰。

監(jiān)督小組對進行工程實體質(zhì)量抽查、工程控制資料檢查、工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為監(jiān)督等綜合監(jiān)督后，對各方責(zé)任主體質(zhì)量行為及質(zhì)量行為進行綜合評價(階段性評價)。

1、施工單位質(zhì)保體系及其運作狀況

2、監(jiān)理單位組織機構(gòu)及監(jiān)理規(guī)劃運作狀況

3、工程實體質(zhì)量抽查實況

4、工程控制資料檢查情況

5、各方責(zé)任主體質(zhì)量行為

1、工程質(zhì)量監(jiān)督備忘錄

2、責(zé)任整改通知書

3、責(zé)令停工通知書

4、不良行為認定書

5、有關(guān)責(zé)任主體收到a、c類監(jiān)督文書后，必須針對問題逐一書面整改報告回復(fù)交給監(jiān)督員。責(zé)任單位為施工單位的整改報告必須有項目經(jīng)理簽名并有監(jiān)理意見及總監(jiān)簽章;責(zé)任單位為監(jiān)理單位的整改報告必須有總監(jiān)簽名并有建設(shè)單位書面確認意見及簽章。

6、收到b、d類監(jiān)督文書的責(zé)任單位或責(zé)任人將對其不良行為記錄及上網(wǎng)公示(或予以行政處罰)。

裝飾工程：膩子及氟碳漆、鋁合金型材要抽樣見證送檢。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇四

地點：南澳建設(shè)辦三樓會議室

參加單位及人員：詳見會議簽到表

主持人：陳志強(監(jiān)督員)

會議主要內(nèi)容

一、監(jiān)督方式

1、監(jiān)督巡查：定期、不定期;小組、部門級、站級。

2、質(zhì)量大檢查：定期、不定期、專項;針對各責(zé)任主體檢查結(jié)果不良行為上報市質(zhì)檢總站和建設(shè)局。

3、驗收監(jiān)督：重要分部(子分部)工程驗收、竣工驗收。

二、監(jiān)督內(nèi)容

1、責(zé)任主體和有關(guān)機構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任的行為

2、工程實體質(zhì)量

3、原材、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備進場報驗及見證取樣送檢的情況

4、工程控制資料

5、工程質(zhì)量檢測實施(方案、過程、評價)

6、上次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況

7、根據(jù)問題的嚴重性對本次檢查中存在的問題簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)發(fā)文書。

8、對已發(fā)出的工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法文書的嚴重不良行為調(diào)查取證及核實，報建設(shè)主管部門記錄、公示及處罰。

三、工程質(zhì)量差別化監(jiān)督管理

監(jiān)督小組對進行工程實體質(zhì)量抽查、工程控制資料檢查、工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為監(jiān)督等綜合監(jiān)督后，對各方責(zé)任主體質(zhì)量行為及質(zhì)量行為進行綜合評價(階段性評價)。

1、施工單位質(zhì)保體系及其運作狀況

2、監(jiān)理單位組織機構(gòu)及監(jiān)理規(guī)劃運作狀況

3、工程實體質(zhì)量抽查實況

4、工程控制資料檢查情況

5、各方責(zé)任主體質(zhì)量行為

四、監(jiān)督措施

1、工程質(zhì)量監(jiān)督備忘錄

2、責(zé)任整改通知書

3、責(zé)令停工通知書

4、不良行為認定書

5、有關(guān)責(zé)任主體收到a、c類監(jiān)督文書后，必須針對問題逐一書面整改報告回復(fù)交給監(jiān)督員。責(zé)任單位為施工單位的整改報告必須有項目經(jīng)理簽名并有監(jiān)理意見及總監(jiān)簽章;責(zé)任單位為監(jiān)理單位的整改報告必須有總監(jiān)簽名并有建設(shè)單位書面確認意見及簽章。

6、收到b、d類監(jiān)督文書的責(zé)任單位或責(zé)任人將對其不良行為記錄及上網(wǎng)公示(或予以行政處罰)。

五、檢測項目

裝飾工程：膩子及氟碳漆、鋁合金型材要抽樣見證送檢。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇五

并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內(nèi)容、重點、方式、頻率、質(zhì)量控制點的設(shè)置及其提前通知要求、材料進場復(fù)驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。

，對建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方責(zé)任主體違反工程強制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對違反行為的責(zé)任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準強制性標(biāo)準為依據(jù)，對建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實體質(zhì)量監(jiān)督檢查。

。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關(guān)文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責(zé)令整改，并按程序要求對違反行為的責(zé)任主體作不良行為扣分。

20xx年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助與支持下，學(xué)到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。

由于我疏忽學(xué)習(xí)，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學(xué)習(xí)，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。

在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇六

召開質(zhì)量監(jiān)督交底會議想必少不了會議紀要，那么，以下是本站小編給大家整理收集的質(zhì)量監(jiān)督交底會議紀要，供大家閱讀參考。

地點：南澳建設(shè)辦三樓會議室

參加單位及人員：詳見會議簽到表

主持人：陳志強(監(jiān)督員)

會議主要內(nèi)容

一、監(jiān)督方式

1、監(jiān)督巡查：定期、不定期;小組、部門級、站級。

2、質(zhì)量大檢查：定期、不定期、專項;針對各責(zé)任主體檢查結(jié)果不良行為上報市質(zhì)檢總站和建設(shè)局。

3、驗收監(jiān)督：重要分部(子分部)工程驗收、竣工驗收。

二、監(jiān)督內(nèi)容

1、責(zé)任主體和有關(guān)機構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任的行為

2、工程實體質(zhì)量

3、原材、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備進場報驗及見證取樣送檢的情況

4、工程控制資料

5、工程質(zhì)量檢測實施(方案、過程、評價)

6、上次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況

7、根據(jù)問題的嚴重性對本次檢查中存在的問題簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)發(fā)文書。

8、對已發(fā)出的工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法文書的嚴重不良行為調(diào)查取證及核實，報建設(shè)主管部門記錄、公示及處罰。

三、工程質(zhì)量差別化監(jiān)督管理

監(jiān)督小組對進行工程實體質(zhì)量抽查、工程控制資料檢查、工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為監(jiān)督等綜合監(jiān)督后，對各方責(zé)任主體質(zhì)量行為及質(zhì)量行為進行綜合評價(階段性評價)。

1、施工單位質(zhì)保體系及其運作狀況

2、監(jiān)理單位組織機構(gòu)及監(jiān)理規(guī)劃運作狀況

3、工程實體質(zhì)量抽查實況

4、工程控制資料檢查情況

5、各方責(zé)任主體質(zhì)量行為

四、監(jiān)督措施

1、工程質(zhì)量監(jiān)督備忘錄

2、責(zé)任整改

通知書

3、責(zé)令停工通知書

4、不良行為認定書

5、有關(guān)責(zé)任主體收到a、c類監(jiān)督文書后，必須針對問題逐一書面整改報告回復(fù)交給監(jiān)督員。責(zé)任單位為施工單位的整改報告必須有項目經(jīng)理簽名并有監(jiān)理意見及總監(jiān)簽章;責(zé)任單位為監(jiān)理單位的整改報告必須有總監(jiān)簽名并有建設(shè)單位書面確認意見及簽章。

6、收到b、d類監(jiān)督文書的責(zé)任單位或責(zé)任人將對其不良行為記錄及上網(wǎng)公示(或予以行政處罰)。

五、檢測項目

裝飾工程：膩子及氟碳漆、鋁合金型材要抽樣見證送檢。

時間:x年4月21日

地點: 現(xiàn)場會議室

主持人:

參加會議的單位(后附會議簽到表):

建設(shè)工程質(zhì)監(jiān)站

建設(shè)單位:工業(yè)園區(qū)建設(shè)有限公司

監(jiān)理單位:工程監(jiān)理有限公司

施工單位:建設(shè)有限公司

一、進行了工程責(zé)任主體方到會主要人員簽到及資格審查，審查結(jié)果符合交底要求。

二、向與會各方介紹了本工程的主監(jiān)、監(jiān)督工程師:;

輔監(jiān)、監(jiān)督員:;

三、向與會各方對質(zhì)量監(jiān)督方案進行了交底，其內(nèi)容主要包括以下幾點:

1、監(jiān)督工作內(nèi)容和監(jiān)督要求;

2、監(jiān)督方式和質(zhì)量控制重點部位;

3、本工程使用的主要技術(shù)規(guī)范和要求;

4、其他特殊要求。

如:1)按工程實際情況確定單位工程、分部工程、分項工序工程的劃分。

2)預(yù)應(yīng)力錨夾具應(yīng)按相關(guān)應(yīng)用技術(shù)規(guī)程和設(shè)計要求進行入場抽檢實驗，以及靜載錨固性能組合實驗。

3)提醒施工單位應(yīng)注意驗收程序，并提前通知各參與驗收的單位。

5、向建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位分發(fā)了本次質(zhì)量監(jiān)督方案的紙質(zhì)文件。并作最后闡述，在工程建設(shè)過程中，我站將按照工程質(zhì)量監(jiān)督方案對工程質(zhì)量實施監(jiān)督，各工程質(zhì)量責(zé)任主體應(yīng)予以配合，建立健全質(zhì)量保證體系，認真履行好各自的責(zé)任，并歡迎對我站的行風(fēng)進行監(jiān)督。

建設(shè)工程質(zhì)監(jiān)站:

建設(shè)單位:

監(jiān)理單位:

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇七

xxxxxx有限責(zé)任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設(shè)立的社會監(jiān)督員俱樂部。移動公司設(shè)立此俱樂部，充分體現(xiàn)了公司主動發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動通信服務(wù)的宗旨。

本人工作及生活地點位于惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經(jīng)過快達一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿意。通話質(zhì)量大部分時間很好，偶爾會出現(xiàn)通話時一方聽不到話音或突然出現(xiàn)斷線，但此情況出現(xiàn)的概率很小。

去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機能接打電話但無法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門匯報，公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速，在此也借此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。

本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監(jiān)督國內(nèi)的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)信號好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動公司設(shè)立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務(wù)，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時內(nèi)生效，辦理該服務(wù)后，手機漫游至定點省份或直轄市、自治區(qū)時前300分鐘被叫免費，直撥定點省內(nèi)號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。

營業(yè)廳可以說是每個運營商的“門面”。一方面，直接面對客戶的是營業(yè)廳的環(huán)境，是“外門面”。從營業(yè)廳設(shè)置人性化程度上，可看出運營商對客戶的重視程度。

惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務(wù)廳功能強大，設(shè)有專門的等待區(qū)，還為等待的客戶設(shè)有水和讀物。同時，服務(wù)臺旁邊，天氣預(yù)報臺、最新優(yōu)惠提醒一應(yīng)俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時，服務(wù)廳里還設(shè)有自助終端設(shè)備，客戶可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客戶辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。

此外，惠陽移動服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設(shè)施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會主動向消費者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務(wù)廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。

10086服務(wù)熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數(shù)時候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶稍等片刻，從未出現(xiàn)過網(wǎng)上所描述的無人接聽情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。

電話客戶經(jīng)理的接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對較高，咨詢結(jié)果都很滿意。

12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預(yù)報以準備必帶物品，旅游時可以撥打12580查當(dāng)?shù)氐馁e館、、、、、、最近，中國移動12580推出“找工我?guī)湍狈?wù)，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息；更可免費登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類時尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。

12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢結(jié)果也能令客戶滿意。

移動公司開展的不少優(yōu)惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現(xiàn)在存在的一個問題是許多顧客不了解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。

通過這段時間的監(jiān)督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。

以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。望以后能夠繼續(xù)為惠陽移動分公司的發(fā)展略盡微薄之力。

質(zhì)量監(jiān)督會議紀要篇八

留戀人家風(fēng)味酒樓是我市首批被評為xx省四星級的農(nóng)家樂之一，交通便利，具有典型川西民居風(fēng)格的建筑。質(zhì)監(jiān)科結(jié)合實際情況，了解業(yè)主意愿，該農(nóng)家樂有積極的創(chuàng)建五星級農(nóng)家樂意愿。為加快xx市農(nóng)家樂的提檔升級，質(zhì)監(jiān)科對該農(nóng)家樂進行創(chuàng)建xx省五星級農(nóng)家樂的指導(dǎo)和參與評審工作。

首先按照《xx省農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定細則》的要求，結(jié)合該農(nóng)家樂實際指導(dǎo)農(nóng)家樂進行硬件上的整改，廚房增添防鼠網(wǎng)、涼菜間預(yù)進間、完善食品留樣制度，區(qū)域內(nèi)標(biāo)識標(biāo)牌、制度上墻，增設(shè)農(nóng)事活動項目，新增了客人健身設(shè)施等；完善了軟件建設(shè)，逐項梳理農(nóng)家樂各項制度，對相關(guān)制度不完全的地方，幫助農(nóng)家樂完善各項制度，并按要求指導(dǎo)農(nóng)家樂制作創(chuàng)建材料。先后到留戀人家指導(dǎo)30余次。按要求對留戀人家進行了初評打分，達到五星級農(nóng)家樂的要求，十二月中旬通過了xx市旅游局星級農(nóng)家樂評定委員會評定小組初評，十二月底迎接xx省旅游局星級農(nóng)家樂評定委員會評定小組的評審檢查，現(xiàn)在正等省旅游局正式文件批復(fù)。

今年8月份我市被確定為xx省第二批旅游標(biāo)準化示范市，質(zhì)監(jiān)科在接到此項任務(wù)后，在時間緊人員少的情況下，克服種種困難，組織編寫了《xx市開展省級“旅游標(biāo)準化示范市“創(chuàng)建工作的實施意見》，協(xié)助召開了全市旅游標(biāo)準化工作會，標(biāo)準化示范企業(yè)申報工作會等各項會議，確定示范企業(yè)24家，確定創(chuàng)建金盤級旅游餐館一家、銀盤級旅游餐館一家；確定創(chuàng)建二星級賓館2家；并指導(dǎo)全市示范企業(yè)按要求編寫了旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準體系框架和明細表，梳理了各項標(biāo)準，完善旅游標(biāo)識標(biāo)牌。收集各旅游示范企業(yè)創(chuàng)建成果，編寫xx市旅游標(biāo)準化旅游匯編。

質(zhì)監(jiān)科在創(chuàng)建旅游標(biāo)準化示范市工作中，根據(jù)要求完善了市區(qū)及相關(guān)道路標(biāo)識標(biāo)牌，新增道路標(biāo)牌套，召開培訓(xùn)會、經(jīng)驗交流會10余次，在指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建旅游標(biāo)準化示范企業(yè)中，先后到企業(yè)指導(dǎo)督促100余次。目前正在編制迎檢方案，迎接省旅游局評估組的評估驗收。