總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

商品營業(yè)員工作總結(jié)篇一

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

商品營業(yè)員工作總結(jié)篇二

隨著迎新晚會的圓滿落幕，第五界院學(xué)生會關(guān)于迎新的工作也暫時告一段落?；厥子鹿ぷ髯曰I備到結(jié)束的這一段日子里，我們每個人都付出了很多，也收獲了很多。整場晚會凝結(jié)了上級領(lǐng)導(dǎo)組織以及整個第五界全體成員的諸多汗水與心血。正是因為這些組織中每一位成員的不懈努力，才使得迎新晚會順利取得成功。同時，作為東方學(xué)院第一大學(xué)生組織的院學(xué)生會也向一零級的學(xué)弟學(xué)妹們遞交了一份完整的答卷，真正的的展現(xiàn)了我院特色校園文化，體現(xiàn)了東方精神，東方人格，整場晚會演出內(nèi)容積極向上，處處彰顯，滲透東方文化，真正的`做到了張勃院長所言：舉辦一次活動，彰顯一次主題，擴大一次影響，發(fā)掘一批人才，鍛煉一支隊伍。

關(guān)于迎新晚會的籌備工作，自上半學(xué)年七月份即已正式頒上學(xué)生會重點工作日程。在時間緊任務(wù)重的條件下，院學(xué)生會在院團委老師的指導(dǎo)下有條不紊，按部就班的安排相關(guān)工作事宜。外聯(lián)部，文娛部一馬當(dāng)先，在接到工作任務(wù)后立即緊鑼密鼓的投入工作。

作為一名外聯(lián)成員，我深有感觸，深知迎新工作凝結(jié)了我們多少汗水與付出。整個九月份外聯(lián)部的每名成員都在堅持尋找新的商家，積極拉贊助。假日，課余一有空余時間便奔波于廊坊市乃至北京等周邊市區(qū)。每周數(shù)次例會定時向上級匯報工作。炎炎夏日里，我們奔走。于廊坊市，大學(xué)城的各個商業(yè)點。然而再苦再累我們不曾抱怨，因為我們謹(jǐn)記著這是自己的職責(zé)所在。作為一名學(xué)生干部，學(xué)生會的宗旨即是全心全意為同學(xué)服務(wù)，只有拉到贊助，才能保證迎新晚會的順利舉辦，才能給翹首期盼的11級學(xué)弟學(xué)妹們一個交代。這是我們最初加入第五屆院學(xué)生會便謹(jǐn)記的責(zé)任與使命。

到了迎新工作的后期，各部門的擔(dān)子都很重，尤其是文娛部和外聯(lián)部，就迎新外聯(lián)工作而言，總體來說在大家的積極努力與通力配合下進行的比較順利。在這里要感謝部長劉月，在外聯(lián)部人員少任務(wù)重的前提下，勇敢的挑起擔(dān)子，帶領(lǐng)著我們順利的完成了任務(wù)。全力地爭取到了聯(lián)通公司的全程贊助，包括舞臺，燈光，舞美，音響等一體到位。同時演員造型，服裝等都得到了妥善解決。這一切不僅僅是我們幾個人的努力，更有田野及主席團還有雷老師，霍老師的指導(dǎo)與幫助。外聯(lián)迎新工作讓我積累了更多的經(jīng)驗，使我，李陽坤，鄧品三個10級成員進一步的得到成長與鍛煉，并在今后的學(xué)生會工作中，能夠真正的獨擋一面挑起部門大粱，擁有了實際辦事能力。

然而在工作的過程中我們也有諸多的不足之處。商家贊助比簡單一，沒能充分的利用這次迎新機遇廣拉商家，在迎新晚會的現(xiàn)場布置過程中，物品準(zhǔn)備不齊全，出現(xiàn)短缺情況，晚會進行過程中，未能很好的配合其他部門的工作。所以在之后的各項活動中，一定吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免相同狀況的發(fā)生。

迎新工作的結(jié)束，并不意味著學(xué)生會各項工作的終結(jié)，后面還有更大的挑戰(zhàn)迎接著我們，我們不能松懈，尤其是外聯(lián)成員，更要時刻關(guān)注潛在商機，及時聯(lián)絡(luò)商家，為元旦晚會以及其他活動做好提前準(zhǔn)備。

迎新晚會的始末讓我收獲了很多，東方精神，東方人格以及院學(xué)生會宗旨在我們第五屆成員每個人的生上都有所體現(xiàn)。正是因為我們最真誠最無私以及最熱情的全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的意識，還有大家的團隊合作精神，每個人都積極主動的發(fā)揮個人聰明才智才使得第五屆的決心得到踐行與實踐。真正的做到為我院校園文化建設(shè)獻力，做到真正的服務(wù)同學(xué)，并起到了學(xué)院第一學(xué)生組織的帶頭作用。

當(dāng)聽到11屆新生一句：院學(xué)生會，不錯啊，我也要努力加入這個組織。我想，第五屆每個成員的付出都得到了最真誠最實際的見證。