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互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)篇一
2b模式,演好中介這場(chǎng)戲
2015年7月,保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》,《辦法》非常明確地將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介納入了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的范疇。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介的出現(xiàn),通過(guò)新的服務(wù)方式改變了過(guò)去傳統(tǒng)保險(xiǎn)設(shè)立門檻低、良莠不齊的市場(chǎng)形象贏得了更多新生代消費(fèi)者的青睞?;蛟S正如騰保保險(xiǎn)ceo李政君所說(shuō):“介于目前國(guó)內(nèi)用戶還未形成主動(dòng)買保險(xiǎn)的習(xí)慣,所以還不能去中介化,未來(lái)幾年通過(guò)中介銷售保險(xiǎn)還是有很大的市場(chǎng)”,所以越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司逐漸集結(jié)成2b大軍,他們扮演著保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色,或做工具,或做平臺(tái),并出現(xiàn)了一批如慧擇網(wǎng)、開(kāi)心保、騰保保險(xiǎn)等平臺(tái)。
以騰保保險(xiǎn)為例,作為2014年保監(jiān)會(huì)清理整頓保險(xiǎn)中介市場(chǎng)后全國(guó)第四家獲得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)牌照的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),騰保保險(xiǎn)成立于2015年10月,2016年4月獲得全國(guó)保險(xiǎn)代理牌照,近日剛宣布完成由盛山資產(chǎn)領(lǐng)投,治平資本、all in資本跟投的數(shù)千萬(wàn)人民幣pre—a輪融資(半年內(nèi)完成兩輪融資,第一輪是preangel數(shù)百萬(wàn)融資),其創(chuàng)始人和核心管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自阿里巴巴、恒生電子、中國(guó)平安等,創(chuàng)始人李政君曾就職阿里巴巴、草根投資聯(lián)合創(chuàng)始人兼ceo。他們定位于做類中介,模式上以保險(xiǎn)saas平臺(tái)為切入點(diǎn),整合傳統(tǒng)的保險(xiǎn)中介代理機(jī)構(gòu),通過(guò)大力發(fā)展線下機(jī)構(gòu),為全國(guó)所有的線下保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),做展業(yè)工具、客戶管理、延伸服務(wù)的保險(xiǎn)公司的代理人以及線下傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的管理員、業(yè)務(wù)員等,其核心產(chǎn)品“奧福保險(xiǎn)”為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、個(gè)人保險(xiǎn)代理師、保險(xiǎn)客戶提供基于saas平臺(tái)和對(duì)商戶開(kāi)放的保險(xiǎn)服務(wù),以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最后一公里的布局。其中saas平臺(tái)主要針對(duì)代理人機(jī)構(gòu),是對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和行銷系統(tǒng)整合,并提供移動(dòng)管理和營(yíng)銷支持。這樣做在提高機(jī)構(gòu)管理人員的效率和展業(yè)效果的同時(shí),也有利于吸引更多的機(jī)構(gòu)代理人入駐平臺(tái),通過(guò)生態(tài)群為代理人提供增值服務(wù)。
這是在國(guó)內(nèi)保監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門整理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)牌照的背景下,用互聯(lián)網(wǎng)思維做保險(xiǎn)的產(chǎn)物,也是當(dāng)前主動(dòng)買保險(xiǎn)的用戶不多,保險(xiǎn)依舊是一個(gè)賣方市場(chǎng)的產(chǎn)物。但to b模式在讓區(qū)域性的小保險(xiǎn)公司不再需要設(shè)置大量分支機(jī)構(gòu)就能走出去的同時(shí),也把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到自己身上,需要搭建線下線上銷售、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),從而加大了自己的資源投入。再加上他們主要服務(wù)于中小保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),雖業(yè)務(wù)量大,但通常都是低客單價(jià)高標(biāo)準(zhǔn)化的碎片化產(chǎn)品,盈利空間受限,若要快速成長(zhǎng)務(wù)必需要開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品或盈利業(yè)務(wù)。
2c模式,需在火箭式增長(zhǎng)和盈利中找到平衡點(diǎn)
2c模式實(shí)際包括直接面向用戶的銷售保險(xiǎn)和互助保險(xiǎn)。其中如眾安保險(xiǎn)的純c端保險(xiǎn)因有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入,可收集海量客戶信息,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),對(duì)客戶的差異化特性、風(fēng)險(xiǎn)取向等進(jìn)行研究,從而推出更具個(gè)性化、更契合客戶需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。以眾安保險(xiǎn)為例,2015年6月,這家成立僅17個(gè)月的眾安保險(xiǎn)獲得57.75億元的a輪融資,估值達(dá)到500億元,短短兩年多,眾安保險(xiǎn)已經(jīng)由2015年同期阿里電商一條業(yè)務(wù)線,拓展至現(xiàn)在的九條業(yè)務(wù)線。截至2015年12月31日,眾安保險(xiǎn)累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量超過(guò)3.69億,保單數(shù)量超過(guò)36.31億。如今眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括:與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)/家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn);短期健康/意外傷害保險(xiǎn),機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn),包括機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)等。這看似順風(fēng)順?biāo)畢s也難逃“賠錢賺吆喝”的行業(yè)詛咒。
根據(jù)眾安保險(xiǎn)2016年一季度的財(cái)報(bào)顯示,公司首季虧損近4億元。其中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入由上季度的8.789億元下跌至6.044億元;凈利潤(rùn)由1.138億元下跌至-3.817億元;凈資產(chǎn)由上季度的69.383億元下跌至65.546億元。盡管內(nèi)部把虧損原因歸結(jié)于投資、技術(shù)創(chuàng)新投入以及在人員配置的投入的大量財(cái)力。但業(yè)內(nèi)人士更愿意把眾安保險(xiǎn)歸結(jié)于其盈利模式不清晰。這是2c模式的通病,尤其是在車險(xiǎn)領(lǐng)域。車險(xiǎn)的微利經(jīng)營(yíng)局面既是政策主導(dǎo),也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所致。眾安保險(xiǎn)與中國(guó)平安推出的保骉車險(xiǎn)雖已入局,但因眾安保險(xiǎn)作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司難以進(jìn)行線下布局,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)本身體量輕,車險(xiǎn)卻需要地服從而使得效果大打折扣。而且眾包保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)度依賴退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目前又未成規(guī)模。所以眾安保險(xiǎn)都因模式不清,盈利難測(cè),其他2c平臺(tái)就難逃厄運(yùn)。再說(shuō)2c模式仍然面臨著風(fēng)控體系建設(shè)不足、客戶成熟度低、產(chǎn)品生命周期短、相關(guān)政策法規(guī)待完善等問(wèn)題,未來(lái)等待時(shí)間驗(yàn)證。
互助保險(xiǎn)模式,趨勢(shì)明顯但法律監(jiān)管下前景撲朔迷離
互助保險(xiǎn)是指投保人在平等自愿的基礎(chǔ)上,以互相幫助、分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)為目的,為自己辦理保險(xiǎn)的活動(dòng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是均攤式的互助,比如平臺(tái)內(nèi)有1萬(wàn)名會(huì)員,若有1人出現(xiàn)重大疾病,則每名會(huì)員均攤30元,即可湊齊30萬(wàn)元互助金用以幫助該患者。6月22日,保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)信美人壽相互保險(xiǎn)社、眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社和匯友建工財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(下稱“信美相互”、“眾惠財(cái)產(chǎn)”、“匯友建工”)籌建。其中信美相互初始運(yùn)營(yíng)資金最大(10億元)且是唯一一家壽險(xiǎn)相互保險(xiǎn)組織,由螞蟻金服集團(tuán)、天弘基金、國(guó)金鼎興等九家公司發(fā)起設(shè)立,主要針對(duì)發(fā)起會(huì)員等特定群體的保障需求,發(fā)展長(zhǎng)期養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
盡管近兩年來(lái)國(guó)家政策已經(jīng)出現(xiàn)利好傾向,并因互助保險(xiǎn)可快速匯聚海量會(huì)員、大幅度降低成本、滿足多元化的保險(xiǎn)需求,從而表現(xiàn)出獨(dú)特的發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)隨著相互保險(xiǎn)組織的增多,相互保險(xiǎn)將提供更專業(yè)化、差異化、特色化、多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),但如今仍存在諸多不確定性因素。如:
1、相關(guān)法律尚待完善。雖說(shuō)保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)相互保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)都持看好和支持態(tài)度,也出臺(tái)了一系列相關(guān)的文件,但具體涉及相互保險(xiǎn)的相關(guān)法律還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相互保險(xiǎn)的發(fā)展還需要保險(xiǎn)法、稅法、公平交易法及財(cái)務(wù)制度等法律和制度的規(guī)范。
2、會(huì)員存在一定風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)外相互保險(xiǎn)的會(huì)員多基于“熟人社會(huì)”,如相近的職業(yè)或共同的居住區(qū)域,這可降低相互保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督成本,從而提高相互保險(xiǎn)組織經(jīng)營(yíng)上的效率。然而國(guó)內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聚集的會(huì)員來(lái)自天南海北,會(huì)員力量分散,潛在風(fēng)險(xiǎn)不易被相互保險(xiǎn)組織知曉,不利于相互保險(xiǎn)組織的管理和會(huì)員的篩選。
3、仍有欺詐風(fēng)險(xiǎn)、非法集資隱患。相比傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)的相互保險(xiǎn)營(yíng)銷監(jiān)管更為困難,保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示:近期發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員編造虛假相互保險(xiǎn)公司籌建項(xiàng)目,試圖通過(guò)承諾高額回報(bào)方式吸引社會(huì)公眾出資加盟,涉嫌嚴(yán)重誤導(dǎo)社會(huì)公眾,擾亂正常金融秩序,可能給相關(guān)投資者造成經(jīng)濟(jì)損失就是例證。
再加上信息安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,互助保險(xiǎn)還有一段路要走。
后來(lái)者的機(jī)會(huì)在哪?
如此看來(lái),三種模式都將一邊解決當(dāng)前問(wèn)題一邊快速前行,而后來(lái)者只有遵守行業(yè)游戲規(guī)則,順勢(shì)而為,才可能獲得差異化發(fā)展。那他們的機(jī)會(huì)到底在哪呢?
1、在于碎片化的場(chǎng)景創(chuàng)新
保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)典型的跨界行業(yè)。這就意味著后來(lái)者要做保險(xiǎn)業(yè)的增量市場(chǎng)就應(yīng)該充分利用場(chǎng)景創(chuàng)新尋找空白市場(chǎng)。這是因?yàn)椴煌瑘?chǎng)景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是保險(xiǎn)生活化,場(chǎng)景化已經(jīng)從渠道變革延伸到產(chǎn)品變革,未來(lái)場(chǎng)景嵌入將成為新的競(jìng)爭(zhēng)門檻,越來(lái)越多的保險(xiǎn)產(chǎn)品將為場(chǎng)景定制,眾安保險(xiǎn)一直在從產(chǎn)品角度突破外延線從而創(chuàng)造出淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這樣嵌入淘寶電商平臺(tái)場(chǎng)景之上的碎片化產(chǎn)品。眾安保險(xiǎn)開(kāi)放平臺(tái)從2014年僅僅有3個(gè)場(chǎng)景,到2015年有了12個(gè)場(chǎng)景,預(yù)計(jì)2016年場(chǎng)景會(huì)拓展至25個(gè)左右并將涵蓋o2o、旅游、物流、視頻、食品餐飲、移動(dòng)醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域,中小創(chuàng)業(yè)者也可嘗試從一細(xì)分市場(chǎng)切入。
2、在于與傳統(tǒng)保險(xiǎn)的角色分配
中小互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)和后來(lái)者的創(chuàng)新應(yīng)該建立在與現(xiàn)有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作的基礎(chǔ)上,在不忽視保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)重要性的同時(shí)加強(qiáng)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作,與傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分配好角色,確定好定位。這一是因?yàn)榧幢慊ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在總保險(xiǎn)銷售額中的比例在高速增長(zhǎng),其絕對(duì)值仍然較低。二是傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)仍有優(yōu)勢(shì),比如因?yàn)槭苤朴谟脩袅?xí)慣和需求,高客單價(jià)的人壽險(xiǎn)產(chǎn)品仍在線下,線上的保險(xiǎn)滲透率仍需加速提升。
騰保保險(xiǎn)用保險(xiǎn)saas平臺(tái)為切入點(diǎn),整合傳統(tǒng)的保險(xiǎn)中介代理機(jī)構(gòu)和場(chǎng)景app,以旗下奧福保險(xiǎn)為依托搭建一個(gè)龐大的線下+線上的銷售網(wǎng)絡(luò),并借助線下分支機(jī)構(gòu)為全國(guó)所有的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供tob服務(wù),截止目前,騰保保險(xiǎn)覆蓋9個(gè)省級(jí)分支機(jī)構(gòu),50個(gè)地級(jí)市分支機(jī)構(gòu),并與人保、中國(guó)平安、中韓人壽、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)、信泰人壽、陽(yáng)光人壽等多家險(xiǎn)企達(dá)成合作。這種通過(guò)重點(diǎn)打造互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)功能,用全新的保險(xiǎn)模式服務(wù)于保險(xiǎn)代理師、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)客戶的模式正好扮演著傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的左膀右臂,兩者互不排斥較少?zèng)_突互利共生,后來(lái)者要想站穩(wěn)腳跟,學(xué)會(huì)先服務(wù)好傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也是關(guān)鍵一步。
3、在于服務(wù)中的各種細(xì)節(jié)
隨著消費(fèi)升級(jí),人們購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的主動(dòng)性增強(qiáng),豐富保險(xiǎn)客戶購(gòu)買渠道,提升互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)各項(xiàng)感知服務(wù),建立快速的理賠和售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制等都將變得越來(lái)越重要,這也是行業(yè)新人和中小型機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)所在。據(jù)說(shuō)騰保保險(xiǎn)計(jì)劃打造一個(gè)to c的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng),用一個(gè)龐大的保險(xiǎn)后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)針對(duì)to c做服務(wù)。
總之互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展勢(shì)不可擋,三大模式也會(huì)繼續(xù)發(fā)展,中小創(chuàng)業(yè)者更需擺好位置方可在這塊大蛋糕中嘗到甜頭。
互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)篇二
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)排雷緊鑼密鼓 商業(yè)模式多元化成發(fā)展趨勢(shì)
進(jìn)入7月,監(jiān)管部門推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查緊鑼密鼓進(jìn)行,跨界風(fēng)險(xiǎn)“交叉?zhèn)魅尽?、產(chǎn)品異化、數(shù)據(jù)失真等問(wèn)題引起警覺(jué),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保證保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)已有所暴露。業(yè)內(nèi)人士建議,保險(xiǎn)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí),必須認(rèn)真清理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),穿透考察借款人和平臺(tái)的資質(zhì)和合規(guī)性,并在業(yè)務(wù)前端設(shè)立“防火墻”。保監(jiān)會(huì)人士表示,將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)進(jìn)行松綁、減負(fù)、降壓,同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不能玩噱頭、炒概念、瞎忽悠。
與此同時(shí),代表產(chǎn)業(yè)資本的上市公司在保險(xiǎn)牌照的介入上各取所需,各路資本正在覬覦互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的利益,約30家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體獲得創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、投行、券商等機(jī)構(gòu)的投資,更多的合作項(xiàng)目正在醞釀過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的上市雄心也已顯露。分析人士認(rèn)為,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)將是商業(yè)模式的多元化。
跨界融合加劇風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)“基因”,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新可謂熱鬧非凡,各種跨界、碎片化的保險(xiǎn)產(chǎn)品層出不窮,例如貼條險(xiǎn)、喝高險(xiǎn)、痘痘險(xiǎn)等。專家認(rèn)為,盲目地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù),跨界融合加劇了風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散,也為保險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展留下一些隱患,一些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在探索“保險(xiǎn)+理財(cái)”、“保險(xiǎn)+p2p”,合作領(lǐng)域發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很快傳導(dǎo)到保險(xiǎn)業(yè)。
實(shí)際上,監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分上述風(fēng)險(xiǎn)的暴露,尤其是保險(xiǎn)產(chǎn)品在與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作展業(yè)時(shí)可能遭受到的困擾。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保證保險(xiǎn)為例,某家保險(xiǎn)公司為某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的借款企業(yè)(即投保人)提供銀行票據(jù)質(zhì)押借款保證保險(xiǎn),同時(shí)要求投保人提供了第三方擔(dān)保。但當(dāng)投保人發(fā)生逾期后,該保險(xiǎn)公司在核賠時(shí),發(fā)現(xiàn)第三方擔(dān)保的銀行保兌函系他人冒充第三方金融機(jī)構(gòu)偽造所制。在第三方擔(dān)保失效后,該保險(xiǎn)公司只能先行墊付大額資金用于償還互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的投資人(即被保險(xiǎn)人),之后向投保人啟動(dòng)相關(guān)追償工作。
北京某財(cái)險(xiǎn)公司風(fēng)控與法律合規(guī)部副總經(jīng)理隋通(化名)認(rèn)為,保險(xiǎn)在與p2p平臺(tái)合作的過(guò)程中,賬戶安全險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等產(chǎn)品與傳統(tǒng)保險(xiǎn)聯(lián)系緊密,以現(xiàn)有要求進(jìn)行監(jiān)管已經(jīng)足夠;對(duì)于借貸領(lǐng)域的保證保險(xiǎn),監(jiān)管和合規(guī)部門還需要探索更多的應(yīng)對(duì)之策。
隋通表示,一般來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上具有擔(dān)保性質(zhì)的保證保險(xiǎn)一旦出險(xiǎn),承保方損失會(huì)非常大,他所在的公司就發(fā)生過(guò)一次網(wǎng)絡(luò)借貸保證保險(xiǎn)的賠付,收入幾百萬(wàn)元的保費(fèi),最終賠付了幾千萬(wàn)元?!伴_(kāi)展相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí),必須認(rèn)真清理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)是審查非法集資和詐騙的可能性,穿透考察借款人和平臺(tái)的資質(zhì)和合規(guī)性,并在業(yè)務(wù)前端設(shè)立‘防火墻’。另外,還要加強(qiáng)平臺(tái)資金的跟蹤。”
密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)暴露
在監(jiān)管部門人士看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控的主要方向有三:一是行業(yè)“交叉?zhèn)魅尽钡娘L(fēng)險(xiǎn),證券、基金、保險(xiǎn)等多種金融產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上相互交叉,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)交織值得警惕;二是一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人涉嫌非法開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);三是保險(xiǎn)產(chǎn)品“觸網(wǎng)”中面臨的規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)證券報(bào)記者了解到,保監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治,擬在前期的摸底排查階段后,轉(zhuǎn)入實(shí)質(zhì)的查處整改環(huán)節(jié)。地方保監(jiān)局將選取部分保險(xiǎn)公司開(kāi)展專項(xiàng)整治工作的調(diào)研和檢查,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不同區(qū)域開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)摸排數(shù)據(jù),對(duì)照排查,防范跨領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)傳遞。隨后,有關(guān)方面將對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改。
中國(guó)太保法律合規(guī)部副總經(jīng)理劉學(xué)慶認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)、客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)方面,部分產(chǎn)品異化,偏離保險(xiǎn)本質(zhì),而數(shù)據(jù)失真則可能引發(fā)定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)?!耙恍﹦?chuàng)新產(chǎn)品準(zhǔn)備不足,要進(jìn)行定價(jià)精算的數(shù)據(jù)積累不夠,若匆忙推出,很有可能造成產(chǎn)品定價(jià)不合理、不科學(xué),保險(xiǎn)公司要額外提取相應(yīng)的準(zhǔn)備金,一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)將受到很大沖擊?!?/p>
整體上,監(jiān)管部門在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展。保監(jiān)會(huì)發(fā)展改革部副主任羅勝表示,要扶持、促進(jìn)和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展,根據(jù)新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)進(jìn)行松綁、減負(fù)、降壓,尋找適合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的新規(guī)則。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不能玩噱頭、炒概念、瞎忽悠,雖然是新的業(yè)態(tài),但仍然建立在傳統(tǒng)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)之上。
復(fù)星保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理高立智在近日舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)與監(jiān)管”培訓(xùn)會(huì)議上表示,鼓勵(lì)創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管的鮮明特征,目前,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的監(jiān)管法規(guī)體系基本健全,可采取的監(jiān)管措施靈活多樣。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)總體風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)可控但薄弱環(huán)節(jié)突出,風(fēng)險(xiǎn)集中在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不規(guī)范、信息披露不全面、信息安全不夠、反欺詐能力不足、客戶服務(wù)投訴過(guò)高等方面。不排除未來(lái)在局部領(lǐng)域可能會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)管部門也將適時(shí)采取監(jiān)管措施。
商業(yè)模式多元化或成趨勢(shì)
監(jiān)管人士認(rèn)為,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),防范風(fēng)險(xiǎn)固然重要,但更要在深刻理解基礎(chǔ)上,扶持、促進(jìn)和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展。和很多互聯(lián)網(wǎng)新金融不一樣,保險(xiǎn)是傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè),監(jiān)管規(guī)則覆蓋很全,要根據(jù)新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)進(jìn)行松綁、減負(fù)、降壓,尋找適合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的新規(guī)則。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展增速高于保險(xiǎn)業(yè)整體增速,引起各路資金的關(guān)注,這反映在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)合作和展業(yè)方面,則是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)于不同領(lǐng)域資源的探索和爭(zhēng)搶。
泰康在線人士表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷滲透到傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè),并極大地影響和改變了傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)方式,不斷催生出新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從最開(kāi)始的雛形發(fā)展到近幾年場(chǎng)景化應(yīng)用,增長(zhǎng)率已經(jīng)遠(yuǎn)超行業(yè)增長(zhǎng)率。隨著時(shí)代的演進(jìn)尤其是互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等在生活中的廣泛應(yīng)用與普及,新技術(shù)不斷驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。當(dāng)前階段,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的是互聯(lián)網(wǎng)各生態(tài)跨界融合的創(chuàng)新速度、整體服務(wù)能力、資源整合能力的較量。
就目前效果看,醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等相關(guān)主題成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)破局“產(chǎn)融結(jié)合”的切入點(diǎn)。中國(guó)平安、泰康在線等多家保險(xiǎn)公司或平臺(tái)類機(jī)構(gòu)均在尋求自建“生態(tài)體系”或通過(guò)合作開(kāi)展布局的可能。泰康在線總經(jīng)理兼ceo王道南日前表示,泰康在線正布局“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”戰(zhàn)略,搭建互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)健康生態(tài)體系。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)共生共贏的體系中,保險(xiǎn)完全可以作為高效的支付方式,無(wú)縫連接服務(wù)端和消費(fèi)者是保險(xiǎn)涉足健康產(chǎn)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)。
動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)布的研究報(bào)告顯示,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+保險(xiǎn)”合作將帶來(lái)下一輪產(chǎn)業(yè)高速成長(zhǎng),健康險(xiǎn)未來(lái)將以“保險(xiǎn)保單+醫(yī)療健康服務(wù)”作為發(fā)展模式,提升未來(lái)新單增速和新單結(jié)構(gòu)改善預(yù)期,并依托“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略,形成下一輪互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、創(chuàng)新醫(yī)療企業(yè)與保險(xiǎn)合作的高潮。
該報(bào)告認(rèn)為,以美國(guó)的商業(yè)健康保險(xiǎn)公司為參照系,國(guó)內(nèi)目前在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面依然有較大的提升空間。隨著醫(yī)改工作的推進(jìn),從2012年到現(xiàn)在,政府不斷的拋出利好“信號(hào)”,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、創(chuàng)新醫(yī)療企業(yè)與保險(xiǎn)合作的障礙也越來(lái)越少。未來(lái),可考慮與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療(含垂直人群、細(xì)分病種等)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、智能可穿戴設(shè)備等方面加強(qiáng)合作。
在此背景下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的展業(yè)細(xì)節(jié)還有待打磨。高立智表示,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)必然是商業(yè)模式多元化。航空延誤險(xiǎn)、航意險(xiǎn)等產(chǎn)品在承保端和理賠端都較容易互聯(lián)網(wǎng)化,而車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等產(chǎn)品在服務(wù)端很難互聯(lián)網(wǎng)化,需要探索新的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)篇三
互聯(lián)網(wǎng)銀行保險(xiǎn)論文
一、我國(guó)銀行保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展歷程對(duì)比
(一)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的合作時(shí)期
1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與保險(xiǎn)公司的合作。2013年中秋節(jié)期間,由安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)與阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)旗下淘寶保險(xiǎn)共同合作推出一款中秋賞月險(xiǎn)。2013年11月11號(hào),所謂的光棍節(jié)前夕,平安產(chǎn)險(xiǎn)與百合網(wǎng)合作,針對(duì)單身人群推出一款名為“脫光險(xiǎn)”的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2014年春節(jié)期間,生命人壽借助淘寶保險(xiǎn)平臺(tái),推出了一款名為“小鞭炮”的意外險(xiǎn)。2014年3月26號(hào),阿里巴巴繼余額寶**之后,又推出了娛樂(lè)寶。其本質(zhì)為阿里巴巴與國(guó)華人壽合作推出的一款互聯(lián)網(wǎng)投連險(xiǎn)產(chǎn)品。各家保險(xiǎn)公司紛紛采取與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的方式,推出自己的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。2013年8月淘寶保險(xiǎn)表示,淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)正式上線3年來(lái),完成的保險(xiǎn)交易超過(guò)10億筆。截至目前,與淘寶保險(xiǎn)合作的財(cái)險(xiǎn)公司有10家,壽險(xiǎn)公司達(dá)28家,保險(xiǎn)中介公司有3家。險(xiǎn)種類別涉及健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)等七個(gè)領(lǐng)域。從我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展可以看出,以互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)為主體,給保險(xiǎn)公司提出用戶需求,保險(xiǎn)公司對(duì)此快速研發(fā)出有針對(duì)性的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品是現(xiàn)階段的主要合作模式。保險(xiǎn)公司看中的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海量的客戶、較高的效率和較低的運(yùn)營(yíng)成本。而在我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展初期,保險(xiǎn)公司同樣看中了銀行的海量客戶和良好聲譽(yù),2000年至2003年期間銀行和保險(xiǎn)公司雙方合作范圍不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品種類也如雨后春筍般涌現(xiàn),并在合作初期實(shí)現(xiàn)了共贏。
(二)瓜分業(yè)務(wù)份額的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期
1.銀行打破合作模式。長(zhǎng)久以來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)公司與銀行之間建立了以“資源共享”為標(biāo)志的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。但隨著合作程度的不斷深入,銀行更加了解保險(xiǎn)公司的各種理財(cái)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),各家銀行似乎并不甘心讓大量的資金流向保險(xiǎn)公司,自身只充當(dāng)中介服務(wù)的角色,再加上政府在金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)方面政策的放寬,于是五大行開(kāi)始跑馬圈地壽險(xiǎn)行業(yè)。2009年9月,中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意中國(guó)銀行收購(gòu)中銀保險(xiǎn)有限公司的全部股權(quán)。同年12月,交通銀行成功入股中??德?lián)人壽保險(xiǎn)。2010年10月,中國(guó)工商銀行以12億元購(gòu)買金盛人壽60%的股權(quán)。2011年7月,中國(guó)建設(shè)銀行正式成為太平洋安泰人壽的控股股東。2012年11月,農(nóng)業(yè)銀行獲批控股嘉禾人壽。此外,其他各家銀行也紛紛效仿,如中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立中郵保險(xiǎn)、招商銀行收購(gòu)招商信諾50%股權(quán)、民生銀行成立民生保險(xiǎn)、光大銀行全面控股光大永明、北京銀行有效控股中荷人壽。銀行設(shè)立、投股或參股設(shè)立保險(xiǎn)公司,從根本上改變了以往相互合作和滲透的性質(zhì)。銀行系保險(xiǎn)公司借助銀行先天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及合作時(shí)期對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的了解,必將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占并瓜分傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)份額。2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打破合作模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展,類似于阿里的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不會(huì)僅僅只做平臺(tái)。2013年11月6日眾安保險(xiǎn)正式開(kāi)業(yè)。作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,眾安在線開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立保險(xiǎn)公司的新時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司雖然目前只有1家,但這已成為未來(lái)的一種趨勢(shì)。保監(jiān)會(huì)原副主席李克穆在兩會(huì)間隙接受采訪時(shí)也表示:在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來(lái)的發(fā)展中,國(guó)家將逐步放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照。對(duì)比我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展,自2009年以來(lái),各大商業(yè)銀行紛紛設(shè)立、投股或參股設(shè)立的保險(xiǎn)公司,率先打破以往合作的模式,利用自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),迅速搶占并瓜分傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)份額。因此,眾安在線的成立,不僅僅代表著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展,更意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吹響了進(jìn)軍保險(xiǎn)市場(chǎng)的號(hào)角。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必將借助自身優(yōu)勢(shì),成立自己的保險(xiǎn)公司,從而影響整個(gè)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的格局。
(三)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)調(diào)整期
1.各家險(xiǎn)企在銀保業(yè)務(wù)上做出被動(dòng)調(diào)整。2013年第1季度,業(yè)務(wù)排名前7位的壽險(xiǎn)公司中,除太平壽險(xiǎn)和太保壽險(xiǎn)外,其余5家保險(xiǎn)公司的銀行保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)均出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)人壽、平安壽險(xiǎn)和人保壽險(xiǎn)的同比降幅都在20%以上,新華人壽甚至達(dá)到了54%的新單同比負(fù)增長(zhǎng)。然而銀行系保險(xiǎn)公司卻逆市上漲,建信人壽實(shí)現(xiàn)銀保新單保費(fèi)收入18.5億元,同比增長(zhǎng)47.8%。農(nóng)銀人壽實(shí)現(xiàn)銀保新單保費(fèi)收入17.7億元,同比大幅增長(zhǎng)67.5%。此外,工銀安盛更是實(shí)現(xiàn)1903.5%的驚人漲幅。2013年整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)銀保新單業(yè)務(wù)大幅負(fù)增長(zhǎng),銀行系保險(xiǎn)公司卻一枝獨(dú)秀。而對(duì)于銀行系保險(xiǎn)公司對(duì)整個(gè)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的沖擊,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司只能被動(dòng)做出調(diào)整。以平安壽險(xiǎn)為例,經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年的業(yè)務(wù)調(diào)整,平安壽險(xiǎn)逐漸淡出了銀行保險(xiǎn)渠道這塊江湖。這也從側(cè)面說(shuō)明平安管理層已經(jīng)針對(duì)銀行業(yè)垂涎壽險(xiǎn)的行為做出調(diào)整。2.傳統(tǒng)險(xiǎn)企謹(jǐn)防互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊。2014年2月25日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在京發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示:2011年至2013年經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主體從28家上升至60家,年均增長(zhǎng)率達(dá)46%,占全行業(yè)133家產(chǎn)壽險(xiǎn)公司的45%;規(guī)模保費(fèi)從31.99億元增長(zhǎng)到291.15億元,三年間保費(fèi)增幅總體達(dá)到810%,年均增長(zhǎng)率達(dá)到201.68%;投??蛻魯?shù)從815.73萬(wàn)人增長(zhǎng)到5436.66萬(wàn)人,增幅達(dá)到566.48%。對(duì)比我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展初期,在2001年至2003年期間,我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展同樣迅速,規(guī)模保費(fèi)從45億元增長(zhǎng)到765億元,三年間保費(fèi)增幅總體達(dá)到1600%,年均增長(zhǎng)率達(dá)到312.31%。然而,從當(dāng)前銀行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)狀況來(lái)看,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司確實(shí)受到了沖擊。因此,在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司應(yīng)在銀行保險(xiǎn)上吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)上的優(yōu)勢(shì),改進(jìn)自身的不足,謹(jǐn)防可能來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(一)消費(fèi)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),擁有大量數(shù)據(jù)
目前潛在客戶人群每天可能多次訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),但一兩個(gè)月才去一次銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體日益壯大,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在保險(xiǎn)方面的消費(fèi)基礎(chǔ)也日漸堅(jiān)實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2013年底,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)6.18億,預(yù)計(jì)2015年我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)規(guī)模將達(dá)到7.5億。龐大且不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)民隊(duì)伍為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大而堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第三方支付和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),把用戶的消費(fèi)記錄,物流配送信息,甚至是消費(fèi)習(xí)慣都記錄下來(lái),積累了大量數(shù)據(jù)。隨著保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道的進(jìn)一步完善,數(shù)據(jù)最終會(huì)成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,行業(yè)邊界也會(huì)被弱化?;ヂ?lián)網(wǎng)公司一旦進(jìn)入保險(xiǎn)領(lǐng)域,成立保險(xiǎn)公司,必然會(huì)利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)沖擊傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司。
(二)掌控平臺(tái),擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)
1.領(lǐng)先的銷售平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)?;趯?duì)其他產(chǎn)品銷售平臺(tái)的構(gòu)建經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更容易構(gòu)建保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售平臺(tái),以優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),最快速度地實(shí)現(xiàn)用戶需求,方便客戶檢索產(chǎn)品,查詢相關(guān)信息。2.數(shù)據(jù)處理能力優(yōu)勢(shì)明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用實(shí)時(shí)推送技術(shù),基于云計(jì)算平臺(tái),便可實(shí)現(xiàn)每秒高達(dá)上百萬(wàn)條,日處理量高達(dá)億萬(wàn)數(shù)量級(jí)的數(shù)據(jù)。因此,相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)據(jù)采集、整合、分析、挖掘能力優(yōu)勢(shì)明顯。
(三)當(dāng)前網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單
2013年2月25日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品主流是粘度低、標(biāo)準(zhǔn)化的短期意外險(xiǎn)等產(chǎn)品,產(chǎn)品種類單一且容易模仿。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極易模仿同類產(chǎn)品,利用自身銷售平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性包裝,吸引大眾眼球,激發(fā)潛在客戶購(gòu)買欲望。同時(shí),還可利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)處理能力,調(diào)查客戶需求,篩選有效客戶,設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)需求更易捕獲,營(yíng)銷更加精準(zhǔn)。
(四)成本費(fèi)用低
據(jù)調(diào)查,利用網(wǎng)銷渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品或提供的相關(guān)服務(wù)效果優(yōu)于保險(xiǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷。傭金、房租、薪資、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、印刷費(fèi)將大幅度減少,若互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立自己的保險(xiǎn)公司也可免去網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用,成本更是大大降低。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),利用網(wǎng)銷渠道向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品或提供保險(xiǎn)服務(wù)要比采用傳統(tǒng)的方式節(jié)省50%-70%的費(fèi)用。因此,較低的運(yùn)營(yíng)成本也成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一優(yōu)勢(shì)。
三、傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的應(yīng)對(duì)措施
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
1.風(fēng)險(xiǎn)管理能力。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司很明顯的優(yōu)勢(shì)在于它的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,風(fēng)險(xiǎn)管理的能力是對(duì)于一種專屬信息的處理能力。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的特點(diǎn),使得各家傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司十分注重自身資金,以及運(yùn)營(yíng)模式的安全。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立的保險(xiǎn)公司,其各項(xiàng)監(jiān)管機(jī)制尚不健全,缺乏高效、便捷的信息反饋機(jī)制,雖然是主動(dòng)購(gòu)買行為,但客戶疑問(wèn)不能迅速回應(yīng),退保風(fēng)險(xiǎn)很高。綜合來(lái)看,在風(fēng)險(xiǎn)管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)保險(xiǎn)公司優(yōu)勢(shì)明顯。因此,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司利用自身在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的優(yōu)勢(shì),保障公司以往業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的同時(shí),可以分析互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所面臨的風(fēng)險(xiǎn),提前建立此領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。2.專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)?!痘ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,大多數(shù)壽險(xiǎn)產(chǎn)品較為復(fù)雜,需要與客戶進(jìn)行充分溝通,再加上客戶信息安全保障不足,因此不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。此外由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn)沒(méi)有區(qū)域性,客戶一旦投保成功,后續(xù)的服務(wù)歸屬問(wèn)題比較模糊。作為傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的局限性,發(fā)揮自身在產(chǎn)品服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化與客戶的溝通,完善理賠等后續(xù)服務(wù)。同時(shí)可借助品牌效應(yīng),贏得客戶的信任。3.產(chǎn)品創(chuàng)新能力。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)立的保險(xiǎn)公司,由于自身保險(xiǎn)相關(guān)資源的匱乏,部門的不完善,其自身產(chǎn)品研發(fā)能力有限,只能模仿傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的現(xiàn)有產(chǎn)品。因此,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司應(yīng)發(fā)揮自身產(chǎn)品創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)。
(二)加快觸網(wǎng)步伐
1.明確合作平臺(tái)與門戶網(wǎng)站的職能。目前,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司觸網(wǎng)的方式大體上有三種:一是通過(guò)公司自己的門戶網(wǎng)站進(jìn)行銷售。二是作為店商,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,借助其銷售平臺(tái),進(jìn)行推廣銷售。三是與第三方門戶網(wǎng)站合作,進(jìn)行產(chǎn)品銷售。然而,三者之間存在明顯的業(yè)務(wù)交叉,造成資源的浪費(fèi)。作為傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司,應(yīng)著重整合前兩種平臺(tái)的資源,進(jìn)一步明確二者分工。店商平臺(tái)應(yīng)著眼于新客戶的開(kāi)發(fā),借助此平臺(tái)的訪問(wèn)優(yōu)勢(shì),快速完成格式化產(chǎn)品的銷售。門戶網(wǎng)站應(yīng)同時(shí)兼顧新客戶的開(kāi)發(fā),以及老客戶的后期服務(wù),針對(duì)新老客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類也應(yīng)更為全面,做到為客戶提供一站式的在線服務(wù)。同時(shí)門戶網(wǎng)站也應(yīng)是客戶答疑,保險(xiǎn)教學(xué),文化宣傳,品牌推廣等多領(lǐng)域平臺(tái)。此外,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司應(yīng)做好兩平臺(tái)間的協(xié)同,如在店商平臺(tái)界面上建立鏈接,引導(dǎo)客戶訪問(wèn)公司門戶網(wǎng)站,體驗(yàn)公司全方位的服務(wù),也便于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司積累自身客戶資源。2.完善互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),嘗試整合營(yíng)銷。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和數(shù)據(jù)處理能力確實(shí)存在一定差距。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司習(xí)慣于將數(shù)據(jù)的分析結(jié)果應(yīng)用于事后的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上,而在事前的客戶識(shí)別、客戶分類、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面應(yīng)用明顯不足。因此,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用能力,并嘗試將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)用于事前領(lǐng)域。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)專業(yè)上優(yōu)勢(shì)明顯,特別是公司原有的客戶資源、銷售隊(duì)伍、線下網(wǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司應(yīng)將改進(jìn)后的技術(shù)與現(xiàn)有資源融合,塑造自身線上線下互相協(xié)同的立體化作戰(zhàn)能力,實(shí)現(xiàn)線上線下整合營(yíng)銷,建構(gòu)起在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、結(jié)論
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)驚人的發(fā)展速度和取得的初步成績(jī),我們有目共睹。而我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展卻并不理想,隨著銀保新規(guī)的發(fā)布,我國(guó)銀行保險(xiǎn)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期,銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)正在進(jìn)行著重新洗牌。由此可見(jiàn),國(guó)家政策的導(dǎo)向在市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展模式上起著重要作用。在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的未來(lái)發(fā)展中,國(guó)家會(huì)逐步放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的牌照,然而未來(lái)什么時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司會(huì)走入全面競(jìng)爭(zhēng)的模式還有待進(jìn)一步研究,但這已經(jīng)是必然的趨勢(shì)。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司只有充分發(fā)揮自身現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),認(rèn)清并彌補(bǔ)不足,才能在我國(guó)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)上立于不敗之地。
作者:梁東 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院
互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)篇四
一、在亳州,一個(gè)現(xiàn)代化中藥產(chǎn)業(yè)正在緊鑼密鼓建設(shè)中。
二、俄鋁在因債權(quán)人問(wèn)題一拖再拖后,終于在本周緊鑼密鼓的在香港股市上演了自己的處女秀。
三、競(jìng)選開(kāi)始了,幾個(gè)總統(tǒng)候選人都緊鑼密鼓地準(zhǔn)備起來(lái),搞宣傳,作演說(shuō),拉選票,忙得不亦樂(lè)乎。
四、為確保電網(wǎng)安全迎峰度冬,連日來(lái),固鎮(zhèn)縣供電公司周密安排,緊鑼密鼓,加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和技術(shù)改造,提高電網(wǎng)冬季輸送能力,確保城鄉(xiāng)居民冬季用電無(wú)憂。
五、孫清經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的救援安排,整個(gè)安置區(qū)已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范化封閉化和常態(tài)化的管理。
六、時(shí)隔半月,正當(dāng)七連在緊鑼密鼓的構(gòu)建著小王莊的防御工事,還有日常訓(xùn)練的時(shí)候,整個(gè)五團(tuán)防區(qū),或者說(shuō)整個(gè)西南邊境形勢(shì)岌岌可危。
七、在烏市烏蘭哈達(dá)鎮(zhèn)胡力斯臺(tái)嘎查,烏蘭哈達(dá)生態(tài)高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓的施工。
八、馮續(xù)東月日,海城馬風(fēng)鎮(zhèn)祝家村的省級(jí)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目——祝家村引水上山工程正在緊鑼密鼓進(jìn)行中。
九、校長(zhǎng)林生烈與李思進(jìn)舅舅蕭海濤正在進(jìn)行緊鑼密鼓的洽談,主題就是李思進(jìn)重返校園一事。
十、隨著今年第十八屆“東方水城”中國(guó)蘇州國(guó)際絲綢旅游節(jié)開(kāi)幕日漸臨近,聚集在南園橋兩側(cè)的旅游節(jié)彩船正緊鑼密鼓制作中。
十一、在勘災(zāi)后慈濟(jì)志工從芝加哥明尼蘇達(dá)和威斯康辛,緊鑼密鼓準(zhǔn)備發(fā)放工作。
十二、時(shí)下正逢采摘盛季,各大產(chǎn)區(qū)的秋茶采摘正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,為消費(fèi)者的味蕾準(zhǔn)備著秋天的味道。
十三、中泰鐵路合作目前不包括高鐵項(xiàng)目,主要為復(fù)線鐵路,談判還在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。
十四、眼下,由于李明博總統(tǒng)不情愿提供無(wú)條件援助,朝鮮對(duì)韓國(guó)的態(tài)度越來(lái)越強(qiáng)硬了:遠(yuǎn)程導(dǎo)彈測(cè)試正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中;新一輪的核實(shí)驗(yàn)威脅也沒(méi)有完全排除;此外,它還可能會(huì)挑起與韓國(guó)的海上沖突。
十五、克萊斯勒的重組工作在緊鑼密鼓地進(jìn)行,同時(shí)也為通用汽車進(jìn)展緩慢的重組過(guò)程揭開(kāi)序幕.十六、但是,它并沒(méi)有否認(rèn)五角大樓緊鑼密鼓地加快秘密活動(dòng)這個(gè)核心的內(nèi)容。
十七、中國(guó)為入世在司法領(lǐng)域的改革也在緊鑼密鼓中進(jìn)行.十八、網(wǎng)站維護(hù)部的員工和財(cái)務(wù)部的人,一個(gè)個(gè)加班加點(diǎn),開(kāi)始緊鑼密鼓的部署,不敢有一點(diǎn)的馬虎大意。
十九、兩個(gè)新的轎車也正在緊鑼密鼓的年釋放.二十、國(guó)網(wǎng)郴州供電公司緊鑼密鼓推進(jìn)秋安檢查。
二十一、今天是星期二,印第安維爾斯站wt緊鑼密鼓的比賽日,女子單打第四輪所有場(chǎng)比賽,都在個(gè)個(gè)賽場(chǎng)上緊鑼密鼓地進(jìn)行著。
二十二、節(jié)前一個(gè)多月,北京市就在緊鑼密鼓地籌備“新春系列文化活動(dòng)”,其內(nèi)容從“百款春聯(lián)送祝福”到“百座飯店迎家宴”,不一而足。
二十三、蔣桂戰(zhàn)爭(zhēng)的槍聲還未停息,馮玉祥又在陜西河南一帶緊鑼密鼓地準(zhǔn)備反蔣了。
二十四、跳著馬年的舞步,唱著羊年的金曲。緊鑼密鼓的迎賀,歡天喜地的慶祝。描繪未羊的燦爛,耕耘羊年的芬芳。涂抹吉羊的銀色,閃爍幸福的光芒,羊年笑哈哈!
二十五、誰(shuí)說(shuō)圣誕節(jié)一定是紅色的,顛覆傳統(tǒng)的圣誕新搞作魅藍(lán)虎啤圣誕巴士巡游派對(duì)已緊鑼密鼓地開(kāi)展。
二十六、“調(diào)查緊鑼密鼓,”上海市安全生產(chǎn)監(jiān)管局副局長(zhǎng)花克勤介紹,調(diào)查組中全脫產(chǎn)人,先后加盟工作的總計(jì)超過(guò)一百人。
二十七、而就在此時(shí),文強(qiáng)社也在緊鑼密鼓的行動(dòng)著.二十八、就在白云寨眾人都緊鑼密鼓的安排布置著準(zhǔn)備撤離的時(shí)候,一隊(duì)人馬卻是靜靜的伏在這山腳下。
二十九、就在這個(gè)緊鑼密鼓的面試招生階段,許多過(guò)了國(guó)家線卻未能考上目標(biāo)院校的考生卻放棄了調(diào)劑機(jī)會(huì),不少招生單位遭遇尷尬。
三
十、現(xiàn)在城市發(fā)展快,市政建設(shè)緊鑼密鼓,臨時(shí)的停電停水是常有的事情。
三
十一、在一陣緊鑼密鼓之后,一項(xiàng)新的計(jì)劃終于出臺(tái)了。
三
十二、其次是企業(yè)體制變革,目前,正在緊鑼密鼓地推進(jìn),此前長(zhǎng)虹剝離等離子業(yè)務(wù)國(guó)虹手機(jī)業(yè)務(wù),都是企業(yè)改革的產(chǎn)物。
三
十三、暗月城內(nèi)正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備,城外的主戰(zhàn)派大軍也是絲毫不遜色。
三
十四、目前,印度正在緊鑼密鼓地發(fā)展“烈火”。
三
十五、運(yùn)動(dòng)會(huì)召開(kāi)前夕,各班都在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備著。
三
十六、在林東帶著金剛跟劉強(qiáng)修煉的時(shí)候,煉獄島已經(jīng)緊鑼密鼓的修建當(dāng)中。
三
十七、受到此次成功之意外驚喜的激勵(lì),目前藝卓和布特公司正緊鑼密鼓地準(zhǔn)備推出‘大眾版’的掛歷。
三
十八、那邊一連全連都在緊鑼密鼓的忙活著土工作業(yè),挖戰(zhàn)壕向日軍防線方向靠攏。
三
十九、正當(dāng)三人找到一處穩(wěn)妥的地方上岸,就聽(tīng)見(jiàn)一陣緊鑼密鼓的敲打聲響起,一個(gè)二十歲左右的年輕人,張皇失措的從一棵樹(shù)上滑下來(lái),眨眼就跑沒(méi)有了人影。
四
十、洛家的族會(huì),也是在人們緊鑼密鼓之中,姍姍而來(lái)。
四
十一、我哥們和他的女友領(lǐng)到生產(chǎn)許可證后,每天都在緊鑼密鼓忙生產(chǎn)。
四
十二、未連任的“立委”辦公室要清點(diǎn),許多助理離情依依,“立法院”為了新會(huì)期緊鑼密鼓準(zhǔn)備,“立法院”充滿兩樣情。
四
十三、各國(guó)央行都在緊鑼密鼓,將金融市場(chǎng)的原始分析材料強(qiáng)塞進(jìn)它們的工作母機(jī)模式中。
四
十四、各種科技建筑的建設(shè)和科技項(xiàng)目的研發(fā),也緊鑼密鼓的開(kāi)始了。
四
十五、就在警方搜捕工作緊鑼密鼓進(jìn)行時(shí),犯罪嫌疑人石悅軍竟然在附近山林中躲藏兩天后,利用自己熟悉地形的優(yōu)勢(shì),兩次潛下山行兇作惡。
四
十六、在一番緊鑼密鼓的籌備之后,興興扎花廠的招牌掛了起來(lái)。
四
十七、我武生物網(wǎng)下配售引質(zhì)疑新股發(fā)行緊鑼密鼓,新股奧賽康卻意外中途暫停發(fā)行。
四
十八、軟件開(kāi)發(fā)者和美國(guó)國(guó)防部正在緊鑼密鼓地開(kāi)發(fā)ipod軍用軟件,以便向士兵提供更多實(shí)用功能。
四
十九、澄邁縣各建設(shè)中的省縣重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)入加熱提速階段,各個(gè)項(xiàng)目都在緊鑼密鼓地施工中。
五
十、運(yùn)動(dòng)會(huì)馬上要開(kāi)幕了,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)篇五
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展
【當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換是重要途徑,科技創(chuàng)新是突破關(guān)鍵,金融保險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,尋找新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的支點(diǎn),就必須堅(jiān)持科技創(chuàng)新,堅(jiān)持質(zhì)量效益結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)推進(jìn),提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,嚴(yán)守不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線?!?/p>
6月27日至28日,以“高質(zhì)量發(fā)展新路徑”為主題的第三屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)在北京舉行,本次論壇由中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司主辦、家財(cái)網(wǎng)協(xié)辦。與會(huì)嘉賓圍繞保險(xiǎn)與科技相結(jié)合的多個(gè)層面進(jìn)行了探討。
原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)副主席周延禮表示,現(xiàn)在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)深入推進(jìn)了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用,正深入研發(fā)人工智能在保險(xiǎn)領(lǐng)域的功能和作用,相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)保險(xiǎn)+科技將成為保險(xiǎn)發(fā)展的未來(lái)。他進(jìn)一步指出,構(gòu)建保險(xiǎn)科技新生態(tài),僅僅靠保險(xiǎn)、保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)是難以形成的,必須加強(qiáng)同方方面面的合作,包括傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司、科技公司、監(jiān)管部門等。
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首席金融市場(chǎng)專家俞平康認(rèn)為,現(xiàn)在保險(xiǎn)也存在三個(gè)不平衡,一是供需總量不平衡,二是區(qū)域不平衡,三是結(jié)構(gòu)不平衡。解決總量不平衡的途徑在于以社會(huì)日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)服務(wù)需求為導(dǎo)向,擴(kuò)大保險(xiǎn)有效供給。解決區(qū)域不平衡可以發(fā)揮保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),助力精準(zhǔn)扶貧,改善區(qū)域不平衡。而“互聯(lián)網(wǎng)+”可以促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新場(chǎng)景化、渠道多元化、服務(wù)優(yōu)化的方式升級(jí)價(jià)值鏈,改善結(jié)構(gòu)不平衡。
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司原執(zhí)行副總裁王和表示,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),打造科技創(chuàng)新能力要花錢,但不能簡(jiǎn)單燒錢?!皠?chuàng)新的本質(zhì)是提高效率,創(chuàng)造價(jià)值,所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展要高度重視科技創(chuàng)新的績(jī)效問(wèn)題,也是要?p注投入產(chǎn)出,要回歸到一個(gè)價(jià)值的本原來(lái)看投入產(chǎn)出的問(wèn)題?!?/p>
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)研究中心主任郝演蘇表示,簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主流,而溝通復(fù)雜化的相關(guān)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)只能是一個(gè)輔助,針對(duì)有一些需要溝通、而且復(fù)雜化的保險(xiǎn)產(chǎn)品不會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主流。因此保險(xiǎn)的屬性決定了傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售與服務(wù)方式,將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)共存。
弘康人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁張科表示,“保險(xiǎn)人的使命是把保險(xiǎn)做好,而不是把技術(shù)做到高精尖;當(dāng)然為了把保險(xiǎn)做好,我們是可以充分運(yùn)用科技的手段和方法?!彼M(jìn)一步表示,科技在保險(xiǎn)的運(yùn)用不在多高大上,而在于是否實(shí)用,是否解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。
“從整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)看,中國(guó)大約有1000萬(wàn)人,美國(guó)有250萬(wàn)人,但我們的保費(fèi)是他們?nèi)种?,效率比他們低很多;?cái)險(xiǎn)行業(yè)與其他發(fā)達(dá)市場(chǎng)比體現(xiàn)的是低賠付高費(fèi)用,這是一種低效的表現(xiàn);壽險(xiǎn)全行業(yè)80%以上保費(fèi)是儲(chǔ)蓄,但銷售加管理費(fèi)用占保費(fèi)大約15%,效率也有待提高。”張科表示,運(yùn)用科技提升運(yùn)營(yíng)效率空間巨大,包括在大數(shù)據(jù)風(fēng)控方面等也有很大的運(yùn)用空間。
“信息建設(shè),重塑保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)”主題論壇上,清華大學(xué)金融科技研究院院長(zhǎng)劉健表示,智能顧問(wèn)成為代替人工保險(xiǎn)代理經(jīng)紀(jì)的新趨勢(shì),這點(diǎn)非常重要。泰康在線信息技術(shù)中心大數(shù)據(jù)部門總經(jīng)理崔藍(lán)藝表示,我們從過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代、以線下為主線上輔助的模式,變成了線上為主、線下輔助和線下加深的一個(gè)模式。華海保險(xiǎn)信息技術(shù)部總經(jīng)理鄔金華表示,這幾年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在蓬勃發(fā)展,也存在了很多的問(wèn)題,比如,it投入浪費(fèi)的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》綜合報(bào)道