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抄表收費員崗位職責(zé) 抄表收費流程篇一

1、負(fù)責(zé)自來水管道申請、報裝、更改、遷移、維修和供水工程施工驗收等業(yè)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)工程預(yù)、結(jié)算和工程費用的收繳，配合收費員做好水表校驗、更換等具體工作。

3、負(fù)責(zé)城區(qū)及供水沿線供水設(shè)施的建設(shè)和管理，加強供水設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作。

4、做好用戶水表周期校驗工作，確保計量的準(zhǔn)確性，減少供水損耗，降低成本。

5、負(fù)責(zé)公司智能化水表管理、使用和故障排除，及時協(xié)調(diào)用水糾紛和矛盾，收集整理各類技術(shù)資料。

6、負(fù)責(zé)抄表臺帳的建立的監(jiān)督，實現(xiàn)科學(xué)化管理水平的提升。

7、負(fù)責(zé)供水稽查、查處和糾正違章用水行為。

8、做好用戶售后服務(wù)，盡可能地為用戶提供延伸服務(wù)。積極開展供水法律、法規(guī)和具體規(guī)定的宣傳和解釋工作，

抄表收費員崗位職責(zé) 抄表收費流程篇二

社區(qū)抄表收費人員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。

二、抄表收費時應(yīng)有二人上崗，講文明講禮貌，熱情接待用戶，耐心細(xì)致的做好物業(yè)管理規(guī)定的宣傳和解釋工作。

三、認(rèn)證做好抄表、計算、開票、建賬工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意提高或降低，代收費用及時上繳社區(qū)財務(wù)部門。

五、不得以工作之便向住戶吃、拿、卡、要，嚴(yán)禁打白條，亂收費，堅決杜絕人情水、電。

六、降耗節(jié)能，千方百計完成水、電回收率。

七、負(fù)責(zé)落實轄區(qū)內(nèi)的垃圾堆放點，禁止大門口堆放垃圾。

抄表收費員崗位職責(zé) 抄表收費流程篇三

抄表收費管理制度

為了加強用電管理，努力降低線損，確保每月電費按時回收，增強資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定：

一、全體抄收人員必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，嚴(yán)禁以電權(quán)謀私。

二、抄收人員應(yīng)做到大公無私，如發(fā)現(xiàn)搞“人情電”、“關(guān)系電”或以低電價電度沖減高電價電度的，發(fā)現(xiàn)一次處以兩倍的罰金。

三、抄收人員必須吃苦耐勞、認(rèn)真工作，積極完成工作任務(wù)，要求按規(guī)定日期抄錄電表。抄表到位率、實抄率、準(zhǔn)確率達(dá)99％以上，不準(zhǔn)估抄、漏抄、誤抄、不漏誤乘倍率、不漏加誤加變線損。

四、抄收人員應(yīng)加強所轄區(qū)的用電管理，每月除完成抄收工作外，每月都要進(jìn)行一次巡視檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)表計的異常情況，杜絕偷漏現(xiàn)象，努力完成總公司下達(dá)的線損任務(wù)。

五、抄收人員如發(fā)現(xiàn)用戶確實有違章用電、竊電行為可立即停電，一般不準(zhǔn)隨意給用戶停電。因欠交電費經(jīng)多次催收不交時，要按規(guī)定填寫“停電通知書”，事先通知用戶。小用戶由班長或主管副科所長批準(zhǔn)，大用戶需要停電應(yīng)經(jīng)科所長或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可停電。

六、抄收人員不準(zhǔn)私自處理竊電和違章用電，如發(fā)現(xiàn)違章用電或竊電的用戶，應(yīng)立即記錄違章、竊電現(xiàn)象，叫用戶當(dāng)事人簽字后報科所領(lǐng)導(dǎo)組織三人以上去核實查處。如發(fā)現(xiàn)為撈取個人“好處” 私了的，全部應(yīng)補交電費和罰款由違紀(jì)人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的 要給予行政處分。

七、抄收人員收取用戶電費，必須出據(jù)正式發(fā)票，不準(zhǔn)開據(jù)白條，或用電費催收通知聯(lián)收取電費。如遇特殊情況發(fā)票不在身邊時可開暫收條，但必須告知用戶約定時間換取正式發(fā)票，否則發(fā)現(xiàn)一次要處以票據(jù)兩倍的罰款。

八、電費回收現(xiàn)金1000元以上必須當(dāng)日存入總公司銀行帳戶。1000元以下如因特殊情況（時間不允許）可自己保管至第二天存入。電費不準(zhǔn)借支、不準(zhǔn)挪用、不準(zhǔn)私存、漏存、誤存或不存，發(fā)現(xiàn)后給予重罰或行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的要追究法律責(zé)任。

九、電費回收率半年考核一次，具體考核辦法按責(zé)任狀辦，超額完成任務(wù)的獎，完不成任務(wù)的罰。

十、抄收人員抄表時應(yīng)做到一看（看表計接線運行情況）、二抄、三核算，發(fā)現(xiàn)表計不走或變比發(fā)生變化等應(yīng)及時向主管副科所長匯報。

抄表收費員崗位職責(zé) 抄表收費流程篇四

電力抄表收費技術(shù)總結(jié)

2012年工作總結(jié)

2012年，我負(fù)責(zé)xxxxx的管理工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實、扎實工作，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費回收工作圓滿完成，臺區(qū)線損控制在10%一下。為2012年的工作劃上了一個完美的句號。

2012，我作為基層供電所的一名營業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”。供電所營業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù),我覺 得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶

之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會?！皼]有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，豐富知識，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)～

一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

2013，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細(xì)，更好的 服務(wù)社會和人民～ 單位:xxx供電所 總結(jié)人:xxx 2012年12月30日

篇二:加強電力部門抄表收費效率的分析 加強電力部門抄表收費效率的分析 作者:王錫孝

來源:《探索科學(xué)》2015年第05期

[摘要];電力部門的抄表收費是電力部門電力銷售重要的組成部分，加強電力部門抄表收費效率可以提高供電企業(yè)的運行效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。當(dāng)前在電力抄表收費工作中，由于存在著各種主觀和客觀的原因，導(dǎo)致電力抄表收費工作的效率低下，甚至?xí)霈F(xiàn)抄表錯誤的現(xiàn)象，因此提高電力企業(yè)的抄表收費工作效率至關(guān)重要。本文闡述了電力部門抄表收費工作現(xiàn)狀，并分析了抄表收費工作存在的不足，最后提出了相關(guān)的提供抄表收費效率的方法。

[關(guān)鍵字];電力部門;抄表收費;效率;隨著我國電力產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，同時伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于電力供應(yīng)的要求也越來越高，電力網(wǎng)絡(luò)通常要覆蓋到地形復(fù)雜的地區(qū)，這也給電力部分的抄表收費帶來了困難，從而導(dǎo)致抄表收費效率低下。當(dāng)前傳 統(tǒng)的抄表收費工作模式已經(jīng)不能適應(yīng)電力營銷的需要，因此進(jìn)行抄表收費工作模式的革新，并提升收費工作效率是當(dāng)前電力部門重點考慮的問題。通過本文的論述，筆者一方面希望能起到拋磚引玉的作用，另一方面，希望能給相關(guān)的工作人員提供一點參考借鑒的材料。

一 當(dāng)前電力部門的抄表收費工作現(xiàn)狀

電力的抄表收費工作是電力部門管理的主要工作之一，也是保證電力部門正常運轉(zhuǎn)的工作之一。抄表收費工作是指電力部門工作人員對電力用戶的電能消耗進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄，并根據(jù)電力的消耗量收取相應(yīng)的電費，因此抄表收費工作的重要性不言而喻。同時電力部門抄表收費工作對于時間點的要求較嚴(yán)，而且要求對電能表數(shù)據(jù)進(jìn)行正確、詳細(xì)的抄錄。相對于傳統(tǒng)的電力部門抄表收費工作而言，當(dāng)前的電量抄表工作模式有了更大提升，常采用的抄錄工具有人工抄表、掌上機抄表兩種，雖然當(dāng)前的抄表收費工具的科技含量較高，減少了工作人員的勞動量，提升了數(shù)據(jù)的正確性，但是依然需要工作人員進(jìn)行逐戶的抄表工作，距離實現(xiàn)自動化的抄表收費模式還有很大的差別。此外，當(dāng)前的抄表收費工作存在著數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤的現(xiàn)象，而且在線損控制、計費、用電分析、營銷預(yù)測、乃至宏觀決策等方面存在著較大的數(shù)據(jù)誤差，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[1]。

二 電力部門中抄表收費工作中存在的不足 4 電力部門抄表收費工作工作量較大、工作地點較為復(fù)雜，因此在實際的工作中，由于主管或者客觀因素的影響，存在著較多影響工作效率的問題，具體如下分析: 2.1 抄表收費工作入戶難 篇三:技師鑒定考評專業(yè)技術(shù)總結(jié) 附件5: 山東省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 技師鑒定考評 專業(yè)技術(shù)總結(jié) 姓 名: 張秀華

所在單位: 國網(wǎng)山東榮成市供電公司 鑒定工種: 抄表核算收費員 2013年9 月12 日 專業(yè)技術(shù)總結(jié)

一、主要工作情況: 1992年10月，我光榮的成為了一名電力行業(yè)抄表核算收費員，在供電所從事抄表收費工作。目前我在供電所擔(dān)任技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)制定電網(wǎng)規(guī)劃、大修技改工作計劃，匯總上報生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)情況總結(jié)等工作。參加工作以來我二十年如一日，隨著抄表片區(qū)的不斷調(diào)整，從東到西，我的足跡遍布轄區(qū)大街小巷，對各家用戶情況了如指掌。我始終以爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”為目標(biāo)，堅持 做到抄表正確率100%，電費回收月月結(jié)零。

我在從事抄表收費工作期間，連續(xù)10年實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴，在所站名列第一。我于2000年代表榮成市電業(yè)總公司參加威海市電力行業(yè)黨建知識競賽，并榮獲三等獎;還曾多次榮獲“先進(jìn)工作者”稱號。2002年12月我獲得電力工程技術(shù)專業(yè)中級職稱。通過考試，2011年我取得“二級建造師”執(zhí)業(yè)資格證書，2013年取得“一級建造師”執(zhí)業(yè)資格證書。

二、實際工作示例: 示例一:審時度勢，針對收費難制定對策(1)典型案例敘述

2006年我從事抄表工作已有14年，對電費回收中存在的難點有深刻體會。尤其隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不斷

深化，電費回收遇到了前所未有的困難和壓力，收費難度增加，時間加長，風(fēng)險加大。

電所領(lǐng)導(dǎo)覺得我是本科生，就把如何提高電費收繳率這個任務(wù)交給了我。于是我利用工作之余仔細(xì)分析全面總結(jié)了電費回收工作存在的問題，并針對這些問題進(jìn)行了一個月的調(diào)研，編寫了《強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)電費回收》的報告。

(2)分析原因

一是從所站內(nèi)部來看，收費人員文化層次偏低，新老交替出現(xiàn)斷層，新員工缺乏應(yīng)有的技能和經(jīng)驗，老員工力不從心，提供電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力有限，從而導(dǎo)致收費工作缺乏創(chuàng)新力和靈活性;二是從外部環(huán)境分析，經(jīng)營不善的企業(yè)和黨政機關(guān)、執(zhí)法部門、個別家庭客戶，呈現(xiàn)出欠費金額較大、催收難的特點。

(3)解決的措施和方法及手段

為提高電費回收率，報告中提出了六方面措施: 一是加強員工培訓(xùn)力度，搜集資料，堅持每周2次集中開展基本工作技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力強化學(xué)習(xí)培訓(xùn);二是開展“師帶徒”活動，為每名工作不足2年的責(zé)任電工指定一名工作經(jīng)驗豐富的師傅，相互協(xié)作開展工作，取長補短;三是提前預(yù)測潛在收費難客戶，重點應(yīng)對。從抄表卡片上分析檢查每一個客戶的用電情況，出現(xiàn)較大浮動即列為重點客戶。從電費賬上查看企業(yè)、政府等客戶的應(yīng)收電費與實際繳費是否存

在差異，是否還存在陳舊欠電費。對以前發(fā)生過收費難的家庭客戶，針對不同情況采取不同辦法予以解決;四是對逾期繳費的，嚴(yán)格按照規(guī)定收取違約金;五是通過發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費政策宣傳卡片等方式，使客戶增強“電是商品”意識，加深“用電必須交費”思想認(rèn)識，自覺繳納電費;六是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)電費回收，真誠對待每一位客戶，全 7 心全意為客戶服務(wù)，本著“只有付出才有回報”的理念去工作、去收費，用真情感動客戶，爭取客戶的支持理解。

(4)結(jié)論、實際效果

所站領(lǐng)導(dǎo)對報告中提出的措施給予肯定，并派有關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)行，使電所每名抄表收費人員對電費回收工作都做到了心中有一本帳，牢牢掌握了每一個客戶的情況。在全體人員的共同努力下，不斷克服各種困難，直至2012年連續(xù)實現(xiàn)電費每月按時結(jié)零。

示例二:打擊竊電行為，維護(hù)企業(yè)利益(1)典型案例敘述

2001年12月，在電費核算時我發(fā)現(xiàn)一家木材加工廠本月電費比上月少很多，而這家木材加工廠冬天要使用電暖氣，這個月氣溫比上個月大幅降低，應(yīng)該用電量增加才對。我又調(diào)出了去年12月的電費，發(fā)現(xiàn)本月比去年同期電量也減少很多，于是我判斷該工廠存在用電異常。于是我和稽查人員對工廠用電進(jìn)行檢

查。檢查結(jié)果為該用戶計量二次電流回路導(dǎo)線a、c兩相都有斷開點，竊電時打開其中一相使電表繼續(xù)正轉(zhuǎn)，檢查人員在不使用瓦秒法的情況下是無法發(fā)現(xiàn)問題的。

(2)分析原因

該中心袁某接手經(jīng)理，工作后發(fā)現(xiàn)用電量過高，為減少木材廠費用開支，維持經(jīng)營以保住自己的經(jīng)理職位，遂想出竊 電的招數(shù)。

(3)解決的措施和方法及手段

對該木材加工廠按規(guī)定進(jìn)行了處罰，更換了電能表。同時對其他商業(yè)、娛樂、餐飲、洗浴等場所進(jìn)行全面檢查，將“反竊電”行動進(jìn)行到底。

(4)50px” width=“450px” alt=“電力抄表收費技術(shù)總結(jié)” title=“電力抄表收費技術(shù)總結(jié)”/>

結(jié)論、實際效果

通過這次“反竊電”行動，對其他用戶起了警示作用，規(guī)范了用戶用電行為，竊電現(xiàn)象明顯減少。示例三:鉆研新技術(shù)，推行遠(yuǎn)采集抄(1)典型案例敘述

我擔(dān)任供電所技術(shù)員后，為提高企業(yè)管理水平，一直致力于研究自動化抄表技術(shù)。我從大城市應(yīng)用自動化抄表技術(shù)實例發(fā)現(xiàn)，自動化抄表技術(shù)有下列優(yōu)點:?自動化集中抄表;?易于控制;?抄表實時性;?實現(xiàn)高質(zhì)量高效率抄表。經(jīng)過多方請教專家及現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，我編寫了《推行遠(yuǎn)采集抄，提高電網(wǎng)管理水平》的報告。公司接受了我的建議，于2011年7月起實行了遠(yuǎn) 10

抄表收費員崗位職責(zé) 抄表收費流程篇五

la3a1021 三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（b）

（a）220v

（b）380v

（c）450v

（d）10kv

la3a3022 導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（si）鍺（ge）等稱（d）。

（a）固體

（b）液體

（c）物體

（d）半導(dǎo)體

la3a5023 異步電動機結(jié)構(gòu)簡單、價格便宜，堅固耐用、維修方便、有一系列優(yōu)點得到廣泛應(yīng)用，但它主要的缺點是（b）。

（a）性能差

（b）功率因數(shù)低

（c）體積大

（d）過載能力差

la3a5024 選擇電動機應(yīng)根據(jù)電壓、功率、轉(zhuǎn)速、頻率、功率因數(shù)、防護(hù)型式、結(jié)構(gòu)型式和起動轉(zhuǎn)矩等進(jìn)行（a）。

（a）合理選擇

（b）考慮選用

（c）功率比較

（d）規(guī)格選擇

la3a5025 變壓器溫度升高，絕緣電阻值（b）。

（a）升高

（b）降低

(c)不變

(d)成比例增大

la3a5026電源頻率增加一倍，變壓器繞組感應(yīng)電動勢（a）。

（a）。增加一倍；(b)不變

(c)減少一半

(d)略有增加。

la3a5027 變壓器的電壓比是指變壓器在（b）運行時一次電壓與二次電壓的比值。(a)負(fù)載；(b)空載；

(c)滿載；

(d)欠載。

la3a5028 異步電動機空載運行時，（b）。

(a)定子電流較大；(b)功率因數(shù)較低；(c)轉(zhuǎn)速太高有危險；(d)轉(zhuǎn)子電流過小。lb3a1189 中斷供電將造成人身死亡，產(chǎn)品大量報廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，中斷供電將造成重大（d）影響的用電負(fù)荷屬一類負(fù)荷。

（a）市場

（b）社會

（c）質(zhì)量

（d）政治

lb3a1190 中斷供電將在政治上經(jīng)濟(jì)上造成較大（b）的用電負(fù)荷屬二類負(fù)荷。

（a）影響

（b）損失

（c）混亂

（d）損壞

lb3a1191 供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，用電檢查的人數(shù)不得少于（a）。（a）2人

（b）3人

（c）4人

（d）5人

lb3a1192 用戶對供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能提供相應(yīng)的（d）。

（a）電能

（b）電量

（c）電壓

（d）電力

lb3a2193 現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級內(nèi)容組成，并且對不同（c）的用電規(guī)定不同的價格。

（a）規(guī)模

（b）業(yè)務(wù)

（c）性質(zhì)

（d）制度

lb3a2194 水庫移民后期扶持基金的征收范圍是（b）。

（a）除城鄉(xiāng)居民生活用電及市政生活用電外的銷售電量；(b)除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量；(c)除城鄉(xiāng)居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量；(d)全部銷售電量。

lb3a2195 可再生能源電價附加的征收范圍為（c）。

（a）除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；(b)除居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的全部銷售電量；(c)除居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；(d)除居民生活用電以外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；

lb3a2196 一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（d）。

（a）全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價；(b)動力執(zhí)行非工業(yè)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價；(c)全部為非工業(yè)電價；(d)動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價；

lb3a2197 低壓供電方案的有效期（b）

（a）一個月

（b）三個月

（c）半年

（d）一年

lb3a2198 用電負(fù)荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（b）。

（a）電流

（b）電功率

（c）現(xiàn)在功率

（d）電能 lb3a2199 計算機外部命令，可作為獨立的文件存在（d）上。

（a）鍵盤

（b）顯示器

（c）主機

（d）磁盤

lb3a2200 不屬于現(xiàn)代計算機發(fā)展趨勢的是（b）。

（a）多媒體化；(b)精密化；(c)網(wǎng)絡(luò)化；(d)智能化。

lb3a2201 供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，審核的時間高壓供電的用戶最長不超過（d）

（a）10天

（b）15天

（c）20天

（d）一個月

lb3a2202 供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過（b），正式書面通知用戶。

（a）1個月

（b）2個月

（c）3個月

（d）4個月

lb3a2203 對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級，同一用電類別的用電戶執(zhí)行（a）的電價標(biāo)準(zhǔn)。

（a）相同

（b）相近

（c）獨立

（d）相似

lb3a2204 產(chǎn)權(quán)分界點是指供電企業(yè)和（d）的電氣設(shè)備連接處。

（a）發(fā)電廠

（b）變電所

（c）開閉站

（d）用戶

lb3a2205 對10千伏供電的用戶，供電設(shè)備計劃檢修停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（b）。

（a）2次

（b）3次

（c）5次

（d）6次

lb3a2206 電力部門不僅要滿足用戶對電力數(shù)量不斷增長的需要，而且也要滿足對電能（c）上的要求。

（a）安全

（b）設(shè)備

（c）質(zhì)量

（d）性質(zhì)

lb3a3207 電費回收完成情況表是（b）應(yīng)收實收電費的回收率及欠費的報表。

（a）統(tǒng)計

（b）反映

（c）匯總

（d）分析

lb3a3208 供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值，主要是用以計算用戶的（a）。

（a）基本電費

（b）電度電費

（c）調(diào)整電費

（d）應(yīng)收電費

lb3a5209 裝有兩路及以上進(jìn)線的用戶，其最大需量應(yīng)（d）計量。

（a）相加；(b)按最高值；(c)按低值；(d)分別。

lb3a3210 在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算，二班制每月用電量（c）折合為一千瓦。

（a）150千瓦時/月；（b）180千瓦時/月；（c）360千瓦時/月；（d）540千瓦時/月

lb3a3211 總分類帳的清理與核對，要求各欄數(shù)字與所屬各明細(xì)帳相加后的各項數(shù)字以及各種（b）數(shù)字完全相符。

（a）帳單

（b）報表

（c）收據(jù)

（d）款項 lb3a3212 營業(yè)管理既是電力工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品——電能的銷售環(huán)節(jié)，也是綜合體現(xiàn)電力企業(yè)（a）的所在。

（a）經(jīng)營成果

（b）經(jīng)濟(jì)效益

（c）市場營銷

（d）銷售收入

lb3a3213 內(nèi)部命令，就是指計算機啟動時裝入（a）可以隨時直接使用的dos命令。

（a）內(nèi)存

（b）磁盤

（c）網(wǎng)絡(luò)

（d）文件

lb3a3214 大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設(shè)備容量應(yīng)按（b）

電價計費。

（a）普通工業(yè)

（b）大工業(yè)

（c）非工業(yè)

（d）單一制

lb3a3215 供電營業(yè)區(qū)自核準(zhǔn)之日起，期滿（c）仍未對無電地區(qū)實施供電的，省級以上電力管理部門認(rèn)為必要時，可縮減其供電營業(yè)區(qū)。

（a）一年

（b）二年

（c）三年

（d）五年

lb3a3216 供電企業(yè)對已受理的用電申請應(yīng)盡速確定供電方案，高壓單電源用戶最長不超過（b），正式書面通知用戶。

（a）15天

（b）一個月

（c）二個月

（d）三個月

lb3a3217 用戶減容，須在（c）前向供電企業(yè)提出申請。

（a）10天

（b）7天

（c）5天

（d）3天

lb3a3218 三級用電檢查員僅能擔(dān)任（a）kv及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。

（a）0．4

（b）10

（c）0。22

（d）35

lb3a3219 供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和（b）（a）利益

（b）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（c）要求

（d）制度

lb3a3220 供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡速確定供電方案，低壓電力用戶最長不超過（c）正式書面通知用戶。

a．5天

b.七天

c.10天

d.15天

lb3a3221 用戶電費違約金的計算：除居民外其他用戶跨欠費部份每日按欠費總額的（c）計算。

（a）千分之一

（b）千分之二

（c）千分之三

（d）千分之四

lb3a4222 凡實行功率因數(shù)調(diào)整電費的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向（d）。

（a）單相電能表

（b）三相電能表

（c）有功電能表

（d）無功表

lb3a5223 “s”級電流互感器，能夠正確計量的電流范圍是（d）ib。

（a）10%-120%;(b)5%-120%;(c)2%-120%;(d)1%-120%.lb3a5224 電能計量用電壓和電流互感器的二次導(dǎo)線截面積至少應(yīng)不小于（b）。

（a）1.5m㎡、2.5 m㎡(b)2.5m㎡、4 m㎡(c)4m㎡、6 m㎡(d)6m㎡、2.0 m㎡

lb3a3225 有一塊內(nèi)阻為0.15ω，最大量程為1a的電流，先將它并聯(lián)一個0.05ω的電阻則這塊電流表的量程將擴(kuò)大為（b）。

（a）3a(b)4a;(c)2a;(d)6a;

lb3a4226 電費計算是一個比較繁雜的過程，將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，以構(gòu)成整個（b）工作的最基本的數(shù)據(jù)來源。

（a）臺帳管理

（b）電費管理

（c）信息管理

（d）系統(tǒng)管理

lb3a4227 由于用電管理各方面是相互聯(lián)系、相互影響的，這就迫切需要把各個獨立的計算機連接起來實現(xiàn)

（a）的交換和資源共享。（a）信息

（b）數(shù)據(jù)

（c）業(yè)務(wù)

（d）管理

lb3a4228 在電力系統(tǒng)正常狀況下，電力系統(tǒng)裝機容量在300萬kw及以上的，供電頻率的允許偏差為（a）

（a）±0.2 hz（b）±0.3hz

（c）±0.4 hz（d）±0.5hz

lb3a5229 電費管理系統(tǒng)固定信息相對來說不經(jīng)常變動，可以從業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫中（a）得來，不需重復(fù)輸入。

（a）共享

（b）計算

（c）拷貝

（d）編制 lb3a5230 軟盤或硬盤上的信息常常是按（b）存儲的。

（a）拷貝

（b）文件

（c）命令

（d）磁盤

lb3a5231 用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場（c）用戶進(jìn)行電工作業(yè)。

（a）命令

（b）指揮

（c）替代

（d）要求

lb3a5232 《供用電合同》是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題，經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種（a）。

（a）法律文書

（b）方法

（c）責(zé)任

（d）內(nèi)容

lc3a1312 相序是電壓或電流三相（b）的順序，通常習(xí)慣用a（黃）—b（綠）—c（紅）表示。

（a）電位

（b）相位

（c）功率

（d）接線

lc3a2313

變配電所內(nèi)所用于接受和分配電能的各種電氣設(shè)備統(tǒng)稱為（c）。

（a）供電裝置

（b）變電裝置

（c）配電裝置

（d）用電裝置

lc3a2314 電子計算機主要的輸出設(shè)備（d）

（a）cpu

（b）硬盤

（c）存儲器

（d）打印機

lc3a2315 用戶用電分戶帳既有它的使用周期，也有它一定的聯(lián)系范圍，使用比較（c）。

（a）方便

（b）簡單

（c）頻繁

（d）困難

lc3a3316 屬于用戶專用，且不在公用變電站內(nèi)的供電設(shè)施，由（d）運行維護(hù)管理。a）線路工區(qū)

（b）變電維護(hù)

（c）營業(yè)管理部門

（d）用戶

lc3a3317 供電企業(yè)一般是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要（b）進(jìn)行考核的。

（a）電費回收率（b）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（c）線損率

（d）售電單價

lc3a33018 節(jié)約用電是指用戶根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料降低電力消耗的一項（c）。

（a）規(guī)章制度

（b）紀(jì)律制度

（c）法律制度

（d）設(shè)備管理措施

lc3a3319 按照現(xiàn)金和銀行存款科目設(shè)置并按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時間先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記，并在每日終了結(jié)出余額的賬簿是（a）。

（a）日記賬；(b)總分類賬；(c)用戶分類帳；(d)明細(xì)分類賬。

lc3a4320 電費管理人員，必須執(zhí)行國家電價政策，嚴(yán)格遵守（a），遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，牢固樹立為用戶服務(wù)的思想。

（a）財經(jīng)紀(jì)律

（b）勞動紀(jì)律

（c）質(zhì)量管理

（d）電費管理

lc3a4321 計量方式是業(yè)擴(kuò)工作確定供電（b）時的一個重要環(huán)節(jié)。

（a）方式

（b）方案

（c）方法

（d）方針

lc3a4322 電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價的（a）。

（a）行為準(zhǔn)則

（b）經(jīng)濟(jì)原則

（c）利益關(guān)系

（d）產(chǎn)業(yè)政策

lc3a4323 電力企業(yè)要加強內(nèi)部經(jīng)營管理機制，建立健全電費回收的各項規(guī)章制度和（b）。

（a）廠長責(zé)任制（b）經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

（c）崗位責(zé)任制（d）經(jīng)營管理

lc3a4324

電力系統(tǒng)高峰、低谷的負(fù)荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（c）所決定的。

（a）時間

（b）范圍

（c）規(guī)律

（d）制度

lc3a5325 屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由（d）企業(yè)統(tǒng)一管理。

（a）居民

（b）工業(yè) 企業(yè)

（c）商業(yè)企業(yè)

（d）供電企業(yè)

lc3a5326 開展?fàn)I業(yè)（b）的目的是加強營業(yè)管理，堵漏增收，提高效益，促進(jìn)發(fā)展。

（a）檢查

（b）普查

（c）調(diào)查

（d）稽查

lc3a5327 是否采用高壓供電的是根據(jù)供、用電的安全，用戶的用電性質(zhì)，用電量以及當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的（c）確定的。

（a）供電量

（b）供電線路

（c）供電條件

（d）供電電壓