在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

項目年終工作總結報告篇一

在過去的一年里，我非常開心愉快。有成長有經(jīng)驗教訓，展望未來的一年，希望在事業(yè)上，能夠保持穩(wěn)定，謀求發(fā)展，踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認識新的朋友……

說到銷售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，xx經(jīng)理的提問，你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色，我說是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態(tài)度好一點，脾氣小一點。有了前提再要好好溝通，要細致耐心，用心服務。

銷售部整個團隊包括我們跟單還有業(yè)務人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業(yè)的了解和認識有一定的缺乏。經(jīng)過從業(yè)務員回來的總結報告中稍有了解行業(yè)行情。將來我們跟單文員也要多關注業(yè)內(nèi)信息，多了解自身公司產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷售過程都要了解些。

跟單過程中現(xiàn)主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回，這點今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進行規(guī)范，從壓款上也控制，再到老客戶補單下單上給予控制款項，對客戶信譽度評估，做到心里有一定底，再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制，因為今年一路有較好的規(guī)范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應對策，比如從源頭抓起，發(fā)貨的審核與監(jiān)督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發(fā)，總的來說，今年老客戶的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶，他們對公司產(chǎn)品和服務的滿意，使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發(fā)方面，今年不太理想，有整個行業(yè)前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的優(yōu)化和新品種的開發(fā)，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業(yè)務員上的增加在一定程度上有推廣公司產(chǎn)品，但對新客戶的開發(fā)上目前見效不大。

總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點，維系好老客戶開發(fā)更多新客戶，買出更多好產(chǎn)品。

最后祝愿xx公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。

xx公司銷售部

20xx年x月x日

項目年終工作總結報告篇二

本學期在區(qū)科研部的.正確引領下，我?？蒲泄ぷ骶o緊圍繞學校的工作思路，以校本教研和校本培訓為突破口，堅持以人為本、以學生發(fā)展為本的現(xiàn)代教育理念，充分發(fā)揮科研室的先導功能，積極加強教師培訓和小課題研究工作，運用先進的教育教學理論指導教學實踐，研究教育現(xiàn)象，有效推動了學校各項工作的持續(xù)發(fā)展。

1、采用集中和分散相結合的方式開展理論學習。首先，要求教師定額完成學校規(guī)定的學習任務。通過學習，引導教師學會理性地思考教學過程中出現(xiàn)的真實問題。學校堅持每學期進行科研工作經(jīng)驗交流，大家都深深感受到了學習的重要，交流的價值，校園內(nèi)形成了濃厚的研究氛圍。

2、注重反思 總結教學規(guī)律

當前，教師最需要做的是反思教學與行動研究，反思不是一般意義上的“回顧”，而是思考、反省、探索和解決教育教學過程中存在的問題，它具有研究的性質。因此，我們鼓勵教師把自己教育教學改革中的點點滴滴的做法積累下來，進行歸納、提煉，形成規(guī)律，即進行經(jīng)驗總結。

1、本學期學校開展了“青藍杯”青年教師課題課教學大賽活動，青年教師結合學校的研究課題進行教學大賽，相互交流學習，推動了課題研究的進行。

2、我校將小課題研究活動納入常規(guī)工作當中，已開展多年，以學年組為單位的“小課題”研究活動，有效的促進了老師香胡交流和提高。

3、構筑有效生命課堂。有效的教育、有效的課堂是我們每位教師的追求，也是我們教育科研的最終目標。教研與科研相結合是教育科研發(fā)展的必然趨勢。積極圍繞“有效生命性”這一主題開展教科研研究。我們精心研究備課教案;要求各教研組能結合理想課堂的構建，針對教學中的困惑、難點確定教研主題，然后圍繞這一主題開展了理論學習、集體備課、說課、上課、聽課、評課、反思等研討活動。

學校要發(fā)展，必須把提高教師的教育科研的素質作為推進學校素質教育的重要戰(zhàn)略舉措，努力建設一支善教育、精教學、能科研的教師隊伍，使學校走上持續(xù)發(fā)展之路。在科研活動過程中，做到“點” 、“面”結合。我們對每位教師的具體要求是有區(qū)別的：對于一般老師，重在抓好學習，組織聽取教科研講座，印發(fā)有關科研資料，使其掌握一些科研的方法，而后根據(jù)自己的實際和需要參加一個課題的研究，在科研骨干教師的帶領下，一起學習，一起討論，一起實踐;對于骨干教師，則給任務，壓擔子，承擔主要課題或擔任課題組長，使之能成為產(chǎn)生輻射效應的科研核心群體。因此，我校科研骨干隊伍的科研能力、科研水平得到了有效的提高。

本學期，我校進一步加強市級立項課題研究和管理工作，實行課題組長負責制，定期召集課題組成員開展專題研討，總結階段成果，提高研究深度，在理論總結上力爭檔次，求提高;在實踐中開展實驗情況階段性總結，務求認真落實。我們通過開展校級課題研討匯報活動，查看資料、方案總結、聽觀摩課、展示實驗成果等形式，加強對各級各類課題的管理工作。

本學期，我校的科研工作在學校領導的重視和引領下，在全體教師的積極努力配合下配合，取得了一些成績。但我們知道科研工作永無止境。我們將繼續(xù)加強教師的培訓學習，加深課題研究的深度，注重科研成果的積累，努力提高教師的課題研究能力，推動學校辦學水平的整體提升。