報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

it工作總結(jié)報告 it工作年度總結(jié)篇一

這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿激情的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機會給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。

創(chuàng)業(yè)的那個項目是我自己帶隊開發(fā)出來的一個大型的物流信息平臺，技術(shù)團(tuán)隊都是我一手帶出來的，每個人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長客戶端展現(xiàn)，有的擅長后臺業(yè)務(wù)邏輯，有的則對總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個團(tuán)隊是一個配合很好的團(tuán)隊；我們的運營模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+gps在線運營平臺一起運營。該項目的贏利模式主要是：物流會員費，物流管理軟件租用費和gps運營月租用費。經(jīng)營模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機來吸引人氣，發(fā)展物流會員；以我們久經(jīng)考驗的物流管理軟件平臺來吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外發(fā)展gps用戶接入我們的gps在線運營平臺，收取月租費。直到現(xiàn)在，我一直堅信這種模式是可以成功的。

市場主要以物流協(xié)會作為支點，因為物流協(xié)會有很多會員企業(yè)，協(xié)會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱恕５呛髞戆l(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯運作這個項目的公司了。我開始聯(lián)系這個物流協(xié)會的時候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動了這個協(xié)會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運作這個項目的時候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個私人投資者和另外一個公司的老板一起成立了一家公司來運作這個項目，但是沒有想到這個物流協(xié)會的秘書長聽說我們更換了運作這個項目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項目，并且給他們的會員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時真是欲苦無淚啊。

失去物流協(xié)會的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場，但是投資人覺得這個項目應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個老板獨立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個項目的運營模式需要一定時間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個模式是成功不了的，于是我和另外一個老板決定終止這個項目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時間，我的信心也是落到了低谷。

當(dāng)時是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。

一、總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因

1.沒有選擇好運作項目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個人，但是實際上卻只有我一個人在打拼，我知道我能和他們互補，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結(jié)果是一件事情都沒有做好。

2.我自己對困難的估計不足，運營的風(fēng)險其實是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。

3.沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個擺設(shè)，當(dāng)時是另外一個老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個公司是支撐不了3個月的。

4.其實做這個事情在高層里只有我一個人是要破釜沉舟做好，其他的兩個老板只是抱一個觀望的態(tài)度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當(dāng)事業(yè)來做，到后來變成了做一個自己不可能做好的事情，結(jié)果輸?shù)煤軕K。

5.事情的發(fā)展使得我自己的定位嚴(yán)重錯位，本來主要是技術(shù)，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴(kuò)展能力卻沒有人來補，就象踢球，漏位了卻沒有人補，結(jié)果肯定是失敗。

6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執(zhí)行，合作協(xié)議成了一紙空文。導(dǎo)致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了。

二、總結(jié)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功因素

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力（這方面當(dāng)然要舍掉花錢）。

6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒有風(fēng)險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風(fēng)險避開后再做。

9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。

it工作總結(jié)報告 it工作年度總結(jié)篇二

網(wǎng)管工作職責(zé)：

一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行

1、負(fù)責(zé)維護(hù)與公司有關(guān)的計算機硬件，包括所有硬件服務(wù)器、路由交換設(shè)備、員工辦公計算機、打印機、掃描儀、傳真機和網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)；

3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；

4、不定期對公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作；

5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)情況，制定各it設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；

6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理 與分配。

二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障

1、處理客戶端計算機和應(yīng)用軟件故障；

2、處理網(wǎng)絡(luò)無法正常訪問的故障，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

3、處理各類計算機軟硬件和辦公設(shè)備故障；

4、服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；

5、計算機系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；

6、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進(jìn)行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來；

7、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害；

8、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，本崗位有需要針對加盟商或公司下屬的專賣店提供計算機方面的技術(shù)支持與維護(hù)，通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，使其保持網(wǎng)絡(luò)連接通暢，解決部分計算機故障，以及設(shè)置一部分專賣店計算機的限制策略。

三、

1、保障公司網(wǎng)站信息平臺的穩(wěn)定運行；

2、保管好公司網(wǎng)站后臺,ftp密碼,嚴(yán)禁對外泄露；

3、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項公司信息；

4、按要求及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站；

5、服務(wù)器的維護(hù)；對于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時得到解決；

6、知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部icp備案，未備案的應(yīng)該及時進(jìn)行備案；

7、網(wǎng)站的推廣、運營．如：搜索引擎銷售，學(xué)會關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費推廣。

四、其他

1、鑒于公司某些敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不可隨意傳播的性質(zhì)，本崗位有義務(wù)保證這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密、安全和完整性。

2、不斷學(xué)習(xí)計算機方面的有關(guān)知識，努力提高自身的計算機水平；

3、公司機械設(shè)備不得借外來人員使用，也不準(zhǔn)做其他與工作無關(guān)的事；

4、為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從網(wǎng)絡(luò)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機、服務(wù)器上安裝、運行游戲軟件；

5、培訓(xùn)員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

6、積極主動學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動態(tài)；

7、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;

8、遵守公司紀(jì)律，服從公司安排。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

信息化管理員其它職責(zé)： 1.優(yōu)勢流程固化 2.暢通內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò) 3.企業(yè)信息化建設(shè) 4.提升企業(yè)信息資源價值 5.信息流整合達(dá)到信息資源利用最大化，管理流程最適化，經(jīng)營差別化、優(yōu)勢化。公司現(xiàn)有信息化缺陷分析：

1.公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化管理的重要支撐系統(tǒng)，是信息化管理系統(tǒng)得以正確高效運行的基礎(chǔ)?，F(xiàn)有系統(tǒng)主要存在的問題有：

1）部分電腦配置陳舊，影響公司內(nèi)部系統(tǒng)正常運行，有待提升或內(nèi)部調(diào)整。2）網(wǎng)絡(luò)流量未進(jìn)行有效管控，員工可自由下載影響公司網(wǎng)速。3）網(wǎng)絡(luò)ip編碼混亂，新設(shè)ip容易產(chǎn)生ip沖突。4）電腦設(shè)備沒有相關(guān)登記文檔，有待建立。2.公司設(shè)計

設(shè)計團(tuán)隊是公司品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)支持，該團(tuán)隊以服裝科學(xué)為依據(jù)，需要及時把握市場動態(tài)，了解顧客心理，堅持創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)行業(yè)新思潮，開啟品牌新篇章！此環(huán)節(jié)存在的問題有：

1）新款設(shè)計未形成協(xié)同機制，各團(tuán)隊之間知識不能共享、重復(fù)成本加大。2）缺乏有效輔助設(shè)計管理的手段和工具。文檔缺乏電子化管理，技術(shù)共享性差，影響設(shè)計效率與速度。

3）缺乏信息化分析報表，以更好的去支持設(shè)計師緊隨市場潮流。2.公司erp

公司已經(jīng)開發(fā)了一套相當(dāng)完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。從實際使用情況來看，還存在以下問題：

1）系統(tǒng)無法自動更新，導(dǎo)致各系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，新的版本無法達(dá)到預(yù)期效果。2）系統(tǒng)分散，沒有集成化管理。系統(tǒng)越龐大越難維護(hù)，后期權(quán)限設(shè)置復(fù)雜。3）操作系統(tǒng)的人員缺乏培訓(xùn)，沒有erp系統(tǒng)知識傳承體系。

4）erp信息安全體系缺失，系統(tǒng)密碼未進(jìn)行加密處理，安全級別不夠。5）erp主要開發(fā)人員為該公司負(fù)責(zé)人，事務(wù)繁忙，更新修改維護(hù)無法保證及時。

6）erp系統(tǒng)還未涉及更高一級精細(xì)化管理，以及bi商業(yè)智能分析。3.公司電子商務(wù)

近兩年公司組建電子商務(wù)部門，創(chuàng)建官方網(wǎng)購平臺（主要通過淘寶商城），開辟網(wǎng)絡(luò)銷售新渠道，取得了一定成績。在此同時，此環(huán)節(jié)還存在的一定問題。

1）公司網(wǎng)絡(luò)銷售，打的還是價格戰(zhàn)，而電子商務(wù)銷售量是非線性增長關(guān)系，一旦上量，必然會對銷售同樣產(chǎn)品的實體店帶來沖擊，所以產(chǎn)品的同質(zhì)化問題有待處理。

2）電子商務(wù)銷售是一種新型銷售模式，必須擺脫實體管理經(jīng)驗對發(fā)展電子商務(wù)的束縛，可加強快速反應(yīng)、數(shù)據(jù)化等電子商務(wù)新型文化，應(yīng)該有一定的創(chuàng)新突破機制。

3）電子商務(wù)直接面對市場，可以敏銳感知市場變化，據(jù)此可建立內(nèi)部共享機制，將電子商務(wù)信息與設(shè)計、生產(chǎn)、管理等企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行深度融合。4.公司全流程管理平臺

公司可以建設(shè)全流程信息化管理平臺，將辦公自動化系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用輔助設(shè)計系統(tǒng)等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)深度融合。

公司信息化建設(shè)總體思路

1.信息系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)與收益的關(guān)系如圖：

目前 公司信息系統(tǒng)建設(shè)主要處在圖示中“集成化應(yīng)用”階段。我們需要意識到企業(yè)投入信息系統(tǒng)建設(shè)能真正帶來比較大的收益就是必須結(jié)合業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不是簡單的手工模擬。信息技術(shù)的建設(shè)也是配合公司管理改造的一個過程，信息技術(shù)利用的最終目的就是提高公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的效率和效益。2.整體規(guī)劃、分布實施

信息的集成度越高，信息的價值越大。對于 公司這樣的企業(yè)，應(yīng)堅持核心信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則。當(dāng)然實施需要本著注重實效的原則，可考慮先行試點，從人員觀念轉(zhuǎn)變、可行性等方面得到實際上經(jīng)驗后，加快推進(jìn)。3.信息建設(shè)機制

信息系統(tǒng)軟件通常有定制化開發(fā)和商用 軟件包驅(qū)動兩種方式。公司可以在論證的前提下靈活結(jié)合兩種模式，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式可能的調(diào)整。

信息化規(guī)劃方案：

未來 公司信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：

1.有效支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；有效支持公司核心競爭力的培養(yǎng)，如設(shè)計研發(fā)、營銷能力等。

2.支持公司業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)活動，基本上實現(xiàn) 公司各項應(yīng)用的信息化； 3.支持公司迅速擴(kuò)張的步伐，滿足日益增長的異地協(xié)同工作要求； 4.在信息化推進(jìn)融合的過程中，確保信息安全；

5.提供企業(yè)信息共享平臺，在公司范圍內(nèi)實現(xiàn)信息集成，有效支持公司各方面決策的進(jìn)行；

6.有應(yīng)用信息化的前提下，適應(yīng)未來的外部經(jīng)營環(huán)境，提供電子商務(wù)平臺優(yōu)化等建設(shè)。

7.有效適應(yīng)可能的組織機構(gòu)重組及管理模式的調(diào)整，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。 信息系統(tǒng)框架如下圖：

it工作

總結(jié)

1）公司內(nèi)部各部門熟悉

2）公司硬件設(shè)施及相關(guān)系統(tǒng)熟悉

3）公司電腦及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)普查

4）公司內(nèi)部系統(tǒng)熟悉、公司業(yè)務(wù)流程熟悉、員工電腦問題處理等

未來工作安排：

1）建立并完善各種it相關(guān)臺賬，主要包括：

ip-mac表，電腦設(shè)備登記表，網(wǎng)絡(luò)管控表，員工門禁權(quán)限表，應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限表等

2）做好網(wǎng)管工作，解決各種網(wǎng)絡(luò)問題 3）利用互普威盾，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管控

4）建立公司內(nèi)部共享交流機制，初步溝想是通過騰訊通軟件及oa系統(tǒng)，完善內(nèi)部溝通機制。

5）深入了解公司erp系統(tǒng)，對軟件運行及流程優(yōu)化提出有效建議。

6）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。