光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
銷售人員培訓計劃 人員培訓計劃表格篇一
認真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,用不同的方式針對性的對服務員及導醫(yī)進行培訓,調(diào)動員工工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁意識,提高工作質(zhì)量增大工作效益。
1、在課程上,做到每月有培訓,每周有培訓,開展“導醫(yī)培訓周”、“導醫(yī)培訓月”、“服務員培訓周”、“服務員培訓月”堅持不懈,常抓服務質(zhì)量。2、先后從“理論”、“實際操作”、“禮儀”、“禮貌”、“儀容儀表”、“形體”等方面入手,做到課程規(guī)范化,系統(tǒng)化,科學化,讓每一位員工都能夠聽得懂,學得進,能夠?qū)W以至用,淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去。3、開展語言方面的課程,針對員工不懂廣東話的弱點,一對一的教學,本土員工教外地來的員工,并加深員工之間協(xié)作的精神,增強友誼。4、開展英語課程,要求每一位員工都能以簡單的英語與外賓交流,避免外賓無法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。
我在做好培訓工作的同時,要將管理工作這方面繼續(xù)下工夫,將主要圍繞“愛”和“嚴”這兩個字。
1、教育員工,不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察,發(fā)現(xiàn)了員工的錯誤,坦誠地和他交流,員工是能夠接受的。2、嚴格要求,措施得力。嚴是愛,松是害,在對員工關心愛護的同時,也不忘對他們嚴格地要求。我服務部制定了嚴格的服務部管理制度,大家一起遵守,每天堅持下午5:30開班例會,指出昨天工作中的不足,并按排當日工作目標,并上傳下達公司的文件與要求。
在工作的同時,我也不會忘記提高自己的自身素質(zhì),不斷提升精神追求,增強職業(yè)道德,掌握工作規(guī)律,拓展學科知識,強化專業(yè)技能和提高自身文化水平。
1、多學習。我要抓緊點滴時間學習,學習先進的工作理論,學習身邊領導的寶貴工作經(jīng)驗,學習專業(yè)知識。要讓讀書、學習成為自己生活的一部分。2、多反思。自我反思是提高業(yè)務素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中,要對自己的工作行為,員工的活動方式,工作目標的確定以及工作成果進行反思。3、多推敲。建立良好的工作關系。通過賞識員工,使員工感受到自己的價值,從而增進員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽,主任與員工之間相處得愉快,才能更好地進行工作管理。同時還要多琢磨管理的辦法,努力形成積極向上的風氣。同時,還要在部門會議上開展自我教育,使員工能夠自已管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進步。4、多總結。對于自己的工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。
捧著一顆心來,不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,在新的一年里,我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,爭取取得更大的進步。我是這么想的,也將這么做。
銷售人員培訓計劃 人員培訓計劃表格篇二
培訓師資隊伍是開展現(xiàn)代遠程教育技術的前提。要讓教師運用先進的教學手段,讓現(xiàn)代化的教學媒體更好地為教學服務,改變一支粉筆教一代的局面,關鍵的因素是人。目前,大量的教學媒體被閑置,表面上由于軟件不夠,而事實上,主要是由于現(xiàn)代遠程教育技術的運用對教師提出了更高的要求。許多教師之所以不支持教育技術的運用,實質(zhì)上是害怕和逃避新的挑戰(zhàn)。因此,發(fā)展現(xiàn)代遠程教育技術,必須首先重視教師的培訓。必須把建設一支具有強烈的運用現(xiàn)代遠程教育技術意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為發(fā)展現(xiàn)代遠程教育技術的首要任務。
為了培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代遠程教育技術,具有較高業(yè)務能力的教師和干部隊伍,從而實現(xiàn)變革傳統(tǒng)的課堂教學模式,探討新的更有效的教育、教學模式,促進基礎教育的改革和發(fā)展的.目的,我們可以做以下幾方面工作:
在小學教育教學中,是否需要運用現(xiàn)代遠程教育技術以及如何運用現(xiàn)代遠程教育技術,首先有一個認識問題。只有真正認識到:現(xiàn)代遠程教育技術的進步與利用在促進傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育轉變中,在全面貫徹國家的教育方針和實施素質(zhì)教育中發(fā)揮著極其重要的作用,才可能在小學教育、教學中積極創(chuàng)造條件,全面運用現(xiàn)代遠程教育技術。在我校培訓教師運用現(xiàn)代遠程教育技術的實踐中,我們主要通過觀點討論、每月文摘、課題研究、論文交流等形式的學習使教師真正能體會到在運用現(xiàn)代遠程教育技術中,人是關鍵因素,高素質(zhì)的教師能積極推廣和發(fā)展現(xiàn)代遠程教育技術,而低素質(zhì)的教師是現(xiàn)代遠程教育技術推廣和發(fā)展的最大障礙因素。促使教師樹立終身學習觀念,具有教育科研和不斷創(chuàng)新的意識,努力調(diào)整和改進自身的知識和能力結構,為現(xiàn)代遠程教育技術的應用創(chuàng)造良好的條件。
我校的教師計算機培訓經(jīng)過部分教師帶頭學、全體教師參與學和不同教師分層學習三個階段,經(jīng)過前兩年的努力,我校所有教師都能熟練地操作計算機,教師們具有較強的計算機應用能力,據(jù)統(tǒng)計,我校有90%的老師在備課、作業(yè)時能主動想到用計算機;57%的教師用計算機來處理日常書寫工作已成習慣;所有年青教師都能利用平臺制作課件并用于教學中。計算機輔助學生成績管理系統(tǒng)一出臺立即被教師所接受,應用后得到了家長和社會的贊賞。在此基礎上學校要繼續(xù)做好教師的培訓工作,以勝利小學師資培訓五年規(guī)劃為指導,以小學教師教育研究素質(zhì)的培養(yǎng)課題研究為主線,開展有效的活動,實現(xiàn)師資隊伍現(xiàn)代化。
一方面抓好常規(guī)電教設備使用和常規(guī)電教教材制作的培訓。定期組織全校教師學習幻燈、投影、錄音、錄像、視頻實物展示器等常規(guī)電教設備的使用和簡單維護,使教師能掌握和利用常規(guī)電教設備的一般功能和深層的功能,進一步提高常規(guī)電教設備的有效使用率。不斷提高教師制作常規(guī)電教教材的能力,制作出更高檔次的常規(guī)電教軟件。
另一方面繼續(xù)對所有教師按不同要求進行計算機知識的培訓,使每位教師在原有的基礎上都得到提高,培養(yǎng)一批有一定綜合開發(fā)能力的軟件設計人員和學科軟件開發(fā)的帶頭人。九八上半年我校對教師計算機應用能力采用的是分層次培訓,目的是使教師進一步熟悉計算機的功能,具有使用計算機為我們的教學工作服務的意識,提高教師應用現(xiàn)代遠程教育技術的能力。具體安排如下:
甲組:每月活動一次,內(nèi)容以進一步掌握漢字輸入、進一步學習word7.0的操作技巧,學會不規(guī)則表格的制作、圖片的插入和藝術字的處理為主。由吳繁負責教學。
乙組:每月活動一次,內(nèi)容以學習windows95的操作技巧,學會資源管理器的使用,進一步學習powerpoint的操作技能和能利用powerpoint制作自己需要的教學投影片。一學期每位教師能制作2張教學投影片并在課堂上使用。由馬防震負責。
丙組:每周三晚活動,內(nèi)容以掌握簡單的多媒體制作技術,制作簡單的多媒體課件,并在教學中應用為主,由徐阿艷負責。
xx年年下半年采用的是青年教師專項培訓,每周一例會為學習時間,內(nèi)容以學習軟件制作平臺,交流課件設計原則,完成課件制作為主,堅持學習一個學期,使個個青年教師都能獨立地、熟練地設計并制作課件,最后將教師們制作的課件刻成光盤。其余教師在日常工作中繼續(xù)學習、使用計算機為教學服務。
學校每學期均要專門制訂教師培訓計劃,教師現(xiàn)代遠程教育技術的培訓是其中的一個部分,具體安排詳見每學期的培訓計劃。
由校長主要負責開展有關現(xiàn)代遠程教育技術實驗,以中青年教師、主管教學、教研、科研的行政、學科組長、軟件開發(fā)的技術骨干教師為主,大膽實踐,探索教改新路子。在小學現(xiàn)代遠程教育技術應用性研究的總課題指導下,從不同角度,不同側重地開展一系列課題研究。如:繼續(xù)有計劃、有步驟地做好杭州市級課題《計算機輔助教學與個別化教學》的研究工作,探索在學科中以學生自主學習為主的人機交互式的輔助教學模式;組織教師開展以課堂教學為主的大屏幕投影式的輔助教學模式,開發(fā)適合課堂教學的優(yōu)秀cai軟件和多媒體教學軟件,研究利用計算機優(yōu)化學科教學過程,提高語文教學質(zhì)量與效率等問題(主要結合語文四結合實驗開展);開展計算機與小學語文、數(shù)學學科整合的研究,提高計算機教學與學科教學的效率,加強學生計算機應用能力的培養(yǎng),探索計算機教學的新路子;還要鞏固和發(fā)展投影、錄音、錄像在教學中的應用,有意識地引導教師開展多媒體組合教學研究;注意對發(fā)揮閉路電視功能促進學生全面發(fā)展的研究;并鼓勵教師對網(wǎng)上學習的研究等。
每學期進行一至二次校內(nèi)的自檢工作,對課題研究、軟件開發(fā)、教改試驗課展示、教師培訓活動等計劃的實施情況作認真檢查落實,及時總結經(jīng)驗教訓,學校要鼓勵教師總結經(jīng)驗,撰寫有關現(xiàn)代遠程教育技術實施情況的論文和總結,以便于各地交流。同時要做好軟件資料的收集、推廣和應用工作。
建立各學科的學習制度,各學科每學期安排一至二個單位學習時間,由電教組統(tǒng)籌安排,學習軟件資料的使用;電教組要及時向各學科提供軟件資料和最新計算機教育方面的信息,將各學科的軟件資料分別立冊,把有關文字材料復印給各學科組,供老師參考和選擇,所有軟件資料逐步實現(xiàn)計算機管理;有針對性地選錄教育教學資料,并整理編輯成教學軟件,學科教師間合作編制一些簡單的、適合課堂教學的軟件,學校將教師們設計并編制的好的軟件和課堂教學片斷收集起來,爭取每年至少出一張教學光盤。
教師現(xiàn)代遠程教育技術的培訓是件長期、復雜的工作,我們一定在上級研究機構和領導的組織、指導下扎扎實實地做好。
銷售人員培訓計劃 人員培訓計劃表格篇三
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產(chǎn)品的有關知識(包括:產(chǎn)品的用途、結構、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:
1.在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務能力,是一種最常用的方法。
2.個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
6.設班培訓:企業(yè)定期開設培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:
1.新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓,即經(jīng)常培訓,有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。
銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。