在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

公交服務(wù)用語(yǔ)篇一

this is why in cities with frequent traffic jams, people usually choose subway, light rail or bus services. these options can reduce the frequency of traffic on the road and relieve the pressure of people driving in crowded traffic. but first of all, the government should improve the infrastructure.

for example, without an efficient transportation system, it is difficult for drivers to consider parking their cars in garages. the logic is clear: people need to move fast, so if public transport is proven to save time, they will avoid using their cars. modern public transport networks have less impact on the environment.

in addition to the benefits of reducing traffic congestion, excessive use of private cars is often a health problem of air pollution. generally, air pollution is the most serious part of the city before that, the government should take measures to control traffic flow by limiting unnecessary driving in the city. if it is only to improve air quality, how air pollution can lead to greenhouse effect and lead to climate change is another matter.

the government must solve the problem by establishing a single strategy of public transport system that can meet peoples wishes therefore, the problem is not why the government has a choice, but how to choose car owners.

中文翻譯：

公交服務(wù)用語(yǔ)篇二

為期三天的服務(wù)業(yè)公司培訓(xùn)終于落下了帷幕！這次為期三天的培訓(xùn)不是我個(gè)人所感興趣，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，由我和另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一起相互了解、相互交流才能完成的，這次培訓(xùn)不僅是在服務(wù)禮儀上的一次考驗(yàn)，更重要的是通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)服務(wù)業(yè)有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容分為三個(gè)部分，第一部分是交通基礎(chǔ)知識(shí)，第二部分是服務(wù)禮儀。

我們公司的服務(wù)宗旨是：規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)知名度。我們這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是服務(wù)禮儀，我深知交通基礎(chǔ)知識(shí)，這也是我這次培訓(xùn)的第二部分內(nèi)容，這也是我這次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。

第一部分是企業(yè)文化，講述了公司企業(yè)文化的來(lái)源，包括公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化建立等內(nèi)容。

第二部分是服務(wù)禮儀，這部分講述了物業(yè)管理的基本知識(shí)和基本理論；介紹了自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，以及工作中的具體表現(xiàn)，讓我們了解了自己的職責(zé)和工作的要求，也了解一些工作上的具體細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)；讓我們了解服務(wù)工作的一般常識(shí)，如：收費(fèi)、業(yè)務(wù)的流程、工作時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)以及與業(yè)主的交流等等。

第三部分是服務(wù)禮儀。這部分講述了服務(wù)的特點(diǎn)，包括了怎樣與業(yè)主的溝通，處理事物的方法等等。

通過(guò)這三天的培訓(xùn)讓我們了解了物業(yè)服務(wù)的基本知識(shí)，包括如：入住業(yè)主的手續(xù)、來(lái)訪物業(yè)的登記、來(lái)訪物業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)及其物業(yè)服務(wù)的注意事項(xiàng)等等，這些知識(shí)都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)中很少接觸不到的。這些知識(shí)不僅豐富了我們的工作經(jīng)驗(yàn)，也提高了我們的工作能力，使自己更加清楚在物業(yè)這個(gè)項(xiàng)目中的重要地位，同時(shí)也讓我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中更好的了解自己。

最后是服務(wù)技能作，這也是最重要的，它體現(xiàn)了物業(yè)人的態(tài)度和耐心。這三天中我們都在接受業(yè)主的咨詢(xún)和報(bào)修，這樣一方面，讓我們能夠及時(shí)的了解到業(yè)主需要的設(shè)施，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的價(jià)值和魅力。

這次培訓(xùn)使我們對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也為我們今后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃提出了要求。希望在接下來(lái)的工作中可以有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，不斷提高自己的職業(yè)能力和水平。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇三

一年來(lái)，**市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神和jzm同志“三個(gè)代表”重要思想，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，按照市局“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的工作要求，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、改革、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，向服務(wù)要市場(chǎng)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)運(yùn)里程達(dá)110萬(wàn)公里，客運(yùn)量達(dá)125x人次，事故責(zé)任死亡率在0./百萬(wàn)公里以下，車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)98，正點(diǎn)率達(dá)97，乘客滿意率達(dá)98以上。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)把今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)

一、具體工作情況

落實(shí)黨建工作目標(biāo)，促進(jìn)了黨建工作的開(kāi)展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo)，制定了黨建工作意見(jiàn)。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn)，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)黨員形象，為黨旗增光”活動(dòng)，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn)，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度，一年來(lái)新發(fā)展黨員，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。

(二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入20xx年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，站在突破高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120xx萬(wàn)公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。 一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。

二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。在4月10日，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查，通過(guò)檢查，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車(chē)燈光等設(shè)備，并車(chē)車(chē)建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求，對(duì)車(chē)輛逐一上線檢測(cè)，對(duì)問(wèn)題車(chē)停運(yùn)整改，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安貢獻(xiàn)了一份力量。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車(chē)清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)，即方便乘客乘車(chē)，又能及時(shí)更替線路故障車(chē)，確保了班次的正點(diǎn)率。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過(guò)整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺(jué)做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車(chē)輛技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。11月公司

按交通局要求開(kāi)展安全檢查，到各線路、站點(diǎn)查車(chē)況、糾違章，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性，避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服務(wù)水平，樹(shù)立公交形象

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn)，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制，駕駛員職稱(chēng)考評(píng)制，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合、專(zhuān)群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)名牌、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦各類(lèi)崗位練兵、技能比賽，召開(kāi)交流座談會(huì)、技能研討會(huì)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)采取多種措施，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，因此，牡丹花會(huì)、五一、國(guó)慶、春運(yùn)期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車(chē)輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù)。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放，不按站點(diǎn)上下，車(chē)證不符，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告，對(duì)敬告不聽(tīng)的車(chē)輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況，繞行路線。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證400張，并在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立了老年人專(zhuān)座，極大方便了老年人的乘車(chē)。為10x名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車(chē)證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來(lái)越快，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題，不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)很大不便，也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，隨后公司派專(zhuān)人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計(jì)投入元，于20xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè)，總計(jì)建造候車(chē)亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。20xx年9月，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為增光添彩，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱(chēng)，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護(hù)復(fù)新站牌40x處。提高了公交形象，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力，得到了乘客的認(rèn)可。

(五)積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。作為參評(píng)單位，公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員，要求各級(jí)單位和各部門(mén)高度重視，加大創(chuàng)建力度，爭(zhēng)取建成“交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng)，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案，落實(shí)有關(guān)責(zé)任，層層動(dòng)員，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制，開(kāi)展宣傳教育，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感、自覺(jué)性，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立形象。同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運(yùn)行機(jī)制，找準(zhǔn)載體，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車(chē)線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高，服務(wù)熱情周到了，工作態(tài)度認(rèn)真了，乘客投訴減少了。在文明行車(chē)、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛(ài)幼，以車(chē)為家，助人為樂(lè)、拾金不昧，受到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹(shù)立了公交人的良好形象。

(六)南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作，公司原駐地已清理完畢，各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成，現(xiàn)在，南站的建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站。

(七)各科室、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)

1、辦公室，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)的來(lái)訪，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，嚴(yán)格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用。

2、財(cái)務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料。

3、生產(chǎn)科，加強(qiáng)了線路的管理力度，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng)，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無(wú)事故，圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù)。

4、企管辦，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn)，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會(huì)的好評(píng)。撰寫(xiě)了各類(lèi)稿件、總結(jié)、報(bào)告等近4x余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換，清潔整理了車(chē)身廣告，使車(chē)容車(chē)貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極想方設(shè)法解決，由于措施得力，方法得當(dāng)，職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解、不交納到理解和自覺(jué)交納，解決了職工的后顧之憂。

計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定，以防為主，制約有力，檔案管理認(rèn)真，各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢，一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均達(dá)到100。

工會(huì)工作開(kāi)展的有聲有色，繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會(huì)與職工的距離。團(tuán)支部工作也積極有效，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年，為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。

7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，增強(qiáng)防患意識(shí)，使公司無(wú)重大火災(zāi)事故，無(wú)重大傷亡事故，無(wú)刑事犯罪，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有流失。

二、公司存在的問(wèn)題

1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。

2、個(gè)體車(chē)輛貫穿城郊公交線路，在公交車(chē)站點(diǎn)招攬乘客，擾亂了公交車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序。

3、公交站點(diǎn)秩序混亂，非公交車(chē)輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠，嚴(yán)重影響了公交車(chē)的正常運(yùn)營(yíng)。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

三、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。

2、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。

3、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車(chē)站。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇四

為期三個(gè)月的社交禮儀培訓(xùn)即將結(jié)束，在這次禮儀培訓(xùn)中，我收獲頗豐。這次禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，包括：站姿、坐姿、行姿、握手指示意姿勢(shì)以及站姿、握手指尖與手指間距的距離，并讓我體會(huì)到一些交際禮儀知識(shí)，讓我感受到了交際禮儀的真諦。

作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，我們?nèi)鄙偕缃欢Y儀知識(shí)，因此在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我們必須在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力改正自身的缺點(diǎn)，以便更好地為今后的交際工作打下基礎(chǔ)。我覺(jué)得在學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)期間，我們應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：

一、學(xué)會(huì)禮儀規(guī)范，建立良好的人際關(guān)系

在日常的工作中，我們?cè)诙Y儀方面存在一些問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)更加注意，我們應(yīng)該加強(qiáng)與同學(xué)溝通交流，學(xué)會(huì)換位思考，理解對(duì)方，換位思考，站在對(duì)方的角度去看待事物，而不是去牽著別人的手，或者是去傷害別人

二、做一個(gè)有禮貌的人，做人要有道德，做事要謹(jǐn)慎，要講禮儀，不可以因?yàn)閭€(gè)人一些小動(dòng)作而導(dǎo)致對(duì)方的不滿；我們要學(xué)會(huì)在不違背道理的前提下，更多地用禮儀去服務(wù)別人；我們要學(xué)習(xí)更多的社交禮儀知識(shí)，提高自己在社會(huì)當(dāng)中的自身素質(zhì)，這樣我們才能更好地做好自己的本職工作，才能更好地服務(wù)同學(xué)和老師，也能更好地幫助他人；我們要學(xué)習(xí)更多的為人處事的方法技巧，學(xué)習(xí)更多的社交禮儀知識(shí)，提高自己的社會(huì)交際能力。

三、做一個(gè)懂禮儀的人，要做到儀表衣著，注意儀容儀表，這樣的形象才能展現(xiàn)出來(lái)與眾不同；我們要時(shí)刻保持著良好的工作姿勢(shì)，做到上班時(shí)不遲到、不早退，不可以攜帶手機(jī)等等，這些都是非常有禮儀的行為規(guī)范的表現(xiàn)，這樣的形象才能讓我們的工作更加得心應(yīng)手，更加得體。我想我們作為一個(gè)社會(huì)人，應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容，因?yàn)橛行┎坏皿w的舉止也可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)他人的不尊重。

總結(jié)這次禮儀課的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在這方面做得還不是十分完美，還應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在下一次的社交禮儀培訓(xùn)中取得更好的成績(jī)。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇五

what are the advantages and disadvantages of public transport? the main advantage of using public transport is that its cheap and usually much better for the environment, because you only use one car, not many cars, especially if your bus is running in clean air, another advantage of public transport is that it can reduce traffic jams. i think public transport is less stresul because you dont have to worry about parking and all these things public the biggest disadvantage of transportation is that its more convenient to wait for it to jump directly into your car. in addition, you have to walk a road, and you have no flexibility in public transport.

sometimes it will be very uncomfortable, especially in rush hours. the main advantage of using public transport is that it is cheap and generally much better for the environment, because on the one hand, many people share a car to reduce smoke emission on the other hand, it can reduce air pollution. on the other hand, it can save a lot of energy.

another advantage of public transport is that it can reduce traffic jams. i think the pressure of public transport is less, because you dont have to worry about parking and things like that. one of the disadvantages of public transportation is that you just jump in your car and you can take off.

you have to walk a road sometimes its not very comfortable for public transportation in rush hours.

中文翻譯：

公共交通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？使用公共交通工具的主要優(yōu)點(diǎn)是它便宜而且通常對(duì)環(huán)境好得多，因?yàn)槟阒皇褂靡惠v車(chē)，而不是很多輛車(chē)，特別是如果你的公共汽車(chē)運(yùn)行在清潔的空氣中，公共交通的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它可以減少交通堵塞我認(rèn)為公共交通壓力較小因?yàn)槟悴槐負(fù)?dān)心停車(chē)和所有這些事情公共交通的最大缺點(diǎn)是等待它更方便直接跳到你的車(chē)?yán)锪硗?，你必須走一條路，而且你在公共交通上沒(méi)有靈活性有時(shí)會(huì)很不舒服，特別是在交通高峰期，使用公共交通工具的主要優(yōu)點(diǎn)是它便宜而且通常對(duì)環(huán)境好得多，因?yàn)橐环矫?，許多人共用一輛車(chē)，減少煙霧排放到空氣中可以減少空氣污染另一方面，它可以節(jié)省大量能源公共交通的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它可以減少交通堵塞我認(rèn)為公共交通壓力較小，因?yàn)槟悴槐負(fù)?dān)心停車(chē)和諸如此類(lèi)的事情，公共交通的一大缺點(diǎn)是等它更方便，你只需跳的車(chē)就可以起飛了，你必須走一條路，而且你對(duì)公共交通沒(méi)有靈活性有時(shí)會(huì)很不舒服，特別是在交通高峰期。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇六

作為一名公交司機(jī)，每天，我行走的路程超過(guò)幾千里，這也就說(shuō)明了我的工作需要極大地耐心和極大的細(xì)心。作為我們公交司機(jī)，每時(shí)每刻都要細(xì)心，因?yàn)槲覀冘?chē)上每時(shí)每刻都有很多的顧客，他們的安全到站就是我們最大的歡樂(lè)。所以，作為一名司機(jī)，我知道自己的責(zé)任，也知道自己該怎么做。下面是我的具體總結(jié)：

一、主要工作：

1、抓競(jìng)賽的宣傳，競(jìng)賽以來(lái)，我司共出版板16期，懸掛大型橫幅4條，制作宣傳條幅10幅，召開(kāi)職工會(huì)、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)、駕駛員安全會(huì)等各類(lèi)會(huì)議共計(jì)39場(chǎng)次，約1860人次參加。

2、營(yíng)造競(jìng)賽氛圍，在各車(chē)隊(duì)建立了龍虎榜和曝光欄，把職工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上墻和公布，對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)完成好的車(chē)組進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)并納入考核。 [文秘范文文章- 文秘范文 幫您找文章]

3、抓安全行車(chē)工作，對(duì)安全行車(chē)實(shí)行立體化管理，對(duì)關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點(diǎn)幫教，建立和實(shí)行安全警示卡和雙簽手冊(cè)制度。同時(shí)，通過(guò)組織安排安全員在重點(diǎn)路段糾違，加強(qiáng)安全宣教力度，增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)，每月開(kāi)展兩次違章人員典訓(xùn)班，從而降低了一般事故，杜絕了重大事故。

4、明確整治重點(diǎn)，告別八種不文明行為，對(duì)照競(jìng)賽要求，我司重點(diǎn)整治八種不文明行為，下發(fā)了整治通知，與司乘人員進(jìn)行了雙簽，從8月2日起，分公司安排各車(chē)隊(duì)和機(jī)關(guān)部室管理人員每周上車(chē)進(jìn)行檢查，在檢查上以駕駛員操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，對(duì)照“優(yōu)服務(wù)，樹(shù)形象”競(jìng)賽中提到的20種不文明現(xiàn)象和六項(xiàng)整治重點(diǎn)進(jìn)行整治，截止到日前，全司管理人員共上線檢查391人次。通過(guò)加大檢查力度和落實(shí)整改力度，分公司還對(duì)車(chē)隊(duì)每月的競(jìng)賽工作情況和基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查，形成了檢查促競(jìng)賽，促管理的機(jī)制。

5、以9路、115路為主，抓服務(wù)品牌，樹(shù)立企業(yè)形象，通過(guò)加大示范線的工作力度，加強(qiáng)示范線的軟件建設(shè)，先后開(kāi)展了示范線的自查自糾，職工培訓(xùn)等活動(dòng)，在抓9路、115路示范線的同時(shí)，分公司也注重其它線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，有意識(shí)的對(duì)這些線路進(jìn)行了檢查。

6、抓車(chē)輛整治，在車(chē)容車(chē)況和衛(wèi)生的整治上以車(chē)內(nèi)駕駛室、門(mén)泵、玻璃衛(wèi)生、后五人臺(tái)和輪胎鋼圈為重點(diǎn)進(jìn)行整治，并作為分公司的特色來(lái)抓好。對(duì)車(chē)容車(chē)況進(jìn)行了三次專(zhuān)項(xiàng)整治，從開(kāi)展競(jìng)賽到現(xiàn)在，我司共組織車(chē)況自查1766臺(tái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整治。

7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造，灰塵滿天，沒(méi)有水源，無(wú)法保證128路洗車(chē)，9車(chē)隊(duì)就調(diào)整洗車(chē)時(shí)間，在128路收班后再送到9路金霞終點(diǎn)站進(jìn)行清洗，克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個(gè)較好的車(chē)輛衛(wèi)生狀況。

8、為亮化車(chē)輛，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作，更換新電子顯示牌80塊。

9、按上級(jí)要求做好“八榮八恥”崗位標(biāo)準(zhǔn)的征集工作，共收到管理崗位、駕駛員崗位標(biāo)準(zhǔn)5條。

10、根據(jù)上級(jí)要求，于8月26日開(kāi)通了湘一中青竹湖專(zhuān)線，并對(duì)該線的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息。

二、存在的不足：

開(kāi)展競(jìng)賽以來(lái)，我們做了實(shí)事，也取得了成效，但是，我們清醒的看到，當(dāng)前存在的違章還不少，交通事故還不斷，日常工作上還存在著不少問(wèn)題，對(duì)此，我們進(jìn)行了認(rèn)真反思，并將在湖南巴士的指導(dǎo)下，繼續(xù)精耕細(xì)作的抓好方方面面的工作，力爭(zhēng)在下階段時(shí)間內(nèi)取得更大的成績(jī)。

三、下步工作打算：

（一）對(duì)照上級(jí)的工作要求，進(jìn)一步細(xì)化管理，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)，完成競(jìng)賽工作目標(biāo)。

（二）根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、天氣變化，結(jié)合客流調(diào)查情況，抓好“四個(gè)優(yōu)化”，抓好9月份客流高峰旺季，對(duì)所有線路的車(chē)輛配備進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，合理安排時(shí)刻表，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高企業(yè)效益。

（三）規(guī)范司乘人員工作程序，嚴(yán)格按湖南巴士司乘調(diào)規(guī)范操作考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)車(chē)輛停站、報(bào)站器的使用、工號(hào)佩帶等項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

（四）結(jié)合長(zhǎng)沙市九月份三個(gè)會(huì)議的要求，在思想上再發(fā)動(dòng)，在認(rèn)識(shí)上再提高，與各車(chē)隊(duì)層層簽訂責(zé)任目標(biāo)書(shū)，不得發(fā)生新聞媒介的批評(píng)曝光。

（五）落實(shí)各崗位的“八榮八恥”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位職工進(jìn)行抽背，要求每位職工熟記，并按要求落實(shí)到具體的工作當(dāng)中。

（六）進(jìn)一步抓好車(chē)輛的維修和維護(hù)，維護(hù)好車(chē)容車(chē)況。

（七）加強(qiáng)各級(jí)管理崗位的責(zé)任心，抓好基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)站務(wù)員每月的工作考核，進(jìn)一步發(fā)揮站務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的作用。

（八）進(jìn)一步加大競(jìng)賽工作力度，通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造好9路、115路兩條品牌線路，抓好星級(jí)車(chē)組的建設(shè)，并建立和完善星級(jí)車(chē)組的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

（九）加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳力度，關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工，打造和諧企業(yè)。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇七

i think our government should spend more money on transportation, which is why, first of all, public transport such as buses and subways can transport a large number of people at the same time. for example, the subway can always traner hundreds of people to their destination as soon as possible, and the long-distance bus will help a small number of people who work in different cities because they live in different cities 。 in addition, the local bus is a hero to make our daily life easier; secondly, public transport can effectively alleviate the traffic congestion during the peak period. for example, living in a metropolis such as new york or toronto, people strongly recommend that people take public transport tools, not only because todays gasoline price scares people away, but they always agree that in the traffic at rush hour, it takes a lifetime to get rid of traffic jams.

todays buses and subways usually use low emission fuel or even electricity. the government should realize that this will make a great contribution to the environment. the environmental problem has become a global problem.

i dont think our government should consider the future impact of car emissions, otherwise they will eventually spend more money from the budget to protect the environment. in fact, in the city where i live, it is necessary to improve the roads. almost every family has a car.

my parents live outside the city. they drive to work every day on holidays. they invite me to travel well, we can plan to travel to any place we want to go, and people have more to drive.

it turns out that highways are always occupied on weekends. public transport needs more attention from the government, such as the quality of buses, the appropriate increase of routes, and safety considerations.

中文翻譯：

我認(rèn)為我們的應(yīng)該在交通上花更多的錢(qián)，這就是為什么首先，公共汽車(chē)和地鐵這樣的公共交通工具可以同時(shí)運(yùn)送大量的人例如，地鐵總是能盡快將數(shù)百人轉(zhuǎn)移到他們的目的地，長(zhǎng)途汽車(chē)會(huì)給一小部分幫助了許多在不同城市工作的人，因?yàn)樗麄兩钤诓煌某鞘小４送?，?dāng)?shù)氐墓财?chē)是使我們的日常生活更輕松的英雄；其次，公共交通可以有效地緩解交通高峰時(shí)期的交通擁堵，例如，住在紐約或多倫多這樣的大都市，人們強(qiáng)烈建議人們乘坐公共交通工具，不僅因?yàn)榻裉斓钠蛧樑芰巳藗儯宜麄兛偸峭?，在交通高峰時(shí)刻，要想擺脫交通堵塞，需要一輩子的時(shí)間，今天的公共汽車(chē)和地鐵通常使用低排放燃料甚至電力。應(yīng)該意識(shí)到這將對(duì)城市環(huán)境做出巨大貢獻(xiàn)，環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)全球性的問(wèn)題。

我認(rèn)為我們的最終不應(yīng)該考慮汽車(chē)排放的未來(lái)影響，否則他們最終會(huì)從預(yù)算中拿出更多的錢(qián)來(lái)保護(hù)環(huán)境事實(shí)上，在我所居住的這個(gè)城市里，公路的改善也是有必要的，幾乎每個(gè)家庭都有一輛車(chē)我父母住在城外，他們每天在節(jié)假日開(kāi)車(chē)去上班，他們會(huì)邀請(qǐng)我去旅行我們可以計(jì)劃旅行去任何我們想去的地方人們有更多的自由開(kāi)車(chē)旅行，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高速公路總是在周末被占用，公共交通需要更多的關(guān)注，比如公交車(chē)的質(zhì)量，適當(dāng)增加線路，以及安全方面的考慮。

標(biāo)簽：

公交服務(wù)用語(yǔ)篇八

the government should definitely spend more money to improve all forms of public transport, including buses, subways and trains. this is the best way to protect natural resources and reduce pollution, because only a limited number of natural resources on earth have disappeared. they cant be replaced.

they cant meet our demand for oil and gasoline forever. but we seem to forget that. in rich countries, they consume at an alarming rate.

some families have two or more after agers get their drivers license three cars, they get cars, so their parents dont have to drive in places that public transportation doesnt have. because of this, the suburbs around the city are allowed to expand more and more widely, which means people cant go to shops without even having to get on the bus. if there is better and more frequent public transportation, everything is too far away from where they live and people can give up their cars are driven locally because all the cars are dealing with the terrible pollution problems in big cities.

for a few days in the summer, the elderly and people with respiratory problems were advised not to leave home ten years ago, which is unheard of. now its normal public transport, which will greatly reduce air pollution. public transport also encourages a sense of community, people travel together, all the time working together, getting to know each other, cars separate us from our neighbors.

however, people feel that they need to drive, because if they have more money, they cant rely on public transport to adapt to their schedules. buses, subways and trains can run for several hours a day, so that they can serve those who need them at any time. i always take public transport as much as i can, and i encourage friends and neighbors to try.

i think we have to support public transport in order to create a better world.

中文翻譯：

絕對(duì)應(yīng)該花更多的錢(qián)來(lái)改善各種形式的公共交通，包括公共汽車(chē)、地鐵和火車(chē)。這是保護(hù)自然資源和減少污染的最佳途徑，因?yàn)榈厍蛏现挥杏邢迶?shù)量的自然資源消失了，他們不可能被取代，他們不能永遠(yuǎn)滿足我們對(duì)石油和汽油的需求，但我們似乎忘記了這一點(diǎn)，在富裕的，他們以驚人的速度消費(fèi)，有些家庭在青少年拿到駕照后就有了兩到三輛車(chē)，他們得到了汽車(chē)，這樣他們的父母就不用在公共交通工具沒(méi)有的地方駕駛他們正因?yàn)槿绱?，城市周邊的郊區(qū)被允許越來(lái)越廣泛地?cái)U(kuò)張，這意味著人們甚至不必上車(chē)就不能去商店，如果有更好更頻繁的公共交通，一切都離他們住的地方太遠(yuǎn)了，人們可以放棄他們的汽車(chē)在當(dāng)?shù)伛{駛，因?yàn)樗械钠?chē)都在處理大城市可怕的污染問(wèn)題，在夏天有幾天，老年人和呼吸系統(tǒng)有問(wèn)題的人xx年前被建議不要離開(kāi)家這是聞所未聞的現(xiàn)在這是正常的公共交通將大大減少空氣污染公共交通也鼓勵(lì)了一種社區(qū)意識(shí)，人們一起旅行，一直在一起工作相互了解汽車(chē)把我們和鄰居隔離開(kāi)來(lái)然而，人們覺(jué)得他們需要開(kāi)車(chē)，因?yàn)槿绻懈嗟腻X(qián)，他們就不能依靠公共交通來(lái)適應(yīng)他們的時(shí)間表，公共汽車(chē)，地鐵和火車(chē)可以一天運(yùn)行幾個(gè)小時(shí)，這樣就可以隨時(shí)為需要它們的人提供服務(wù)。我總是盡可能地乘坐公共交通工具，我鼓勵(lì)朋友和鄰居也嘗試一下。

我認(rèn)為我們必須支持公共交通，以便創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界>>。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇九

private cars and public transport with the increasingly serious traffic problems in many cities in developed and developing countries, their governments have to work hard and spend a lot of money and energy to solve these problems first. it is inefficient for commuters to use private cars to travel to and from the workplace. occasionally, we can see that they have to sit on wheels to waste time and fuel in serious traffic at the same time, by burning fossil fuels, greenhouse gases and acid rain gases are mixed, so smoke and dust are discharged into the atmosphere.

third, with the increase of private cars, road traffic accidents also rise sharply. for example, in a city with cars, at least traffic accidents occur every day, which also brings a burden on public health services. the expected public transport may be the solution ideal solutions to these problems, such as the widespread use of city buses and railways, or in many cities under construction, people can easily take buses, which can be found every minute or less during rush hours.

in fact, nottingham transport is building its own light rail in the city. on the other hand, a company spokesman announced, xxxit will be completed next year, tickets will be very competitive, at the same time travel will be very safe and comfortable. xxxpublic transport has its own shortcomings, usually can not provide door-to-door service, take public vehicles to go shopping is not convenient, sometimes you have to wait for a long time for the train, quite a lot of people like to drive.

in a word, the development of public transport is an effective way to solve these difficulties. if not the best way, it is to rent a large number of private cars and use the income to provide cheaper public transport services for the public.

中文翻譯：

私家車(chē)與公共交通隨著發(fā)達(dá)和發(fā)展中許多城市交通問(wèn)題的日益嚴(yán)重，他們的不得不努力，并花費(fèi)大量的資金和精力首先解決這些問(wèn)題，通勤者使用私家車(chē)往返工作場(chǎng)所是沒(méi)有效率的偶爾我們可以看到他們不得不坐在車(chē)輪上浪費(fèi)時(shí)間和燃料在嚴(yán)重的交通堵塞的同時(shí)，通過(guò)燃燒化石燃料，溫室氣體與酸雨氣體混合，因此煙氣和粉塵被排放到大氣中第三，隨著私家車(chē)的增多，道路交通事故也急劇上升，比如在一個(gè)有車(chē)的城市里，每天至少會(huì)發(fā)生交通事故，這也給公共衛(wèi)生服務(wù)帶來(lái)了負(fù)擔(dān)，預(yù)期的公共交通可能是解決這些問(wèn)題的理想方法例如城市公共汽車(chē)和鐵路的廣泛使用或正在建設(shè)中的許多城市人們可以很容易地乘坐公共汽車(chē)，在高峰時(shí)間每分鐘或更短的時(shí)間就可以找到實(shí)際上，諾丁漢運(yùn)輸公司正在城市中建造自己的輕軌鐵路，另一方面，公司發(fā)言人宣布，“明年將完工，門(mén)票將非常有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)旅行將非常安全舒適”，公共交通有其自身的缺點(diǎn)，通常不能提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，乘坐公共車(chē)輛去購(gòu)物不方便有時(shí)你要等很長(zhǎng)時(shí)間的火車(chē)，相當(dāng)多的人喜歡開(kāi)車(chē)?？傊?，發(fā)展公共交通是解決這些困難的一個(gè)有效途徑如果不是最好的辦法，就是大量出租私家車(chē)，并利用這些收入為市民提供更便宜的公共交通服務(wù)。

公交服務(wù)用語(yǔ)篇十

光陰似箭，日月如梭，20_年即將過(guò)去，在即將送馬迎羊的歲月交替之際又要迎來(lái)新的一年。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平。

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，堅(jiān)持以通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作。

做為一名公交車(chē)駕駛員，為人民群眾服務(wù)，促進(jìn)著各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，有著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō)，每天頻繁的進(jìn)出站，重復(fù)起步，停車(chē)，在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命，認(rèn)真貫徹公交公司及車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的安全，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守《駕駛員管理制度》，文明駕駛、禮讓三先，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。當(dāng)天不出車(chē)時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車(chē)后上好鎖，鎖好車(chē)門(mén)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故，

3、愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔。每天下班收車(chē)后，把車(chē)輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)，掌握汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē)，不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。

三、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作。

回顧一年的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車(chē)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。