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物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇一

1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;

4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;

6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

7、各類專項業(yè)務類信息統(tǒng)計匯總;

8、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

任職資格：

1、大?；蛞陨?

2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;

4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協(xié)調(diào)、溝通能力;

5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇二

1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;

3、物業(yè)設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等;

7、及時有效傳達物業(yè)安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

9、配合組織物業(yè)安全培訓、演習演練工作;

10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯(lián)絡、提醒等;

11、完成部門日常事務及其他外聯(lián)工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇三

職責

1、制定本周工作計劃表;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項目預算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

任職資格

1、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇四

職責：

1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務的協(xié)調(diào)處理;

3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓等;

6、負責部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

任職要求：

1、學歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)

2、工作經(jīng)驗：非應屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇五

職責：

1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進;

2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

3、部門內(nèi)的事務性工作;

4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

錄取條件：

1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。

2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。

3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

6、具備較好的親和力和服務意識。

7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇六

1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權(quán)益。

2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;

4.及時解決、上報商戶反映的問題;

5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認真學習商場法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風范。

9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇七

1. 負責商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。

2. 負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。

3. 負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

4. 負責維修基金的提取、使用和整體運作。

5. 負責對物業(yè)合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

6. 負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。

9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇八

職責

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內(nèi)的設備、人員的工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

5、負責社區(qū)領(lǐng)導視察工作的接待準備及關(guān)系維護;

6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8、志愿者的招募與籌建。

任職資格

1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大?；蛞陨蠈W歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;

2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇九

職責：

1. 在客服主管的指導下，負責公司現(xiàn)場物業(yè)管理服務工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務

2. 負責園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳管理工作

3. 負責園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場巡查及安全巡查

4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)

5. 負責與商戶、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系

6. 完成上級交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲，大專以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2. 具備扎實的物業(yè)管理理論知識，熟悉物業(yè)管理實務運作及相關(guān)法律法規(guī)

3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力

5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十

職責：

1、主要負責本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進、巡查等工作;

2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

3、督促業(yè)主、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項裝修管理規(guī)章制度;

4、負責業(yè)主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

5、宣傳和組織開展小區(qū)文化建設活動;

6、領(lǐng)導安排的其它臨時工作。

任職資格：

1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的各項操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗;

2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;

3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握office軟件;

4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十一

1、根據(jù)商場營運管理規(guī)范，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境;

2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

3、負責商戶物業(yè)、水電等費用的收取，對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報;

4、負責處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴;

5、負責商戶正常營業(yè)例行檢查;

6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理;

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十二

1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要；

4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十三

職責：

1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

4、負責商鋪日常租金催繳工作;

5、負責商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。

任職要求：

1、學歷專業(yè)：全日制專科以上學歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

3、工作經(jīng)驗：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習經(jīng)驗優(yōu)先;

4、素質(zhì)特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十四

1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級下達的各項工作指令;

2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;

3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

4. 具體分配各服務區(qū)的工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各服務單位之間的關(guān)系;

5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展意見調(diào)查;

6. 協(xié)助經(jīng)理對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的具體落實;

7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現(xiàn)場文化活動;

8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài)，并及時糾正，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向經(jīng)理提出處理意見;

9. 定期巡視各服務區(qū)內(nèi)的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

10. 結(jié)合各服務區(qū)實際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;

11. 對分管的工作負責，完成經(jīng)理交辦的其他工作;

12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十五

一、負責公司物業(yè)項目的招商、新租、續(xù)租的工作。

二、認真進行客戶關(guān)系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關(guān)系。

三、負責物業(yè)項目的租金及租賃相關(guān)費用的收繳工作。

四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統(tǒng)計，做好欠費催收工作。

五、負責對公司所有的空租物業(yè)進行統(tǒng)一管理，按時查驗物業(yè)狀況。

六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。

物業(yè)管理專員崗位的崗位職責說明篇十六

1.主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí);

3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改;

7.監(jiān)管財務各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預算;

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢査、評定;

10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢査及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;

11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結(jié)果;

12、積極與上級公司和政府相關(guān)部門理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。