在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇一

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的做催收;

6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇二

1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇三

1、對直管房屋安全(包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全)進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

2、負(fù)責(zé)動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

4、資料整理、統(tǒng)計。

5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇四

1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作;

2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;

3、對項目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解;、

4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

6、定期對客戶進(jìn)行走訪，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議;

7、從事禮賓接待、會議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇五

1、熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、租戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等。

2、熟悉租戶資料，負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。

3、園區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。

4、負(fù)責(zé)租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場。

6、協(xié)助租戶的日常辦公需求，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序，同時陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作。

7、支持配合園區(qū)前臺服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺服務(wù)崗位工作。

8、負(fù)責(zé)受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進(jìn)客戶回饋回訪工作。

9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng)，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報表及分類分析。

10、及時反映管理服務(wù)工作中的各項問題，及租戶的需求。

11、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇六

職責(zé)：

1、配合物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)工作;會招商。

2、受理投訴電話，及時反饋給物業(yè)經(jīng)理，并及時做好與客戶的溝通工作;

3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運(yùn)營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;

5、監(jiān)督保安保潔的工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù);

任職資格

1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

2、三年以上中、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);有招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇七

1、為商戶提供專業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)，規(guī)范、監(jiān)督及指導(dǎo)商戶經(jīng)營行為;

2、負(fù)責(zé)受理顧客投訴和滿足商戶合理需求，及時處理和上報經(jīng)營中發(fā)生的投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)商戶與顧客的關(guān)系，保障本商場良好的消費(fèi)與服務(wù)形象;

3、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

4、負(fù)責(zé)租金/管理費(fèi)/水電費(fèi)等催費(fèi)工作，確保收繳率達(dá)到100%;

5、負(fù)責(zé)二次裝修施工過程的現(xiàn)場管理監(jiān)督，參與裝修驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止并采取有效處理措施;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶促銷活動/方案審批流程，經(jīng)審批確定后通知商戶開展促銷活動;

7、向商戶宣貫公司管理舉措、服務(wù)理念及物業(yè)相關(guān)法規(guī)意識，以取得客戶的理解與支持;

8、按時按質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇八

1、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理費(fèi)的收繳，團(tuán)隊建設(shè)，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進(jìn)行;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)多種經(jīng)營的招商，熟悉合同簽訂流程;

4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用;

5、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;

6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%;

7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;

9、做好客戶進(jìn)駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立客戶工程檔案。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇九

1.1熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況。

2.2負(fù)責(zé)(協(xié)助)房屋的接管驗(yàn)收和交房工作。

2.3負(fù)責(zé)房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

2.4負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作。

2.5負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線和接待客戶，做好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時聯(lián)系相關(guān)人員，及時反饋和處理客戶提出的服務(wù)要求、投訴。

2.6定期對房屋和公共區(qū)域進(jìn)行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.7負(fù)責(zé)業(yè)主水、電表的查抄及收費(fèi)核算工作。

2.8負(fù)責(zé)空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

2.9負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶資料的收集、設(shè)置、管理、完善業(yè)主/住戶檔案。

2.10負(fù)責(zé)與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調(diào)查、社區(qū)活動等，了解住戶意見、建議并及時反饋。

2.11負(fù)責(zé)住戶的郵件收發(fā)管理工作。

2.12負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳，為客戶提供各項代辦服務(wù)。

2.13負(fù)責(zé)起草對住戶的通知等文件。

2.14保障部門管理范圍的固定資產(chǎn)處于良好狀態(tài)。

2.15完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明篇十

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi);

3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗(yàn)收管理;

4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通;

5、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督，確保其各項服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報;

9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

任職要求

1、全日制專科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉商業(yè)項目運(yùn)營管理工作;

3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。