范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

樓層管家崗位職責內容篇一

涉及部門 relationships:

1.2.負責處理樓層范圍管理工作，確保本職管理工作在樓層助理管家的監(jiān)督下順利進行； 在酒店管理體系和酒店級別范圍內及行政管家制定的部門內部規(guī)定范圍內，履行自己的職責；

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工作概述 job summary:

1.2.樓層主管直接對樓層助理管家負責，其下屬包括樓層領班、文員及所有樓層服務員。 樓層主管主要負責安排、檢查、督導樓層服務員按管家部制訂的工作標準和工作程序完成客房清潔任務，為客人提供優(yōu)質服務，并做好客房設備維修保養(yǎng)，保證操作用具和樓層安全。

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工作職責 duties & responsibilities:

1.2.及時傳達樓層助理管家的各項指令并安排、布置、落實。

安排、調配員工當值及休假，分配下屬具體工作，檢查、督促員工實際操作是否符合標準，并確保服務效率和質量。3.4.跟辦特別團體及貴賓到店的準備工作，迎候重要貴賓。

每天檢查貴賓房，抽查客房及空房，巡查客房樓層公共區(qū)域及后勤地方，確保房間布置、服務和清潔衛(wèi)生符合標準。5.6.7.8.9.10.負責保管監(jiān)控樓層布草、用品的使用及存放情況。

保持各種設施設備的正常運作，檢查并跟進維修的進展情況。按部門大清潔計劃定期安排客房大清潔。定期開展在崗培訓、評估員工表現(xiàn)。填寫各班日記，跟辦未完成的工作。完成上司分配的其他任務。

樓層管家崗位職責內容篇二

管家部樓層服務員崗位職責 ?

涉及部門 relationships:

1.負責處理區(qū)域范圍內樓層管理及清潔工作，確保本職工作在樓層領班的監(jiān)督下順利進行； 2.在酒店管理體系和酒店級別范圍內及行政管家制定的部門內部規(guī)定范圍內，履行自己的職責；

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工作概述 job summary:

1.2.樓層服務員直接對樓層領班負責。

樓層服務員在樓層領班安排下按照管家部制訂的工作標準和工作程序及時清理客房，為客人提供各類服務，確保房間內各項設施、設備和物品的完好無損。

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工作職責 duties & responsibilities:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.

做好樓層服務員榜樣，起好帶頭作用。負責房間整理。

提供住客的服務，如：擦鞋，交收洗衣，分發(fā)日常用品。報告及補充房間內小酒吧飲品的消耗情況。

報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關部門匯報。填寫房務員報告表。

報告房間內維修事項給領班，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量。向領班報告住客遺留物品情況。向領班報告有關樓層和房間的保安事項。

樓層管家崗位職責內容篇三

管家部樓層助理管家崗位職責 ?

涉及部門 relationships:

1.2.負責處理所有管家部樓層工作，確保本部門管理工作在行政管家的監(jiān)督下順利進行； 在酒店管理體系和酒店級別范圍內及行政管家制定的部門內部規(guī)定范圍內，履行自己的職責；

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工作概述 job summary:

1.2.樓層助理管家直接對行政管家負責，其下屬包括樓層主管及所有樓層工作人員。 樓層助理管家是全面負責樓層各項工作，確保樓層的衛(wèi)生質量和優(yōu)質服務，發(fā)展員工的綜合素質，做好客房設備維修保養(yǎng)。保證操作用具和樓層安全。

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工作職責 duties & responsibilities:

1.協(xié)助行政管家開展組織和督導客房的日常清潔保養(yǎng)，確保房間清潔、服務、布置符合標準。 2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.負責安排員工班次，并組織對員工進行培訓和評估。安排接待vip客人，負責處理客人投訴。負責制定客房定期清潔保養(yǎng)計劃。定期檢查客房防火防盜安全工作。提供快捷的失物招領服務。

確保客房的日用品庫存達到日常運作的需求，做好部門財產管理和運作支出的控制。與樓層各級主管主持每日例會，確保信息能夠傳達至基層每一個員工。確保部門的工作嚴格按照部門政策與程序的標準進行。

協(xié)助行政管家執(zhí)行日常的各類職責，在行政管家缺席時，代替其負責整個部門的運作。隨時完成上司安排的其它任務。