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電子商務師考試須知知識電子商務師考證內(nèi)容實用篇一

電子商務師職業(yè)可分為：電子商務員( 國家職業(yè)資格四級)、 助理電子商務師(國家職業(yè)資格三級)、電子商務師(國家職業(yè)資格二級)和高級電子商務師(國家職業(yè)資格一級)四個等級，在社會上僅開放了電子商務員和助理電子商務師兩個等級的鑒定考試。接下來小編為大家編輯整理了2017年電子商務員考試必備知識點，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

電腦構(gòu)成有主機、顯示器、鍵盤、鼠標、音箱。還有打印機和掃描儀，是電腦重要的輸出、輸入設(shè)備。

主機，是電腦最主要的設(shè)備，相當于人的大腦一樣，幾乎所有的文件資料和信息都由它控制，您需要電腦完成的工作也都由它主要負責，它還要給其他的電腦設(shè)備分配工作，其他的設(shè)備因此也都叫做外圍設(shè)備。主機具體如何工作，我們在后面再詳細介紹。

顯示器，是電腦主要的輸出設(shè)備，它的重要任務是將主機的所思所想的結(jié)果展示在大家面前，它由一根視頻電纜與主機的顯示卡相連。以前，大家多用14英寸(屏幕對角線的長度，1英寸=2.56cm)的球面顯示器，由于電腦及其相關(guān)設(shè)備的飛速發(fā)展，現(xiàn)在15英寸的顯示器也已逐漸在退出主流地位。目前17英寸的彩顯已非常流行，成為主流配置的趨勢日趨明顯。平面直角顯示器的屏幕幾乎在一個平面上，再也不象以前的顯示器那樣中間凸起，畫面效果有了很大的提高。同時大量純平面的顯示器也已上市，這許多新型顯示器在考慮了實用的同時，也更符合綠色環(huán)保要求，使電腦用戶的視覺感觀得到最好的保護和最大的享受。

鍵盤，它的功能跟顯示器相反，負責對主機系統(tǒng)的“輸入”，用戶對電腦的工作要求。用戶的指令必須通過它才能告訴主機電腦的“腦”。通過它，電腦才知道要做什么。而且目前鍵盤對電腦來說還是一個不可替代的輸入設(shè)備。

鼠標，隨著windows圖形操作界面的流行，很多命令和要求已基本上不需再用鍵盤輸入，只要通過操作鼠標的左鍵或右鍵就能告訴電腦要做什么。因此，雖然很小的鼠標，卻給電腦使用者帶來了很大的方便和許多的樂趣。

音箱，為了適應電腦多媒體化的需要，現(xiàn)在，有聲有畫的多媒體電腦家族越來越壯大，為我們的工作和生活增添了很多的色彩，同時也成了吸引很多電腦愛好者的原因，主機的聲音通過聲卡傳送給音箱，再由音箱表達出來，真正把多媒體的.效果體現(xiàn)出來。

打印機，跟電腦關(guān)系很緊密。與顯示器一樣，打印機也是一種常用的輸出設(shè)備，通過一根并口電纜與主機后面的并行口相連。打印機有三種類型：針式打印機、噴墨打印機和激光打印機，其性能是逐級遞增的。

為了更好地理解電腦是如何工作的，我們需要再花點時間重點了解一下電腦的主機。我們拆散主機，它的主要構(gòu)件就是主機板、內(nèi)存條、硬盤驅(qū)動器、軟盤驅(qū)動器、光盤驅(qū)動器、聲卡、顯示卡及調(diào)制解調(diào)器。

主機板，是一臺主機的骨架，大多數(shù)設(shè)備都得通過它連在一起; cpu，英文名叫central processing unit，意思就是中央處理器，它是主機的心臟，統(tǒng)一指揮調(diào)度電腦的所有工作。平常大家說的486、586、奔騰、pii、celron就是指不同的cpu。

內(nèi)存，英文名叫 read arandom memory，簡稱ram，是電腦工作過程中貯存數(shù)據(jù)信息的地方，它的單位叫做“兆”字節(jié)，用“m”表示(1m = 1024k，1k = 1024字節(jié)，1個漢字占兩個字節(jié)，1m 大約相當于50萬漢字)，一般大家都省略了“字節(jié)”兩個字，只稱“兆”?，F(xiàn)在的機器一般都安裝32m或64m的內(nèi)存。

硬盤，是平時安裝各種軟件和存貯文件的地方，相當于主機的肚子，用戶的 windows98，各種游戲軟件或是文件信函全放里面，以前硬盤容量較少，只有幾百兆，目前一般都有 6g、8g 或 10g 以上的大容量(1g = 1024m)，而且目前已經(jīng)出現(xiàn)了20g及以上的硬盤，是真正的海量存儲器。

軟驅(qū)，分3.5英寸和5英寸兩種，目前常用的都是 3.5英寸軟驅(qū)，可讀寫3.5英寸軟盤，3.5英寸軟盤有1.44m字節(jié)的容量，您可以用軟盤復制一些不太大的程序和文件用以隨身攜帶，或拷貝一個文件和另外一臺電腦進行文件交換，還可以把主要的文件信息備份一份在軟盤上，以防電腦出故障時丟失數(shù)據(jù)。

光驅(qū)，也叫做cd-rom驅(qū)動器，意思就是只讀光盤驅(qū)動器(只能讀，不能寫)，一張 cd-rom光盤一般能存放 650m 左右的數(shù)據(jù)，可以用來存放一些大型的軟件，假如沒有它，現(xiàn)在很多的大型軟件如win98、 office 2000 等，用3.5英寸的軟驅(qū)要裝多少張呢。

光驅(qū)的一個主要性能指標是“倍速”，倍速是以每秒從光驅(qū)讀取150k字節(jié)為基準計算的。兩倍速即表示每秒可從光驅(qū)讀取2x150k=300k字節(jié)(1k=1024字節(jié))，目前常用的光驅(qū)已經(jīng)能達到32倍速或48倍速，百倍速光驅(qū)也快上市了。

顯示卡，是一種常見的電腦擴展卡，它負責將主機運算和處理的結(jié)果和主機的狀態(tài)告訴顯示器。

聲卡，負責將主機處理出來的聲音讓音箱(或揚聲器)“說”出來。

主機的構(gòu)成和各組件的分工已經(jīng)簡單介紹完了，電腦和它的一些外圍設(shè)備打印機也作了介紹，現(xiàn)在我們總結(jié)一下前面的內(nèi)容。電腦中最主要的部件或設(shè)備是主機，用來顯示電腦的工作情況的設(shè)備是顯示器，向主機輸送命令的主要設(shè)備是鍵盤。電腦的輔助設(shè)備有：鼠標、手寫板等。使我們能夠聽到電腦所發(fā)出的聲音的設(shè)備是音箱;我們只需通過各種電纜把它們連起來，就可以得到一臺我們平時所說的完整的電腦。

1.系統(tǒng)軟件 系統(tǒng)軟件是計算機必備的，用以實現(xiàn)計算機系統(tǒng)的管理、控制、運行、維護，并完成應用程序的裝入、編譯等任務的程序。 系統(tǒng)軟件是開發(fā)和運行應用軟件的平臺，系統(tǒng)軟件的核心是操作系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)軟件還包括：語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和各類服務程序。

電子商務師考試須知知識電子商務師考證內(nèi)容實用篇二

電子商務師考試：由國家統(tǒng)一組織的電子商務師資格認證考試，考試時間為上半年的五月和下半年的十月左右。接下來小編為大家搜索整理了電子商務師考試《電子商務師》知識點，更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。

電子貨幣是就現(xiàn)階段而言，大多數(shù)電子貨幣是以即有的實體貨幣(現(xiàn)金或存款)為基礎(chǔ)存在的具備“價值尺度”和“價值保存”職能，且電子貨幣與實體貨幣之間能以1 ：1比率交換這一前提條件而成立的。

而作為支付手段，大多數(shù)電子貨幣又不能脫離現(xiàn)金或存款，是用電子化方法傳遞、轉(zhuǎn)移，以清償債權(quán)債務實現(xiàn)結(jié)算。因此，現(xiàn)階段電子貨幣的職能及其影響，實質(zhì)是電子貨幣與現(xiàn)金和存款之間的關(guān)系。

目前，我國流行的電子貨幣主要有4種類型。

1、儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或ic卡形式出現(xiàn)，其發(fā)行主體除了商業(yè)銀行之外，還有電信部門(普通電話卡、ic電話卡)、ic企業(yè)(上網(wǎng)卡)、商業(yè)零售企業(yè)(各類消費卡)、政府機關(guān)(內(nèi)部消費ic卡)和學校(校園ic卡)等。發(fā)行主體在預收客戶資金后，發(fā)行等值儲值卡，使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款帳戶”。同時，儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用，也就相當于存款帳戶支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列，因此，儲值卡可使現(xiàn)金和活期儲蓄需求減少。

2、信用卡應用型電子貨幣。指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體發(fā)行的貸記卡或準貸記卡?？稍诎l(fā)行主體規(guī)定的信用額度內(nèi)貸款消費，之后于規(guī)定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。

3、存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，致使現(xiàn)金需求余額減少，并可加快貨幣的流通速度。

4、現(xiàn)金模擬型電子貨幣。主要有兩種：一種是基于internet網(wǎng)絡環(huán)境使用的且將代表貨幣價值的二進制數(shù)據(jù)保管在微機終端硬盤內(nèi)的電子現(xiàn)金;一種是將貨幣價值保存在ic卡內(nèi)并可脫離銀行支付系統(tǒng)流通的電子錢包。該類電子貨幣具備現(xiàn)金的匿名性，可用于個人間支付、并可多次轉(zhuǎn)手等特性，是以代替實體現(xiàn)金為目的而開發(fā)的。該類電子貨幣的擴大使用，能影響到通貨的發(fā)行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產(chǎn)負債規(guī)模等。

1 會員制方式是電子商務發(fā)展初期普遍采用的一種支付方式，參與電子商務的用戶(買方)在交易前首先向級務或產(chǎn)品提供商(賣方)申請注冊，成為其會員。產(chǎn)品或股務提供商在審核用戶的支付能力和信譽后，結(jié)合格的用戶提供一個帳號和密碼，同時在交易系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)庫中添加該用戶的信息。用戶在瀏覽商家的站點后，在確定購買其股務或產(chǎn)品前，必須輸入用戶帳號和密碼，確認通過后才能獲得商家的股務c用戶完成交易所需的資金可以在會員注冊時給商家交納一筆預付金，也可以定期與商家結(jié)算。

會員制電子商務方式可以是商家一商家，一用戶之間的交易，會員的身份認證主要是帳號/口令式實現(xiàn)的。交易各方之間的信息傳遞一般通過ssl協(xié)議加密，也有以明文方式傳送的。

目前，國內(nèi)許多網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、證券委大都采用會員制方式c由于國際上還沒有比較完業(yè)一企業(yè)間支付結(jié)算方式，在較長的一段時期會員制仍將繼續(xù)存在。

目前，國內(nèi)已有一些省份開始嘗試采用這種方式實現(xiàn)網(wǎng)上支付，如武漢的悶上虛擬商城、杭州的禮儀鮮花投遞等。儲值卡方式主要適用于企業(yè)一用戶的小額交易模式。

3隨著安全電子交易技術(shù)的日漸成熟，信用卡電子支付手段逐步得到普及，并逐漸成為網(wǎng)絡消費和網(wǎng)絡購物中一種重要的支付手段。當前，在國內(nèi)外常用的信用卡電子支付體系主要為set體系，它是為網(wǎng)上支付卡業(yè)務所制定的一種電子支付過程的標準。其目的是確?；ヂ?lián)網(wǎng)上支付卡交易的每一個環(huán)節(jié)的安全性：甄t最初是由vi縱card和master cabd合作開發(fā)完成的，后來得到其他it廠商的支持。目前，許多廠商已經(jīng)推出支持5et標準的產(chǎn)品，并且通過了master card和visacard的認證，國內(nèi)外許多商家和銀行開始采用遵循set標準的.電子商務系統(tǒng)來開展網(wǎng)上支付卡交易業(yè)務。

采用set標準實現(xiàn)的信用卡支付方式在安全性、可靠性、交易的不可抵賴性方面都是其他方式不可比擬的，但這種性能優(yōu)勢的代價是技術(shù)實現(xiàn)復雜、系統(tǒng)投資大。信用卡電子支付方式主要適用于企業(yè)一消費者交易模式。在國內(nèi)，中國銀行、中國建設(shè)銀行和深圳招商銀行等銀行已經(jīng)在全國部分城市率先提供了信用卡電子支付服務。

1)戰(zhàn)略目標

產(chǎn)品或服務的差別化戰(zhàn)略主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

●電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問題

●公司是否有明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃

2)目標客戶

進行電子商務案例的目標客戶分析,需要回答以下幾個問題:

●公司的客戶具有什么特點

●電子商務是否改變了原有的產(chǎn)品或服務

●公司對各類各戶分別提供哪些產(chǎn)品或服務

3)收入和利潤

電子商務師考試須知知識電子商務師考證內(nèi)容實用篇三

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。接下來小編為大家編輯整理了電子商務員考試高頻知識點梳理，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

1. 對象(object)的概念

對象是一個功能和數(shù)據(jù)的獨立單元，對象可以被調(diào)用，用戶不必清楚對象內(nèi)部的細節(jié)，只需了解七功能及調(diào)用方法即可。在vb 6.0中，大到一個工程，小到一個控件、一個子程序均屬于對象的范疇，如工程、窗體、模塊、以及各種控件等等。

2. 屬性(properties)的概念

屬性用來表示對象的諸如位置、外觀、顏色等特性。每個對象都有一定的屬性，對象不同，所具有的屬性也不同。記錄這些屬性數(shù)據(jù)的地方就叫做屬性欄，屬性欄中記錄的屬性數(shù)據(jù)就叫做屬性值。

如果在程序設(shè)計時設(shè)置對象的屬性，需要使用屬性窗口。

如果要在程序運行中更改對象的屬性，可以使用vb的賦值語句，

在代碼中通過編程設(shè)置，其格式為：

對象名.屬性名=屬性值

如：n=“第一個應用程序”

=val()+ val()

3. 事件(event)的概念

事件是指由系統(tǒng)設(shè)定并能為對象識別和響應的動作。對于對象而言，事件就是發(fā)生在該對象上的事情。例如，按鈕即是一個對象。在按鈕對象上最常發(fā)生的事就是被“按一下”，這個“按一下”就是按鈕對象的一個事件，稱為單擊事件。

程序員需要針對所使用的事件編寫相應的驅(qū)動程序，每當某事件發(fā)生時，系統(tǒng)便自動調(diào)用該事件的驅(qū)動程序，從而完成規(guī)定的操作。

各種對象能識別和響應的事件是不同的，如窗體能識別鼠標的單擊和雙擊事件，而命令按鈕只能識別單擊而不能識別雙擊事件。

盡管每個對象能識別的事件很多，但并不是每個對象都要用到它所能識別的所有事件，程序員只需為所用到的事件編寫程序代碼即可。

4. 方法(method)的概念

對象名.方法名

picture1. refresh

“visual basic 6.0”

5. 焦點(focus)的概念

焦點就是對象接受用戶輸入的當前狀態(tài)。在工程運行期間，對象只有成為焦點時，才能接受用戶的輸入?？捎檬髽藛螕裟硞€對象使其成為焦點，也可用鍵跳到下一個對象，使下一個對象成為焦點。

1. 數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)生

數(shù)據(jù)庫是計算機應用系統(tǒng)中的一種專門用于管理數(shù)據(jù)資源的系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)有多種形式，如文字、數(shù)碼、符號、圖形、圖像以及聲音等。數(shù)據(jù)是所有計算機系統(tǒng)所要處理的對象。

人們所熟知的一種處理數(shù)據(jù)的辦法是制作文件，即將數(shù)據(jù)處理過程編成程序文件，將所涉及的數(shù)據(jù)按程序要求組織成數(shù)據(jù)文件，用程序文件來調(diào)用。數(shù)據(jù)文件與程序文件保持著一定的對應關(guān)系。在計算機應用迅速發(fā)展的情況下，這種文件式處理方法便顯出不足。比如，數(shù)據(jù)通用性差，不便于移植，在不同文件中存儲大量重復信息，浪費存儲空間，而且更新不便。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)便能解決上述問題。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不從具體的應用程序出發(fā)，而是立足于數(shù)據(jù)本身的管理。它將所有數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中，進行科學的組織，并借助于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，以它為中介，與各種應用程序或應用系統(tǒng)建立接口，使用戶能方便地使用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。就好像醫(yī)院中的藥房一樣，面向所有科室，不論哪個科開的藥都可到藥房去拿藥，藥品的進出、更新、保存均由藥房來執(zhí)行。

有了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，所有應用程序都可以通過訪問數(shù)據(jù)庫的辦法來使用所需的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)負責各種數(shù)據(jù)的維護、管理工作，如大批數(shù)據(jù)的更新、保存、交流等，數(shù)據(jù)的查詢、檢索等操作也變得十分容易。

2. 數(shù)據(jù)庫的特點

一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(database system)通常由3部分組成：

· db(數(shù)據(jù)庫) 是按照某種規(guī)范格式存放在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。簡言之，數(shù)據(jù)庫是集中存放的大批數(shù)據(jù)文件。

· dbm 是操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，是用戶的個別應用與整個數(shù)據(jù)庫之間的'接口。當用戶向數(shù)據(jù)庫發(fā)出訪問請求后，dbms接受，分析該用戶的請求，并根據(jù)用戶請求去操縱(查詢、存儲、更新)數(shù)據(jù)庫中的有關(guān)數(shù)據(jù)。

· 用戶應用程序 指用戶根據(jù)自身的需要，利用dbms提供的相關(guān)命令編制的一組實用程序。例如在一個飯店管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，可能會存在著多個用戶應用程序，包括預訂房間、客人登記、訂購機票等。

嚴格地說，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一個實際可運行的為存儲、維護和應用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)，是存儲介質(zhì)、處理對象和管理系統(tǒng)的集合體。它通常由軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理員組成。其軟件主要包括操作系統(tǒng)、各種宿主語言、實用程序以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在二級存儲器中的數(shù)據(jù)集合。這些數(shù)據(jù)為多個應用程序服務，獨立于具體的應用程序。

數(shù)據(jù)庫由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)的插入、修改和檢索均要通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)軟件，它的主要功能是維護數(shù)據(jù)庫并有效地訪問數(shù)據(jù)庫中任意部分數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)庫的維護包括保持數(shù)據(jù)的完整性、一致性和安全性。數(shù)據(jù)管理員負責創(chuàng)建、監(jiān)控和維護整個數(shù)據(jù)庫，使數(shù)據(jù)能被任何有權(quán)使用的人有效使用。

通常意義下，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下特點：

(1)數(shù)據(jù)獨立性

也就是數(shù)據(jù)能獨立于應用程序之外，我們修改數(shù)據(jù)不需修改相應的應用程序，這也是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一個重要目標。

(2)數(shù)據(jù)安全性

能防止無關(guān)人員得到他不應該知道的數(shù)據(jù)，這是由用戶自己負責的。

(3)數(shù)據(jù)完整性

指數(shù)據(jù)的正確性、客觀性和真實性。因為破壞數(shù)據(jù)完整性的因素很多，所以應盡可能減少這類情況的發(fā)生。

(4)數(shù)據(jù)一致性

指同一事物的數(shù)據(jù)，不管出現(xiàn)在何時何處都是一致的。

(5)數(shù)據(jù)共享

是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的主要功能特色之一。它指多個應用程序可以使用同一數(shù)據(jù)文件;多個用戶可存取同一數(shù)據(jù);可對社會開放，成為社會的一種信息資源。

(6)控制冗余

它對于節(jié)省空間和減少開銷及防止數(shù)據(jù)不一致有重要的作用。

(7)集中管理

指不僅對文件的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)的裝入和文件的各種操作要集中管理，而且對文件的內(nèi)容，數(shù)據(jù)的類型、長度、大小等都要檢查。

(8)并發(fā)控制

因數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實現(xiàn)了多個用戶共享數(shù)據(jù)，所以就可能在同一時刻有多個用戶存取同一個數(shù)據(jù)，這時就需要對這種并發(fā)操作進行控制。

(9)故障恢復

當數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行時出現(xiàn)故障，如何盡快將它恢復正常，就是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的故障恢復功能。

一般來說，我們平時所說的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指database management system(數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))，而不是指某個具體的數(shù)據(jù)庫。本章以下各小節(jié)均遵循這個約定。

電子商務師考試須知知識電子商務師考證內(nèi)容實用篇四

導語：電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。大家跟著百分網(wǎng)小編一起來看看相關(guān)的考試內(nèi)容吧。

電子商務系統(tǒng)是由許多系統(tǒng)角色構(gòu)成的一個大系統(tǒng)。由于電子商務條件下的各方是通過網(wǎng)絡進行信息溝通和業(yè)務合作的，因此需要一些傳統(tǒng)商務活動中沒 有或者參與程度不深的一些角色，如用于網(wǎng)上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務相關(guān)服務的電子商務服務商等。即使是傳統(tǒng)商務中的角 色，在電子商務系統(tǒng)中其功能和定位上也發(fā)生了巨大的變化，如銀行的網(wǎng)上支付服務的提供等。

電子商務系統(tǒng)的主要角色有采購者、供應者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務服務商等。

(1) 采購者：這里的采購者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務系統(tǒng)購買商品(包括有形、無形商品和服務)，就是電子商務系統(tǒng)中的采購者。

(2) 供應者：與采購者類似，這里的供應者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務系統(tǒng)出售商品(包括有形、無形商品和服務)，就是電子商務系統(tǒng)中的供應者。

(3) 支付中心：支付中心的.功能是為電子商務系統(tǒng)中采購者、供應者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔，提供網(wǎng)上支付服務，并保證支付的安全性。

(4) 認證中心：認證中心(ca)是一些不直接從電子商務交易中獲利的第三方機構(gòu)，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認身份。

(5) 物流中心：主要是接受供應者的送貨要求，組織將無法從網(wǎng)上直接得到的商品送達采購者，并能跟蹤商品動態(tài)流向。

(6) 電子商務服務商：這里專指提供網(wǎng)絡接入服務、信息服務以及應用服務的it廠商。

電子商務整體結(jié)構(gòu)分為電子商務應用層結(jié)構(gòu)(簡稱應用層)和支持應用實現(xiàn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(三層)，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)一般包括三個層次和兩個支柱。三個層次自下而上分別為網(wǎng)絡層、傳輸層和服務層，兩個支柱分別是安全協(xié)議與技術(shù)標準、公共政策與法律規(guī)范。前三個層次為基礎(chǔ)層次，其上就是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎(chǔ)層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。為不失一般性，在此僅對電子商務的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作概括說明。

網(wǎng)絡層是電子商務的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)，包括遠程通信網(wǎng)(telecom)、有線電視網(wǎng)(cable tv)、無線通信網(wǎng)(wireless)和互聯(lián)網(wǎng)(internet)。遠程通信包括電話、電報，無線通信網(wǎng)包括移動通信和衛(wèi)星網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是計算機網(wǎng)絡。對這些網(wǎng)絡基本上是獨立的，研究部門正在研究將這些網(wǎng)絡連接在一起，到那時傳輸線路的擁擠將會徹底改變。

這些不同的網(wǎng)絡都提供了電子商務信息傳輸線路，但是，當前大部分的電子商務應用還是基于internet?；ヂ?lián)網(wǎng)絡上包括的主要硬件有：基于計算機的電話設(shè)備、集線器(hub)、數(shù)字交換機、路由器(routers)、調(diào)制解調(diào)器、有線電視的機頂盒(set-top box)、電纜調(diào)制解調(diào)器(cable modem)。

經(jīng)營計算機網(wǎng)絡服務的是internet網(wǎng)絡接入服務供應商(iap)和內(nèi)容服務供應商(icp)，他們統(tǒng)稱為網(wǎng)絡服務供應商(isp)。iap只向用戶提供撥號入網(wǎng)服務，它的規(guī)模一般較小，向用戶提供的服務有限，一般沒有自己的骨干網(wǎng)絡和信息源，用戶僅將其作為一個上網(wǎng)的接入點看待。icp能為用戶提供全方位的服務，可以提供專線、撥號上網(wǎng)，提供各類信息服務和培訓等，擁有自己的特色信息源，它是isp今后發(fā)展的主要方向，也是發(fā)展電子商務的重要力量。

網(wǎng)絡層提供了信息傳輸?shù)木€路，線路上傳輸?shù)淖顝碗s的信息就是多媒體信息，它是文本、聲音、圖像的綜合。最常用的信息發(fā)布應用就是www，用html或 java將多媒體內(nèi)容發(fā)布在web服務器上，然后通過一些傳輸協(xié)議將發(fā)布的信息傳送到接收者。

這一層實現(xiàn)標準的網(wǎng)上商務活動服務，以方便交易，如標準的商品目錄/價目表建立、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認證買賣雙方的合法性方法。

電子商務師考試須知知識電子商務師考證內(nèi)容實用篇五

為了大家更加系統(tǒng)的復習電子商務師考試，接下來小編為大家精心整理了2017年電子商務師考試知識點歸納，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

超級鏈接是文件中用鼠標單擊某些文字和圖形時，會從一個文本跳到另一個文本。含有超級鏈接的文本稱超文本。超文本是ascii碼文件，可以用一般的文字處理軟件進行編輯、處理。用瀏覽器打開超文本文件時，則會顯示超文本文件所包含的文字、圖形、聲音等多媒體信息。

在介紹 tcp/ip模型時，我們提到過http協(xié)議。它是在www服務器與瀏覽器之間傳輸超文本文件的協(xié)議規(guī)則，所以，www服務器又稱http服務器。

是用于編寫超文本文件的語言。用html編寫的超文本稱為html文件， html文件都是靜態(tài)文件，它的擴展名是. 。

在internet中計算機都有自己唯一的標識——ip地址。同樣，對于網(wǎng)站中每一個網(wǎng)頁來說，都有一個唯一標識的地址，這個地址稱為 url地址。在瀏覽 www時，用戶只需鍵入url地址就可以找到與它對應的網(wǎng)頁。

url的格式為：協(xié)議：//服務器主機名.域名[：端口號]/目錄名/…/html文件名。例如：中國同學錄的主頁的url：http:///。

每種服務都有自己的端門號。比如：http服務規(guī)定的端口號為80，這是默認的，所以一般網(wǎng)址中都沒有寫出。

目錄名/文件名是指出要訪問的資源在服務器中存放的路徑。主頁文件設(shè)置為默認目錄下的默認文件名，所以有時用戶只需輸人網(wǎng)址，就能瀏覽該網(wǎng)站的主頁。

web是基于客戶機/服務器(client/server)工作方式的，用戶通過客戶機軟件(www瀏覽器)向www服務器發(fā)出url址服務請求，服務器執(zhí)行客戶機的請求，調(diào)出html文件發(fā)回給客戶機，在客戶機瀏覽器上顯示web頁面，其工作過程如圖2-12所示。

目的，比較廣泛應用的www瀏覽器有微軟公司的ie瀏覽器和網(wǎng)景公司的netscape navigator，www服務有支持windows nt或window 2000)的iis和支持unix/linux系統(tǒng)的apache。

計算機與人類相比的最大優(yōu)勢就是能夠迅速準確地處理大量的數(shù)據(jù)，所以，從計算機誕生之口起，數(shù)據(jù)處理就是它的基本功能和關(guān)鍵技術(shù)。數(shù)據(jù)處理的中心問題是數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)管理技術(shù)是指對數(shù)據(jù)進行分類、組織、編碼、存儲、檢索和維護的技術(shù)。

對電子商務來說，數(shù)據(jù)管理是電子商務平臺建設(shè)的一項支撐技術(shù)，數(shù)據(jù)管理對電子商務的支持主要表現(xiàn)在：提供電子商務中各種數(shù)據(jù)的存儲和管理，為電子商務提供決策支持。

數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理技術(shù)發(fā)展的高級階段：數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展是和計算機技術(shù)及其應用的發(fā)展聯(lián)系在一起的，經(jīng)歷了由低級到高級的'發(fā)展過程。這一過程大致可分如下四個階段：人工管理階段、文件系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)庫階段和高級數(shù)據(jù)庫階段。

人工管理階段是指 20 世紀 50 年代中期以前的階段。當時計算機處理發(fā)展初期，計算機主要用于科學計算，所用的數(shù)里并不很多，而且數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)一般都比較簡單，計算機本身的功能很弱，沒有大容量的外存和操作系統(tǒng)，程序的運行由簡單的管理程序來控制。這一階段的特點主要是：數(shù)據(jù)作為程序的組成部分不能獨立存在，不能長期保存在計算機中;數(shù)據(jù)大量冗余，而且不能共享，無專門的軟件對數(shù)據(jù)進行管理。

文件系統(tǒng)階段指從20世紀50年代到 60 年代中期這一階段。在這一階段里，由于計算機技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了磁帶、磁鼓和磁盤等較大容量的存儲設(shè)備，軟件方面有操作系統(tǒng)，計算機的應用范圍也由科學計算領(lǐng)域擴展到數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域、如圖2-17所示。這一階段的特點是：數(shù)據(jù)可以以操作系統(tǒng)的文件形式長期保存在計算機中，并提供了對數(shù)據(jù)的輸人和輸出操作接口，一個應用程序可以使用多個文件，一個文件可為多個應用程序使用，數(shù)據(jù)可以共享。但數(shù)據(jù)面向應用，文件之間彼此孤立，仍然存在數(shù)據(jù)大量冗余和不一致性。

從 20 世紀60年代后期開始，隨著計算機硬件和軟件技術(shù)的發(fā)展，開展了對數(shù)據(jù)組織方一法的研究，并開發(fā)了對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和控制的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在計算機科學領(lǐng)導中逐步形成廠數(shù)據(jù)庫技術(shù)這一獨立分支。數(shù)據(jù)管理中數(shù)據(jù)的定義、操作及控制系統(tǒng)由數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來完成。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段，應用程序和數(shù)據(jù)的對應關(guān)系如圖2-18所示。其主要特點是：采用一定的數(shù)據(jù)模型來組織數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)不再面向應用，而是面向系統(tǒng);程序獨立于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的冗余少。減少了數(shù)據(jù)的下一致性;提供了數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的并發(fā)控制和數(shù)據(jù)的可恢復性功能。

從20世紀70年代后期開始，計算機廣泛地與其他學科技術(shù)相互結(jié)合和相互滲透，在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域中產(chǎn)生了許多新型數(shù)據(jù)庫，其中有些已經(jīng)成熟并進入實用階段。下面對具有代表性的分布式數(shù)據(jù)和面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫作一個簡單的介紹。

(1)分布式數(shù)據(jù)庫

分布式數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機網(wǎng)絡技術(shù)相互滲透和有機結(jié)合的產(chǎn)物，由一組數(shù)據(jù)組成.這些數(shù)據(jù)物理上分布在計算機網(wǎng)絡的不同結(jié)點上既能完成本地的局部應用，又參與涉及多個場地的全局應用，即這些分布的數(shù)據(jù)邏輯上屬于同一個整體。分布式數(shù)據(jù)庫強調(diào)了數(shù)據(jù)與處理的分布性。各場地的自治性和數(shù)據(jù)的邏粗輯整體性。分布性是指數(shù)據(jù)不是存儲在一臺計算機的存儲沒備中，從而和集中式數(shù)據(jù)庫相區(qū)別;自治性是各場地相互獨立，完成本地應用，并無主次之分;邏輯整體性是指在邏輯上與集中式數(shù)據(jù)庫相同。數(shù)據(jù)是一個整體，而不是分散在計算機網(wǎng)絡不同結(jié)點上的各自邏輯獨立的數(shù)據(jù)庫(或文件系統(tǒng))。

(2)面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫

20世紀60年代末期，在程序設(shè)計語言領(lǐng)域中引入了面向?qū)ο蟮母拍?。通過面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計來解決程序中的重要問題，將面向?qū)ο蟮母拍钜藬?shù)據(jù)庫領(lǐng)域，產(chǎn)生了面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

面向?qū)ο蠹夹g(shù)最重要的進展是，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)操作的方法作為對象由面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來統(tǒng)一管理，任何被開發(fā)的應用都成為對象目標庫的一部分，由開發(fā)者和用戶所共享。共享縮小了數(shù)據(jù)庫和應用程序間的差距，降低了應用程序的開發(fā)費用，同時也減少了系統(tǒng)出現(xiàn)問題的可能性。同時，面向?qū)ο蠹夹g(shù)中所用的方法，能精確處理現(xiàn)實世界中復雜的目標對象，例如圖像、聲音、文本、文件等，都可以定義為抽象的數(shù)據(jù)類型，而且在系統(tǒng)運行時可對它們的內(nèi)容進行檢查。在面向?qū)ο蠹夹g(shù)中，屬性的繼承性使得在對象中共享數(shù)據(jù)和操作成為可能，使對象之間的通信成為數(shù)據(jù)和程序間交換信息的標準。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)可以處理復雜的企業(yè)范圍內(nèi)變化的事務對象。

電子商務師考試須知知識電子商務師考證內(nèi)容實用篇六

電子商務具有快速的實現(xiàn)周期,對信息和聯(lián)盟也具有很強的依賴性,而且要堅持不懈地改革商務活動的方式。下面我們來看看最新電子商務師考試《電子商務》知識要點，希望對大家考試有所幫助。

進行電子商務案例的收入和利潤來源分析,需要回答如下問題:

●公司實施電子商務后有哪些新的收入

●公司收入來源中,哪些對公司的利潤水平具有關(guān)鍵性的影響

●哪些客戶對哪些收入來源做出貢獻

●公司利潤的決定因素有哪些

在電子商務環(huán)境下,公司活動的價值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生了革命性的變化:

因此,進行電子商務案例價值鏈分析,需要回答以下幾個問題:

●公司進行了哪些關(guān)鍵的活動來保證為客戶提供價值

●電子商務的實施,需要公司必須進行哪些新的活動

●電子商務如何提高原有活動的進行水平

●這些活動是否與客戶價值和服務的客戶范圍一致

●這些活動之間是否相互支持,且利用了行業(yè)成功的驅(qū)動因素

進行電子商務案例的核心能力分析,需要把握以下幾個問題:

●公司擁有的能力是什么

●公司實施電子商務需要哪些新的能力

●電子商務對公司已有的能力有哪些影響

●公司的這些能力有哪些是其他公司所難以模仿的因素

●公司如何才能保持它的競爭優(yōu)勢

●公司在形成和保持這些競爭優(yōu)勢的過程中,采用了哪些營銷戰(zhàn)略