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該如何講好品牌故事的方法講好品牌故事篇一

什么是產(chǎn)品價值，比如拿蒙牛來講，在提供產(chǎn)品的過程當中保證讓消費者感受到更高的價值，首先你的產(chǎn)品品質(zhì)要讓消費者感受到要好，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)量，我們在乳業(yè)里面進行了一個首創(chuàng)，有一個“運奶車桑拿浴車間”，目的是把奶車拉到牧場以后完全要里外清洗干凈，如果不清洗干凈剩余的牛奶就在奶罐車里發(fā)哮了，細菌繁殖的比較快，新牛奶一裝細菌繁殖的也很快，生產(chǎn)出來的牛奶里面一定有大量的細菌，自然口感味道好不了，所以這一項就投資幾千萬，同時大家才感受到牛奶的香濃，實際上我們少賺了很多錢，大家說你們牛奶里是不是加了什么東西，不是加了東西，而是減了東西，有個叫“閃蒸”，蒸發(fā)掉牛奶當中5％左右的水分，每噸牛奶少賺了300塊錢到500塊錢，大家算一算這是一筆不小的數(shù)目，就是由于我們少賺的這么多錢，讓消費者感受到了顧客價值更高，所以才有今天，這叫“產(chǎn)品價值”。

波司登有一項業(yè)務就是給外國的品牌做代工，我們在參觀波司登時，耐克的隨行工作人員跟我們講，耐克的衣服實際上不如波司登的好，因為他訂單的時候像領口、袖口用的面料比較簡陋，我們就用的非常好，他說消費者有的時候真的挺傻的，我說不是消費者傻，是企業(yè)對消費者不了解，對消費者的心理活動了解不夠，他不明白人家為什么要買耐克，這里面就有個“形象價值”。我們賣300到400快錢，耐克賣1000塊錢，實際上都一樣，都是我們這里生產(chǎn)的，你看到國外也都印的“made in china”?，F(xiàn)在，在全世界和你出國買回來的東西基本全是“中國制造”的，但是大家為什么要買，不是消費者對波司登不認識，它不了解消費者的心理，這就有個“形象價值”，在消費者心目中品牌是啥呀，對耐克來講品牌就是炫耀，耐克在消費者心目當中就等于1000塊錢，波司登就等于300塊錢，于是消費者明明知道是波司登生產(chǎn)的，但是我穿上印有這個標志的衣服等于告訴我的伙伴我花了1000塊錢買了一件衣服，你才花了300，但是我們的企業(yè)很少研究消費者的心理活動。

不同的產(chǎn)品在消費者的心目當中所占的比重不同，不同的產(chǎn)品是不一樣的。

我舉個例子，像小肥羊這個企業(yè)，產(chǎn)品價值可能占90%，產(chǎn)品價值是最重要的，像牛奶，像我們喝的礦泉水，產(chǎn)品價值占的比重是很大的，這就是為什么非?？蓸吩谟行┑貐^(qū)比可口可樂賣得好？可口可樂的品牌有誰去懷疑它？但是為什么賣的不一定好，這就是這一類產(chǎn)品的產(chǎn)品價值占的比重更大一些，沒有人說請人吃飯去小肥羊很榮耀，有些企業(yè)請客絕對不會去小肥羊請，肯定是去高級酒店，他覺得有面子，但是小肥羊這一類的企業(yè)給消費者提供的產(chǎn)品價值更高，企業(yè)在研究產(chǎn)品方面下了比較大的功夫。比如說羊肉是三個月以內(nèi)的羔羊肉，超過三個月的就不能要，因為企業(yè)知道我靠什么贏得消費者，這就是做品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題，剛才談到的服裝，服裝是啥，服裝的形象價值可能占到90%，同樣是一個廠子生產(chǎn)的你這個質(zhì)量比人家的好，對不起我也不買你的，我買這個形象價值更高的產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品都是不一樣的。

這就是先行品牌的另一個觀點，舉個例子，沒有人說產(chǎn)品價值更重要，五塊錢買塊電子表也能看時間，七八萬買塊表為看時間一定是個土老冒，其實是想告訴別人我?guī)У倪@塊表花了七八萬，代表身份地位，也就是說買lv包不是用來裝東西的，lv要是站在產(chǎn)品價值角度塑造品牌，肯定會死的一塌糊涂。

比如說像牛羊肉、像牛奶、像礦泉水，不買貴的也行，因為不是展示給別人看的，沒有人說吃了蒙都羊肉見人說我今天吃的蒙都羊肉，中國馳名商標；也不會有人說我一直吃蒙清小香米，有機雜糧第一品牌。這一類品牌就是承諾，使人信任、喜歡、放心。

為什么要了解品牌，就是要了解消費者的內(nèi)心活動，我知道現(xiàn)在交流的時候怎么交流，怎么溝通，，所以“自我滿足”的這一類品牌只要你跟消費者交流的好，溝通的好，你就有機會。

。舉個簡單的例子，像蒙牛剛起步什么也沒有，什么中國馳名商標，中國名牌，簡簡單單就是蒙牛純牛奶，到了深圳市場，超市都進不去，因為沒有錢，但是任然要做市場，怎么做呀，因為我們了解消費者心里咋想的，他不會拿給別人看我喝一個不知名的牛奶叫蒙牛純牛奶，他只要認為合適他就會去買，于是我們到了深圳的小區(qū)里賣，擺地攤賣，印了一個宣傳單，背面寫著這么一句話“提起深圳你會想到高樓大廈、高科技；提起內(nèi)蒙古你會想到藍天、白云、草原，還有從遙遠年代飄過來那牛奶的醇香，幾千公里的路不嘗是你的錯，嘗了不喝是我們的錯，好牛奶當然自己會說話”。消費者一聽也對，內(nèi)蒙古生產(chǎn)的牛奶肯定是好的，你就跟消費者交流他覺得好他就拿回去一喝挺好下回還買，這就是這一類品牌，為什么說非?？蓸犯腋煽诳蓸房购?，華龍方便面敢跟康師傅抗衡，實際上中國還有很多的機會，說什么時候沒機會了，等到中央臺的廣告打得國內(nèi)的品牌只有十佳才能上的起別人都上不起，這個時候機會就快沒了，所以只要交流得好，包括像跟消費者交流，同樣的產(chǎn)品看你怎么跟他交流。

就像兩個小伙子跟一個女孩接觸，你不說話就沒有行為表達，讓姑娘怎么了解你，所以這樣你就要不斷的跟消費者交流，給我個理由選擇你，給我個理由愛你，你要有理由，就這樣我們還要研究消費者的心理，他消費者咋想的，把宣傳單一發(fā)或者放在超市里，宣傳單背面印著“女人不美男人要付一半的責任”研究她的心理活動，說你把這個宣傳單最好拿回家找你老公算算賬，后來我們調(diào)查了，拿這個宣傳單基本上是已婚的婦女，因為她覺得寫的有道理，我挑幾段給大家念一下“一個本來優(yōu)秀的女人越來越潑辣，一定是她的男人不爭氣，逼得她不得不出頭；一個本來純潔的女人越來越妖艷，一定是她的男人太窩囊，她只好移情別戀；一個本來心高的女人越來越惡毒，一定是她的男人檔次不高，相反一個本來很一般的女人，相貌越來越可愛，眼睛越來越靈光，說話越來越文雅，舉手投足越來越有風度，不用說她有一個好男人”，所以這個宣傳單大家覺得挺好。這是我講的消費者眼中的品牌，炫耀型的品牌做起來難度很大，你要不斷的創(chuàng)造品牌故事。

高俊剛

先行品牌機構(gòu)董事長，從業(yè)13年，全程參與了“蒙牛、小肥羊、蒙草抗旱”三家上市公司的品牌策略制定及營銷實戰(zhàn)操作，著有《中小企業(yè)快速成長之道》，積淀了“產(chǎn)品、品牌、資本的品牌倍速成長理論研究”。

林海亮

該如何講好品牌故事的方法講好品牌故事篇二

坐在評委席上的李微，被這些活力四射的女孩深深地感染了。

這是“趁早”社群主辦的第二屆“shapegirl馬甲線大賽”，本次選址蘇州，夏威夷航空是贊助商之一。作為夏威夷航空大中華區(qū)區(qū)域總經(jīng)理兼首席代表，李微出席了此次活動并擔任大賽評委。

她穿著寶藍色小禮服和飄逸的裙裝，梳著夏威夷特色發(fā)髻出現(xiàn)在活動現(xiàn)場。李微為這次大賽前三名勝出者帶來了飛往夏威夷的機票?，F(xiàn)場獨具夏威夷風情的呼拉舞舞者，也為緊張的大賽增添了放松休閑的氣氛。此外，夏威夷航空還推出了特別團體套餐，更多的“趁早”粉絲將有機會前往夏威夷，與偶像近距離接觸，共度一段美好時光。

“我們一直在市場中尋找合作機會，但前提是：這些機會一定要與夏威夷航空的核心文化相匹配。‘趁早和‘shapegirl無論是塑身還是讀書會等活動，都表現(xiàn)了一種積極向上的健康生活理念。這種生活理念，正是夏威夷文化的核心，也是我們所倡導的‘a(chǎn)loha精神?！產(chǎn)loha本身就是以‘人與人之間的善意為本，崇尚健康、陽光、向上的精神。”李微表示。

向著夏威夷，進發(fā)！

2018年是夏威夷航空運營中國直飛航線的第四年。

2014年4月，夏威夷航空正式開通了由北京至夏威夷檀香山的直飛航班。作為夏威夷地區(qū)規(guī)模最大和歷史最悠久的航空公司，夏威夷航空致力于在中國市場迅速提升知名度，大力開拓中國市場。

李微正是在這樣的情況下遇見了夏威夷航空。

“當時，我還未到夏威夷航空就職，但也是很有緣分。我當時所在的行業(yè)是酒店業(yè)（夏威夷喜達屋酒店及度假村），與夏威夷航空在夏威夷當?shù)厥呛軋詫嵉暮献骰锇殛P(guān)系，同屬旅游業(yè)。那一段時間，我們打的是共同的戰(zhàn)役，即共同提升夏威夷這個目的地在中國的認知度?！闭浅鲇谶@一機緣，擁有20多年亞太區(qū)旅游業(yè)工作經(jīng)驗的李微，于2015年6月入職夏威夷航空，擔任大中華區(qū)區(qū)域總經(jīng)理兼首席代表，負責夏威夷航空在中國區(qū)的商業(yè)運營管理工作。

有句話說：“如果你想讓人們造船，就讓他們向往大海吧”。李微接手大中華區(qū)的第一步，就是向中國市場消費者講好夏威夷這個目的地的故事。

“我剛上任的時候，目標就是講清楚這個故事。”2014～2015年，夏威夷航空不斷推出“目的地推廣”活動，比如在消費人群集中的北京頤堤港購物中心等地推出現(xiàn)場體驗夏威夷文化的活動等。

隨著傳播活動的推進及中國居民消費水平的提升，夏威夷已逐漸成為中國居民出境游的熱門旅游目的地之一。夏威夷旅游局的數(shù)據(jù)顯示：2014年從中國大陸前往夏威夷的游客人數(shù)增長了29.1%，并貢獻了超過4.2億美元的年度旅客消費；
2015年增長勢頭持續(xù)，從中國大陸前往夏威夷的游客人數(shù)進一步增長了12.4%。

夏威夷航空關(guān)于“目的地”的故事講述有了一個完美開端，品牌傳播的方向也在不斷調(diào)整。

講述夏威夷航空自己的故事

“這兩年，我們更多地把宣傳和營銷的目標轉(zhuǎn)向提高消費者對夏威夷航空的品牌認知度。我們希望借助夏威夷豐富多彩的故事，傳遞夏威夷航空的品牌價值和理念?！崩钗⒄f。

除了為中國消費者提供更多實實在在的產(chǎn)品和更好的服務，夏威夷航空開始講述自己的品牌故事。

李微認為，品牌傳播要抓住品牌與消費者之間的所有接觸點，以潛移默化的方式讓消費者通過親身體驗感受到夏威夷航空要講的故事。

2016年，夏威夷航空已經(jīng)開始講述自己的品牌故事?！坝弥袊俗约旱墓适?，以中國人能理解的方式來講什么是‘a(chǎn)loha?！毕耐暮娇张c線上旅游社區(qū)螞蜂窩合作推出“go！aloha！夏威夷奇遇挑戰(zhàn)”活動，邀請中國知名旅游達人前往夏威夷探索“aloha精神”本源，并與成千上萬的螞蜂窩用戶分享親身體驗。用戶可以看到這些旅游達人行程中的實時更新。旅游達人每天都會在夏威夷完成一系列挑戰(zhàn)，比如學習草裙舞、彈奏尤克里里，以及在夏威夷航空行政主廚chai chaowasaree先生的指導下制作為夏威夷航空航餐帶來靈感的創(chuàng)新料理，等等。

李微發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)今的中國，社交媒體是非常有沖擊力與影響力的。我們也一直在用這些平臺，希望找到更多更有效的溝通方式?！币泽w驗產(chǎn)生故事，以故事帶動社交傳播，經(jīng)此一役，夏威夷航空收獲了大量微信和微博粉絲。

下一步增長計劃

社交媒體的運用，使夏威夷航空開始觸及和影響到更為廣泛的目標人群。

目前，李微大部分時間駐扎在中國。作為土生土長的北京大妞，她表示“因為時差，北京早上特別忙”，熱愛運動的她只好把跑步安排在晚上。而在夏威夷，她一般在早上去家附近的公園跑步，然后活力十足地開始一天的工作。

該如何講好品牌故事的方法講好品牌故事篇三

【摘要】：故事是文學體裁的一種，是孩子們最喜歡的文字形式。故事中的真善美、假惡丑在無形中啟迪著孩子的心智，這不僅可以使他們增長知識，發(fā)展智力，還可以幫助他們學習語言，增強記憶力和發(fā)展想象力。因此，在少兒廣播節(jié)目中講好故事尤為重要。

【關(guān)鍵詞】：少兒；廣播；故事；技巧

一、故事的選擇

兒童故事，是指具有故事基本特征的內(nèi)容單純、篇幅短小，與兒童的接受相適應，供兒童閱讀和聆聽的敘事性文學體裁。故事的種類有很多，按作者分，可分為民間故事和創(chuàng)作故事；兒童民間故事又可以劃分為民間幻想故事、民間生活故事、民間寓言故事、民間笑話故事四種類型。按表現(xiàn)形式分，可分為圖畫故事和文字故事；按題材分，故事又可分為生活故事、歷史故事、人物故事、動物故事、偵探故事、知識故事和幽默諷刺故事等；雖然故事的種類多，但并不一定都適合孩子聽。因此，要根據(jù)孩子的年齡段來選擇適合孩子傾聽、健康有意義的故事。低幼期孩子聽的故事可以選擇主題明朗、愛憎分明、情節(jié)簡單、人物故事單一的故事；學齡前孩子聽的故事可以選擇情節(jié)比較復雜、曲折的故事；小學生聽的故事可以選擇成語故事和歷史故事。此外，還應根據(jù)孩子的個性差異來選擇故事，比如：可以為女孩子選擇童話故事，為男孩子選擇探險故事?？傊瑑和适碌倪x擇應根據(jù)孩子的年齡特點和個性差異來選擇最適合孩子聽、孩子喜歡聽的故事。

二、故事的改編

故事是孩子喜歡的文學體裁之一，是孩子認識世界、了解科學文化知識、學習交往的重要工具，是孩子成長的搖籃。然而，作為一個故事的講述者，也應該是一個故事的改編者。只有講述者對作品進行二次創(chuàng)作，才能把故事的內(nèi)涵表達得更清晰，也才能讓孩子聽得更明白。

講述者首先要明確故事的主題、主干內(nèi)容，把握故事中的主要、次要角色，理清情節(jié)發(fā)展過程，對故事的開頭、發(fā)展、高潮和結(jié)尾做到心中有數(shù)，準確把握故事的基調(diào)。然后，從孩子的年齡特征、興趣取向、語言發(fā)展水平以及故事本身的趣味性、教育性等方面來思考改編。一要情節(jié)簡單合理；二要層次清楚；三要語言口語化，讓孩子一聽就懂。

此外，對于長篇故事，一定要刪繁就簡，把故事的長度控制在5到10分鐘左右，否則時間一長，孩子的注意力也就分散了。對于孩子而言，年齡越小他們有效注意時間就越短，比如5——7歲的孩子聚精會神地注意某一事物的平均時間是15分鐘左右，7——10歲時20分鐘左右，10——12歲時25分鐘左右，12歲以后是30分鐘，因此，給孩子講故事的時長需要控制。

三、講故事的技巧

廣播是有聲語言傳播媒體，是聽覺的藝術(shù)，而通過廣播給小朋友講故事，要盡量做到形神兼?zhèn)?、惟妙惟肖，才能達到良好的藝術(shù)效果，然而靈活運用播音主持創(chuàng)作技巧勢必事半功倍。首先，創(chuàng)作者先理解文本，然后產(chǎn)生一定的感受，再根據(jù)體會和感受進行表達，并通過情景再現(xiàn)促使思想感情進入運動狀態(tài)，從而達到播講目的。其次，從講述技巧方面來講需要依托作品的情感在重音、停連、語氣、節(jié)奏等四個方面來把握。在講述故事的過程中，為表情達意的需要我們會自然的加重某些音節(jié)，這就是強調(diào)重音。講故事的語調(diào)也需要有輕有重，這樣才能顯得生動活潑、并能突出故事的重點。講故事的停連也需要處理得好，這樣可以有效的控制語速，更清晰的傳達句子的意思，使語氣更自然。在不同的環(huán)境里，不同的人物、不同的性格說話的口氣都不一樣，它包含了喜、怒、哀、欲、懼、愛、憎等態(tài)度情感，不同的感情色彩也需要通過不同的聲音顯現(xiàn)出來。此外，在講故事時的語速控制也很重要，該快即快、該慢即慢，但不能太慢，如果太慢就很難講出生動感人的效果。最后，氣息的運用在講故事中也起著重要的作用，講述者只有將氣息同聲音、語言、思想、感情緊密的聯(lián)合起來，才能真正的發(fā)揮作用。此外，講述者在最后也可適當提出幾個問題來幫助孩子理解故事，最終達到讓孩子愛上故事的目的。

四、結(jié)尾

一個好故事不僅啟迪人們心智，還給人們美的享受，好聽的故事不僅大人喜歡，孩子也喜歡，“小喇叭開始廣播了……”，這個純美的聲音陪伴了幾代少年兒童的成長，這是新中國少兒廣播中一個經(jīng)久不衰的符號。它就是中央人民廣播電臺的《小喇叭》節(jié)目。近幾年來，黨和政府強調(diào)了少兒廣播電視在新形勢下的積極作用，鼓勵和支持各地開辦少兒廣播電視欄目以及少兒廣播電視頻率、頻道。于是，全國各地涌現(xiàn)出一批特色鮮明的少兒廣播欄目，甚至崛起一批少兒廣播專業(yè)頻率。而在少兒廣播節(jié)目的編排中，講故事卻占有很重的比例，以西藏人民廣播電臺漢語少兒節(jié)目《金色童年》為例，節(jié)目從2003年開辦至今得到了全區(qū)各族小朋友的喜歡，尤其是節(jié)目中的講故事板塊，截止到目前，節(jié)目已播講了童話故事、神話故事、寓言故事、成語故事等各種題材的故事上千個，這些動聽的故事陪伴著孩子們健康快樂地成長。然而，為了適應新時期少兒廣播節(jié)目的發(fā)展需求，西藏人民廣播電臺還專門開辦了為孩子講故事的欄目——《梅朵故事匯》，在節(jié)目中，孩子們不僅可以聽故事，還可以參與節(jié)目自己講故事。為了方便孩子們收聽，節(jié)目還利用微信公眾平臺《梅朵故事匯》進行推送，這為孩子們反復收聽故事提供了新途徑。相信，在新媒體時代，只要把故事講得好聽依然會贏得少年兒童喜歡。

參考文獻：

【2】張頌.中國播音學.中國傳媒大學出版社，2003-1-1

該如何講好品牌故事的方法講好品牌故事篇四

青島旅游資源要有聲有色有效，講好講準青島故事。通過影視文化輸出，來吸引更多游客到青島休閑度假。

住宿業(yè)是城市旅游的晴雨表。青島的住宿業(yè)目前正經(jīng)歷由追求“量”到追求“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，未來要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標，還需不斷注入新的發(fā)展動力。

2018年6月，上海合作組織成員國元首理事會第十八次會議（簡稱“上合峰會”）在青島舉行。青島的城市環(huán)境隨之改善，城市的美譽度明顯提高，游客數(shù)量明顯增加。

但是，游客數(shù)量的大幅度增加，并沒有帶來住宿業(yè)收入的相應提高。2018年，青島市接待國內(nèi)游客9848.94萬人次，增長13.69%。其中，外地游客一日游人數(shù)2640.41萬人次，增長95.88%;而旅游住宿設施接待國內(nèi)旅游人數(shù)2135.26萬人次，增長5.08%;接待過夜游客收入1449.38億元，增長10.89%。外地游客人數(shù)的高增長與旅游住宿設施接待國內(nèi)旅游人數(shù)和接待過夜旅游者收入的低增長形成較大反差。

為什么留不住游客？

通過對上合峰會之后青島旅游人數(shù)與住宿業(yè)收入情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青島旅游業(yè)主要存在以下問題。

一是缺乏留得住游客過夜的旅游景區(qū)。青島市共有123處a級旅游景區(qū)。唯一的一處5a級景區(qū)——嶗山風景名勝區(qū)， 2018年游客數(shù)量為405.3萬人次，比2017年增加10.9%。在26處4a級景區(qū)中，在國內(nèi)知名的景點沒有幾處，規(guī)模也比較小。因上合峰會投資建設的燈光秀而成為網(wǎng)紅的4a級景區(qū)青島海濱風景區(qū)五四廣場景點，游客數(shù)量大增，2018年接待游客721萬人次，比2017年增加528萬人次，增長273.6%。但是，絕大多數(shù)游客在嶗山一日游或看完燈光秀之后，卻并沒有留在青島過夜，而是趕到青島周邊城市如威海、煙臺、日照等地住宿。2018年，青島市接待國內(nèi)旅游人數(shù)9848.94萬人次，其中旅游住宿設施接待國內(nèi)旅游人數(shù)2135.26萬人次，僅占國內(nèi)游客人數(shù)的 21.68%，不在青島過夜的國內(nèi)游客差不多是過夜游客的四倍。

二是旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展滯后。青島的文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相比發(fā)展較為落后，文化資源開發(fā)滯后，阻礙了旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，缺乏像上?！暗鲜磕帷?、杭州“印象西湖”這樣的能留住游客的人氣高、影響大的特色項目，成為青島旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最大短板。與青島市相比，深圳市旅游資源雖然并不豐富，但深圳注重旅游與文化的深度融合，建設了一批具有世界影響力的文化旅游景區(qū)，其主題公園文旅兼?zhèn)?、?chuàng)意十足，成為中國主題公園領跑者。如投資20億元、占地48萬平方米、接待游客已超過3200萬人次的“世界之窗”，投資20億元、占地35萬平方米、接待游客超過5000萬人次的“歡樂谷”，要游覽完這些大型的景區(qū)，只有住下來慢慢看。2018年，深圳市共接待國內(nèi)游客10587.16萬人次，數(shù)量與青島相當，而過夜游客為5187.71萬人次，幾乎是青島的兩倍，每兩個到深圳的游客就有1個在深圳過夜，為深圳的酒店住宿業(yè)帶來源源不斷的客源。

三是吸引境外游客的能力較弱。2018年，青島市入境游客153.57萬人次，其中，外國游客111.89萬人次，過夜游客54.63萬人次。入境的韓國、日本游客合計62.5萬人次，占入境外國游客的55.88%。與青島相比，深圳的入境游客和過夜入境游客是青島的22倍左右。2018年，深圳市入境游客3345.22萬人次，其中，過夜游客1220.21萬人次，連續(xù)多年居全國入境過夜游客人數(shù)首位。從數(shù)據(jù)比較不難看出，青島市旅游競爭力不足，吸引境外游客特別是歐美發(fā)達國家游客的能力較弱，在青島過夜的境外游客太少。

四是游客數(shù)量和客房出租率季節(jié)差別明顯。青島市旅游客流量以春夏季為主，節(jié)假日聚集明顯。2017年，共接待國內(nèi)外游客8816.5萬人次， 4月至9月半年共接待5631.4萬人次，占全年總量的63.9%。2018年，共接待國內(nèi)外游客10002.52萬人次，4月至9月半年共接待6932.1萬人次，占全年總量的69.3%。酒店客房出租率季節(jié)差異較大，2017年和2018年客房平均出租率為60.8%和61.56%。夏季酒店客房出租率較高。如，2018年8月，海景花園大酒店客房出租率接近89%，香格里拉酒店入住率超過83%。而每年的國慶節(jié)之后到次年3月，秋冬季節(jié)酒店住宿業(yè)生意比較冷清，大部分酒店出租率不到40%，有的甚至低于30%。

五是非星級酒店比中高星級酒店更具競爭優(yōu)勢。2018年，青島市限額（營業(yè)收入200萬元）以上住宿法人企業(yè)客房收入24.9億元，比2017年增長9%。其中，五星級酒店客房收入6.07億元，比2017年減少2.7%;四星級酒店客房收入4.35億元，比2017年增加7.4%;三星級酒店客房收入2.25億元，比2017年減少5.1%。2018年，中高星級酒店客房收入合并12.67億元，與2017年的12.66億元基本持平。而非星級酒店2018年客房收入12.19億元，比2017年9.98億元增加22.14%。非星級酒店多為近幾年新建的尚未掛星的酒店，這些新建酒店因硬件設施先進、性價比較高，對星級酒店住宿游客形成較大競爭壓力。

六是夜經(jīng)濟冷落，晚間餐飲貿(mào)易休閑娛樂比較蕭條。缺乏類似長沙、成都那樣的餐飲娛樂消費氛圍，也是青島過夜游不發(fā)達的一個重要因素。如，近幾年來長沙、成都大力發(fā)展休閑娛樂和飲食文化產(chǎn)業(yè)，極大促進了夜間經(jīng)濟的繁榮，城市呈現(xiàn)出“不夜城”景象，提高了城市的知名度，國內(nèi)外游客紛至沓來，人氣興旺，酒店住宿業(yè)也得到了長足發(fā)展。青島的夜經(jīng)濟與長沙和成都相比存在較大的差距，對國內(nèi)外游客的吸引力還比較弱。

七是民宿的價格優(yōu)勢對酒店住宿壓力較大。隨著自駕游的快速發(fā)展，民宿競爭優(yōu)勢日益凸顯。在消費個性化發(fā)展的潮流下，講究情調(diào)、價格較低、可選性強、預定方便的民宿發(fā)展較快，分流了客源，也對酒店住宿業(yè)客源市場形成較大擠壓。2018年，全市酒店平均客房價格445.84元，比2017年增加10.35元，增長2.38%。這一增長比例，與5.08%的旅游住宿設施接待國內(nèi)旅游人數(shù)增長率不對稱，相差2.7個百分點，住宿游客主要被民宿分流。

講好青島旅游業(yè)故事

針對上述問題，提出以下幾點建議：

一是建設國際時尚城，讓游客住得下、玩得好。按照習近平總書記“辦好一次會，搞活一座城”的要求，乘上合峰會東風，大力推動文化、旅游、體育、會展等新產(chǎn)業(yè)模式融合發(fā)展，吸引更多人來青島體驗、生活、創(chuàng)業(yè)，使更多的海內(nèi)外游客在青島住得下、吃得好、玩得嗨，真正把青島建設成為世界知名的國際時尚城和旅游目的地城市。青島作為青春之島，要打造一批時尚產(chǎn)業(yè)和基礎設施，豐富市民和游客的時尚需求，不僅要讓游客白天看紅瓦綠樹、碧海藍天，還要合理安排流光溢彩的燈光秀，讓游客能住下來，最大限度發(fā)揮旅游景點對住宿業(yè)的繁榮發(fā)展的促進作用。

二是講好青島故事，大力營銷青島旅游資源。要有聲有色有效，講好講準青島故事，比如2019年春節(jié)期間全國熱播的《流浪地球》《瘋狂外星人》兩部電影，都是在青島東方影都拍攝的，應借勢加大宣傳力度，打響青島“電影之都”品牌，建設“東方好萊塢”。通過影視文化輸出，舉辦文化演出和青島特色短視頻等多種文化產(chǎn)品來吸引更多游客來青島休閑度假。

三是積極承辦大型會展，增加青島住宿“人氣”。國際性活動、會議、論壇，各種各樣的展會是張揚青島的好機會、好平臺。要發(fā)揮會展整合資源的先進性、引領性、超前性的平臺作用，通過會展整合信息流、資金流、人流、物流。如2019年5月青島市舉辦的2019全球（青島）創(chuàng)投風投大會，6月青島市承辦的博鰲亞洲論壇全球健康論壇大會，10月舉辦的跨國公司領導人峰會等世界級專業(yè)化、國際化會展，擴大青島的影響，吸引天下英才，來青島參會參展，促進青島旅游業(yè)和住宿業(yè)的發(fā)展。

四是借鑒先進城市新型旅游產(chǎn)品運營模式，增強旅游項目對游客的親和力。學習杭州市借背街小巷改造工程，開發(fā)歷史街巷建筑、宗教、人文、民俗游，打造“城中有景、城景合一”的城市旅游產(chǎn)品。串聯(lián)區(qū)市旅游熱點，利用網(wǎng)絡推薦多日游行程安排，解決留不住人的問題。

五是高度重視、大力發(fā)展夜間經(jīng)濟。夜間經(jīng)濟對拉動消費需求、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，具有不可替代的重要作用，是一個城市經(jīng)濟發(fā)展和消費水平的直觀反映。一個城市的夜間經(jīng)濟是否成熟，是判斷一個城市經(jīng)濟特別是旅游經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。青島市要著力解決夜間經(jīng)濟夏“熱”冬“冷”問題，大力開展“海鮮美食，吃在青島”“觀海聽濤，住在青島”等旅游營銷，改善酒店住宿業(yè)夏天一房難求、冬季無人問津的狀況。

六是鼓勵民宿等住宿業(yè)做優(yōu)做精。出臺鼓勵民宿等住宿業(yè)新型模式發(fā)展扶持政策，加大對民宿等的關(guān)注和培養(yǎng)，發(fā)揮典型宣傳引領效用，打造富有特色、吸引力強、具有規(guī)模的民宿經(jīng)濟。特別是要加強對民宿在治安、消防、食品安全、衛(wèi)生防疫等方面的規(guī)范化管理，提高政府服務效能，讓旅客住得放心、吃得舒心、玩得開心。

（作者畢業(yè)于美國北亞利桑那大學酒店管理學院）

該如何講好品牌故事的方法講好品牌故事篇五

高校校報是高校黨委和行政機關(guān)報，典型人物報道是其重要內(nèi)容之一。典型人物身處校園，為師生所熟悉，他們的先進事跡如果以講故事的形式報道會更有感染力和號召力，可更有效地引發(fā)師生尤其是青年學生的深度思考。因此，高校校報編輯記者必須調(diào)整思維方式，圍繞報道內(nèi)容做文章，改善報道方法和模式，找準切入點和師生興趣點，講好校園典型人物故事，吸引更多讀者，進而提升校報影響力和競爭力。

高校人才濟濟，資源豐富，既有院士、教授等高端人才，又有出類拔萃的莘莘學子，還有管理、后勤服務等戰(zhàn)線上的先進典型和行業(yè)模范。因此，要講好高校典型人物故事，首先要確定故事主人公和故事內(nèi)容。

首先，挖掘典型人物事跡時，要把視角下移，視線多投向院系和師生，將典型人物的選取聚焦教學、科研和服務一線，把報紙想講的和讀者想聽的結(jié)合起來。曾在校報上出現(xiàn)的故事主人公有普通教師、輔導員、大學生，甚至還有校園保安，而學校和院系領導的身影逐漸淡出視線。例如，曾在《中國海洋大學報》頭版刊載的《信念的力量》，講述了一個校園“小人物”——校園保安，他通過不懈努力實現(xiàn)“大志向”，考上重點大學本科的故事，故事很勵志，反響強烈。

其次，講好典型人物故事不是將主人公臉譜化，而是經(jīng)過篩選和衡量，對其閃光的一面作適宜而準確的定位。實踐中，“大人物”與“小事情”結(jié)合，“小人物”與“大事情”結(jié)合，往往會觸動讀者心弦，產(chǎn)生意想不到的效果。例如，中國科學院資深院士、中國海洋大學教授文圣常先生是我國海洋學界泰斗級科學家，老先生著述等身、桃李遍天下。《中國海洋大學報》曾講述過他的故事。報道沒有從正面謳歌老院士科研教學及人才培養(yǎng)等方面的豐功偉績，而是選取了他退休后仍發(fā)揮余熱的一個細節(jié)——每天上下班時穿梭在校園中忙碌的“背影”來展開講述。文中作者把自己與老院士生活交往中的幾件小事娓娓道來，刻畫出一位老科學家既可親可敬又可信可近、崇高中不失樸實的形象。這篇名為《背影》的典型人物報道，不足千字，在校報首發(fā)后又獲2015年度全國首屆“五個一百”網(wǎng)絡正能量精品評選活動百篇網(wǎng)絡正能量文字作品。

再次，高校校報編輯記者在挖掘典型人物故事時，要做足功課，帶著情感，胸懷大局。校園典型人物雖然處在象牙塔內(nèi)，但是其舉手投足、一言一行都能反映當今的時代精神，從某種意義上講他們就是時代精神在校園內(nèi)的集中體現(xiàn)。編輯記者只有帶著情感去挖掘，扣緊與時代脈搏的共振點，發(fā)掘典型人物故事中深層次的內(nèi)涵，找尋反映人物精神特質(zhì)的觸發(fā)點，提煉出隱藏在故事中的情懷，才能體現(xiàn)出故事主人公的性格與風骨，使報道有血有肉，真實可信，還能從立意上彰顯時代“大格局”，提升典型人物報道的境界，達到最佳傳播效果。

講述故事的過程就是采寫的過程。新聞報道“七分靠采訪，三分靠寫作”，每個好故事都需要通過深入采訪，全方位挖掘素材。對以講述校園典型人物故事為己任的校報編輯記者而言，充分的采訪是講好典型人物故事的前提條件。

（一）采訪前要做充分的準備工作

高校校園中，許多典型人物從事不同的職業(yè)，或整日埋頭實驗室搞研究，或與學生打成一片教書育人，或默默無聞立足本職服務教學科研，即使同一學科也有不同分支，同一學院也有不同專業(yè)，同一服務崗位也有不同的服務對象，這就需要采編人員在采訪之前做好充分準備，了解被采訪者的相關(guān)經(jīng)歷、職業(yè)背景、學術(shù)成果等，甚至可以事先通過不同渠道收集并分析有關(guān)被采訪對象的宣傳報道文獻，作為素材參考。其實，即使對于同一問題，被采訪對象也可能因為不同的歷史時期、發(fā)展階段等原因而有不同的判斷和回答。只有盡可能多的占有素材和信息，才能在采訪中占據(jù)主動，游刃有余。

（二）采訪要深入扎實

首先，校報編輯記者要擺正心態(tài)，在面對學術(shù)大咖或名家時要不卑，面對師生或者后勤工人時要不亢，切記在采訪中無論被采訪者是何種身份地位，自己與被采訪者都是平等的。其次，采訪要有深度。哪怕抓住一點深入下去，也比面面俱到但浮光掠影要好。只有深入才能接近事物的內(nèi)核與本質(zhì)，挖掘到新鮮生動獨家的素材，為后期報道的撰寫增色添彩。再次，采訪要扎實認真。這要求采訪者要具備較高的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，絕不能敷衍塞責，應付了事。也只有這樣，才有可能創(chuàng)作出有深度、有溫度、有品質(zhì)，而且接地氣、有情感的優(yōu)秀作品。

（三）寫作要精雕細琢，寫出個性特征

1、注重人物和故事的細節(jié)描寫

細節(jié)決定成敗，它也是人物通訊的生命。細節(jié)運用到位，可以增強典型人物故事的生動性、可讀性。細節(jié)可以是一個場景，也可以是主人公的外貌、心理，甚至一句話，一個動作?！按笕宋镄〖毠?jié)，小人物大道理”是典型人物報道中經(jīng)常使用的表現(xiàn)手法，能以小見大地烘托或者展示主人公的內(nèi)心世界，給讀者留下深刻印象。細節(jié)好用，但不能濫用，以免出現(xiàn)“只見樹木不見森林”的局面。

《中國海洋大學報》頭版刊登的《堅守》一文，講述的是著名海洋地質(zhì)科學家、國家“杰青”李三忠教授三十年如一日，堅守地質(zhì)事業(yè)的故事。文章開頭沒有氣勢磅礴的宏觀描寫，而是從一個場景開始：“辦公室的窗臺上擺滿了顏色不一、形態(tài)各異的石頭，有廣西的灰?guī)r，大別山的榴輝巖，也有青島的嶗山綠石……”寥寥數(shù)語就把一位學者醉心地質(zhì)事業(yè)的精神品質(zhì)展示出來，讓讀者產(chǎn)生深刻印象。

2、注重情節(jié)，合理設置懸念

一個好故事必然有好的故事情節(jié)，或跌宕起伏，或一波三折，扣人心弦。無論何種形式，情節(jié)要圍繞故事主人公展開，為故事服務。文似看山不喜平，高校校報采編人員講述典型人物故事時， 在占有大量素材和尊重事實的前提下，不妨借鑒電影、戲劇等表現(xiàn)手法，在故事情節(jié)上多費點思量，定會有意外的驚喜。

3、變換故事的講述視角

以往報道典型人物事跡時，采寫者往往采用仰視視角，著力表現(xiàn)典型人物的“高大上”形象，甚至不惜為此夸大事實，編造情節(jié)，結(jié)果造出一個個脫離生活實際、幾乎千人一面的“典型人物”，給人以“假大空”的感覺。

因此，校報編輯記者講述典型人物故事時，要注意換位思考，樹立讀者觀念，以平民視角還原典型，多用第一人稱敘事方式來描述細節(jié)，梳理情節(jié)，把握主題，把好故事寫得鮮活生動，用真情實感打動受眾，讓受眾感覺可信可親。

典型人物故事采寫結(jié)束，接下來就是要通過一定的方式或者渠道進行傳播，使典型人物故事為受眾所知，讓大家了解榜樣，熟悉榜樣和學習榜樣。在傳播方式上，報紙在新媒體時代既要堅守和傳承，也要變革和創(chuàng)新。

（一）打造和依托品牌專欄，開好“故事匯”

蔡雯教授指出， 無論傳播載體和渠道怎么變化，內(nèi)容永遠是媒體競爭力的核心要素。高校校報要充分利用好專欄等的傳統(tǒng)優(yōu)勢，講好典型人物故事?！吨袊Ｑ蟠髮W報》打造了“我在教學一線”“學子風采”“海大人物”等一批品牌專欄，依托這些專欄近年來講述海大好故事近千個，取得良好效果。

（二）借力“校報廚房”全媒體立體傳播，擴大覆蓋面

新媒體時代，媒體融合是大趨勢。校報要發(fā)揮自身權(quán)威、理性、深度的獨特優(yōu)勢，打造校報“中央廚房”，典型人物故事要根據(jù)不同媒體的傳播特點進行信息組合，豐富和多元化表現(xiàn)手法。

（三）加強互動，使傳播效果最佳化

無論是傳統(tǒng)紙媒還是新媒體，講述典型人物故事，最終都是為了獲得受眾對報道內(nèi)容包含的價值的認可。因此，校報可協(xié)調(diào)校園新媒體，整合校園新媒體資源，互推互送互轉(zhuǎn)，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，促進校媒和受眾互動，以期獲得最佳傳播效果。

結(jié)語

講好典型人物故事，是高校校報實現(xiàn)辦報育人宗旨的重要路徑。新媒體時代，高校校報編輯記者必須樹立講故事意識，遵循傳播規(guī)律，改進傳播方式，走媒體融合發(fā)展之路，充分利用媒體融合發(fā)展的機遇，使典型人物故事的傳播效果最大化。

參考文獻：

（作者單位：中國海洋大學校報編輯部）

責編：周蕾