總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧??偨Y書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
社區(qū)建設個人工作總結篇一
20xx年,在州委衛(wèi)生健康工委的正確領導下,我院行風建設工作堅持“以保健為中心,以保障生殖健康為目的,實行保健與臨床相結合,面向基層,面向群眾,預防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。圍繞創(chuàng)建“情系婦幼以愛護航”黨建品牌為重點,立足全州婦幼衛(wèi)生工作實際,進一步轉變行業(yè)作風,提高服務質(zhì)效,優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象,以牢牢把握黨員干部受教育,人民群眾得實惠這個基本點和落腳點,堅持“一切為了婦女兒童,為了婦女兒童的一切”,深入開展職業(yè)道德教育,端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,著力加強黨的紀律建設,持之以恒強化作風建設,推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展,積極營造風清氣正的良好氛圍,為促進干部教育培訓工作新發(fā)展提供堅強的.紀律保障。工作中,把黨風廉政建設和反腐敗教育作為干部職工和培訓學員的“必修課”,充分發(fā)揮警示教育基地作用,使我院行風廉政建設工作得到持續(xù)發(fā)展。
為持續(xù)深化作風建設,鞏固拓展作風教育大整頓成果,努力營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,我院認真貫徹落實《關于開展醫(yī)療亂象專項治理工作的通知》和《^v^xx省紀委辦公廳關于印發(fā)〈實施“清廉xx”建設行動工作方案〉及三個實施方案的通知》,并根據(jù)《關于印發(fā)xx省開展醫(yī)療亂象專項治理工作方案的通知》精神,以醫(yī)療亂象整治為“切口”,以作風大整頓促進效能大提升,推動全院各項工作高質(zhì)量發(fā)展。
持續(xù)暢通投訴渠道,及時處理與患者醫(yī)療糾紛。我院在一樓大廳設立了意見箱,每周對意見箱進行開箱登記,公開了投訴電話,方便患者及家屬投訴。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為,提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng),建立了醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案。做到廉潔行醫(yī)、服務文明,堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。
社區(qū)建設個人工作總結篇二
20xx年上半年以來xx社區(qū)在縣委、縣政府的正確領導和縣委政法委的精心指導下,以構建和諧社會為目標,牢固樹立“發(fā)展是第一要務,穩(wěn)定是第一責任”的指導思想,深入開展平安建設活動,不斷強化治安防范,大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處,全面提升“兩率一度”水平,落實平安建設的各項措施,確保了社區(qū)政治穩(wěn)定和社會安定,促進了社區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)的健康發(fā)展。
高群眾的法律意識和維權能力,形成了“平安連著你我他,平安建設靠大家”的濃厚輿論氛圍。
三是堅持制度到位,確保平安創(chuàng)建活動有序開展。為了確保平安創(chuàng)建工作良性運行,社區(qū)建立了一整套制度,一是按照《社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建責任書》夯實責任,規(guī)定社區(qū)主任為綜治工作第一責任人,分管副職為直接責任人,按照職責,明確任務,建立領導責任制和工作聯(lián)系點,負責所聯(lián)村的綜治工作,堅持有計劃、有檢查、有創(chuàng)建任務,有落實、有總結、責任到人。二是建立例會制度。社區(qū)每月召開一次專題綜治工作會議,貫徹落實上級會議精神,安排部署工作任務,及時處理存在的問題。三是實行班子成員帶班查崗制度。班子成員帶隊,不定時到各村督查檢查巡邏開展情況,并隨機走訪群眾,督促檢查工作開展情況,傾聽群眾意見,確保工作落實到位。
四是堅持投入到位,確保有錢辦事。社區(qū)從穩(wěn)定也是“經(jīng)濟發(fā)展”的思想高度出發(fā),確保平安創(chuàng)建的經(jīng)費投入和硬件建設。我們在不斷完善配齊辦公設備的情況下,配備了專門的巡邏車以及安防器材,并在上級專項經(jīng)費的基礎上社區(qū)每月再增加1000元經(jīng)費,確保平安創(chuàng)建工作的順利開展。
一是平安創(chuàng)建工作宣傳力度還不夠大,宣傳氛圍還不濃厚,人民群眾全面參與平安創(chuàng)建工作的局面還未形成。
三是社區(qū)平安創(chuàng)建工作措施還不夠靈活和創(chuàng)新,工作成效還不是很突出,“兩率一度”測評有時下滑幅度較大。
下一步,我們將堅持以縣政法會議為指導,結合“兩率一度”測評工作,強化領導,堅持“打防結合,預防為主”的方針,以提升“兩率一度”水平為重點,扎實做好綜合治理工作,推動社區(qū)平安創(chuàng)建工作再上新臺階,我們將努力做到以下幾點。
社區(qū)建設個人工作總結篇三
一、新校位置比較偏遠,學生上學極不方便。
二、學校內(nèi)個別教師存在體罰和變相體罰學生現(xiàn)象。
三、學校體育、美術、信息等學科專職任課教師太少。
四、學校內(nèi)部分聯(lián)小課程設置不合理。
五、群眾對部分教師尤其是年齡偏大的教師工作態(tài)度和教學方法不滿意。
六、部分教師不按課程表上課,隨意調(diào)課。
七、群眾對部分教師的師資水平不滿意。
八、群眾對學校辦學條件不滿意。
社區(qū)建設個人工作總結篇四
一、定期組織居民召開骨干會議,傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識,提高安全工作能力。
二、通過黑板報,櫥窗,和廣播的方式進行社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識,倡導安全和諧風尚。
三、對居民住房住房進行走訪,排查不穩(wěn)定因素,宣傳安全知識,要求提高安全防范意識。
四、把防火防盜放在了安全工作的頭等大事來抓。在"春節(jié)""五一勞動節(jié)""國慶節(jié)"等重大節(jié)日來臨之際,成立安全隱患排查小組,對全村進行隱患排查,防止意外事故發(fā)生。在檢查中得到了大多數(shù)單位的安全工作領導的理解和支持。
五、做好村委會本身的安全保護工作,村委會成員以安全為中心,每天下班以后都能自覺地檢查電源開關,門窗是否關好等,才放心回家,安全工作決不能放松。
六、做好安全工作檢查記錄,完善臺帳。做好社區(qū)安全工作責任重大,作為社區(qū)負責安全生產(chǎn)工作的領導更要加強責任心,多學習安全生產(chǎn)檢查知識。提高自己的安全檢查水平,確保社區(qū)安全檢查一個不漏,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,上報。促進平安社區(qū)建設。
社區(qū)建設個人工作總結篇五
一、持續(xù)加強隊伍建設履行基層黨建工作責任 把黨建工作放在首位,細化、量化黨建目標任務,牽頭研究制定社區(qū)黨建工作方案。一是落實黨建目標責任。認真履行黨建工作書記抓的職責,各黨支部書記向黨委和黨員雙向承諾、雙向述職,述職過程中能夠做到職責清晰,任務明確;二是標準黨員教育管理。做好黨員的民主評議和鑒定、入黨積極分子的培養(yǎng)、考察以及預備黨員的考察、轉正工作,今年 xx 社區(qū)黨委共開展兩名入黨積極分子,一名預備黨員轉正;三是堅持“三會一課〞制度。通過支部書記上黨課、黨員考核評議制度等方式使黨內(nèi)生活走上制度化、標準化。
日,觀看我和我的祖國等方式,堅守意識形態(tài)陣地,牢固樹立“四個意識〞、堅決“四個自信〞、做到“兩個維護〞。
三、“兩個責任〞進一步壓實 1.常態(tài)化推進黨風廉政建設和反腐敗工作。在部署落實社區(qū)黨委的重點工作時,堅持同步推進黨風廉政建設工作,定期召開專題研討會,加強對落實黨風廉政建設的統(tǒng)籌謀劃。
2.強化監(jiān)督檢查。進一步加強黨員干部廉潔自律監(jiān)督,推進基層“三務〞公開,有效利用社區(qū)陣地、社區(qū)“微〞等信息效勞平臺不定期公布社區(qū)三務公開情況,設立三務公開公示欄,在便民效勞大廳放置意見簿,加大力氣解決群眾反響強烈的突出問題。
四、穩(wěn)固主題教育成果,揚帆起航再出發(fā) 自“不忘初心、牢記使命〞主題教育開展以來,xx 社區(qū)黨委牢記_囑托,深入貫徹落實_新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,持續(xù)穩(wěn)固主題教育成果。
(二)在調(diào)查研究方面。通過根據(jù)工作實際走訪調(diào)研、現(xiàn)場辦公
座談調(diào)研、發(fā)放征求意見表上門調(diào)研、到家門口問事調(diào)研等方式扎實開展調(diào)查研究,實現(xiàn)思想政治受洗禮。自主題教育開展以來,共進行座談調(diào)研 x 次、走訪調(diào)研 x 余次,走訪居民 x 余戶,確保調(diào)研過程成為推動社區(qū)開展的過程。
(三)在檢視問題方面。通過召開專題會議、對號入座自己查,通過設立征求意見箱、發(fā)放征求意見表和“微〞、微信群等方式群眾提,截至目前,共對照黨章黨規(guī)自己查找問題 xx 條,群眾提出意見 x條,確保問題找準、找實、找到位,實現(xiàn)干事創(chuàng)業(yè)敢擔當。
(四)在整改落實方面。注重突出工作發(fā)現(xiàn)的問題、突出自身存在的問題、突出群眾反映的問題、突出其他來源的問題,通過實施“一問題一措施〞進行銷號整改。截至目前,對照查找的問題 x 條已全部整改到位,對群眾提出的 xx 條意見,即知即改 x 條,正在整改的 x條,需要進一步協(xié)調(diào)解決的 x 條。
五、加強民主管理全力打造“暖心〞黨建 (一)合理管理和使用黨組織效勞群眾專項資金。今年社區(qū)黨委嚴格審核社區(qū)黨建經(jīng)費,保障每一分錢用到居民身上。全年利用春節(jié)、“七一〞、中秋節(jié)等重要時間節(jié)點,對轄區(qū)困難居民和貧困老黨員進行慰問 x 元,用于居民生產(chǎn)生活 xx 元,共計 xx 元,真正的讓黨組織效勞群眾專項資金效勞于居民群眾。
常態(tài)工作、品牌效勞。
(四)將包聯(lián)共建、在職黨員進社區(qū)效勞工作落到實處。2022 年,xx 社區(qū)黨委積極與 x 家包聯(lián)共建單位聯(lián)系,針對包聯(lián)小區(qū)的特點問題認真進行對接,各個包聯(lián)單位有效開展相關工作,在環(huán)境衛(wèi)生整治、政策宣傳、扶貧濟困、文藝演出方面都奉獻了自己的力量,他們還嚴格落實上級的工作部署,開展“迎國慶送國旗感黨恩〞主題活動、創(chuàng)立全國文明城市宣傳活動、法治宣傳、贈送黨建圖書等活動,全年與xx 社區(qū)黨委共相關活動 x 次,共投入資金 x 萬余元。為低保戶、下崗失業(yè)人員、重病孤殘人員等特殊貧困群體提供打折效勞,2022 年全年優(yōu)惠 xx 元。
(六)積極開展創(chuàng)立全國文明城市工作。在市委的正確領導下,xx 社區(qū)黨委結合包聯(lián)共建、在職黨員進社區(qū)等志愿效勞活動,與共建單位、轄區(qū)單位共同為轄區(qū)內(nèi) x 個小區(qū),開展清理環(huán)境衛(wèi)生、發(fā)放宣傳冊、文藝演出等 xx 次活動,清理垃圾近 x 噸,發(fā)放宣傳冊 x 余冊,為錫林浩特市創(chuàng)立全國文明城市添磚加瓦。
(七)黨建引領,提升基層治理水平。一是在突發(fā)性疫情來臨之際,xx 社區(qū)黨委迅速帶著社區(qū)工作人員深入居民家中進行鼠疫相關知識宣傳,發(fā)放宣傳冊 x 余冊,布置毒餌站 x 處;二是在綜治工作中,通過深入排查,調(diào)解處理各類矛盾糾紛 x 起,其中鄰里糾紛 x 起,城鄉(xiāng)建設管理 x 起,房產(chǎn)物業(yè) x 起;三是依法加強對民宗事務的管理,促進社區(qū)民族團結,維護社區(qū)安定穩(wěn)定的局面,圍繞黨的民族政策開展形式多樣的活動 x 次,積極做好民族團結相關工作。
六、廉潔自律情況
一是認真履行職責。工作中堅持民主集中制,堅持從實際出發(fā),實事求是,決不推諉,勇于承擔責任;二是嚴格要求自己,不利用職務上的便利謀取不正當利益。工作中做到公正透明,不謀私利;三是勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。在社區(qū)經(jīng)費緊張的情況下,從節(jié)約一張紙做起,從小處著眼,顧全大局;四是身在社區(qū)、心系社區(qū)居民,關心居民疾苦。
七、下一步工作打算 (一)優(yōu)化組織設置,繼續(xù)創(chuàng)新“暖心〞黨建品牌。一是 xx 社區(qū)黨委加強與共建單位聯(lián)系,持續(xù)定期開展各類志愿效勞、拓寬城市基層黨建工作新思路;二是為最需要幫助的困難群眾效勞,將困難群眾的需要作為工作的第一目標,實實在在地為困難群眾辦實事辦好事;三是梳理老舊小區(qū)存在的根底設施問題、環(huán)境衛(wèi)生問題,有效的發(fā)揮黨組織作用,發(fā)動居民群眾參與,協(xié)調(diào)相關部門解決,真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
(二)嚴格落實黨員管理工作。社區(qū)黨委將嚴格審查黨員黨組織轉接情況。將黨員的學習教育常態(tài)化,同時加大對流動黨員的管理力度,嚴肅黨內(nèi)各項紀律。
今后 xx 社區(qū)將以落實“以人為本、為民解困〞的工作宗旨,為居民效勞,尤其是為最需要幫助的困難群眾效勞,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民聲,從細微處入手,從點滴做起,從我自身做起。
社區(qū)建設個人工作總結篇六
一、思想上。積極向黨組織靠攏,定期向黨組織匯報思想狀況,積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活,積極參加黨組織舉辦的各項活動,時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務理論知識,認真學習社區(qū)工作事務手冊,積極參加社區(qū)培訓,不斷提高理論水平,為更好地為居民服務打下良好基礎。
2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護;
3、每月25日前認真完成96156社區(qū)服務支撐力量的數(shù)據(jù)更新;
4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新;
5、月報的版面編輯印制工作等。
在這五個月中,我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作;在人大換屆選舉工作中,與同事一起入戶進行選民信息核實登記;按計劃協(xié)助完成了x
社區(qū)親子運動會、x社區(qū)秋季運動會以及x社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動,在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗,對以后的工作奠定了良好基礎。綜上所述,到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位,對于某些事情的處理思維尚不夠成熟,工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,不斷提高自身素質(zhì)和水平,為更好地為社區(qū)建設貢獻力量!
社區(qū)建設個人工作總結篇七
一、社區(qū)成立了安全生產(chǎn)工作領導小組,負責社區(qū)維穩(wěn)工作,加強對社區(qū)安全穩(wěn)定工作,調(diào)解處理社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素和存在的群體矛盾及各種突發(fā)事故。避免群體矛盾和安全事故擴大化,將群體矛盾控制在初始階段,達到維穩(wěn)工作目標。
三、社區(qū)是老年人居家養(yǎng)老的依托,老年人也成了社區(qū)建設的主要群體,為進一步加強社區(qū)老齡工作,社區(qū)開展各項促進老年安全的工作,建立長期有效的制度,提高老年人安全防范意識,改善容易造成傷害的危險環(huán)境。
四、社區(qū)充份發(fā)揮志愿者的作用,在上下班及學生放學時間,車流人流集中路段,安排交通安全志愿者維護道路安全,減少轄區(qū)內(nèi)交通傷害事故的發(fā)生率,實現(xiàn)交通安全預防目標。
五、社區(qū)內(nèi)九小場所安全事故時有發(fā)生,為了最大限度減少安全事故的發(fā)生,加強對社區(qū)內(nèi)“九小”場所消防設施的安全檢查,排除火災隱患,有效整治社區(qū)內(nèi)存在的安全隱患的經(jīng)營單位,進一步加強駐地單位、門面房、居民樓院等監(jiān)管,我社區(qū)工作人員進行了入戶排查摸底,經(jīng)排查摸底我社區(qū)內(nèi)的轄區(qū)單位,基本上都安裝了安全設施和防范設施,如:滅火器、防火設施、防盜門、防盜窗戶預防了安全事故的發(fā)生。
六、每月定期召開會議,隨時研究解決出現(xiàn)的問題,并將不安全不穩(wěn)定的排查情況及時上報。每月進行安全防火檢查,重要活動和節(jié)假日前都全面的進行檢查,并做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,問題嚴重的和整改不了的立即報主管部門解決。每月上報安全隱患排查反饋表,做到早發(fā)現(xiàn),早預防,早解決,預防了各種不安全事故發(fā)生。
一年來,創(chuàng)建安全社區(qū)工作取得了一定的成績,但離建立一個和諧、安全、文明的社區(qū)還有一定的的差距,因此,在明年的工作中,為更好的創(chuàng)建文明、和諧、穩(wěn)定安全的社區(qū)而努力。
社區(qū)建設個人工作總結篇八
在20_年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學,學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引,依托工作崗位,學習提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面問書本,問同事,不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點,把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作,負責對苑等50多萬平方米的供熱任務,我們?nèi)救藛T不負領導期望,圓滿完成20_的供熱任務和各項經(jīng)濟指標,并積極配合收費人員收費,收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作,項目部剛開展工作時,在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結一心,在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工,我的職責主要是負責換熱站的建設,換熱站8座,安裝14臺換熱機組,離子交換器6組,供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要??偨Y下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在城投集團公司的正確領導下,公司發(fā)展的會更美好!
社區(qū)建設個人工作總結篇九
衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務人員,認真對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》,針對近年來在思想、學習和醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量、服務作風等方面的情況,認真開展自查自糾,撰寫個人剖析材料,要求查擺問題開門見山,直奔主題,只講問題,不講成績,認真分析問題的根源。全面總結剖析了單位及醫(yī)務人員在思想認識、學習方面、醫(yī)德醫(yī)風,單位行風以及服務質(zhì)量和服務態(tài)度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析,查找了問題的根源。在自查自糾工作中,院領導帶頭撰寫剖析材料,內(nèi)容具體,認識深刻,為醫(yī)務人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時,對個人剖析材料作出規(guī)定;院領導班子的剖析材料由院黨支部負責審閱;各科室負責人和個人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領導小組負責審閱。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體,努力方向不明的進行反復剖析,直到達到要求為止,全院醫(yī)務人員撰寫個人剖析材料達22篇。
為深入開展自查自糾,衛(wèi)生院結合正在開展的誠信服務教育活動,共下發(fā)征求意見表30份,征求到患者及群眾的意見和建議共18條,認真進行了歸納梳理,并在職工大會進行反饋,為下一階段制定整改方案,提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外,由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學習筆記和心得體會,同時,衛(wèi)生院還組織專人定期進行檢查審閱,對學習認真的醫(yī)務人員進行大會表揚,對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫(yī)務人員克服了衛(wèi)生院工作忙,病人就診多的實際,積極加強學習,提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外,衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評,實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分,查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風服務態(tài)度、業(yè)務能力等方面存在的具體問題,深刻地觸及了個人思想,提高了認識。
為切實加強衛(wèi)生院民主評議行風工作,院領導班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務人員的學習筆記、學習體會開展自查自糾等情況,與醫(yī)務人員進行座談討論。同時,對醫(yī)務人員和患者群眾以問卷的形式進行調(diào)查,共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份,其中:滿意者18人占90%;基本滿意2人占10%;無不滿意人員。通過問卷調(diào)查,基本了解掌握了各科室開展活動的情況,也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務質(zhì)量和服務態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查,針對個別或個人科室活動進展緩慢,只強調(diào)工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題,督查組及時向科室負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人,科室好的做法和經(jīng)驗進行了及時的推廣和肯定。使各科室人員進一步堅定了搞好活動的信心,還對自查自糾中涉及到的有關問題,進一步向相關人員重申了有關政策界限,講明了利害關系,明確了工作方向。
(一)自從開展自查自糾和調(diào)查評議以來,絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認真組織開展活動,取得了一下實效。
1.領導重視,精心組織,安排扎實。衛(wèi)生院領導對本次活動的開展高度重視,分工協(xié)作,密切配合,主要領導全面抓,分管領導具體抓,做到了務虛和務實相結合,抓好活動與抓好業(yè)務工作相結合,認真細化各階段工作,責任到人,學習與工作“兩不誤,兩促進”。
2.宣傳發(fā)動到位,人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效,衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式,進行廣泛宣傳。
3.廣泛征求意見,充分發(fā)揚民主評議作用,主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制,能夠結合單位和醫(yī)務人員的工作實際,精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表,內(nèi)容具體,覆蓋面廣,征求到的意見針對性強,有利于整改,促進工作發(fā)展。
4.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點,深入進行研究,深刻進行剖析,認真查找問題,廣泛開展工作談心,敞開心腸談問題,相互幫助找原因,大部分醫(yī)務人員思想認識明確,查找問題準,分析原因透,觸及到了大部分醫(yī)務人員的思想深處,提高了認識。
(二)存在的問題
1、個別醫(yī)務人員對學習法律法規(guī)和文件材料重視不夠,部分醫(yī)務人員只強調(diào)工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高,忽視學習宣傳和分析評議工作,撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現(xiàn)象。
2、群眾對衛(wèi)生院的服務質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務人員工作責任心不強,導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
針對以上存在問題,衛(wèi)生院將及時進行糾正,并要求單位領導班子認真抓好學習,對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課,對存在的問題,應從思想深處找根源,不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改,不能及時整改的問題限期整改,暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員解釋。