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最新汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃實用(3篇)

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最新汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃實用(3篇)
時間:2023-04-10 17:11:22     小編:zdfb

光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃篇一

【篇1:展廳主管崗位職責(zé)及工作流程】

展廳主管崗位職責(zé)及工作流程

一 展廳主管崗位職責(zé):

1.對展廳的環(huán)境布置,展車布置,人員儀容儀表等進行檢查并落實改進。

2.按展車清潔標準落實展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問,確保展車按標準執(zhí)行。

3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶。

4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程,找出問題點并落實改正,以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力。

5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進行滿意度的訪問,了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點。

6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,如投訴,緊急事件等,并及時將處理情況上報銷售經(jīng)理。

二 展廳主管工作流程

1.每天早上9:00由展廳主管進行展廳環(huán)境和展車的檢查工作,如未達到檢查標準,展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負責(zé)人當(dāng)場改正。

3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表,按照銷售人員人員儀容儀表的 檢查要求進行規(guī)范。

4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況,按照銷售流程標準進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進行糾正。

5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進行滿意度的訪問,了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點,有問題在夕會中進行討論,糾正。

6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況,安撫客戶,盡快解決問題,如問題嚴重應(yīng)立即上報銷售經(jīng)理進行解決。

【篇2:展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】

展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、2、3、4、5、6、7、8、9、對當(dāng)月公司下達的展廳銷量負責(zé)。 配合銷售經(jīng)理做好展廳促銷政策的制定與執(zhí)行。展廳相關(guān)值班紀律的制定及監(jiān)督。對應(yīng)展廳銷售顧問的客戶投訴、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對。日常晨夕會的召開。對應(yīng)展廳銷售顧問的績效考核。展廳銷售顧問的銷售流程培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行。對銷售顧問的報表進行分析管理。對銷售顧問日常的激勵。

10、對銷售顧問日常請假、調(diào)休的審核。

11、配合相關(guān)市場活動及促銷等活動的組織和安排。 12、公司相應(yīng)政策的傳達、以及監(jiān)督落實。13、展廳kpi的分析整理。

14、負責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)。

15、市場上競品促銷信息和價格信息的及時反饋。

夏小傳2009-10-17

【篇3:展廳主管的職責(zé)】

展廳主管的職責(zé):

1、配合銷售經(jīng)理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準,制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃,并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新;

2、負責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;

3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進行跟進,及時進行活動信息反饋; 4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標,做好展廳內(nèi)的銷售工作,協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核; 5、規(guī)范銷售團隊行為,監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準,提升團隊凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo);

7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平; 8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度; 9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進行分級與分類; 10、協(xié)助處理客戶抱怨;

11、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。

戰(zhàn)敗分析:

在汽車銷售的過程中,難免戰(zhàn)敗給競爭對手,但戰(zhàn)敗的原因卻是多種的。而銷售顧問通常會在顧客信息卡上填寫戰(zhàn)敗原因:“客戶覺得空間太小”、“客戶覺得優(yōu)惠沒有競爭對手多”等等。但這些未必是銷售顧問真實的從客戶口中得到的答案。有必要的情況下,展廳主管與銷售經(jīng)理應(yīng)主動于客戶聯(lián)系,了解情況的真實性。

通常,戰(zhàn)敗原因還存在以下幾個方面:

一、在接待的過程中,銷售顧問讓顧客不舒服,無法獲得顧客的信任,或者在接待的過程中,得罪過顧客。 二、銷售顧問在跟蹤顧客的過程中,缺乏技巧,顧客不耐煩,銷售顧問感到壓力,疏于跟蹤。三、銷售顧客對顧客的需求沒有分析到位。

銷售部人員需求:

銷售部暫時不須要加入新的元素,但如果正式進入銷售狀態(tài),建議增加2-3名實習(xí)人員,配合銷售顧問進行各項工作的開展及外展活動的人員需求、后備人員的儲備。

晨會口號(建議):

第一印象要求:

站如松、坐如鐘、行如風(fēng),微笑面對每一位客戶 準備好了嗎?

時刻準備著,全心全意為客戶服務(wù) 迎客:

您好!歡迎光臨。我是柳州斯巴魯美博4s店的銷售顧問xxx,我將為你提供最貼心的服務(wù),我將為你挑選最適合你的愛車。您的滿意是我最大的鼓勵。

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃篇二

銷售主管崗位職責(zé)

1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責(zé)計劃和安排的實施

2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行

3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

5: 銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設(shè),并提交人員使用與管理建議

6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調(diào)研

7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)

8: 負責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準備

9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

10 對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

11: 嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃篇三

銷售主管(展廳經(jīng)理)崗位職責(zé)日計:

1.每天7:45分之前到達展廳,帶領(lǐng)銷售顧問按要求整備展車,布置展廳,打掃辦公室衛(wèi)生。

2.隨時關(guān)注展車的狀況,帶領(lǐng)銷售顧問保持展車充足與清潔,確保隨時可以為客戶進行車輛演示及銷售。所有展車符合北京現(xiàn)代銷售流程和ssi的標準。

3.監(jiān)督銷售顧問整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生,符團服務(wù)規(guī)范標準 4.按時參加晨會并發(fā)言,提出工作中遇到的問題并尋求解決方案,根據(jù)銷售顧問計劃安排當(dāng)天工作。

5.每日下班后檢查本組銷售顧問三表一卡,幫助銷售顧問指出問題,提出解決方案,并簽字批復(fù)。

6.檢查本組監(jiān)督銷售顧問的標準化流程執(zhí)行情況。

7.處理本組銷售顧問解決不了的一般性問題,并將嚴重問題上報。

8.本組銷售顧問的日常管理工作。 9.個人的展廳銷售工作。

10.按時更改管理看板和業(yè)績管理表等表單,最晚次日10點前。11.展廳排班和順位制定。12.每日形成檢查報告。

13.銷售經(jīng)理離開展廳時的管理工作。 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

周計:

1、周一參加公司的例會,并于12:00之前提報周計劃于內(nèi)勤。根據(jù)會議安排及時調(diào)整工作。

2、周四召開小組碰頭會,探討工作中遇到的問題,切磋銷售技巧,提高銷售水平,并整理會議紀要,次日提報銷售經(jīng)理和內(nèi)勤。

3、周二夕會講解銷售顧問各項表單和業(yè)績完成情況。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

月計:

1、每月第2個工作日之前完成月度銷售總結(jié)并上報信息管理員 2、每月第5個工作日之前提報上月總結(jié)于總經(jīng)理內(nèi)勤。3、每月2號之前提報當(dāng)月計劃于內(nèi)勤。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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