在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月30日——20xx年5月10日

2、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)宏普電子華碩專賣

了解產(chǎn)品營(yíng)銷，增加我們的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉我們的實(shí)踐能力。

在實(shí)訓(xùn)過程中，有苦也有甜。甜的是又認(rèn)識(shí)了一些朋友，從中了解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識(shí)，這些都是在書本上所沒有的東西。苦的是每天站的時(shí)間比較多，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)。

還記得第一天到龍騰的時(shí)候，心中有一點(diǎn)小激動(dòng)，期待著實(shí)訓(xùn)是多么的美好。這也是一次很好的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，期望著我們可以通過這次實(shí)訓(xùn)提升自己的能力，學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，結(jié)果確實(shí)我也學(xué)到了很多。

第一天大家都興致勃勃的來到龍騰數(shù)碼廣場(chǎng)，門還沒開，在外面等老師過來帶我們進(jìn)去分配店鋪，在校老師也教了我們一些it產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，一句話就是：“建立起客戶對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)”。銷售員工作主要是賣出電腦。實(shí)習(xí)的前階段是見習(xí)，在此階段基本上是干打掃工作，招攬客人，了解產(chǎn)品的情況，利用領(lǐng)導(dǎo)傳授銷售員經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)真聽講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比，是對(duì)工作最起碼的尊重，店長(zhǎng)一聽到你能知道他店里機(jī)子的情況，就會(huì)覺得你重視他，與之會(huì)產(chǎn)生一種信任感。由于平時(shí)跟銷售員走得比較近，對(duì)銷售員的了解也更多，感觸也更多。銷售真的是一件非常復(fù)雜的工作，無論是機(jī)子還是顧客還是店長(zhǎng)，都必須付出一定的努力和使用一定的方法，才能銷售出一臺(tái)機(jī)子，價(jià)格也達(dá)標(biāo)。來店里的有一定的特殊性，生源基本上是大學(xué)生，或是白領(lǐng)等。（當(dāng)時(shí)的心情真的很激動(dòng)，心因?yàn)榈谝淮螌?shí)訓(xùn)的感覺變得忐忑，但后來的一切是我失望了。因?yàn)榈谝惶斓降觊L(zhǎng)只是吩咐了我們一些基本注意的事項(xiàng)和所要遵守的店規(guī)。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐，只能站著，吃飯不能吃太久，不能上網(wǎng)，不能玩手機(jī)，我們就在這樣的情況下度過了試訓(xùn)的第一天。）

實(shí)訓(xùn)的第二天，早上8：30上班，我們很準(zhǔn)時(shí)的到店里，首先我們把柜臺(tái)擦干凈，并且打掃店面，然后幫店里的店員一起擺放筆記本，接著我們站在店門口，當(dāng)有來往的顧客的時(shí)候，我們就會(huì)叫住顧客說：聯(lián)想筆記本、臺(tái)式機(jī)，進(jìn)來看看顧客進(jìn)來店里后，店里的店員就會(huì)給他們介紹各款筆記本的配置及性能，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷電腦，店員對(duì)顧客的問題都能很好的回答，給顧客滿意的服務(wù)，然后就會(huì)買下電腦，但是也有好多次，店員說了很多，顧客還是說看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙，經(jīng)常會(huì)有顧客來店里維修電腦和重裝系統(tǒng)，技術(shù)員就會(huì)很耐心的為他們服務(wù)，然后我們也會(huì)在旁邊看他熟練的為他們解決問題。

接下來的幾天也都差不多在這樣的日子中度過，每天做做清掃的工作，無聊時(shí)看看來來往往的客人。有時(shí)也會(huì)和對(duì)面的同樣在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)打聲招呼，也會(huì)和他們說上幾句話。但在和店里的銷售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了，我們不再無聊。不過也沒和他們聊一些無趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)的第二個(gè)星期，我們?cè)诘昀锔习迥锖偷陠T混的更熟了，我們?cè)诘昀镎袛堫櫩停瑤椭陠T，學(xué)習(xí)店員怎么向顧客介紹電腦。

經(jīng)過2周的銷售，有不懂的請(qǐng)教老員工，沒有客人的時(shí)候我會(huì)去熟悉各種型號(hào)的電腦，因?yàn)橹挥凶约耗芏貌拍転榭腿朔?wù)更周到。還有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0、1%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺(tái)會(huì)很累，但是能夠?qū)W到看到更多的東西，比如可以了解顧客的需求，什么機(jī)型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。其次，柜臺(tái)本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。和客戶的交談也要自然簡(jiǎn)潔，有時(shí)候不能回答的問題，可以讓主管來回答，不知道的千萬不要亂說，這是我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你不知道的，客人當(dāng)然也不會(huì)特意刁難你。兩周的銷售實(shí)訓(xùn)，其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過程。

實(shí)訓(xùn)最后一天，店長(zhǎng)親切的又和我們聊天，問我們這些天的實(shí)訓(xùn)有什么收獲，我們和店長(zhǎng)還有店員一起分享了我們的實(shí)訓(xùn)體會(huì)，之后，店長(zhǎng)就叫我們提前結(jié)束了為期12天的實(shí)訓(xùn)。

通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老師的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重主管，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

2、了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能

xx年x月x日——xx年x月x日

xx合肥江淮4s店

1、掌握汽車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的.信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。

我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰(shuí)都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>

而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

學(xué)校實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

實(shí)訓(xùn)目的：掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換

實(shí)訓(xùn)器材：發(fā)動(dòng)機(jī)、組合套筒、鯉魚鉗、尖嘴鉗、皮帶輪專用拉馬、扭力扳手、塞尺等。

實(shí)訓(xùn)過程：

教師講解示范：

1、將車輛停放在上平面上。

2、在發(fā)動(dòng)機(jī)怠速狀態(tài)下，踩下制動(dòng)踏板并將掛到每個(gè)檔停留3s，然后回到p位。

3、抽出變速器機(jī)油標(biāo)尺擦凈其表面，在暖機(jī)狀態(tài)下檢查自動(dòng)變速器的油面高度。

4、其液面高度不低于或不高于hot刻度。

1、舉升車輛，拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板固定螺栓，取下護(hù)板。

2、將合適的接油容器放在自動(dòng)變速器下面，拆卸放油螺絲，將油液全部放出，用新襯墊安裝放油塞，按規(guī)定力矩?cái)Q緊。

3、加注規(guī)定容量的自動(dòng)變速器油。

實(shí)訓(xùn)效果：通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換