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醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇一

負責項目物業(yè)服務狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務細節(jié)推行工作;

負責項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;

負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關系;

嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;

負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇二

一、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展。

五、經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

八、嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量。

十、認真完成公司交辦的其它工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇三

1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施

4、參與組織每年的物業(yè)管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇四

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，保證業(yè)主滿意度;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;

6、商鋪及車位的租售工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇五

1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督

2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關制度;

3)根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環(huán)境工作;

5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;

8)監(jiān)督各部門績效考核工作;

9)組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇六

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

3、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本項目工作的有效運轉;

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;

5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能;

7、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術能力;

8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇七

1、協(xié)助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

4、物管處員工的培訓、發(fā)展

5、物管處內部協(xié)調

6、結合公司制度制定物管處激勵機制

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇八

1、遵守有關物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區(qū)域內全體物業(yè)員工的責任;

2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標;

3、全面負責區(qū)域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創(chuàng)收工作;

6、協(xié)調與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關部門的關系;

7、按公司規(guī)定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓檢查工作。

8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇九

1、全面負責高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

2、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

3、組織制定所管區(qū)域項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出;

4、做好對外公共關系維護，樹立良好的企業(yè)形象;

5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;

6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇十

1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務工作;

2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3、負責物業(yè)各部門的專業(yè)培訓考核工作;

4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現(xiàn);

5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

6、負責項目內部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓，提升業(yè)務技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好項目外聯(lián)各項工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇十一

1、業(yè)務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

3、經營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業(yè)績指標;

4、品質管理：作為項目xxx消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確?？蛻魸M意度的提升;

5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

8、積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領導安排的其他工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇十二

1、接受物業(yè)副總經理的領導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施;

4、負責所在管理處內外協(xié)調工作;

5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規(guī)章制度和業(yè)務技能的培訓，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率;

6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節(jié)支。

7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責篇十三

1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責;

2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

4，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

5，指導檢查物業(yè)服務中心的`清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6，負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

8，負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;

9，領導安排的其他事宜。