為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇一
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我 們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。
一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間 內(nèi)完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響?！焙軜銓嵉脑?，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中，每位服務員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務，幫助我解決了困難，如果再來×，一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇二
各位領導，各位朋友，大家好，我是來自__部的__，今天我演講的題目是：我的企業(yè)我做主
有一種職業(yè)，它情系萬家燈火，給黑夜帶去光明;有一種職業(yè)，它方便阜陽三區(qū)農(nóng)民，實現(xiàn)潔能高效的夢想。它，就是我為之自豪、為之奮斗的__農(nóng)電事業(yè)!
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是：我的企業(yè)我做主!
六年前，我踏進__農(nóng)電事業(yè)的大門。那時不足十來平方的辦公室里大都擺放著五、六張辦公桌，還有寬寬大大的塑料藤椅，看上去陳舊而擁擠?？晌也]有感覺到絲毫的失落和沮喪，相反，在我心底深處涌動著強烈的歸屬感。這兒，將是我的另一個家;這兒，將是我人生的另一道起跑線!
作為新手，我在辦公室里只做些收發(fā)文件報刊、辦理職工養(yǎng)老保險等細瑣的事務。工作之余，我熱情的參與到企業(yè)的各項活動中，趣味運動會、演講比賽、春節(jié)聯(lián)歡會小品的編排還有三八婦女節(jié)茶話會上的魔術(shù)表演?，F(xiàn)在想起來就會覺得很有趣，那時對組織安排的任何活動都充滿了新奇和熱情。
后來，三區(qū)供電局變成了三區(qū)供電公司，農(nóng)網(wǎng)改造也風風火火進行了兩三年，而我也從一個見習生成長為農(nóng)電事業(yè)的一名新生軍，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員。我擔任過勞資專責人，宣教員。在每一個崗位上我腳踏實地的工作著，學習著。我掌握了基本的新聞寫作知識，我熟練了計算機辦公自動化的應用，我和同事相處融洽，獲得了很多的友誼和幫助。
在我_歲的生日那天，__農(nóng)電公司正式成立了。那是一個值得紀念的日子，我們同時有了更多的同事，獲得了更多的朋友和友誼。如今已近三年，三年的工作生活就象一本厚厚的書，兩千多頁就這樣匆匆翻過。農(nóng)電公司自成立起就在不斷艱難的前行，也許是眾人劃漿力量大，在農(nóng)電人的共同努力下，我們的企業(yè)越來越規(guī)范，越來越壯大，我們的線路更加的穩(wěn)定，我們的效益日見增加，我們的收入不斷增長，我們的辦公樓也更加寬敞明亮，我們的電腦越來越先進……我們的變化實在太多太多，農(nóng)電工的養(yǎng)老保險解決了，大集體的工資待遇長上來了。我剛工作時每月扣_元的公積金，現(xiàn)在也已經(jīng)長到__元，按照1比1的算法，我每年能獲得__多元的房屋基金，這，相當于我年收入的1/4!所有這一切的變化都讓我由衷地感嘆，從心底深深地感謝企業(yè)，感謝領導，感謝我身邊的同事們朋友們，是大家同舟共濟才有了今天的大好局面，才讓我這個小小的農(nóng)電人享受到這樣豐厚的給予!
今天，我依然做著收發(fā)的工作。偶爾，我會有些許的遲疑和困惑，難道我的價值只能體現(xiàn)在這簡單的重復勞動上?我把困惑告訴了一位領導，她聽完了我的傾訴，語重心長的說，“是你自己，把自己定位在純粹收發(fā)員的崗位上，而且你并沒有做得和其他人有什么不一樣啊……”一語驚醒夢中人，是啊，是我停滯了前行的腳步，是我，汲取了企業(yè)輸送給我的養(yǎng)料，卻沒有成為企業(yè)這棵大樹上最豐碩的果實!人最大的敵人就是自己，戰(zhàn)勝自己便擁有整個藍天?！拔业钠髽I(yè)我做主”這句話并不是說說那么簡單。作為企業(yè)的主人，如果做事無所用心，顧影自憐，那么企業(yè)如何才能快速發(fā)展，又如何給我更多的惠顧!
曾有這么一個趣味動物比賽，是小狗賽跑。大家肯定在想小狗如何能夠會乖乖地跑，原來是在它的前方懸吊了一根骨頭。我們每個人也要給自己放塊骨頭，精神的骨頭!我的人生我做主，我的企業(yè)我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能好戲連臺。讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來;讓我們以真摯的情感，和企業(yè)共同見證彼此的成長
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇三
女：尊敬的各位領導
男：親愛的兄弟姐妹們
合：大家上午好!
(開場白：)
女：五月是春意盎然的季節(jié)，五月是春潮澎湃的季節(jié)，五月是播種希望的季節(jié)，五月更是我們泰豐公司扭虧為盈轉(zhuǎn)變生產(chǎn)形式的一個月。
男：在廣大干部員工的共同努力下，4月27日泰豐公司多肽尿素已實現(xiàn)順利下線，目前的生產(chǎn)形式已明顯好轉(zhuǎn)。
女：為了保持目前良好的生產(chǎn)形式，為了增強廣大干部員工的愛崗敬業(yè)意識，激發(fā)廣大干部員工挖潛增效、提產(chǎn)降耗的主觀能動性，使大家在嚴峻的市場形勢下，依然能夠保持昂揚斗志和飽滿的工作熱情。公司組織了本次以“愛崗敬業(yè)?我為泰豐作貢獻”為主題的演講比賽。
男：接下來，請允許我介紹參加本次活動的領導和評委，他們分別是
男：為了保證比賽的公平性，接下來我們要抽取一名現(xiàn)場觀眾作為本次比賽的評委。
女：大家看到我手里拿的吉祥物了嗎?待會我會現(xiàn)場拋吉祥物，誰能搶到這個吉祥物誰就是今天的現(xiàn)場幸運評委。好的，那我現(xiàn)在要開始拋吉祥物了。
(拋吉祥物)
請問是哪位這么幸運?
好的，祝賀您，請您上臺?
請您做一下簡單的自我介紹好嗎?
(自我介紹)
我現(xiàn)在要代表各部門問您一個很嚴肅的問題，您要給大家一個保證啊?
您知道嗎，您手里的這一票是很關鍵的，在座的每一個部長都多想能當這個評委?？上麄円呀?jīng)沒這個機會了，那請問您能保證做到公平公正嗎?給大家表個態(tài)好嗎?
(回答問題)
好的，大家也都聽到了他的表態(tài)了，我相信他一定能做好今天的評委的。再次祝賀您，請您前排就坐。
男：感謝各位領導和評委的傾情參與!(掌聲)同時，也要感謝給予本次比賽大力支持的公司領導和辛勤籌備本次活動的相關部門。(掌聲)最后，還要把掌聲送給即將上場的14位參賽選手。他們將滿懷最真摯的情感，用最優(yōu)美的語言，表達他們對自己崗位的熱愛和為臺風做貢獻的決心。(掌聲)
女：下面有請張滿銀張總為我們宣讀本次比賽的評分標準及評分方法，大家掌聲歡迎!(掌聲)
男：感謝張總。現(xiàn)在我宣布本次演講比賽正式開始。首先上場的是1號選手，來自 的 ，她演講的題目是 ，請2號選手準備。請計時員報時。
請評委給1號選手打分。接下來請2號選手上臺演講，她是來自 的 ，她演講的題目是 ，請3號選手準備。
請計時員報時，請評委給2號選手打分。下面，我宣讀1號選手的成績：去掉一個最高分 ，去掉一個最低分 ，1號選手的最后總分是
下面，請3號選手上臺演講。她是來自 的 ，她演講的題目是 ，請4號選手準備……
女：非常感謝以上七位選手的精彩演講，也相信接下來的選手一定會有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。為了緩解大家的聽覺疲勞，現(xiàn)在做一個互動游戲。
(游戲待定)
男：14位選手的演講都已結(jié)束，工作人員正在進行緊張的最后統(tǒng)計，在這個間隙我們來欣賞一段來自能源事業(yè)部帶來的音舞詩畫《文化鑄就輝煌》。
女：感謝各位選手的精彩演講，現(xiàn)在比賽成績已經(jīng)揭曉，下面公布本次演講比賽的獲獎名單。獲得優(yōu)秀獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請徐總為獲獎選手頒獎，請徐總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
男：獲得三等獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請項總為獲獎選手頒獎，請項總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
女：獲得二等獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請曹總為獲獎選手頒獎，請曹總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
男：獲得一等獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請陳總為獲獎選手頒獎，請陳總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
女：再次把掌聲獻給我們的獲獎選手! 并向為今天辛勤地、認真地、公正地工作的各位評委，向為比賽做出貢獻的各部門負責人及及計時員、計分員、攝影人員等幕后英雄們表示衷心的感謝。
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇四
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好!
愛崗，是我們的職責;敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻，是我們崇高的追求。我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)、奉獻青春》。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠守住你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，他告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。
1月，我有幸成為了一名光榮的鹽業(yè)人。在平凡的工作中，我和眾多的同齡人一樣，也曾有過許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。剛到鹽政科工作時，面對24小時的工作制，起早貪黑下鄉(xiāng)稽查，不分晝夜堵截路口，有時還要面對部分群眾的不理解不配合，我猶豫過;面對重復煩冗，單調(diào)乏味的稽查工作和時不時的白眼、辱罵，我退縮過。這不是我心目中理想的工作，我要回家。
正當我打退堂鼓的時候，單位領導及時組織我們學習、總結(jié)，多次開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動，教育我們?nèi)绾握暲щy，如何在艱苦的環(huán)境中體現(xiàn)自己的人生價值，向我們講述鹽業(yè)事業(yè)輝煌的發(fā)展歷程。以此來進一步提高全體干部職工為人民服務和集體主義精神
的認識，樹立良好的職業(yè)道德，提升實現(xiàn)自我價值、干好鹽業(yè)工作的內(nèi)在動力。
在領導的教育和周圍同志們的帶動下，我開始以積極主動的態(tài)度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細心工作，耐心服務，不斷提高業(yè)務能力。遇到少數(shù)群眾的不理解不配合，我不是找理由予以反擊，而是換位思考，盡量去體會他人的想法，從主觀找原因，看自己條例解釋到位沒有，罰款收費準確不準確，在保證按條例辦事的基礎上，微笑服務做到了沒有。
因為我們經(jīng)常走訪稽查，一位曾經(jīng)被我們鹽政科查處過的商店老板對我們的態(tài)度總是冷眼對待，業(yè)務科的同事也反映他的態(tài)度也很不好。由于我們同志的細心，了解到他家里的情況，他的兩個孩子都在外地上大學，而且他愛人的身體又不好，全家的開支僅僅靠他和這個小商店來維持。當我們得知他家里的這些情況，下鄉(xiāng)后我們主動向他解釋，罰款不是我們的目的，我們主要是為了維護老百姓鹽罐子的安全。每次到他們村下鄉(xiāng)之前，總不忘問他缺少什么，并多次為他的愛人捎去藥品。
業(yè)務科的同事們也極力為他提供方便，每次都把鹽摞得整整齊齊，還為他的商店出謀劃策。我們真誠的服務態(tài)度終于打動了他，一段時間以后，再遇到他時，他主動和我們嘮家常，為我們提供稽查線索，并作了我們鹽業(yè)工作的義務宣傳員，他多次對我們的工作態(tài)度表示感謝和歉意。
隨著時間的遷移，工作環(huán)境、工作條件的改變，我現(xiàn)在有幸有
成為了業(yè)務科的一員，我將繼承著鹽政科吃苦耐勞、腳踏實地、文明執(zhí)法的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承著業(yè)務科任勞任怨、事無巨細、服務第一的精神態(tài)度和同志們一起努力使自己的能力不斷地提高，對愛崗敬業(yè)的認識更加具體化?，F(xiàn)在，在鹽業(yè)，“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”已經(jīng)成為了每位工作人員的座右銘。
在近六年的作中，感激、快樂、自豪之情始終充滿著我的心田，感激于鹽業(yè)事業(yè)伴我一起成長;我快樂，是因為我生活在鹽業(yè)這樣一個集體，快樂于她的團結(jié)勤奮、頑強進取;我自豪，是因為我的成長是伴隨著鹽業(yè)的成長，自豪于沒有辱沒自己的使命。
作為一名鹽業(yè)人，“愛崗敬業(yè)”將時刻銘記在我心中，時刻鞭策我不斷努力，為喜愛的鹽業(yè)事業(yè)奉獻青春?；蛟S我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因為只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就是一種奉獻，奉獻不分大小，沒有先后。我們的青春是有限的，有限的青春因為我們的奉獻變得充實、久遠。
親愛的朋友們，工作著是美麗的，憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧，讓我們悄悄的奉獻，因為有團烈火正在這里燃燒!
如今，我市經(jīng)濟快速發(fā)展，這也對我們鹽業(yè)人提出了新的要求。讓我們從現(xiàn)在做起，從你、從我做起，把每一滴汗，都灑在我們光榮
而艱巨的鹽業(yè)事業(yè)中去，為我們發(fā)展崛起的鹽業(yè)撐起一片蔚藍的天空，再創(chuàng)鹽業(yè)事業(yè)新的輝煌!
謝謝大家
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇五
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!
非常高興能有機會向大家暢談美好的理想、演講人生的價值、展示敬業(yè)的風貌，我倍感榮幸。今天我演講的題目是《讓青春在奉獻中閃光》。
大家都知道蒲公英的成長歷程吧。汲養(yǎng)而生，掙脫溫室，乘風而行，扎根沃土，倚養(yǎng)而成?；腥缥业漠厴I(yè)、擇業(yè)、就業(yè)，也正如玉環(huán)財通的應運而生。在這炎熱的夏天，蒲公英正張開他的臂膀，用他那飽滿的精神擁抱這個世界。從他當年漂洋過海、翻山越嶺來到這片土壤時，他沒有后悔，更多的是興奮、是幸福。因為他知道，他著陸了，找到了屬于他的土壤，找到了會滋養(yǎng)他一生的沃土。
“苔葉雖佳儲素華，不隨嫣麗媚萬家?！蔽娜四凸P下的蒲公英總是低調(diào)的如此華麗，其實大多數(shù)人都還是平凡的，所以我們要比偉人們多花一點時間去挖掘生活中的不平凡。而我們的不平凡，飽含在寓教于樂的團隊合作中。營業(yè)部的團隊活動，初看帶著鮮明的財通特色，實則蘊含著深遠的戰(zhàn)略意義。早在幾年前，營業(yè)部便勾勒了一紙藍圖，而隨著一批新同事的應征上崗，為營業(yè)部種下了秋收希望的同時，也迎來了怡人的陽春三月。春暖花開日，正值藍圖初現(xiàn)時。
愛崗，是我們的職責;敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻，是我們崇高的追求。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。在營業(yè)部這個大家庭里，有無數(shù)優(yōu)秀的員工在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，沒有鮮花，沒有掌聲，日復一日地重復著自己，卻把飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務帶給顧客……恰恰是他們無聲而堅韌的行動，教給我什么是“敬業(yè)”，什么是“奉獻”。
“為客戶服務就是我最大的快樂?！边@是營業(yè)部全體員工的共同心聲，它詮釋了平凡中孕育著的偉大精神，昭示了個人價值所承載的崇高社會責任。每天只要從很遠的走廊里，就能聽到一種清脆而又有節(jié)奏“砰砰砰”的聲音，那是營業(yè)員們正在認真工作，加蓋章戳的聲音，就是這種聲音變成了美妙的音符，奏出了營業(yè)部新時代新景象的樂章。營業(yè)部在穩(wěn)健發(fā)展，但營業(yè)員們的手指上磨出了厚厚的老繭，這就是他們愛崗敬業(yè)的見證。
每當周未，別人休息的時候他們工作著;每當春節(jié)，別人一家人團聚的時候，而他們?nèi)匀还ぷ髦＿\營團隊在新系統(tǒng)上線的那幾天,營業(yè)部全體同仁連續(xù)加班,任勞任怨，忘我工作，使新系統(tǒng)得以按時運營;營銷團隊面對風云多變的市場，不斷創(chuàng)新,開拓思路,積極投入到開發(fā)營銷客戶的大市場中，以優(yōu)良的業(yè)績展示了他們的敬業(yè)風貌。正是基于這種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，營業(yè)部的發(fā)展才無往而不勝。這寓偉大于平凡，融熱情于持久，從細微見精神，匯點滴為成就的事跡，使他們在平凡的營業(yè)柜臺前，譜寫的一曲服務大眾、敬業(yè)愛崗、奉獻社會的贊歌。
白云奉獻給藍天，才會那樣地飄逸;江河奉獻給大地，才會那樣地激蕩;青春奉獻給事業(yè)，才會那樣的美麗。或許平凡的崗位無法使他們名垂青史，流芳百世，但他們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當營業(yè)部事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，他們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)、笑對競爭的戰(zhàn)場”。
一樁樁、一件件，所有的語言都是蒼白的，千言萬語只能濃縮成兩個字：敬業(yè)。這是我們?nèi)w證券人的共同追求!小樹追求陽光，風帆追求大海，我們追求理想的實現(xiàn)——營業(yè)部永遠紅紅火火!
因為證券工作，我們相識相知;因為證券工作，我們結(jié)伴同行;因為證券工作，我們肝膽相照;因為證券工作，我們榮辱與共。我相信每一位員工不僅能用勤勞的雙手和智慧描繪出員工發(fā)展的多彩畫卷，也一定能用勤勞的雙手和智慧奏響和諧的樂章。
奉獻，不能停留在口頭上，我們是在營業(yè)部這個大家庭成長起來的，營業(yè)部的發(fā)展離不開我們這些青年人。當前，營業(yè)部正處于一個承前啟后，繼往開來的轉(zhuǎn)折點，，我們要做的還有很多很多?？v使艱難險阻，也要努力前行：追求卓越，真誠回報，釋放青春能量，點燃青春夢想。或許我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因為只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就是一種奉獻，奉獻不分大小，沒有先后。我們的青春是有限的，有限的青春因為我們的奉獻變得充青春勵志劇實、久遠。親愛的同事們，熱愛自己的工作吧，珍惜自己的崗位吧，以勤奮、忠誠、敬業(yè)、奉獻的心態(tài)去努力工作吧!假如你能做到干一行鉆一行，要干就全身心的投入，你會發(fā)現(xiàn)，青春的價值光環(huán)就在這辛勞的汗水中熠熠閃光!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇六
女：尊敬的各位領導
男：親愛的兄弟姐妹們
合：大家上午好!
(開場白：)
女：五月是春意盎然的季節(jié)，五月是春潮澎湃的季節(jié)，五月是播種希望的季節(jié)，五月更是我們泰豐公司扭虧為盈轉(zhuǎn)變生產(chǎn)形式的一個月。
男：在廣大干部員工的共同努力下，4月27日泰豐公司多肽尿素已實現(xiàn)順利下線，目前的生產(chǎn)形式已明顯好轉(zhuǎn)。
女：為了保持目前良好的生產(chǎn)形式，為了增強廣大干部員工的愛崗敬業(yè)意識，激發(fā)廣大干部員工挖潛增效、提產(chǎn)降耗的主觀能動性，使大家在嚴峻的市場形勢下，依然能夠保持昂揚斗志和飽滿的工作熱情。公司組織了本次以“愛崗敬業(yè)?我為泰豐作貢獻”為主題的演講比賽。
男：接下來，請允許我介紹參加本次活動的領導和評委，他們分別是
男：為了保證比賽的公平性，接下來我們要抽取一名現(xiàn)場觀眾作為本次比賽的評委。
女：大家看到我手里拿的吉祥物了嗎?待會我會現(xiàn)場拋吉祥物，誰能搶到這個吉祥物誰就是今天的現(xiàn)場幸運評委。好的，那我現(xiàn)在要開始拋吉祥物了。
(拋吉祥物)
請問是哪位這么幸運?
好的，祝賀您，請您上臺?
請您做一下簡單的自我介紹好嗎?
(自我介紹)
我現(xiàn)在要代表各部門問您一個很嚴肅的問題，您要給大家一個保證啊?
您知道嗎，您手里的這一票是很關鍵的，在座的每一個部長都多想能當這個評委?？上麄円呀?jīng)沒這個機會了，那請問您能保證做到公平公正嗎?給大家表個態(tài)好嗎?
(回答問題)
好的，大家也都聽到了他的表態(tài)了，我相信他一定能做好今天的評委的。再次祝賀您，請您前排就坐。
男：感謝各位領導和評委的傾情參與!(掌聲)同時，也要感謝給予本次比賽大力支持的公司領導和辛勤籌備本次活動的相關部門。(掌聲)最后，還要把掌聲送給即將上場的14位參賽選手。他們將滿懷最真摯的情感，用最優(yōu)美的語言，表達他們對自己崗位的熱愛和為臺風做貢獻的決心。(掌聲)
女：下面有請張滿銀張總為我們宣讀本次比賽的評分標準及評分方法，大家掌聲歡迎!(掌聲)
男：感謝張總?，F(xiàn)在我宣布本次演講比賽正式開始。首先上場的是1號選手，來自 的 ，她演講的題目是 ，請2號選手準備。請計時員報時。
請評委給1號選手打分。接下來請2號選手上臺演講，她是來自 的 ，她演講的題目是 ，請3號選手準備。
請計時員報時，請評委給2號選手打分。下面，我宣讀1號選手的成績：去掉一個最高分 ，去掉一個最低分 ，1號選手的最后總分是
下面，請3號選手上臺演講。她是來自 的 ，她演講的題目是 ，請4號選手準備……
女：非常感謝以上七位選手的精彩演講，也相信接下來的選手一定會有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。為了緩解大家的聽覺疲勞，現(xiàn)在做一個互動游戲。
(游戲待定)
男：14位選手的演講都已結(jié)束，工作人員正在進行緊張的最后統(tǒng)計，在這個間隙我們來欣賞一段來自能源事業(yè)部帶來的音舞詩畫《文化鑄就輝煌》。
女：感謝各位選手的精彩演講，現(xiàn)在比賽成績已經(jīng)揭曉，下面公布本次演講比賽的獲獎名單。獲得優(yōu)秀獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請徐總為獲獎選手頒獎，請徐總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
男：獲得三等獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請項總為獲獎選手頒獎，請項總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
女：獲得二等獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請曹總為獲獎選手頒獎，請曹總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
男：獲得一等獎的是： 請獲獎選手上臺領獎!有請陳總為獲獎選手頒獎，請陳總與獲獎選手合影留念。請臺下就坐!
女：再次把掌聲獻給我們的獲獎選手! 并向為今天辛勤地、認真地、公正地工作的各位評委，向為比賽做出貢獻的各部門負責人及及計時員、計分員、攝影人員等幕后英雄們表示衷心的感謝。
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇七
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家下午好!
我演講的題目是《踐行社會主義核心價值觀從敬業(yè)做起》。
在成長的過程中，我們經(jīng)歷了很多關于價值觀的選擇;在人生的不同階段，我們的價值觀也在發(fā)生著變化。習說過，人生的扣子從一開始就要扣好。價值觀的取向就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣子扣錯了，剩下的扣子都會扣錯。作為財政系統(tǒng)的窗口單位，我們工作在一線，服務在一線。我們每個人走上工作崗位的第一件事就應該是牢固樹立敬業(yè)理念。
敬業(yè)是一種崇高信仰。身在財政崗位，履行著監(jiān)督管理的職能，勤勉敬業(yè)是我們的信仰。在很多人眼中，我們只是一名小小的會計，平時就在電腦前坐著打打字、記記賬，看不出我們有什么驕人的成績。但是當看到一本本記賬憑證、一份份賬簿整齊地擺放在檔案室的時候，我們明白自己付出了多少努力。
服務為群眾，滿意在財政。為了方便群眾辦事，為了群眾的每一分錢都能按時足額發(fā)放，**鎮(zhèn)財政所全體人員加班加點、不辭辛苦。我們不斷修改、不斷優(yōu)化工作流程，目的只有一個，讓更多辦事群眾滿意。
敬業(yè)是一種工作境界。會計工作是一項精細工作，責任重大，來不得半點馬虎。要求我們不僅要學記賬方法，更要學縝密的工作態(tài)度;不僅要學做事的能力，更要學敬業(yè)奉獻的精神。我們要在學中比、比中學，錘煉敬業(yè)奉獻的本領。
財政工作需要奉獻精神。加班加點對基層財政所而言已經(jīng)成了常態(tài)，很多次有人問我：你們薛會計辦公室晚上是不是忘了關燈啊?我知道，那是薛會計又在加班，為了報送報表數(shù)據(jù)的真實準確，他總是忙碌到深夜。敬業(yè)就是晚上辦公室亮著的那盞燈。
財政工作需要無私精神。5月10日是;思廉日;，但是廉潔奉公不能只在這一天喊喊口號。機關經(jīng)費、工程款等大筆資金出賬，要求我們絲毫不能出錯，更不能動心。我們每個財政人都應當把財政干部廉潔自律;八條禁令;、;十不準;牢記心頭，決不能觸碰底線。
;鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深。;作為財政人，我清醒地認識到要從現(xiàn)在做起、從自己做起，把敬業(yè)當成工作的第一要求。
只要我們每個人都把社會主義核心價值觀內(nèi)記于心，外化于行，中華民族偉大復興的中國夢必將實現(xiàn)!謝謝大家!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇八
各位領導、各位同仁：
我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我沒有什么先進事跡，我只是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
__年_月，我大學剛剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值。剛開始工作我分配在___，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們__信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為__信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽__信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任__同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，c常常半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)__信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)__信合精神風貌的窗口。
今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們__信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。_年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到了一套行之有效的服務方法。
首先、做好服務，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
第二、感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫__的客戶，他是做__生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做__都工作到大半夜，天亮前還要把這些__送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。
第三、走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫__，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。服務源自于真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
第四、為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的__主任每次開會必談服務，每有客戶反饋服務質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：“__啊，__今天在我面前夸你呢!”這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。去年__到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我都被選為縣聯(lián)社先進個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的理事長以及聯(lián)社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導們?nèi)绱岁P心愛護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢__信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天;走向成功、領略人生風光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇九
各位領導、各位同事，大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是____公司客服中心的一名受理員，自__年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。____客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)__形象和聲譽的窗口，是塑造__品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《__客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《__各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了__頁近__萬字的學習筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
……舉一實例說明工作的熱情與認真。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個__人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造__形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務;堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
……再舉一個實例來說明自己在工作中的真情
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為__、為__公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：__號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認可
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇十
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!
非常高興能有機會向大家暢談美好的理想、演講人生的價值、展示敬業(yè)的風貌，我倍感榮幸。今天我演講的題目是《讓青春在奉獻中閃光》。
大家都知道蒲公英的成長歷程吧。汲養(yǎng)而生，掙脫溫室，乘風而行，扎根沃土，倚養(yǎng)而成。恍如我的畢業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)，也正如玉環(huán)財通的應運而生。在這炎熱的夏天，蒲公英正張開他的臂膀，用他那飽滿的精神擁抱這個世界。從他當年漂洋過海、翻山越嶺來到這片土壤時，他沒有后悔，更多的是興奮、是幸福。因為他知道，他著陸了，找到了屬于他的土壤，找到了會滋養(yǎng)他一生的沃土。
“苔葉雖佳儲素華，不隨嫣麗媚萬家?！蔽娜四凸P下的蒲公英總是低調(diào)的如此華麗，其實大多數(shù)人都還是平凡的，所以我們要比偉人們多花一點時間去挖掘生活中的不平凡。而我們的不平凡，飽含在寓教于樂的團隊合作中。營業(yè)部的團隊活動，初看帶著鮮明的財通特色，實則蘊含著深遠的戰(zhàn)略意義。早在幾年前，營業(yè)部便勾勒了一紙藍圖，而隨著一批新同事的應征上崗，為營業(yè)部種下了秋收希望的同時，也迎來了怡人的陽春三月。春暖花開日，正值藍圖初現(xiàn)時。
愛崗，是我們的職責;敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻，是我們崇高的追求。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。在營業(yè)部這個大家庭里，有無數(shù)優(yōu)秀的員工在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，沒有鮮花，沒有掌聲，日復一日地重復著自己，卻把飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務帶給顧客……恰恰是他們無聲而堅韌的行動，教給我什么是“敬業(yè)”，什么是“奉獻”。
“為客戶服務就是我最大的快樂?！边@是營業(yè)部全體員工的共同心聲，它詮釋了平凡中孕育著的偉大精神，昭示了個人價值所承載的崇高社會責任。每天只要從很遠的走廊里，就能聽到一種清脆而又有節(jié)奏“砰砰砰”的聲音，那是營業(yè)員們正在認真工作，加蓋章戳的聲音，就是這種聲音變成了美妙的音符，奏出了營業(yè)部新時代新景象的樂章。營業(yè)部在穩(wěn)健發(fā)展，但營業(yè)員們的手指上磨出了厚厚的老繭，這就是他們愛崗敬業(yè)的見證。
每當周未，別人休息的時候他們工作著;每當春節(jié)，別人一家人團聚的時候，而他們?nèi)匀还ぷ髦＿\營團隊在新系統(tǒng)上線的那幾天,營業(yè)部全體同仁連續(xù)加班,任勞任怨，忘我工作，使新系統(tǒng)得以按時運營;營銷團隊面對風云多變的市場，不斷創(chuàng)新,開拓思路,積極投入到開發(fā)營銷客戶的大市場中，以優(yōu)良的業(yè)績展示了他們的敬業(yè)風貌。正是基于這種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，營業(yè)部的發(fā)展才無往而不勝。這寓偉大于平凡，融熱情于持久，從細微見精神，匯點滴為成就的事跡，使他們在平凡的營業(yè)柜臺前，譜寫的一曲服務大眾、敬業(yè)愛崗、奉獻社會的贊歌。
白云奉獻給藍天，才會那樣地飄逸;江河奉獻給大地，才會那樣地激蕩;青春奉獻給事業(yè)，才會那樣的美麗。或許平凡的崗位無法使他們名垂青史，流芳百世，但他們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當營業(yè)部事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，他們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)、笑對競爭的戰(zhàn)場”。
一樁樁、一件件，所有的語言都是蒼白的，千言萬語只能濃縮成兩個字：敬業(yè)。這是我們?nèi)w證券人的共同追求!小樹追求陽光，風帆追求大海，我們追求理想的實現(xiàn)——營業(yè)部永遠紅紅火火!
因為證券工作，我們相識相知;因為證券工作，我們結(jié)伴同行;因為證券工作，我們肝膽相照;因為證券工作，我們榮辱與共。我相信每一位員工不僅能用勤勞的雙手和智慧描繪出員工發(fā)展的多彩畫卷，也一定能用勤勞的雙手和智慧奏響和諧的樂章。
奉獻，不能停留在口頭上，我們是在營業(yè)部這個大家庭成長起來的，營業(yè)部的發(fā)展離不開我們這些青年人。當前，營業(yè)部正處于一個承前啟后，繼往開來的轉(zhuǎn)折點，，我們要做的還有很多很多?？v使艱難險阻，也要努力前行：追求卓越，真誠回報，釋放青春能量，點燃青春夢想?；蛟S我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因為只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就是一種奉獻，奉獻不分大小，沒有先后。我們的青春是有限的，有限的青春因為我們的奉獻變得充青春勵志劇實、久遠。親愛的同事們，熱愛自己的工作吧，珍惜自己的崗位吧，以勤奮、忠誠、敬業(yè)、奉獻的心態(tài)去努力工作吧!假如你能做到干一行鉆一行，要干就全身心的投入，你會發(fā)現(xiàn)，青春的價值光環(huán)就在這辛勞的汗水中熠熠閃光!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇十一
各位代表、同志們：
新年伊始，萬象更新。今天，我們會聚一堂，就是要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面總結(jié)工作得失，認真剖析內(nèi)外形勢，共同謀劃公司未來，動員公司全體干部員工進一步增強緊迫感、危機感和責任感，繼續(xù)團結(jié)一心，奮力拼搏，銳意進取，確保各項工作在鞏固中得到提高，在提高中再上臺階，推動公司整體實力實現(xiàn)新提升，改革發(fā)展實現(xiàn)新跨越。
縱觀我們生活的這個世界不難發(fā)現(xiàn)：一個富強的國家必定有過艱難困苦的歲月，一個偉大的民族，必定有過刻骨銘心的記憶。但是受政策性因素和全球金融危機的影響，"時光"近幾年效益下滑，這兩年更是連續(xù)虧損。在這艱難的時期，是意志消沉，還是知難而上?是逆水須舟，還是激流勇進?
作為辦公室人員，我唯有以最高的熱情、最佳的狀態(tài)、最大的勁頭干好本職工作，處處留心皆學問，不斷提高工作技能。完成每一項工作、每一個任務，都要力求爭創(chuàng)一流，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損?！p面打印排版越來越漂亮了;垃圾分類越來越有序了;年度費用預算越來越精細了。每當節(jié)約一滴水，一張紙、一支筆，每把空調(diào)調(diào)高1度，每次下班不忘關掉電源……這些都讓我感到欣慰，因為這些瑣碎的小事都與成本有關，都與公司的利潤有關，都與"時光"的發(fā)展息息相關。
每個崗位都是一顆螺絲釘，每個崗位都能讓我們?yōu)?時光"的發(fā)展流下汗水，每份責任都牽系著企業(yè)的生死存亡，興衰成敗。我,無時無刻不被身邊領導忘我工作、普通員工愛崗敬業(yè)的精神所感動，是他們讓我懂得了什么是奉獻，什么是責任。辦公室工作是辛苦的，不要說白天有成堆的繁瑣小事，也不要說深夜還在趕印文件，更不要說在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而我們還要工作;辦公室工作是默默無聞的，當某項工作順利完成時，人們何曾想到，辦公室的同志在其中付出了什么;當某個會議勝利召開時，人們又何曾想到，小到茶水座椅的擺放，大到精美的文件和領導講話稿都需要辦公室的同志一一做好，這花費了同志們多少個日夜啊!雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞，然而我認為它是光榮的，光榮的根源在于，我們做的每一件事情都在為公司服務，為全體員工服務，就連我們每接一個電話，我們說話的每一個呼吸、每一個語氣，都代表著公司的形象，聯(lián)系著普通工人的心。我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質(zhì)?需要哪些專業(yè)知識?怎樣才能提高自己完善自己，把工作做得更好?為扭虧而戰(zhàn)，實質(zhì)上是為時光的未來而戰(zhàn)，為我們自己而戰(zhàn)。責任和沒有高低，貢獻不分大小。做一名管理者，就高瞻遠矚，鋪一條發(fā)展之路;做一名操作工，就吃苦耐勞，促生產(chǎn)高效運轉(zhuǎn);而我，做為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點一滴的努力，一絲一毫的認真，為我們"時光"走出困境，再現(xiàn)輝煌，添一塊磚，加一塊瓦，不辜負"時光"曾經(jīng)給我?guī)淼臉s耀，不辜負我是一個"時光"人!
眾人劃槳開大船，同舟共濟海讓路。企業(yè)就像一條船，要平安穿越風浪，不僅要有結(jié)實的船體，更要靠從船長到所有水手團結(jié)拼搏的精神。風和日麗的日子需要如此，面對驚濤駭浪的考驗時，我們更需要齊心協(xié)力，勇闖難關!
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。20xx年,注定是"時光"難忘的一年。作為企業(yè)的一員，我們的命運與時光緊密相連，作為時光的員工，企業(yè)的命運掌握在我們手中，同志們，為了企業(yè)的騰飛，為了你我的明天，奮起吧，前進吧，乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。歷史會記住我們，"時光"會記住我們!你我同努力，決戰(zhàn)下半年，用我們智慧與汗水，鑄就時光輝煌的明天!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇十二
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我 們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。
一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間 內(nèi)完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中，每位服務員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務，幫助我解決了困難，如果再來×，一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇十三
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家下午好!
我演講的題目是《踐行社會主義核心價值觀從敬業(yè)做起》。
在成長的過程中，我們經(jīng)歷了很多關于價值觀的選擇;在人生的不同階段，我們的價值觀也在發(fā)生著變化。習說過，人生的扣子從一開始就要扣好。價值觀的取向就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e了，剩下的扣子都會扣錯。作為財政系統(tǒng)的窗口單位，我們工作在一線，服務在一線。我們每個人走上工作崗位的第一件事就應該是牢固樹立敬業(yè)理念。
敬業(yè)是一種崇高信仰。身在財政崗位，履行著監(jiān)督管理的職能，勤勉敬業(yè)是我們的信仰。在很多人眼中，我們只是一名小小的會計，平時就在電腦前坐著打打字、記記賬，看不出我們有什么驕人的成績。但是當看到一本本記賬憑證、一份份賬簿整齊地擺放在檔案室的時候，我們明白自己付出了多少努力。
服務為群眾，滿意在財政。為了方便群眾辦事，為了群眾的每一分錢都能按時足額發(fā)放，**鎮(zhèn)財政所全體人員加班加點、不辭辛苦。我們不斷修改、不斷優(yōu)化工作流程，目的只有一個，讓更多辦事群眾滿意。
敬業(yè)是一種工作境界。會計工作是一項精細工作，責任重大，來不得半點馬虎。要求我們不僅要學記賬方法，更要學縝密的工作態(tài)度;不僅要學做事的能力，更要學敬業(yè)奉獻的精神。我們要在學中比、比中學，錘煉敬業(yè)奉獻的本領。
財政工作需要奉獻精神。加班加點對基層財政所而言已經(jīng)成了常態(tài)，很多次有人問我：你們薛會計辦公室晚上是不是忘了關燈啊?我知道，那是薛會計又在加班，為了報送報表數(shù)據(jù)的真實準確，他總是忙碌到深夜。敬業(yè)就是晚上辦公室亮著的那盞燈。
財政工作需要無私精神。5月10日是;思廉日;，但是廉潔奉公不能只在這一天喊喊口號。機關經(jīng)費、工程款等大筆資金出賬，要求我們絲毫不能出錯，更不能動心。我們每個財政人都應當把財政干部廉潔自律;八條禁令;、;十不準;牢記心頭，決不能觸碰底線。
;鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深。;作為財政人，我清醒地認識到要從現(xiàn)在做起、從自己做起，把敬業(yè)當成工作的第一要求。
只要我們每個人都把社會主義核心價值觀內(nèi)記于心，外化于行，中華民族偉大復興的中國夢必將實現(xiàn)!謝謝大家!
愛崗敬業(yè)主題演講比賽稿三分鐘 愛崗敬業(yè)演講比賽活動策劃方案篇十四
各位領導、各位同事，大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是____公司客服中心的一名受理員，自__年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。____客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)__形象和聲譽的窗口，是塑造__品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《__客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《__各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了__頁近__萬字的學習筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
……舉一實例說明工作的熱情與認真。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個__人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造__形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務;堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
……再舉一個實例來說明自己在工作中的真情
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為__、為__公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：__號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認可
