總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇一
1、每月組織召開一次部門級安全、衛(wèi)生、節(jié)能、管理專題會議，外委公司代表、部門全體人員參加。部門從公司車輛安全、飲食安全、住宿安全、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進行總結、培訓。提高全員的安全意識，一切工作從安全出發(fā)，保證安全的同時，做好公司下達的各項費用控制指標，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急，遇到問題頭腦清醒，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人。至目前，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄，全體參會人員簽字，并及時對沒有參加會議的人員進行當次會議的內容的認真?zhèn)鬟_。
2、在部門的指導下，按照部門年度工作目標和要求，根據(jù)部門所轄范圍內的工作實際情況，編制切合實際的、有針對性的考核內容及考核表，能夠使部門員工及時總結不足，完善各自的管理，督促部門員工進步，提高工作能力，取得很好的成效。做到每次考核后，出現(xiàn)的新的問題，及時更新考核內容，使部門在車輛、住宿、餐廳、會議等各方面的管理工作有序、嚴謹、穩(wěn)定的進行。本年度在部門的嚴格要求下，做到在工作中不斷自省，總結自我、提升自我、完善自我。
3、按照部門的精神指示，細化管理，做好、做到痕跡管理，每個月將收集、歸納、整理部門在車輛、飲食、住宿、衛(wèi)生、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄、會議培訓記錄，裝訂成冊，即為部門的安全檔案。此項工作做的不嚴謹，沒有編制目錄、頁碼，只是起到了收集、整理的作用，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個月內，將不完善的工作，全部整改到位。
4、對公司下發(fā)的紅頭文件、制度文件及時組建電子臺賬，整理、裝訂，做好文件歸檔的工作，至11月份，全年共收紅頭文件__份，黨務文件__份，工會通知__份，紀委文件__份，制度文件程序控制文件__份，管理文件10份。
5、公司的會議室，在使用過程中，經常出現(xiàn)會務用品斷節(jié)，供應不及時，使用隨意，使用完后，沒有主責部門，接不到相應的通知，出現(xiàn)桌椅不整齊，煙灰缸不及時清理，嚴重影響了使用，為使這些現(xiàn)象杜絕，規(guī)范管理及使用，在部門的指導下，擬制《會議室使用管理辦法》，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見，經公司領導會簽、下發(fā)，逐步規(guī)范，情況好轉。
6、每月對司機人員的值班、換休進行統(tǒng)計，緊跟部門的步伐，做到及時更新，對遺留調休條逐步清理。
二、衛(wèi)生方面
自元旦后到后勤部上班后，接部門的安排，加強對辦公樓、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區(qū)域、宿舍樓各區(qū)域，堅持每天檢查、整改，適時做好記錄，使公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高。至元月低，工作內容調整，及時更新，將辦公樓、宿舍樓標間的檢查表重新編制，做好檢查、記錄，截至目前，全年對宿舍樓標間公共區(qū)域檢查__次，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查__次，標間室內衛(wèi)生檢查__次，公司領導辦公室的衛(wèi)生檢查__次，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角，做好復查、整改，確保了大家共同辦公、生活的衛(wèi)生環(huán)境，達到愉悅生活、舒適辦公。
三、節(jié)能方面
1、節(jié)能工作，是一個企業(yè)永恒不變的話題，今年公司的工作重點，依然是節(jié)能減耗。辦公樓作為公司的一部分，除了加強檢查外，能采取節(jié)能控制手段的，維修師傅張逸方都積極想辦法、想點子，進行了整改。首先對熱水器加裝職能控時器，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少，合理設置熱水器的時間，即避免了熱水反復燒引起的不衛(wèi)生、不健康水質，又節(jié)省了電耗。
2、擬制《辦公樓、綜合樓節(jié)約用水、用電管理辦法》，待領導審核，下發(fā)征求意見。
3、針對辦公用品的材料費用及標間生活用品的使用，做了粗略的統(tǒng)計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎上，更加的嚴格要求部門人員，a4紙2包/月，商務中性筆1支/3月領用一次，部門每月的辦公費用僅200元左右;標間生活用品：原始：洗衣粉15包/月，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷、牙膏6支/月(根據(jù)更換的頻次不一致)，針對不同的情況作了調整，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個月下來，使用11袋左右。衛(wèi)生紙，根據(jù)實際用的量，按需放置。雖然這一點節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微，節(jié)約無小事，作為公司的一份子，都應該盡力。
4、3月份起，對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生進行外委，在部門的指導下，完成了保潔外委服務合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進行考核，完成保潔費用的支付，按照合同簽訂，7個月應支付保潔費__元，實際支付保潔費__元，節(jié)省__元。
四、其他工作
1、完成節(jié)假日及月度值班表、值班登記表的編制。
2、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會及其他會務等各項接待工作。
3、在部門的帶領下，完成公司公寓的搬家、組建及衛(wèi)生清潔工作。
4、學習對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護知識，定期進行施肥、澆水，保證植物鮮亮、有生機，提供良好的辦公環(huán)境。
5、配合人力資源部，做好20__年度培訓計劃完成情況;
6、配合認證中心做好部門的內審工作，情況良好;
7、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下，外出清洗，并安裝到位;
8、完成部門交代的對公司領導辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作;
9、完成《班組文化建設》物品擺放標準及文化園地內容的申報和自查。
10、組織保潔人員，共同對___大樓的樓梯衛(wèi)生進行大掃除，情況有所好轉。
五、工作總的不足、明年規(guī)劃
本年度的工作中，自己取得了成績，也存在很多不足，針對自己存在的不足，自己這樣要求自己：
1、工作中的健忘，常用的筆記本記錄，說到容易，做到其實不容易，我缺乏的是一顆堅持的心，和一個持之以恒的態(tài)度，堅持是我的克敵。
2、工作態(tài)度，自己是一個情緒化的人，有什么不好的事情，都表現(xiàn)在了臉上，這樣不但將自己弄的一團糟，而且還將影響別人的工作，造成一團不和諧的氛圍，這個也要堅持改掉。
3、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習慣去做，與實際發(fā)生的事情背道而馳，不能達到部門期待的結果，所以，堅持第一，多問第二，堅決改掉自己的壞毛病。
4、加強工作計劃的制定，做到擲地有聲的執(zhí)行，這也有助于自己改掉健忘的毛病，還能使部門安排的工作落實到位，一舉兩得。
年末總結，即是查自己、總結自己，提升自己，我檢查我收益，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”，一查今天還有哪些工作應該干但還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么，應該干什么，怎么干。這樣的要求簡單，重中之重是貴在堅持，所以，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人，相信我在部門的指導下，路走的踏實、走的穩(wěn)當、走的更遠。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇二
20--年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)安全
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區(qū)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質，做好小區(qū)服務
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓住戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經營秩序
我們小區(qū)地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在--派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立--公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，--小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在--的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修消防的施工，進出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇三
在過去的一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發(fā)工作，認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇四
學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本著“為大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領導下積極為大家服務。
回顧這半年的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務、創(chuàng)新”的原則為大家服務。
一、 日常工作—查課
(1)、把握學生思想動態(tài)，端正學習態(tài)度，樹立學習目標。我們學習部經常召開各班學習委員會議，目的在于提高各班學習委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質量，落實“公平、公正、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應到b403的黑板上讓各班同學及時的了解各班的到課情況。
(2)、部分學習委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，個別情節(jié)嚴重。對此，我部門實行發(fā)查課八節(jié)的懲罰，情節(jié)過于嚴重者向輔導員反應情況。
二、 配合院學習部舉辦各種競賽活動
(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學生去參賽，大部分同學表現(xiàn)極好，進入復賽和決賽。
(2)、在通知過程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學準備不充分，并且后期部分同學有緊張情緒，導致不去，經過開導參加比賽后最終進入決賽，對此，我部門深感欣慰。
三、文化廣場
(1)、學習部成員經過共同努力，為配合院里和本系團學會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調動了學生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案并作了統(tǒng)分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。
(2)、在此期間，通過我部門和團學會的積極配合。活動現(xiàn)場熱鬧非凡，很多同學所答的答案超出了最高分?？梢娢蚁低瑢W非常聰明。
四、職業(yè)技能大賽：
(1)、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進行宣傳，以專業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。
(2)、比賽的結果是通過老師和評委對作品進行評選選出優(yōu)勝者，很多同學的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。
五、打字比賽：
積極舉辦的活動為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情， 樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部舉辦了打字比賽。
(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場，但是當天因為下雨，比賽進行的不是很順利，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽，而且比賽進行的相當激烈，部分選手的水平相當好。
(2)、雖現(xiàn)場有點亂，但通過部門成員與上屆學生會干部的一致配合，活動現(xiàn)場嚴肅緊張，總體上活動完成，并達到了預期的激烈精彩。
六、例會
定時召開部門會議，主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，上周檢查情況總結，把問題解決，把不足改進，爭取把工作做得更好。
總之，我部在過去的一學年中，盡心盡力，全面配合學院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會再接再厲，揚長避短，用實際工作為全系同學服務。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇五
為實現(xiàn)居力很66kv變電站工程達標投產，達到興安盟新建變電站工程的管理目標，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強化工程建設安全質量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產運行部門移交“性能可靠、資產優(yōu)良”的工程項目，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標準》q/gdw250-20__《國家電網(wǎng)公司工程建設質量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強化三提升”指導意見通知，結合本工程特編寫工作總結。
一、精心管理，安全就是基礎。
1、建立安全生產組織機構，完善規(guī)章制度，加強施工人員的安全生產教育，加大現(xiàn)場安全的檢查力度，堅決消滅“麻痹、違章、不負責任”三大事故原因，確保在施工過程中的人員及機械設備安全。
2、上崗前結合工程特點，對所有員工進行“安規(guī)”及相關安全文明施工知識的培訓教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前，安全技術措施交底未履行簽字確認的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務，交技術，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經過送外培訓，考試合格持證(有效期內)方可上崗，作業(yè)人員未學會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護 法不得上崗，新入場人員未經過三級安全教育嚴禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應急預案的基本內容不得上崗。
3、由建設單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開一次安全例會，工程相關職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進措施并布置各項目部安全工作。傳達、學習、貫徹上級安全文件精神，分析、總結上階段安全生產情況，研究布置下階段安全生產計劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實整改措施，完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題，記錄安全工作例會的內容，及時傳達到參建人員的安全站班會上。
4、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴格按照建設單位及公司“安全獎懲制度”進行獎懲，安全獎懲不講情面，嚴格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作，項目部每周組織一次由項目經理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認真記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況，我項目部第一時間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動，總結半月來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。
5、按照蒙東公司下發(fā)的危險點辨識及控制文件，我項目部制定了重大危險因素及其控制計劃措施，并列入月施工計劃，項目經理、專職安全員結合安全施工作業(yè)計劃書，檢查驗收各種安全作業(yè)活動，設備設施的安全情況，進行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻，通過建設單位領導現(xiàn)場的安全教育與指導，使職工懂得現(xiàn)場安全應急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應急搶救有了很大收獲。
6、推行標準化施工，具有標桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：
——施工現(xiàn)場，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料，使安全系數(shù)大幅度提高;
——崗前教育，安全檢查員開工前對所有上崗人員進行了安全教育，經考試合格后方可參加作業(yè)，推動大家提高安全生產意識;
——實施“以人為本”，對所有參加作業(yè)人員進行了體檢和意外傷害保險，專門為他們搭建吸煙室和飲水室，讓工人們勞逸結合，保證了現(xiàn)場工人的身心健康;
——安全文化建設：攪拌機、工棚、戶外，口號、標語、提示語不時映入眼簾，“安全生產第一位”的理念無時不在、無處不在。
二、精益求精，質量是制勝的法寶。
1、在保證工程質量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學合理安排工序，通過細化工序，防止二次返工，實現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質量控制上，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃，堅持樣板施工法?？傮w質量思路是：把隱蔽工程當做外露工程施工，把外露工程當做工藝品施工，確保構支架基礎、設備基礎、溝道、站內道路等亮點工程達到工藝品要求。始終按照“質量就是市場，質量就是生命”的總體要求，堅持科學的發(fā)展觀，以質量為重點，以外觀為主線，以構建“美觀、協(xié)調、性能第一”66kv居力很變電站為目標，向質量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實施工程任務單和工序交接單制度，增強了項目的生機和活力，使質量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項目部建立健全了質量保證體系，確定了項目經理為質量第一責任人，跟蹤管理，關鍵部位關鍵工序作業(yè)，明確了質量目標，嚴格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質量措施，施工階段，公司嚴把圖紙會審關，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴格執(zhí)行標準規(guī)范，特別是嚴格強制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術交底嚴格細致認真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎頂面采用特殊加工的抹子找平。基礎一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎標高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴格檢查驗收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應工程的實際情況，加強過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質量。
隨著標準化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責任公司的標準化運行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質量過硬、業(yè)主充分認可、同行高度贊譽的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內蒙古大地上。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇六
時光荏苒，不知不覺間，來到上海穩(wěn)利達電氣有限公司已經有近三個月了。作為一個應屆畢業(yè)生，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現(xiàn)將這幾個月工作和學習情況總結如下：
一：工作收獲
初來公司我是一個沒有穩(wěn)壓器銷售經驗和業(yè)務知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟
首先要培養(yǎng)自己的硬實力——對產品知識的掌握。在我進公司的第一天，湯經理就給了我公司的宣傳冊和產品使用說明書。雖然大學讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產品知識自學后，湯經理專門的給我講解了公司產品的分類、原理和適用的市場方向。在接待客戶的同時，我也聽李經理介紹我們的展廳產品，接著來到了生產車間，從生產流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學習。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實力——————與客戶溝通的能力?？蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動，將繩子抓在自己的手中。經過20天的時間，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應，遇到了什么問題，是否有新設備的需求。有很多客戶希望我們的技術工程師能對到設備現(xiàn)場進行維護。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經理帶我去了天河汽車配件有限公司。現(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析，并制定相應的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。
最后要培養(yǎng)自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任重大、任務艱巨。只有銷售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個回話的。于是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩(wěn)利達更有印象，對我這個銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預習客戶的企業(yè)信息，然后進行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產品與現(xiàn)場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報價表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達報價，很多內容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產品名稱、產品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標的、報價表上業(yè)務員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價表后要先給業(yè)務員看，業(yè)務員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時打電話向客戶確認是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態(tài)。
b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產品的型號、規(guī)格，產品的適量標準，供方對質量負責的條件及期限，付款期限及方式，產品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認無誤后才能打印出來找領導簽字，回傳，電話確認。
c、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學會了在oa上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標的需要下在oa上下生產任務單。最后要在oa上申請發(fā)票寄給客戶。
助理工作中，感謝領導及同事教會了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對產品專業(yè)知識沒有深層次的理解，從而導致在接到客戶電話時，不知道該從何問起。
2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的計劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務能力尚且不足。
三、工作計劃
1、盡快建立起自己的客戶群體。
(1)、通過定時進行客戶回訪，來建立回訪客戶群。(2)、通過大客戶開發(fā)，來建立重要客戶群。(3)、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
2、不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
4、做好助理工作，及時歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產的所有產品制定詳細的資料(配圖片)，一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。
2、建議定期進行部門間的交流。
以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年，我會盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學習，能為穩(wěn)利達創(chuàng)造經濟效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領導的肯定，是我的奮斗目標。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇七
20xx年物業(yè)管理有限公司與xx小區(qū)業(yè)主委員會續(xù)簽了《物業(yè)服務合同》。在各級政府的關懷下，在xx小區(qū)業(yè)主委員會及全體業(yè)主的大力支持下，小區(qū)各項工作得到了延續(xù)，取得了令人滿意的成績。三年來，潤澤物業(yè)公司全體工作人員在法律法規(guī)所確定的范圍內，在xx小區(qū)業(yè)主委員會的指導下，根據(jù)《物業(yè)服務合同》，積極作為，努力服務，不遺余力地推動xx小區(qū)各項管理工作正常有效運行，現(xiàn)將三年來的工作匯報如下：
一、公共秩序維護方面的工作
潤澤物業(yè)公司始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會的領導多次強調，務必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。為此，潤澤物業(yè)公司對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從隊員的各項基本素質抓起，對超大年齡的隊員進行了清理，更新了40余件防范器械，更換了30余部新的通信器材，投資3000多元為四個門崗配備了防暴叉、滅火器。每天夜間有帶班經理對夜班執(zhí)勤進行重點監(jiān)督，對執(zhí)勤形象進行了禮儀方面的培訓和要求，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了隊員工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了潤澤物業(yè)公司的服務形象。
秩序維護部對小區(qū)內的偷盜現(xiàn)象重點防范和治理，加強了對張貼發(fā)放小廣告、上門推銷、小區(qū)叫賣人員的控制。物業(yè)公司在保證小區(qū)內門崗執(zhí)勤、加強人員巡邏的同時，注重加強小區(qū)的技術防范手段。加強對物業(yè)管理區(qū)域內的樓宇（可視）對講系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、圍墻護欄等安防設施、設備的日常維修養(yǎng)護管理，發(fā)現(xiàn)安防設施設備損壞、存在使用故障等情況的，應及時采取相應措施予以修復，以確保各項安防設施設備的正常有效使用，加強監(jiān)控和管理，著力提高小區(qū)的安防技防能力。xx小區(qū)小區(qū)占地面積16萬多平米，面積較大，開發(fā)商是分塊開發(fā)的，監(jiān)控系統(tǒng)也是分批建成的，最早的一期監(jiān)控已經使用了6年了，所以監(jiān)控維修也是陸陸續(xù)續(xù)的。20xx年，物業(yè)公司共投入監(jiān)控維修改造資金10.6萬元；20xx年物業(yè)公司直接投入監(jiān)控維修改造資金13.7萬元（不包括人力），更換大容量監(jiān)控硬盤12塊，監(jiān)視器18臺，更換高清攝像頭73個，投入128個工作日，為確保小區(qū)安全夯實了基礎。
三年來，共驅除可疑人員110余次，清理進小區(qū)亂貼廣告人員、上門推銷、小區(qū)叫賣人員650余次，配合公安機關案件調查10余次，其中追回被盜財物3次，拾金不昧32次，看管未上鎖自行車、電動車624余輛，看管未上鎖未關窗汽車52輛；制止小孩上小高層樓頂玩耍13次，制止小孩玩火58次，其他好人好事15次，收到業(yè)主感謝信15封，錦旗3面，受到上級部門表彰3次。
即使我們采取了“張貼防盜竊溫馨提示、懸掛安全防范條幅、散發(fā)安全注意事項傳單、擺放安全警示展板”等宣傳措施，增加門崗和巡邏力量，值班經理夜間帶隊巡邏，圍墻安裝刺繩防范，加強小區(qū)監(jiān)控的安全防范，甚至在20xx年11月夜間23點以后小區(qū)北、西門采取臨時性封閉措施后，但是仍然出現(xiàn)了入室盜竊、電動車和自行車丟失案件，雖然與周邊小區(qū)相比案發(fā)率是最小的，但安全秩序管理仍是本年度的重點和難點工作，只有盡快實施小區(qū)完全封閉式管理，讓業(yè)主和車輛刷卡出入，加強北門機動車出入盤查登記和圍墻周界防范，才能做到有效的小區(qū)安全防范。
隨著小區(qū)入住人口的增加，車輛增加迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計小區(qū)現(xiàn)有車輛1700多輛。小區(qū)地下加上地面車位總共能停放800余輛車，有一多半的車停不到小區(qū)。小區(qū)車輛停放矛盾日漸突出，為加強對小區(qū)進出車輛的有序管理，我公司更新了停車場管理系統(tǒng)軟件并采用車載藍牙通行卡，對大門的道閘進行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。系統(tǒng)的技術水平得到了大大提高，業(yè)主進出車輛更加方便快捷。在業(yè)主委員會的指導下，20xx年物業(yè)公司梳理了小區(qū)地面停車位，建立健全了《xx小區(qū)車輛管理辦法》、完善了小區(qū)車輛檔案。20xx年，物業(yè)公司對小區(qū)地面停車位進行了重新劃線，并進行噴號。加強了小區(qū)車輛管理，嚴禁外來車輛隨意開進小區(qū)，小區(qū)有車位業(yè)主車輛發(fā)給藍牙通行卡，對送貨送老人、孩子、病人的車輛進行放行。并劃定車輛停靠線，要求按規(guī)定停放，不能占用消防通道和人行道。同時加強巡查力度，對隨意停放的車輛予以警告和處理，對小區(qū)內的亂停車現(xiàn)象進行了專門整頓，采用了口頭告知、貼紙條提醒、鎖車處罰、張榜公布黑名單等方法，小區(qū)內的停車秩序有了明顯改善。
盡管如此，由于小區(qū)人員復雜，車輛眾多，在車輛管理當中保安隊員解釋不到位，語言不規(guī)范，業(yè)主投訴，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾，服務意識不強等情況時常出現(xiàn)。針對上述問題，我們首先是要加強對工作人員的培訓教育工作，做到先培訓后上崗。其次在門崗的用人上把好關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗。由于物業(yè)行業(yè)的特殊性，存在保安人員難招、人員流動性大、整體綜合素質偏低的情況下，我們加強了培訓、入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，力爭保持團隊穩(wěn)定。
二、小區(qū)消防管理
小區(qū)現(xiàn)在常住人口有7000余人，入住人口的增多，增加了小區(qū)消防管理的難度，小區(qū)消防管理一直是物業(yè)公司的管理重點和難點。自20xx年以來，xx小區(qū)共發(fā)生較大火災10起，燒毀垃圾桶20余個：因臨街飯店（52#樓三喜龍蝦）違規(guī)存放酒精導致火災1起；樓道電表箱線路（48-1、37-3）著火2起；電動車充電（10-1）引發(fā)火災1起；春節(jié)燃放煙火（47-4-302、26#樓頂、18-3門斗）引發(fā)火災3起；家中有人（13-1-602）、小孩玩火（26-4-402）引發(fā)火災2起；室內浴霸燈（5-2-201）、空調室外機（47-4-401）線路短路引發(fā)火災1起。在這10起火災中，有6起火災是物業(yè)員工撲滅的，給業(yè)主挽回數(shù)萬元的經濟損失。
當火災發(fā)生時，物業(yè)公司人員在第一時間趕到，按照應急預案的要求進行初期火災的撲救和人員、物資的疏散。在20xx年5月2日的深夜，當看到業(yè)主因緊急疏散緊張寒冷凍的瑟瑟發(fā)抖時，隊員脫下自己身上的棉衣披到業(yè)主的身上，受到業(yè)主的好評。
20xx年春節(jié)期間，xx區(qū)已經連續(xù)4個月沒有有效的降水，天干物燥，物業(yè)公司為預防火災的發(fā)生，從臘月二十三開始，對小區(qū)花木草坪進行灌溉；清理了樓前樓后、樓道地下室存放的易燃品；各門崗配備消防水桶、拖把、鐵鍬；客服前臺準備了電動三輪，車上配備了消防帶、消防扳手、裝滿水的消防桶、拖把、鐵鍬和消防沙，充足的準備，有效的保障了小區(qū)的安全。在臘月23的夜里8點小區(qū)5-2-201業(yè)主報家中衛(wèi)生間浴霸燈著火后的3分鐘內，物業(yè)人員騎著消防三輪車趕到，用滅火器撲滅了火災，此時業(yè)主向119報警的電話剛剛掛斷。
三、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化工作
保潔部是物業(yè)公司的名片，保潔員們每天重復進行的工作彰顯了服務質量與服務能力。幾年來，保潔部的巾幗女將們團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯示出了較強的吃苦精神和服務意識。每位樓道保潔員每天保潔11個樓道，每個樓道6層，每位保潔員每天要攜帶20斤重的水桶拖把爬66層樓。小區(qū)面積大、人多車多，道路保潔任務重，每天道路保潔員都要先用大掃把清掃小區(qū)道路，再彎下腰用小掃把把垃圾掃進灰斗，往前挪幾步，重復。一天不間斷的來回巡視隨時保潔道路，每天每位道路保潔員要在小區(qū)來來回回走4公里、彎腰上百次才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
保潔部還不定期開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，由經理帶隊重點清除樓道樓梯上面的灰塵和蛛網(wǎng)，清理樓道衛(wèi)生死角，清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。并制定了新的衛(wèi)生保潔制度，規(guī)定每周清洗樓梯一次，每天打掃樓道一次，擦抹入戶門、單元門信報箱一次。道路、休閑椅、指示牌、游樂場等每天進行清掃、擦拭。
保潔員日復一日、年復一年的在崗位上默默奉獻著。夏天，當大家還在家中享受著清涼時，她們卻在酷暑下堅守崗位；冬天，當業(yè)主還在家中享受著溫暖時，她們卻在嚴寒下用凍僵的雙手，擦拭著樓道，打掃著小區(qū)的每一條街道。春節(jié)的生活垃圾比平時多，垃圾桶總是放得滿滿的；運送垃圾的數(shù)量是原來的2倍，天不亮垃圾車就開始工作了。除了原本正常的保潔工作外，每年春節(jié)挑戰(zhàn)就是清掃燃放煙花爆竹之后的殘留物了。只有把本職工作完成后，保潔員們才能回家和家人團聚。業(yè)主們才能在春節(jié)期間天天看到一個整潔有序的小區(qū)。
在保潔部經理堅強有力帶領下及全體保潔員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時，做了大量的集體勞動工作。如：20xx、20xx年冬季面對天氣連降大雪，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安全的出行環(huán)境，保潔部人員在加班加點干好本職工作的同時，連續(xù)清掃小區(qū)道路積雪，讓小區(qū)業(yè)主和車輛安全出行；20xx年先后參加公司組織的清運地下室雜物建筑垃圾、清除自行車棚雜物，清除小區(qū)樓外公共區(qū)域堆放的廢棄物品、清理草坪中的磚頭瓦塊等共計150余車，集體勞動中顯示出了團隊的凝聚力、向心力；
在危急時刻，都能看到保潔部人員的身影，20xx年49號樓業(yè)主地下室衛(wèi)生間管道破裂，屎尿湯四濺臭氣熏天，保潔人員在經理的帶領下用土蓋、用水沖為業(yè)主清理干凈地下室；20xx年11號樓3單元暖氣管道跑水，即將淹到業(yè)主的地下室，保潔人員顧不上換鞋，拿起工具就去盒水，保護了業(yè)主的財產安全；在小區(qū)發(fā)生火災后，保潔人員拿起工具默默的為業(yè)主家中進行清理，她們是在用行動安慰業(yè)主受傷的心靈。她們?yōu)楸嵅口A得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
小區(qū)綠化是物業(yè)公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點。三年來，物業(yè)公司綠化工作也做了相應調整，由外包到聘請專職人員，投資4萬多元購買了草坪機、綠籬修剪機、打藥機等園林綠化設備，在小區(qū)的草坪樹木養(yǎng)護、補栽、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力，樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好，無病蟲害。xx地區(qū)屬于半干旱氣候，每年都有旱情發(fā)生，為了保護小區(qū)的綠化，每當旱情發(fā)生時物業(yè)公司就會組織全體員工加班加點澆水“抗旱保綠”，物業(yè)公司員工的辛苦沒有白費，在小區(qū)綠化養(yǎng)護工作中收到了顯著成效。三年來，物業(yè)公司對小區(qū)樓前綠地補種草坪4600㎡,種植紫荊花230余棵、種植月季花500棵,種植綠籬10000多棵,種植其他類花木180多顆，北門、廣場移栽大黃楊球5棵；小區(qū)觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農藥12次，全面灌溉15次，草坪、綠籬修剪20次。
小區(qū)人多踐踏綠地現(xiàn)象時有發(fā)生，綠化人員因勢利導，將中心廣場行人在草地上走出的道路鋪設石板通道,讓業(yè)主走的更順暢。在面積較大的綠地安裝安裝噴淋裝置，保障了綠地的灌溉，增加了小區(qū)的景觀。讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所,讓每塊都綠起來,讓小區(qū)業(yè)主的物業(yè)保值升值,提高了小區(qū)品牌。
小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關系到業(yè)主的身體健康和生活質量，對保潔和綠化工作，我們重點采取了以下措施：對保潔、綠化人員的工作時間做出了明確要求，必須在規(guī)定時間內作業(yè)，以免影響業(yè)主休息；對于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定，在作業(yè)時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業(yè)主路過，要求立即避讓或提前避讓，等業(yè)主路過后再進行作業(yè)。
我公司保潔、綠化人員勤勤懇懇地工作，除打掃規(guī)定的地面，清運垃圾以外，還定期清理衛(wèi)生死角。對綠化帶的養(yǎng)護和修剪則按照季節(jié)科學地進行。三年來，小區(qū)清理、運送生活垃圾5410車、業(yè)主裝修垃圾844車。
四、業(yè)主服務工作
幾年來，我公司強化了內部管理工作，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，規(guī)范管理，在提高自身素質建設、提高業(yè)主服務水平上狠下功夫。物業(yè)公司前臺客服人員實行24小時服務制度，工程維修人員24小時待命，只要業(yè)主有故障報修，維修人員隨叫隨到。三年來接待解決業(yè)主求助投訴5736人次，協(xié)調鄰里矛盾45次，維修太陽能2400多次，代收快遞5465件/次，入戶免費維修暖氣7885次，疏通下水道、化糞池184次。具體工作如下：
1、加強自身建設服務質量提高
（1）規(guī)范行為
對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；每周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評上周完成工作任務的情況，同時列出本周工作計劃布置新的工作安排，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程（或工作流程）；
（2）規(guī)范秩序
崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
（3）規(guī)范服務
讓員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，業(yè)主的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率98%，業(yè)主服務需求回訪率達90%以上。同時，物業(yè)公司積極協(xié)調與開發(fā)商、業(yè)主的關系；與業(yè)主委員會深入溝通，從小區(qū)利益出發(fā)，妥善處理各項事務。
（4）規(guī)范管理
由業(yè)主委員會組織定期或不定期召開小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議，由業(yè)委會成員、物業(yè)公司經理、部分業(yè)主代表參加，針對小區(qū)管理中存在的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等問題聽民意、化民怨、解矛盾、除隔閡，形成小區(qū)事務公平公正、公開透明，各方力量共同參與、良性互動的和諧氛圍，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家，管好靠大家”。并對物業(yè)公司工作中的管理逐項落實責任主體、整改措施和督辦期限，做到事事有落實，件件有反饋。
五、小區(qū)公共設施維護工作
1、房屋設施管理深入細致物業(yè)公司嚴格按照公司的要求，依據(jù)《服務合同》，深入細致地對小區(qū)房屋實施經常化、制度化、規(guī)范化的管理。
（1）三年來物業(yè)公司完成了小區(qū)2185戶業(yè)主的交房工作。對業(yè)主交房驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的問題積極協(xié)調進行妥善處理。
（2）物業(yè)公司完善了小區(qū)維修檔案管理，我們對房屋及設施設備維修加強了記載和回訪，并將原始資料及時歸檔。
（3）管理維護及時到位。工程客服部安排管理維修人員及樓宇管家每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，從業(yè)主入住以來，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。
（4）日常設施養(yǎng)護良好。物業(yè)公司定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。
①電梯除了有專業(yè)的電梯維保公司定期檢修，按時年檢外，潤澤物業(yè)公司的工程維護人員還不定期的進行測試電梯，保障小區(qū)業(yè)主的電梯使用安全。
②工程維護人員每月的定期對小區(qū)消防栓、消防水帶、滅火器、車庫消防噴淋系統(tǒng)等消防設施進行檢查；每年冬季對小區(qū)室外消防設施系統(tǒng)進行了防凍處理，保障消防設備正常運行。
③為保證小區(qū)冬季供暖，潤澤物業(yè)公司每年的10月就開始對小區(qū)供熱系統(tǒng)進行檢修，并投入大量資金進行供熱維修改造。20xx年為調高小區(qū)暖氣熱度，減少業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤解，物業(yè)公司投入資金6萬元在小區(qū)熱交換站增建了一臺強制循環(huán)泵，有效的解決了小區(qū)供暖的供需矛盾，得到了業(yè)主的好評。20xx年物業(yè)公司對暖氣主管道、小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門、循環(huán)泵進行了系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)和更換，投入30個工作日，投資8萬余元，保證了今冬的供暖工作。
④20xx年，物業(yè)公司就小區(qū)的公共配電設施、小區(qū)綠化、電梯維護、污水管道、消防工程維護保養(yǎng)更新，先后投入了近15余萬元，確保了小區(qū)各項設施正常運行。
2、響應國家號召做好小區(qū)節(jié)能改造“節(jié)能減排”是國家的大方針政策，對于物業(yè)公司來說“節(jié)能減排”可以降低企業(yè)的運營成本，可以讓物業(yè)公司將有限的資金利用的更加充分，更好的為小區(qū)業(yè)主服務。潤澤物業(yè)公司是這樣說的也是這樣做的。20xx年物業(yè)公司對小區(qū)車庫照明系統(tǒng)進行了改造，將開發(fā)商原來安裝的大功率燈全部改造為節(jié)能燈，延長了車庫的照明時間，讓業(yè)主安安心心進出車庫；物業(yè)公司在20xx年投資4萬多元對小區(qū)樓道照明進行了節(jié)能改造，避免了業(yè)主自行更換“非國標”樓道燈具帶來的隱患，增加了樓道的亮度，美化了樓道；
3、協(xié)助業(yè)委會增加廣場健身器豐富業(yè)主生活20xx年夏季，天氣炎熱，業(yè)委會為小區(qū)爭取來了15件健身器。為了節(jié)約資金，及早安裝，讓業(yè)主早日鍛煉，物業(yè)公司員工冒著酷暑投入15個工作日自己安裝好健身器，為小區(qū)廣場增加了一道亮麗的風景。
六、社區(qū)活動情況
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的住宅小區(qū)，不僅僅是要創(chuàng)造一個好的外部環(huán)境，讓業(yè)主住的舒心、放心；更重要的是要有豐富的內涵，讓業(yè)主住的開心。因此，從業(yè)主入住xx小區(qū)開始，物業(yè)公司就始終注意一手抓管理，一手抓小區(qū)的精神文明建設。
幾年來，物業(yè)公司成功的組織了小區(qū)各種社區(qū)活動：每年的元宵節(jié)焰火晚會、猜燈謎活動、夏季的電影進社區(qū)、秋季的文昌柱助學活動、小區(qū)藝術團匯報演出、向災區(qū)獻愛心等系列社區(qū)活動，受到業(yè)主的普遍歡迎,增強了物業(yè)公司與業(yè)主之間的了解,加深了與業(yè)主之間的友誼,出現(xiàn)了許多互相幫助的感人故事。下一步我們將繼續(xù)在廣大業(yè)主的支持參與下，開展好各項社區(qū)活動。
七、迎檢創(chuàng)優(yōu)情況
??xx小區(qū)自建成至今就一直是潤澤物業(yè)公司進行物業(yè)管理，設施齊全的硬件，優(yōu)秀的物業(yè)管理，優(yōu)美的小區(qū)自然環(huán)境，良好人文環(huán)境，使xx小區(qū)在xx區(qū)乃至xx市都是聲名遠揚，成為各級領導關注的重點住宅小區(qū)，更是區(qū)、市政府部門參觀、檢查的首選。
三年來小區(qū)迎接省、市、區(qū)各級領導的檢查40余次，優(yōu)美的環(huán)境受到了各級領導的表揚。xx小區(qū)陸續(xù)被評為“市級優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“市級文明小區(qū)”、“省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。潤澤物業(yè)公司每年都被評為“xx市物業(yè)服務先進企業(yè)”，總經理
八、存在的問題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，今后要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司與外地優(yōu)秀的物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
?第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發(fā)積極性。
第五，物業(yè)費標準多年沒有變動，而xx市最低工資水平年年調整，物價水平年年上漲，物業(yè)員工的工資水平已經跟不上周邊企業(yè)的步伐，再加上物業(yè)行業(yè)的特殊性，導致小區(qū)保潔、保安人員的流動性較大，缺人、缺年輕人。尤其是招不到高素質的人，物業(yè)服務質量難有保證。服務不好，業(yè)主滿意度下降，拖欠、拒交物業(yè)費；物業(yè)收費減少，物業(yè)公司更沒錢；更無高薪攬才的底氣，招人更難，這使目前物業(yè)公司在發(fā)展之路上，逐漸陷入一種“惡性循環(huán)”。
這些問題都有待于業(yè)委會領導大力幫助和協(xié)調以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它物業(yè)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司更好的向小區(qū)業(yè)主服務夯實基礎。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇八
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準;然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。
在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇九
一、管理工作：
1、每月組織召開一次部門級安全、衛(wèi)生、節(jié)能、管理專題會議，外委公司代表、部門全體人員參加。部門從公司車輛安全、飲食安全、住宿安全、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進行總結、培訓。提高全員的安全意識，一切工作從安全出發(fā)，保證安全的同時，做好公司下達的各項費用控制指標，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急，遇到問題頭腦清醒，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人。至目前，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄，全體參會人員簽字，并及時對沒有參加會議的人員進行當次會議的內容的認真?zhèn)鬟_。
2、在部門的指導下，按照部門年度工作目標和要求，根據(jù)部門所轄范圍內的工作實際情況，編制切合實際的、有針對性的考核內容及考核表，能夠使部門員工及時總結不足，完善各自的管理，督促部門員工進步，提高工作能力，取得很好的成效。做到每次考核后，出現(xiàn)的新的問題，及時更新考核內容，使部門在車輛、住宿、餐廳、會議等各方面的管理工作有序、嚴謹、穩(wěn)定的進行。本年度在部門的嚴格要求下，做到在工作中不斷自省，總結自我、提升自我、完善自我。
3、按照部門的精神指示，細化管理，做好、做到痕跡管理，每個月將收集、歸納、整理部門在車輛、飲食、住宿、衛(wèi)生、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄、會議培訓記錄，裝訂成冊，即為部門的安全檔案。此項工作做的不嚴謹，沒有編制目錄、頁碼，只是起到了收集、整理的作用，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個月內，將不完善的工作，全部整改到位。
4、對公司下發(fā)的紅頭文件、制度文件及時組建電子臺賬，整理、裝訂，做好文件歸檔的工作，至11月份，全年共收紅頭文件__份，黨務文件__份，工會通知__份，紀委文件__份，制度文件程序控制文件__份，管理文件10份。
5、公司的會議室，在使用過程中，經常出現(xiàn)會務用品斷節(jié)，供應不及時，使用隨意，使用完后，沒有主責部門，接不到相應的通知，出現(xiàn)桌椅不整齊，煙灰缸不及時清理，嚴重影響了使用，為使這些現(xiàn)象杜絕，規(guī)范管理及使用，在部門的指導下，擬制《會議室使用管理辦法》，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見，經公司領導會簽、下發(fā)，逐步規(guī)范，情況好轉。
6、每月對司機人員的值班、換休進行統(tǒng)計，緊跟部門的步伐，做到及時更新，對遺留調休條逐步清理。
二、衛(wèi)生方面
自元旦后到后勤部上班后，接部門的安排，加強對辦公樓、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區(qū)域、宿舍樓各區(qū)域，堅持每天檢查、整改，適時做好記錄，使公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高。至元月低，工作內容調整，及時更新，將辦公樓、宿舍樓標間的檢查表重新編制，做好檢查、記錄，截至目前，全年對宿舍樓標間公共區(qū)域檢查__次，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查__次，標間室內衛(wèi)生檢查__次，公司領導辦公室的衛(wèi)生檢查__次，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角，做好復查、整改，確保了大家共同辦公、生活的衛(wèi)生環(huán)境，達到愉悅生活、舒適辦公。
三、節(jié)能方面
1、節(jié)能工作，是一個企業(yè)永恒不變的話題，今年公司的工作重點，依然是節(jié)能減耗。辦公樓作為公司的一部分，除了加強檢查外，能采取節(jié)能控制手段的，維修師傅張逸方都積極想辦法、想點子，進行了整改。首先對熱水器加裝職能控時器，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少，合理設置熱水器的時間，即避免了熱水反復燒引起的不衛(wèi)生、不健康水質，又節(jié)省了電耗。
2、擬制《辦公樓、綜合樓節(jié)約用水、用電管理辦法》，待領導審核，下發(fā)征求意見。
3、針對辦公用品的材料費用及標間生活用品的使用，做了粗略的統(tǒng)計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎上，更加的嚴格要求部門人員，a4紙2包/月，商務中性筆1支/3月領用一次，部門每月的辦公費用僅200元左右;標間生活用品：原始：洗衣粉15包/月，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷、牙膏6支/月(根據(jù)更換的頻次不一致)，針對不同的情況作了調整，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個月下來，使用11袋左右。衛(wèi)生紙，根據(jù)實際用的量，按需放置。雖然這一點節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微，節(jié)約無小事，作為公司的一份子，都應該盡力。
4、3月份起，對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生進行外委，在部門的指導下，完成了保潔外委服務合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進行考核，完成保潔費用的支付，按照合同簽訂，7個月應支付保潔費__元，實際支付保潔費__元，節(jié)省__元。
四、其他工作
1、完成節(jié)假日及月度值班表、值班登記表的編制。
2、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會及其他會務等各項接待工作。
3、在部門的帶領下，完成公司公寓的搬家、組建及衛(wèi)生清潔工作。
4、學習對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護知識，定期進行施肥、澆水，保證植物鮮亮、有生機，提供良好的辦公環(huán)境。
5、配合人力資源部，做好20__年度培訓計劃完成情況;
6、配合認證中心做好部門的內審工作，情況良好;
7、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下，外出清洗，并安裝到位;
8、完成部門交代的對公司領導辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作;
9、完成《班組文化建設》物品擺放標準及文化園地內容的申報和自查。
10、組織保潔人員，共同對___大樓的樓梯衛(wèi)生進行大掃除，情況有所好轉。
五、工作總的不足、明年規(guī)劃
本年度的工作中，自己取得了成績，也存在很多不足，針對自己存在的不足，自己這樣要求自己：
1、工作中的健忘，常用的筆記本記錄，說到容易，做到其實不容易，我缺乏的是一顆堅持的心，和一個持之以恒的態(tài)度，堅持是我的克敵。
2、工作態(tài)度，自己是一個情緒化的人，有什么不好的事情，都表現(xiàn)在了臉上，這樣不但將自己弄的一團糟，而且還將影響別人的工作，造成一團不和諧的氛圍，這個也要堅持改掉。
3、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習慣去做，與實際發(fā)生的事情背道而馳，不能達到部門期待的結果，所以，堅持第一，多問第二，堅決改掉自己的壞毛病。
4、加強工作計劃的制定，做到擲地有聲的執(zhí)行，這也有助于自己改掉健忘的毛病，還能使部門安排的工作落實到位，一舉兩得。
年末總結，即是查自己、總結自己，提升自己，我檢查我收益，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”，一查今天還有哪些工作應該干但還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么，應該干什么，怎么干。這樣的要求簡單，重中之重是貴在堅持，所以，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人，相信我在部門的指導下，路走的踏實、走的穩(wěn)當、走的更遠。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇十
首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了有了許許多多不同的事情。從一個內向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我。讓我更加自信的去做完每天的事情。以下是我對本年度的總結：
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認，讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
二、年底參與單價的錄入及整理
真正介入到單價里面。也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態(tài)度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結果。
三、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點工作
讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量。通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問題。做到采購的適價、適質、適量、適時、適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20__年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇十一
_年彈指間已過?？偨Y我這_年來的工作，只能說是忙碌而充實。_年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇十二
學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本著“為大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領導下積極為大家服務。
回顧這半年的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務、創(chuàng)新”的原則為大家服務。
一、 日常工作—查課
(1)、把握學生思想動態(tài)，端正學習態(tài)度，樹立學習目標。我們學習部經常召開各班學習委員會議，目的在于提高各班學習委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質量，落實“公平、公正、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應到b403的黑板上讓各班同學及時的了解各班的到課情況。
(2)、部分學習委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，個別情節(jié)嚴重。對此，我部門實行發(fā)查課八節(jié)的懲罰，情節(jié)過于嚴重者向輔導員反應情況。
二、 配合院學習部舉辦各種競賽活動
(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學生去參賽，大部分同學表現(xiàn)極好，進入復賽和決賽。
(2)、在通知過程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學準備不充分，并且后期部分同學有緊張情緒，導致不去，經過開導參加比賽后最終進入決賽，對此，我部門深感欣慰。
三、文化廣場
(1)、學習部成員經過共同努力，為配合院里和本系團學會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調動了學生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案并作了統(tǒng)分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。
(2)、在此期間，通過我部門和團學會的積極配合?；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，很多同學所答的答案超出了最高分?？梢娢蚁低瑢W非常聰明。
四、職業(yè)技能大賽：
(1)、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進行宣傳，以專業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。
(2)、比賽的結果是通過老師和評委對作品進行評選選出優(yōu)勝者，很多同學的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。
五、打字比賽：
積極舉辦的活動為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情， 樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部舉辦了打字比賽。
(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場，但是當天因為下雨，比賽進行的不是很順利，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽，而且比賽進行的相當激烈，部分選手的水平相當好。
(2)、雖現(xiàn)場有點亂，但通過部門成員與上屆學生會干部的一致配合，活動現(xiàn)場嚴肅緊張，總體上活動完成，并達到了預期的激烈精彩。
六、例會
定時召開部門會議，主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，上周檢查情況總結，把問題解決，把不足改進，爭取把工作做得更好。
總之，我部在過去的一學年中，盡心盡力，全面配合學院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會再接再厲，揚長避短，用實際工作為全系同學服務。
年度工作總結 個人 年度工作總結 個人免費篇十三
_年彈指間已過?？偨Y我這_年來的工作，只能說是忙碌而充實。_年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
