制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司年度計(jì)劃篇一

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，新聞宣傳隊(duì)伍不斷壯大

建立健全新聞宣傳體系是做好集團(tuán)新聞宣傳工作的基礎(chǔ)和前提。去年5月，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，決定建立集團(tuán)新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)體系，在集團(tuán)公司建立新聞中心，各級(jí)單位建立新聞宣傳工作站、通訊組。7月下旬到8月下旬，集團(tuán)公司在內(nèi)部和外部開展了公開選聘新聞宣傳工作人員工作，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試、面試、考察、試用等程序，有51名新聞宣傳工作人員被配備到新聞中心及各公司新聞宣傳工作站和通訊組工作，初步建立起新聞宣傳的專業(yè)隊(duì)伍。按照集團(tuán)公司的要求，在宣傳部和新聞中心的指導(dǎo)下，各市公司和全資控股企業(yè)陸續(xù)成立了新聞宣傳專門機(jī)構(gòu)，

充實(shí)了一大批新聞宣傳工作人員。截至目前，已有8個(gè)市公司、 3個(gè)全資控股企業(yè)正式成立了新聞宣傳工作站和通訊組。各縣（區(qū)）公司、出省管理站、煤礦的通訊員隊(duì)伍也在逐步建立，目前，已經(jīng)發(fā)展新聞宣傳記者70名、通訊員300多名。一個(gè)覆蓋集團(tuán)各級(jí)單位的三級(jí)新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)體系已經(jīng)基本形成，為集團(tuán)公司的新聞宣傳工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

集團(tuán)新聞中心成立后，根據(jù)工作需要，不斷對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對(duì)18位采編人員進(jìn)行合理分工，成立了編輯組、記者組、網(wǎng)宣組，并制定相應(yīng)的管理考核辦法，基本理順了工作流程，確保了新聞中心高效運(yùn)行。

在建立集團(tuán)各級(jí)新聞工作機(jī)構(gòu)的同時(shí)，集團(tuán)公司和部分單位紛紛加強(qiáng)媒體建設(shè)，加大了企業(yè)新聞宣傳力度。9月初，新聞中心工作人員到位后，即接手《山西煤銷集團(tuán)報(bào)》，在經(jīng)過(guò)短期的訓(xùn)練和認(rèn)真準(zhǔn)備后，于9月27日對(duì)《山西煤銷》報(bào)進(jìn)行了全新改版，不僅由4開小報(bào)改為對(duì)開大報(bào)，而且對(duì)版面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)臵等進(jìn)行了全面調(diào)整，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子親臨新聞中心為中心揭牌，為報(bào)紙改版剪彩，劉建中董事長(zhǎng)和趙進(jìn)明書記還為集團(tuán)報(bào)提了詞，董事長(zhǎng)做了重要講話。

《山西煤銷》報(bào)改版后，我們本著辦職工都愛(ài)看的報(bào)的宗旨和目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)探索，創(chuàng)新發(fā)展，用精心鑄就著精品。今年1月1日起，報(bào)紙又由原來(lái)的周一刊改為了周二刊，大大提高了報(bào)道時(shí)效性。為了讓職工早日看到報(bào)紙，我們不斷改進(jìn)報(bào)紙發(fā)行范圍和投寄方式，目前發(fā)行到了12000份，基本覆蓋了集團(tuán)所有單位，并于4月11日實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙直接投遞發(fā)行，有效解決了發(fā)行時(shí)效性的問(wèn)題。朔州、忻州、臨汾、晉城等公司

在新聞宣傳工作站建立后，創(chuàng)辦起了自己的報(bào)紙、刊物，臨汾公司還建立電視演播室，辦起了電視新聞?；鶎釉S多單位也借勢(shì)辦起了各種信息、刊物，普遍通過(guò)自辦媒體，加強(qiáng)了企業(yè)新聞宣傳工作，形成了較好的輿論氛圍。

在辦好報(bào)紙的同時(shí)，我們也對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行了改進(jìn)，重新設(shè)計(jì)調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和版式，推出了全新的網(wǎng)站頁(yè)面，充實(shí)了網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容，提高了信息發(fā)布時(shí)效性。新聞中心購(gòu)臵了專業(yè)數(shù)字報(bào)制作軟件，在內(nèi)網(wǎng)開通了《山西煤銷》數(shù)字報(bào)欄目，及時(shí)將《山西煤銷》報(bào)轉(zhuǎn)為數(shù)字報(bào)，使廣大職工能在第一時(shí)間看到集團(tuán)報(bào)紙。結(jié)合集團(tuán)重點(diǎn)工作，在網(wǎng)站開辟了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、集團(tuán)20xx年工作會(huì)議等專題欄目，及時(shí)對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行發(fā)布報(bào)道。在日常工作中，我們采取多種措施，確保新聞信息及時(shí)上傳，增強(qiáng)了網(wǎng)站內(nèi)容的可讀性和時(shí)效性。我們還利用集團(tuán)大廳的電子屏，及時(shí)發(fā)布集團(tuán)要聞，通過(guò)手機(jī)短信群發(fā)系統(tǒng)、qq群等，及時(shí)發(fā)布集團(tuán)重要的信息、公告和通知，加強(qiáng)了與廣大職工和通訊員的聯(lián)絡(luò)。

集團(tuán)許多單位也進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作，形成較好的宣傳態(tài)勢(shì)。

新聞中心成立以來(lái)，堅(jiān)持融入中心，突出重點(diǎn)，精心組織，深入報(bào)道，發(fā)揮了新聞宣傳的積極引導(dǎo)作用。新聞中心定期對(duì)新聞宣傳工作進(jìn)行研究策劃，制定一段時(shí)期的新聞宣傳報(bào)道重點(diǎn)，通知到集團(tuán)各單位，形成統(tǒng)一的輿論宣傳導(dǎo)向。去年9月，我們組織策劃了對(duì)第三屆國(guó)際能博會(huì)進(jìn)行了重點(diǎn)為報(bào)道;開辟整合印象專欄，對(duì)資源整合推進(jìn)情況進(jìn)行了集中系

列報(bào)道報(bào)道; 12月3日-17日，集團(tuán)公司組織推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行觀摩檢查團(tuán)在到全省11各市12家單位進(jìn)行觀摩檢查，我們安排記者全程跟蹤報(bào)道，及時(shí)全面報(bào)道觀摩成果，發(fā)表了近2萬(wàn)字的長(zhǎng)篇通訊;集團(tuán)20xx年工作會(huì)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)召開之前，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真策劃組織，編輯出版了20個(gè)版的工作會(huì)特刊，全面展示集團(tuán)各公司20xx年的工作成就，產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。同時(shí)，我們組織全體采編人員上會(huì)采訪，全面跟蹤分組討論會(huì)和專業(yè)會(huì)，全面報(bào)道了工作會(huì)議盛況，編輯出版了12版的會(huì)議?？蔀榇蠹覍W(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)工作會(huì)議精神的第一手資料。會(huì)后，我們又專門開設(shè)了經(jīng)理、書記訪談專欄，對(duì)各市公司、全資控股公司企業(yè)黨政負(fù)責(zé)人進(jìn)行專訪，暢談工作打算和做法，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，極大地促進(jìn)了集團(tuán)工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

為了報(bào)道好集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況，我們?cè)谛⒘x公司的大力支持下，聯(lián)合開展了‘孝義煤銷杯’推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)新聞大賽活動(dòng)，在報(bào)紙頭版開辟專欄，連續(xù)報(bào)道各單位在三大產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目上的生產(chǎn)建設(shè)情況。與朔州公司合作，即將開展新聞攝影大賽。另外，我們還根據(jù)集團(tuán)重點(diǎn)工作開辦了安全生產(chǎn)、整肅紀(jì)律作風(fēng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)專欄等等，對(duì)集團(tuán)重點(diǎn)工作進(jìn)行連續(xù)跟蹤報(bào)道。

對(duì)集團(tuán)公司不同時(shí)期的重要工作，我們還在報(bào)紙、網(wǎng)站不失失機(jī)配發(fā)特約評(píng)論員文章，從正面引導(dǎo)統(tǒng)一干部職工的思想，對(duì)服務(wù)集團(tuán)中心工作起到了積極的推動(dòng)作用。

我們?cè)谧龊脙?nèi)部新聞宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)與各種媒體的聯(lián)系，積極開展

對(duì)外宣傳工作，利用國(guó)家級(jí)、省級(jí)媒體，大力宣傳報(bào)道集團(tuán)取得的重要成就、重大活動(dòng)和戰(zhàn)略部署。20xx年底，我們成功組織了集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型跨越超千億新聞發(fā)布會(huì)，有近50家國(guó)家、省級(jí)媒體的負(fù)責(zé)人和記者參加發(fā)布會(huì)，有近百家報(bào)紙、電視、網(wǎng)站發(fā)表了集團(tuán)這一重大成就的新聞稿件，樹立了企業(yè)良好形象。集團(tuán)20xx年工作會(huì)議召開之后，我們先后在《人民日?qǐng)?bào)》、《山西日?qǐng)?bào)》、《山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、山西電視臺(tái)、山西人民廣播臺(tái)等媒體發(fā)表關(guān)于集團(tuán)公司十二五規(guī)劃、資源整合、安全生產(chǎn)、現(xiàn)代煤炭物流建設(shè)、多元產(chǎn)業(yè)等方面的稿件數(shù)十篇。并在《國(guó)有資產(chǎn)管理》雜志、《中國(guó)能源報(bào)》、《現(xiàn)代物流報(bào)》等發(fā)表了大型專題報(bào)道。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)外的正面宣傳報(bào)道，集團(tuán)公司在全國(guó)、全省的地位和形象明顯提升，負(fù)面報(bào)道日趨減少，為集團(tuán)公司樹立良好形象，促進(jìn)健康發(fā)展奠定了輿論基礎(chǔ)。

建立和加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和研判機(jī)制是當(dāng)前新聞宣傳工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，新聞中心從去年10月開始將輿情監(jiān)測(cè)列為重要日常工作項(xiàng)目，每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)等各種媒體進(jìn)行搜索監(jiān)測(cè)，掌握正面、負(fù)面輿情。根據(jù)輿情，創(chuàng)辦了《輿情動(dòng)態(tài)》?？?，重點(diǎn)摘編各媒體對(duì)集團(tuán)公司正面、負(fù)面的報(bào)道、網(wǎng)貼，以及與集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略發(fā)展有關(guān)的重要政策、行業(yè)要情及新聞動(dòng)態(tài)，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策參考，對(duì)輿情進(jìn)行分析、研究、判斷，及時(shí)采取應(yīng)急措施，使負(fù)面影響降到最低。目前，《輿情動(dòng)態(tài)》已經(jīng)編輯出版近40期，刊登各類稿件上百篇，及時(shí)處理負(fù)面報(bào)道20多件，發(fā)揮了積極作用。

物業(yè)公司年度計(jì)劃篇二

根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的，對(duì)此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)公司的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)公司從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。

3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地公司員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，公司員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和公司員工自主選擇或自行組織。

1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。

2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門間和公司員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對(duì)稱等現(xiàn)實(shí)困難。

3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門間信息流溝通，保證公司員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步。

4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主；成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)公司員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。

5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和公司員工間的交流和分享；把人才儲(chǔ)備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為公司員工激勵(lì)的重要手段，同時(shí)提高公司員工滿意度。

7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識(shí)為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。

（一）、培訓(xùn)課時(shí)

xx年將推行公司員工培訓(xùn)課時(shí)的規(guī)定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工，每年必須修滿40個(gè)培訓(xùn)課時(shí)；一般公司員工必須修滿30個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。培訓(xùn)課時(shí)將列入月度績(jī)效考核的評(píng)估內(nèi)容并與獎(jiǎng)金掛鉤。

（二）、培訓(xùn)模式（各部門＋地產(chǎn)人力資源部）

根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時(shí)為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性，xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門＋人力資源部共同完成的形式。

1、分工職責(zé)

（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體，各部門公司員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負(fù)責(zé)人自行組織部門公司員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。部門可以通過(guò)公司員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)公司員工之間的討論等。

（2）地產(chǎn)人力資源部主要針對(duì)因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織公司員工進(jìn)行參觀考察（考察方式和內(nèi)容見(jiàn)后），以及多個(gè)部門之間的公共培訓(xùn)；督促各部門培訓(xùn)方案的落實(shí)。同時(shí)，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

2、組織實(shí)施

部門在組織實(shí)施培訓(xùn)前，應(yīng)知會(huì)地產(chǎn)人力資源部，培訓(xùn)完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評(píng)估表等內(nèi)容；參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得，以便計(jì)算培訓(xùn)課時(shí)。在部門培訓(xùn)活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用，則由部門提前填寫《公司培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。

3、培訓(xùn)計(jì)劃管理

物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報(bào)地產(chǎn)人力資源部，以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對(duì)物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選出1門精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對(duì)該課程講師予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將課程上報(bào)西南區(qū)人力資源部，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講。

各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況，將并入“對(duì)下屬公司員工的培養(yǎng)”，作為績(jī)效考核的目標(biāo)。

（三）、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司案例庫(kù)的建設(shè)

20xx年將開始對(duì)物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門（品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程維護(hù)部、人事行政部）案例庫(kù)的建設(shè)工作。案例的'內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等。

1、案例的收集與整理

各業(yè)務(wù)部門的主管負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理（見(jiàn)附表2：部門案例收集表），地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對(duì)上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫(kù)整理分類。

2、案例庫(kù)的使用

地產(chǎn)人力資源部每季度對(duì)上一季度的案例進(jìn)行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱。對(duì)物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例，將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展“經(jīng)典案例研討會(huì)”（公司員工互動(dòng)坊），邀請(qǐng)物業(yè)公司相關(guān)部門的公司員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì)將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)今后類似工作開展提出建議或意見(jiàn)；或者通過(guò)電子郵件、oa平臺(tái)等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享。或物業(yè)公司可自行組織部門公司員工或相關(guān)人員對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)公司員工對(duì)案例的學(xué)習(xí)心得給相應(yīng)的公司員工計(jì)算培訓(xùn)課時(shí)。

對(duì)案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題，地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果，以書面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)最后的解決方案。

（四）、加強(qiáng)對(duì)公司員工外出參觀考察的管理

1、參觀考察

這里指的參觀考察，是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作開展情況，以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展及公司員工個(gè)人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區(qū)或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習(xí)和交流。不包含公司員工外出參加的各類會(huì)議及集團(tuán)公司組織的集體活動(dòng)，以及在本市一天以內(nèi)的市調(diào)、對(duì)相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。

2、考察的線路安排及考察內(nèi)容

1) 要求物業(yè)公司職能負(fù)責(zé)人每年不得少于2次的外出參觀考察活動(dòng)，主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排國(guó)外及國(guó)內(nèi)考察線路，時(shí)間一般為5－7天。

2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動(dòng)。主要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，安排國(guó)內(nèi)考察線路，時(shí)間一般為3－5天。

3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工（根據(jù)上年度公司員工績(jī)效考核結(jié)果及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定），每年至少有1次國(guó)內(nèi)參觀考察的機(jī)會(huì)，考察時(shí)間為4天左右。

3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制

1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀考察學(xué)習(xí)。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內(nèi)通知考察人員。每位參加考察的人員需準(zhǔn)備考察提綱（考察目的、考察內(nèi)容、需要達(dá)到的效果等，見(jiàn)附表4：外出參觀考察申請(qǐng)表）并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結(jié)束后15日內(nèi)形成書面考察報(bào)告（字?jǐn)?shù)不得少于2k）交物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據(jù)實(shí)際情況在部門內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流、培訓(xùn)。

2) 由物業(yè)公司主管負(fù)責(zé)人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀考察的（含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請(qǐng)對(duì)其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察的），需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案，由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進(jìn)行跟蹤管理。

3) 所有外出參加考察學(xué)習(xí)的公司員工，若外出考察后未按時(shí)提供考察報(bào)告（或者考察報(bào)告經(jīng)審查不符合要求的），外出考察所產(chǎn)生的費(fèi)用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除。

4) 原則上，同一部門的不同批次公司員工考察，地點(diǎn)不安排同一地區(qū)或公司。

5) 被指派對(duì)非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進(jìn)行參觀考察和交流的公司員工，必須在外出前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

物業(yè)公司年度計(jì)劃篇三

有人說(shuō)，金融是經(jīng)濟(jì)的血液，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔(dān)保行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，也有幸公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，與公司一同成長(zhǎng)。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，高通脹、低增長(zhǎng)、高房?jī)r(jià)、低收入等一系列經(jīng)濟(jì)、民生問(wèn)題擺在中國(guó)政面前，采取穩(wěn)健的財(cái)政政策和貨幣政策成為20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的主基調(diào)，在這種市場(chǎng)流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的情況下，眾多中小企業(yè)面臨著一場(chǎng)生死之戰(zhàn)，流動(dòng)資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。對(duì)于擔(dān)保行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)講，無(wú)疑是一次絕好的發(fā)展機(jī)會(huì)，當(dāng)然陷阱和機(jī)會(huì)往往只是一步之遙。收益與風(fēng)險(xiǎn)同在，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過(guò)我們自己的專業(yè)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力去糙取精，找出我們的準(zhǔn)客戶，是每個(gè)從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，作為業(yè)務(wù)人員，給自己制定了以下工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望通過(guò)自己的努力和勤奮，能更快更好的完成各項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口，直接面對(duì)客戶，個(gè)人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌，掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)，我們不需要對(duì)客戶卑躬屈膝，當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊。應(yīng)該不卑不亢、堅(jiān)持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如財(cái)務(wù)、法律等，是我工作的第一要?jiǎng)?wù)；了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢(shì)，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況得以還原，幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

做業(yè)務(wù)離不開營(yíng)銷，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣產(chǎn)品，更是會(huì)營(yíng)銷自己。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個(gè)人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅力，我想，營(yíng)銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營(yíng)銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙?lái)更多優(yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶

來(lái)更多的客戶，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，用心對(duì)待每一個(gè)客戶，相信他就會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶，你的財(cái)富就會(huì)源源不斷。第三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會(huì)成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

通過(guò)這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時(shí)比較被動(dòng)，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計(jì)反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。眾所周知，各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下，我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開展業(yè)務(wù)，給我們提出了更高的要求。對(duì)客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘，重點(diǎn)分析，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本”，那么我們必須對(duì)客戶進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實(shí)情況，特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對(duì)癥下藥，設(shè)計(jì)出最佳的反擔(dān)保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺(jué)得制約力最強(qiáng)的，在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強(qiáng)”。

雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn)，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在

第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確，其次在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中做到客觀、深入、細(xì)致，做到多渠道、重驗(yàn)證，全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查，利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手，對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn)，使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證，不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。

人不僅要會(huì)走路，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)不走尋常路。任何時(shí)期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè)，要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存，必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，才能更好的應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。尤其是國(guó)家正在逐步實(shí)行利率市場(chǎng)化改革，說(shuō)明國(guó)家正一步一步放寬金融市場(chǎng)，把資金交給市場(chǎng)，使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持，更好的發(fā)揮市場(chǎng)效應(yīng)，使市場(chǎng)的供求關(guān)系得以最大限度的提升，當(dāng)然這樣加大了整個(gè)金融體系的風(fēng)險(xiǎn)，那么我們更要學(xué)會(huì)更好的控制風(fēng)險(xiǎn)，解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策，制定更合理的發(fā)展方向，并針對(duì)一系列宏觀經(jīng)濟(jì)的變化更

好、更快的對(duì)我們的工作方法做出調(diào)整，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思維，這樣才能更好的完成工作。

成都建設(shè)融資擔(dān)保公司xx分公司

物業(yè)公司年度計(jì)劃篇四

20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),特定本計(jì)劃。

遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。

2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。

3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。

1、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。

2、積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xxx，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。

3、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。

4、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。