為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇一

1、時(shí)間管理小故事

2、高效人士與低效人士的時(shí)間運(yùn)用差別

3、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步

4、給時(shí)間管理賦予定義

5、何謂時(shí)間管理

6、時(shí)間管理的元素

7、時(shí)間管理的關(guān)鍵

案例：看《反恐24小時(shí)》，學(xué)職場(chǎng)時(shí)間管理

1、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由

2、時(shí)間管理的三種職能

3、時(shí)間管理的重要性

4、走出時(shí)間管理的誤區(qū)

5、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間資產(chǎn)

6、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間價(jià)值

分享：最有效的5個(gè)時(shí)間管理方法

1、第一代理論

2、第二代理論

3、第三代理論

4、第四代理論

5、第五代時(shí)間管理

1、究竟什么對(duì)我們最重要?

2、如何判斷“重要”?

3、確立人生目標(biāo)的作用

4、緊迫性是指必須立即處理的事情

5、如何處理abcd四類(lèi)事務(wù)

6、個(gè)人管理四步驟

1、保持熱情狀態(tài)的

2、積極的自我對(duì)話(huà)

3、目標(biāo)明確

4、定期回顧人生目標(biāo)

5、重人性，能變通

6、制定時(shí)間管理計(jì)劃

時(shí)間劊子手1、只要工作時(shí)間長(zhǎng)，就代表我很努力

時(shí)間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好

時(shí)間劊子手3、玩的時(shí)候，還在想工作

時(shí)間劊子手4、不會(huì)控制時(shí)間節(jié)奏

時(shí)間劊子手5、老是急著看低自己

時(shí)間劊子手6、到處問(wèn)意見(jiàn)，自己沒(méi)主見(jiàn)

時(shí)間劊子手7、小事變大，化簡(jiǎn)為繁

時(shí)間劊子手8、女人的時(shí)間管理盲點(diǎn)

1、制定時(shí)間管理計(jì)劃

2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

3、學(xué)會(huì)授權(quán)

4、高效的會(huì)議技巧

5、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

6、專(zhuān)心致志，有始有終

7、簡(jiǎn)化工作流程

8、一次做好，次次做好

9、克服拖延、現(xiàn)在就做

10、當(dāng)日事當(dāng)日畢

11、善用零散的時(shí)間

12、用節(jié)省時(shí)間的工具

13、高效的閱讀法

14、高質(zhì)高效的睡眠

15、終生學(xué)習(xí)

1、制定計(jì)劃

2、計(jì)劃的時(shí)間

3、計(jì)劃的5w1h

4、計(jì)劃的實(shí)踐

5、強(qiáng)化時(shí)間管理系統(tǒng)

6、有效的會(huì)議

7、溝通的技巧

8、學(xué)習(xí)授權(quán)

1、工作日志怎么寫(xiě)

2、檢討自我

3、有效整治時(shí)間浪費(fèi)

4、重拾對(duì)時(shí)間管理的信心

5、分工與授權(quán)

6、團(tuán)隊(duì)合作

7、有效溝通

8、正確決策

1、個(gè)性與時(shí)間管理的特點(diǎn)分析

2、下周工作計(jì)劃的時(shí)間安排

3、演示個(gè)人的工作計(jì)劃

1、正確對(duì)待睡覺(jué)與熬夜

2、不要讓工作占據(jù)你的生活

3、給自己尋找一些安靜的時(shí)間

4、控制好自己的情緒

5、不要讓困難和恐懼擋住你的路

6、學(xué)會(huì)快速攝取信息

7、擺脫誘惑，做該做的事

8、簡(jiǎn)單享受生活，從容面對(duì)成功。

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇二

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，落實(shí)我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計(jì)劃，加快我區(qū)幼兒教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對(duì)幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、制作幼兒園主題書(shū),促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。我區(qū)將開(kāi)展20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式 培訓(xùn)內(nèi)容主要為：

1、幼兒園主題活動(dòng)開(kāi)展的現(xiàn)狀分析。

2、幼兒園開(kāi)展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。

3、主題活動(dòng)應(yīng)如何開(kāi)展。

4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。

5、主題書(shū)的制作。

培訓(xùn)時(shí)間為兩天，合計(jì)16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段： 第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時(shí)） 第二階段聽(tīng)課、互動(dòng)反思、交流研討。 （4學(xué)時(shí)） 第三階段講解主題書(shū)制作要求及經(jīng)驗(yàn)展示交流。（4學(xué)時(shí)） 第四階段動(dòng)手制作電子版主題書(shū)，通過(guò)作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）

二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

2、培訓(xùn)地點(diǎn)：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。

三、參培人員

區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加

四、培訓(xùn)要求

1、參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得無(wú)故缺席。

2、參培教師要認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。

3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請(qǐng)假證明。

4、進(jìn)修學(xué)校將對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。

五、報(bào)名時(shí)間及聯(lián)系方式

各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報(bào)名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜 電話(huà)：2423709

附：20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 20xx年7月1日

20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

報(bào)名單位： 負(fù)責(zé)人：

合計(jì)：參培人數(shù)

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇三

為整體提升我市小學(xué)英語(yǔ)教師教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量，確保本次培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，特制定本方案。

小學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)任、兼任教師，共79人左右。

通過(guò)本次培訓(xùn)，力圖使參訓(xùn)教師能夠掌握現(xiàn)代英語(yǔ)教育教學(xué)的理論和方法，熟知課程標(biāo)準(zhǔn)，吃透教材內(nèi)容，掌握教學(xué)策略，提高教學(xué)效率。非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師通過(guò)培訓(xùn)還能夠掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和常規(guī)英語(yǔ)教學(xué)策略，包括基本的語(yǔ)音、語(yǔ)法、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等。

：xxx年7月22日————8月3日

桐城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)

1、理論學(xué)習(xí)：學(xué)科理論前沿知識(shí)（4課時(shí)）、課程標(biāo)準(zhǔn)（4課時(shí)）、英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)：語(yǔ)音、語(yǔ)法、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)基本技能訓(xùn)練（12課時(shí)）、小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)法（4課時(shí)）、英語(yǔ)課堂教學(xué)中簡(jiǎn)筆畫(huà)運(yùn)用的技能訓(xùn)練（3課時(shí)）、英語(yǔ)課堂教學(xué)中音樂(lè)運(yùn)用的技能訓(xùn)練（3課時(shí)）、多媒體在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用及課件的制作（6課時(shí)）等；

2、教材解讀：小學(xué)英語(yǔ)教材整體特點(diǎn)及基本框架的介紹（2課時(shí)）、教學(xué)理念及教學(xué)方法建議（2課時(shí)）；

3、教學(xué)實(shí)踐（40課時(shí)）：觀(guān)摩優(yōu)質(zhì)課；分組定課題、集體備課、評(píng)課、說(shuō)課、上課及觀(guān)摩研討；

4、教學(xué)研究：專(zhuān)家講座（3課時(shí)）、分組交流研討及定課題研究（7課時(shí)）

根據(jù)骨干教師成長(zhǎng)的一般規(guī)律，培訓(xùn)內(nèi)容分為理論學(xué)習(xí)、教材解讀、課堂實(shí)踐、教學(xué)探究、交流總結(jié)五塊。集中培訓(xùn)時(shí)間為兩周，共計(jì)90學(xué)時(shí)。

理論聯(lián)系實(shí)踐、教學(xué)相長(zhǎng)、專(zhuān)家引領(lǐng)、名師指導(dǎo)； 大班教授，分組學(xué)習(xí)，以?xún)?yōu)帶差；以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題研討，方便后續(xù)研究。

學(xué)本理念上：邀請(qǐng)安慶市英語(yǔ)教研員、特級(jí)教師陳俊主任傳遞人本、生本、學(xué)本前衛(wèi)理念。

教師成長(zhǎng)上：邀請(qǐng)安慶市。。。小學(xué)校長(zhǎng)、特級(jí)教師葉明鳳傳授課堂教學(xué)技巧，傳遞教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)正能量。

教材把握上：邀請(qǐng)桐城市小學(xué)英語(yǔ)教研員、特級(jí)教師謝春慧介紹pep小學(xué)英語(yǔ)新版教材整體特點(diǎn)及基本框架，傳遞教學(xué)新理念。

教法指導(dǎo)上：邀請(qǐng)桐城師范高等專(zhuān)科學(xué)校英語(yǔ)系主任汪庭才教授實(shí)現(xiàn)小學(xué)英語(yǔ)課堂生本、和諧、有趣、高效的教學(xué)方法。

英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)上：

1、在參訓(xùn)學(xué)員中擇優(yōu)選出英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師大班教授；

2、分組學(xué)習(xí)，以?xún)?yōu)帶差，提高學(xué)習(xí)效率。

學(xué)科整合上：邀請(qǐng)我市音樂(lè)、美術(shù)、計(jì)算機(jī)一線(xiàn)優(yōu)秀教師各一名結(jié)合小學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容教授基本技能，幫助參訓(xùn)教師科學(xué)運(yùn)用，提高教學(xué)效率。

教學(xué)實(shí)踐上：本著“先學(xué)后教、教學(xué)相長(zhǎng)”的原則，以教學(xué)單元為單位進(jìn)行培訓(xùn)，以詞匯課、會(huì)話(huà)課、閱讀課三種課型展開(kāi)。采用以下的互動(dòng)形式建立觀(guān)課、議課新體系，增添教學(xué)效度反思的理論、實(shí)踐寬度。

1、觀(guān)摩、討論優(yōu)秀教師的三節(jié)不同課型的公開(kāi)課；

2、開(kāi)展集體備課、互相聽(tīng)、說(shuō)、評(píng)課、上公開(kāi)課、分析評(píng)價(jià)公開(kāi)課、名師書(shū)面點(diǎn)評(píng)活動(dòng)；

3、 總結(jié)

反思自己的教學(xué)實(shí)踐等。

教學(xué)研究上：專(zhuān)家引領(lǐng)、指導(dǎo)，參訓(xùn)教師以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題研討，確定好自己的研究課題或研究方向，明確課題提出的背景、目的、意義、理論依據(jù)、主要內(nèi)容、解決的關(guān)鍵問(wèn)題、研究的途徑和方法，形成書(shū)面材料；并在以后的學(xué)習(xí)、實(shí)踐過(guò)程中不斷收集資料，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)、研究、總結(jié)，完成課題研究。

（一）及時(shí)檢測(cè)：

1、為了檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，以試卷的形式考查教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況；

2、各組以小組為單位完成一個(gè)單元三種課型的精品說(shuō)課案，選出中心發(fā)言人，在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行說(shuō)課評(píng)比（教學(xué)新理念的體現(xiàn)、教材內(nèi)容的理解與把握、教案的設(shè)計(jì)、教法的運(yùn)用、學(xué)科的整合、學(xué)法的滲透）；

3、小組內(nèi)推薦教師上課，分組評(píng)課、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)；

4、組間進(jìn)行分值量化。

5、每人培訓(xùn)結(jié)束前提交一份培訓(xùn)心得。

（二）跟蹤檢測(cè)：

1、為切實(shí)提高培訓(xùn)效果，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，各學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)部門(mén)要對(duì)參訓(xùn)人員（特別是兼職教師）跟蹤聽(tīng)課，跟蹤培養(yǎng)，使其盡可能走上英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的道路；

2、要求各學(xué)校要保持英語(yǔ)兼職教師的相對(duì)穩(wěn)定，避免參訓(xùn)教師本學(xué)期兼職英語(yǔ)下學(xué)期不再兼職英語(yǔ)，失去培訓(xùn)效果。

（一）各有關(guān)學(xué)校要高度重視小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好參訓(xùn)學(xué)員的選派工作，并督促學(xué)員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，按時(shí)完成培訓(xùn)前、培訓(xùn)后任務(wù)，搞好跟蹤管理，并把培訓(xùn)情況作為教師聘用、績(jī)效考評(píng)的主要依據(jù)之一。

（二）參訓(xùn)學(xué)員要保證培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量，積極參與培訓(xùn)研討，總結(jié)反思培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)真完成每個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)任務(wù)。按時(shí)參加培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)；對(duì)未按規(guī)定參加培訓(xùn)或考核不合格者給予通報(bào)批評(píng)。

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇四

為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我商場(chǎng)全體員工的消防安全意識(shí)，切實(shí)將我商場(chǎng)消防安全管理落到實(shí)處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。

本方案適用于20xx年我商場(chǎng)消防培訓(xùn)工作

消防安全培訓(xùn)的對(duì)象為我商場(chǎng)全體員工

1. 培訓(xùn)主體 商場(chǎng)全體員工

2. 培訓(xùn)周期

每月一次

3. 培訓(xùn)內(nèi)容

商場(chǎng)的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識(shí)，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。

1. 培訓(xùn)主體

商場(chǎng)對(duì)公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。

2. 培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職的一周之內(nèi)，配合商場(chǎng)對(duì)新員工開(kāi)展整體培訓(xùn)工作。

3. 培訓(xùn)內(nèi)容

傳授基本的消防知識(shí)，熟悉商場(chǎng)消防器材設(shè)置及講解消防知識(shí)。

為保證火災(zāi)發(fā)生后得到及時(shí)處理，盡量減少火災(zāi)損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。

(一) 防范為主，及時(shí)處理。

(二) 各部門(mén)通力協(xié)作，保證我商場(chǎng)人員人身安全，減少商場(chǎng)損失。

1. 保安接到報(bào)警器或人員報(bào)警后，相關(guān)人員應(yīng)立即攜帶對(duì)講機(jī)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火情是

否存在。

2. 確認(rèn)火災(zāi)后，主管立即通知相關(guān)部門(mén)。同時(shí)通知相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲火。

3. 趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。

1.先疏散著火處人員。

2.緊急疏散時(shí)，組織人員盡快撤離。

3.疏散時(shí)，應(yīng)做好以下工作。

(1)清除疏散線(xiàn)路上的障礙，保證疏散線(xiàn)路暢通無(wú)阻。

(2)從預(yù)定消防樓梯疏散時(shí)，應(yīng)配合疏散組對(duì)顧客進(jìn)行有序疏散，并使用水槍對(duì)火情進(jìn)行噴射掩護(hù)。

(3)對(duì)被困人員，應(yīng)通過(guò)各種方式，鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)被困人員就地

取材進(jìn)行自救。

(4)對(duì)從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時(shí)進(jìn)行護(hù)理后，送醫(yī)院救治。

(1)負(fù)責(zé)向相關(guān)救火人員簡(jiǎn)單介紹火情，分配滅火任務(wù)。

(2)迅速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁?，控制火?shì)不向外蔓延，把火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi)并予以撲滅。并將工作進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)告火災(zāi)總指揮。

(1)根據(jù)消防主管的工作分配進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。

(2)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客員工從消防樓梯疏散。

(3)若火勢(shì)較大，及時(shí)向消防機(jī)關(guān)報(bào)警，應(yīng)協(xié)助和配合專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)撲救火災(zāi)。

(1)滅火時(shí)的具體操作包括以下3點(diǎn)。

①啟動(dòng)消防水泵，滿(mǎn)足滅火消防用水量，鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火。

②救火人員應(yīng)攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延的火焰。

③使用水流滅火時(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動(dòng)噴射，向后移動(dòng)到角落處，把房頂和開(kāi)口部位的火勢(shì)撲滅后，再射向起火部位。

(1) 滅火時(shí)，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點(diǎn)。

① 開(kāi)啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。

② 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進(jìn)。

1. 救火人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生原因，并形成火災(zāi)調(diào)查報(bào)告。

2. 根據(jù)火災(zāi)發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。

3. 重新配置火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施，設(shè)備。

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇五

微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對(duì)任何客戶(hù)不變的習(xí)慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

目前公司內(nèi)部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識(shí)，鑒于微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓(xùn)中心特組織微笑服務(wù)培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)目的：增強(qiáng)公司員工的服務(wù)意識(shí)，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

（1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，積極推廣微笑服務(wù)；

（2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；

（3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

（4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

三、培訓(xùn)對(duì)象

第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；

第二階段：全體公司員工。

四、各部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，引導(dǎo)員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對(duì)員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）員工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

（二）什么是微笑？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

（三）如何訓(xùn)練微笑

（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

（2）自然微笑法：試著對(duì)鏡子說(shuō)“e—”；輕輕淺笑減弱“e—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作。

（3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語(yǔ)言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。

練習(xí)“眼神笑”。

（4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠(chéng)，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過(guò)度。

（四）如何做好微笑服務(wù)？

a、首先解決對(duì)客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。

b、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

c、調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

d、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

▲ 親切以及熱誠(chéng)：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

▲ 樂(lè)于助人：人有三急；多做不吃虧。

▲ 貼心的小事。

▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

（五）維持微笑服務(wù)的秘訣：

（1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè)的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

（3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿(mǎn)面”的影響；

（4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

（5）長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

（6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

（六）管理人員如何推廣微笑服務(wù)？

（1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；

（2） 嚴(yán)格按照規(guī)章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。

（3） 提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，使其熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。

（4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，必須長(zhǎng)期抓、不松懈。

（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

（1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）

（2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。

（3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對(duì)微笑本身進(jìn)行管理：a、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規(guī)范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；

b、設(shè)置監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，對(duì)每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。

（5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。

例舉成功的微笑管理案例：美國(guó)企業(yè)家吉姆·丹尼爾。

（6）如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施微笑管理

a、管理者要做到言情一致；

b、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；

c、當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，切忌當(dāng)眾嚴(yán)詞批評(píng)與指責(zé)；

d、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上

e、讓微笑傳遍企業(yè)。

五、全體員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。

培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）員工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

（二）什么是微笑？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

（三）如何訓(xùn)練微笑

（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

（2）自然微笑法：試著對(duì)鏡子說(shuō)“e—”；輕輕淺笑減弱“e—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作。

（3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語(yǔ)言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。

練習(xí)“眼神笑”。

（4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠(chéng)，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過(guò)度。

（四）如何做好微笑服務(wù)？

a、首先解決對(duì)客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。

b、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

c、調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

d、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

▲ 親切以及熱誠(chéng)：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

▲ 樂(lè)于助人：人有三急；多做不吃虧。

▲ 貼心的小事。

▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

（五）維持微笑服務(wù)的秘訣：

（1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè)的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

（3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿(mǎn)面”的影響；

（4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

（5）長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

（6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

(1) 什么是微笑管理？

(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。

六、微笑服務(wù)的成果轉(zhuǎn)化階段

（一）微笑服務(wù)推廣與氛圍營(yíng)造

實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬

實(shí)施地點(diǎn)：公司總部

目的：達(dá)到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號(hào)與形式。

責(zé)任部門(mén)：管理中心、培訓(xùn)中心

具體措施：

①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。

②在公司粘貼可愛(ài)的微笑標(biāo)記，營(yíng)造微笑環(huán)境。

③定做個(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

（二）微笑服務(wù)成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)活動(dòng)

方案一：部門(mén)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：各部門(mén)早會(huì)、夕會(huì)時(shí)間

培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售部

培訓(xùn)目的：推廣普及微笑服務(wù)，強(qiáng)化微笑服務(wù)意識(shí)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

負(fù)責(zé)人：各部門(mén)經(jīng)理

實(shí)施辦法：

① 早會(huì)集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。

② 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號(hào)“今天你微笑了嗎？”。

③ 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強(qiáng)調(diào)微笑的技巧與標(biāo)準(zhǔn)，員工根據(jù)要求進(jìn)行微笑。

④ 夕會(huì)時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對(duì)當(dāng)天微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表?yè)P(yáng)服務(wù)突出的員工，批評(píng)表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。

方案二：“微笑之星”評(píng)比

活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。

活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評(píng)選一次。

參與對(duì)象：銷(xiāo)售部

評(píng)選規(guī)則：

① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

② 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對(duì)生活，微笑面對(duì)工作；

③ 待客服務(wù)及對(duì)待內(nèi)部同仁誠(chéng)懇正直、態(tài)度友善、樂(lè)于助人；

④ 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、待人以禮者；

⑤ 具有良好的顧客關(guān)系，能夠?yàn)轭櫩吞峁┦軞g迎的服務(wù)；

⑥ 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jī)者；

⑦ 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P(yáng)或本公司通報(bào)褒獎(jiǎng)；

⑧ 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護(hù)和宣傳公司形象；

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇六

“教師是人類(lèi)靈魂的工程師，必須努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，熱愛(ài)教育事業(yè)，教書(shū)育人，為人師表。”這是《中國(guó)教育改革和發(fā)展》指出的要求。是的，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，應(yīng)該時(shí)刻注意自己的師德師風(fēng)，虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。作為教師，還要有良好的工作作風(fēng)，正確的教育思想，從各方面都做到典范作用。

對(duì)照自己，發(fā)現(xiàn)自身也存在著許多不足之處。主要有以下幾點(diǎn)：

整改問(wèn)題一：對(duì)學(xué)生的關(guān)心愛(ài)護(hù)不夠，教學(xué)中有時(shí)會(huì)說(shuō)學(xué)生幾句

整改措施：

由于我沒(méi)有擔(dān)任班主任，和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)也不多，對(duì)于每個(gè)學(xué)生具體情況的了解不是很深，上課時(shí)，有的學(xué)生調(diào)皮搗蛋，影響了教學(xué)正常進(jìn)行，這是我會(huì)說(shuō)他們幾句，甚至讓他們站在一旁。也許這已經(jīng)傷害了學(xué)生的身心，也會(huì)導(dǎo)致師生關(guān)系不融洽。所以，在教學(xué)中要樹(shù)立良好且正確的師生關(guān)系，真正做到尊師愛(ài)生，教學(xué)相長(zhǎng)。教師要樹(shù)立時(shí)刻為學(xué)生服務(wù)的思想，

面對(duì)每一個(gè)學(xué)生，并用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)待，尊重他們的人格，使他們的身心都能健康的發(fā)展。課后，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生的世界，和他們說(shuō)說(shuō)話(huà)，做做游戲?，通過(guò)各種途徑來(lái)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、走進(jìn)學(xué)生。

整改問(wèn)題二：教育理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠透徹； 工作經(jīng)驗(yàn)不足

由于是剛剛擔(dān)任四年級(jí)英語(yǔ)和科學(xué)教學(xué)工作，沒(méi)有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上也缺乏實(shí)踐，對(duì)于學(xué)習(xí)的理論知識(shí)還理解的不夠徹底。所以我也提出改進(jìn)措施：

整改措施：

1、深化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高教育理論。不斷地像其他前輩請(qǐng)教，探索新知識(shí)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。

2、刻苦鉆研，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，虛心求教，努力提高教學(xué)水平。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)知識(shí)，多聽(tīng)課，多動(dòng)筆，不斷給自己充電，真正做到因材施教。

4、主動(dòng)，積極的做好本分工作，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。 整改問(wèn)題三：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)

也許是每天都在做著同一件事，有時(shí)會(huì)感到厭煩，對(duì)于新事物的出現(xiàn)，只會(huì)有一時(shí)的新鮮感，時(shí)間一久，又會(huì)厭煩，做事情都抱著混的態(tài)度，不會(huì)認(rèn)真的做事。

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇七

一、指導(dǎo)思想

為貫徹落實(shí)教育局及中心校有關(guān)教師暑假培訓(xùn)的會(huì)議精神，進(jìn)一步鞏固“強(qiáng)力提師能，創(chuàng)建新課堂”的課堂改革創(chuàng)新成果，提升我校教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)開(kāi)展課堂改革與創(chuàng)新，使教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力再上一層樓，增強(qiáng)教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體的能力，更好的促進(jìn)班主任的管理工作，盡快建立一支適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革需要的師資隊(duì)伍，提高我校的教育教學(xué)水平，結(jié)合本校的實(shí)際和中心校的培訓(xùn)精神，為使培訓(xùn)落到實(shí)處、收到實(shí)效，特制定暑期教師培訓(xùn)實(shí)施方案：

二、培訓(xùn)要求

1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真對(duì)待今年暑假期間的教師培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格紀(jì)律。學(xué)校成立以20xx年暑假教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)本次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的考勤工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織管理，對(duì)無(wú)辜缺勤的學(xué)員一定要查明原因，追究責(zé)任，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

3、周密組織，精心安排。

（1）召開(kāi)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)部署安排。

（2）安排好集中學(xué)習(xí)的地點(diǎn)，排除安全隱患，打掃好衛(wèi)生，供應(yīng)好開(kāi)水。

（3）結(jié)合本校實(shí)際，自行搜集相關(guān)材料，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容。

（4）安排專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員，提前調(diào)試好播放視頻的機(jī)器。

三、培訓(xùn)方式、內(nèi)容、時(shí)間:

培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的方式，由學(xué)校統(tǒng)一組織，進(jìn)行新課程、課標(biāo)、教材、教法、新課程與信息技術(shù)的整合、多媒體的使用和管理等方面的學(xué)習(xí)。全體教師培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間具體時(shí)間見(jiàn)安排表。

我校培訓(xùn)內(nèi)容為：

1、《基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)施綱要》

2、《備課新思維》

3、學(xué)校特色教育科研培訓(xùn)：

①?lài)L試教學(xué)法理論與實(shí)踐系統(tǒng)培訓(xùn)

②語(yǔ)文教研組快速作文教學(xué)理論與實(shí)踐系統(tǒng)培訓(xùn)

四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

我校成立暑假校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)暑假校本培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、實(shí)施和督查工作。

組 長(zhǎng)：嚴(yán)耀華 副組長(zhǎng)：余三清 成 員：汪福安、陳子濤

五、培訓(xùn)對(duì)象：

我校全體教師

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇八

為了提高學(xué)區(qū)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，推進(jìn)素質(zhì)教育，加快教育改革和發(fā)展步伐，特制學(xué)區(qū)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)方案。

通過(guò)開(kāi)展教師繼續(xù)教育，使教師更新教育觀(guān)念，樹(shù)立先進(jìn)的素質(zhì)教育思想，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教研能力，建設(shè)一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研能力強(qiáng)、活力充沛、符合新世紀(jì)素質(zhì)教育要求的教師隊(duì)伍。

同時(shí)，學(xué)區(qū)還要根據(jù)各校的情況，從實(shí)際出發(fā)，圍繞辦學(xué)宗旨和辦學(xué)特色，確立和不斷調(diào)整完善校本培訓(xùn)的具體目標(biāo)、要求和任務(wù)。

以加強(qiáng)師德修養(yǎng)和提高業(yè)務(wù)能力為原則，培訓(xùn)內(nèi)容力求“新”、“實(shí)”、“活”。主要從下面幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

以鄧小平教育理論為指導(dǎo)，以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù)，產(chǎn)物理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，開(kāi)展教師思想政治教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和教師職業(yè)觀(guān)，并具有健康的心理素質(zhì)，在教育教學(xué)活動(dòng)中，真正依法施教，忠于職責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)需要的具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人材。

教師基本功的訓(xùn)練是繼續(xù)教育培訓(xùn)的主要基礎(chǔ)性工作。按年級(jí)、專(zhuān)業(yè)的基本要求，組織教師進(jìn)行理論和技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使教師在原有的基礎(chǔ)上有明顯的提高，能掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，以適應(yīng)全面實(shí)施素質(zhì)教育的需要。

教師首先開(kāi)展教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)，掌握學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，并遵循此規(guī)律，采取切合實(shí)際的教育教學(xué)手段，有效地組織教育教學(xué)活動(dòng)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。在抓好師德教育、基本功訓(xùn)練同時(shí)，加強(qiáng)教學(xué)方法、藝術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)以及教學(xué)管理的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使教師樹(shù)立正確的現(xiàn)代教育觀(guān)念，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具有較高的教育教學(xué)水平，能充分適應(yīng)教學(xué)業(yè)務(wù)的要求。

要把教學(xué)科研能力的培訓(xùn)作為校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓。同時(shí)各校要根據(jù)學(xué)科、年級(jí)等實(shí)際，成立課題研究小組，通過(guò)教學(xué)科研活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，不斷探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子、新方法。

專(zhuān)題講座（集中）小組研討

組織觀(guān)摩考察（集中）教師自學(xué)

課題研究（小組）

學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)的監(jiān)督和指導(dǎo)，各校要制訂出相應(yīng)的校本培訓(xùn)規(guī)劃，校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本校教師繼續(xù)教育的組織和實(shí)施，每年要制定出具體的校本培訓(xùn)記錄，組織教師參加培訓(xùn)。同時(shí)要鼓勵(lì)支持教師參加非校內(nèi)的各級(jí)組織的教師培訓(xùn)活動(dòng)，以利于教師增長(zhǎng)知識(shí)和提高能力。

學(xué)區(qū)培訓(xùn)應(yīng)對(duì)不同年齡、不同學(xué)科、不同需求的教師采取分層次、分階段培訓(xùn)的方法。要注意差異，突出個(gè)性。

學(xué)區(qū)建立中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)督導(dǎo)評(píng)估制度，對(duì)校本培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的學(xué)校和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。每?jī)赡暝u(píng)比一次，把教師參加繼續(xù)教育與學(xué)校評(píng)優(yōu)、教師聘任、職稱(chēng)晉升、提資等掛鉤起來(lái)，對(duì)校本培訓(xùn)不夠重視的學(xué)校要提出批評(píng)。

培訓(xùn)方案怎么做 培訓(xùn)方案的格式及篇九

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，以管理理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以規(guī)范辦學(xué)行為為基礎(chǔ)，以教育教學(xué)管理為核心，以增強(qiáng)管理效率和實(shí)效為重點(diǎn)，以健全制度體系、規(guī)范效果、落實(shí)責(zé)任為主要內(nèi)容，夯實(shí)本機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)性工作，以本機(jī)構(gòu)文化管理為方向，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展，從而全面提升本機(jī)構(gòu)發(fā)展水平。

1、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)管理新模式。

2、健全管理機(jī)制，完善文本體系。

3、規(guī)范辦學(xué)行為，推進(jìn)依法治校。

4、加強(qiáng)文化管理，提升辦學(xué)品位。

5、完善評(píng)價(jià)體系，深化教育改革。

6、加強(qiáng)常規(guī)管理，提高管理內(nèi)涵。

7、深化課堂教學(xué)改革，探索教學(xué)模式。

8、加強(qiáng)安全工作，創(chuàng)建平安校園。

為全面深入貫徹落實(shí)教育局“教育管理年”的要求，成立錦州七中“教育管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：機(jī)構(gòu)辦公室

（一）加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)行“四化”管理模式。

1、本機(jī)構(gòu)管理民主化。

進(jìn)一步強(qiáng)化民主管理，推進(jìn)民主化辦學(xué)進(jìn)程。成立校務(wù)決策委員會(huì)，重新建立校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，堅(jiān)持本機(jī)構(gòu)重大決策（人事、財(cái)務(wù)、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)聘等）公開(kāi)、透明，堅(jiān)持校長(zhǎng)信箱，校長(zhǎng)電子郵箱開(kāi)放制度，接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)持依靠廣大教職工辦學(xué)，定期向群眾征集意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)教職工辦學(xué)的積極性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造陽(yáng)光、和諧、其樂(lè)融融的辦學(xué)新氛圍。

2、規(guī)章制度校本化。

堅(jiān)持依法治校，修訂和完善本機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步使管理向科學(xué)化、規(guī)范化目標(biāo)邁進(jìn)，規(guī)章制度的修訂和完善要堅(jiān)持務(wù)本、務(wù)實(shí)、可用，具有操作性。

3、常規(guī)管理目標(biāo)化。

堅(jiān)持目標(biāo)化管理，一切常規(guī)性工作納入目標(biāo)體系，做到定內(nèi)容、定時(shí)間、定過(guò)程，在目標(biāo)體系下進(jìn)行，做到科學(xué)有序，相關(guān)處室對(duì)全年的工作做到目標(biāo)分解，落實(shí)到教研組、班級(jí)，直至每個(gè)個(gè)體。

4、質(zhì)量管理精細(xì)化。

質(zhì)量是管理的生命，加強(qiáng)管理其終極目標(biāo)是要提高質(zhì)量，而精細(xì)化管理是保證，一切管理都要從細(xì)、小著眼，將精細(xì)化管理進(jìn)行到底。

（二）加強(qiáng)常規(guī)管理，著力內(nèi)涵發(fā)展。

內(nèi)涵發(fā)展是“教育管理年”活動(dòng)的根本，也是我們追求的最高境界。堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展就是要把“教育管理年”的工作做實(shí)、做好、做精，在平凡務(wù)實(shí)中積累辦學(xué)底蘊(yùn)，激發(fā)內(nèi)在活力；就是要淡薄名利、洗盡浮躁、增強(qiáng)素質(zhì)、務(wù)實(shí)精進(jìn)、整體提高。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。

現(xiàn)代本機(jī)構(gòu)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，學(xué)習(xí)型組織是本機(jī)構(gòu)辦學(xué)的永動(dòng)機(jī)器，是源泉和動(dòng)力。我們要借教育管理年的契機(jī)，進(jìn)一步完善和發(fā)展學(xué)習(xí)型組織，讓每位教職工在本機(jī)構(gòu)這個(gè)群體中本著挑戰(zhàn)自我、超越自我的理念，緊緊圍繞本機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合工作需要，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)，提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。

牢固樹(shù)立“向管理要質(zhì)量，向管理要效益”的意識(shí)，繼續(xù)完善教師教學(xué)工作考核評(píng)價(jià)體系，著重體現(xiàn)對(duì)教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)等方面的考核，確保課堂教學(xué)效率的提高。

3、強(qiáng)化教科研管理。

樹(shù)立“科研興校、科研促教、科研育才”的目標(biāo)，充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)、服務(wù)功能，加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)教科研骨干，努力開(kāi)展有效科研活動(dòng)，加強(qiáng)課題研究指導(dǎo)，積極推動(dòng)本機(jī)構(gòu)教育科研的可持續(xù)發(fā)展。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)行政領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，從境界、修為、管理等方面提升領(lǐng)導(dǎo)品位，制訂《七中行政干部工作要求》，努力提高管理執(zhí)行力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化基層意識(shí)，強(qiáng)化實(shí)效意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力使管理人員個(gè)個(gè)成為教育的能手，協(xié)調(diào)的好手，管理的高手，真正打造一支團(tuán)結(jié)向上，求真務(wù)實(shí)，高效廉潔，群眾滿(mǎn)意的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，以構(gòu)建教師成長(zhǎng)成才的培訓(xùn)，進(jìn)行考核，激勵(lì)、發(fā)展機(jī)制為重點(diǎn)，切實(shí)為教師提供可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高師德水平，認(rèn)真落實(shí)青年教師幫帶制度，促進(jìn)青年教師迅速成長(zhǎng)，以教學(xué)新秀，教學(xué)能手的培養(yǎng)、考核、評(píng)選為抓手，積極推進(jìn)名師工程、通過(guò)校本培訓(xùn)和校本教研，整體提高隊(duì)伍素質(zhì)。

5、深化內(nèi)部機(jī)制管理。

認(rèn)真貫徹落實(shí)局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《錦州市教育局直屬本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)決策議事規(guī)則》，樹(shù)立“以人為本，以法治校，民主決策，科學(xué)發(fā)展”的管理思想，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范本機(jī)構(gòu)管理行為。

（三）加強(qiáng)文化管理，提升辦學(xué)品位。

貫徹落實(shí)教育局《關(guān)于錦州市加強(qiáng)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，繼續(xù)構(gòu)建本機(jī)構(gòu)文化管理體系，增強(qiáng)本機(jī)構(gòu)管理的文化內(nèi)涵，提升本機(jī)構(gòu)管理的文化品質(zhì)。

1、加強(qiáng)理念文化管理。

本機(jī)構(gòu)辦學(xué)理念是本機(jī)構(gòu)的精髓，其意義在于精神引領(lǐng)，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，凸顯人文色彩，在人本管理中，要樹(shù)立“以師為本”的管理思想，使全體教職工對(duì)本機(jī)構(gòu)的管理更具認(rèn)同感和歸屬感，提高教職工的自豪感、責(zé)任感和使命感，要樹(shù)立“以生為本”的觀(guān)念，尊重學(xué)生的個(gè)性，尊重學(xué)生的發(fā)展，建立平等、融洽、互悅的師生關(guān)系。

2、制定本機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。

要從本機(jī)構(gòu)特色出發(fā)，設(shè)計(jì)本機(jī)構(gòu)的發(fā)展藍(lán)圖和策略，走出一條有自身特色的本機(jī)構(gòu)改革與發(fā)展之路，發(fā)展藍(lán)圖與策略的設(shè)計(jì)要堅(jiān)持特色化、民主化、目標(biāo)化、精細(xì)化。

3、加強(qiáng)制度文化建設(shè)。

要不斷修改和完善本機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，要加強(qiáng)制度文化管理，制度一經(jīng)修改和完善，就成為本機(jī)構(gòu)管理的“憲法”，必須遵守，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)成員都能依法行事，徹底摒棄“制度上墻，只看不用”“制度上口，光說(shuō)不做”的行為，真正使制度成為依法治校的工具。

4、加強(qiáng)行為文化建設(shè)。

要不斷增強(qiáng)廣大師生執(zhí)行規(guī)范的自覺(jué)性，加強(qiáng)行為文化建設(shè)，教師要以師德標(biāo)準(zhǔn)為指南，學(xué)生要以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)繩，使本機(jī)構(gòu)教師能夠成為敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮博學(xué)，教藝高超的君子，使學(xué)生成為遵規(guī)守紀(jì)、樂(lè)觀(guān)向上、勤奮好學(xué)的中學(xué)生。

（一）動(dòng)員部署階段。

1、學(xué)習(xí)動(dòng)員，宣傳落實(shí)階段。

召開(kāi)機(jī)構(gòu)教職工大會(huì)，傳達(dá)錦州市教育局“教育管理年”的相關(guān)文件要求，制定教育管理年”活動(dòng)方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)一切宣傳工具，營(yíng)造輿論氛圍。做好“教育管理年”的動(dòng)員、宣傳工作，為“教育管理年”活動(dòng)的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗

2、查擺問(wèn)題，整頓提高階段。

（1）查找問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)照市教育局頒行的管理規(guī)章制度和“教育管理年”的要求，全面、客觀(guān)、深入、細(xì)致地分析本機(jī)構(gòu)的管理理念、管理方式、管理水平等方面的現(xiàn)狀，切實(shí)摸清問(wèn)題，找準(zhǔn)差距，分析原因，形成自查報(bào)告（時(shí)間：4月上旬）

（2）征求意見(jiàn)。

查找問(wèn)題要充分發(fā)揚(yáng)民主，召開(kāi)行政領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、社區(qū)、家長(zhǎng)等不同層面的座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，切實(shí)把查擺的問(wèn)題和征求意見(jiàn)結(jié)合起來(lái)，使“教育管理年”活動(dòng)更富有針對(duì)性，實(shí)效性（4月中旬）

3、整改評(píng)議。在查找問(wèn)題和征求意見(jiàn)，依據(jù)市教育局頒行的管理規(guī)章制度和本機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可和行的整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，并將整改情況通告廣大師生，接受群眾評(píng)議。（4月下旬）

4、建章立制。依據(jù)市教育局頒行的管理制度，制定和完善本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，頒行實(shí)施細(xì)則，樹(shù)立新的管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理機(jī)制。（5月上旬）

5、創(chuàng)建活動(dòng)階段（3月至11月）

依據(jù)“教育管理年”工作目標(biāo)和工作任務(wù)，開(kāi)展“教育管理年”的一系列活動(dòng)，要將“教育管理年”活動(dòng)和常規(guī)教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，活動(dòng)詳見(jiàn)附表。

1、過(guò)認(rèn)識(shí)關(guān)。

要從思想上認(rèn)識(shí)“教育管理年”活動(dòng)的重要性、現(xiàn)實(shí)性、緊迫性，要從本機(jī)構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從依法治校的角度認(rèn)清“教育管理年”的精神實(shí)質(zhì)，要克服形式主義、走過(guò)嘗盲從、一陣風(fēng)、無(wú)所謂思想，真正將“教育管理年”活動(dòng)深入扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去。全體教職工要依據(jù)“教育管理年”相關(guān)方案寫(xiě)出自己的計(jì)劃、措施，要將日常工作與“教育管理年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。

2、過(guò)觀(guān)念關(guān)。

要以“教育管理年”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)，樹(shù)立新的教育管理理念，轉(zhuǎn)變教育管理方式，創(chuàng)新教育發(fā)展模式，提高教育管理能力，每一名教職工要從自己做起，從自己的教育教學(xué)實(shí)踐中探索新的模式、理念、行為。