每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
文秘公文格式篇一
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識(shí)到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時(shí),出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟悉,沒有及時(shí)將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績
秘書崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中,并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順利召開,將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(一)通過幾個(gè)月的工作,使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
(二)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達(dá)到事半功倍的效果,就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣,而不是負(fù)擔(dān)。
(四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結(jié),我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處,同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,為公司多做貢獻(xiàn),把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
文秘公文格式篇二
催促下單,庫存不多
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回應(yīng)買家砍價(jià)
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斷貨 (out of stock)
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關(guān)于支付
選擇escrow,提醒折扣快結(jié)束了
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合并支付及修改價(jià)格的操作
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提醒買家盡快付款模板
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thanks again! looking forward to hearing from you soon.
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ps: we are one of the biggest suppliers on alie_press. with more than 3 years’ e_perience in world trade, we are able to provide the best prices, the highest quality and the superior service. we inspect o
ur products before shipping them out and provide a 1 year warranty for all products. we promise to give you a full refund if the products are not as described.
if you have any questions, please contact us; we are happy to help you.
訂單超重導(dǎo)致無法使用小包免郵的回復(fù)
dear _,
unfortunately, free shipping for this item is unavailable; i am sorry for the confusion. free shipping is only for packages weighing less than 2kg, which can be shipped via china post air mail. however, the item you would like to purchase weighs more than 2kg. you can either choose another e_press carrier, such as ups or dhl (which will include shipping fees, but which are also much faster). you can place the orders separately, making sure each order weighs less than 2kg, to take advantage of free shipping.
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海關(guān)稅 (customs ta_)
dear _,
thank you for your inquiry and i am happy to contact you.
i understand that you are worried about any possible e_tra cost for this item. based on past e_perience, import ta_es falls into two situations.
first, in most countries, it did not involve any e_tra e_pense on the buyer side for similar small or low-cost items. second, in some inspanidual cases, buyers might need to pay some import ta_es or customs charges even when their purchase is small. as to specific rates, please consult your local customs office.
i appreciate for your understanding!
sincerely,
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因?yàn)槲锪黠L(fēng)險(xiǎn),賣家無法向買家國家發(fā)貨時(shí)給出的回復(fù)
dear _,
thank you for your inquiry.
i am sorry to inform you that our store is not able to provide shipping service to your country. however, if you plan to ship your orders to other countries, please let me know; hopefully we can accommodate future orders. i appreciate for your understanding!
sincerely,
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已發(fā)貨并告知買家
dear _,
thank you for shopping with us.
we have shipped out your order (order id: ___) on feb. 10 by ems. the tracking number is ___. it will take 5-10 workdays to reach your destination, but please check the tracking information for updated information. thank you for your patience!
if you have any further questions, please feel free to contact me.
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物流遇到問題
dear _,
thank you for your inquiry; i am happy to contact you.
we would like to confirm that we sent the package on 16 jan, 20__. however, we were informed package did not arrive due to we have re-sent your order by the new tracking number is: it usually takes days to arrive to your destination. we are very sorry for the inconvenience. thank you for your patience.
if you have any further questions, please feel free to contact me.
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如果買家希望提供樣品,而貴公司不支持樣品時(shí),可以這樣回復(fù)
dear _,
thank you for your inquiry; i am happy to contact you.
regarding your request, i am very sorry to inform you that we are not able to offer free samples. to check out our products we recommend ordering just one unit of the product (the price may be a little bit higher than ordering by lot). otherwise, you can order the full quantity. we can assure the quality because every piece of our product is carefully e_amined by our working staff. we believe trustworthiness is the key to a successful business. if you have any further questions, please feel free to contact me.
best regards,
(your name)
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未付款催單技巧
買家下單未付款原因:
1、拍下后,無法及時(shí)聯(lián)系賣家對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)
2、拍下后,發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)過高
3、對(duì)同類商品需要再進(jìn)行比較
4、付款過程出現(xiàn)問題
5、對(duì)賣家信譽(yù)產(chǎn)生疑慮
對(duì)于未付款訂單,建議您可以采取以下管理技巧:
1)當(dāng)訂單生成后立即給買家發(fā)站內(nèi)信、郵件,或者利用trademanager及時(shí)和買家進(jìn)行溝通,了解他對(duì)這些“未付款訂單”的意見
2)根據(jù)買家意見,
a.對(duì)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整,給予折扣,讓商品更具競(jìng)爭(zhēng)力;
b.進(jìn)一步展示商品,提供圖片、細(xì)節(jié)描述,讓買家對(duì)商品質(zhì)量有更深認(rèn)識(shí);
c.如果買家支付上遇到困難,可以主動(dòng)幫助買家解決該支付問題;
d.對(duì)自己的公司實(shí)力進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹,增加買家信任和購買信心。
3)如果買家24小時(shí)內(nèi)仍未付款也未給予任何回復(fù),可以考慮主動(dòng)調(diào)整價(jià)格,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送調(diào)價(jià)后的郵件,通知買家重新關(guān)注下單商品
4)有條件可以跟買家進(jìn)行電話溝通
回復(fù)模板:
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thanks again! looking forward to hearing from you soon.
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ps: we are one of the biggest suppliers on alie_press. with more than 3 years’ e_perience in world trade, we are able to provide the best prices, the highest quality and the superior service .we inspect our products before shipping them out and provide a 1 year warranty for all products. we promise to give you a full refund if the products are notes described.
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也可以通過提醒折扣到期,或者庫存不多來刺激買家盡快下單
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文秘公文格式篇三
(1)行文具有被動(dòng)性
批復(fù)的寫作以下級(jí)的請(qǐng)示為前提,它是專門用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文,先有上報(bào)的請(qǐng)示,后有下發(fā)的批復(fù),一來一往,被動(dòng)行文,這一點(diǎn)與其他公文有所不同。
(2)內(nèi)容具有針對(duì)性
批復(fù)要針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)表明是否同意或是否可行的態(tài)度,批復(fù)事項(xiàng)必須針對(duì)請(qǐng)示內(nèi)容來答復(fù),而不能另找與請(qǐng)示內(nèi)容不相關(guān)的話題。因此批復(fù)的內(nèi)容必須明確、簡(jiǎn)潔,以利下級(jí)機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行。
(3)效用的權(quán)威性
批復(fù)表示的是上級(jí)機(jī)關(guān)的結(jié)論性意見,下級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的答復(fù)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行,不得違背,批復(fù)的效用在這方面類似命令、決定,帶有很強(qiáng)的權(quán)威性。
(4) 態(tài)度的明確性
批復(fù)的內(nèi)容要具體明確,不能有模棱兩可的語言,使得請(qǐng)示單位不知道如何處理。
批復(fù)一般由標(biāo)題主送機(jī)關(guān)正文落款構(gòu)成。
(1)標(biāo)題
標(biāo)題的寫法最常見的是完全式的標(biāo)題,即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成。在事由中一般將下級(jí)機(jī)關(guān)及請(qǐng)示的事由和問題寫進(jìn)去;
還有一種完全式的標(biāo)題是發(fā)文機(jī)關(guān)+ 表態(tài)詞 + 請(qǐng)示事項(xiàng) +文種,這種較為簡(jiǎn)明、全面和常用。也有的.批復(fù)只寫事和文種。
(2)主送機(jī)關(guān)
主送機(jī)關(guān)一般只有一個(gè),是報(bào)送請(qǐng)示的下級(jí)機(jī)關(guān).其位置同一般行政公文,寫于標(biāo)題之下,正文之前,左起頂格。
批復(fù)不能越級(jí)行文, 當(dāng)所請(qǐng)示的機(jī)關(guān)不能答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的問題而需要向更上一級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)報(bào)"請(qǐng)示"時(shí), 更上一級(jí)機(jī)關(guān)所作批復(fù)的主機(jī)關(guān)不應(yīng)是原請(qǐng)示機(jī)關(guān), 而是"轉(zhuǎn)報(bào)機(jī)關(guān)"。
如果批復(fù)的內(nèi)容同時(shí)涉及其它的機(jī)關(guān)和單位,則要采用抄送的形式送達(dá)。
(3)正文
正文包括批復(fù)引語、批復(fù)意見和批復(fù)要求三部分。批復(fù)引語要點(diǎn)出批復(fù)對(duì)象,一般稱收到某文,或某文收悉。要寫明是對(duì)于何時(shí)、何號(hào)、關(guān)于何事的請(qǐng)示的答復(fù),時(shí)間和文號(hào)可省略。
批復(fù)意見是針對(duì)請(qǐng)示中提出的問題所作的答復(fù)和指示,意思要明確,語氣要適當(dāng),什么同意,什么不同意,為什么某些條款不同意,注意事項(xiàng)等都要寫清楚。
批復(fù)要求(其實(shí)可以單獨(dú)算做結(jié)尾),是從上級(jí)機(jī)關(guān)的角度提出的一些補(bǔ)充性意見,或是表明希望、提出號(hào)召。
如果同意,可寫要求;不同意,亦可提供其他解決辦法。
(4)落款
這部分寫在批復(fù)正文右下方, 署成文日期并加蓋公章, 成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字。批復(fù)既是上級(jí)機(jī)關(guān)指示性、政策性較強(qiáng)的公文,又是對(duì)下級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的答復(fù)性公文,因此,撰寫批復(fù)要慎重及時(shí),根據(jù)現(xiàn)行政策法令及辦事準(zhǔn)則,及時(shí)給予答復(fù)。
撰寫時(shí),不管同意與否,批復(fù)意見必須十分清楚明白,態(tài)度明朗。不能含糊其辭,模棱兩可,以免下級(jí)無所適從。同時(shí)批復(fù)必須有針對(duì)性的一文一批復(fù),請(qǐng)示要求解決什么問題,批復(fù)就答復(fù)什么問題。
需要指出的是,在全面推進(jìn)依法行政的今天,“批復(fù)”這種帶有較為明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“人治”色彩的公文種類,各級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)慎用。從既有的批復(fù)定義和使用實(shí)際看,批復(fù)是“答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)”時(shí)使用的文種。
依法行政講究職權(quán)法定,每個(gè)行政機(jī)關(guān)都有自己獨(dú)立的法定職責(zé),需要經(jīng)過“請(qǐng)示”而為的事項(xiàng)越來越少,上級(jí)行政機(jī)關(guān)面對(duì)請(qǐng)示,要看是否有必要“批復(fù)”。
對(duì)于應(yīng)當(dāng)由下級(jí)機(jī)關(guān)“依法獨(dú)立行使職權(quán)”并獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的事項(xiàng),雖有請(qǐng)示也不應(yīng)批復(fù)(即使需要指導(dǎo)也應(yīng)采用其他方式)。這一是便于明晰職權(quán),分清責(zé)任,推進(jìn)依法行政的需要,二是避免文牘主義,提高行政效率的需要,三是便于管理相對(duì)人尋求救濟(jì)需要。
文秘公文格式篇四
在起草文稿之前一定要找相關(guān)資料學(xué)習(xí)、深入調(diào)研,通過學(xué)習(xí)和調(diào)研熟悉有關(guān)情況,做到心中有數(shù)。學(xué)習(xí)時(shí)務(wù)必精選資料,調(diào)研時(shí)務(wù)求深入細(xì)致,在熟悉工作的基礎(chǔ)上,再構(gòu)思文稿的寫作,這樣會(huì)事半功倍。
針對(duì)一篇文稿,別急于下筆,先要認(rèn)真思考,把文章的脈絡(luò)理清,主次分清,先寫什么后寫什么都要思考清楚,打好腹稿之后再下筆。這樣做既可以避免因倉促下筆寫到中途不知該寫什么的尷尬,也可以避免錯(cuò)誤的思維模式形成后不易更改的問題。先打腹稿后下筆,可以少走許多彎路。
一問這篇稿子自己滿意不滿意。如果連自己都認(rèn)為還沒有寫到位的話,千萬別忙著送出去,而是要靜下心來認(rèn)真思考,反復(fù)修改,直到自己認(rèn)為滿意了才能送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二問有無字、句、段落、邏輯方面的錯(cuò)誤。最好是自己先朗讀一遍,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)修改,千萬不能犯一些本可以避免的小錯(cuò)誤。
三問清樣是否出錯(cuò)。打印是否脫、漏頁,頁面設(shè)置是否符合要求,是否插入了頁碼,裝訂是否美觀等。盡管這些都是一些小事,但如果做不好,會(huì)直接影響整篇稿子的質(zhì)量,甚至?xí)绊戭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的看法。
提前完成初稿是文秘人員做好工作的一個(gè)基本原則。但稿子寫完后,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有催交或距交稿期限還有段時(shí)間,最好是先放一放,放一晚或幾天后再回過頭去看看還有沒有需要修改的地方,如有,要及時(shí)修改完善。文章不厭百回改,好文章總是不厭其煩改出來的。
稿子經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審閱并通過后,仍然不能輕松,而是要隨時(shí)留意領(lǐng)導(dǎo)有無修改意見。假若自己還有修改意見,也可以及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,在征得同意并將文稿修改清樣后再送領(lǐng)導(dǎo)審閱(再送文稿時(shí),別忘了將先前送的那份換出來)。臨開會(huì)時(shí),要將定稿打印一份(或兩份)提前帶到會(huì)場(chǎng),一則可以做一些會(huì)場(chǎng)服務(wù),二則如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)忘了帶稿子或帶錯(cuò)稿子時(shí)好及時(shí)“補(bǔ)臺(tái)”。這是在會(huì)前需要做的事。會(huì)議開始后,要對(duì)照稿子認(rèn)真聽領(lǐng)導(dǎo)講話,看看稿子符不符合領(lǐng)導(dǎo)的口吻,看看還有哪些問題,并將這些問題記錄在案,以便下次完善。
會(huì)議結(jié)束后,要及時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上的發(fā)言情況對(duì)文稿進(jìn)行修改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育,切實(shí)做到有錯(cuò)必糾,揚(yáng)長避短。
文秘公文格式篇五
初學(xué)公文寫作的過程,猶如求學(xué)者初次造訪一座隱跡山野的書屋,首要之事就是找到通往書屋的那扇門。這趟尋門之旅看似簡(jiǎn)單,卻讓大多數(shù)新人深感艱難,即便是具備一定文字功底的高材生也不例外,畢竟學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作一時(shí)還對(duì)接不上。
不少剛走上綜合文字崗位的秘書,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的命題,常常覺得一頭霧水、無從下手。于是,要么鉆進(jìn)資料庫“海淘”樣板文章,反復(fù)閱讀、不斷揣摩,研習(xí)其中的篇章結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系、寫作技巧,而后嘗試著下筆;要么求教于同行前輩,聆聽經(jīng)驗(yàn)、潛心思索,在一遍遍推敲中明晰文稿的主旨,在一次次修改中讓面目生澀的文稿漸趨圓潤成熟。
總之,這是一個(gè)艱苦摸索的過程,是一段痛苦成長的時(shí)光,磨煉的是意志,塑造的是品格,唯有咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到底者才能撥開層層迷霧,找到公文寫作這座書屋的大門。舉例來說,這就像過去廚師行業(yè)里拜師學(xué)藝的學(xué)徒工,初入行時(shí)完全是門外漢,只能從最基礎(chǔ)的刀功、火候、翻鍋、裝盤學(xué)起,在老師傅的引領(lǐng)下一步步邁入職業(yè)廚師之門。
這是從稚嫩走向成熟、從“小學(xué)徒”成長為“大師傅”的階段。此時(shí),大多數(shù)求學(xué)者已邁過“門檻”,來到屋內(nèi),接觸到大量信息資料和前人著述的美文佳作,并在寫下多篇文章后逐步掌握了公文寫作的基本方法、套路和常用技巧,再通過日積月累的反復(fù)練習(xí),進(jìn)一步熟悉了個(gè)中門道,積累了豐富經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而達(dá)到閑庭信步、倚門而歌的境界。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的命題,他們往往并不急于動(dòng)手,而是將更多時(shí)間花在前期調(diào)查研究上,花在數(shù)據(jù)、素材和資料的采集分析上,看似不慌不忙,實(shí)則苦心孤詣,一旦構(gòu)思成熟之后,便以破竹之勢(shì),按時(shí)完成高質(zhì)量的文稿。恰似當(dāng)初的稚嫩學(xué)徒,經(jīng)過多年的術(shù)業(yè)專攻、日夜苦練后,已經(jīng)成長為技藝嫻熟、獨(dú)挑大梁的主廚,煎炒烹炸樣樣拿手。
這一階段堪稱公文寫作的最高境界。少數(shù)銳意創(chuàng)新的求學(xué)者通過海量的閱讀和寫作后,不再滿足于從書屋原有的那扇門進(jìn)出往返,而是在書屋內(nèi)大膽鑿開一扇新門,繼而領(lǐng)略一番峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明的新氣象,踏上一段奇幻瑰麗、曼妙多姿的新旅程。
如果將第一重境界的寫手比作“菜鳥”,第二重境界的寫手喻為“匠人”,則這一境界的寫手可謂之“智庫”。他們寫作時(shí)不再囿于舊傳統(tǒng)、老套路,而是立足問題的本源,翔實(shí)占有第一手資料,靈活運(yùn)用科學(xué)的世界觀和方法論,博采眾長、剝繭抽絲、深入淺出,脫陳詞之胎、換新語之骨,尤擅以獨(dú)特的視角、深邃的思想、精辟的解析感染受眾,贏得共鳴。
文秘公文格式篇六
以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極推進(jìn)綜合調(diào)研制度化。
以為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)為目的,積極推進(jìn)信息督查正常化。
以體現(xiàn)辦公室業(yè)務(wù)水平為責(zé)任,積極推進(jìn)文秘工作程序化。
以暢通安全為保障,積極推進(jìn)機(jī)要、保密工作智能化。
以立此存照為借鑒,積極推進(jìn)檔案、史志工作規(guī)范化。
以解決問題為重點(diǎn),積極推進(jìn)信訪工作有序化。
以服務(wù)機(jī)關(guān)為宗旨,積極推進(jìn)后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
以統(tǒng)籌兼顧為重點(diǎn),積極推進(jìn)信息化、外事、僑務(wù)、法制工作常態(tài)化。
以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極參與綜合調(diào)研。
以為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)為目的,把好信息督查關(guān)。
以體現(xiàn)辦公室業(yè)務(wù)水平為責(zé)任,進(jìn)一步規(guī)范文秘工作。
以暢通安全為保障,全力指導(dǎo)好機(jī)要保密工作。
以立此存照為借鑒,協(xié)調(diào)推進(jìn)檔案史志工作。
以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ),積極穩(wěn)妥做好信訪工作。
以服務(wù)機(jī)關(guān)為宗旨,全面保障后勤服務(wù)。
以整體推進(jìn)為出發(fā)點(diǎn),協(xié)調(diào)做好信息化、外事、僑務(wù)、法制工作。
以周到服務(wù)為前提,對(duì)口支援前期籌備工作迅速到位。
以提高服務(wù)水平為目標(biāo),賓館和服務(wù)中心的改革開始推行。
(一)求真務(wù)實(shí),積極推進(jìn)綜合調(diào)研制度化。
(二)建立體系,積極推進(jìn)信息督查正?;?。
(三)規(guī)范辦文,積極推進(jìn)文秘工作程序化。
(四)各司其職,積極推進(jìn)機(jī)要、保密、檔案、史志、信訪工作有序化。
(五)注重質(zhì)量,積極推進(jìn)后勤服務(wù)規(guī)范化。
(六)統(tǒng)籌兼顧,積極推進(jìn)掛牌部門工作正?;?。
一是求真務(wù)實(shí),抓好綜合調(diào)研。
二是提高質(zhì)量,做好信息工作。
三是緊跟進(jìn)度,抓好督查工作。
四是高效規(guī)范,抓好文秘工作。
五是高度負(fù)責(zé),做好機(jī)要保密工作。
六是協(xié)調(diào)推進(jìn),做好檔案、史志工作。
七是積極穩(wěn)妥,做好信訪工作。
八是嚴(yán)格要求,做好后勤服務(wù)工作。
一、創(chuàng)思路,訂制度,不斷提高服務(wù)水平
二、抓業(yè)務(wù),重實(shí)效,開創(chuàng)辦公室工作新局面
(一)著眼全局,充分發(fā)揮參謀助手作用
(二)明確分工,充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
三、重協(xié)調(diào),強(qiáng)進(jìn)度,信息化工作有了新成果
四、抓學(xué)習(xí),重廉潔,自身素質(zhì)取得新提高
1.著眼全局,做好輔政工作。
2.高效規(guī)范,做好文秘工作。
3.緊跟進(jìn)度,做好督查工作。
4.提高質(zhì)量,做好信息工作。
5.周密細(xì)致,做好綜合協(xié)調(diào)工作。
6.協(xié)調(diào)推進(jìn),做好保密、檔案、史志工作。
一是建章立制,積極推進(jìn)管理制度化。
二是規(guī)范辦文,積極推進(jìn)工作程序化。
三是建立體系,積極推進(jìn)信息督查正常化。
四是注重質(zhì)量,積極推進(jìn)會(huì)務(wù)工作規(guī)范化。
五是各司其職,積極推進(jìn)保密、檔案、史志工作有序化。
文秘公文格式篇七
劈柴不照紋,累死劈柴人。我們進(jìn)行公文寫作的“紋”,就是所在部門的發(fā)展脈絡(luò),即所處發(fā)展階段、發(fā)展態(tài)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、存在短板等情況??梢酝ㄟ^查閱上級(jí)來文、下級(jí)呈文、本部門成文、信息簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)展規(guī)劃以及歷年工作部署、總結(jié)等文件資料來熟悉和掌握。對(duì)發(fā)展脈絡(luò)有了宏觀性、格局性的把握,起草公文才能更具指導(dǎo)性和針對(duì)性。
多瀏覽黨報(bào)黨刊、上級(jí)講話、條例辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)在各種場(chǎng)合的發(fā)言,領(lǐng)會(huì)公文的寫作要求、寫作要領(lǐng),參悟行文習(xí)慣、行文特點(diǎn),并不斷深化理解、咀嚼揣摩。這樣起草公文時(shí)才能“賣什么吆喝什么”“到哪山唱哪歌”,既不講外行話,又符合行文習(xí)慣。
邏輯是思維的體操,學(xué)習(xí)一些基本的邏輯常識(shí),掌握一些概念關(guān)系、性質(zhì)命題、推理方法等方面的邏輯知識(shí),了解一些常見的邏輯錯(cuò)誤、邏輯理念、邏輯方法,不但可以防止寫文章過程中出現(xiàn)主次不分、條理不清、概念混亂、邏輯跳躍等多種問題,還可以讓思維更加全面、深刻和理性,對(duì)矛盾問題的處理更加科學(xué)合理,起草公文也會(huì)更加得心應(yīng)手。
詞匯是語言的材料,語法是使詞匯材料有機(jī)組合的規(guī)則。學(xué)習(xí)鞏固基本的語法知識(shí),掌握主、謂、賓等成分的概念、位置、作用,學(xué)會(huì)分析句子成分并經(jīng)常加以練習(xí)。在起草公文時(shí)就會(huì)比較敏感,對(duì)語句不通順、存在語法問題的病句就能直指要害并加以糾正。
多閱讀古今中外的經(jīng)典著作,揣摩名家感知世界、描述事物、評(píng)論說理的功夫和本領(lǐng),對(duì)于一些膾炙人口的經(jīng)典段落,可以進(jìn)行摘抄,加深體會(huì)。日積月累,才會(huì)使文字的使用更精準(zhǔn)、更到位。
一篇相同命題的公文,要看“高手”和前輩們是如何切題、闡述、論證的,再對(duì)照自己的文章,看看問題在哪、差距在哪。自己寫成的公文要及時(shí)“熱處理”,多讀幾遍,看看行文方式、邏輯關(guān)系、遣詞造句有無問題。如有條件還可以進(jìn)行“冷處理”,擱置一段時(shí)間再拿出來,以旁觀者角度查找不足。對(duì)于上級(jí)修改過的文稿要認(rèn)真保存、經(jīng)常翻閱,學(xué)習(xí)寫作思路、寫作方法,對(duì)自己文稿中出現(xiàn)過的問題要避免再犯,對(duì)不理解的問題應(yīng)及時(shí)查閱和請(qǐng)教。
文秘公文格式篇八
布局有四種:
1、縱向布局
從時(shí)間順序上來說,一步一步順下來。這是一個(gè)什么事情,什么時(shí)間提出來的,從哪一年開始做的,各階段的發(fā)展情況,現(xiàn)在處于什么狀況。這是從時(shí)間上來安排。還有另一種,是按照事情的邏輯關(guān)系來安排。重要文件和領(lǐng)導(dǎo)的講話,先談事情的重要性、重要意義、重要認(rèn)識(shí),再談面臨的形勢(shì),遇到的新情況、新挑戰(zhàn),下面再講有什么艱巨任務(wù),應(yīng)該采取什么辦法??v向布局的文章非常多。
2、橫向布局
這種布局的文章也比較多,主要是看文章主題涉及哪幾個(gè)方面。一旦定下來,這幾個(gè)方面都應(yīng)是并列關(guān)系,沒有時(shí)間上的排序。
3、交叉布局
大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)講話、文件,都是交叉布局。比如,前頭講歷史、講形勢(shì)、講任務(wù),是縱向結(jié)構(gòu),接著講到現(xiàn)在的狀況,下半部分一條條地講怎么做,是橫向結(jié)構(gòu)。
4、混搭布局
把一些聯(lián)系較遠(yuǎn)的事放在一塊兒說,現(xiàn)實(shí)的、歷史的,國家的、個(gè)人的,天上的、地下的,這種布局也很常見。一些領(lǐng)導(dǎo)同志的致辭、演講、談話,經(jīng)常用混搭布局,結(jié)果就形成一篇一氣呵成的文章,聽起來很親切,很解渴,也非常美。
關(guān)系也有四種:
一是政治邏輯與文章邏輯
我們寫公文,既然叫“公”文,就要政治邏輯優(yōu)先,文章邏輯次之,文章邏輯要服從政治邏輯。這里講的政治邏輯,是實(shí)實(shí)在在存在著的,但是好多寫文件、寫報(bào)告的人不太理解。第一,這個(gè)事情的重要性、政治性怎么樣,一定要搞清楚;第二,涉及一些黨的文件和領(lǐng)導(dǎo)人,怎么處理,也要搞清楚。
比如,在寫領(lǐng)導(dǎo)工作信息的時(shí)候,誰的職務(wù)高,誰就放在前面。因?yàn)槁殑?wù)的高低所帶來的影響、產(chǎn)生的作用是不一樣的。所以,寫文章時(shí)涉及黨的重要文件、領(lǐng)導(dǎo)人,不能僅僅按照文章、形式、時(shí)間邏輯來排,不然要出問題的。
二是直接關(guān)聯(lián)與間接關(guān)聯(lián)
三是同級(jí)序列與同源序列
當(dāng)我們寫文章的時(shí)候,要注意是不是同一個(gè)級(jí)別上的序列。一個(gè)部分要講的事情,要么都是“爺爺輩”的,要么都是“兒子輩”的,要么都是“孫子輩”的。好多人寫文章就不注意同級(jí)序列和同源序列,什么東西都往一起堆。很多工作匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告,這方面的問題特別多,分不清楚哪個(gè)是“爺爺輩”,哪個(gè)是“孫子輩”,經(jīng)常帽子是“爺爺”的,身段是“兒子”的,腿部是“孫子”的。有的工作匯報(bào),一開頭根據(jù)中央什么決定,按照領(lǐng)導(dǎo)講話,大帽子一戴,一下子就把“爺爺”搬出來了,搞得非常大,下面說的事又是“孫子”的事。應(yīng)該注意,有什么事情就說什么事情,哪些是“爺爺輩”的,哪些是“孫子輩”的,要搞清楚。
四是最新論斷與既往論斷
我們寫文章經(jīng)常要引用中央文件或者中央領(lǐng)導(dǎo)的講話,一定注意,要以最新論斷為主,既往論斷為輔。寫文章之前要把這個(gè)問題的相關(guān)論述找出來,以最近、最新的論斷作為根據(jù)來寫。因?yàn)橐粋€(gè)事情的論斷是在不斷發(fā)展的。除了中央文件、中央領(lǐng)導(dǎo)的最新論斷,還有我們自己提出的新論斷、新概括,這也是接下來要講的寫文章最難的事情,就是創(chuàng)新。
只要寫公文,就有創(chuàng)新的問題。隨著時(shí)間的推移,情況總是不斷發(fā)生變化,所以需要我們創(chuàng)新。
一是框架結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新
一些重要公文,框架結(jié)構(gòu)上已經(jīng)有了一定之規(guī),很難突破。就拿大單位年度工作報(bào)告來說,第一塊講工作,做了什么,要把每個(gè)部門都點(diǎn)到,沒法兒創(chuàng)新,只能講進(jìn)展到什么程度。需要作一些創(chuàng)新的就是體會(huì),也就是把體會(huì)換一些詞,換個(gè)角度去講。接下來講明年的工作,無非就是總的要求、指導(dǎo)思想,有時(shí)候講幾條原則,然后就是一個(gè)方面一個(gè)方面地講任務(wù)。
創(chuàng)新的點(diǎn)在哪里?第一個(gè),就是上面說的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),可以想想怎么創(chuàng)新,各人的體會(huì)不一樣,對(duì)工作的把握也不一樣。第二個(gè),對(duì)問題的認(rèn)識(shí),對(duì)某個(gè)領(lǐng)域工作特點(diǎn)的概括,這個(gè)可以創(chuàng)新。第三個(gè),報(bào)告后半部分經(jīng)常提出幾條要求,這也是可以創(chuàng)新的地方。大的框架結(jié)構(gòu)很難改變,能夠創(chuàng)新的點(diǎn)就在這幾條上。這幾個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)插到文章中,就使文章顯得有精氣神,而不是流水賬。
二是思想論斷上的創(chuàng)新
這個(gè)創(chuàng)新不是在那里瞎編、冥思苦想、抄抄文章就能搞出來的。思想論斷創(chuàng)新,有兩個(gè)工作要做。第一個(gè),領(lǐng)導(dǎo)同志怎么說的,你了解了沒有,不了解不行。第二個(gè),對(duì)某個(gè)社會(huì)現(xiàn)象、某個(gè)問題的感覺是什么,能不能在領(lǐng)導(dǎo)說的基礎(chǔ)上作出新的判斷和概括。這兩個(gè)結(jié)合起來,才能有思想論斷上的創(chuàng)新。
三是文字表達(dá)上的創(chuàng)新
四是闡述角度上的創(chuàng)新
一篇文章,從哪個(gè)角度切入,也是創(chuàng)新點(diǎn)。這里就不多說了。
不管寫什么,這四個(gè)方面的創(chuàng)新,都是應(yīng)該有的。不一定四條都要有,四條中有那么一兩條,文章就有了魂,有了神,有了新意。文章有沒有新觀點(diǎn),有沒有新角度,有沒有新語言,三個(gè)當(dāng)中有一個(gè),就是成功的。不管寫什么,只要在這幾個(gè)方面有所創(chuàng)新,文章就有新意。創(chuàng)新要靠幾個(gè)方面,靠你寫文章的底子,靠你的積累,靠你觀察問題、分析問題的能力,這三條要是都具備的話,文章就寫得出來,死的東西就整活了。
文秘公文格式篇九
??20××年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨,內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象,著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守,在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效,不斷改進(jìn),較好地完成了本職工作,為公司貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。現(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下:
??文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會(huì)組織等方面的工作,承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時(shí)事務(wù),可謂是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐,而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站,因此對(duì)文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時(shí)效要求較高。
??公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下, 文秘科按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報(bào)告,辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉、督辦工作事項(xiàng)擬定等工作,并就有關(guān)工作的實(shí)施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦,在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯(cuò)別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯(cuò)誤,發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達(dá)每
??次的會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí),文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)和公司有關(guān)會(huì)議、文件及批示精神,確保各項(xiàng)工作指示及時(shí)傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文 份,起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報(bào)、請(qǐng)示、紀(jì)要和綜合材料等 余份,形成書面文字計(jì) 萬余字,為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
??20××年,文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個(gè)類別159個(gè)行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充、修訂、完善、校對(duì)、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中,包括《辦公用品管理制度》等15個(gè)行政管理類制度,《考勤管理制度》等14個(gè)人力資源類制度,《宣傳用稿管理辦法》等6個(gè)文化宣傳類制度,《安全管理責(zé)任人制度》等27個(gè)安全管理類制度,《合同管理制度》等4個(gè)法律事務(wù)類制度,《erp系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個(gè)信息服務(wù)類制度,《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)類制度,《全面預(yù)算管理制度》等6個(gè)財(cái)務(wù)管理類制度,《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個(gè)監(jiān)察審計(jì)類制度,《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個(gè)物資保障類制度,《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個(gè)技術(shù)服務(wù)類制度,《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類制度8個(gè),《安全生產(chǎn)管理制度》等18個(gè)生產(chǎn)管理類制度,以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個(gè)市場(chǎng)營銷類制度,為推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐。
??20××年,文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動(dòng)的指示,組織開展了一系列的活動(dòng),在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍,使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升:一是組織完成了工會(huì)主席更選工作,召開了第四屆三次職工代表大會(huì)并審議通過了公司20××年管理制度匯編;二是起草、發(fā)布了20××年公司崗位技能競(jìng)賽方案,組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)競(jìng)賽等富有成效的活動(dòng),臺(tái)前通過xxxx、xx、xx、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢(shì),全方位、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,臺(tái)后為各種技能競(jìng)賽活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地,各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了xx活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)、夏季職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等群文活動(dòng),進(jìn)一步活躍了公司氛圍,促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流,加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè),有效的增強(qiáng)了公司的活力。
??一年來,文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,及各位同事協(xié)調(diào)配合下,取得一定成績。在總結(jié)成績的同時(shí),我們也清楚得認(rèn)識(shí)到,我們的科室也存在著一些問題??剖胰藛T流動(dòng)性較大,缺崗壓力嚴(yán)重,各種工作安排受到了一定的影響,相關(guān)工作不能及時(shí)、有效地銜接,新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)還需進(jìn)一步提高,團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個(gè)方面提高:
??一是強(qiáng)化文秘人員責(zé)任意識(shí),鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時(shí)務(wù)必要做到字斟句酌,反復(fù)推敲,確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中,我們要善于抓住主要矛盾,理清工作思路,分清工作主次,平衡各項(xiàng)工作,變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)出擊,解放自己的雙手,使工作更加科學(xué)化、條理化,以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己。
??二、提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。文秘科的工作既對(duì)領(lǐng)導(dǎo),又對(duì)部門和普通員工,對(duì)文秘的綜合素質(zhì)要求較高,作為公司的文秘除了要熟知各項(xiàng)辦事流程,還要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會(huì)周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此,作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略, 學(xué)習(xí)新知識(shí),鉆研新業(yè)務(wù),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識(shí)、財(cái)經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識(shí),不斷提高個(gè)人修養(yǎng),以較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動(dòng)工作的開展,以個(gè)人形象樹部門形象和公司形象。
??三、建立穩(wěn)定后勤保障,扮好“大總管”角色。一是本著實(shí)事求是的原則,及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上報(bào),保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作,認(rèn)真聽取公司職工對(duì)后勤工作的各項(xiàng)意見,并及時(shí)改進(jìn),保證公司員工吃的滿意,住的放心,為他們?cè)?工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自20××年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料,為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計(jì)辦公費(fèi)、租派車費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)等管理費(fèi)用,并將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理,為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
文秘公文格式篇十
公文宣傳稿是一種用來進(jìn)行公示和傳播的公文形式。公文通過的內(nèi)容,是一種直接表達(dá)人們意志的公文形式,是指通過一定的形式,從事文學(xué)事業(yè)、傳播文學(xué)、影視、文體活動(dòng)的文章。公文宣傳稿的格式一般有三種,一是正文;二是副標(biāo)題;三是副標(biāo)題;四是標(biāo)點(diǎn)。
公文是一種文字性很強(qiáng)的工具,需要公文的綜合表達(dá)方式。公文宣傳稿的格式主要包括:文件通知、文件批示、公文處理和文件批示;公文處理和文件批示、會(huì)議記錄;公文文件批示、公文處理和文件批示;公文處理和公文處理;公文資料、文書的整理、保管;公文處理和文件批示;公文處理和文件批示;公文處理和文件批準(zhǔn);公文處理和文字批示。公文處理和文件批示的內(nèi)容是文秘、文秘、文秘工作。
公文處理和文件批示是文秘公開的主要內(nèi)容,是公文的一種綜合表達(dá)方式。公文處理的主要內(nèi)容有:
公文的主要內(nèi)容是:
一)公文的基本形式
公文是公務(wù)性的工具,是公文對(duì)外和對(duì)內(nèi)對(duì)事物的直接、主要的、有效和有效的,是對(duì)外的重要工具。公文處理和文件批示的內(nèi)容主要包括:
1)公文處理。公文處理是指文字處理和文件批示的內(nèi)容,是公文的直接、主要、綜合表達(dá)方式、主要內(nèi)容的表達(dá)方式,是通過公共關(guān)系和文字資料來表示人民群眾的意志和情感。公文處理的內(nèi)容主要包括:對(duì)事情的態(tài)度、對(duì)文件的認(rèn)知、對(duì)事實(shí)的認(rèn)知、對(duì)文件的認(rèn)知、對(duì)文件的處理、對(duì)事情的反映、對(duì)事件的處理、對(duì)事件的處理和公文的表達(dá)方式、對(duì)外的交流。公文處理是指在公文中對(duì)各類事情的發(fā)展、狀態(tài)、發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展方向、發(fā)展過程和人們的意志狀態(tài)進(jìn)行綜合、總結(jié),通過整個(gè)事情發(fā)展的過程,從而達(dá)到事態(tài)發(fā)展的目的、實(shí)現(xiàn)人的意志、情緒、態(tài)度、對(duì)事件、人的意志的認(rèn)知。
2)公文處理。公文處理是指公文的一種工具,是指公文的各種內(nèi)容在內(nèi)容中的主要內(nèi)容,是指公文主要部分和整體內(nèi)容的總稱。公文處理的主要形式有:
3)公文的總稱、名稱,或稱謂、稱謂、或日期、日期、日期及內(nèi)容等。公文處理是指公文的主要表達(dá)方式。公文處理是指公文主要部分和整個(gè)公文的各部分和整個(gè)公文的各部分,包括各部分和整個(gè)公文的主要部分,包括各部分和整個(gè)公文的部分和整個(gè)公文的部分,包括公文處理、文件批示、公文處理、文件批示、會(huì)議紀(jì)要等。公文處理是指在公文處理過程中各種文字、圖文并茂,互為補(bǔ)充,互相聯(lián)系,互相促進(jìn)。
4)公文的公文內(nèi)容是公文的主要部分。公文的主要內(nèi)容是公文的主旨、公文的內(nèi)容以及公文的整體意義。公文的主旨在于提示公文的主旨、公文在公文中的地位、公文的
文秘公文格式篇十一
述職報(bào)告屬事務(wù)性公文的范疇,是對(duì)干部本職工作完成情況的檢驗(yàn),也是考查干部能否很好地履行職責(zé)以及是否稱職一種手段。述職者要對(duì)自己在前一段時(shí)間或整個(gè)任職期內(nèi)完成的工作,作一個(gè)綜合的、自我評(píng)述性的匯報(bào),突出表現(xiàn)德、能、勤、績四個(gè)方面,表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。
述職報(bào)告能夠比較全面地反映述職者的基本情況和工作能力,有利于組織或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各方面的考核;述職報(bào)告作為重要的業(yè)績材料,有利于群眾地述職者進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng);述職報(bào)告是述職者對(duì)自身的檢查,可以做到“吾日三省吾身”,能夠不斷提高自身素質(zhì)。隨著我國干部人事制度改革的不斷深入,述職報(bào)告已經(jīng)成為各類人才精英充分展示自己才華的一條重要渠道。如何寫好述職報(bào)告,筆者認(rèn)為應(yīng)做到四要四忌。
一、要實(shí)事求是,切忌華而不實(shí)
述職報(bào)告一定要講真話,講實(shí)話,講心里話。無論稱職與否,都要與事實(shí)相符,既不要自吹自擂,也不要過分謙虛。述職報(bào)告一般要當(dāng)眾宣讀,一些同志為了顧面子,獲取領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好感,對(duì)自己的工作成績大肆渲染,夸大其辭,只講自己的優(yōu)點(diǎn)和所取得的成績,對(duì)工作中存在的問題和不足采取回避態(tài)度。其實(shí),任何人無論做什么工作,即使非常盡職盡責(zé),缺點(diǎn)、錯(cuò)誤也不可避免。而且,每個(gè)人所取得的成績并非一己之功,是全體同仁密切配合、共同努力的結(jié)果。作為一名合格的國家干部,應(yīng)排除私心雜念,以群眾利益為重,上不欺領(lǐng)導(dǎo),下不瞞群眾,正確處理好個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系,時(shí)刻保持清醒頭腦,分清功過是非,做任何事都不要搶頭功,做到實(shí)事求是。在肯定自己成績的同時(shí),也要敢于承擔(dān)責(zé)任,使述職報(bào)告真正全面地體現(xiàn)出自己的德、能、勤、績四個(gè)方面的情況。
二、要突出重點(diǎn)、切忌報(bào)流水帳
平時(shí)的工作材料是瑣碎的、分散的、零星的,述職者在動(dòng)筆之前,要對(duì)材料進(jìn)行篩選和整理,選擇主要工作,抓住主要政績來寫,不要事無巨細(xì),一概羅列。如果為了評(píng)功擺好,照顧各個(gè)方面的關(guān)系,把述職報(bào)告寫成啰啰唆唆的“流水帳”,就會(huì)讓人不知所云。述職報(bào)告的寫作目的是為了說明其工作是否稱職,因此,要將履行職責(zé)的過程,取得的成績或出現(xiàn)的失誤,及對(duì)工作的認(rèn)識(shí)表述出來,要對(duì)履行職責(zé)的情況和取得的成績進(jìn)行深入的分析和研究。要解釋棘手問題的處理方法,特別是要交代清楚對(duì)群眾迫切關(guān)心的問題是如何認(rèn)識(shí)和處理的。剖析工作失誤的原因,做到一切從實(shí)際出發(fā),對(duì)得與失作出客觀公正的評(píng)價(jià),真正體現(xiàn)述職者的道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)、處事決斷開拓進(jìn)取精神。這些內(nèi)容寫得恰切適度,能全面反映述職者的工作能力和基本素質(zhì),讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾清楚地了解述職者稱職與否,從而對(duì)述職者作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。
三、要情理相宜,切忌考慮個(gè)人
述職報(bào)告在敘事說事過程中,要有適當(dāng)?shù)母星樯省5莻€(gè)人情感不要融入過多,以免造成不良影響。述職者要對(duì)自己以往所從事的工作進(jìn)行歸納、概括、提煉,圍繞履行職責(zé)的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真、全面的反思,肯定成績,找出差距。要與群眾面對(duì)面地交流,以坦誠的胸懷虛心聽取各方面的意見。特別是工作中群眾反映較大、意見較為突出的問題。另外,述職報(bào)告要如實(shí)闡述群眾的反映,面對(duì)事實(shí),將自己的真實(shí)想法公之于眾,這樣群眾會(huì)感到親切,而且也加深了群眾對(duì)自己的理解和信任。然而,有一些競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告,述職者過多地考慮個(gè)人的利益,過于看重取得的政績,熱衷于錦上添花,缺乏面對(duì)錯(cuò)誤與失敗的勇氣,這不僅脫離了群眾,也嚴(yán)重違背了述職報(bào)告的宗旨。xxx同志多次強(qiáng)調(diào),xxx人要立志做大事,不要立志做大官。作為黨的干部,一切從黨和人民的利益出發(fā),光明磊落,襟懷坦白,樂于奉獻(xiàn),這樣才能更好地為群眾辦一些實(shí)事。
四、要語言樸實(shí),切忌虛飾浮夸
述職者要有駕馭語言的能力,崇尚樸實(shí),給聽眾以豁然開朗的感覺。樸實(shí)之美歷來備受人們推崇。在述職時(shí),用樸實(shí)的語言敘事說理,不僅縮短了與群眾的距離,也密切了和群眾的關(guān)系。有些同志為了顯示自己才學(xué),述職報(bào)告的語言艱深難懂,洋里洋氣,群眾聽起來如“霧里看花”,摸不著頭緒,反而弄巧成拙。述職報(bào)告實(shí)用性,決定了它的語言必須具有真理般的自然質(zhì)樸。述職者面對(duì)聽眾文化層次有差異,這就要求敘述時(shí)語言表達(dá)通俗易懂,多采用質(zhì)樸無華的群眾性語言,直陳其意,決不嘩眾取寵,也不能用一些生僻的字眼,故作高深。
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文秘公文格式篇十二
20xx年xx月到xx月,我和我的兩個(gè)同學(xué)一起到珠海市誠發(fā)貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長,但是這些日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),讓我受益匪淺。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在即將畢業(yè)的這個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中我會(huì)講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生的原因,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,處理處理文件,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;
[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
[5]情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
總結(jié)
通過在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!我是學(xué)語言的,在書本上學(xué)的東西基本都沒有用到。但是在實(shí)習(xí)的這個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì),漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。站在時(shí)間的這一端倒回去看,這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說,都是有益的??偨Y(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對(duì)自己負(fù)責(zé)。用姜汝祥博士的話來說就是:
從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)守原則去執(zhí)行;
從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變,積極主動(dòng)去執(zhí)行;
從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;
從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
一直以來都知道自己學(xué)的是秘書專業(yè),卻從來不知道,自己對(duì)秘書到底是什么樣的概念卻一直沒有思考過,甚至在來實(shí)習(xí)以前連正式的公文也沒有仔細(xì)看過,我所擁有的只是那些空頭理論罷了。
我把秘書工作想的太簡(jiǎn)單了,也許,不只是我,我的那么多的同學(xué)的的想法也都是和我一樣吧。一個(gè)姓徐的同學(xué)說我們班級(jí)那么多的女生都太天真、愛幻想沒有幾個(gè)適合秘書工作,當(dāng)時(shí)聽的時(shí)候還很氣憤,覺得這是對(duì)我們的貶低,現(xiàn)在看來,也許他說的一切也許不都是正確的,至少大部分沒有說錯(cuò)吧。
我們一直都沒有太把秘書專業(yè)當(dāng)一回事,所以上課的時(shí)候才那么防止自己去玩鬧。到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)才知道我們需要學(xué)習(xí)的東西太多了。有的時(shí)候,不需要做的太多,只是靜靜地待在以便看別人怎么說怎么去做都比自己在學(xué)校里上一節(jié)課所容納的知識(shí)多。當(dāng)然,并不是說學(xué)校里學(xué)習(xí)的東西沒有用,如何去寫公文是可以從老師那里學(xué)習(xí)來的,但是對(duì)于工作中和生活中的諸多問題,卻不是簡(jiǎn)單的在課堂上就可以學(xué)到的。
當(dāng)初鬧著讓小舅幫我在揚(yáng)州找工作,目的是在打工之余可以在哪個(gè)自己向往已久的城市盡情的呼吸?,F(xiàn)在看來,自己接受表哥的建議是對(duì)的。
乍看公文真的很頭疼,甚至看著看著就不想看了,只做一些其他的事里轉(zhuǎn)移自己的注意力,過一會(huì)再回來看。就像當(dāng)初剛進(jìn)圖書館,面對(duì)那么多的書也很頭疼,但是自己用兩年的時(shí)間來證明了自己可以勝任那個(gè)工作?,F(xiàn)在是開始階段,自己覺得很吃力,只是不想放棄,堅(jiān)持到底,我一定會(huì)勝利的。將來的某一天我也會(huì)成為一名優(yōu)秀的秘書,只是這么鼓勵(lì)自己,就不會(huì)覺得很辛苦,就可以繼續(xù)堅(jiān)持下去。
文秘公文格式篇十三
自xxx2000年8月24日新的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》以來,各級(jí)各類行政機(jī)關(guān)都對(duì)自己的行業(yè)公文處理辦法進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,并在各自的系統(tǒng)內(nèi)部行之有效地運(yùn)行著。時(shí)間過去了兩年多,新《辦法》執(zhí)行的效果如何?執(zhí)行過程中遇到的新情況或新問題有哪些?哪些地方還需要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新?等等。帶著這些問題,筆者走訪了河南省工、農(nóng)、中、建、交通、農(nóng)發(fā)以及鄭州市商業(yè)銀行等多家金融機(jī)構(gòu),深入了解了它們?cè)诠奶幚砼c寫作上的不同意見和方法,并對(duì)它們進(jìn)行了認(rèn)真地分析和總結(jié)。通過調(diào)查可以看出,各家金融機(jī)構(gòu)都十分重視公文處理與寫作,都制定了相應(yīng)的處理辦法和操作規(guī)程,公文處理水平和公文質(zhì)量都有了長足的進(jìn)步。與此同時(shí),各家金融機(jī)構(gòu)在公文處理與寫作上存在的問題也非常明顯:各自為政的現(xiàn)象十分突出,公文格式和具體的處理程序千差萬別,公文寫作也是墨守陳規(guī)有余、合理創(chuàng)新不足,這些問題都是亟待解決和在日后的工作實(shí)踐中需要不斷改進(jìn)的方面。
一、金融機(jī)構(gòu)公文處理現(xiàn)狀
(一)重視程度高
與以往歷次的《公文處理辦法》不同,2000年8月24日的新《辦法》提升了發(fā)文機(jī)關(guān)的級(jí)別,直接以xxx的名義,這樣就進(jìn)一步提升了新《辦法》的法律效力和固有的權(quán)威性。對(duì)此,省會(huì)各家金融機(jī)構(gòu)也高度重視,省工行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行和鄭州交行、鄭州市商業(yè)銀行等都相應(yīng)地制訂并印發(fā)了各自的公文處理辦法或?qū)嵤┘?xì)則,其中省農(nóng)行還進(jìn)一步明確了公文處理操作規(guī)程。而省中行和省建行則未另行制定新的規(guī)定,它們都是以各自上級(jí)主管部門印發(fā)的相關(guān)《辦法》或《細(xì)則》為根本依據(jù),并在一定范圍內(nèi)予以補(bǔ)充和完善。由于各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)公文處理的重視程度非常高,使他們?cè)诠奶幚砼c寫作上就有規(guī)可依,有范可守,為更好地進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)獨(dú)立性強(qiáng)
基于各家金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)部管理上自成系統(tǒng)和相對(duì)獨(dú)立的特性,它們制訂或遵照?qǐng)?zhí)行的公文處理方面的“辦法”或“細(xì)則”等,也都具有明顯的獨(dú)立性。這種獨(dú)立性不僅體現(xiàn)在制訂相關(guān)“辦法”的自由上,而且也體現(xiàn)在公文處理的我行我素上。從調(diào)查對(duì)象在公文處理上的特征就可以看出,它們之間確實(shí)存在各自為政、互不關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象,都依據(jù)各自的有關(guān)規(guī)定行之有效地運(yùn)行著,別人的東西哪怕非常正確與可行,也不足以打動(dòng)他們或進(jìn)行大的變革。
(三)個(gè)性突出
既然是“關(guān)進(jìn)小樓成一統(tǒng)”,那么個(gè)性的彰顯就是不可避免的了。筆者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),省會(huì)各家金融機(jī)構(gòu)在公文處理上的個(gè)性特色十分突出;一是充分細(xì)化了公文處理規(guī)則,如省農(nóng)行專門發(fā)文對(duì)省分行機(jī)關(guān)公文處理有關(guān)問題進(jìn)行了明確規(guī)范(豫農(nóng)銀辦發(fā)[200212號(hào)),從行務(wù)發(fā)文的類別、適用范圍到行務(wù)發(fā)文的辦理程序和簽批等都提出了具體要求。二是重點(diǎn)突出了公文審核和簽發(fā),如省農(nóng)發(fā)行就明文規(guī)定“發(fā)文實(shí)行核稿把關(guān)制度”,明確專門部門和專職人員對(duì)公文進(jìn)行審核和把關(guān),并對(duì)公文的簽發(fā)權(quán)限做了具體規(guī)定。在收文辦理中則明確了應(yīng)如何擬辦、批辦以及具體的辦文時(shí)限等。三是嚴(yán)格執(zhí)行了上報(bào)公文的處理要求,如鄭州市商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)就將上報(bào)公文和下發(fā)、平級(jí)交流公文區(qū)別對(duì)待,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)上報(bào)公文的處理要求。四是廣泛運(yùn)用了“簽報(bào)”、“翻印”等公文處理新形式,如省中行、省工行等金融機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)中,就廣泛運(yùn)用“簽報(bào)”、“翻印”等簡(jiǎn)潔有效的公文處理方式,并制定相應(yīng)的操作規(guī)程加以明確。
(四)管理嚴(yán)格
作為公文處理的重要一環(huán),省會(huì)各家金融機(jī)構(gòu)在公文管理上可謂嚴(yán)格規(guī)范,保密性強(qiáng),警惕性高。這是值得稱道的一面,盡管它給這次調(diào)查帶來諸多不便。一份成品公文,即使是最簡(jiǎn)短明白的某一事項(xiàng)“通知”,從事文秘工作的有關(guān)人員也是思慮再三,才能借出一閱,借走甚至是復(fù)制一份是根本不可能的,更談不上更深層次的處理“決定”、任免“通知”、情況“通報(bào)”和“審計(jì)結(jié)論”了。有的還嚴(yán)格執(zhí)行公文查閱借閱登記制度、翻(復(fù))印制度和有關(guān)公文銷毀規(guī)定等。
二、金融機(jī)構(gòu)公文寫作存在的問題
盡管省會(huì)各家金融機(jī)構(gòu)在公文處理上都花費(fèi)了不少工夫,公文處理水平和公文質(zhì)量也較過去有了長足的進(jìn)步,但存在的問題也是有目共睹的!
(一)格式不統(tǒng)一,我行我素現(xiàn)象嚴(yán)重
由于各家金融機(jī)構(gòu)之間在公文處理上的獨(dú)立性,在個(gè)性張揚(yáng)的同時(shí),也不可避免地出現(xiàn)了公文寫作格式上的各有千秋,有的甚至是在明明知道在某些方面有欠缺,卻仍然我行我素。具體表現(xiàn)在:一是上報(bào)公文的格式缺乏規(guī)范和統(tǒng)一,有的仍然沿用過去的公文眉首標(biāo)識(shí),有的“請(qǐng)示”后無聯(lián)系人的姓名和電話,即使有此標(biāo)識(shí)也未按要求置于“附注”處,而是放在抄送機(jī)關(guān)之下;二是公文版記格式各不相同或版記中要么沒有主題詞、要么繼續(xù)使用“抄報(bào)”術(shù)語、要么缺少“反線”等;三是發(fā)文字號(hào)書寫不準(zhǔn)確、不規(guī)范,特別是“發(fā)文機(jī)關(guān)代字”歸納得不好。我們知道,在選用發(fā)文機(jī)關(guān)代字時(shí),除了能夠反映發(fā)文機(jī)關(guān)的本質(zhì)屬性以外,還應(yīng)避免與相近機(jī)關(guān)混淆。如工業(yè)局和工商行政管理局在選用機(jī)關(guān)代字時(shí)就可分別用“工”和“工商”來加以區(qū)分。有的機(jī)關(guān)代字還綴以部門代字或公文用途,但總體要求是不能過于復(fù)雜。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),省農(nóng)行、省中行、省建行、省農(nóng)發(fā)行等機(jī)關(guān)的“代字”分別寫成“豫農(nóng)銀”、“豫中銀”、“建豫”和“豫農(nóng)發(fā)行”,與省工行的“工銀豫”、鄭州交行的“交銀鄭”和鄭州市商業(yè)銀行的“鄭商銀”相比,前面列舉的寫法盡管在所轄系統(tǒng)或一定范圍內(nèi)不至于產(chǎn)生歧義,但與他們各自套紅的“發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)”對(duì)照起來,其排列順序還是值得商榷的。
(二)處理程序千差萬別,操作困難
省會(huì)各家金融機(jī)構(gòu)都有屬于自己的一套公文處理程序,它們要么沿用上級(jí)主管部門的既定方案,要么是以主管部門的相關(guān)規(guī)定為參考,并輔以其他類似的處理辦法而重新制定,用心之良苦可見一斑,這就勢(shì)必造成它們?cè)诠奶幚砩系那Р钊f別?;ゲ幌嗤⒉豢膳?,重要的是一定要有利于公文的處理與寫作,否則,便達(dá)不到提高公文質(zhì)量和工作效率的預(yù)期目的。在這些公文處理程序中,有的明確了字、詞、句、行、篇,有的規(guī)定了具體的操作規(guī)程,有的則細(xì)化到“毫米”、“1度”甚至紙重、色譜等,操作起來讓人無所適從。其實(shí)成品公文只要格式合乎標(biāo)準(zhǔn)、美觀大方、內(nèi)容準(zhǔn)確、處理及時(shí)、方便實(shí)際工作即可,量化至微則更有可能因小失大。
(三)缺乏交流
事實(shí)證明,省會(huì)各金融機(jī)構(gòu)在公文處理與寫作等內(nèi)部管理體制上的交流遠(yuǎn)沒有他們?cè)诮鹑跇I(yè)務(wù)上的往來和溝通那樣頻繁,這或許可以用他們中一位辦公室主任的話加以概括——“這就是商業(yè)機(jī)密的需要”。當(dāng)然,在人才競(jìng)爭(zhēng)和任用、內(nèi)部考核和獎(jiǎng)懲等方面有必要保護(hù)商業(yè)機(jī)密,但在公文處理與寫作上“不聞窗外事”卻是十分有害的。我們知道,公文處理方面的知識(shí)總是處于不斷變化之中,保持自身特色固然重要,攝取他人之長并進(jìn)而達(dá)到知識(shí)互補(bǔ)也是必需和有效的舉措。筆者在調(diào)查中欣喜地看到,一些金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始走出去、請(qǐng)進(jìn)來,并組織文秘人員進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),以博采眾家之長,不斷促進(jìn)公文質(zhì)量的提高。
(四)墨守成規(guī)有余,合理創(chuàng)新不足
公文的處理程序和寫作格式、方法技巧等都是在實(shí)際工作中逐步形成并廣泛應(yīng)用的,因此,公文寫作中運(yùn)用約定俗成的模式是非常普遍的。如命令格式及其發(fā)文字號(hào)的特殊要求、請(qǐng)示和報(bào)告的語言環(huán)境、公文審核和傳閱的技巧等都有其慣用的操作規(guī)則,遵守這些“規(guī)則”對(duì)于公文的撰寫和處理是十分必要的。與此同時(shí),公文寫作還要在一定范圍內(nèi)不斷創(chuàng)新,惟有創(chuàng)新才是公文發(fā)展的源動(dòng)力。否則,國家也不會(huì)三番五次地出臺(tái)新的“公文處理辦法”,省會(huì)各金融機(jī)構(gòu)也不必緊跟形勢(shì)制訂出自己的一套又一套的公文處理操作規(guī)程,公文中“請(qǐng)示”、“議案”、“意見”等文種也不會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然,創(chuàng)新和“守規(guī)”應(yīng)該是互為補(bǔ)充、相輔相成的,不能有所偏頗。綜觀省會(huì)各金融機(jī)構(gòu)的公文寫作可以看出,他們?cè)诠膭?chuàng)新上普遍顧慮重重,大多是前有車、后有轍,緊跟上級(jí),不敢越雷池半步,使公文寫作上的創(chuàng)新成為一句空話。
(五)公文質(zhì)量參差不齊
俗話說:千人千面。省會(huì)各金融機(jī)構(gòu)的公文質(zhì)量也是良莠不齊,但總體還是較過去有明顯提高。有的單位的公文稿本齊全,程序完備,成品美觀大方;有的僅在個(gè)別細(xì)節(jié)上有所疏漏;有的則未按國家規(guī)定的公文格式標(biāo)準(zhǔn)操作,完全依賴自己系統(tǒng)的慣例運(yùn)行;有的甚至還出現(xiàn)了較大失誤;等等。這些問題的出現(xiàn),不僅僅是辦公室或具體文秘人員的責(zé)任,一些金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的長官意識(shí)也在有意無意中束縛了機(jī)關(guān)公文的擬制,這是公文發(fā)展過程中的正?,F(xiàn)象,相信通過不斷地工作實(shí)踐,這些單位的公文會(huì)有更快捷、更明顯的進(jìn)步。三、金融機(jī)構(gòu)公文寫作存在的問題原因分析針對(duì)省會(huì)各金融機(jī)構(gòu)在公文寫作中出現(xiàn)的諸多問題,筆者走訪了從事文秘工作的機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員。比較一致的看法認(rèn)為,公文寫作出現(xiàn)的問題主要是由于計(jì)劃跟不上變化、專職文秘人員崗位更換頻繁以及自身素質(zhì)偏低等因素造成的。
(一)上行下效
這是公文處理中最為快捷而有效的途徑。很多單位為了讓半路出家的“新手”盡快適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,公文寫作的創(chuàng)新姑且不論,照搬照抄上級(jí)的有關(guān)精神總不至于出錯(cuò)受訓(xùn)吧,于是“拿起雞毛當(dāng)令箭”也就成了不得已而為之的辦法了。殊不知,“外國的月亮并不比中國的圓”,自己上級(jí)主管機(jī)關(guān)在公文處理方面也不都是正確無誤的。照抄過來的東西盡管有時(shí)可以當(dāng)作“擋箭牌”,但對(duì)于公文處理與寫作本身而言是沒有任何好處的。比如“簽報(bào)”這一公文處理方式,從字面就可以明白其精神實(shí)質(zhì)——一種純粹的向上行文方式,在“照搬”過程中,就不能因?yàn)樯霞?jí)主管機(jī)關(guān)的內(nèi)部各部門之間也頻繁使用而完全效仿。
(二)孤芳自賞
可以理解,經(jīng)過充分醞釀和廣泛實(shí)踐而制訂出來的公文處理辦法,對(duì)于從事這一工作的具體文秘人員而言,它就像是自己的孩子一樣讓人愛不釋手,哪怕它自身也有這樣或那樣的缺點(diǎn)。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn),省會(huì)大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)都對(duì)自己的公文處理辦法或?qū)嵤┘?xì)則表示滿意,并沒有打算在短期內(nèi)予以廢止或修訂,有的甚至還沾沾自喜,認(rèn)為本單位的一套方法是最完美的。更有甚者是在照抄了上級(jí)主管機(jī)關(guān)的公文處理實(shí)施細(xì)則后,便自認(rèn)為“尚方寶劍”在手,哪怕出現(xiàn)明顯差錯(cuò)又徒奈我何?并堂而皇之地以“權(quán)威人士”自居,這是公文寫作中最令人擔(dān)憂和可怕的地方。
(三)心有余而力不足
從事公文處理與寫作的專門人才匱乏不僅僅是省會(huì)幾家金融機(jī)構(gòu)面臨的問題,而是一個(gè)普遍現(xiàn)象。有的金融機(jī)構(gòu)明顯意識(shí)到在公文處理與寫作中存在諸多亟待解決的問題,但囿于文秘人員的整體素質(zhì),只能是心有余而力不足,“望洋興嘆”。因此,正是由于專門人才的欠缺或人才綜合素質(zhì)低下才導(dǎo)致公文寫作的因循守舊和公文質(zhì)量的進(jìn)步緩慢,進(jìn)行公文處理與寫作的改革和創(chuàng)新也便成了一句空話。
四、金融機(jī)構(gòu)公文寫作對(duì)策研究
面對(duì)省會(huì)各家金融機(jī)構(gòu)在公文處理與寫作上存在的諸多問題,我們又該如何加以正確引導(dǎo)和合理解決呢?
(一)加強(qiáng)對(duì)外交流,取長補(bǔ)短
毋庸置疑,省會(huì)多家金融機(jī)構(gòu)在公文處理與寫作上普遍存在唯我獨(dú)尊的心態(tài),正是這種工作態(tài)度造成了公文處理的固步自封和公文寫作的裹足不前,只有內(nèi)引外聯(lián)、加強(qiáng)交流,才能取長補(bǔ)短和相得益彰。對(duì)此,可以經(jīng)常組織召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),使各家從事文秘工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員有機(jī)會(huì)彼此相互切磋技藝,交流心得體會(huì),并把最新鮮、有效、實(shí)用的方法介紹給大家,進(jìn)而提高各自的公文處理水平和公文質(zhì)量。
(二)逐步向統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的方向發(fā)展
解決公文處理與寫作我行我素的根本方法就是使公文逐步向統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的方向發(fā)展,摒棄各自為政而發(fā)展成為統(tǒng)一體例、格式規(guī)范和方法科學(xué)的操作平臺(tái),使省會(huì)各金融機(jī)構(gòu)的公文處理與寫作在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行。當(dāng)然,這并不是說,所有的公文處理與寫作從內(nèi)容到形式都是完全一樣的。具體的就是在內(nèi)容上保持現(xiàn)有的體系和方法,在形式上整合成一個(gè)統(tǒng)一體,便于公開和監(jiān)督,促進(jìn)公文質(zhì)量的普遍提高。鑒于目前(僅僅是“目前”)國家制訂的公文處理辦法只是一個(gè)參照?qǐng)?zhí)行規(guī)章制度,而不是必須執(zhí)行的法律條款,這種小范圍的統(tǒng)一未免不是一種創(chuàng)新。
(三)大量使用電子公文
(四)提高文秘人員知識(shí)素養(yǎng)
不論是處理傳統(tǒng)公文,還是制作電子公文,要提高公文質(zhì)量.歸根到底的因素依然是人才。沒有素質(zhì)良好、敬業(yè)愛崗、專心工作的文秘人員,再易于操作的規(guī)程、再現(xiàn)代化的設(shè)備也不可能使公文處理與寫作“更上一層樓”。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn).凡是注重人才培養(yǎng)的金融機(jī)構(gòu),其公文處理水平和公文質(zhì)量也相應(yīng)較高,進(jìn)一步提高工作效率也落到了實(shí)處,這是一個(gè)良性循環(huán)過程。那么,又該如何快速提高文秘人員的知識(shí)水平和工作能力呢?概括起來可歸納為:一是領(lǐng)導(dǎo)重視,這是最重要的外部條件。即使文秘人員學(xué)習(xí)熱情百倍高漲,沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持也是不現(xiàn)實(shí)的。二是穩(wěn)定隊(duì)伍,相對(duì)穩(wěn)定的文秘隊(duì)伍對(duì)搞好機(jī)關(guān)文秘工作是非常有益的,因?yàn)槲拿毓ぷ餍枰欢ǖ倪m應(yīng)性,頻繁換崗難免會(huì)破壞固有的適應(yīng)“鏈條”,增加了提高公文質(zhì)量的難度。三是加強(qiáng)培訓(xùn),人無完人,只有終身學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)現(xiàn)代工作環(huán)境,而“培訓(xùn)是最好的福利”(中國民生銀行行長董文標(biāo)語),文秘人員只要把工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)培訓(xùn)緊密地結(jié)合在一起,并不斷地加以補(bǔ)充、反饋和循環(huán)往復(fù),業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高指日可待。四是引進(jìn)人才,補(bǔ)充新鮮血液,并真正起到以點(diǎn)帶面的效果,使整個(gè)文秘隊(duì)伍的綜合素質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
文秘公文格式篇十四
中英文秘寫作條件
第一:作文中英文秘寫,要有一定的寫作水平,也就是要有筆桿子。平時(shí)要多積累知識(shí),如果沒有豐富的知識(shí),那么,把一篇文章寫好,那是做不到的。當(dāng)然,作為中英文秘寫作,必須懂一或兩門外語,就有能力寫外語文章。
第二:要想在國家,符合黨和國家的路線、方針、政策。各部門、單位的工作,都順利貫徹、執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,為中心展開的。黨和國家的路線、方針、政策,體現(xiàn)了全國人民的根本利益。那么,作為中英文秘人員,也須符合黨的一切政策、方針、路線,這也使中英文秘寫作最重要的一條,這也能適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)。有的同志說得好:“筆下有財(cái)產(chǎn)萬千,筆下有人命關(guān)天,筆下有是非曲直,筆下有毀譽(yù)忠奸?!蔽矣X得這也說明了文秘寫作的政策性和嚴(yán)肅性。
第三:寫任何文章,除小說外,要堅(jiān)持實(shí)事求是,真實(shí)地反映客觀情況。求實(shí)是一切工作的準(zhǔn)則。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的,尤其應(yīng)該實(shí)事求是。文秘寫作的內(nèi)容必須從實(shí)際出發(fā),真實(shí)地反映事情的本來面貌。在使用材料時(shí),要老老實(shí)實(shí),實(shí)實(shí)在在,成績就是成績,缺點(diǎn)就是缺點(diǎn),不能弄虛作假,張冠李戴,隨意編排組合,也不允許搞什么“合理想象。”
第四:要多進(jìn)行調(diào)查研究。我們?cè)趯懳恼聲r(shí),不進(jìn)行調(diào)查研究那是不行的。比如,要一個(gè)文職人員寫一份產(chǎn)品說明書,如果不去調(diào)查的產(chǎn)品,不去研究這個(gè)產(chǎn)品,那么,光憑想象也是寫不出的。要合理地進(jìn)行調(diào)查,把情況落實(shí)到底。作為中英文秘人員,會(huì)有的機(jī)會(huì)去深入了解,深入調(diào)查一些相關(guān)事情,寫文章才有材料。
第五:掌握文秘寫作的范圍。作為文秘人員,連文秘寫作的范圍都不清楚,那就夠不上資格當(dāng)文秘人員,更夠不上資格當(dāng)文秘寫,此點(diǎn)在不久走向工作崗位后要多加注意,中英文秘寫作大致包括以下一些類別:(一)行政公文,即命令、議案、決定、指示、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要等。(二)日常應(yīng)用文。具體分八大類:調(diào)據(jù)類、告啟類、書信類、電文類、公約類、公關(guān)禮儀類、記錄類、民俗類。(資料三)專用文書:包括計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)等。(四)新聞宣傳文件。包括消息、通評(píng)論和廣告等。(五)法律文書:包括起訴狀、申訴狀、答辯狀等。(六)學(xué)術(shù)論文。合同
第六:懂得涉外秘書工作的性質(zhì)。作為一個(gè)合格的中英文秘工作人員,要懂得秘書工作的性質(zhì),這也是中英文秘寫作的一個(gè)方面。作為一種具有廣泛性的職業(yè),秘書的工作因得所在部門而異,其工作內(nèi)容十分復(fù)雜,因此要對(duì)秘書工作的性質(zhì)給予十分明確是相當(dāng)困難的,我們要和外國人打交道,常要接國際電話、收發(fā)文件、辦理文書、檔案等。因此,文秘寫作也要具有一定的秘書工作性質(zhì)。
第七:作為文秘寫,要有很高的素質(zhì)。如果一個(gè)中英文秘職員,沒有一點(diǎn)素質(zhì),寫出來的文章從思想上來看,也是低沉的,或思想內(nèi)容不健康的,文章的質(zhì)量也不高。一個(gè)中英文秘寫,據(jù)我分析,要具有以下四個(gè)方面的素質(zhì):1、政治修養(yǎng),2、工作作風(fēng),3、智能結(jié)構(gòu),4、業(yè)務(wù)水平。
第八:寫作前要精心構(gòu)思,擬制寫作提綱。我們知道,寫任何一篇文章,都要進(jìn)行構(gòu)思,打草稿,擬制寫作提綱。構(gòu)思是文章整個(gè)寫作過程中的重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是決定文章優(yōu)劣的前提前。文秘寫作的構(gòu)思有一個(gè)主體被動(dòng)接受到發(fā)揮主體創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)化過程。構(gòu)思也就是通常所說的打底稿。這個(gè)底稿往往是一個(gè)或詳或簡(jiǎn)的綱目,將這個(gè)綱目寫到紙上,反復(fù)修改,就是我們常說的擬制提綱。列提綱是文秘寫作構(gòu)思最常見的基本方法。
第九:懂得怎樣寫文章。如果一個(gè)中英文秘寫不懂文章的具體寫法,那么會(huì)出現(xiàn)不分段,或格式不對(duì),或語句不通,或根本就沒有把文章中心意思寫清楚。
第十:懂得文秘寫作基礎(chǔ)知識(shí)。文秘寫作基礎(chǔ)知識(shí)(一)主旨。(二)材料。(三)結(jié)構(gòu)。(四)語言。(五)表達(dá)。(六)文風(fēng)。