為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇一

in addition, customers can replace one. if the product doesnt work within one month, if you have any questions, please call our customer service hotline, tom 2dear tom. thank you for your letter to tell us a good news.

the chinese market can benefit a lot from your decision. i would like to know if it is possible for the customer to replace the new product (the product is under warranty). if the customer does not have the warranty period or loses the warranty period, we would like to know whether it is possible to get preferential promotion in the chinese market.

we can fully reduce the price in the chinese market to attract a large number of customers. we are looking forward to your more favorable policies. loyal to you, jimi smith 3day tom, i am very glad that your company has decided to provide maintenance service in the chinese market, which is very helpful for chinese customers to enjoy after-sales service.

we hope to expand our business in china. your policy is beneficial to our business in china. some customers complain about our after-sales service its just because they cant get maintenance service in china, but your decision really lays the foundation for our development in china.

we appreciate your favorable decision, jamie smith..

中文翻譯：

1史密斯先生，我們很高興地通知您，經(jīng)過幾周的討論，我們決定從現(xiàn)在起在中國(guó)市場(chǎng)提供維修服務(wù)，從而提高服務(wù)客戶的能力?？蛻艨梢韵硎軘?shù)年的免費(fèi)保修服務(wù)，并在當(dāng)?shù)氐姆?wù)場(chǎng)所進(jìn)行終身維護(hù)。此外，客戶還可以更換一個(gè)如果產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)不起作用，如果您有任何疑問，請(qǐng)致電我們的客戶服務(wù)熱線，tom 2dear tom，感謝您來信告知我們一個(gè)好消息，中國(guó)市場(chǎng)可以從您的決定中受益匪淺。

我想知道客戶是否有可能更換新的產(chǎn)品（產(chǎn)品在保修期內(nèi)）。如果客戶沒有保修期或失去保修期，我們想知道中國(guó)市場(chǎng)是否有可能獲得優(yōu)惠促銷，我們可以充分降低中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格來吸引大量的顧客。我們期待著你們更優(yōu)惠的政策忠實(shí)的你，吉米·史密斯?3戴·湯姆，我很高興貴公司決定在中國(guó)市場(chǎng)提供維修服務(wù)，這對(duì)中國(guó)客戶享受售后服務(wù)有很大幫助，我們希望擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，你方的政策對(duì)我們?cè)谥袊?guó)做生意是有利的，一些客戶抱怨我們的售后服務(wù)只是因?yàn)樗麄儾荒茉谥袊?guó)得到維修服務(wù)，但你們的決定確實(shí)為我們?cè)谥袊?guó)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們更欣賞你們的有利決策，占美史密夫。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二

維修人員：xxx身份證號(hào)碼：

維修人員xxx（身份證號(hào)碼：），鑒于其個(gè)人利用其專業(yè)特長(zhǎng)及班后時(shí)間為xx科技服務(wù)有限公司進(jìn)行空調(diào)維修服務(wù)，為了落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止安全事故發(fā)生，做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作，特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責(zé)任承諾書》，承諾做到以下：

1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工，其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責(zé)。

2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時(shí)間以外才能進(jìn)行其兼職空調(diào)維修服務(wù)，上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作，雙方均對(duì)此要求清楚了解，不存在任何異議。

3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，要做嚴(yán)格好安全防護(hù)措施并自行承擔(dān)相關(guān)的安全責(zé)任。

4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，對(duì)于作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，須自行及時(shí)采取措施予以消除。

5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。

6、xxx負(fù)責(zé)兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施，如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故，其責(zé)任由xxx自行全部承擔(dān)。

特此承諾。

承諾人：

日期：

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇三

(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠(chéng)客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。

(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。

(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。

(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇四

一：活動(dòng)目的：開展活動(dòng)的目的是處理庫(kù)存產(chǎn)品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動(dòng)有的放矢。

二、 活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

三、 活動(dòng)主題：主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費(fèi)者?

四、 活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮：確定人群和確定刺激程度。

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、 廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、 前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。

八、 中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。

九、 后期延續(xù)：后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。

十、費(fèi)用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

十一、 意外防范：每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

十二、 效果預(yù)估：預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。

汽車促銷活動(dòng)的類型

開業(yè)促銷活動(dòng)

一般是新店駐點(diǎn)開業(yè)，加大促銷力度，或者是新車型的促銷推廣活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購(gòu)車，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。

答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)

為慶祝銷量達(dá)成一定數(shù)量，對(duì)消費(fèi)者的感謝，購(gòu)車享受超值大禮包，零利率購(gòu)車，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。

節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)

節(jié)假日促銷活動(dòng)是常見并且成效性高的活動(dòng)，一般是節(jié)假日價(jià)格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕、植樹、義務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇五

*方：（以下簡(jiǎn)稱*方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

乙方有?電腦一臺(tái)，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給*方做?維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：

一、合同期限：本合同的有限期為?年，從?年?月?日起至?年?月?日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

三、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次*付清本期維修服務(wù)費(fèi)?元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶，每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。）

四、乙方可享受的權(quán)利（*方的義務(wù)）：

1.在合同履行期間，*方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障（注：如需更換配件，配件費(fèi)由乙方支付），并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2.在合同履行期間，乙方可打電話向*方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題（乙方必須向*方提供合同編號(hào)），并向乙方提供*方擁有的各種共享軟件（軟盤由乙方自備）。

3.在合同履行期間，當(dāng)*方接到乙方打來的維修服務(wù)電話后，長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)；其他地區(qū)的用戶，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)（按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算）。

4.對(duì)于乙方有故障的電腦，如屬部件級(jí)（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。

5.對(duì)于沒有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇六

“雙十一”到了，對(duì)于被春節(jié)、情人節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)以及各種節(jié)狂虐一整年的單身“貴族”們，我想說:“我們一年一度的春天終于快來了!”

20xx年這個(gè)屬于我們老、少、中、青的光棍節(jié)各位打算怎么過?約上三五好友酒吧坐坐聊聊屌絲的日常?安靜的在家里英雄聯(lián)盟?蓬頭垢面的去上班?(畫面太美，我都不敢想下去了。。。。。。)

“雖然你沒有車也沒有房，但是我不是物質(zhì)的女人，只是我喜歡紅色，你喜歡黑色，我們的興趣太不一樣了，所以不能在一起~”這是我聽過最“感人”的拒絕方式。(別告訴我你沒被拒絕過~)

在光棍節(jié)來臨之前，能不能順利“脫光”就要看俺們的行頭了，一起看看各品牌汽車4s店帶給廣大“單身人民”的福利吧!(ps:熱戀的、訂婚的、已婚的你們這是借了我們光棍的“光”了。)

first:奧迪——a3、q3

雙十一奧迪攜手汽車之家，a3、q3兩款車型首付低至萬，日供僅需79元。奧迪a3、q3部分車型還可享受國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼、購(gòu)置稅減半的最新政策。(首付萬真是閃瞎了我的雙眼，奧迪到手簡(jiǎn)直是“脫光”利器，不過我大致的算了一下，每月要還2400元左右的貸款，每月1500元左右的油費(fèi)，再加上昂貴的保養(yǎng)費(fèi)，真的是我等屌絲負(fù)擔(dān)的起的嗎?淚奔~~~~)

second:大眾——朗逸

third:雪弗蘭——科魯茲

forth:豐田—威馳

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇七

第一，避免洗車質(zhì)量同質(zhì)化。如果是免費(fèi)洗車，那就一定不能讓你的洗車質(zhì)量、價(jià)格、工藝，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有區(qū)別。否則，除了免費(fèi)之外，還能給車主留下什么呢？當(dāng)你開始收費(fèi)以后，別人自然就不來了！

第二，避免出現(xiàn)“物超所值”的洗車。既然大家都愿意在開業(yè)的時(shí)候動(dòng)洗車的主意，那咱們就說洗車。有的店認(rèn)為，我在免費(fèi)洗車之后，開始辦卡。別人100元10次，我100元12次，還送一次打蠟。但是，這樣的促銷無異于飲鴆止渴。因?yàn)?，這樣吸引來的顧客，都是“淘便宜”的低端消費(fèi)群體。而汽車美容，恰恰又是一個(gè)“嫌貧愛富”的行業(yè)。這么一來，促銷幫我們帶來了無效顧客，即使有有效顧客也被淹沒其中！一般來說，我們的資源是有限的，每天洗車的數(shù)量也是有上限的。如果不能得有有效控制，而被低端顧客充斥，那美容項(xiàng)目自然不好做，營(yíng)業(yè)額做不上去，利潤(rùn)也低。

第三，避免沒有終點(diǎn)的全場(chǎng)8折。在沒有終點(diǎn)的全場(chǎng)促銷下，車主無法因?yàn)槿狈χR(shí)無從選擇，咱們因?yàn)榫Σ粔颍瑹o法顧及到所有車主的需求。另外，汽車用品因?yàn)閮r(jià)格透明度低，全場(chǎng)折扣并沒有什么太大的意義，最后就成了為了促銷而促銷！

以下，我提我的個(gè)人觀點(diǎn)，其實(shí)以前也說過，老生重談！

第一，百戰(zhàn)百勝的送蠟政策。其實(shí)就是把蠟送給車主，并寄存在店里，靠收取手工費(fèi)的方法把顧客鎖定在店里。記得我有個(gè)客戶，和我聊起這個(gè)政策。他說第一我是為了多賣蠟，所以讓他送。當(dāng)時(shí)我告訴他，這個(gè)我承認(rèn)。之后，他又說蠟的成本太高，靠送蠟吸引車主得不嘗失！這里我就來算算這個(gè)賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的，用洗車卡來鎖定客戶群體。而洗車的成本有多高呢？我們來看一下，先不算房租，算人工的話，

一般手工洗車（/輛）：2個(gè)人20分鐘，也就是40分鐘的工時(shí)，收費(fèi)15元。

一般打蠟手工（/輛）：1個(gè)人30分鐘，也就是30分鐘的工時(shí)，收費(fèi)20元，除去蠟的成本2元（低端蠟30元一盒，可以打15次），實(shí)際收費(fèi)18元。

通過這個(gè)比較，我們知道洗車是40分鐘掙15元，合計(jì)每分鐘3毛7分5；打蠟是30分鐘18元，合計(jì)每分鐘6毛。但從效益上來說，打蠟就比洗車合算。另外，就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮，這樣的車更容易吸引其他顧客！這才是真正的汽車“美容”店。

讓車主算出打蠟更實(shí)惠，比讓他們算出來洗車更實(shí)惠，絕對(duì)是兩個(gè)概念。前者，你是一個(gè)美容店，后者你是一個(gè)澡堂子！執(zhí)行起來也比較方便，以前要發(fā)的宣傳資料，在資料里加一句話，“凡來店消費(fèi)任意金額，均可憑此單領(lǐng)取**牌車蠟一盒，詳情請(qǐng)到店咨詢”。堅(jiān)持3個(gè)月，必然有門庭若市的打蠟氛圍！

第二，保持門口每天5臺(tái)打蠟車。蠟不是送出去就完事了，還需要有一個(gè)檔案，記錄有領(lǐng)蠟的車主！以后每次來，需要有人提醒其需要打蠟了，有贈(zèng)蠟在店里寄存著。因?yàn)?，?shí)踐證明，很多車主領(lǐng)了蠟是會(huì)忘記的。畢竟不在自己手上，忘掉也是自然，但是店里不提醒，送的蠟就沒有意義了！

總體說來，汽車美容店如何開業(yè)促銷，最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法，是通過贈(zèng)送蠟，僅收手工費(fèi)的方法，讓車主不僅知道“有個(gè)店開業(yè)了”，更知道“而且還不錯(cuò)”！這樣一來，留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道，一個(gè)在店里打蠟的車主，遠(yuǎn)比一個(gè)僅洗車的車主對(duì)你的忠實(shí)度高。這個(gè)時(shí)候，你向車主推銷任何產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，成功率將會(huì)大大高于免費(fèi)洗車為你掙來的低端會(huì)員！

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇八

一、研究背景和意義

汽車產(chǎn)業(yè)在我國(guó)已經(jīng)成為支柱型產(chǎn)業(yè)，汽車的需求量和持有量仍在增長(zhǎng)，其中豪華品牌汽車的消費(fèi)水平在高速增長(zhǎng)。來自麥肯錫的數(shù)據(jù)表明過去10年中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)的平均增速為36%，20xx年增速為31%,20xx年中國(guó)豪車保有量突破100萬增速為20%。如今隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，以及政府新出臺(tái)的一系列反腐倡廉法規(guī)，豪華車市場(chǎng)增速很難在達(dá)到過去的黃金10年的水平。

中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)正在邁入新的時(shí)代，一個(gè)更理智的的時(shí)代?；蛘哒f用當(dāng)今汽車行業(yè)比較流行的，如今的豪華汽車銷售行業(yè)進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代。汽車4s店作為為消費(fèi)者提供服務(wù)的終端，在整個(gè)豪華品牌汽車市場(chǎng)進(jìn)入理性化時(shí)代，對(duì)4s店的研究就更有意義。

二、主要內(nèi)容節(jié)結(jié)構(gòu)

（一）主要內(nèi)容

首先是對(duì)國(guó)內(nèi)4s店的現(xiàn)況進(jìn)行簡(jiǎn)介，然后對(duì)寶馬4s店的營(yíng)銷現(xiàn)狀，營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，并對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究，最后對(duì)寶馬4s店未來可能遇到的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提出一些解決方案。

（二）結(jié)構(gòu)安排

第一部分 研究背景及意義 第二部分 寶馬4s店?duì)I銷現(xiàn)況

第三部分 營(yíng)銷環(huán)境分析（5力，swot） 第四部分 營(yíng)銷策略

第五部分 未來要面對(duì)問題，提出合理建議 第六部分 結(jié)論和展望

一、 二、 三、

本文研究探討中國(guó)寶馬4s店現(xiàn)狀及分析總結(jié)未來發(fā)展前景

現(xiàn)況及營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.寶馬4s店在中國(guó)情況 寶馬品牌在中國(guó) 歷史背景 4s店發(fā)展

2.寶馬4s店的關(guān)系，廠商，4s店，第三方監(jiān)督部門 寶馬中國(guó)華晨寶馬是廠商 4s店是不同集團(tuán)持有的

廠商對(duì)零售商引入第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)

3.寶馬4s店獲利的主要途徑

背景介紹寶馬賣車是不賺錢（均是以低于成本價(jià)進(jìn)行銷售，既通常情況汽車毛利率為負(fù)）

銷售拿到廠商的返利（個(gè)別特殊情況如某車系毛利率大于0可獲利或者地區(qū)壟斷等特殊原因）

售后服務(wù)， 手車

4.分情況分析經(jīng)營(yíng)情況

大集團(tuán)（國(guó)外保時(shí)捷集團(tuán)，國(guó)內(nèi)正通集團(tuán)） 散店（個(gè)人經(jīng)營(yíng)，多） 新店， 老店。

四、 寶馬4s店?duì)I銷環(huán)境分析（環(huán)境分析，波特五力分析 swot）

政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 波特5力

最后用swot分析進(jìn)行總結(jié) 五、 具體的營(yíng)銷策略

產(chǎn)品（服務(wù)） 市場(chǎng)推廣

六、 未來將要面對(duì)的問題。

汽車產(chǎn)業(yè)在我國(guó)已經(jīng)成為支柱型產(chǎn)業(yè)，汽車的需求量和持有量仍在增長(zhǎng)，其中豪華品牌汽車的消費(fèi)水平在高速增長(zhǎng)。來自麥肯錫的數(shù)據(jù)表明過去10年中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)的平均增速為36%，20xx年增速為31%,20xx年中國(guó)豪車保有量突破100萬增速為20%。如今隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，以及政府新出臺(tái)的一系列反腐倡廉法規(guī)，豪華車市場(chǎng)增速很難在達(dá)到過去的黃金10年的水平。

中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)正在邁入新的時(shí)代，一個(gè)更理智的時(shí)代?；蛘哒f用當(dāng)今汽車行業(yè)比較流行的說法，如今的豪華汽車銷售行業(yè)進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代。汽車4s店作為為消費(fèi)者提供服務(wù)的終端，在整個(gè)豪華品牌汽車市場(chǎng)進(jìn)入理性化時(shí)代，對(duì)4s店的營(yíng)銷策略研究就更有意義。其中最具代表性的三個(gè)品牌奧迪、寶馬、奔馳長(zhǎng)期占據(jù)我國(guó)豪華汽車市場(chǎng)份額前三。排在第一位的是奧迪品牌，但是奧迪在國(guó)內(nèi)一直有著“官車”的形象，所以我選取了排在第二名的寶馬品牌，對(duì)寶馬4s店的營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。

本人20xx年在普華永道咨詢有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間所在小組的日常工作就是服務(wù)于華晨寶馬汽車有限公司，對(duì)中國(guó)的寶馬4s店的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，查出問題，現(xiàn)場(chǎng)考察，提出改進(jìn)意見，再次復(fù)核，以及最后的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。在工作期間多次去寶馬4s店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作，與工作人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，工作期間收集大量材料，對(duì)寶馬4s店有一個(gè)初步了解，希望通過本次研究能夠?qū)汃R4s店的營(yíng)銷策略進(jìn)行更深入的認(rèn)識(shí)。

1.緒論

論文研究背景

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇九

一、銷售工作策略、方針和重點(diǎn)

為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷售工作計(jì)劃的順利開展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1.銷售部工作策略：

要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營(yíng)：在解決重要問題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力，利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。

2.銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績(jī)效。

3.銷售部工作重點(diǎn)

1.規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制。

2.強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶都需要策略、。

3.規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4.完善激勵(lì)與考核：制定銷售部日常行為流程績(jī)效考核。

5.強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)隊(duì)分組，組長(zhǎng)固定化，垂直管理，并通過組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。

二、銷售部工作計(jì)劃

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2.完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績(jī)來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)(出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次

5.建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6.專職專業(yè)，強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十

一、策劃目的

由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，gdp增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫(kù)存還是提升銷量，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。

二、當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國(guó)，人們對(duì)它性能，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

③對(duì)于消費(fèi)者，在未來的時(shí)間里，人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

2、市場(chǎng)影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：

20xx年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大

購(gòu)置稅稅率上調(diào)至、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購(gòu)50%自主品牌。

社會(huì)文化：

人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高。

自認(rèn)環(huán)境：

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十一

開業(yè)活動(dòng)方案

【篇1：新店開業(yè)活動(dòng)策劃方案】

新店開業(yè)活動(dòng)策劃方案

前 言

本活動(dòng)方案是玩具出租店新店開張宣傳活動(dòng)策劃的指導(dǎo)性專案策劃，各加盟商在圍繞此綱要的前提下，結(jié)合當(dāng)?shù)氐昝嬉?guī)模、人文、風(fēng)俗、季節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn)可適當(dāng)調(diào)整，但策劃項(xiàng)目的基本原則不能改變。

作為品牌加盟體系，如何確保首戰(zhàn)必勝是新店開業(yè)的首要問題。解決成功開業(yè)問題必須采取人氣-商氣-商機(jī)層遞法，即在理念上采取三個(gè)操作步驟：激發(fā)人氣、營(yíng)造商氣、沉淀商機(jī)。

激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法：禮賓舉措、慶典活動(dòng)、新聞造勢(shì)。

營(yíng)造商氣就要在禮賓、會(huì)員、幸運(yùn)、娛樂等節(jié)日性概念上大做文章。沉淀商機(jī)可以通過低買高送，交易延伸的方式實(shí)現(xiàn)。

把上述三個(gè)理念性步驟整合起來，在同一個(gè)時(shí)空內(nèi)實(shí)施策劃，加盟店的開業(yè)就會(huì)體現(xiàn)出知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果，同時(shí)，也可以大大地提高銷售額。

第一部分【新店開業(yè)的目的】

【促銷活動(dòng)】被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受，玩具出租店又是“兒童”的產(chǎn)業(yè)，因此玩具出租店的促銷策略必然要做到“以童為本”，這樣才符合消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點(diǎn)在銷售額—利潤(rùn)—顧客實(shí)惠這一問題。所以都市王子的新店開業(yè)必須采取舍棄部分利潤(rùn)，確保顧客人流、確保辦卡數(shù)量，以確?！叭藲狻睘椴邉澲?。

1、聚集商氣：有了較為充足的人潮涌向店鋪，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后本店鋪內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說是為商機(jī)做了良好的過渡。

2、延伸商機(jī)：商機(jī)的最終形成從某種程度上說是在雄厚的人氣基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，商機(jī)不會(huì)無緣無故的產(chǎn)生，在品牌消費(fèi)的過程中，人氣的厚與薄、強(qiáng)與弱，很大程度上影響著商氣與商機(jī)，商機(jī)如果產(chǎn)生，必然對(duì)品牌本身有著良好影響，乃為提高品牌店銷售、擴(kuò)大品牌店影響起到最終作用。3、傳播品牌：每個(gè)品牌都有不同的特色文化，傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步，店鋪的氣氛營(yíng)造、陳列搭配、飾品點(diǎn)綴，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量都是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的基本要素。

第二部分【新店開業(yè)活動(dòng)行為】

作為玩具出租店新店開張的宣傳行為，目的是在本地區(qū)打響擴(kuò)張知曉度的第一仗，必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調(diào)、高影響的特點(diǎn)，為營(yíng)造迅速提升知名度的平臺(tái)打好基礎(chǔ)。因此對(duì)開業(yè)活動(dòng)的要求一定要彰顯特色：(1)鮮明時(shí)尚性 ；(2)易識(shí)別性；(3)易傳播性；(4)沖擊性；(5)歡快性等。

其主要行為是：

（一）、告知性：將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統(tǒng)告知與宣傳，從而第一信息傳達(dá)給消費(fèi)者；

（二）、影響性：即利用新店開張的第一次活動(dòng)，將店內(nèi)涵、產(chǎn)品特點(diǎn)、傳達(dá)給消費(fèi)者；借助前述新聞熱點(diǎn)，增強(qiáng)潛在消費(fèi)者對(duì)于該店的信任和認(rèn)可。

（三）、促銷性：此次促銷商品的買賣關(guān)系不一定要明顯，主要是利用新通路讓消費(fèi)者感受商品，借此進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，最大可能的吸引消費(fèi)者關(guān)注，刺激他們的消費(fèi)欲望，產(chǎn)生第一次接觸后的好感。

（四）、形象性：通過新店開業(yè)活動(dòng)迅速提升知名度，給潛在的消費(fèi)者注入消費(fèi)欲望，能力提升在消費(fèi)者心里的定位，為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機(jī)。

第三部分【活動(dòng)細(xì)則】

一、活動(dòng)主題：

新店、新禮、新時(shí)尚

時(shí)尚新店、好禮相見

二、活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)周期：開業(yè)之日起十天（關(guān)鍵是前5天）

選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。

三、活動(dòng)對(duì)象：

有0——12歲社會(huì)各階層家長(zhǎng)

四、活動(dòng)內(nèi)容：（會(huì)員連環(huán)喜）

一重喜——進(jìn)門有喜： 帶孩子進(jìn)店即贈(zèng)送都市王子精美紀(jì)念品（或憑dm宣傳單即可贈(zèng)送禮品）

如1-3元左右的禮品：便簽薄、原珠筆、鎖匙扣等+氣球

二重喜——辦卡有禮（開業(yè)、寒暑假期、五一、六一、十一節(jié)日活動(dòng)方案）（注：開業(yè)活動(dòng)必須嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)?；顒?dòng)商品若不足及時(shí)向公司申請(qǐng)訂購(gòu)）

☆凡在活動(dòng)期間辦理金卡就送“價(jià)值500元玩具”一件；

（活動(dòng)產(chǎn)品：99818童車、99826童車、8004飛機(jī)、p500點(diǎn)讀筆、1080磁力棒）☆凡在活動(dòng)期間辦理銀卡就送“價(jià)值200元玩具”一件；

（活動(dòng)產(chǎn)品：jf-19早教機(jī)、智能娃娃一款、3125a電子琴、668電子積木、268磁力棒）☆凡在活動(dòng)期間辦理年卡就送“價(jià)值200元玩具”一件；

（活動(dòng)產(chǎn)品：jf-19早教機(jī)、智能娃娃一款、3125a電子琴、668電子積木、268磁力棒）☆凡在活動(dòng)期間辦理季卡就送“價(jià)值50元玩具”一件；

（活動(dòng)產(chǎn)品：電子有聲掛圖任選一款、204c鋁合金羽毛球拍）

三重喜——先辦有禮

☆凡辦理會(huì)員卡的顧客，前50名會(huì)員，免費(fèi)租取玩具一件（租期一周）。

四重喜——會(huì)員免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

☆凡辦理金卡會(huì)員者獲取5次，銀卡、年卡2次，季卡1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)

以上方案各地加盟商可以根據(jù)自己的情況和特點(diǎn)自行組織執(zhí)行，力爭(zhēng)做到科學(xué)、有效、合理。

第四部分 [終端現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造]

一、營(yíng)造氣氛的原則

1、緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)； 2、突出隆重感及視覺效果；

3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo，突出表現(xiàn)“時(shí)尚”的以及“都市王子”文化；

4、用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn)，體現(xiàn)品牌運(yùn)作的規(guī)范。

二、造勢(shì)規(guī)劃 1、周邊街區(qū)

□加盟店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳；

□加盟店鄰近街口、幼兒園、小學(xué)校指示牌宣傳； □加盟店鄰近幼兒園、小學(xué)校dm發(fā)放； 2、加盟店外

□門前設(shè)置升空氣球；

□樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)；

□門口用氣球或氣拱門裝飾；

□加盟店前設(shè)立大型主題海報(bào)（開業(yè)專用）一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動(dòng)。3、店內(nèi)

□店內(nèi)設(shè)立多名導(dǎo)購(gòu)小姐。

□專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品，配備專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。

□店頂部及貨架處用氣球裝飾。

□頂端懸掛pop掛旗。

□店內(nèi)主題海報(bào)宣傳。

□現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。

第五部分【終端物料籌備】

一、物料整合1、店外主題海報(bào)：（主題任選其一）

新店新禮新時(shí)尚

新店添時(shí)尚折上加折禮中送禮

時(shí)尚新店好禮相見

2、易拉寶或x展架統(tǒng)一活動(dòng)主題，與海報(bào)統(tǒng)一。3、橫幅：活動(dòng)主題內(nèi)容 4、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)

5、大型充氣拱門（寫有活動(dòng)主題）、升空氣球、花籃等 6、其他：名片、禮品、獎(jiǎng)券、會(huì)員卡等

二、終端環(huán)境

1、硬環(huán)境：陳列、道具及燈光音響等，應(yīng)符合都市王子品牌個(gè)性主題終端的要求，與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。

2、軟環(huán)境：加盟店導(dǎo)購(gòu)員、收銀員等，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與都市王子的品牌形象交相輝映。

第六部分【宣傳造勢(shì)】

一、宣傳要素

1、宣傳時(shí)間：開業(yè)前5天。2、宣傳形式：告知宣傳。

3、宣傳內(nèi)容：傳達(dá)品牌形象及開業(yè)活動(dòng)等信息。二、宣傳執(zhí)行

1、媒體安排：以dm為主（可以適當(dāng)兼顧當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)等類型報(bào)紙），開業(yè)以后，dm可置于店內(nèi)供顧客自取。2、宣傳渠道 a、派員分片區(qū)發(fā)送；b、報(bào)紙夾頁(yè)； 3、地方電視媒體滾動(dòng)字幕或靜面文字廣告； 4、公司宣傳單。

有條件的可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，邀請(qǐng)軍樂隊(duì)、舞獅或者時(shí)裝走秀，可另案單獨(dú)策劃。第七部分【活動(dòng)執(zhí)行安排】 1、新店開業(yè)促銷方案工作進(jìn)行表

促銷方案確定

促銷禮品確定

終端宣傳企劃

促銷包裝企劃

物料、禮品統(tǒng)計(jì) 下單、派發(fā)

促銷進(jìn)程跟蹤

促銷效果評(píng)估

促銷監(jiān)督小組全程跟蹤

2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)及操作方法：

用乒乓球約50個(gè)分別用油線筆在每個(gè)球上標(biāo)清相應(yīng)的數(shù)字或者文字；

如：設(shè)立特等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為1、6、8

一等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為2、5、6

二等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為3、5、8

三等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為8、9、0（為加大獎(jiǎng)項(xiàng)的刺激，三等獎(jiǎng)可以就8、9兩個(gè)數(shù)就可以兌獎(jiǎng)）

那么在抽獎(jiǎng)箱里置放40-42個(gè)球，其中①、⑥各一個(gè)，②兩個(gè)，⑤三個(gè)，③、④各五個(gè)，⑦、⑧、⑨、0各六個(gè)。

按照這樣的比例，特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為25000/1，一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為15000/1，二等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為5000/1，三等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為500/1，因此，在一般的情況下特等獎(jiǎng)不會(huì)被抽走的，所以真正的特等獎(jiǎng)的主要是展示功能，以誘惑消費(fèi)者。但四等獎(jiǎng)的比例一定要高，中獎(jiǎng)幾率要達(dá)到20%以上。這樣又娛樂又有刺激，增加購(gòu)買者的購(gòu)買欲望。當(dāng)然球體的數(shù)字也可以用漢字代替如：都、市、王、子、玩、具、出、租等組成40-42個(gè)吉祥語言代替數(shù)字進(jìn)行抽獎(jiǎng)游戲活動(dòng)也有另一番情趣。第八部分【前期工作準(zhǔn)備】

1、加盟店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等；

2、活動(dòng)期間，導(dǎo)購(gòu)、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗，確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位；

3、每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào)，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備；

4、dm或其他宣傳單置于店內(nèi)供顧客自??；

5、專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，并有專人負(fù)責(zé)；

6、嚴(yán)格登記兌獎(jiǎng)人身份證、電話等詳細(xì)情況。兌獎(jiǎng)結(jié)束后，對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)的兌換要保存好原卡，再與庫(kù)存獎(jiǎng)品對(duì)賬，杜絕私自拿取獎(jiǎng)品； 7、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備 ：橫幅、海報(bào)、報(bào)紙、促銷禮品、抽獎(jiǎng)箱； 8、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫面；

9、注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。

☆總部提供本次促銷活動(dòng)的宣傳廣告畫面、海報(bào)、易拉寶

☆加盟店店主負(fù)責(zé)本次“新店開業(yè)”促銷方案的協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督；

☆店長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進(jìn)行跟蹤；

☆總代理負(fù)責(zé)促銷方案執(zhí)行、促銷禮品、折扣卷、媒體宣傳等的確定；

☆總代理對(duì)終端禮品、活動(dòng)物料督促落實(shí)情況，跟蹤、促銷活動(dòng)指導(dǎo)、監(jiān)督、促銷效果評(píng)估等。

第九部分 【促銷過程的指導(dǎo)、監(jiān)督】

☆總代理負(fù)責(zé)本區(qū)域終端賣場(chǎng)促銷禮品落實(shí)狀況跟蹤；

☆店主負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域終端場(chǎng)促銷進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、監(jiān)督；

☆店長(zhǎng)對(duì)本次促銷禮品庫(kù)存進(jìn)行把控，及時(shí)向各省級(jí)（或總部）營(yíng)銷中心補(bǔ)充貨源；

第十部分 【促銷活動(dòng)評(píng)估】

☆總代理負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)促銷效果評(píng)估及收集各加盟店對(duì)本次促銷活動(dòng)的反饋意見，及時(shí)反 饋給總部企劃部；

☆總代理對(duì)本次開業(yè)促銷效果進(jìn)行整體評(píng)估，為下次全國(guó)性促銷提供有力數(shù)據(jù)； ☆總代理對(duì)本次促銷在執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行討論、總結(jié)。

大多數(shù)成功的促銷實(shí)踐表明，創(chuàng)意并不是孤立存在的。加盟商必須按要求營(yíng)造出特定的促銷氛圍，特別是培訓(xùn)促銷人員，讓店員通過傳播促銷信息刺激消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。代理商必須做到讓消費(fèi)者在歡樂愉悅但又不失自主性的情況下完成忘我的會(huì)員體驗(yàn)。這樣才能達(dá)到促進(jìn)銷售、提升人氣之目的，這正是成功的促銷創(chuàng)意的真正內(nèi)涵。

加盟商應(yīng)對(duì)整個(gè)促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)落實(shí)到位。比如認(rèn)真做好促銷準(zhǔn)備，認(rèn)真布置貨品和促銷品，懸掛促銷宣傳品等。

促銷活動(dòng)的執(zhí)行，一定要充分營(yíng)造“有中獎(jiǎng)又有禮品多重喜”的促銷氛圍，保證顧客體驗(yàn)到時(shí)尚消費(fèi)的新奇感，店員、促銷人員要善于引導(dǎo)。

本方案貴在起指導(dǎo)作用，各加盟商可以靈活運(yùn)用，隨著總部的發(fā)展，此方案必將不斷的更新和完善?？偛繉?huì)提供越來越詳細(xì)的執(zhí)行方案，也會(huì)針對(duì)開業(yè)物料的配送做新的調(diào)整和增加，當(dāng)然，如果加盟商有新的、可執(zhí)行推廣的，更科學(xué)合理的活動(dòng)方案可以作為資源共享，以期改進(jìn)。

【篇2：新店開業(yè)活動(dòng)方案】

新店開業(yè)活動(dòng)方案

——聚寶店

一、活動(dòng)策劃的原則 二、活動(dòng)的目的 三、宣傳策略 四、活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置 五、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置 六、開業(yè)慶典儀式流程 七、活動(dòng)開始前應(yīng)籌備的事項(xiàng) 八、開業(yè)促銷方案設(shè)置

九、平面物料設(shè)計(jì)及宣傳內(nèi)容規(guī)劃 十、費(fèi)用預(yù)算

一、活動(dòng)策劃的原則

1、必須在開業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力； 2、通過開業(yè)慶典，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店，并爭(zhēng)取給首次光顧的消費(fèi)者留下深刻的印象； 3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng)，并使顧客有新鮮感； 4、促銷活動(dòng)要能讓顧客感到“實(shí)惠”，最終增加本專賣店的美譽(yù)度；

5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操作實(shí)施，并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。

二、活動(dòng)的目的1、通過開業(yè)活動(dòng)聚集人氣、吸引行人觀望，形成口碑宣傳、達(dá)到傳播的效果，進(jìn)一步擴(kuò)大家家知品牌在一定范圍內(nèi)的知名度、美譽(yù)度； 2、通過活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，爭(zhēng)取促成首次光顧門店的消費(fèi)者購(gòu)買。

三、宣傳策略 1、在主要街道懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告，一般是短期廣告，靠近新店附近，主要是開業(yè)專用，發(fā)布開業(yè)時(shí)間及驚喜活動(dòng)內(nèi)容，在開業(yè)前后10天左右較合適。2、開業(yè)前一周：

①向商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)或居民小區(qū)入戶發(fā)放dm傳單，主要是傳達(dá)開業(yè)信息及開業(yè)的驚喜活動(dòng)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者參與和購(gòu)買的欲望；

②條件允許，可以找當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)報(bào)媒合作，進(jìn)行宣傳單夾帶宣傳； ③經(jīng)費(fèi)允許，也可通過報(bào)媒、電視進(jìn)行宣傳。

3、開業(yè)前三天：加強(qiáng)推廣力度，利用短信平臺(tái)發(fā)布開業(yè)信息，在商圈周圍放置飄空氣球，下懸開業(yè)慶典條幅及新店鄰近街和主干道懸掛橫幅、營(yíng)造開業(yè)氣氛，加強(qiáng)刺激過往的行人，為正式開業(yè)慶典做預(yù)熱工作。

4、開業(yè)當(dāng)天，可在附近主要街道進(jìn)行游行宣傳，引起行人關(guān)注，發(fā)布開業(yè)信息及活動(dòng)內(nèi)容。5、開業(yè)后一周：持續(xù)開業(yè)時(shí)的熱度，根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣出臺(tái)新的促銷方案，確保客流量和銷售量。

四、活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置 1、開業(yè)慶典剪彩儀式 2、促銷活動(dòng)

五、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置 1、新店門口拱門，飄空氣球、條幅及規(guī)格適當(dāng)?shù)呢Q條幅（從新店店所在樓棟上層懸掛而下）;2、在新店門前沿街鋪紅地毯，地毯長(zhǎng)度為20米；

3、在新店大門左右兩邊擺放開業(yè)慶典花藍(lán)；

4、開業(yè)當(dāng)天確保新店人手，員工著家家知統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服裝站在新店門口兩側(cè)或入口處歡迎來賓，并隨客人進(jìn)店幫客人介紹及夾包等，盡量爭(zhēng)取一對(duì)一跟蹤（開業(yè)前三天）；

5、音響、話筒配備并調(diào)試好。

六、開業(yè)慶典儀式流程

9:30之前：現(xiàn)在布置完畢及音響調(diào)試 9:30之前：所有活動(dòng)工作人員到齊

9:30-10:00：公司部門主管等所有與會(huì)人員到齊，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作并為開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)增進(jìn)人氣。

10:00-10:30：大鼓敲起來、軍樂隊(duì)吹起來，以吸引過往行人，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)人氣指數(shù)。10:30-11:00：慶典儀式正式開始

由陸總簡(jiǎn)單宣布開業(yè)儀式，并宣布舞獅表演開始，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓們可參觀聚寶店 在一片掌聲中開始登場(chǎng)表演中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)目“舞獅表演”。表演中獅子獻(xiàn)字（口中吐出家家知聚寶店、開業(yè)大吉的字幕）11:10：活動(dòng)結(jié)束,新店照常營(yíng)業(yè),現(xiàn)場(chǎng)售賣產(chǎn)品、營(yíng)業(yè)員宣傳促銷活動(dòng)（口中不時(shí)喊出促銷活動(dòng)內(nèi)容），介紹會(huì)員卡優(yōu)惠等活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。為持續(xù)聚寶店開業(yè)時(shí)的購(gòu)物熱潮，可將促銷活動(dòng)延續(xù)5-7天，目的在于提高進(jìn)店率和促進(jìn)銷售。

七、活動(dòng)開始前應(yīng)籌備的事項(xiàng)（活動(dòng)開始前10天到位）：

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十二

一：活動(dòng)目的：開展活動(dòng)的目的是處理庫(kù)存產(chǎn)品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的，才能使活動(dòng)有的放矢。

二、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)哪些人是促銷的主要目標(biāo)哪些人是促銷的次要目標(biāo)這些選取的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

三、活動(dòng)主題：主要是為促銷宣傳還是答謝消費(fèi)者

四、活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)思考：確定人群和確定刺激程度。

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選取得當(dāng)會(huì)事半功倍，選取不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。

八、中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。

九、后期延續(xù)：后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎樣樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。

十、費(fèi)用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的好處。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。務(wù)必對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

十二、效果預(yù)估：預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)到達(dá)什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際狀況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，留意求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。

汽車促銷活動(dòng)的類型

開業(yè)促銷活動(dòng)

一般是新店駐點(diǎn)開業(yè)，加大促銷力度，或者是新車型的促銷推廣活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購(gòu)車，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。

答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)

為慶祝銷量達(dá)成必須數(shù)量，對(duì)消費(fèi)者的感謝，購(gòu)車享受超值大禮包，零利率購(gòu)車，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。

節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)

節(jié)假日促銷活動(dòng)是常見并且成效性高的活動(dòng)，一般是節(jié)假日價(jià)格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕、植樹、義務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十三

一、銷售本部

1、銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。計(jì)劃10人，(福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子，愛尚4人軒泰眾力行各2人)

2、銷售待遇。福仕達(dá)小組底薪800元，王子愛尚小組1000元，提成見每月考核。

3、銷售培訓(xùn)。每月4次培訓(xùn)，例會(huì)視情況定。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核，考核成績(jī)與工資及年底獎(jiǎng)金相掛鉤。

4、銷售計(jì)劃。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃，裝訂成份懸掛于會(huì)議室。超時(shí)者通知財(cái)務(wù)罰款100元。

5、巡展掃街。堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃，配合市場(chǎng)部搞好廣宣計(jì)劃。

6、進(jìn)行月銷售冠軍評(píng)比，銷售冠軍另獎(jiǎng)勵(lì)200元。

2、每周做好定時(shí)走訪及培訓(xùn)。傳達(dá)廠家新政策。

3、做好管控，控制庫(kù)存、統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格及物料的投放，如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。

4、對(duì)優(yōu)秀二級(jí)合作經(jīng)銷商加以支持力度。

三、20xx年銷售目標(biāo)及分控

銷售目標(biāo)福仕達(dá)740臺(tái)，王子愛尚160臺(tái)。共計(jì)：900臺(tái)。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十四

對(duì)于尚未畢業(yè)的自己，我很榮幸，也很感激_公司能給我一次汽修實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，針對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將對(duì)自己的工作做一份自我鑒定。

實(shí)習(xí)期工作我主要涉及到了汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等。先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作入手，剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中出現(xiàn)好多問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助，我慢慢的懂得了其中的使用技巧。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。

對(duì)于汽車美容我總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

1.求穩(wěn)避災(zāi)：一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)，應(yīng)該規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

2.耐心細(xì)致：汽車美容類似工藝品的加工制作，要求精益求精。

3.先試后用：在隱蔽處小范圍內(nèi)先進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

4.取輕避重：需要根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

通過三個(gè)月實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我把所學(xué)的理論知識(shí)鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力，為后繼畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十五

我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營(yíng)的方式，汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車，并且服務(wù)對(duì)象是雙向性的，即要面對(duì)車主，還要面對(duì)車，所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專業(yè)，施工的技術(shù)是否專業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。

一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營(yíng)，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：

1、要有特色產(chǎn)品

2、要有專業(yè)美容間策劃及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系統(tǒng)

5、要有特色銷售系統(tǒng)

6、要有特色促銷活動(dòng)策劃

7、要有特色的美容卡策劃

首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對(duì)于汽車美容產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售，請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù)，其實(shí)就是項(xiàng)目。

所以，你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目，區(qū)別于別人，效果要好，堅(jiān)持作出自已的特色，不同比更好要強(qiáng)，所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特色區(qū)分開。

二是專業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境，你的美容間的專業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢，我認(rèn)為：

優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)

這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如，為了看清車門側(cè)面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如：

在頂部安裝桶燈，可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等，這樣的很多設(shè)置，都會(huì)使你的店面布置看起來專業(yè)得多，專業(yè)才是客戶對(duì)你信任的源泉。

三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。

這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車工晉升為美容工，可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車，在洗車忙的時(shí)候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵(lì)措施，讓他們銷售的多，提成也越高，并且要和美容工結(jié)合起來，利用統(tǒng)一推廣法，讓技術(shù)和銷售都參于進(jìn)來。

四是特色展示系統(tǒng)：就是美容店產(chǎn)品的擺放，包括項(xiàng)目的展示、

服務(wù)的展示都要有特色，要鮮活，把無形的東西展示的有形，把自已的服務(wù)展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù)，下邊建議幾種：

專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊，有條理、分類清晰

與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋

特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示

項(xiàng)目墻展示

鍍膜的花園地-黑板報(bào)

鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示

現(xiàn)場(chǎng)施工展示-招聚人氣，展現(xiàn)實(shí)力

這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法，但總目的只有一個(gè)，就是產(chǎn)品未銷售，服務(wù)展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。

五是要有特色銷售系統(tǒng)：銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收，

執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問，隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題-放大問題-解決問題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營(yíng)造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店

服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報(bào)，讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。

六是要有特色促銷活動(dòng)策劃：這是美容店必不可少的，每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活動(dòng)的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的，很熱鬧，每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來，我們常作的活動(dòng)是：

鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)

特色內(nèi)飾清潔月

來一輛舊車，還您一輛新車活動(dòng)!

感恩回饋月活動(dòng)

每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個(gè)因素有關(guān)：

1、店開業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)短，處于的不同階段(試業(yè)期，發(fā)展期、穩(wěn)定期);

2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));

3、盛行的賽事、慶典(世界杯)，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng)，是推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。 七是特色的`美容卡策劃：美容項(xiàng)目能否作的好，另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的`實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻簦瑳]有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設(shè)置科

學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規(guī)則：

1、價(jià)格定位要合適：不能有超過當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格，一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格，太高或太低都不合適。

2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6-9折都是可以的，因?yàn)槟沅N售的是一個(gè)組合項(xiàng)目，是要有優(yōu)惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。

3、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng)：服務(wù)項(xiàng)目一定是車主經(jīng)常用到的，并且也是你店里的有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇，再放到美容卡里去，項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。

4、級(jí)別設(shè)置要科學(xué)：每種不同的卡之間的差異級(jí)別要設(shè)置的科學(xué)，如vip金卡、vip銀卡和會(huì)員卡，各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng)，要有差異和區(qū)別，要能拉得開檔次，并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比，不能出現(xiàn)不合理的級(jí)別設(shè)置。

5、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理：消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定，如這張卡指定不指定一臺(tái)車消費(fèi)，是否是拿卡來的車都可以消費(fèi)，有沒有時(shí)間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。

如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡，基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡，而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。

以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營(yíng)，如果美容店都能具備，那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了，要解決美容店賺錢的問題，就是要用心，要用心經(jīng)營(yíng)，用特色經(jīng)營(yíng)，走出一條自已的路，真正的把服務(wù)作到極致。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十六

曼鈺兒開業(yè)活動(dòng)方案

活動(dòng)主題 ：新店、新禮、新時(shí)尚

活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)之日起3天 活動(dòng)內(nèi)容：

一、購(gòu)物連環(huán)喜

一件折，兩件折，三件折

一重喜、進(jìn)門有喜： 進(jìn)店即贈(zèng)予某某精美紀(jì)念品(或憑 dm

宣傳單即可贈(zèng)予禮品)如 1-3 元左右的禮品打火機(jī)、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣等

二重喜、買就送(買滿的金額、贈(zèng)予的禮品各專賣店自行定制)：

☆凡在活動(dòng)期間凡購(gòu)物就送“價(jià)值 x 元精美鑰匙扣或零錢

包”一個(gè)

☆凡在活動(dòng)期間凡買滿 x 元，送價(jià)值 x

元褲襪或圍巾一個(gè);

☆凡在活動(dòng)期間凡買滿x 元，送價(jià)值 x

元的真皮皮帶或錢包一個(gè);

三重喜、獲贈(zèng)貴賓卡，凡有發(fā)生購(gòu)買的顧客，前 50 名贈(zèng)予貴賓卡一張，注冊(cè)登記后成為永久會(huì)員。

二、折扣親手轉(zhuǎn) 幸運(yùn)不落空

一件折，兩件折，三件折

活動(dòng)期間每天正常時(shí)間營(yíng)業(yè)的消費(fèi)顧客 累計(jì)消費(fèi)388元即可親手轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤指針停留處即為顧客所獲相應(yīng)折扣或贈(zèng)卷.幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤設(shè)定優(yōu)惠分別為：9折、折、8折、折、折、6折、5折、4折及50元贈(zèng)卷 共十 種

三、你搭配我減現(xiàn)

夏裝全場(chǎng)折

凡在促銷階段進(jìn)店消費(fèi)的顧客，任意搭配2件可折后立減30元，任意搭配三件可立減50元，依次類推。

開業(yè)當(dāng)日在本店購(gòu)物即可免費(fèi)辦理曼鈺兒vip卡一張

四、滿減

夏裝全場(chǎng)滿500減180,1000減360，以此類推

實(shí)付滿399送價(jià)值50元春季新品代金券。滿699送價(jià)值100元春季新品代金券

實(shí)付滿499元即可免費(fèi)辦理曼鈺兒vip卡一張

代金券使用說明：

（1）、本卷只限在發(fā)卷店鋪使用；

（2）、購(gòu)物時(shí)代金券可抵代金券券面顯示的現(xiàn)金價(jià)值；（3）、每件衣服只限用一張代金券且不得與其他優(yōu)惠方式同時(shí)使用；

（4）、本券不得兌換現(xiàn)金，不設(shè)找零；

（5）、使用本券購(gòu)買的商品在發(fā)生退貨時(shí)不予退還現(xiàn)金。

注： 代金券有面值50元、100元。

物料整合列區(qū)域。

1、店外主題海報(bào)：新店.新禮 新時(shí)尚

2、易拉寶或*展架統(tǒng)一活動(dòng)主題，與海報(bào)統(tǒng)一。

3、小立牌 pop 廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳

4、橫幅：活動(dòng)主題內(nèi)容

5、dm 傳單內(nèi)容同海報(bào)

6、大型充氣拱門、花籃等

7、其他：名片、禮品、貴賓卡

活動(dòng)前期準(zhǔn)備 1、組織協(xié)調(diào)

專賣店本次活動(dòng)期間需要貨品、禮品、人員、方案策劃、活動(dòng)宣傳物料等，同時(shí)專賣店內(nèi)部人員分工協(xié)調(diào)好，如：?jiǎn)T工上班時(shí)間、店內(nèi)分工、貨品陳列、宣傳、銷售、售后服務(wù)、收銀、安全等工作協(xié)調(diào)事分工。2、目標(biāo)分解

專賣店在策劃活動(dòng)方案時(shí)就要明確本次活動(dòng)的銷售整體目標(biāo)是多少，同時(shí)將整體目標(biāo)分解到每個(gè)小組，制定小組銷售目標(biāo)，每個(gè)小組細(xì)分到每個(gè)店員，店員根據(jù)活動(dòng)時(shí)間會(huì)制定一個(gè)日銷售計(jì)劃表。3、物料準(zhǔn)備

重點(diǎn)為櫥窗布置，促銷物料、彩頁(yè)、宣傳頁(yè)、贈(zèng)品、禮品、氣球、易拉寶、糖果、產(chǎn)品陳列、音樂、媒體廣告、戶外廣告、報(bào)紙、電臺(tái)、dm、門市宣傳、人員口碑宣傳、張貼橫幅、店招展示、貨架等。4、活動(dòng)培訓(xùn)

方案策劃好之后，要開始啟動(dòng)和實(shí)施，著手對(duì)店員銷售技巧培訓(xùn)：如、產(chǎn)品面料知識(shí)培訓(xùn)、銷售禮儀、店內(nèi)工作分工、店內(nèi)交接班、資金收銀、宣傳物料的使用、注意事項(xiàng)等。5、活動(dòng)激勵(lì)方案宣導(dǎo)

專賣店活動(dòng)需要全民動(dòng)員，制定了目標(biāo)就必須要有激勵(lì)措施和懲罰條例，需要召開激勵(lì)大會(huì)、把目標(biāo)達(dá)到獎(jiǎng)懲措施進(jìn)行宣布，希望大家都能記住活動(dòng)的目標(biāo)，并進(jìn)行分解，落實(shí)到人，為榮譽(yù)和利益大家共同努力。6.活動(dòng)資金準(zhǔn)備

活動(dòng)前須提前準(zhǔn)備好活動(dòng)周轉(zhuǎn)資金額、及確保資金的安全性。

八、活動(dòng)中期工作 1、活動(dòng)場(chǎng)地維護(hù)

活動(dòng)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要靈活的對(duì)貨品情況、陳列、形象展示、活動(dòng)音樂、配套設(shè)施等進(jìn)行調(diào)配，確保整個(gè)活動(dòng)秩序能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、活動(dòng)禮品管理

活動(dòng)期間提前做好物品擺設(shè)、發(fā)放、游戲獎(jiǎng)品、相關(guān)工作，同時(shí)在活動(dòng)中要銜接好整個(gè)禮品發(fā)放的秩序，避免擾亂活動(dòng)的進(jìn)程。3、活動(dòng)進(jìn)程控制

因活動(dòng)空間有限，及賣場(chǎng)的貨品及貨架較多，客戶進(jìn)店人數(shù)相對(duì)較多，合理引導(dǎo)客戶流向、同時(shí)做好物品的分區(qū)管理，及做好人員分工，監(jiān)控好物品安全、收銀安全。4、其他事項(xiàng)

因活動(dòng)的場(chǎng)地可以在店內(nèi)，也可以有在店外，隨時(shí)關(guān)注一些突發(fā)事件，如天氣變化、或當(dāng)?shù)刂伟?、工商、消防等問題。

九、活動(dòng)后期總結(jié)1號(hào)等，況，如需要及時(shí)補(bǔ)貨則提前做好補(bǔ)貨計(jì)劃。進(jìn)一步完善現(xiàn)有客戶信息，并做好記錄。2次活動(dòng)的成功之處、進(jìn)行表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)發(fā)到員工手上。3 歡，對(duì)員工的工作態(tài)度是否滿意，及了解店鋪經(jīng)營(yíng)需要完善的之處、銷售分析、促銷活動(dòng)總結(jié)、客戶回訪促銷活動(dòng)結(jié)束后要對(duì)所有貨品進(jìn)行盤店，針對(duì)本次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束之后可以隨機(jī)篩選客戶進(jìn)行回訪，對(duì)每天的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總共銷售金額、活動(dòng)結(jié)束之后，及不處之進(jìn)行分析，全民都積極參與，大家都有不同的感受，根據(jù)活動(dòng)方案的獎(jiǎng)勵(lì)措施盡早對(duì)績(jī)優(yōu)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)找到不足的原因及解決的辦法，對(duì)已銷售的貨品進(jìn)行分析、如數(shù)量、了解其對(duì)產(chǎn)品是否滿意，同時(shí)分析一下現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、庫(kù)存情組織員工召開總結(jié)會(huì)議，對(duì)我們禮品是否喜并對(duì)優(yōu)秀員工并把獎(jiǎng)勵(lì)兌款式、型 對(duì)本

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十七

⒈活動(dòng)目的：對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。

市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

⒉活動(dòng)對(duì)象：

活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是汽車促銷的主要目標(biāo)?哪些人是汽車促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到汽車促銷的最終效果。

⒊活動(dòng)主題：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問題：

(1)確定活動(dòng)主題。降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)汽車促銷?消費(fèi)信用?還是其他汽車促銷工具?選擇什么樣的汽車促銷工具和什么樣的汽車促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及汽車促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。

(2)包裝活動(dòng)主題。

在確定了主題之后要盡可能使活動(dòng)主題藝術(shù)化，淡化汽車促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近和打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是汽車促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震撼力和排他性。

⒋活動(dòng)方式：

這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮：

(1)確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體?是汽貿(mào)公司單獨(dú)行動(dòng)，還是和汽車廠家聯(lián)手?或是與其他汽貿(mào)公司聯(lián)合汽車促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì);和汽車廠家或其他汽貿(mào)公司聯(lián)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。

(2)確定刺激程度：要使汽車促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力——能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)汽車促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。

⒌活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

汽車促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，否則費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)汽車促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，活動(dòng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)購(gòu)車，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)-形不成熱度，并降低在顧客心目中的身價(jià)。

⒍廣告配合方式：

一個(gè)成功的汽車促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介配合?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投人。

⒎前期準(zhǔn)備：

前期準(zhǔn)備分三個(gè)方面：

(1)人員安排。在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白一點(diǎn)，也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。

(2)物資準(zhǔn)備。在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點(diǎn)，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。

(3)試驗(yàn)方案。尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷汽車促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者、填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

⒏現(xiàn)場(chǎng)管理和控制：

(1)活動(dòng)紀(jì)律。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律做出細(xì)致的規(guī)定。

(2)現(xiàn)場(chǎng)控制?，F(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時(shí)，在實(shí)施方案過程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)汽車促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)汽車促銷方案的控制。

⒐后期延續(xù)：

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題。要考慮這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。一定要將每一次汽車促銷活動(dòng)在媒體上都引起強(qiáng)烈反響。

10.費(fèi)用預(yù)算

沒有利益就沒有存在的意義。對(duì)汽車促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。

11.意外防范

每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如相關(guān)部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴，甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的汽車促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

12效果預(yù)估：

預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、汽車促銷時(shí)機(jī)、汽車促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)。

以上12個(gè)部分是汽車促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十八

2020年4月19日

開業(yè)活動(dòng)方案

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新一、開

活動(dòng)目

方的案 ：

1、確立專賣店的公眾形象，贏得各大媒體的關(guān)注，提高知名度。2、經(jīng)過開業(yè)活動(dòng)聚集人氣，展現(xiàn)月兔家居的全新形象，提升美謄度。

3、經(jīng)過開業(yè)活動(dòng)，加強(qiáng)月兔家居專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊?，推?dòng)銷售工

4、經(jīng)過獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。二、成立籌備小組、發(fā)放邀請(qǐng)函、對(duì)開業(yè)活動(dòng)人員進(jìn)行培訓(xùn) 成立籌備小組，確認(rèn)小組每個(gè)人的分工及職責(zé)，組建微信群方便及時(shí)溝通。

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 氛圍布置組： 接待導(dǎo)購(gòu)組： 門引組： 財(cái)務(wù)組： 游戲暖場(chǎng)組： 后勤機(jī)動(dòng)組： 親友組（氣氛的烘托和促進(jìn)成交）： 發(fā)放邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)佳賓和意向客戶。開業(yè)活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排：

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位，除了發(fā)單頁(yè)，也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。她們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感，帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi)，對(duì)簽單有思想

2020年4月19日

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準(zhǔn)備，成功率比較高。導(dǎo)購(gòu)員一定要經(jīng)過培訓(xùn)，最好是已經(jīng)結(jié)婚、而且家里裝修過的，對(duì)裝修有足夠的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充分。后勤人員也要安排到位。三、確定主持人、致辭嘉賓和剪彩嘉賓 四、前

開業(yè)活動(dòng)的成功與否與前期宣傳是否到位有很大的關(guān)系。只有前期宣傳做好了，才能保證開業(yè)活動(dòng)的成功舉行。我們?cè)谒枷肷弦欢ㄇ?期、要宣

有傳小的區(qū)

個(gè)和戶具意體宣

識(shí)操傳作

。： ：

這是最直接也是最有效的操作手段，但也是最復(fù)雜的方法。具體操

（1）分兩個(gè)宣傳組進(jìn)行宣傳，每個(gè)組在兩人或者兩人以上，如果條件限制一個(gè)人一組也能夠。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi)，經(jīng)過和顧客的一對(duì)一宣傳，不斷尋找和跟蹤顧客，了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求，最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)即可。（2）將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分，分配上基本做到平衡。每個(gè)組負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，開展工作。兩組之間展開競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰，譬如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性。

2020年4月19日

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汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇十九

眼看20xx年都要過了，想買輛汽車載著心愛的女神回家。那么問題來了，年底購(gòu)車到底去哪里?

小伙伴兒們看這里，這里貨比三家、玩樂購(gòu)車、風(fēng)暴鉅惠、豪禮多多享不斷.....

【貨比三家】

汽車就如同人的第二個(gè)伴侶，買車貨比三家當(dāng)然是必須的!20xx年末汽車惠民促銷展作為年底最后一場(chǎng)大型車展，將匯集百余品牌前來參展，多個(gè)品牌任你挑，多款車型任你選。奔馳、寶馬、奧迪、大眾、一汽馬自達(dá)、現(xiàn)代、廣汽三菱、東風(fēng)悅達(dá)起亞、斯巴魯、廣汽菲亞特、長(zhǎng)安汽車、斯柯達(dá)、榮威mg、別克、雷諾.....等眾多家喻戶曉的熱門品牌齊齊亮相，媽媽再也不用擔(dān)心你為了選車比價(jià)奔波啦!

本次車展將通過讓利促銷、禮包回饋、原價(jià)置換、“0”息購(gòu)車等“十八般武藝”，為本年度讓利沖量“收官之戰(zhàn)”吹響號(hào)角。對(duì)于準(zhǔn)備年底購(gòu)車的小伙們來說，錯(cuò)過這三天，無疑錯(cuò)過最佳購(gòu)車時(shí)機(jī)。

【玩樂購(gòu)車】

豪車美女是車展的必備之物，閃瞎眼的豪車、亮瞎眼的美女車模都不能入你的法眼的話，那車展現(xiàn)場(chǎng)還有好玩的微信搖一搖活動(dòng)你，只要你關(guān)注煙臺(tái)國(guó)際車展(yantaiguojichezhan)官方微信，參與車展現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，既有機(jī)會(huì)獲得禮品，逛車展，贏禮品，決不能錯(cuò)過本屆年末車展，我們?cè)谲囌宫F(xiàn)場(chǎng)等你呦。

【鉅惠購(gòu)車】

20xx煙臺(tái)年末汽車惠民促銷展，鉅惠風(fēng)暴，打造車展專享價(jià)、車展定制豪禮、車展驚喜抽獎(jiǎng)等活動(dòng)形式，推出現(xiàn)場(chǎng)直降、送保養(yǎng)、送車飾、等實(shí)惠活動(dòng)，切實(shí)讓利于廣大市民，用最十足的誠(chéng)意回饋小伙伴們。

20xx年末汽車惠民促銷展，12月12-14日煙臺(tái)國(guó)際博覽中心盛大開幕?，F(xiàn)在你造年底購(gòu)車哪里強(qiáng)了吧?知道了就快快來喲~

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十

一、概述

三年前，奧迪全新q7正式在國(guó)內(nèi)上市，代表著奧迪品牌開始在國(guó)內(nèi)suv市場(chǎng)上發(fā)力，首先要搶占的就是頂級(jí)豪華suv市場(chǎng)。奧迪q7憑借自身不凡的魅力，在國(guó)內(nèi)也受到很多消費(fèi)者的關(guān)注。近日，奧迪宣稱，奧迪q7這款大型suv將推出20xx新款，新車將配備新的led照明燈和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。奧迪從去年起已經(jīng)在各大國(guó)際車展上展示q7。這是奧迪的第一款運(yùn)動(dòng)型多功能車，將運(yùn)動(dòng)性、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體，為豪華suv市場(chǎng)設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。由于這是被定位為四輪驅(qū)動(dòng)的suv，身為車壇quattro四輪傳動(dòng)先驅(qū)的奧迪，自然馬虎不得，從外形設(shè)計(jì)到實(shí)際功能都下足功力。幾個(gè)星期前，奧迪安排了各地的媒體記者到德國(guó)慕尼黑進(jìn)行冰地測(cè)試，獲得不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。這次他們安排另一批媒體記者到沙漠測(cè)試，不外是為了展現(xiàn)q7從冰地到沙漠無所不“行”的能力。30余項(xiàng)外觀內(nèi)飾改進(jìn)新奧迪q7有容乃大的胸懷氣度，讓新奧迪q7即使置身在機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)的車陣中，依然有著傲視群雄的氣勢(shì)。此外，新奧迪q7更加注重內(nèi)飾細(xì)節(jié)，并增加了多項(xiàng)豪華配置。被led勾勒出的日間行車燈是新q7外觀最大的亮點(diǎn)。尾燈和轉(zhuǎn)向燈同樣采用了led的線條造型。后視鏡調(diào)節(jié)旋鈕和坐椅調(diào)節(jié)按鍵采用了大量鍍鉻元素修飾，具有出眾的手感且便于操作。第三代mmi多媒體交互系統(tǒng)是新奧迪q7豪華配置的又[1]一亮點(diǎn)，首次裝備的3d立體導(dǎo)航系統(tǒng)將城市中的重點(diǎn)建筑物以立體的方式顯示，便于駕駛者更高效地識(shí)別目標(biāo)。作為國(guó)內(nèi)軸距最長(zhǎng)的頂級(jí)suv，新奧迪q7以3002mm軸距為車內(nèi)乘員提供了寬敞舒適的空間。不過，如此超大的空間卻讓記者突然感到自己的嬌小。此外，新奧迪q7還提供了第三排坐椅的選裝裝備，全新設(shè)計(jì)的“輕松進(jìn)入”功能使乘員進(jìn)出更加便捷。

tdi發(fā)動(dòng)機(jī)首次登場(chǎng)

新奧迪q7此次在國(guó)內(nèi)首次發(fā)布了柴油動(dòng)力版。這款?yuàn)W迪發(fā)動(dòng)機(jī)使用vtg可變截面渦輪增壓技術(shù)和帶壓電陶瓷噴嘴的燃油共軌直噴技術(shù)，明顯提升了發(fā)動(dòng)機(jī)的性能表現(xiàn)。強(qiáng)大的低轉(zhuǎn)速扭矩輸出使新奧迪q7在不同速度下均能表現(xiàn)出強(qiáng)大的提速能力。由靜止加速到100km/h僅需，而綜合油耗僅為。

二、營(yíng)銷現(xiàn)狀

奧迪q7，20xx年1月首次亮相洛杉磯汽車展，是德國(guó)汽車制造商奧迪在20xx年開發(fā)的歷史上的首款suv用車，并于今年夏天全面推向歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。這款全尺寸豪華運(yùn)動(dòng)型多功能汽車，是繼大眾汽車e平臺(tái)上開發(fā)出途拉格、卡宴(e平臺(tái)由大眾和保時(shí)捷共同開發(fā)，卡宴屬于保時(shí)捷品牌)后，奧迪借助該平臺(tái)開發(fā)的又一款?yuàn)W迪品牌的suv。這款?yuàn)W迪的首款suv，長(zhǎng)5085毫米，寬1984毫米，高1697毫米，軸距為3002毫米，搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)是奧迪久負(fù)盛名的fsiquattro，排量分別是升和升。另外在歐洲市場(chǎng)上奧迪q7另有一款柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。推出以來，在歐洲市場(chǎng)的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀，但在美國(guó)市場(chǎng)上卻是差強(qiáng)人意。這確實(shí)和德國(guó)大眾當(dāng)初的預(yù)料大相徑庭。當(dāng)初奧迪q7的市場(chǎng)銷售計(jì)劃是，一半的銷量量是美國(guó)市場(chǎng)。但這款車在美國(guó)上市四個(gè)月以來，在美國(guó)市場(chǎng)的銷售量只占到了整個(gè)銷量的30%。奧迪銷售和市場(chǎng)總管瑞爾夫.威勒承認(rèn)，奧迪q7之所以在美國(guó)的市場(chǎng)銷售沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，是因?yàn)槠浔旧淼钠放菩蜗?，同勒克薩斯或?qū)汃R相比，缺乏廣泛的認(rèn)同。奧迪q7奧迪從去年起已經(jīng)在各大國(guó)際車展上展示q7。這是奧迪的第一款運(yùn)動(dòng)型多功能車，將運(yùn)動(dòng)性、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體，為豪華suv市場(chǎng)設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。由于這是被定位為四輪驅(qū)動(dòng)的suv，身為車壇quattro四輪傳動(dòng)先驅(qū)的奧迪，自然馬虎不得，從外形設(shè)計(jì)到實(shí)際功能都下足功力。在前四個(gè)月里，奧迪a6的銷量增長(zhǎng)了42%，達(dá)到79400輛，保持全球c級(jí)高檔轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。奧迪a3共售出85900輛，增長(zhǎng)了19%，仍是全球增長(zhǎng)率最高的車型。奧迪第一款suv———奧迪q7的銷量格外引人注目，在上市之前，奧迪q7的訂單數(shù)就已超過了15000張。從3月初歐洲上市至4月底，奧迪公司共向用戶交付了6300輛奧迪q7，q7的銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，而且訂單數(shù)字還在繼續(xù)攀升。據(jù)悉，奧迪q7將于今年年中分別登陸美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)。今年夏天奧迪q7美國(guó)市場(chǎng)的銷售儀式上，奧迪副總裁，美國(guó)市場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理約翰.德納森向外界表示，奧迪q7主要面向的市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng)，這這里，大型運(yùn)動(dòng)多功能用車有著可觀的市場(chǎng)份額。在德國(guó)市場(chǎng)上，這款7座的奧迪suv，起始售價(jià)為48，900歐元，在美國(guó)市場(chǎng)上，其起始售價(jià)是40，000美元，折合歐元的價(jià)格僅為31，000歐元。即使這樣，q7美國(guó)市場(chǎng)的銷售也沒有象大眾當(dāng)初的預(yù)測(cè)一樣，表現(xiàn)出應(yīng)有的紅火。q7這種美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)冷淡的狀況，也再次體現(xiàn)美國(guó)汽車市場(chǎng)當(dāng)前對(duì)大型豪華suv的需求現(xiàn)狀，燃油的價(jià)格仍然很大程度上抑制著市場(chǎng)對(duì)這種車型的需求。雖然美國(guó)的市場(chǎng)表現(xiàn)冷淡，但總體的q7銷售卻為奧迪帶來了較好的利潤(rùn)，因?yàn)閝7的在大眾的歐洲本土市場(chǎng)上，銷售表現(xiàn)卻非?；鸨?。美元幣值的疲軟匯率，使奧迪回避了因此可能帶來的損失。

三、swot問題分析

劣勢(shì)：奧迪，因?yàn)殚L(zhǎng)期以“官車”自居，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在目前私人購(gòu)車成為主流的情況下，“官車”的形象成為最大的阻礙。品牌認(rèn)知度不如奔馳、寶馬，往往中國(guó)的消費(fèi)者“誤認(rèn)為”不是豪華轎車。本土化產(chǎn)品的更新?lián)Q代遲緩，無法滿足中國(guó)的主流市場(chǎng)的需求，到目前只有a6和a6l應(yīng)對(duì)中高端主流市場(chǎng)。奧迪q7定價(jià)比價(jià)高適合的人群比較單一。

機(jī)會(huì)：中國(guó)的轎車市場(chǎng)是世界上最大的。中國(guó)加入wto，非常有利于各大汽車品牌入駐中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，隨著中國(guó)的gdp不斷的攀升，社會(huì)的消費(fèi)水平也隨之提高，對(duì)汽車的需求日益增加，尤其是先富起來的部分人對(duì)豪華轎車的需求強(qiáng)烈。中國(guó)也能為他們實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化提供高素質(zhì)的人才。奔馳最純豪華轎車血統(tǒng)的轎車形象已經(jīng)深深的植入中國(guó)消費(fèi)者的心中。由于近年來寶馬出現(xiàn)了負(fù)面的社會(huì)影響，如“哈爾濱寶馬撞人案”、“義烏人大代表駕寶馬酒后襲警”等，不幸染上是“道德敗壞”的部分人的奢華轎車。奧迪在社會(huì)公關(guān)上獲得了機(jī)會(huì)。寶馬，在中國(guó)擁有大量的年輕成功群體的情況下，張揚(yáng)個(gè)性的品牌特征很符合這部分的消費(fèi)心理。

威脅：20xx年9月1日，xxx調(diào)整了汽車消費(fèi)稅，以上至升(含升)的乘用車由15%上調(diào)至25%，升以上的乘用車由20%上調(diào)至40%，欲給年初興起的suv市場(chǎng)重壓。寶馬豪華7系和suvx5，奔馳的e級(jí)都受影響。奧迪由于更新?lián)Q代遲緩，寶馬和奔馳都已經(jīng)推出新車型對(duì)付奧迪a6及a6l，勢(shì)必打破奧迪的獨(dú)占鰲頭、遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。更多的豪華轎車品牌進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，像日系的皇冠、雷克薩斯，美系的凱迪拉克，瑞典的沃爾沃等。

四、目標(biāo)

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十一

汽車修理廠活動(dòng)方案

【篇1：適合汽車修理廠使用的營(yíng)銷方案】

適合汽車服務(wù)業(yè)使用的車險(xiǎn)營(yíng)銷方案

第一部分 商業(yè)伙伴的選擇

如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來說，已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)徹底擯棄價(jià)格戰(zhàn)模式和“以賠促?！蹦Ｊ?，本公司作為一家“涉市未深”的中小型財(cái)險(xiǎn)企業(yè)，更應(yīng)該在市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分和特色化經(jīng)營(yíng)方面找到自己的出路。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面，主要應(yīng)與目前還在以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)的汽車服務(wù)和汽車修理企業(yè)為為主，因?yàn)樗麄兡壳霸?s維修站和汽車連鎖服務(wù)的兩面夾擊下，市場(chǎng)份額大幅下降，如今正面臨經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的十字路口，我們通過協(xié)助其調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點(diǎn)，可以一步步地引導(dǎo)他們向汽車服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型。由于4s店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險(xiǎn)企占據(jù)，后來者的進(jìn)入和渠道維護(hù)成本會(huì)較高；而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個(gè)體作坊，不僅經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性較差，而且魚龍混雜、數(shù)量龐大，我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力還無法滿足這樣的要求。

第二部分 汽修廠營(yíng)銷思路

雖然從全社會(huì)的視角來看，交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大，但從車主個(gè)體的角度來說事故或修車仍然是小概率事件。車主多數(shù)的的消費(fèi)行為通常比較集中在維護(hù)保養(yǎng)和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經(jīng)營(yíng)管理者要轉(zhuǎn)變思路，借鑒麥當(dāng)勞“宣傳漢堡、買薯?xiàng)l、盈利靠飲料”的經(jīng)營(yíng)手法，通過做強(qiáng)非主營(yíng)業(yè)務(wù)來避開行業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，獲得特色化經(jīng)營(yíng)的豐厚利益。我們?cè)谂c汽車服務(wù)企業(yè)合作的過程中要自覺充當(dāng)“軍師”的角色，為解決他們的核心難題出謀策劃，同時(shí)自覺地成為他們的配套服務(wù)供應(yīng)商

第三部分 適用汽修廠的營(yíng)銷客服建議

推出任何市場(chǎng)營(yíng)銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營(yíng)業(yè)額，但事實(shí)上沒有任何方法能夠滿足所有準(zhǔn)客戶的需求。所以，在制定方案時(shí)必須先確立企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)和客戶定位。下面幾種已被測(cè)試過的方法可以嘗試： 一、引導(dǎo)普通私家車主為目的?！稗k車險(xiǎn)、享一元錢洗車”，車輛保險(xiǎn)

全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費(fèi)率，保費(fèi)差別微小，保險(xiǎn)理賠也有行業(yè)規(guī)范，賠付標(biāo)準(zhǔn)也很透明，因此保險(xiǎn)公司在投保人眼里只有知名與不知名的區(qū)別。營(yíng)銷學(xué)上有句名言“客戶只有經(jīng)?？吹侥?，他們才會(huì)經(jīng)常想到你”。洗車是一般私家車主最頻繁的消費(fèi)行為，因此低價(jià)洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是采用會(huì)員制營(yíng)銷方法粘合客戶，車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險(xiǎn)后，可以免費(fèi)辦理記名制的“一元錢洗車卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務(wù)。通過辦卡可以名正言順的采集客戶有效信息，便于企業(yè)建立客戶資源信息庫(kù)，為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)成本核算方面也不必?fù)?dān)心，因?yàn)樗袑?shí)操案例都證明，客戶后續(xù)額外新增消費(fèi)帶來的利益再加上保險(xiǎn)公司支付的代理手續(xù)費(fèi)，絕對(duì)高于企業(yè)按項(xiàng)目單獨(dú) 核算的盈虧平衡點(diǎn)。

二、借鑒學(xué)習(xí)汽車4s店的做法，改善客戶體驗(yàn)，獲取副業(yè)收入。建

立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室，把客戶休息室布置成為產(chǎn)品展銷廳，陳列的商品不一定局限于汽車用品，既可以按照自營(yíng)超市的方式運(yùn)營(yíng)，也可以搞成“貨架招商，利潤(rùn)分成”的小型“沃爾瑪”。把大堂接待人員培訓(xùn)成導(dǎo)購(gòu)員，讓修理工和導(dǎo)購(gòu)員都能從中獲益。一定要改變汽車服務(wù)企業(yè)重技術(shù)輕銷售的痼疾，在為車主提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)為企業(yè)增加新的贏利點(diǎn)。

三、吸引中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者階層的方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)身

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十二

水電工崗位職責(zé)

5.參加日常值班，堅(jiān)守崗位，監(jiān)控各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況，接待并處理業(yè)主的請(qǐng)修，按規(guī)定作好相關(guān)記錄。

認(rèn)真細(xì)心的對(duì)待工作，杜絕重復(fù)維修。 7.積極參加各種故障搶修工作，遵守安全操作規(guī)程、維修技術(shù)程序。嚴(yán)格按照《維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為業(yè)主提供維修服務(wù)。

發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件要立即上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，并服從指揮。

13.積極參加公司各類培訓(xùn)，不斷總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高思想素質(zhì) 和技術(shù)水平。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十三

一、營(yíng)銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。

為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。

二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

b.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.自身優(yōu)勢(shì)分析

a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。

b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。

c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。

d.南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1.緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。

2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1.廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位。

2.廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3.廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

五、媒體分析

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十四

一、營(yíng)銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻魩Ыo一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者帶給了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。

為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放。

二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境十分優(yōu)越。

b.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.自身優(yōu)勢(shì)分析

a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場(chǎng)前景十分廣闊。

b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。

c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商帶給汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。

d.南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1.緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。

2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1.廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的思考到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。推薦采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位。

2.廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3.廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開盤前來透過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有必須的地位。廣告宣傳的目標(biāo)就應(yīng)放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

五、媒體分析

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十五

一、接車，問診，檢查

1.出門迎接：

“先生(女士)您好!”

2. 詢問客戶此次來店的目的,是正常保養(yǎng)的還是檢查維修的

“先生(女士),您好,請(qǐng)問您這次是來做保養(yǎng)還是~~~”

得到答復(fù)后：

“先生(女士)，您的行駛證或保養(yǎng)手冊(cè)給我登記一下好嗎？” “謝謝”

“我可以打開您的愛車套上座椅套嗎？”

（當(dāng)著客戶的面套上三件套）

3.告知客戶須將車輛移動(dòng)到預(yù)檢車位，請(qǐng)客戶入座副駕駛座，隨后進(jìn)入車內(nèi)啟動(dòng)車輛，移至預(yù)檢車位。

“先生(女士)，您目前的行駛里程是 公里，(精確到個(gè)位）”（必須讀出來）

“先生(女士)，您目前的油量是 格” （必須讀出來）

（如油量已到下線：您車的油量已到下線，提醒您及時(shí)加油以免給您造成不便，離我公司最近的加油站出門右轉(zhuǎn)過兩個(gè)紅綠燈再向前100米路的左側(cè)就有）。有cbs功能的查看車輛狀態(tài)。

4.然后做車內(nèi)檢查：內(nèi)飾，各功能鍵是否正常，是否有缺件，是否有貴重物品遺留

“您車內(nèi)的貴重物品請(qǐng)保管好，比如手機(jī)，現(xiàn)金，包，票據(jù)，衣物請(qǐng)隨身攜帶”

“您有需要我們單獨(dú)替您保管的貴重物品嗎？”

同時(shí)開啟大燈，霧燈，雙跳燈，收音機(jī)，空調(diào)，點(diǎn)煙器。摁喇叭，打開閱讀燈，遮陽燈，機(jī)蓋。轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，松拉手剎，升降四門玻璃并查看內(nèi)飾件。

5.做環(huán)車檢查,記錄

“我們一起來檢查一下您車的外觀,好嗎” 記錄車牌，車架號(hào)，型號(hào)。 熄火，從左前葉子板，左車身，左車頂，左后葉子板，后保，后蓋“我可以打開您的后備箱確認(rèn)一下物品嗎？”（備胎，工具是否齊全，明確告知客戶）。后擋玻璃，右后葉子板，右車身，右車頂，右前葉子板，前保，查看機(jī)蓋內(nèi)部，關(guān)時(shí)檢查機(jī)蓋，并查看前擋。

如車身有外傷,缺件等情況時(shí)及時(shí)與客戶確認(rèn)，讓客戶簽字，并且追加服務(wù):“您車子的(前杠)漆面有劃傷，您看這次一起修理嗎？”

“我們有拋光打蠟，漆面封釉的服務(wù)您這次一起處理了吧”

6.舉升車輛

檢查前中后底盤“您車子的x部件已經(jīng)損壞這次需要更換嗎？（如果不及時(shí)更換會(huì)。。。。。。。）

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十六

為了能夠更好的運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在銷售工作計(jì)劃如下：

一、銷售目標(biāo)

xx區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)測(cè)，做出如下的銷售目標(biāo)：20xx年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點(diǎn)銷售月份，這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺(tái)和9000臺(tái)。其余淡季月份，將視情況分配銷售數(shù)額。

通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對(duì)本年新品汽車的了解程度，同時(shí)提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù)，讓消費(fèi)者親自感受，增加購(gòu)買力。

二、銷售計(jì)劃總述

1.優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;

2.深入了解市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)情況做出相應(yīng)的市場(chǎng)策略活動(dòng);

3.嘗試與車友會(huì)組織合作，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力;

4.重新規(guī)劃新車型的市場(chǎng)品牌規(guī)劃;

5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢(shì)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)

三、媒體選擇

報(bào)紙：平面視覺，偏向理性.比較經(jīng)濟(jì)，能夠靈活配合促銷，可信度較高。是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告

電臺(tái)：針對(duì)性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向，但時(shí)性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳

雜志：簡(jiǎn)便迅速，時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動(dòng)

四、營(yíng)銷目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析、差異化營(yíng)銷策略、制造商品賣點(diǎn)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升這幾個(gè)方面來規(guī)劃20xx年的工作計(jì)劃。

我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。

工作重點(diǎn)一——準(zhǔn)確的客戶分析我們把客戶分析分為三個(gè)階段。

階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)。基于用戶性質(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比。

階段二：通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析

銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對(duì)比分析。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對(duì)性開展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶

階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)，明確我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化趨勢(shì)。做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研，了解變化的深層次原因。基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，做好產(chǎn)品swot分析，鎖定我們的劣勢(shì)，制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略。

工作重點(diǎn)二——差異化營(yíng)銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營(yíng)銷策略：科技賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、安全性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、動(dòng)力和操控性賣點(diǎn)與差化營(yíng)銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、外形賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷的特點(diǎn)：

1、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通，形成客戶對(duì)品牌、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)

3、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握

4、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營(yíng)銷的目的：

通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向，針對(duì)不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品，打造xx年?duì)I銷工作主線。

六、優(yōu)化媒體

概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢(shì)必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會(huì)舉步維艱，就更沒有費(fèi)用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20xx年，會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢(shì)調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對(duì)廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測(cè)，將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到效果。

精確定位：

1.追求對(duì)購(gòu)車者的全面覆蓋

2.全面影響最有購(gòu)買意向的人群

組合營(yíng)銷：

1.使用調(diào)研式營(yíng)銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸

2.通過維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度

3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)為車主提供心理上的情感滿足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

消費(fèi)心理：

1.基本：價(jià)格各4s店無太大差異、

2.期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、

3.出乎意料：良好品牌形象和個(gè)性化vip服務(wù)推廣目標(biāo)：

1.擴(kuò)大知名度：加強(qiáng)4s店的推廣工作，與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動(dòng)

2.提高美譽(yù)度：控制和引導(dǎo)口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略：

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十七

為了建設(shè)和諧福建，提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，支持合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平，福建省交通廳定于20xx年12月份舉行“評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。

提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，營(yíng)造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。

情系八閩-----汽修春風(fēng)進(jìn)萬家

取信于客戶、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展

成立“評(píng)定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì)，組委會(huì)主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員，領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開展。下設(shè)秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人

1、評(píng)定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)

在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下，根據(jù)我省汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)類別，由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，結(jié)合企業(yè)競(jìng)技比賽成績(jī)，讓廣大消費(fèi)者通過投票的形式，評(píng)定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)，獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如下：

1）宣傳動(dòng)員

◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式，營(yíng)造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面。

◎ 組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評(píng)選工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。

2）企業(yè)創(chuàng)建

◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子，動(dòng)員到每一位員工，做到人人積極參與，個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。

◎ 在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足，通過提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場(chǎng)地條件、增加資金設(shè)備投入等手段，切實(shí)做出成果，提高服務(wù)檔次。 ◎ 各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn)，樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。

3）群眾評(píng)選

◎ 由省交通管理部門根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。

◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門，由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè)，由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉，并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議。

◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天

◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長(zhǎng)寬高為300×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十八

汽車維修企業(yè)開業(yè)申請(qǐng)

青河縣運(yùn)管局：

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，按照汽車（二類）維修企業(yè)開業(yè)條件，結(jié)合本廠實(shí)際情況，并按照《二類維修企業(yè)開業(yè)條件》逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)已具備開業(yè)條件，特向您站申請(qǐng)辦理有關(guān)手續(xù)，望給予辦理?，F(xiàn)將我廠的基本情況回報(bào)如下：

一、設(shè)備方面

我廠對(duì)照“開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)維修設(shè)備專門設(shè)立了一覽表。見附表

二、設(shè)施方面

生產(chǎn)廠房面積為820平方米，停車場(chǎng)面積為1500平方米，設(shè)置了一條維修竣工檢測(cè)線。

三、技術(shù)力量

我廠現(xiàn)有員工14人，技術(shù)人員12人，其中技師1人、高級(jí)工2人.中級(jí)工9人、管理人員2人。生產(chǎn)人員均有從業(yè)資格證書。

四、資金方面

固定資產(chǎn)120萬元，流動(dòng)資金10萬元。

五、質(zhì)量管理、安全和環(huán)境保護(hù)方面

我廠根據(jù)國(guó)家汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編制并存檔了切實(shí)可行的維修工藝文件、質(zhì)量管理制度等資料，制定了安全管理

及安全操作規(guī)程，建立了相應(yīng)的衛(wèi)生環(huán)境管理制度，做到安全生產(chǎn)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

為把維修市場(chǎng)搞得更好，為更多的車輛服務(wù)好，為交通行業(yè)和本縣的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我廠特申請(qǐng)辦理二類汽車維修，特報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)辦理。

和誠(chéng)行汽車維修服務(wù)中心

二〇一一年二月二十日

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇二十九

通過技能競(jìng)賽的形式，把老師與學(xué)生聚集在一起，開展動(dòng)手活動(dòng)，在實(shí)踐中體驗(yàn)維修發(fā)現(xiàn)、維修探究、維修創(chuàng)新的過程，提高動(dòng)手能力和綜合能力。

五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)氣門間隙的調(diào)整

參賽對(duì)象為xx年在籍在校汽修班學(xué)生，不限性別、年級(jí)。每班一個(gè)隊(duì)，每隊(duì)5人。

xx縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校汽修車間

報(bào)名時(shí)間：xx年10月

比賽時(shí)間：xx年11月中旬（具體另行通知）

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)： xx

成員： xx

（一）參賽選手獎(jiǎng)

比賽成績(jī)根據(jù)相應(yīng)比賽規(guī)則評(píng)定排序。按參賽人數(shù)的10%設(shè)一等獎(jiǎng)，20%設(shè)二等獎(jiǎng)， 30%設(shè)三等獎(jiǎng)，設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。

1.實(shí)操比賽（滿分：100分）

共1項(xiàng)，五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)氣門間隙的調(diào)整。

單人作業(yè)總時(shí)間為15分鐘。

1.氣門間隙的調(diào)整

1）作業(yè)要求：

在15分鐘的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)配氣機(jī)構(gòu)，完成以下操作

a．壓縮上止點(diǎn)的確認(rèn)；

b．進(jìn)、排氣門氣門間隙的調(diào)整；

2）考核要點(diǎn)：

①一缸和四缸壓縮上止點(diǎn)的找法

②確定可調(diào)氣門

③氣門的調(diào)整方法

1.服從安排，遵守規(guī)則。參賽選手服從競(jìng)賽安排，嚴(yán)格遵守競(jìng)賽規(guī)則，服從裁判員和工作人員的統(tǒng)一安排，按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參賽，不得擅自離開競(jìng)賽區(qū)域和候考區(qū)域，自覺維護(hù)賽場(chǎng)秩序；

2.持證參賽，接受監(jiān)督。參賽選手須持競(jìng)賽活動(dòng)組委會(huì)核發(fā)的選手證準(zhǔn)時(shí)參加操作技能考核，自覺接受裁判員和工作人員的監(jiān)督檢查，遲到10分鐘以上者，一律按自動(dòng)棄考處理；

3.公平競(jìng)賽，杜絕作弊。嚴(yán)禁攜帶手機(jī)等通訊工具和技術(shù)資料進(jìn)入所有競(jìng)賽區(qū)域和候考區(qū)域，自覺維護(hù)比賽公平原則，不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為；

4.尊重他人，服從裁判。參賽選手要相互學(xué)習(xí)，相互尊重，著裝整齊，舉止文明，講究禮貌，尊重裁判員和競(jìng)賽工作人員，不得與裁判發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和頂撞；

5.文明操作，安全第一。參賽選手須按勞動(dòng)保護(hù)著裝要求參加技能考核，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定，愛護(hù)儀器設(shè)備，文明操作，嚴(yán)防事故發(fā)生；

6.違反上述規(guī)定者，取消參賽資格。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇三十

一、汽車營(yíng)銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。

河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。

二、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)分析

(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。

汽車后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

(二)、swot分析

優(yōu)勢(shì)：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。

劣勢(shì):地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。

機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。

威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。

三、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

安行汽車美容店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。

安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。

四、汽車營(yíng)銷策劃書之營(yíng)銷目標(biāo)

有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。

五、汽車營(yíng)銷策劃書之戰(zhàn)略及行動(dòng)方案

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷，是通過確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者(顧客)為指向，一切營(yíng)銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

1)價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場(chǎng)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。考慮完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。

2)服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?，服?wù)營(yíng)銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來越突出。服務(wù)營(yíng)銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠(chéng)懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠(chéng)地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶。

(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

(3)從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽;耐心解答客戶的咨詢;對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);誰始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，誰就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3)宣傳策略

汽車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

靚麗美車盡在十一黃金周

9月27日——10月7日

1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>

2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度；

3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷量、增加新客源；

4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；

中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線

：9月30日—10月7日

各zt汽車美容合作店

：店內(nèi)促銷

（一） 促銷前準(zhǔn)備工作：

1、店內(nèi)培訓(xùn)：各合作店在活動(dòng)前店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷方式和技巧、派單方式及技巧；

2、 選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括：

（1）促銷時(shí)間；

（2）促銷目的；

（3）參與者所獲的實(shí)惠；

（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。

3、 派單：根據(jù)實(shí)際情況印刷具有吸引力的宣傳單，活動(dòng)前一周在汽車美容店附近的企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、小區(qū)、商場(chǎng)等效益好的單位和車主進(jìn)行派單（可采取附送小禮物的方式）；

4、 電話邀約：提前一周對(duì)汽車美容店的老顧客進(jìn)行電話預(yù)約，并簡(jiǎn)單說明此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策；

5、 鼓勵(lì)老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線”主題，吸引顧客；

6、 活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：

a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）

c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）

d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；

e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；

f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；

g、暢銷產(chǎn)品備足；

5、各汽車美容店的布置工作：

a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；

b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；

c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；

d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；

e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。

6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。

（二） 活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：

1、 人員配備及分工：

a、前臺(tái)接待1—2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；

b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。

得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。（各合作店面從所有人員里挑出3名銷售能力很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷）

c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；

d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過的車主。

2、 促銷流程及政策：

1）每天開始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；（這一點(diǎn)在宣傳單和邀請(qǐng)函上已經(jīng)注明，吸引顧客前來參與活動(dòng)）；

2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，

a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。

b、送禮品：

一次性消費(fèi)880元以上（包括880元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）＋車載儲(chǔ)物箱一個(gè)；

一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）

一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。

c、打折優(yōu)惠：

一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；

一次性消費(fèi)1500元可享受折優(yōu)惠；

一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；

一次性消費(fèi)500元享受折優(yōu)惠。

d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：

帶一個(gè)新顧客消費(fèi)300元以上，新老顧客均可獲得個(gè)性把套一個(gè)（各店面自己定贈(zèng)送把套的價(jià)格和款式）；

帶3個(gè)新顧客消費(fèi)至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠，老顧客還可以免費(fèi)獲得漆面封釉護(hù)理服務(wù)一次以及其他自選項(xiàng)目一次（此項(xiàng)目?jī)r(jià)值低于500元）；

帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。

e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。（即1人消費(fèi)4800元的鍍膜項(xiàng)目。另外一人也可享受。合作店在產(chǎn)品價(jià)格上可以進(jìn)行調(diào)整。選擇利潤(rùn)大的產(chǎn)品進(jìn)行1人消費(fèi)2人享受。）

f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。

注：本方案營(yíng)業(yè)中的促銷形式，僅為參考，各合作店可根據(jù)自身情況和消費(fèi)群的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、更改。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

開業(yè)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)意義：

開業(yè)無論就單店的銷售、業(yè)界的影響，還是對(duì)品牌在大理地區(qū)的宣傳推廣、渠道拓展都是至關(guān)重要的第一步，準(zhǔn)確的說是登陸大理的搶灘之戰(zhàn)，是事關(guān)能否成功登陸、站穩(wěn)灘頭堡進(jìn)而打開局面的首役，其意義不言而喻，而開業(yè)慶典更是難得的沖量收獲之機(jī)；自然也是各商家爭(zhēng)相捕撈之時(shí)，因此本次開業(yè)慶典活動(dòng)將遵循差異與創(chuàng)新、專業(yè)的原則，力求畢一役之功，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和實(shí)現(xiàn)銷售相得益彰，創(chuàng)造雙贏之局面。

二、活動(dòng)目的：

1、演練和復(fù)制中低空商業(yè)宣銷模式；

2、考核和提高人員的準(zhǔn)也素質(zhì)和銷售技巧，提升信心凝聚向心力；

3、展現(xiàn)實(shí)力，樹立形象，擴(kuò)大行業(yè)影響力；

4、品牌宣傳和推廣，為市場(chǎng)開發(fā)、渠道拓展奠定基礎(chǔ)；

5、促進(jìn)銷售，提升銷量。

三、活動(dòng)思路:

綜上意義和目的的概述，結(jié)合云南市場(chǎng)現(xiàn)狀，擬將目標(biāo)群體鎖定為25 – 40歲的中青年購(gòu)房者，宣傳對(duì)象確定為專業(yè)的裝飾公司建材行業(yè)的行銷人員和零售終端加盟商?；顒?dòng)思路確立為功效訴求為專業(yè)，情感訴求為優(yōu)惠。專業(yè)代表權(quán)威，滿足人們對(duì)品質(zhì)的要求，有助于樹立“麗州建材”---建材專家的專業(yè)形象。優(yōu)惠讓利，物美價(jià)廉則是最具打動(dòng)人員的，也是促銷最直接的手段，迎合任性“貪便宜”的恒古心理。故本次活動(dòng)的重中之重是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造和專業(yè)的推廣，專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)和促銷技巧。

四、活動(dòng)時(shí)間：2010年8月8日-8月11日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：大理市佳利建材城b區(qū)4棟

六、活動(dòng)主題： 開業(yè)大酬賓

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1、免費(fèi)派送；

2、買贈(zèng)活動(dòng)；

3、特價(jià)讓利；

4、現(xiàn)金返還；

5、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（互動(dòng)游戲）

形式：

1、免費(fèi)派送。當(dāng)天前200 – 300名到場(chǎng)者可免費(fèi)獲贈(zèng)禮品1份。（藉此吸引人流，登記造冊(cè)潛在消費(fèi)者資料）；

2、買贈(zèng)活動(dòng)。a消費(fèi)滿20000元，贈(zèng)液晶電視一臺(tái)

b消費(fèi)滿15000元，贈(zèng)浴室柜一臺(tái)

c消費(fèi)滿10000元，贈(zèng)美的洗衣機(jī)一臺(tái)

d消費(fèi)滿7000元 贈(zèng)美的空調(diào)一臺(tái)

e消費(fèi)滿3000元，贈(zèng)美的微波爐一臺(tái)

f消費(fèi)滿1500元，贈(zèng)美的隨手泡一臺(tái)

3、特價(jià)讓利。設(shè)立特價(jià)區(qū)，部分產(chǎn)品開展“開業(yè)大酬賓，特價(jià)二折起”的讓利活動(dòng)；

4、現(xiàn)金返還。除特價(jià)產(chǎn)品外，全場(chǎng)多買多送，開展“滿300送100現(xiàn)金抵用券”系列活動(dòng)（滿300送100，滿500送200，滿1000送500）；

5、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

1）、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買者可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：a、特等獎(jiǎng) 價(jià)值4376元愛浪浴室柜一套

b、一等獎(jiǎng) 價(jià)值美的洗衣機(jī)一臺(tái)

c、二等獎(jiǎng) 價(jià)值美的冰箱一臺(tái)

d、三等獎(jiǎng) 價(jià)值美的浴霸一臺(tái)

e、幸運(yùn)獎(jiǎng) 價(jià)值38元禮品一份

（a：1名 b：2名 c：5名 d：5名 e：不限）

八、前期準(zhǔn)備

1、場(chǎng)地：場(chǎng)地聯(lián)系、外聯(lián)公關(guān)的確定、場(chǎng)地布置（詳見場(chǎng)地布置示意圖）

2、物料準(zhǔn)備：

（1）、產(chǎn)品儲(chǔ)備：a、特價(jià)產(chǎn)品、買贈(zèng)產(chǎn)品、獎(jiǎng)品的儲(chǔ)備；

（2）、禮品儲(chǔ)備：a、消費(fèi)者禮品200份（免費(fèi)派贈(zèng)150份，抽獎(jiǎng)50份）

（3）、活動(dòng)物料：a、拱門3-4個(gè)（內(nèi)容：“麗州建材盛大開幕”“麗州建材開業(yè)大酬賓”“愛浪衛(wèi)浴大理旗艦店開業(yè)慶典”“愛浪衛(wèi)浴開業(yè)特價(jià)酬賓”）；b氣球10個(gè)（內(nèi)容同條幅略）；c、條幅30條（祝賀條幅30條）；d、吊旗100面，e,x展架10個(gè)；；f、三角條旗、彩旗100支；g、花籃20盆。

其他：援帶或制服15套、飲水機(jī)2臺(tái)、紙杯10包、礦泉水10箱

（4）、文案資料：

1）、派贈(zèng)登記表格300張、抽獎(jiǎng)券300張；

2）、宣傳單5000-10000 份（80%用于前期宣傳派發(fā)，20%用于現(xiàn)場(chǎng)）；

3）、活動(dòng)海報(bào)100-200張；

5）、活動(dòng)立牌展板。a、活動(dòng)信息、專區(qū)，5塊。

6）、產(chǎn)品賣點(diǎn)知識(shí)等

3、廣告宣傳：

（1）、電視報(bào)紙：電視流動(dòng)字幕（開業(yè)信息招商信息）連續(xù)播0天。報(bào)紙 a、軟文（0期）b、分類廣告（10期）c、夾報(bào)（0份）

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

汽車維修業(yè)戶開業(yè)審批 重慶鷺佳執(zhí)照代辦處支教

(一)申辦人向轄區(qū)汽修辦遞交書面立項(xiàng)申請(qǐng)材料，申請(qǐng)

一、二類維修企業(yè)應(yīng)同時(shí)向市道路運(yùn)輸管理局

運(yùn)政事務(wù)處遞交立項(xiàng)申請(qǐng)同時(shí)應(yīng)提供以下材料：

1、經(jīng)當(dāng)?shù)仄揶k簽注意見并蓋章的書面立項(xiàng)申請(qǐng)材料；

2、主管部門批文或當(dāng)?shù)卣C明；

3、擬購(gòu)設(shè)備清單；

4、可行性報(bào)告；

5、擬建廠區(qū)平面布置圖及廠房平面布置圖；

(二)申辦人在向運(yùn)政事務(wù)處遞交申請(qǐng)的10個(gè)工作日后到當(dāng)?shù)仄揶k查詢立項(xiàng)審批結(jié)果，并領(lǐng)取《汽車

維修許可證申請(qǐng)書》。

(三)申辦人按申請(qǐng)的維修類別，依據(jù)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的有關(guān)要求進(jìn)行開業(yè)準(zhǔn)備。

(四)申辦人完成開業(yè)準(zhǔn)備工作后，向當(dāng)?shù)仄揶k申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)審查。其中

一、二類維修企業(yè)經(jīng)當(dāng)?shù)仄揶k

初審合格后向運(yùn)政事務(wù)處遞交當(dāng)?shù)仄揶k簽注意見的《汽車維修許可證申請(qǐng)書》，同時(shí)還應(yīng)提供消防、環(huán)

保部門證明；“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”復(fù)印件。由市汽修辦進(jìn)行復(fù)審（市汽修辦對(duì)二類維修企業(yè)只進(jìn)

行上報(bào)資料書面審查，一類維修企業(yè)進(jìn)行上報(bào)資料書面審查后再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查）。

(五)三類維修業(yè)戶經(jīng)審查合格后由當(dāng)?shù)仄揶k核發(fā)《汽車維修許可證》。

(六)

一、二類維修企業(yè)經(jīng)審查合格后，由運(yùn)政事務(wù)處制發(fā)《汽車維修許可證》。申辦人在當(dāng)?shù)仄?/p>

辦向運(yùn)政事務(wù)處上報(bào)審批申請(qǐng)的10個(gè)工作日后，到當(dāng)?shù)仄揶k領(lǐng)取《汽車維修許可證》；

(七)申辦人持《汽車維修許可證》，辦理工商、稅務(wù)登記，完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

(八)審查不合格的維修業(yè)戶，經(jīng)整改后，按上述程序申請(qǐng)重審。

(汽車維修許可證辦理：***)

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

一、概述

三年前，奧迪全新q7正式在國(guó)內(nèi)上市，代表著奧迪品牌開始在國(guó)內(nèi)suv市場(chǎng)上發(fā)力，首先要搶占的就是頂級(jí)豪華suv市場(chǎng)。奧迪q7憑借自身不凡的魅力，在國(guó)內(nèi)也受到很多消費(fèi)者的關(guān)注。近日，奧迪宣稱，奧迪q7這款大型suv將推出20xx新款，新車將配備新的led照明燈和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。奧迪從去年起已經(jīng)在各大國(guó)際車展上展示q7。這是奧迪的第一款運(yùn)動(dòng)型多功能車，將運(yùn)動(dòng)性、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體，為豪華suv市場(chǎng)設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。由于這是被定位為四輪驅(qū)動(dòng)的suv，身為車壇quattro四輪傳動(dòng)先驅(qū)的奧迪，自然馬虎不得，從外形設(shè)計(jì)到實(shí)際功能都下足功力。幾個(gè)星期前，奧迪安排了各地的媒體記者到德國(guó)慕尼黑進(jìn)行冰地測(cè)試，獲得不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。這次他們安排另一批媒體記者到沙漠測(cè)試，不外是為了展現(xiàn)q7從冰地到沙漠無所不“行”的能力。30余項(xiàng)外觀內(nèi)飾改進(jìn)新奧迪q7有容乃大的胸懷氣度，讓新奧迪q7即使置身在機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)的車陣中，依然有著傲視群雄的氣勢(shì)。此外，新奧迪q7更加注重內(nèi)飾細(xì)節(jié)，并增加了多項(xiàng)豪華配置。被led勾勒出的日間行車燈是新q7外觀最大的亮點(diǎn)。尾燈和轉(zhuǎn)向燈同樣采用了led的線條造型。后視鏡調(diào)節(jié)旋鈕和坐椅調(diào)節(jié)按鍵采用了大量鍍鉻元素修飾，具有出眾的手感且便于操作。第三代mmi多媒體交互系統(tǒng)是新奧迪q7豪華配置的又[1]一亮點(diǎn)，首次裝備的3d立體導(dǎo)航系統(tǒng)將城市中的重點(diǎn)建筑物以立體的方式顯示，便于駕駛者更高效地識(shí)別目標(biāo)。作為國(guó)內(nèi)軸距最長(zhǎng)的頂級(jí)suv，新奧迪q7以3002mm軸距為車內(nèi)乘員提供了寬敞舒適的空間。不過，如此超大的空間卻讓記者突然感到自己的嬌小。此外，新奧迪q7還提供了第三排坐椅的選裝裝備，全新設(shè)計(jì)的“輕松進(jìn)入”功能使乘員進(jìn)出更加便捷。

tdi發(fā)動(dòng)機(jī)首次登場(chǎng)

新奧迪q7此次在國(guó)內(nèi)首次發(fā)布了柴油動(dòng)力版。這款?yuàn)W迪發(fā)動(dòng)機(jī)使用vtg可變截面渦輪增壓技術(shù)和帶壓電陶瓷噴嘴的燃油共軌直噴技術(shù)，明顯提升了發(fā)動(dòng)機(jī)的性能表現(xiàn)。強(qiáng)大的低轉(zhuǎn)速扭矩輸出使新奧迪q7在不同速度下均能表現(xiàn)出強(qiáng)大的提速能力。由靜止加速到100km/h僅需，而綜合油耗僅為。

二、營(yíng)銷現(xiàn)狀

奧迪q7，20xx年1月首次亮相洛杉磯汽車展，是德國(guó)汽車制造商奧迪在20xx年開發(fā)的歷史上的首款suv用車，并于今年夏天全面推向歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。這款全尺寸豪華運(yùn)動(dòng)型多功能汽車，是繼大眾汽車e平臺(tái)上開發(fā)出途拉格、卡宴(e平臺(tái)由大眾和保時(shí)捷共同開發(fā)，卡宴屬于保時(shí)捷品牌)后，奧迪借助該平臺(tái)開發(fā)的又一款?yuàn)W迪品牌的suv。這款?yuàn)W迪的首款suv，長(zhǎng)5085毫米，寬1984毫米，高1697毫米，軸距為3002毫米，搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)是奧迪久負(fù)盛名的fsiquattro，排量分別是升和升。另外在歐洲市場(chǎng)上奧迪q7另有一款柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。推出以來，在歐洲市場(chǎng)的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀，但在美國(guó)市場(chǎng)上卻是差強(qiáng)人意。這確實(shí)和德國(guó)大眾當(dāng)初的預(yù)料大相徑庭。當(dāng)初奧迪q7的市場(chǎng)銷售計(jì)劃是，一半的銷量量是美國(guó)市場(chǎng)。但這款車在美國(guó)上市四個(gè)月以來，在美國(guó)市場(chǎng)的銷售量只占到了整個(gè)銷量的30%。奧迪銷售和市場(chǎng)總管瑞爾夫.威勒承認(rèn)，奧迪q7之所以在美國(guó)的市場(chǎng)銷售沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，是因?yàn)槠浔旧淼钠放菩蜗?，同勒克薩斯或?qū)汃R相比，缺乏廣泛的認(rèn)同。奧迪q7奧迪從去年起已經(jīng)在各大國(guó)際車展上展示q7。這是奧迪的第一款運(yùn)動(dòng)型多功能車，將運(yùn)動(dòng)性、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體，為豪華suv市場(chǎng)設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。由于這是被定位為四輪驅(qū)動(dòng)的suv，身為車壇quattro四輪傳動(dòng)先驅(qū)的奧迪，自然馬虎不得，從外形設(shè)計(jì)到實(shí)際功能都下足功力。在前四個(gè)月里，奧迪a6的銷量增長(zhǎng)了42%，達(dá)到79400輛，保持全球c級(jí)高檔轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。奧迪a3共售出85900輛，增長(zhǎng)了19%，仍是全球增長(zhǎng)率最高的車型。奧迪第一款suv———奧迪q7的銷量格外引人注目，在上市之前，奧迪q7的訂單數(shù)就已超過了15000張。從3月初歐洲上市至4月底，奧迪公司共向用戶交付了6300輛奧迪q7，q7的銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，而且訂單數(shù)字還在繼續(xù)攀升。據(jù)悉，奧迪q7將于今年年中分別登陸美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)。今年夏天奧迪q7美國(guó)市場(chǎng)的銷售儀式上，奧迪副總裁，美國(guó)市場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理約翰.德納森向外界表示，奧迪q7主要面向的市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng)，這這里，大型運(yùn)動(dòng)多功能用車有著可觀的市場(chǎng)份額。在德國(guó)市場(chǎng)上，這款7座的奧迪suv，起始售價(jià)為48，900歐元，在美國(guó)市場(chǎng)上，其起始售價(jià)是40，000美元，折合歐元的價(jià)格僅為31，000歐元。即使這樣，q7美國(guó)市場(chǎng)的銷售也沒有象大眾當(dāng)初的預(yù)測(cè)一樣，表現(xiàn)出應(yīng)有的紅火。q7這種美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)冷淡的狀況，也再次體現(xiàn)美國(guó)汽車市場(chǎng)當(dāng)前對(duì)大型豪華suv的需求現(xiàn)狀，燃油的價(jià)格仍然很大程度上抑制著市場(chǎng)對(duì)這種車型的需求。雖然美國(guó)的市場(chǎng)表現(xiàn)冷淡，但總體的q7銷售卻為奧迪帶來了較好的利潤(rùn)，因?yàn)閝7的在大眾的歐洲本土市場(chǎng)上，銷售表現(xiàn)卻非?；鸨?。美元幣值的疲軟匯率，使奧迪回避了因此可能帶來的損失。

三、swot問題分析

劣勢(shì)：奧迪，因?yàn)殚L(zhǎng)期以“官車”自居，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在目前私人購(gòu)車成為主流的情況下，“官車”的形象成為最大的阻礙。品牌認(rèn)知度不如奔馳、寶馬，往往中國(guó)的消費(fèi)者“誤認(rèn)為”不是豪華轎車。本土化產(chǎn)品的更新?lián)Q代遲緩，無法滿足中國(guó)的主流市場(chǎng)的需求，到目前只有a6和a6l應(yīng)對(duì)中高端主流市場(chǎng)。奧迪q7定價(jià)比價(jià)高適合的人群比較單一。

機(jī)會(huì)：中國(guó)的轎車市場(chǎng)是世界上最大的。中國(guó)加入wto，非常有利于各大汽車品牌入駐中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，隨著中國(guó)的gdp不斷的攀升，社會(huì)的消費(fèi)水平也隨之提高，對(duì)汽車的需求日益增加，尤其是先富起來的部分人對(duì)豪華轎車的需求強(qiáng)烈。中國(guó)也能為他們實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化提供高素質(zhì)的人才。奔馳最純豪華轎車血統(tǒng)的轎車形象已經(jīng)深深的植入中國(guó)消費(fèi)者的心中。由于近年來寶馬出現(xiàn)了負(fù)面的社會(huì)影響，如“哈爾濱寶馬撞人案”、“義烏人大代表駕寶馬酒后襲警”等，不幸染上是“道德敗壞”的部分人的奢華轎車。奧迪在社會(huì)公關(guān)上獲得了機(jī)會(huì)。寶馬，在中國(guó)擁有大量的年輕成功群體的情況下，張揚(yáng)個(gè)性的品牌特征很符合這部分的消費(fèi)心理。

威脅：20xx年9月1日，xxx調(diào)整了汽車消費(fèi)稅，以上至升(含升)的乘用車由15%上調(diào)至25%，升以上的乘用車由20%上調(diào)至40%，欲給年初興起的suv市場(chǎng)重壓。寶馬豪華7系和suvx5，奔馳的e級(jí)都受影響。奧迪由于更新?lián)Q代遲緩，寶馬和奔馳都已經(jīng)推出新車型對(duì)付奧迪a6及a6l，勢(shì)必打破奧迪的獨(dú)占鰲頭、遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。更多的豪華轎車品牌進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，像日系的皇冠、雷克薩斯，美系的凱迪拉克，瑞典的沃爾沃等。

四、目標(biāo)

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發(fā)包方（簡(jiǎn)稱甲方）：_________________________

承包方（簡(jiǎn)稱乙方）：_________________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行住房裝修，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

（1）裝飾施工地點(diǎn)：__________________。

（2）住房結(jié)構(gòu)：房型_________，施工面積_________平方米。

（3）裝飾施工內(nèi)容：詳見附件一《裝飾施工內(nèi)容表》。

（4）承包方式：________（包工包料、清包工、部分承包）。

（5）工期：自________年________月________日開工，至________年________月________日竣工，________工期________天。

（1）工程總價(jià)款：￥_________元，大寫（人民幣）：________________詳見本合同裝修工程報(bào)價(jià)單。

（2）工程款付款方式按下列方式支付：

1）第一次，對(duì)預(yù)算設(shè)計(jì)認(rèn)可簽訂合同之日。支付_________元訂金，第二次付款時(shí)扣除

2）第二次合同簽定后開工前支付工程總造價(jià)_____%合計(jì)_________元

3）第三次施工過程中工期進(jìn)度過半支付工程總造價(jià)_____%合計(jì)_________元

4）第四次竣工驗(yàn)收當(dāng)天支付工程總造價(jià)_____%合計(jì)_________元

5）工程保修期兩年。工程款全部結(jié)清后，甲、乙雙方簽訂《工程保修單》，保修期從竣工驗(yàn)收簽章之日起算。

（1）甲方提供的材料：詳見合同裝修工程報(bào)價(jià)單。本工程甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，乙方應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)。如甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題或規(guī)格差異，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方書面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料抵現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)乙方驗(yàn)收，由乙方負(fù)責(zé)保管，乙方可收取甲方提供材料價(jià)款保管費(fèi)，費(fèi)率由雙方約定，由于保管不當(dāng)造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

（2）乙方對(duì)甲方采購(gòu)的裝飾材料、設(shè)備，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

（3）乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系為偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

（1）本工程執(zhí)行《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

（2）本工程由________方設(shè)計(jì)施工方案。

（3）甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費(fèi)由甲方承擔(dān)，工期順延。由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

（4）在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系，雙方同意后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工.由此影響竣工日期，甲、乙雙方商定。

（5）工程驗(yàn)收甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)，甲方不能按預(yù)約規(guī)定日期參加驗(yàn)收，由乙方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。事后，若甲方要求復(fù)驗(yàn)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期也予順延。

（6）工程竣工：乙方應(yīng)提前三天通知甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)自接到通知三日內(nèi)組織驗(yàn)收。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收須及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。

甲方提供的施工圖紙或做法說明及施工場(chǎng)地應(yīng)符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生，屬甲方責(zé)任，甲方負(fù)責(zé)和賠償；屬于乙方責(zé)任的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

（1）甲方應(yīng)在開工前，向乙方提供經(jīng)物業(yè)管理部門認(rèn)可的施工圖紙，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。并向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項(xiàng)。做好施工中臨時(shí)性使用公用部位操作以及產(chǎn)生鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工作。

（2）乙方參加甲方組織的施工圖紙或做法說明的現(xiàn)場(chǎng)交底。按要求組織施工，保質(zhì)保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜，對(duì)其行為乙方應(yīng)予認(rèn)可。未經(jīng)甲方同意和所在地房管或物業(yè)管理部門批準(zhǔn)，不得隨意拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及各種共用設(shè)備管線。

（1）由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方因停工、窩工所造成的損失，每停工一天，甲方付乙方________元；甲方未按合同的約定付款的，每逾期一天，支付_______元違約金。

（2）由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的________%向甲方支付違約金。

雙方如對(duì)合同執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商無效的，可以提交人民法院訴訟。

合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。

甲方（簽章）：_______________乙方（簽章）：_______________

__________年________月______日__________年________月______日

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我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。

五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。

xxxxxxx醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年四月五日

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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，世界汽車產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整，而20xx年以美國(guó)次貸危機(jī)為代表的全球性金融危機(jī)的發(fā)生使全球汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬，包括日本豐田汽車公司在內(nèi)的全球各主要汽車生產(chǎn)商面臨新一輪汽車生產(chǎn)方式和營(yíng)銷模式的變革與創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。20xx年豐田汽車召回門事件無疑給豐田汽車公司的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，但盡管如此20xx年豐田汽車公司一度取代美國(guó)通用汽車公司成為全球產(chǎn)銷量第一的汽車生產(chǎn)集團(tuán)。在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨(dú)特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷模式及豐田汽車公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價(jià)策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨(dú)特性，組織開展一次關(guān)于豐田品牌汽車營(yíng)銷模式策劃，從中汲取豐田汽車公司發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，探索中國(guó)自主汽車品牌發(fā)展的新模式，實(shí)現(xiàn)中國(guó)自主品牌汽車的迅猛發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。

豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司，日本最大的汽車公司，于1937年成立于日本愛知縣豐田市，20xx年日本豐田汽車公司一度取代美國(guó)通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商，豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)?！皬钠嚦霭l(fā)”在這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來，積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營(yíng)理念是：開放公平、努力成為有信于社會(huì)的汽車企業(yè)，提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品，創(chuàng)造更加富裕的社會(huì)，發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)作風(fēng)，以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長(zhǎng)和共同繁榮。

豐田汽車作為國(guó)際著名的汽車品牌，在全球汽車市場(chǎng)占有的重要的市場(chǎng)份額，然而20xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場(chǎng)的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場(chǎng)這一大的市場(chǎng)背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實(shí)背景下對(duì)豐田汽車的品牌市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行探索和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會(huì)影響力和形象。

(一)、調(diào)查問卷概況

為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對(duì)豐田汽車品牌的社會(huì)認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車消費(fèi)者的汽車消費(fèi)習(xí)慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對(duì)象，采用隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查的方式，隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷60份，有效回收調(diào)查問卷60份，回收率達(dá)100%.經(jīng)過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊，消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì);(2)汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購(gòu)車的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會(huì)影響較大，重新塑造豐田汽車的社會(huì)品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段。

(二)、豐田汽車營(yíng)銷環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析

(1)20xx年是中國(guó)規(guī)劃的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴(kuò)大在華汽車市場(chǎng)份額的機(jī)遇一年，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變，與此同時(shí)汽車三包政策、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展帶來新的發(fā)展條件，豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)豐田汽車公司在中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展。

(2)市場(chǎng)消費(fèi)潛力：從市場(chǎng)消費(fèi)潛力層面看，維持我國(guó)汽車消費(fèi)快速發(fā)展的基本因素沒有改變，人們生活水平的提高使得中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的增幅在空間上將呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費(fèi)增幅，汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力廣闊。

(3)人口環(huán)境：中國(guó)作為世界性人口大國(guó)，同時(shí)隨著中國(guó)人們生活水平的不斷提高人們對(duì)家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進(jìn)入中國(guó)汽車市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，因此汽車市場(chǎng)前景廣闊。

(4)國(guó)際環(huán)境：20xx年國(guó)際金融危機(jī)使全球汽車市場(chǎng)萎縮，世界各主要汽車制造商紛紛擴(kuò)大在中國(guó)汽車市場(chǎng)的份額，豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇，加快自身發(fā)展。

豐田汽車市場(chǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場(chǎng)份額，對(duì)于現(xiàn)在不同的人的不同消費(fèi)能力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場(chǎng)的不同選擇。

品牌優(yōu)勢(shì)

豐田汽車的優(yōu)勢(shì)很多，因?yàn)槿障弟囀枪J(rèn)的人性化，日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀的設(shè)計(jì)，非常符合國(guó)人的審美觀念，深得消費(fèi)者的認(rèn)可。

品牌劣勢(shì)

豐田汽車一直在國(guó)人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就受到消費(fèi)者的喜愛和一致好評(píng)。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國(guó)市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國(guó)市場(chǎng)的整體市場(chǎng)份額下降。

品牌機(jī)會(huì)

豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)汽車市場(chǎng)占有一席之地。

品牌威脅

人們想起豐田這一日系汽車品牌就會(huì)聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對(duì)于德系車有所劣勢(shì)，影響到汽車消費(fèi)者的消費(fèi)行為。同時(shí)隨著德系車在中國(guó)汽車市場(chǎng)的份額也增加豐田汽車的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

采用雙vvt-發(fā)動(dòng)機(jī)

采用雙vvt-i發(fā)動(dòng)機(jī)，可以根據(jù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號(hào)，通過計(jì)算機(jī)對(duì)汽車燃油噴射量和噴射時(shí)間的準(zhǔn)確控制，以實(shí)現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放。

采用goa車身

獨(dú)有的goa車身，可以在汽車發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實(shí)現(xiàn)對(duì)駕乘人員的安全保護(hù)，實(shí)現(xiàn)汽車高水準(zhǔn)的安全性能。

豐田汽車進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，在中國(guó)汽車市場(chǎng)主要的的競(jìng)爭(zhēng)汽車品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車營(yíng)銷策略進(jìn)行分析

廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場(chǎng)營(yíng)銷理念，以“4sxxx營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容，這是它在中高檔汽車取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣州本田公司及時(shí)調(diào)整汽車營(yíng)銷策略，采取差異化的營(yíng)銷策略，加強(qiáng)營(yíng)銷成本控制，加速營(yíng)銷創(chuàng)新，更加注重汽車后市場(chǎng)的開發(fā)與管理。

廣州本田的營(yíng)銷模式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)行概述。營(yíng)銷理念：廣州本田主要營(yíng)銷理念是以用戶滿意為中心，好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意;營(yíng)銷組織：廣州本田選擇專營(yíng)店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式;營(yíng)銷策略：4p策略+服務(wù)策略。

豐田汽車公司的營(yíng)銷組合策略是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營(yíng)銷策略選擇的根本立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車公司的營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷售渠道策略。豐田汽車公司經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展在中國(guó)形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷售體系，下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營(yíng)銷策略

廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級(jí)轎車市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大在中高級(jí)轎車市場(chǎng)份額而推出的一款中高級(jí)轎車。豐田凱美瑞自20xx年推出以來一直成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的佼佼者，成為全球中高級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型，市場(chǎng)前景廣闊。

(一)、豐田凱美瑞市場(chǎng)前景分析

經(jīng)濟(jì)因素: 20xx年是中國(guó)規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的機(jī)遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來中國(guó)中高級(jí)轎車市場(chǎng)新一輪的發(fā)展機(jī)遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場(chǎng)機(jī)遇努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。

人口因素：中國(guó)作為世界性的人口大國(guó)，汽車市場(chǎng)需求潛力巨大，同時(shí)隨著人們生活水平的提高，汽車消費(fèi)觀念的改變，人們購(gòu)車的主要出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣囅M(fèi)觀，作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的代表豐田凱美瑞的市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大

技術(shù)因素：作為豐田汽車公司旗下中高級(jí)轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌，憑借其獨(dú)特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)必將成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)中的佼佼者。

(二)、凱美瑞汽車swot分析

廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級(jí)轎車市場(chǎng)的熱銷車型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運(yùn)行的平穩(wěn)性等諸多亮點(diǎn)成為同級(jí)轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。

.優(yōu)勢(shì)分析

.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車市場(chǎng)的佼佼者，憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī)在提供強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性，充分實(shí)現(xiàn)高動(dòng)力輸出、低燃油排放的雙重目標(biāo)。

成本優(yōu)勢(shì)

豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產(chǎn)研發(fā)的平臺(tái)建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上，充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

一、公司帶給一產(chǎn)品促銷

1、新車上市

很多廠商，都會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有必須的優(yōu)惠。

新車上市的國(guó)慶促銷活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒有一個(gè)比較，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的就應(yīng)在后面。

2、降價(jià)促銷

由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價(jià)促銷是國(guó)慶促銷活動(dòng)中最常見的一種活動(dòng)方案。活動(dòng)期間，根據(jù)不同的車型，在原先價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元。

降價(jià)促銷有個(gè)前提：忌在國(guó)慶前加價(jià)售車，趁機(jī)在國(guó)慶再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠(chéng)的表現(xiàn)。

3、國(guó)慶購(gòu)車送大禮包

為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu)，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。能夠送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員職責(zé)險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。

這是車商使用最多的一種方式，即向購(gòu)車客戶贈(zèng)送價(jià)值必須金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然，還有4s店是送股票的。

4、重獎(jiǎng)老客戶

朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車的決定性要素。在汽車營(yíng)銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動(dòng)才怪呢。

5、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號(hào)是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

6、無息按揭

購(gòu)車人支付50%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購(gòu)買的話，至少能夠省下1萬元利息。

節(jié)日促銷活動(dòng)方案的中心點(diǎn)務(wù)必是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提。透過舉辦活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車促銷活動(dòng)越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸構(gòu)成一種群體活動(dòng)，此外，針對(duì)國(guó)慶的優(yōu)惠活動(dòng)，還能夠開展了秋季免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，包括21項(xiàng)檢測(cè)資料。國(guó)慶汽車促銷活動(dòng)，不僅僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。

提前預(yù)祝廣大客戶國(guó)慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

沒有人開店想虧錢，出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是沖著市場(chǎng)大、空間足去的，都想賺到錢。但真正的新開業(yè)的店，有哪幾個(gè)是在賺錢呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營(yíng)正常的，沒有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見到的現(xiàn)象，好像開店賺到錢的，贏利情況好的沒有幾家店，大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài)，那這又是為什么呢，市場(chǎng)空間這么大，為什么還會(huì)虧錢呢?

最大的問題我想不是在市場(chǎng)容量、空間上，而在于這些美容店的運(yùn)營(yíng)上，現(xiàn)在的汽車美容店已經(jīng)在默默無聞中脫離了暴利時(shí)代，也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化、規(guī)?；?、連鎖經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)運(yùn)作化等層面，以前的農(nóng)民式的運(yùn)營(yíng)方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去，新開店掌握不住新型美容店的運(yùn)營(yíng)方法，所以經(jīng)營(yíng)不順暢。

我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營(yíng)的方式，汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車美容店因?yàn)橐槍?duì)的是車，并且服務(wù)對(duì)象是雙向性的，即要面對(duì)車主，還要面對(duì)車，所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對(duì)于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專業(yè)，施工的技術(shù)是否專業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。

一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營(yíng)，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：

1、要有特色產(chǎn)品

2、要有專業(yè)美容間策劃及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系統(tǒng)

5、要有特色銷售系統(tǒng)

6、要有特色促銷活動(dòng)策劃

7、要有特色的美容卡策劃

首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對(duì)于汽車美容產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售，請(qǐng)記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù)，其實(shí)就是項(xiàng)目。

所以，你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目，區(qū)別于別人，效果要好，堅(jiān)持作出自已的特色，不同比更好要強(qiáng)，所以先從產(chǎn)品這級(jí)別就把特xx分開。

二是專業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境，你的美容間的專業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢，我認(rèn)為：

優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)

這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如，為了看清車門側(cè)面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈，就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如：

在頂部安裝桶燈，可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等，這樣的很多設(shè)置，都會(huì)使你的店面布置看起來專業(yè)得多，專業(yè)才是客戶對(duì)你信任的源泉。

三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。

這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車工晉升為美容工，可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車，在洗車忙的時(shí)候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵(lì)措施，讓他們銷售的多，提成也越高，并且要和美容工結(jié)合起來，利用統(tǒng)一推廣法，讓技術(shù)和銷售都參于進(jìn)來。

四是特色展示系統(tǒng)：就是美容店產(chǎn)品的擺放，包括項(xiàng)目的展示、

服務(wù)的展示都要有特色，要鮮活，把無形的東西展示的有形，把自已的服務(wù)展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù)，下邊建議幾種：

專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊，有條理、分類清晰

與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋

特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示

項(xiàng)目墻展示

鍍膜的花園地-黑板報(bào)

鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示

現(xiàn)場(chǎng)施工展示-招聚人氣，展現(xiàn)實(shí)力

這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法，但總目的只有一個(gè)，就是產(chǎn)品未銷售，服務(wù)展示先行，把你的軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。

五是要有特色銷售系統(tǒng)：銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收，

“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的.美容顧問” 這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問，隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題-放大問題-解決問題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營(yíng)造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店

服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報(bào)，讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。

六是要有特色促銷活動(dòng)策劃：這是美容店必不可少的，每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活動(dòng)的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的，很熱鬧，每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來，我們常作的活動(dòng)是：

鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)

特色內(nèi)飾清潔月

來一輛舊車，還您一輛新車活動(dòng)!

感恩回饋月活動(dòng)

每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個(gè)因素有關(guān)：

1、店開業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)短，處于的不同階段(試業(yè)期，發(fā)展期、穩(wěn)定期);

2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));

3、盛行的賽事、慶典(世界杯)，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng)，是推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策劃：美容項(xiàng)目能否作的好，另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻簦瑳]有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設(shè)置科學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規(guī)則：

1、價(jià)格定位要合適：不能有超過當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格，一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格，太高或太低都不合適。

2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6-9折都是可以的，因?yàn)槟沅N售的是一個(gè)組合項(xiàng)目，是要有優(yōu)惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。

3、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng)：服務(wù)項(xiàng)目一定是車主經(jīng)常用到的，并且也是你店里的有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇，再放到美容卡里去，項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。

4、級(jí)別設(shè)置要科學(xué)：每種不同的卡之間的差異級(jí)別要設(shè)置的科學(xué)，如vip金卡、vip銀卡和會(huì)員卡，各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng)，要有差異和區(qū)別，要能拉得開檔次，并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比，不能出現(xiàn)不合理的級(jí)別設(shè)置。

5、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理：消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定，如這張卡指定不指定一臺(tái)車消費(fèi)，是否是拿卡來的車都可以消費(fèi)，有沒有時(shí)間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。

如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡，基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡，而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。

以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營(yíng)，如果美容店都能具備，那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了，要解決美容店賺錢的問題，就是要用心，要用心經(jīng)營(yíng)，用特色經(jīng)營(yíng)，走出一條自已的路，真正的把服務(wù)作到極致。

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汽車維修業(yè)戶開業(yè)審批

(一)申辦人向轄區(qū)汽修辦遞交書面立項(xiàng)申請(qǐng)材料，申請(qǐng)

一、二類維修企業(yè)應(yīng)同時(shí)向市道路運(yùn)輸管理局

運(yùn)政事務(wù)處遞交立項(xiàng)申請(qǐng)同時(shí)應(yīng)提供以下材料：

1、經(jīng)當(dāng)?shù)仄揶k簽注意見并蓋章的書面立項(xiàng)申請(qǐng)材料；

2、主管部門批文或當(dāng)?shù)卣C明；

3、擬購(gòu)設(shè)備清單；

4、可行性報(bào)告；

5、擬建廠區(qū)平面布置圖及廠房平面布置圖；

(二)申辦人在向運(yùn)政事務(wù)處遞交申請(qǐng)的10個(gè)工作日后到當(dāng)?shù)仄揶k查詢立項(xiàng)審批結(jié)果，并領(lǐng)取《汽車

維修許可證申請(qǐng)書》。

(三)申辦人按申請(qǐng)的維修類別，依據(jù)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的有關(guān)要求進(jìn)行開業(yè)準(zhǔn)備。

(四)申辦人完成開業(yè)準(zhǔn)備工作后，向當(dāng)?shù)仄揶k申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)審查。其中

一、二類維修企業(yè)經(jīng)當(dāng)?shù)仄揶k

初審合格后向運(yùn)政事務(wù)處遞交當(dāng)?shù)仄揶k簽注意見的《汽車維修許可證申請(qǐng)書》，同時(shí)還應(yīng)提供消防、環(huán)

保部門證明；“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”復(fù)印件。由市汽修辦進(jìn)行復(fù)審（市汽修辦對(duì)二類維修企業(yè)只進(jìn)

行上報(bào)資料書面審查，一類維修企業(yè)進(jìn)行上報(bào)資料書面審查后再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查）。

(五)三類維修業(yè)戶經(jīng)審查合格后由當(dāng)?shù)仄揶k核發(fā)《汽車維修許可證》。

(六)

一、二類維修企業(yè)經(jīng)審查合格后，由運(yùn)政事務(wù)處制發(fā)《汽車維修許可證》。申辦人在當(dāng)?shù)仄?/p>

辦向運(yùn)政事務(wù)處上報(bào)審批申請(qǐng)的10個(gè)工作日后，到當(dāng)?shù)仄揶k領(lǐng)取《汽車維修許可證》；

(七)申辦人持《汽車維修許可證》，辦理工商、稅務(wù)登記，完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

(八)審查不合格的維修業(yè)戶，經(jīng)整改后，按上述程序申請(qǐng)重審。(汽車三類維修許可證代辦：***

梅經(jīng)理)

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開業(yè)活動(dòng)方案

二、開業(yè)活動(dòng)方案

成立籌備小組,確認(rèn)小組每個(gè)人的分工及職責(zé),組建微信群方便及時(shí)溝通。組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

氛圍布置組：

接待導(dǎo)購(gòu)組： 門引組：

財(cái)務(wù)組：

游戲暖場(chǎng)組：

后勤機(jī)動(dòng)組： 親友組（氣氛的烘托和促進(jìn)成交）： 發(fā)放邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)佳賓和意向客戶。開業(yè)活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排：

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁(yè),也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對(duì)簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購(gòu)員一定要通過培訓(xùn),最好是已經(jīng)結(jié)婚、并且家里裝修過的,對(duì)裝修有足夠的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充足。后勤人員也要安排到位。

三、確定主持人、致辭嘉賓和剪彩嘉賓 四、前期宣傳方案：

開業(yè)活動(dòng)的成功與否與前期宣傳是否到位有很大的關(guān)系。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動(dòng)的成功舉行。我們?cè)谒枷肷弦欢ㄒ羞@個(gè)意識(shí)。前期宣傳的方式和具體操作： 1、小區(qū)入戶宣傳：

這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作：

（1）分兩個(gè)宣傳組進(jìn)行宣傳,每個(gè)組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個(gè)人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對(duì)一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)即可。

（2）將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個(gè)組負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性。

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售后服務(wù)承諾書

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對(duì)于本公司出售的****器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險(xiǎn)、遺失、破損等），由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。

五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長(zhǎng)）。

******醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年十二月十一日

技 術(shù) 參 數(shù)

1、視向角：0°、30°、70°

2、視場(chǎng)角：≥60°

3、鏡管直徑：

4、景深范圍：5mm—50mm

5、工作長(zhǎng)度：≥300mm

6、分辨率：≥(物距20mm)

*******醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年四月五日

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我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。

五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。

xxxxxx醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年十二月十一日

技術(shù)參數(shù)

1、視向角：0°、30°、70°

2、視場(chǎng)角：≥60°

3、鏡管直徑：

4、景深范圍：5mm—50mm

5、工作長(zhǎng)度：≥300mm

6、分辨率：≥(物距20mm)

xx醫(yī)療器械有限公司

日期：

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實(shí)習(xí)期工作我主要涉及到了汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等。先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作入手，剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中出現(xiàn)好多問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助，我慢慢的懂得了其中的使用技巧。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。

對(duì)于汽車美容我總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)，應(yīng)該規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

汽車美容類似工藝品的加工制作，要求精益求精。

在隱蔽處小范圍內(nèi)先進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

需要根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

通過三個(gè)月實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我把所學(xué)的理論知識(shí)鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力，為后繼畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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沈陽奉天家電維修中心是一家專業(yè)的家電維修服務(wù)公司。公司技術(shù)實(shí)力雄厚，服務(wù)一流。現(xiàn)代化管理，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，誠(chéng)信的服務(wù)，是沈陽市家電維修行業(yè)目前唯一一家技術(shù)全面的家電維修公司。公司自成立以來，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)應(yīng)各類家用電器和空調(diào)維修的每個(gè)分類具有高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。在管理上，沈陽市家電維修公司全部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。同時(shí)我公司與國(guó)內(nèi)眾多知名品牌的電器廠商與零件供應(yīng)商具有密切的往來關(guān)系，承擔(dān)國(guó)內(nèi)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。 我們的理念：公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)“客戶是我們維修人的衣食父母”。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深知：只有真正的技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合才能被廣大的用戶所接受才能創(chuàng)造出名牌企業(yè)形象。

我們的服務(wù)承諾：作為一個(gè)專業(yè)的沈陽市家電維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

3、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi)24小時(shí)郊區(qū)48小時(shí)維修人員到位。

歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)不合理等方面出現(xiàn)問題的，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話。我們會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù) 。

主營(yíng)產(chǎn)品：沈陽家電維修 沈陽市家電維修 沈陽電視維修 沈陽冰箱維修 沈陽空調(diào)維修 沈陽洗衣機(jī)維修 沈陽冰柜維修

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開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：

（1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。

（2）對(duì)于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。

（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。

抓客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。

然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

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轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

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開業(yè)活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間：6月27日—7月1日

活動(dòng)內(nèi)容：

一、買贈(zèng)：消費(fèi)滿以下金額憑銷售憑證領(lǐng)取贈(zèng)品

1、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿88元贈(zèng)洗衣粉一袋；

2、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿158元贈(zèng)衛(wèi)生紙一袋；

3、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿218元贈(zèng)大米一袋或面粉一袋；

4、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿288元贈(zèng)電熱水壺一個(gè)或大豆油一桶；

5、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿368元贈(zèng)電磁爐一臺(tái)；

6、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿458元贈(zèng)夏涼被一件；

7、活動(dòng)期間累積消費(fèi)滿588元贈(zèng)電壓力鍋一臺(tái)；

1、參與活動(dòng)的商品無質(zhì)量問題不允許退貨，只允許調(diào)換同等價(jià)位或高出原商品價(jià)位的商品，因商品質(zhì)量問題顧客要求退貨的，應(yīng)將顧客請(qǐng)至退換貨接待處解決；

2、無信譽(yù)卡的商品可由相應(yīng)柜組開據(jù)收據(jù)證明，且有部門經(jīng)理簽字。

二、活動(dòng)期間購(gòu)本商場(chǎng)貴賓卡可返代金券

1、活動(dòng)期間購(gòu)本商場(chǎng)貴賓卡100元可返10元代金券；

2、活動(dòng)期間購(gòu)本商場(chǎng)貴賓卡200元可返20元代金券；

3、活動(dòng)期間購(gòu)本商場(chǎng)貴賓卡500元可返50元代金券；

4、活動(dòng)期間購(gòu)本商場(chǎng)貴賓卡1000元可返100元代金券；

三、幸運(yùn)獎(jiǎng)

1、凡在我商場(chǎng)購(gòu)買商品在當(dāng)日累積滿50元的在服務(wù)臺(tái)獲積分卡一張；

2、6月27日當(dāng)天出生的顧客，憑本人身份證或戶口本免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份；

辦公室

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

今年的阿里汽車似乎格外的忙，除了在淘寶、天貓這兩塊“自留地”里繼續(xù)深耕汽車業(yè)務(wù)之外，還緊鑼密鼓進(jìn)軍汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域，以期在服務(wù)環(huán)節(jié)分一杯羹。

從整車銷售到售后服務(wù)，從線上到線下，阿里汽車想借自己的“掌力”打通汽車行業(yè)的“任督二脈”，而雙十一則被他們內(nèi)部視為“關(guān)鍵的一擊”。

9月23日，阿里汽車召開了雙十一的誓師大會(huì)。聚齊了整車、車品、后市場(chǎng)等各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)負(fù)責(zé)人，阿里汽車的“誓師”含義尤為明顯，阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成(花名微渺)在開場(chǎng)就迫不及待地喊出了“天地彼己”的口號(hào)。的確，在電商升級(jí)的當(dāng)下，阿里汽車在未來雙十一期間的表現(xiàn)，也將牽動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的神經(jīng)。

回顧去年，雙十一整車的五折特賣成功搶占了銷售的風(fēng)口。而今年的雙十一，期望從商品向用戶轉(zhuǎn)型的阿里汽車，又會(huì)給消費(fèi)者帶來什么樣的用戶解決方案呢?

打造場(chǎng)景玩直播

在阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成(花名微渺)眼里，汽車行業(yè)是一個(gè)場(chǎng)景化的服務(wù)平臺(tái)，而阿里汽車的目的就是為車主提供好的平臺(tái)和場(chǎng)景。

目前來看，阿里汽車在整車銷售、汽車用品、汽車金融、汽車保養(yǎng)，加油違章查詢等幾大場(chǎng)景的布局初見端倪，而雙十一期間，阿里汽車也會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)景的特性去打造個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)手段。

隨著今年直播的大火，阿里汽車自然也不會(huì)放過這把吹來的“大風(fēng)”。線下、線上全渠道的直播引流是今年的亮點(diǎn)。經(jīng)過了幾年的市場(chǎng)磨合，阿里汽車的o2o銷售模式不僅完成了用戶教育，也影響了企業(yè)的思路。如今，線上線下的利益鴻溝被逐步打破，實(shí)現(xiàn)全渠道的引流也將勢(shì)在必行。

在線下，阿里汽車將會(huì)配合線下門店和場(chǎng)上舉辦一系列團(tuán)購(gòu)會(huì)，搭配線上的直播跟進(jìn)，多方位立體地呈現(xiàn)汽車的購(gòu)物場(chǎng)景，同時(shí)，直播所帶來的體驗(yàn)話題，也能在預(yù)售環(huán)節(jié)吸引足夠的眼球。

車品端迎合個(gè)性需求

流量是商品營(yíng)銷的基礎(chǔ)固然沒錯(cuò)，但對(duì)于如汽車這樣的高端產(chǎn)品來說，考量用戶的構(gòu)成和需求點(diǎn)更是關(guān)鍵。

就汽車類目而言，不同服飾，它絕非單一產(chǎn)品的購(gòu)買，整車銷售是沖量的關(guān)鍵，而為用戶構(gòu)建一套完整的購(gòu)車體系，為車主搭建不同階段的消費(fèi)體驗(yàn)才是保質(zhì)的基礎(chǔ)。

因此，阿里汽車在車品端的看點(diǎn)引人注目。針對(duì)車主的個(gè)性需求，在汽車改裝和汽車電子等個(gè)性化領(lǐng)域，阿里汽車將通過一系列活動(dòng)，重點(diǎn)滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)感和參與感，以此來營(yíng)造與用戶之間更多元的互動(dòng)。

而在阿里汽車重點(diǎn)布局的后市場(chǎng)則主打用戶服務(wù)。阿里汽車也希望借雙十一去打通整個(gè)購(gòu)車環(huán)節(jié)，從線上向線下疏導(dǎo)，在用車服務(wù)端給予消費(fèi)者更大的便利和實(shí)惠。

毫無疑問，汽車行業(yè)正在變得越來越專業(yè)，正如微渺在誓師大會(huì)上提到的，阿里汽車正在從整車業(yè)務(wù)平臺(tái)向方案解決平臺(tái)轉(zhuǎn)型。今年的雙十一，可能將是阿里汽車對(duì)細(xì)分市場(chǎng)挖掘和把握的一次方向轉(zhuǎn)型。

想要從銷售和服務(wù)端集合成出行服務(wù)解決的一站式平臺(tái)，如何整合車廠、服務(wù)商、金融方之間力量，使其產(chǎn)生良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，將成為阿里汽車在雙十一期間的重要任務(wù)。

三大會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)

“分群”也是今年雙十一的一大特色，在會(huì)場(chǎng)布置上，除了傳統(tǒng)的行業(yè)會(huì)場(chǎng)，天貓還開辟了標(biāo)簽會(huì)場(chǎng)和人群會(huì)場(chǎng)，力圖做到人群的細(xì)分和引流。

阿里汽車此次將車品根據(jù)受眾的喜好程度切分成不同的標(biāo)簽，通過在搜索端定義不同的類別去直達(dá)細(xì)分的人群。

這些標(biāo)簽的形成，讓用戶的消費(fèi)變成了一次愉悅的場(chǎng)景體驗(yàn)，當(dāng)購(gòu)買者被賦予更個(gè)性的意義，購(gòu)買就變成了一次擁有和享受身份認(rèn)同的過程。放寬文化和價(jià)值觀去粘連用戶的忠誠(chéng)度，也符合阿里汽車本身的平臺(tái)調(diào)性。

除了從用戶出發(fā)引流，會(huì)場(chǎng)存在的最大價(jià)值就是聚合。而支撐起聚合效應(yīng)的就是內(nèi)容。阿里汽車之所以看重內(nèi)容輸出，是在于內(nèi)容對(duì)于構(gòu)建汽車生態(tài)圈的重要性。雙十一恰好給了其密集的內(nèi)容輸出契機(jī)，阿里汽車自然不會(huì)放過這個(gè)賣點(diǎn)。

可以看出，阿里汽車對(duì)于雙十一的布局，滲透了自身對(duì)于平臺(tái)理解的各個(gè)方面，也覆蓋了汽車電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，在電商升級(jí)的大背景下，作為平臺(tái)的阿里汽車，聯(lián)結(jié)是對(duì)它的最大考驗(yàn)。

汽車維修店開業(yè)活動(dòng)方案 汽車維修新店開業(yè)宣傳語篇

提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展，倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，營(yíng)造尊重技能人才的社會(huì)氛圍，推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè)，使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。

情系八閩——汽修春風(fēng)進(jìn)萬家

取信于客戶、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展

成立“評(píng)定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì)，組委會(huì)主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員，領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開展。下設(shè)秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人

1、評(píng)定福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)

在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下，根據(jù)我省汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)類別，由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，結(jié)合企業(yè)競(jìng)技比賽成績(jī)，讓廣大消費(fèi)者通過投票的形式，評(píng)定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)，獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如下：

1）宣傳動(dòng)員

◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式，營(yíng)造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面。

◎ 組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評(píng)選工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。

2）企業(yè)創(chuàng)建

◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子，動(dòng)員到每一位員工，做到人人積極參與，個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。

◎ 在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足，通過提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場(chǎng)地條件、增加資金設(shè)備投入等手段，切實(shí)做出成果，提高服務(wù)檔次。

◎ 各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn)，樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。

3）群眾評(píng)選

◎ 由省交通管理部門根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。

◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門，由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè)，由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉，并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議。

◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天

◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長(zhǎng)寬高為300×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。