我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇一

7月10號，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后可以作為正式員工開始上班。7月13號一早，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀(jì)律等，最后分配工作，由工作組組長帶領(lǐng)熟悉自己的工作。

在培訓(xùn)過程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場和標(biāo)準(zhǔn)超市，還有多家便利店，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心，營業(yè)面積近4萬平方米。憑借“滿足顧客需求，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營宗旨及“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)文化，組成了一個(gè)追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。宜客隆超市有限公司注重員工隊(duì)伍建設(shè)，逐步實(shí)施基層管理者培養(yǎng)計(jì)劃，廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個(gè)人才華的舞臺。“永不言敗，生生不息”的宗旨讓員工充滿了干勁，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到食品組。組長帶著我們熟悉上貨程序。從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對于聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當(dāng)時(shí)我沒有想明白，后來組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不買。

7月16號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點(diǎn)是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事留下一個(gè)好印象，我決定跟自己約法三章：

一、謹(jǐn)記員工勞動紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。作為一個(gè)大規(guī)模的公司，自然也有嚴(yán)格的企業(yè)制度。比如，《員工勞動紀(jì)律》第六條規(guī)定：上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準(zhǔn)看書報(bào)雜志、接打私人電話、收發(fā)手機(jī)短信，不準(zhǔn)干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因?yàn)槌袝r(shí)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是上帝，作為一名營業(yè)員，要隨時(shí)隨地準(zhǔn)備為顧客服務(wù)，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導(dǎo)致沒有人為顧客服務(wù)，也會導(dǎo)致貨物的丟失或損壞?！秵T工勞動紀(jì)律》共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對員工提出了嚴(yán)格的要求，但都是最基本的，每個(gè)員工都能做到的。在這一個(gè)月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個(gè)合格的員工。

二、牢記責(zé)任，積極工作。

不管從事什么工作，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，有自己的工作任務(wù)。在工作時(shí)間，我們就要對自己的工作負(fù)責(zé)。作為一名營業(yè)員，我們不僅要對自己管轄范圍內(nèi)的貨物負(fù)責(zé)，更要對顧客負(fù)責(zé)。比如，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位，我們要及時(shí)補(bǔ)貨，如果缺貨，也要掛上缺的標(biāo)識，不能給顧客帶來不便?？臻e時(shí)間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因?yàn)樨浖苌峡倳谢覊m，時(shí)間長了也會影響貨物的銷售?？傊斓莱昵?，工作積極些，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象。

三、謙虛做事，謙虛做人。

對于初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自己學(xué)著去做。在超市工作，要學(xué)的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價(jià)格，最重要的是要學(xué)著怎么跟別人交流。營業(yè)員接觸顧客的機(jī)會非常多，各個(gè)顧客的個(gè)性不盡相同，營業(yè)員就需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，盡量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時(shí)，要虛心請教，增長自己的見識。

在這一個(gè)月中，我始終記著這三條約定，每天也都會回顧自己的工作，檢驗(yàn)自己是否完成約定。通過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我確實(shí)收獲了很多，總結(jié)為兩點(diǎn)：

一、認(rèn)識來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知。

在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，或者說不會把理論應(yīng)用于實(shí)際中，有很多東西都要自己實(shí)踐了才會明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實(shí)踐我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)才能更好地工作，同時(shí)獲得新的經(jīng)驗(yàn)。

二、生活就是責(zé)任，而且樂趣無窮。

培訓(xùn)一個(gè)禮拜后，我就對這份工作乏味了，因?yàn)槲颐刻熘貜?fù)做著同樣的事。我很好奇同事們怎么能夠堅(jiān)持做下去，后來一個(gè)同事告訴我：責(zé)任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法逃避，必須面對。

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇二

現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂的伴隨下購物，會感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。

如今，超市已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的'直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受。“沒有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購買行為的“準(zhǔn)原則”。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們越是這樣，顧客往往會更反感。

其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會起到事半功倍的效果。對于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：

對于促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵拓展培訓(xùn)。

促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟著顧客，會影響顧客購物的自主判斷，這就與超市寬松的購物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。

對于促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時(shí)將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關(guān)注細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。

5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯誤。很多人都說，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來也很簡單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，最后在顧客快要離開的時(shí)候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。

推銷是一門藝術(shù)，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無量。

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇三

為期一天的集團(tuán)公司-xx年新員工入職培訓(xùn)會議在會議廳舉行。通過此次培訓(xùn)，力爭使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長說到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過程，更是鞏固學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過程”。

能夠進(jìn)入，真的很幸運(yùn)，我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級和車間級的入廠教育，根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí)，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無知，第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對工作慢慢有點(diǎn)概念。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn)，讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談，“勝讀十年書”。感受頗深：

一、過去、現(xiàn)在、將來

昨天的，前身氮肥廠，1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時(shí)候的，底子薄，基礎(chǔ)差，是一家縣級小氮肥廠。

今天的，經(jīng)過30多年的發(fā)展，從一家縣級小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出，到今天，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國內(nèi)一流，目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模，成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績優(yōu)上市公司。

明天的，在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章，將從單一肥，走向復(fù)合肥，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品升級。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產(chǎn)權(quán)的，在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”，力爭實(shí)現(xiàn)“雙百”——百年、百億。

二、“以人為本”企業(yè)文化

在大學(xué)，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司，我們感受到的就說企業(yè)文化。其實(shí)，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。

上午，公司安全質(zhì)管部部長閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn)，閔部長通過引用實(shí)例，圖文并茂的講解，從“認(rèn)識安全”到“安全管理”為切入口，著力詮釋“以人為本”的x企業(yè)文化理念，使安全、環(huán)保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”，執(zhí)行qhse管理體制，公司長期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開展清潔生產(chǎn)，確保安全環(huán)保。

下午，公司黨委副書記、工會陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是x企業(yè)文化”、“什么是有文化的x人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發(fā)展。聽了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課，鼓勵我們新進(jìn)員工要“有志、有識、有為”，“立德、立行，先立志”。

作為新進(jìn)員工，雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。

三、揚(yáng)起風(fēng)帆，從這里啟航

面對與學(xué)校完全不同的環(huán)境，面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域，面對錯綜復(fù)雜的社會，很擔(dān)心自己一時(shí)無法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的，犯錯是難免的，我們不能因?yàn)闀稿e而退縮，勇于嘗試，不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。

踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺，是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過今天的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的。在這里，在，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，已經(jīng)為我們將舞臺搭建好，就看我們怎么在臺上起舞!

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇四

在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會：

一、選擇比機(jī)遇重要

在招聘專場報(bào)告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇五

做好準(zhǔn)備，踏入基層

四天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝。在這四天里，我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列講話精神，了解了黨的基層組織建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)知識，參觀了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地、規(guī)劃展覽館，聽取了優(yōu)秀村官的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些為我們以后的工作提供了很大的幫助。在這里，有幾點(diǎn)感觸和心得體會與大家共享。

首先，最后一天的村官互動交流給我的印象最深。大學(xué)生村官張瑾閩，無疑她是很成功的一位村官，在自己的崗位上做出了巨大的貢獻(xiàn)，改善了所在村的實(shí)際狀況，得到了大家的認(rèn)可，現(xiàn)在是市人大代表，省人大代表，能聽到這樣一位優(yōu)秀前輩的經(jīng)驗(yàn)，倍感榮幸。她并沒有想到自己能取得今天的成績，只是努力做好的自己的事，一心一意為農(nóng)村辦實(shí)事、解難事。村里的道路不好，就主動拿出自己的錢提出修路，在她的帶動下村干部紛紛出錢配合。

通過各種渠道籌集資金完善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，即使是現(xiàn)在也依然如此。她認(rèn)為自己只是做了自己應(yīng)該做的事，只是做了實(shí)實(shí)在在的利于群眾的事，只是做了一些有助于本村發(fā)展的小事，卻沒想到會得到大家的認(rèn)可，推薦為人大代表。從這些話語中可以看出，成功其實(shí)不難，關(guān)鍵看你怎么去做。然后三位優(yōu)秀的大學(xué)生村官服務(wù)中心副主任告訴我們，要當(dāng)好村官也不是一件容易的事。農(nóng)村的事情錯綜復(fù)雜，極為繁瑣，難免會遇到很多的委屈，比如村民的不理解不信任，提出的建議無人支持，條件艱苦等等。因此，在工作中注重與群眾的溝通至關(guān)重要，一定要俯下身子，把自己當(dāng)農(nóng)民，經(jīng)常到農(nóng)民的家里走走，到田間地頭看看，了解農(nóng)村的具體情況，提出有針對性、可行性的建議，讓群眾參與到?jīng)Q策中來。

同時(shí)要搞好政策宣傳，中央出臺了很多扶持三農(nóng)的政策，但是由于種種原因，很多農(nóng)村并沒有利用大好時(shí)機(jī)，而最關(guān)鍵的原因就在于宣傳不到位，群眾不知道，有些知道了也不信任，導(dǎo)致錯失良機(jī)，我們大學(xué)生村官接受知識的能力強(qiáng)，對政策的學(xué)習(xí)也有一定的基礎(chǔ)，一定要多與農(nóng)民溝通，將政策講解到位，切實(shí)讓農(nóng)民得到實(shí)惠。俗話說的好，思路決定出路，到村任職之后，要了解實(shí)情，多想點(diǎn)子，針對村里的優(yōu)勢和劣勢，因地制宜搞發(fā)展，真真正正為群眾做實(shí)事、解難事，調(diào)整好自己的心態(tài)，給所在村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

其次，在參觀大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園的過程中我也學(xué)到了很多東西——誰說年紀(jì)輕、沒經(jīng)驗(yàn)就干不了大事。農(nóng)村的相對落后正好為我們發(fā)展才能提供了很好的平臺。關(guān)于資金問題，我們可以利用大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基金貸款，可以通過村里的優(yōu)勢項(xiàng)目招商引資，可以向相關(guān)部門尋求幫助。關(guān)于技術(shù)問題，我們可以向有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民請教，可以通過自己的學(xué)習(xí)，可以請專家指教，可以向成功的試點(diǎn)取經(jīng)，我們還可以引進(jìn)一些技術(shù)人員定期指導(dǎo)工作?？傊?，只要我們有心為群眾辦實(shí)事，只要我們的規(guī)劃合理，計(jì)劃周密，制定一套科學(xué)可行的方案，我想方法總比困難多，肯定會找到解決途徑。還有，為了更好地服務(wù)大學(xué)生村官，縣委組織部成立了大學(xué)生村官服務(wù)中心，下分創(chuàng)業(yè)，文化，科技等多個(gè)部門，為大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)提供無償幫助，這一系列的舉措，都為我們大學(xué)生村官在農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)提供了平臺。與此同時(shí)，我們可以經(jīng)常和同事、領(lǐng)導(dǎo)和前幾屆的優(yōu)秀村官交流溝通，共同找尋促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合適道路，做好農(nóng)村規(guī)劃，不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還要加強(qiáng)農(nóng)村文化和生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。一句話，樣樣都要抓，樣樣都要硬，我們，承載著農(nóng)民的殷切希望，我們，任重而道遠(yuǎn)!

最后，無論在哪里，我們都要做好自己的事，都要勇敢面對挫折和挑戰(zhàn)，上面千條線，下面一根針，在農(nóng)村我們可能會遇到各種棘手的事情，村里的關(guān)系錯綜復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)的局限性，一些農(nóng)民觀念的落后等等，都可能成為我們開展工作的絆腳石。我們必須做好充分的心理準(zhǔn)備，把自己的心態(tài)調(diào)整好，給自己定位，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，當(dāng)好促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的“八大員”，即踏實(shí)做事勤務(wù)員，政策法規(guī)宣傳員，助民增收服務(wù)員，農(nóng)村科技輔導(dǎo)員，百姓心聲代言員，群眾工作組織員，民事糾紛調(diào)解員，安全生產(chǎn)督察員。同時(shí)要多與人交流溝通，利用好各種優(yōu)勢條件，敢為人先，把姿態(tài)放平，農(nóng)村，為我們提供了一個(gè)鍛煉自己、磨練自己的平臺，為我們提供了一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺，為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、接地氣的平臺，無論我們以后做什么，這段經(jīng)歷必將是我們?nèi)松囊还P寶貴財(cái)富。我們要珍惜這樣的機(jī)會，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，規(guī)劃好自己的村官之路，到了農(nóng)村之后，自己應(yīng)該做些什么，不該做些什么，怎么做，都應(yīng)該事先有個(gè)大概的了解。群眾利益無小事，把群眾的事放在心上，把平凡的事做好就是不平凡，我們要且行且珍惜，盡心竭力為農(nóng)村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾舒心，讓我們的新農(nóng)村建設(shè)越來越好!

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇六

作為一名剛剛走出象牙塔步入社會的研究生，我切身體會到了“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈”。我渴望著投入社會這個(gè)大舞臺，盡情的享受生活的種種歡愉;但在這個(gè)舞臺上我又是那么的渺小，實(shí)在不知自己要何去何從。我真的擔(dān)心自己由于缺乏社會經(jīng)驗(yàn)走彎路。尤其是作為一名檢察官，身在神圣光環(huán)之下，生怕自己做錯事有辱這個(gè)光榮的名字，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我艱難卻又無可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們新錄用人員組織的崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我對公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認(rèn)識更加深入，對檢察工作所需基本知識的了解更加清楚，對如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。

“君子為政之道，以修身為本”。通過幾堂生動的價(jià)值觀教育、愛崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育，我更加深刻的認(rèn)識了檢察官與普通人甚至是一般公務(wù)員相比要有更高的道德要求，更加深入的體會了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機(jī)關(guān)是我國的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)。作為專門打擊犯罪，全程參與刑事訴訟的特殊機(jī)關(guān)，它上承公安機(jī)關(guān)的偵查活動，下啟法院的刑事審判活動，對于保障刑事訴訟的順利進(jìn)行，對于保障國家權(quán)力及時(shí)、準(zhǔn)確的打擊犯罪，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。

作為一名檢察官，不論是在公訴部門，還是在自偵部門，抑或是在偵監(jiān)部門，我們的每一項(xiàng)活動都可能影響案件的進(jìn)程，我們每一次失誤都可能會導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此，檢察官必須具備對國家對人民高度負(fù)責(zé)的深厚感情，具備正確把握國家政策的政治敏感性，具備“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的奉獻(xiàn)精神，更重要的是永遠(yuǎn)不要忘記一個(gè)人應(yīng)有的良知，永遠(yuǎn)不做違背自己良心的事。就我個(gè)人而言，我立志在自己的檢察生涯中，把“踏踏實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準(zhǔn)則，努力做一名具備良好品行操守的檢察官;在執(zhí)法工作中，不辦“人情案”、“金錢案”、“關(guān)系案”;在日常生活中，不僅要“慎交”、“清交”，而且始終正確對待權(quán)力、地位;面對社會不良風(fēng)氣，要堅(jiān)持自己的操守，不為所動，“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，永遠(yuǎn)做一個(gè)為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。

“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，都強(qiáng)調(diào)了勤奮對于成功的作用。他們或者有辯論的特長，或者有寫作的“硬筆桿”，或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個(gè)個(gè)令人垂涎的榮譽(yù)的同時(shí)，我也感到了壓力。進(jìn)院以來，我經(jīng)常的問自己，我有什么，我會什么,我擅長什么，我到底能做什么?hd檢察院，這個(gè)全國最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我，我究竟怎樣才能報(bào)答“知遇之恩”?我沒有太高的天賦，我沒有太出眾的特長，但我不會退縮。做不成聰明的人，做不成有天賦的人，我不會灰心失落，我會義無反顧地做一個(gè)最勤奮的人。

勤奮是上天賜給人類最好的禮物，上天對每個(gè)人都是平等的，只要勤奮就一定會取得進(jìn)步，取得成績的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我會一心一意、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地做好自己的本職工作;我還會抓緊一點(diǎn)一滴的時(shí)間，不斷地學(xué)習(xí)，勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領(lǐng)域的課題，利用自己刑法碩士的優(yōu)勢，做好調(diào)研工作。我相信，只要勤奮，一切以工作為重，一切以事業(yè)為重，自己一定會成為一名優(yōu)秀的檢察官。

...“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睆男W(xué)到研究生畢業(yè)，我在學(xué)校經(jīng)歷了20xx年的時(shí)光。24歲的我，就拿到了碩士學(xué)位，我心里有點(diǎn)暗自慶幸;但是24歲的我，所有的知識都是學(xué)校中學(xué)來的，尤其是“空對空”地學(xué)了6年的法律，我對法律實(shí)踐實(shí)在是一無所知;而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學(xué)理論緊密結(jié)合司法實(shí)踐的時(shí)代背景下，我迫切地需要盡快把學(xué)校所學(xué)的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力，迫切需要經(jīng)歷一番實(shí)踐的大洗禮。

當(dāng)我還在為犯罪構(gòu)成要件究竟應(yīng)當(dāng)采用“幾要件說”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問題駁倒他人而心滿意足時(shí)，工作中我才知道這些東西對解決司法實(shí)踐中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問題并沒有直接的幫助，這些所謂的“高層次”刑法理論并不會立即轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中所需的辦案理論基礎(chǔ)。通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，尤其是通過這次培訓(xùn)，我知道了自己的理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力還是存在嚴(yán)重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式，避免僵化教條的“本本主義”，要做到一切從實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題出發(fā)，在實(shí)踐中領(lǐng)會法律精神，探索刑法理論。此外，為了克服眼高手低的毛病，我還必須認(rèn)真對待自己書記員的工作，克服書記員工作簡單、無所謂的錯誤思想，端正態(tài)度，把這次培訓(xùn)中所學(xué)的書記員工作基本技能認(rèn)真應(yīng)用于日常工作中，一切從小事做起，把一點(diǎn)一滴的工作做好、做細(xì)，“著眼高一些，著手低一些”，只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“千里之行，始于足下?！蓖ㄟ^經(jīng)過培訓(xùn)，我對檢察工作有了更加深刻的認(rèn)識，對檢察基本知識有了更加深入的掌握，對自身存在的問題進(jìn)行了全面的總結(jié)，這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我一定會以這次重要的崗前培訓(xùn)為契機(jī)，及時(shí)改正工作中的問題，端正思想認(rèn)識，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，勤奮工作、刻苦鉆研，做一名無愧于祖國和人民的優(yōu)秀檢察官!

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇七

時(shí)間過得很快，短短的三天，一眨眼就過了。

也許是我的生活節(jié)奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學(xué)生突然間成為打工仔，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時(shí)間，也許是因?yàn)榈首由系奈缢屛一杌璩脸?，也許是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時(shí)間的速度，我感覺這三天真的好快好快，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!

留戀是因?yàn)楦淖儯魬偈且驗(yàn)楦袆?，留戀是因?yàn)樗麄兊恼鎿磽肀Ш退齻儬N爛的微笑，留戀是因?yàn)槲异`魂的凈化、精神的蛻變和思想的升華!

我很感激自己，因?yàn)槲彝读巳莸膶?shí)習(xí)簡歷，而且更加感激的是投了麥田!

我很感激匡經(jīng)理，給我打電話，耐心解說以及后面的幫助!

我很感激施經(jīng)理，他就像是一個(gè)長者把我領(lǐng)回家里，讓我感受到溫暖!

我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個(gè)世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!

我很感激我的各個(gè)老師，他們就像我的長者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專注、精進(jìn)和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話每一個(gè)故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊，激蕩在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰(zhàn)，去改變，去實(shí)現(xiàn)理想!

這個(gè)朝陽的行業(yè)等待著我們的駕馭。但前路，充滿了重重的困難和挫折，這就像是一場慘烈的戰(zhàn)斗，到處充滿了殺氣，充滿了霸氣，充滿了烽煙，充滿了挑戰(zhàn)，充滿了機(jī)遇，到最后，剩者為王，有著濃烈的英雄氣味，有著行情萬丈征戰(zhàn)沙場的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無數(shù)的失敗者，成為了英雄的踏腳石!

當(dāng)這個(gè)社會缺少愛的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會缺少信仰的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會缺少信心的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會缺少方向的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會缺少正向的時(shí)候，只剩下金錢、利益、欲望的時(shí)候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個(gè)可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛!這一切，我們太需要了!

走進(jìn)麥田，攜手麥田，揚(yáng)帆起航!

踐行麥田五行，改天自己，學(xué)會感恩萬物，努力把一切變?yōu)檎虻?，做事專心之至，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征?zhàn)沙場，使自己成為對別人有利對社會有益的新一代麥田人!

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇八

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以"顧客至上"為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以"顧客至上"為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇九

在局領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的精心安排、周密布置以及我們的仔細(xì)聆聽中，舉足輕重的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓(xùn)課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。老師們的博文廣識、生動講解;優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐們的成長經(jīng)歷無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得體會總結(jié)如下：

一、了解了鐵路發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，增強(qiáng)自己投身于鐵路事業(yè)的信心。

朱國志總工程師在《高速鐵路的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)》課程中，講述了中國鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景，讓我對鐵路的美好未來充滿著向往，使我覺得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，堅(jiān)定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。當(dāng)他講述那熟悉的列車運(yùn)行控制系統(tǒng)時(shí)，我更加信心滿滿，因?yàn)檫@正是我在研究生期間苦苦專研的研究方向，我堅(jiān)信自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識將會在這里應(yīng)用，自己在學(xué)校里的付出將會在這里收獲。最后，朱總工語重心長的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權(quán)錢，重視做事，樹立正確的價(jià)值觀;在行動中要勤用腦，多用心，肯動手，務(wù)實(shí)、細(xì)致、科學(xué)的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí)，但是它們無不凝聚著總工程師自己在鐵路事業(yè)上的多年的心血總結(jié)和對我們青年大學(xué)生的諄諄教導(dǎo)，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向。我會遵循總工程師的教導(dǎo)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中。

二、認(rèn)清了自己的角色，明確了自己的在鐵路事業(yè)中應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。

安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，是運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題。這是楊啟明老師在《鐵路行車安全要點(diǎn)(案例)》這門課里的內(nèi)容，老師通過案例的分析，真實(shí)而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費(fèi)，安全是最大的節(jié)約”的道理。老師最后要求我們作為鐵路人做任何事情都要遵循規(guī)定，做任何事情都要考慮隱患。如今，作為一名鐵路員工，我要時(shí)刻把安全記心間，做到時(shí)時(shí)注意安全，事事保證安全。

一如武局深似海，從此輝煌鐵路人。鐵路系統(tǒng)是半軍事化管理，在這里執(zhí)行命令是天責(zé)。作為一名鐵路員工，我要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，懂得把每一個(gè)簡單的事情做好就不簡單，把每一個(gè)平凡的事情做好就不平凡的道理。對待工作要有良好的心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。時(shí)刻牢記決心第一，成敗第二;認(rèn)真第一，聰明第二;結(jié)果第一，理由第二的至理名言，認(rèn)真完美的去做好每一件事情。

良好的寫作能力和溝通能力是鐵路員工應(yīng)該具備的重要能力。特別是公文的寫作，要追求現(xiàn)實(shí)，有用;條例清晰;文字要簡練，直白，實(shí)在，準(zhǔn)確。使我明白了在公文寫作中要擺脫學(xué)生腔，文學(xué)調(diào)的重要性，在今后寫作中要切記立意高，結(jié)構(gòu)嚴(yán)，內(nèi)容實(shí)，篇幅短。溝通是連接心靈的橋梁。通過吳克明老師的講課，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人，真心對別人好，做一個(gè)有平常心，尊重別人的人。

三、放低了自己的心態(tài)，增強(qiáng)了敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上的斗志。

《湖北省“青春建功中國夢”青年崗位成長報(bào)告會》和《武漢鐵路局20xx年百佳青年大學(xué)生表彰暨成長報(bào)告會》活動的展開，使我的思想受到了洗禮。做報(bào)告的學(xué)長和學(xué)姐們是成功的，但他們成功背后的經(jīng)歷是那么的令人感到，同時(shí)又是那么的催人奮進(jìn)。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是天之驕子，在面對基層又臟又累的工作時(shí)，他們靠這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”自強(qiáng)不息的走在自己奮進(jìn)的路上;在面對孤獨(dú)和寂寞時(shí)，他們選擇了堅(jiān)持，選擇了奉獻(xiàn)，選擇了無悔，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。他們用自己的實(shí)際行動活生生的闡釋著“吃苦是福，磨練是寶”的道理，他們的成長經(jīng)歷使我清醒地認(rèn)識到基層鍛煉的重要性。成績代表過去，榮譽(yù)已是昨天，我要樹立“汗水融入鋼軌縫，青春建功鐵路夢”的偉大理想。把學(xué)歷變?yōu)閴毫Γ瑝毫ψ優(yōu)閯恿?，動力變?yōu)槟芰?，能力變?yōu)樯a(chǎn)力，扎根基層，敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上，為中國鐵路事業(yè)的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。

在培訓(xùn)期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動，這極大的促進(jìn)了職工之間的交流，增強(qiáng)了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗(yàn)到了武局是一個(gè)充滿活力、充滿生機(jī)、有著濃厚文化底蘊(yùn)的一流國企。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位上，我要把培訓(xùn)中的所感、所想在工作中一一實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)定信心，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，爭取早日成為鐵路發(fā)展的有用人才。

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇十

一轉(zhuǎn)眼，為期兩周的新任教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了。通過在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想方面、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面都有了不同程度的提高，切實(shí)體會到了崗前培訓(xùn)對所有新進(jìn)教師的重要性與必要性。

教育，是人類崇高的事業(yè)，這一事業(yè)的承擔(dān)者就是教師。教師傳遞人類的文化科學(xué)知識，進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命，光榮而艱巨。人們用“百年樹人”來表達(dá)教師工作的深刻意義，用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來表達(dá)對教師的崇敬。“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，教師是民族希望之所托，肩負(fù)著培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。而大學(xué)教師又以其特定的歷史任務(wù)，起著特殊的社會作用，構(gòu)成其特殊的社會地位。人們往往把大學(xué)教師這一職業(yè)同文化發(fā)達(dá)、科學(xué)昌盛、政治民主、人類進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，用“學(xué)者”、“專家”和“教授”來稱呼大學(xué)教師，把大學(xué)教師的形象作為社會文明建設(shè)的一面鏡子，能夠成為一名光榮的大學(xué)教師，我倍感榮幸和自豪。

通過《高校教師職業(yè)道德培養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯的進(jìn)步。首先是對什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認(rèn)識。高等教育就是在完全的中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級專門人才的社會活動。教書育人是教師的神圣天職，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師既當(dāng)“經(jīng)師”，又當(dāng)“人師”。經(jīng)師教學(xué)問，人師則要教行為、教品德、教學(xué)生怎樣做人。高等學(xué)校教師肩負(fù)著為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格專門人才的重要使命，高校教師既是學(xué)術(shù)方面的專家，又是培養(yǎng)造就人才的行家。這就要求我們應(yīng)具備從事教育教學(xué)工作所必須的教育法規(guī)、教育科學(xué)、心理科學(xué)等方面的理論知識，樹立依法從教的觀念和科學(xué)的教育觀念，熟悉教育活動中的心理現(xiàn)象，懂得教育規(guī)律，具備良好的職業(yè)道德。只有具備了這些方面的知識，自己才能更好地履行教師的職責(zé)，勝任教育教學(xué)工作。

其次是通過學(xué)習(xí)了《高等教育心理學(xué)》，我對高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的把握，也明白了心理健康對于高校教師來說有多重要。古往今來，多少人用詩一般的語言來贊美教師，賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會，一個(gè)民族，一個(gè)國家如果沒有廣大教師的辛勤而有效的勞動，那么這個(gè)社會、國家、民族的文明過程必將中斷，人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無知的狀態(tài)之中。因此，教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)，同時(shí)，教師心理健康也是一個(gè)優(yōu)秀教師必備的品格?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，教師職業(yè)之所以崇高，不僅因?yàn)樗墓鈽s，還在于它的無私奉獻(xiàn)精神，更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福，最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生，并以自己的崇高道德言行一致地做學(xué)生的表率，使學(xué)生成為對社會、對國家、對人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是教師自我完善的根本要求，它對建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。

通過學(xué)習(xí)，讓我知道大學(xué)教師是光榮的，但光榮的背后也有不愉快的方面，其實(shí)大學(xué)教師工作本身就像是生活，苦與樂同時(shí)存在，關(guān)鍵的整個(gè)心態(tài)，只有放眼未來，苦才會變成樂，只有更多的付出，才會有樂的存在。學(xué)習(xí)了《高校教師科研工作的定向與轉(zhuǎn)向》后，我深刻的體會到作為高校教師，科研是工作中必須的一部分，也是高校教師在工作之余學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。

總之，高校崗前培訓(xùn)對我們這種新進(jìn)高校教師這一崇高而又神圣職業(yè)的新教師來說，是具有深遠(yuǎn)意義的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大學(xué)教師生涯將從此起航!

公司前臺崗前培訓(xùn)心得體會篇十一

新學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)為我班提供了在江蘇教育超市培訓(xùn)的機(jī)會，增加自己的閱歷，我很珍惜，努力工作，短短一個(gè)月，我學(xué)了很多知識，也有很多啟示。

微笑服務(wù)

超市工作，服務(wù)周到是很重要的，對顧客的詢問，要做到熱情積極，如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工，直到問題解決為止，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系，要學(xué)會尊重他們，有不懂的地方，要虛心請教。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方，這時(shí)不應(yīng)該耍脾氣，抱怨氣憤，要學(xué)會忍耐和寬容。明確自己現(xiàn)在是一名員工，應(yīng)該全心全意為顧客服務(wù)，樹立顧客是上帝的理念。

用心學(xué)習(xí)

既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會，在培訓(xùn)過程中，我學(xué)會了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進(jìn)貨，倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下，我還知道了關(guān)于超市的選址，內(nèi)外關(guān)形象設(shè)計(jì)，商品的陳列，燈光音樂顏色的運(yùn)用。還做了關(guān)于超市選址，形象設(shè)計(jì)的相關(guān)課題。收益匪淺。

不管是誰，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個(gè)柜臺的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!要學(xué)會找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開，為顧客引導(dǎo)等等，要學(xué)會工作，找到其中的樂趣。

在一個(gè)月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識，也有許多感悟。我始終相信付出=收獲，你付出多少，收獲就回有多少。完全對等，不要有抱怨，知識與機(jī)會就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ)。